INSTITUTO TECNOLOGICO DE ENSENADA

UNIDAD II
ADMINISTRACION DE MANTENIMIENTO

Nombre: Gallegos Armbula Jacqueline

No. De control: _14760643_

1.- Dounce Villanueva que es el mantenimiento correctivo?

actividad realizada en los recursos fsicos de una empresa, cuando a
consecuencia de una falla han dejado de brindar la calidad del servicio
estipulado

2.- mantenimiento Preventivo?

Se desarrolla en los recursos fsico de una empresa con la finalidad de
garantizar que la calidad del servicio siga cumpliendo con lo establecido

3.- Define el concepto de calidad segn Crosby?

Cumplimiento de normas y requerimientos. Su lema es "hacerlo bien
a la primera vez y conseguir cero defectos".

4.- mantenimiento preventivo analtico?

Es un anlisis de la informacin que se obtiene de las maquinas mas
importantes de la empresa, y por medio de visitas e inspecciones

5.- mantenimiento correctivo programable?

actividades que se se hacen a las maquinas que an no lo necesitan pero
por proporcionar un mejor servicio se realizan con anterioridad

6.- concepto de servicio de calidad?

Es ajustarse a las especificaciones del cliente es tanto realidad como
percepcin, es como el cliente percibe lo que ocurre basndose en sus
expectativas de servicio

7.- Cules son los componentes del servicio de calidad?

Efectividad, Eficiencia, Eficacia:

8.- Mencione dos caractersticas del servicio de calidad?

Debe cumplir sus objetivos. Debe solucionar las necesidades.

9.- Cules son los beneficios del servicio de calidad?

Mayor productividad, fidelidad de los clientes, garantizar un espacio de
mercado para la organziacin
10.- Cmo es el servicio de calidad en el mantenimiento?
El mantenimiento pocas veces se gestiona adecuadamente quiz por no
comprender debidamente su relacin con la satisfaccin del cliente se
piensa mas bien que debe realizarse mantemiento para conservar los
bienes para la empresa

11.- Define el concepto de confiabilidad?

definida como la confianza que se tiene de que un componente, equipo
o sistema desempee su funcin bsica, durante un perodo de
tiempo preestablecido, bajo condiciones estndares de
operacin.

12.- Define el concepto de mantenibilidad?

SE DEFINE COMO LA RAPIDEZ CON LA CUAL LOS FALLOS O EL
FUNCIONAMIENTO DEFECTUOSO EN LOS EQUIPOS SON DIAGNOSTICADOS Y
CORREGIDOS, O LA CONSERVACION PROGRAMADA ES EJECUTADA CON
EXITO.

13.- De qu depende la mantenibilidad?

HABILIDADES DEL PERSONAL
UN ESPACIO DE TRABAJO PARA EJECUTAR LA
CONSERVACION
FACILIDAD DE ACCESOS A LOS EQUIPOS
LA DISPONIBILIDAD DE REFACCIONES O
RECURSOS

14.- Qu es la fiabilidad?
LA PROBABILIDAD DE QUE UN EQUIPO FUNCIONE SATISFACTORIAMENTE
DENTRO DE LOS LIMITES DE DESEMPEO ESTABLECIDOS EN
UNA DETERMINADA ETAPA DE SU VIDA UTIL, PARA UN
TIEMPO DE OPERACIN ESTIPULADA TENIENDO
COMO CONDICION QUE EL EQUIPO SE UTILICE SEGN
EL FIN PARA EL QUE FUE DISEADO.
15.- Cules son los tipos de falla en la fiabilidad?
FALLAS INICIALES(MORTALIDADES INFANTILES)
FALLAS ALEATORIAS(VIDA UTIL)
FALLAS POR DESGASTES(VEJEZ)

16.- Cules son los criterios en mantenibilidad y fiabilidad?

Mantenibilidad
Se necesita poco tiempo para restaurar.
Existe alta probabilidad de completarla restauracin.
El tiempo medio para restauracin es pequeo.

Fiabilidad
Pasa mucho tiempo para fallar
Existe baja probabilidad de falla
El tiempo medio entre fallas es grande

17.- Define el concepto de conservacin?

Toda accin humana que mediante la aplicacin de los conocimientos
cientficos y Tcnicos, contribuye al ptimo aprovechamiento de los
recursos existentes en el hbitat humano; propiciando con ello el desarrollo
integral del hombre y de la sociedad.

18.- Que es la preservacin peridica?

Se refiere al cuidado y proteccin racional del equipo durante y en el
lugar en donde ste est operando.

19.- Qu es la preservacin progresiva?

Despus de un largo funcionamiento, los equipos deben ser revisados y
reparados en una forma ms a fondo, por lo que es necesario hacerlo
fuera del lugar de operacin del equipo.

20.- Preservacin Progresiva (Tercer nivel)?

Atendida por el taller general de la fbrica con personal de caractersticas
fuertemente artesanales en donde la buena mano de obra es ms
importante que el trabajo de anlisis.
21.- Que es la Preservacin Progresiva (Cuarto nivel)?
Atendida por terceros con personal y talleres especializados, generalmente
para hacer labores de Preservacin enfocada a reas especficas de la
empresa (Aire acondicionado, arreglo de motores de combustin interna o
elctricos, trabajos de Ingeniera civil Elctrica, etctera).