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Resumo: A inovao um dos fatores importantes para as empresas. No presente estudo, verificou-
se como ocorrem os processos de aprendizagem organizacional voltados inovao em uma
empresa da indstria petrolfera. O mtodo de trabalho utilizado foi o Estudo de Caso. Para a
realizao da pesquisa, que teve carter exploratrio, foram realizadas entrevistas com profissionais
ligados a histria da empresa. Os relatos a respeito dos processos de inovao foram descritos por
meio de anlise de contedo e, aps, relacionados com a tipologia de inovao proposta por
Schumpeter (1942), com os tipos de aprendizagem de Malerba (1992), com os modos de
aprendizagem single e double loop de Argyris e Schn (1978), com as formas de converso de
conhecimento de Nonaka e Takeuchi (1997) e com os espaos de criao do conhecimento de
Nonaka et al. (1998, 2000). Os resultados da pesquisa indicam que inovaes radicais, de modo
geral, demandam uma gama maior de estilos de aprendizagem, em comparao com inovaes
incrementais. A internalizao e a socializao tendem a predominar em inovaes radicais. J a
externalizao e combinao so mais freqentes nas inovaes incrementais. Finalmente, os
resultados apontam para o fato de que as aprendizagens do tipo single loop so relacionadas mais
diretamente a inovaes incrementais, ao passo que as de double loop so mais encontradas em
inovaes radicais.
Abstract: Innovation is one important factor for companies. This study presents a longitudinal case
study focusing on the learning processes associated to innovation on an oil industry company. To
conduct the study, which was of exploratory nature, interviews were conducted with professionals
connected to the history of the company. Reports about the processes of innovation were described
by content analysis and related to: the types of innovation proposed by Schumpeter (1942); the types
of learning proposed by Malerba (1992); the modes of learning single loop and double loop of Argyris
and Schn (1978); the ways of knowledge conversion of Nonaka and Takeuchi (1997); and the
creation of spaces of knowledge of Nonaka et. al (1998, 2000). The research results indicate that
1 INTRODUO
2.1 A Inovao
Inovao Inovao
de produto de mercado
Inovao
de materiais Inovao
de processo
Inovao na
Gesto
Atividades
na cadeia
Gesto de Logstica
Desenvolvimento Desenvolvimento Logstica de Marketing e Servio ps-
marca e de Produo
de produto de processo distribuio comercializao venda
design materiais
Princpios Ao Resultado
Single-Loop
Double-Loop
situaes
- dar s pessoas o direito de optar livremente
- esforar-se para ganhar e para
Valores
e com informao
no perder
- assumir responsabilidade pessoal no
- suprimir os sentimentos negativos
monitoramento da eficcia
prprios e alheios
- ser o mais racional possvel
- criar situaes ou ambientes em que os
participantes possam ser originais e sintam um
Estratgia de Ao
inibidos
- o aprendizado facilitado
- h conseqncias que encorajam
- h uma reduo gradual e constante dos
os mal-entendidos
mecanismos de defesa organizacional
- surgem processos de erro auto-
alimentveis
Fonte: Argyris (1999)
1
Ver maiores detalhes sobre a Rede Petro-RS em Balestro et al. (2004).
Objetivos
Objetivos da
da Pesquisa
Pesquisa ee Referencial
Referencial Terico
Terico
Constituio
Constituio do
do Corpus
Corpus de
de Anlise
Anlise
Pr Anlise
Leitura
Leitura flutuante
flutuante
Codificao:
Codificao: Definio
Definio das
das Regras
Regras de
de
Recorte,
Recorte, Enumerao,
Enumerao, Classificao
Classificao ee
Agregao
Agregao
Formao
Formao das
das Categorizaes
Categorizaes Preliminares
Preliminares
Explorao
Aplicao
Aplicao da
da Codificao
Codificao sobre
sobre oo Material
Material
Formao
Formao do
do Quadro
Quadro Final
Final de
de Categorias
Categorias
Tratamento
Resultados
Descrio
Descrio ee Sntese
Sntese Luz
Luz das
das Categorias
Categorias
dos
Interpretao
Interpretao do
do Material
Material Descrito
Descrito ee
Sintetizado
Sintetizado
2
Por solicitaes dos participantes da pesquisa o nome da empresa, em tela, foi omitido.
O caso da empresa, foco do estudo, ser analisado de acordo com uma linha
de tempo que compreende diversas situaes de inovao e aprendizagem
ocorridas no perodo de 1986 a 1995. Aps isso, cada perodo ser analisado
individualmente, de maneira a formar uma viso geral dos processos de inovao e
aprendizagem.
Aprendizage o (O)origina
Perodo
Tipo de Grau de
Projeto m (S)ocializao ndo
Inovao Inovao
(MALERBA, (E)xternaliza (D)ialogan
1992) o do
(C)ombinao (E)xercitan
(I)nternaliza do
o
Nacionaliza
o prpria
de 1986
mquinas - Gesto Radical Por pesquisa CD S, I O, D
de 1987
fabricao
de cabos
Cabo 1986 Increment
Produto Por interao CS E, C O, D
tranado de - al
12 pernas e 1987 Processo Radical Pelo fazer CD S, I O, D
(D)ouble (L)oop
(S)ingle (L)oop
Perodo Aprendizage o (O)origina
Tipo de Grau de
Projeto m (S)ocializao ndo
Inovao Inovao
(MALERBA, (E)xternaliza (D)ialogan
1992) o do
(C)ombinao (E)xercitan
(I)nternaliza do
o
mquina (mquina Por uso
tranadeira tranadeira) Por pesquisa
de 12 Processo
Pelo fazer
pernas (equipamen Increment
Por uso CS E, C O, D
to de al
Por pesquisa
ensaio)
Increment
Mercado Por pesquisa CS E, C O, D
al
Increment
Produto Por interao CS E, C O, D
al
Cabo de
Processo Pelo fazer
dupla trana
(mquina Radical Por uso CD I, S, O, D
de 12
1988 tranadeira) Por pesquisa
pernas e
- Processo
mquina Pelo fazer
1989 (equipamen Increment
tranadeira Por uso CS E, C O, D
to de al
de 32 Por pesquisa
ensaio)
pernas
Increment
Mercado Por pesquisa CS E, C O, D
al
Por interao
Matria-
Cabo de Radical Por uso CD S, O, D, E
prima
polister de Por pesquisa
500 1993 Processo Pelo fazer
Increment
toneladas e - (mquina Por uso CS E, C O, D, E
al
equipament 1994 tranadeira) Por pesquisa
o de Processo Pelo fazer
Increment
ensaios (equipamen Por uso CS E, C O, D, E
al
to de Por pesquisa
(D)ouble (L)oop
(S)ingle (L)oop
Perodo Aprendizage o (O)origina
Tipo de Grau de
Projeto m (S)ocializao ndo
Inovao Inovao
(MALERBA, (E)xternaliza (D)ialogan
1992) o do
(C)ombinao (E)xercitan
(I)nternaliza do
o
ensaio)
Increment
Produto Por interao CS E, C O, D, E
al
Mercado Radical Por pesquisa CD S, O, D, E
Increment Por uso
Gesto CS E, C O, D, E
al Pelo fazer
Por interao
Matria-
Radical Por uso CD S O, D, E
prima
Por pesquisa
Processo Pelo fazer
Increment
Sistema de (mquina Por uso CS E, C O, D, E
al
ancoragem tranadeira) Por pesquisa
da 1995 Processo
Pelo fazer
plataforma (equipamen Increment
Por uso CS E, C O, D, E
P13 to de al
Por pesquisa
ensaio)
Produto Radical Por interao CD S O, D, E
Increment
Mercado Por pesquisa CS E, C O, D, E
al
Fonte: Elaborado pelos autores
6 CONCLUSES
REFERNCIAS
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