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El problema que deba ser abordado debe encontrarse en el marco de accin del Desarrollo
Organizacional, siendo de gran importancia identificar la situacin actual de la organizacin, en
palabras Lewin se aplicara la fase de Congelamiento o en trminos ms coloquiales tomar una
fotografa de la organizacin. Identificando a la vez las fortalezas, debilidades y reas que
deben de obviarse al momento de iniciar y desarrollar el proceso de asesora.
Es importante saber con quien se esta hablando de modo que pueda comprometer a la
organizacin en la propuesta de cambio.
EL CONTRATO
Cobra una importancia fundamental explicitar las expectativas de ambas partes al momento
de iniciar el proceso, establecindose un contrato tanto psicolgico como formal. Aunque pese
a elaborar el contrato siempre existe un margen de imprevistos que pueden ocurrir. Por
ejemplo, la participacin de los miembros de la organizacin a quienes se le puede presentar
un imprevisto o bien pueden tener mucho trabajo o que la organizacin pase por periodos
muy ocupados. E incluso el temor por parte de los miembros de la organizacin puede retrasar
la participacin de ellos en el proceso.
El contrato psicolgico posee relacin con el grado de importancia que la organizacin le
asigne al trabajo de consultora, ya que si no se le otorga una importancia crucial se producir
un retraso en el proceso.
Es fundamental que exista un nivel bsico de comprensin existente entre ambas partes. Es
decir que sea la organizacin que reconozca que el diagnostico es un auto diagnostico y que el
por fundamental su participacin.
Una vez realizado el Diagnostico es pertinente dar inicio al proyecto el cual debe precisar:
-cronograma y plazos: los que se sugiere sean flexibles y que contemplen los plazos dentro de
los cuales se realizara la intervencin, el cual podra ser establecido entre semanas y meses.
-costos y formas de pago: estableciendo numero de horas por y un precio por horas.
El diagnostico es una intervencin que podr ser llevada a cabo siempre y cuando se acepte la
posibilidad de introducir cambios al interior de la organizacin.