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Lanalyse des rsultats du questionnaire quantitatif.

Nous analyserons tout dabord les questions en dtail, puis nous en ferons une
synthse globale.

1-Lanalyse dtaille.

89% des coachs interrogs ont un statut indpendant.


Cela confirme les informations recueillies auprs de lAPCE* (1) qui stipule que
75% des coachs en France exercent en profession librale ou en SARL
(intervenants extrieurs indpendants et non salaris).

1()
APCE,. Fiche Coaching, tude de march, septembre 2007, p.11.

1
97% des personnes interrogs interviennent sur du coaching individuel.
Nous mettons ce chiffre en relation directe avec la question 3.

En effet, 69% de leurs clients sont des particuliers. De cette corrlation, nous en
dduisons que lchantillon interrog, par le rseau VIADEO, travaille plus avec
une clientle de particuliers, et non dentreprises.

Cela est significatif car le coaching des particuliers est une des grandes tendances.
En effet, la proportion de coachings professionnels de particuliers (hors
entreprise) est suprieure 20% du total des coachings et en augmentation
rgulire.
De plus, le dveloppement personnel est la mode et le terme coaching est
rcupr par de nombreux professionnels dans le cadre de leur activit (coach

2
personnel, coach sportif, coach matrimonial, coach de lesthtique ou de mode,
coach sant, coach dcoration, ducatif, scolaire, spirituel).

Par contre, en nous basant sur les 15 rponses obtenus hors rseau, 80% des
coachs ont pour clients des entreprises de plus de 250 salaris, et 73% de
particuliers.

Je ne travaille pas en entreprise car le coaching est encore : - utilis comme


dernire chance - rserv, utilis comme un "privilge" J'utilise cependant mes
comptences de coach dans le cadre de mon activit en entreprise (management
transversal)

A mon avis, le coaching en entreprise ne pet tre que du coaching allg , le


coaching de vie d'un particulier amne un vrai dveloppement personnel en
profondeur du coach . (2)

69% des entreprises consultent en priorit pour amliorer la communication


interne et/ou externe.
Les autres motifs de recours au coaching ont des chiffres prsentant peu de
disparit, donc moins significatif.

2()
Commentaires extraits du questionnaire.

3
Par contre, lorsque nous analysons sur les 15 rponses, hors rseau, les rsultats
sont autres :

87% des entreprises consultent en priorit pour un changement de poste, 80%


consultent pour la gestion des conflits et/ou lamlioration du changement.
Lamlioration de la communication narrive quen quatrime position, hauteur
de 60%.
Nous mettons ces rsultats en relation avec la question 3 : 80% de leurs clients
sont de grandes entreprises, do des motifs de recours diffrents.

80% des demandes de coaching concernent le manager

4
63% des demandes correpondent tous les postes de lentreprise, mais en priorit
toutes autres fonctions managriales ou cadres.(3)

A rsultat gal, 63% utilisent lapproche systmique et/ou dautres techniques.


Autres mthodes : lhypnose, le MBTI*.

3()
Commentaires extraits du questionnaire.

5
86% de la communication dite utile provient chiffre gale du bouche
oreille et des rseaux, professionnels et privs.
Nous nuanons toutefois ce rsultat car sur les premiers rsultats rcolts, 100%
des sonds mettent en avant le bouche oreille et 80% les rseaux.
La majorit des rponses provenant du rseau VIADEO, les chiffres sont
invitablement diffrents.
Toutefois, afin de nuancer ces rsultats, certaines personnes mettent en avant :
Lutilit d'avoir son rseau de confrres pour voluer et rechercher ensemble des
entreprises. Ainsi que la ncessit de se faire superviser si on veut tre performant
dans ce mtier. (4).

77% des coachs sont toutefois convaincus que le marketing viral est la mthode la
plus fiable afin de prospecter et de rencontrer de nouveaux clients.

4()
Commentaires extraits du questionnaire.

6
89% des freins de lentreprise proviennent dune mconnaissance du coaching.
Ce rsultat appuie nos recherches prcdentes ; en effet, chaque auteur, fdration,
coach a sa propre dfinition de son mtier , et sans dfinition standard et
une communication officielle, les entreprises ne peuvent qutre rcalcitrantes
recourir cette pratique.

54% des personnes intrroges pensent que leur activit est un phnomne de
mode aux yeux des entreprises.

7
En nous basant sur la totalit des rponses : 44% des personnes interroges
pratiquent le coaching depuis moins de 3 ans et 20% depuis plus de 9 ans.
Nous nuanons fortement ce rsultat en prenant seulement en compte les
personnes ayants rpondu hors rseau, comme le dmontre le graphique ci-
dessous :

En effet, 86% pratiquent le coaching depuis plus de 6 ans, dont 60% depuis plus
de 9 ans.

8
La comparaison de ces 2 graphiques pose la question de lutilisation intensive
du rseau VIADEO par les 80% coachs pratiquants depuis moins de 9 ans, afin de
se faire connatre.

78% des coachs ne vivent pas exclusivement de cette activit.


Ce rsultat confirme notre tude prliminaire. En effet, seuls 30% des coachs ont
le coaching pour seule activit (16% selon une tude de la SF Coach).
La difficult de trouver des missions (qui du reste sont non rcurrentes) fait que
peu en vivent exclusivement. La plupart des coachs exercent dautres fonctions
dans le conseil, la formation, lorientation professionnelle par le biais des bilans
de comptences, le recrutement ou laccompagnement thrapeutique.
Mais ce rsultat met galement en avant une saturation du march des coachs par
rapport une demande qui volue fortement, et rapidement. Do un coaching
plus gnraliste que spcialis par comptences.

LE Problme (avec un grand "P") du coach qui s'installe en province, parce que
c'est mon cas..., c'est de faire connaitre le mtier, expliquer quoi il sert,
comment on peut en avoir besoin et dans quelles conditions... L'entrepreneur est
plus facilement convaincu, mais seulement une fois qu'on a pu obtenir le rendez-
vous. Pour le particulier pas d'attaque frontale possible, il faut tre prescrit par
un professionnel de la sant, ou un psy ou toute autre personne susceptible de se

9
rendre compte que son client, son patient, son ami est en demande ou en besoin
d'aide pour rsoudre un problme rcurrent par exemple.

Donc il faut bien utiliser tous les leviers possibles dans la prospection, le bouche
oreille en est un qui, mme s'il est loin d'tre ngligeable, reste loin d'tre lui
seul le moyen le plus sr.
Le plus sr c'est de mettre profit le plus vite possible, tout le rseau qu'on a,
passer voir ou appeler tout le monde, expliquer et r expliquer le mtier, les
applications, les rsultats jusqu' ce que les premires demandes arrivent,
doucement et sur le bout des lvres..., l il ne faut pas se rater..., le bouche
oreille fonctionne merveilleusement bien dans l'autre sens, ensuite, si tout se
passe bien, on prend de l'assurance, on a des rfrences, on peut faire tmoigner
les gens etc.
Le volant d'inertie prend sa vitesse moyenne et on se met vivre de son mtier.
Compter environ un an un an et demi avant de mettre en route l'activit et d'en
vivre dans le cas d'une cration bien sr !

Remarques ? Oui, il y a tant dire sur le coaching ! Entre les psys...." les
gourous, les dictateurs et autres, le tri est bien souvent difficile faire pour un
chef d'entreprise. L'arrive sur ce "march" d'un tas de pseudo coachs sans
exprience professionnelle et faisant talage d'une culture livresque a dmoli une
vraie profession exerce par des personnes disposant d'une relle expertise. (5).

5()
Commentaires extraits du questionnaire

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77% ont une exprience en entreprise de plus de 9 ans. Ce rsultat passe 93%
pur les rponses hors rseau VIADEO.

63% se sont forms par le biais dcole de coaching, 51% sont consultants sur
dautre domaines, 40% sont autodidactes.

11
En nous basant sur les rponses hors rsau, 67% sont autodidactes et rsultat
gal, 53% sont issus dune cole de coaching et/ou consultants sur dautres
domaines.
La reconversion professionnelle dans le coaching est longue, surtout si on n'a
pas de rseau dans le monde de l'entreprise la formation prend du temps et cote
trs cher, je pense que celui qui veut se lancer devrait consacrer deux ans temps
plein pour se former, et donc avoir les assises financires qui le permettent ce qui
n'a pas t mon cas par ailleurs avec l'ge, on devient plus efficace et pertinent en
coaching .

Pour la formation "cole de coaching", cette pratique est rcente en France Il


s'agit plus de groupe de supervision et/ou supervision individuelle par un coach
certifi. . (6)

77% des sonds sont spcialiss dans le coching individuel.


En nous basant sur les rponses hors rseau, 73% sont spcialiss dans le
management et 67% dans le coaching individuel.

6()
Commentaires extraits du questionnaire.

12
55% des coachs pensent quil est ncessaire de se spcialiser dans un domaine
et/ou un domaine hirachique. Ce rsultat passe 60% pour les rponses hors
reau V IADEO.

55% des coachs sont membres dun organisme professionnel.

Je ne me suis pas affilie car pour moi thique et dontologie doivent s'incarner
et si un organisme n'a pas la cohrence dans son mode de fonctionnement des
valeurs qu'ils prnent je ne vois pas l'utilit de m'y affilier . (7)
7()
Commentaire extrait du questionnaire.

13
25% sont adhrents de la FEACO*, fdration du conseil en management cre en
1960. De nombreux organismes existent et le recensement demeure difficile.
Autres organismes professionnels : FFP / IFPNL / CSCM.

14
A rsultat gal, 42% des adhrents mettent en avant la dontologie et les valeurs
prnes.

57% des coachs sont interrogs de plus de 45 ans.


Pour les rsultats hors rseau, ce chiffre passe 67%.

15
2-Lanalyse globale. : Le portrait type du coach.

Notre analyse globale sera effectue laide dun tableau comparatif entre les 2
types de rponses recenss, par le biais du portrait type du coach.

Rponses obtenues sur les 65 Rponses obtenues sur les 15


questionnaires administrs par mail questionnaires administrs par mail.
et par le rseau professionnel
VIDAEO.

89% ont un statut indpendant. 80% ont un statut indpendant.


97% interviennent sur du coaching 100% interviennent sur du coaching
individuel. individuel.

69% de leurs clients sont des 80% des coachs ont pour clients des
particuliers. entreprises de plus de 250 salaris.

69% des entreprises consultent pour 87% des entreprises consultent en


amliorer la communication interne priorit pour un changement de poste.
87% des demandes de coaching
et/ou externe.
80% des demandes de coaching concernent le manager.
concernent le manager.

A rsultat gal, 63% utilisent 93% ont recours dautres techniques.


lapproche systmique et/ou dautres
techniques.

86% de la communication dite utile 100% des sonds mettent en avant le


provient chiffre gal du bouche bouche oreille et 80% les rseaux.
oreille et des rseaux, professionnels et
80% pensent que le marketing viral est
privs.
la mthode la plus fiable
77% sont convaincus que le marketing
viral est la mthode la plus fiable afin
de prospecter et de rencontrer de

16
nouveaux clients.

89% des freins de lentreprise 87% des freins de lentreprise


proviennent dune mconnaissance du proviennent dune mconnaissance du
coaching. coaching.
54% pensent que leur activit est un 60% pensent que leur activit est un
phnomne de mode aux yeux des phnomne de mode aux yeux des
entreprises. entreprises.

44% pratiquent le coaching depuis 60% pratiquent le coaching depuis plus


moins de 3 ans. de 9 ans.

78% ne vivent pas exclusivement de 80% ne vivent pas exclusivement de


cette activit. cette activit. Ils sont galement
Ils sont galement formateurs,
formateurs, consultants et enseignants.
consultants, enseignants, recruteurs. Ils
accompagnent les demandeurs d'emploi
par le biais de bilan de comptences par
exemple.

77% ont une exprience en entreprise 93% ont une exprience en entreprise
de plus de 9 ans. de plus de 9 ans.

63% se sont forms par le biais dcole 67% sont autodidactes.


de coaching.

77% sont spcialiss dans le coaching 73% sont spcialiss dans le


individuel. management.

55% pensent quil est ncessaire de se 60% pensent quil est ncessaire de se
spcialiser dans un domaine et/ou un spcialiser dans un domaine et/ou un
domaine hirarchique. domaine hirarchique.

55% sont membres dun organisme 53% des coachs sont membres dun
professionnel. organisme professionnel.
25% sont adhrents de la FEACO*. De 47% sont adhrents de la FEACO*.
40% des adhrents mettent en avant la
nombreux organismes existent et le

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recensement demeure difficile. reconnaissance professionnelle.
A rsultat gal, 42% des adhrents
mettent en avant la dontologie et les
valeurs prnes.

32% ont entre 45 ans et 54 ans. 47% ont 55 ans et plus.

Nous avons opt pour ladministration de notre enqute par le biais du rseau
professionnel VIADEO, et nous avons t surprise du nombre de rponses.
En effet, nous arrivons 65 rponses le 21 Aout, soit 50 rponses en une
semaine, laide de ce rseau trs dynamique. En outre, plus dune vingtaine de
personnes sont intresses par notre enqute et souhaitent obtenir lanalyse des
rsultats.

Nous dcidons danalyser les 65 questionnaires, mais ne pas clturer laccs au


site internet MAC SURVEY afin de rcolter la totalit des rponses, soit 91
rponses au 1er Septembre 2008.

Ayant publi notre demande denqute dans 13 forums de discussions ayant pour
thme commun le coaching, nous nous inscrivons la lettre dinformation
hebdomadaire de chaque forum, afin davoir un retour dinformations
complmentaires sur 2 points :

- Comment notre enqute est-elle perue ?


- Quelles sont les proccupations et les thmes abords ?

En rceptionnant les bulletins dinformations, nous constatons 2 phnomnes :


Les coachs sont trs intresss par notre enqute, ainsi que par les rsultats.
Les sujets abords sont trs diversifis, alors que la thmatique commune de
ces 13 forums est le coaching.

De ce constat, nous mettons ces informations en parallle avec lanalyse des


rsultats de lenqute quantitative et des entretiens dexperts.

89% des coachs pensent que les entreprises nont pas recours au coaching suite
une mconnaissance de leur activit.

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Ce rsultat appuie nos recherches prcdentes ; en effet, chaque auteur, fdration,
coach a sa propre dfinition de son mtier , et sans dfinition standard et
une communication officielle, les entreprises ne peuvent qutre rcalcitrantes
recourir cette pratique.
En outre, le coaching ne bnfice pas dun code APE* spcifique et cette activit
est class sous le code 70.22Z Conseil pour les affaires et autres conseils de
gestion. (8)
En vue de ces diffrentes informations, il est normal que les entreprises soient
hsitantes recourir au coaching.

Dautre part, 54% des coachs pensent que leur activit est un phnomne de mode
aux yeux des entreprises mais 77% sont convaincus que le marketing viral est la
mthode la plus fiable afin de prospecter et de rencontrer de nouveaux clients.

78% des coachs ne vivent pas exclusivement de cette activit.


Mais ce rsultat met galement en avant une saturation du march des coachs par
rapport une demande qui volue fortement, et rapidement. Do un coaching
plus gnraliste que spcialis par comptences.

Yves Richez, Directeur Gnral SUCCESS

Parfois vivement critiqu par la presse, par lentreprise elle-mme, le coaching


se trouve pris dans un paradoxe dont il semble avoir du mal se sortir. Il cherche
se professionnaliser en dfinissant de plus en plus de rgles, de procdures, de
certifications et pourtant de plus en plus de coachs sont au chmage.
La question est donc : qui accompagne les coachs sans emploi ?

Extrait entretien expert :

8()
http://www.insee.fr. INSEE*

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Je n'ai pas personnellement dvelopp de pratique de coaching en entreprise,
pour la simple raison que la demande est trs faible.
Elle est en gnral assure par des intervenants qui ont dj un pied dans
l'entreprise (des consultants, des formateurs) et je ne pense pas que cette activit
reprsente souvent plus de 10 % de leur activit.
En revanche, l o il y a un vrai march, c'est dans la formation des coachs.
Je reois rgulirement des demandes de personnes qui souhaitent venir chez
nous se former pour devenir coach. Je pose en gnral ces trois questions :
Connaissez vous des gens qui vivent du coaching?
Connaissez vous des gens qui se font coacher?
Connaissez Vous des gens qui connaissent des gens qui se font coacher?

La rponse est la plupart du temps non ces trois questions.


Je pose alors une question subsidiaire :
Avez-vous besoin de travailler, ou avez-vous de l'argent de cot, un hritage en
vue, une famille riche ?
Si je vois que les personnes ont les moyens, alors je propose une formation en
communication et dveloppement personnel.
Mais vendre du coaching, et faire croire aux gens qui n'ont souvent aucun pr
requis qu'ils vont pouvoir en vivre, c'est tout simplement une arnaque
En conclusion le gros march du coaching actuellement c'est le stage de
dveloppement personnel vendu de manire marketing en formation
coaching.

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