Cmo disear tu Producto Mnimo

Viable (PMV)
Una opcin a la hora de lanzar un proyecto es crear un Producto Mnimo Viable. Sabes
cmo hacerlo?

El feedback obtenido con la validacin de hiptesis y las entrevistas a los potenciales

clientes te dan una idea sobre hacia dnde tienes que orientar tu Producto Mnimo
Viable.

Cocreacin. Esa informacin es una gran ayuda a la hora de disear el producto y el

marketing de cmo van a encontrar a ese cliente seala Simn Lee, de Incubio. Pero
todava es pronto para disear algo del producto. Lo que nosotros hacemos en Incubio
es reflejar otras alternativas de posible producto y hacer lo que comnmente se llama
test de usuario o cocreacin: seleccionamos a varios usuarios y les enseamos un primer
prototipo bsico, como si fuera un puzzle al que le quitas piezas, y dejas que ese ltimo
paso lo resuelva el usuario. O miras qu es lo que interpreta el usuario a partir de lo que
le enseas. Consiste en ponerles en un contexto que controlas y te dedicas a observar, y
cuanto ms pura sea esa observacin, mejor.

Patrones comunes. Jos Antonio de Miguel, experto en lean startup, recomienda

analizar con detalle los datos recabados. A nivel prctico y de forma grfica, con
tableros, post-it, power point, etc., recoge los literales de las respuestas (s, no, me pas
hace un mes, es un rollo) y, a partir de ah, busca patrones comunes, agrupa las
respuestas por reas temticas y, de una forma, lo ms objetiva posible, valora si
realmente es un problema para la gente con la que has hablado.
Nuevas ideas y pivotar. En ese proceso de anlisis, pueden surgir dice De Miguel
sub-ideas o matices que no habas identificado y que podran llegar a convertirse en la
idea principal, porque es el problema que ms les preocupa. Y ah es necesario ser lo
suficientemente gil para valorar esas subideas y estar dispuesto a pivotar hacia ellas.

En su opinin, ese trabajo se debera hacer en equipo, porque es la mejor forma de

poner en estrs tu idea y es ms enriquecedor el proceso, ya que permite valorar de
mejor forma los literales de las respuestas y no interpretarlos a tu inters. Si literalmente
dijo que ese problema le ocurri hace un ao y no le ha vuelto a suceder, ese es el dato
que debes tener en cuenta y no otro distinto que podra venir mejor a tu propio ego. Ser
varios en el equipo permite ser ms objetivo en ese anlisis.

Pensar en producto. Borja Pieiro, de La Salle Technova Barcelona, explica que en

esta preaceleradora utilizan mecanismos de design thinking con los que ensean a los
emprendedores a pensar, por primera vez, en clave de producto. Tras las entrevistas,
ahora necesitan un producto, otro proceso complejo, porque los emprendedores llegan
con una idea casi perfecta de empresa. Les pedimos que generen un producto muy
bsico pero que satisfaga las necesidades de su potencial cliente para que nos de ms
informacin porque an seguimos con las hiptesis. Necesitan un primer producto que
les garantice que la gente est dispuesta a pagar. El objetivo es validar el
comportamiento del usuario.

Funcionalidades. De Miguel subraya que con el feedback recibido, comienzas a

formular las hiptesis sobre las funcionalidades que va a tener tu producto y/o servicio
para incorporarlas a un prototipo. Aqu entra en juego el concepto de producto mnimo
viable (PMV). No es un piloto, no es un prototipo en s mismo. Es algo que enseo a
mis clientes y me permite validar, de una forma rpida y barata, que mi solucin va por
buen camino.

Segn Javier Megas, experto en modelos de negocio, es difcil definir qu es un PMV.

Las definiciones estn muy bien, pero para tu negocio cul es un producto mnimo
viable? Aquello que sirve para ver que eres capaz de resolver el corazn del problema
de la forma ms sencilla posible y que alguien est dispuesto a pagar por ello. En su
opinin, el PMV sirve para aprender, porque no tienes ni idea de cmo hacerlo.
Cuando el producto es fsico es ms fcil hacerlo comprender, pero tambin es ms
difcil porque es mucho ms caro hacer pruebas.

Y para un servicio? De Miguel subraya que cuando es un servicio, podramos

utilizar herramientas de prototipado como customer journey map, que ayuda a definir la
ruta del cliente por el servicio con los puntos de contacto. Y ah definira en qu estado
anmico se encuentra esa persona, qu dificultades, qu est esperando de mi en cada
uno de los puntos del servicio. Tambin podramos jugar con otras herramientas como
el role playing, para ver cules son los momentos de la verdad de ese producto y/o
servicio y si los estamos resolviendo de una manera satisfactoria para los clientes. En
muchos casos, no debemos conformarnos con esa satisfaccin sino con que los usuarios
nos digan que quieren uno de esos productos.