Titulo:

Anlisis de la gestin de recursos humanos orientada al turismo sostenible de la empresa

hotelera Costa Beach Tumbes

Objetivo General:

Conocer como es la gestin de los recursos humanos para determinar el impacto del turismo
sostenible en la empresa

Objetivo Especifico

Conocer los procesos de Gestin de Recursos Humanos utilizados por la empresa

Analizar los mtodos de procedimiento de atencin de quejas

Determinar las buenas prcticas para el turismo sostenible de la empresa

Pregunta General:

Cul es el impacto de la gestin de recursos humanos en la percepcin del servicio del hotel
Costa Beach en tumbes 2017?

Cul es la relacin que existe entre la gestin de Recursos Humanos y la sostenibilidad de la

empresa hotelera Costa Beach Tumbes?

Pregunta especifica

Cmo son los procesos de Gestin de Recursos Humanos utilizados por la empresa?

Cules son los mtodos de procedimiento de atencin de quejas?

Cul es la relacin de las buenas prcticas con el turismo sostenible?

Cul es el nivel de relacin entre las buenas prcticas con el turismo sostenible?

Analizar la evaluacin del desempeo para la deteccin de necesidades de capacitacin.

http://biblio3.url.edu.gt/Tesario/2013/01/01/Arriaga-Sergio.pdf

http://www.rainforest-
alliance.org/business/tourism/documents/tourism_practices_guide_spanish.pdf