AO DEL BUEN SERVICIO AL CIUDADANO

A : DR. CONSTANTINO SEVERO VILA CORDOVA

HOSPITAL SANTA MARIA DEL SOCORRO

DE : JACKELINE ESTELA QUIJANDRIA ANGULO

RODAS GERONIMO JOSE CARLOS
CARRIZALES POMA KATHERINE MILUSKA
INTERNO EN EL HOSPITAL SANTA MARIA DEL SOCORRO

ASUNTO : QUEJA

FECHA : 04 OCTUBRE del 2017

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Por medio del presente, me dirijo a usted respetuosamente y expongo,

I.- ANTECEDENTES:

1. Imputacin de Cargo:
Que mediante Informe N031-2017-HSMSI-DPTO. Pediatra de fecha 04 de agosto del
2017
2. Descargo:

PRIMERO. - Como internos HOSPITAL SANTA MARIA DEL SOCORRO se realiz

una reunin verbal el 29/06/17 das anteriores a nuestro ingreso en rea de pediatra
estando presentes el doctor Navarro jefe de departamento, residentes y asistentes como
la doctora Serpa Carlos y Injante
Donde la coordinadora de internos la doctora Serpa Carlos nos manifest que tena
nuestro horario donde su ritmo de trabajo es someternos a lo que ellos dijeran donde
tendramos 10 guardias y salidas de post guardia a las dos siempre y cuando terminaran
con todo y que ellos consideraran que se pueden ir ,adems los das donde no nos
tocara guardia la salida serian a las 5 pm siempre y cuando ellos consideren que
pudiramos irnos y sin tener ningn da de descanso y a la vez todo lo que dijera seria
por documento o memorandum

SEGUNDO. solicitamos el da 30/6/17 nuestro rol de acuerdo al decreto supremo

003-2008-TR de la ley 28518 ley de internos que nos ampara ,donde la doctora Serpa
Carlos nos pidi que dicha peticin le presentramos el da sbado exigindonos el
da 1/7/17 a nuestro ingreso en el rea de pediatra dicha solicitud donde nos dijo que
estaba apurada y que le entreguemos el documento rpido porque tena que irse ,motivo
por el cual le hicimos llegar nuestra peticin y nos entrega un rol de manera fraccionada
de 8 a 11 am y de 5 a 8pm el cual est fuera de lugar hacindonos gastar el doble en
pasajes

TERCERO. - Desde el 01 de julio del 2017 (Ingreso de Internado en el rea de

pediatra) se nos entreg un rol fraccionado el cual realizbamos de 8 a 1pm y de 5 pm
a 9pm. Y gastando el doble en pasajes para poder cumplir con lo estipulado de la
Doctora Serpa Carlos .Cabe recalcar que dicho horario no presenta sello de docencia, ni
de jefatura de departamento, ni de direccin

CUARTO. - Se realiz una reunin en la cual estaba presente tanto la subdirectora,

docencia y jefes de departamento para que el rea de pediatra se nos permita realizar
nuestras labores en dicho servicio ya que se encontraba un ambiente hostil hacia los
internos de medicina , donde el jefe de departamento Hernndez Navarro Ferreira se le
pidi que sea rotativo comprometindose que sera as ,el primer mes se puso nuestra
compaera Carrizales Poma en emergencia ,pesando que el segundo mes seria
equitativa la rotacin nos damos con la sorpresa que tanto la interna Quijandra Angulo
y interno Rodas Jernimo se nos daba a la semana rotar solo 1 vez a la semana en
emergencia y dndonos un horario el tercer mes donde no se nos permita rotar en
emergencia solo en hospitalizacin ,donde se llam la resienta blanca la cual manifest
que debemos respetar dicha rotacin ya que no podamos reclamar solo acatar lo que el
jefe de departamento elaboro
QUINTO .- Desde el ingreso a pesar de las acciones hostiles por parte del jefe de
departamento el cual no entendemos porque tanta clera y odio hacia nosotros
indisponindonos en muchas reas sobre nosotros manifestando que nos jalara , igual
hemos venido cumpliendo con nuestras funciones prueba a ello son nuestras asistencias
y personas las cuales laboran tcnicos ,licenciados de enfermera internos de
odontologa e enfermera y residentes ,personal de limpieza y de seguridad .
SEXTO .- Adems ponemos en su conocimiento que nosotros ingresamos a las 5 am
no como se nos indica a las 7 am para cumplir nuestras funciones la cual evaluamos
tanto pacientes de pediatra y pacientes de neonatologa y sala de parto donde puede
constatar en las historias clnicas de evaluacin
SEPTIMO.- Agregando tambin que tras evaluar cmo se nos ha dicho por la resienta
hemos venido sufriendo actos hostiles por parte del mdico Navarro donde se expresa
trminos hirientes al pasar la visita como que aprendan al menos hacer historia clnica
para evitar aunque sea problemas legal usando trminos sarcsticos , adems buscando
la sinrazn que se mandara memorndum por presentar las manos manchadas con
lapicero cuando hemos cumplido con la evaluaciones de los pacientes y minorando
nuestro trabajo cada vez que se pasaba visita mdica con l a pesar de ello cumplimos
lo que se nos indicaba pero igual segua , no permitindonos entrar a sala de parto
cuando el estaba de turno .
OCTAVO .- tambin ponemos en conocimiento que por ser jefe de departamento y
dejarnos mal tanto con mdicos de otras reas como los de pediatra tomen represalia
de manera conglemoraduda en la calificacin.
NOVENO.- Negamos haberle faltado respeto tanto a mdicos o trabajadores como el
indica ya que los valores que se nos han inculcado nuestros padres hemos respetado a
todos a pesar de las ofensas o formas hirientes tanto por el y por otros mdicos ,hemos
venido trabajando en perfil bajo con nuestras funciones
DECIMO se expuso temas los cuales jams presento estar satisfecho y los cuales el
quera estar presente donde el pidi descanso mdico limitndonos a no exponer porque
tena que l estar presente y actuar de manera conglomerada con algunos mdicos
como doctora Cuadros la cual tambin hablaba mal de nosotros como internos y
limitndonos el pasar visita por algunos mdicos como el doctor Aguirre , que apoyo
se puede tener o confiar cuando lo nico que han hecho es tratarnos hostilmente
algunos mdicos y tanto el doctor Navarro Ferreira lo nico que ha hecho es dejarnos
mal con todos los mdicos tanto de pediatra y neonatologa como los otros servicios
pongo a usted conocimiento que por el hecho que sea medico no le da derecho de
tratarnos hostilmente
ONCEAVO
Adems quiero poner en conocimiento las burlas de la residente r1 Mariel del rea de
pediatra junto con el residente r3 de medicina interna donde el manifiesta que nos har
pagar, que se nos jalara y que a pesar de que nos esforcemos y las guardias que
hagamos se nos calificara bajo ,no s que poder tiene para andar comentando esos
trminos para perjudicarnos y andar burlndose.

3. Conclusiones:

Por lo Expuesto; debo manifestar que tenga conocimiento de los hechos que se vienen
suscitando hacia nosotros como internos, ya que desde el momento de mi ingreso a esta
entidad pblica hemos cumplido a cabalidad y con responsabilidad las funciones
encargadas y que como profesionales de la salud nos asisten los cuales se pueden
visualizar con los historias clnicas, altas, apoyo en emergencia que se encuentran en el
departamento de pediatra y neonatologa
Asimismo, indicar que segn al decreto supremo 003-2008-TR de la ley 28518 ley de
Internos estos estn hechos para que se cumplan con lo que se encuentran contemplados
en el mismo y contribuir con el aprendizaje para el buen desempeo profesional de los
futuros Mdicos de nuestro pas; el cual va permitir una buena atencin y desarrollo en
el campo de la salud para con nuestra sociedad.

Por lo tanto, hago las aclaraciones de hecho las mismas que espero sean consideradas y
corroboradas y as tenga mayor juicio a emitir, en apego irrestricto a los valores de la
justicia y verdad que nos sustentan.
Atentamente,