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MAJOR SALES-RN
NVEL MDIO
CARGO:
AGENTE ADMINISTRATIVO
EXAME GRAFOTCNICO:
(Transcreva a frase abaixo no local indicado na sua Folha de Respostas)
INSTRUES:
Verifique se este caderno de provas contm Esta Prova tem durao de 4 (quatro) horas. No
40 (quarenta) questes de mltipla escolha, sendo 04 permitida a sada do candidato antes de esgotado o
01 Portugus de 01 a 15, Informtica de 16 a 25 e tempo mnimo de 2 (duas) horas.
Conhecimentos Especficos de 26 a 40.
vetado, durante a prova, o intercmbio
ou emprstimo de material de qualquer natureza
entre os candidatos, bem como o uso de
Observe se h falhas ou imperfeies grficas que
02 causem dvidas. Caso existam, comunique 05 celulares, calculadoras e/ou qualquer outro tipo de
equipamento eletrnico. A fraude, ou tentativa, a
imediatamente ao Fiscal de Sala. indisciplina e o desrespeito s autoridades encarregadas
dos trabalhos so faltas que eliminam o candidato.
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PORTUGUS
Leia o texto abaixo para responder s questes de 1 a 5.
1 QUESTO
Nas informaes abaixo, esto os exemplos de motivos que levam gravidez na adolescncia mencionados no texto e, em seguida, motivos
mencionados por alguns jovens para justificar o fato de terem engravidado. Relacione as duas colunas.
1. Falta de perspectiva.
2. Sensao de invisibilidade perante os familiares.
3. Fuga de uma vida difcil.
( ) Divido esta casa pequena com mais sete pessoas. Se eu engravidar, posso casar e sair daqui, ter meu prprio cantinho.
( ) J que depois que eu sair da escola no vou conseguir fazer faculdade nem arrumar um bom emprego, vou ficar cuidando do meu
filho.
( ) Ningum me d ateno aqui em casa. Se eu engravidar, vou chamar a ateno e todos vo me paparicar.
a) 3-1-2
b) 3-2-1
c) 1-2-3
d) 2-1-3
e) 1-3-2
PGINA 02
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2 QUESTO
Entre as campanhas a seguir, marque a que, segundo a pediatra Edith Di Giorgi, a mais adequada na luta pela diminuio do nmero de
adolescentes grvidas.
3 QUESTO
Uma anlise da forma como o texto est construdo nos faz reconhec-lo como sendo predominantemente
a) descritivo, pelo qual se atribuem qualidades aos lugares e s pessoas que compem a cena.
b) argumentativo, pois debate um tema polmico e de interesse social, com predominncia de um tom taxativamente persuasivo.
c) instrucional, que incita um modo de operar; da a fora interpretativa dos verbos.
d) expositivo, em que alguns fenmenos so identificados, definidos e exemplicados.
e) narrativo, organizado em sequncias temporais e com indicao circunstancial de lugar.
4 QUESTO
Em relao aos recursos lingusticos empregados no texto, s NO CORRETO afirmar:
a) gravidez est ligado falta de perspectiva, sensao de invisibilidade...(linha 09). As expresses destacadas funcionam como
complemento dos nomes antecedentes.
b) Muitas garotas, segundo Edith, enxergam na construo de sua prpria famlia... (linha 11) e Na verdade, com as crianas vm as
responsabilidades... (linhas 12 e 13). Nos dois enunciados os sujeitos tm classificaes diferentes.
c) ...apenas uma pequena frao engravida por acidente.(linha 3) .Por acidente um adjunto adverbial de modo.
d) ...o motivo que levou (1) gravidez est ligado (2) falta de perspectiva... (linha 09) Em 1, o acento indicativo de crase obrigatrio,
em (2), facultativo.
e) A pediatra explica que no programa pr-natal da rede pblica, so feitas entrevistas com as adolescentes grvidas (linha 8) A
conjuno destacada liga uma orao subordinada substantiva a uma principal.
5 QUESTO
Escreva V ou F, conforme sejam verdadeiras ou falsas as afirmaes sobre os recursos lingusticos empregados no texto.
( ) Muitas adolescentes ficam grvidas porque querem... (linha 2). A autora, ao empregar querem, no presente do indicativo,
confirma a sua certeza diante do fato expresso pelo verbo.
( ) ...os adolescentes a refletirem sobre as mudanas resultantes de uma gravidez na adolescncia (linha 17). O uso do artigo as revela
uma referncia imprecisa ao substantivo mudanas.
( ) Invariavelmente, descobrimos que o motivo que levou gravidez est ligado falta de perspectiva... (linha 09). O sujeito sinttico
do verbo destacado classificado como indeterminado.
( ) apenas uma pequena frao engravida por acidente. (linha 3). O verbo destacado classificado como intransitivo.
A sequncia CORRETA
a) F, V, F, V
b) V, V, F, F
c) V, F, F, V
d) V, F, F, F
e) F, F, V, V
PGINA 03
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6 QUESTO
A respeito da tirinha acima, podem-se inferir algumas interpretaes.
Analise as afirmaes a seguir:
I- O humor da tira construdo a partir do uso excessivo de pronomes e expresses indefinidas que tornam a fala da personagem confusa,
ainda que coerente.
II - O emprego excessivo de pronomes indefinidos torna o texto engraado, porm incoerente.
III - A tirinha mostra o disparate existente entre as condies oferecidas na sociedade aos indivduos de classes sociais distintas,
evidenciando, assim, que os problemas sociais so decorrentes desse modelo de sociedade.
Est (o) CORRETA(s)
7 QUESTO
Sobre o emprego de pronomes e outras expresses na tirinha, podemos inferir que
Analise as proposies e assinale (V) para as verdadeiras e (F) para as falsas. Marque a alternativa CORRETA.
a) F F V F V d) V F V V F
b) V V V F F e) F V F V V
c) F F V V V
8 QUESTO
Leia a tirinha abaixo para responder questo 8.
PGINA 04
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PGINA 05
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14 QUESTO
Com base nas placas acima, julgue cada uma das afirmaes abaixo e, em seguida, responda o que se pede:
I - A concordncia verbal presente na placa 01 respeita a norma padro. O sujeito do enunciado indeterminado.
II - A concordncia verbal presente na placa 01 desrespeita a norma padro. O sujeito do enunciado sorvetes.
III - A concordncia nominal presente no enunciado da placa 02 desrespeita a norma padro.
IV - A concordncia nominal presente no enunciado da placa 02 respeita a norma padro.
a) I, II e III
b) II e III
c) I e III
d) III
e) IV
15 QUESTO
Sobre a pontuao do texto s NO verdadeiro que
PGINA 06
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INFORMTICA
16 QUESTO
Algumas ferramentas livres do Linux so desenvolvidas por pessoas de todo o mundo de forma colaborativa.
Assinale o mdulo que define o ncleo operacional do sistema operacional Linux:
a) Terminal
b) Shell
c) Script
d) Explorer
e) Kernel
17 QUESTO
Comandos geralmente no podem ser escritos de uma forma aleatria. Eles necessitam de uma estrutura (sintaxe). (So) componente(s)
de comandos Linux:
18 QUESTO
Existem muitas verses do Microsoft Windows disponveis para os usurios. No entanto, no uma verso oficial do Microsoft Windows
a) Windows 7
b) Windows 10
c) Windows 8.1
d) Windows 9
e) Windows Server 2012
19 QUESTO
Um microprocessador, uma unidade de memria e uma unidade de entrada e sada so suficientes para formar um(a)
a) CPU
b) Compilador
c) Microcomputador
d) Unidade Lgica Aritmtica
e) Servidor
20 QUESTO
Utilizando o programa Google Sheets (Planilhas Google), qual alternativa representa o resultado da frmula
=IF(MULT(A1;A3)>5;MNIMO(B1:B3);MXIMO(C1:C3)) ao ser aplicada na planilha eletrnica abaixo?
a) 7
b) 2
c) 1
d) 5
e) 3
PGINA 07
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21 QUESTO
Sobre o IP (Internet Protocol), CORRETO afirmar:
I - um nmero que seu computador (ou roteador) recebe quando se conecta internet.
II - um nmero pelo qual o computador identificado, permitindo enviar e receber dados.
III - um protocolo que faz controle de transmisso.
a) Apenas I e III
b) Apenas I e II
c) I, II e III
d) Apenas I
e) Apenas II
22 QUESTO
Sobre autenticao em sistemas para internet:
a) um mtodo que serve apenas para garantir que o endereo IP do usurio esteja correto.
b) um mtodo apenas para sites com extenso.com.br.
c) uma tcnica para garantir o anonimato de todos os usurios e lhes garantir privacidade.
d) um mtodo para identificar o usurio para garantir que ele seja realmente quem ele diz ser.
e) So verificaes que esto disponveis em todos os programas instalados no sistema operacional Windows 10.
23 QUESTO
Sobre as afirmaes a seguir, CORRETO afirmar:
I- Um firewall um bloqueador de software ou de hardware que previne que usurios no autorizados acessem contedo restrito em uma
rede.
II - FTP (File Transfer Protocol) um formato utilizado para enviar e baixar arquivos em uma conexo de Internet.
III - HTML uma linguagem padro para construir e publicar pginas na web.
a) I, II e III
b) Apenas III
c) Apenas I
d) Apenas II
e) Apenas I e II
24 QUESTO
No Google Chrome, assinale o atalho para abrir uma nova janela:
a) Ctrl + s
b) Alt + t
c) Ctrl + n
d) Alt + n
e) Shift + n
25 QUESTO
No Microsoft Power Point, de acordo com o site de suporte da Microsoft, considerado o slide principal em uma hierarquia de slides que
armazena informaes sobre o tema e os layouts de slide de uma apresentao, incluindo o plano de fundo, a cor, as fontes, os efeitos, os
tamanhos dos espaos reservados e o posicionamento:
a) Slide mestre.
b) Slide de ttulo.
c) Slide de ttulo e contedo.
d) Slide em branco.
e) Slide imagem com legenda.
PGINA 08
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CONHECIMENTOS ESPECFICOS
26 QUESTO
A convivncia no trabalho no to simples. Muitas vezes no temos escolhas, somos forados a conviver com pessoas de todos os tipos,
at mesmo com aquelas com quem no somos compatveis ou com quem no existem afinidades, j que o trabalho requer justamente a
habilidade de relacionamento com pessoas diferentes.
Oswaldo, Yeda. Gazeta de Limeira. 17/02/2015. P. 2.
I- O relacionamento interpessoal saudvel no trabalho entre duas ou mais pessoas alcanado quando as pessoas conhecem a si
mesmas, quando so capazes de se colocar no lugar dos outros, quando expressam as suas opinies de forma clara e direta sem
ofender o outro, so cordiais e tm um sentido de tica.
II- Conviver com o outro no trabalho fcil, pois se surgirem no labor pessoas com as quais no se tem afinidade s ignor-las.
III- Cada um de ns possui algumas noes sobre o comportamento e as reaes de outras pessoas, e at j desenvolveu certa habilidade
para lidar com as maneiras diferentes que cada um possui, porm, essas noes so empricas e nos basearmos apenas no que
achamos nem sempre um bom caminho.
27 QUESTO
Para manter um ambiente de trabalho saudvel necessrio que as relaes interpessoais nesse ambiente se desenvolvam na constante
interao mantida entre as pessoas. Essas relaes apresentam-se ora harmoniosas ora conflitantes. Dentre as foras que restringem o bom
desenvolvimento das relaes interpessoais, destaca-se
a) apoio d) manipulao
b) empatia e) cooperao
c) motivao
28 QUESTO
O documento de valor jurdico que utilizado para fazer um registro fiel dos fatos, ocorrncias ou decises de sesses realizadas por
comisses ou conselhos, chamado de
a) Atestado d) Ata
b) Certido e) Edital
c) Deliberao
29 QUESTO
So princpios essenciais que orientam a elaborao dos atos e comunicaes oficiais, de acordo com o Manual de Redao da Presidncia
da Repblica:
Est(o) CORRETA(s)
a) apenas I e III
b) apenas II
c) apenas II e III
d) I, II e III
e) apenas I
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30 QUESTO
Leia as proposies sobre o Memorando e coloque (V) para as verdadeiras e (F) para as falsas.
( ) A tramitao do Memorando em qualquer rgo deve pautar-se pela rapidez e pela simplicidade de procedimentos burocrticos.
( ) Trata-se de uma forma de comunicao interna e externa.
( ) a modalidade de comunicao entre unidades administrativas de um mesmo rgo.
( ) Os despachos do Memorando devem ser dados no prprio documento, portanto, no deve ter folha de continuao.
a) V, F, V, V d) F, F, V, V
b) V, V, F, F e) F, V, F, V
c) V, F, V, F
31 QUESTO
Em relao linguagem utilizada nos documentos oficiais, pode-se afirmar:
a) Os documentos oficiais quase sempre so elaborados com pressa, por isso, as revises dos textos no so necessrias.
b) Por se tratar de documentos oficiais, proibido usar sinais e abreviaturas.
c) O servidor pblico deve se adaptar a linguagem dos documentos oficiais regio em que trabalha para haver melhor compreenso do
pblico a ser atendido.
d) O jargo burocrtico pode ser usado para melhor compreenso dos documentos oficiais.
e) A necessidade de empregar determinado nvel de linguagem nos atos e expedientes oficiais decorre, de um lado, do prprio carter
pblico desses atos e comunicaes, de outro, de sua finalidade.
32 QUESTO
Analise o fragmento de texto a seguir e marque a alternativa CORRETA.
Trata-se da introduo de
a) Memorando d) Portaria
b) Ofcio e) Ata
c) Requerimento
33 QUESTO
De acordo com o Manual de Redao da Presidncia da Repblica, em caso de um aluno dirigir um requerimento ao reitor de uma
universidade, o tratamento adequado
34 QUESTO
Leia as proposies sobre o Correio Eletrnico (e-mail) e coloque (V) para as verdadeiras e (F) para as falsas.
( ) O correio eletrnico (e-mail), por ser uma forma de comunicao, relativamente nova, proibido nas correspondncias oficiais.
( ) Para que possa ser aceito como documento original, necessrio existir certificao digital que ateste a identidade do remetente, na
forma estabelecida em lei.
( ) Mesmo tendo uma estrutura flexvel, deve-se evitar uma linguagem incompatvel com a comunicao oficial.
( ) O campo assunto do formulrio de correio eletrnico mensagem NO deve ser preenchido para garantir o sigilo que exigido nos
documentos oficiais.
a) V, F, V, V d) F, F, V, V
b) V, V, F, F e) F, V, F, V
c) F, V, V, F
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35 QUESTO
Um Ministro de Estado, para comunicao com outra autoridade de igual nvel hierrquico ou com seus subalternos, se utiliza do seguinte
documento oficial:
a) Mensagem. d) Memorando.
b) Aviso. e) Fax.
c) Ofcio.
36 QUESTO
_____________ uma forma de comunicao que est sendo menos usada devido ao desenvolvimento da Internet. utilizado para a
transmisso de mensagens urgentes e para o envio antecipado de documentos, de cujo conhecimento h premncia, quando no h
condies de envio do documento por meio eletrnico.
a) Ofcio d) Memorando
b) Carta e) Fax
c) Aviso
37 QUESTO
O Manual de Redao da Presidncia da Repblica recomenda o emprego do padro culto da linguagem nas correspondncias oficiais.
Assinale a alternativa cuja concordncia est INADEQUADA conforme as orientaes da norma culta.
38 QUESTO
Os tipos de correspondncia oficial que se diferenciam antes pela finalidade do que pela forma so
39 QUESTO
O ______________ expedido por autoridades do servio pblico. Esse gnero tem por finalidade o tratamento de assuntos oficiais pelos
rgos da Administrao Pblica entre si e tambm entre os rgos pblicos e particulares, que podem ser pessoas fsicas ou jurdicas.
a) circular d) ofcio
b) memorando e) relatrio
c) ata
40 QUESTO
A correo ortogrfica requisito elementar de qualquer texto, e ainda mais importante quando se trata de textos oficiais. Muitas vezes,
uma simples troca de letras pode alterar no s o sentido da palavra, mas de todo um enunciado. O que na correspondncia particular seria
apenas um lapso pode ter repercusses indesejveis quando ocorre no texto de uma comunicao oficial ou de um ato normativo. Nos
enunciados a seguir, marque a alternativa que est em desacordo com a norma culta da lngua.
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