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Gerencia de Calidad y Mejoramiento Universitario

GCMU

SISTEMA INTEGRADO DE
GESTIN

Bogot, julio de 2016


Sistema Integrado de Gestin

Herramienta de Gestin Organizacional


diseada, implementada, evaluada y en
constante evolucin que se ajusta a las
necesidades de la Universidad para el desarrollo
de los compromisos misionales con calidad y
pertinencia, operacionalizado por el personal
Unadista
Hola!
Mi nombre
es UNADITO
TRAYECTORIA SGC-SIG

Inicia el diseo del Sistema de Gestin de la


2004
calidad SGC
Expedicin de resolucin por la cual se
2008
implementa el SGC
Certificacin del SGC bajo las normas ISO
2009
9001:2008 y NTCGP 1000:2004
Recertificacin del SGC bajo la norma ISO
2012
9001:2008 y NTCGP 1000:2009
Conformacin y establecimiento del Sistema
2014
Integrado de Gestin SIG.
Certificacin de la sede nacional JCM en las
2014
normas ISO 14001:2004 y OHSAS 18001:2007
Recertificacin del SGC bajo la norma ISO
2015
9001:2008 y NTCGP 1000:2009
ESTRUCTURA SIG

Gerencia de Calidad y Mejoramiento Gerencia de Talento


Universitario Humano

Componente de Componente de
Componente de
Gestin de la Gestin de Salud
Gestin Ambiental
Calidad en el Trabajo

Gerencia de Innovacin y Desarrollo


Tecnolgico
Componente de
Componente de
Gestin de
Gestin de
Servicios de
Seguridad de la
Infraestructura
Informacin
Tecnolgica
APORTE INDIVIDUAL AL SIG

GESTIN DE LA CALIDAD
Cul es su aporte para el cumplimiento de la Misin?

GESTIN AMBIENTAL
Cul es su aporte para la mitigando los impactos ambientales?
GESTIN DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
Cul es su aporte para la promocin de la salud y la prevencin de lesiones y
enfermedades?
GESTIN DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIN
Cual es su aporte a la gestin de la seguridad de la informacin, segn los
pilares de la informacin (confidencialidad, integridad, disponibilidad)?
GESTIN DE SERVICIOS DE INFRAESTRUCTURA TECNOLGICA
Cul es su papel en la prestacin de servicios de infraestructura tecnolgica?
POLTICA DEL SIG

La Universidad Nacional Abierta y a Distancia - UNAD, en el


marco de su autonoma y en cumplimiento de su misin
universitaria, coherente con sus criterios de actuacin, su modelo
organizacional y en especial con el Modelo Acadmico
Pedaggico en sus mltiples contextos y mbitos de actuacin,
est comprometida con:

ElLamejoramiento
prevencin contino
de la contaminacin,
de su gestin y controlando
el cumplimiento los
de La promocin
aspectos
Ellos
diseo, de
ambientalesla salud
desarrollo,
requisitos legales ypuesta
demsy laen prevencin
significativos
suscritos deinstitucin,
asociados
produccin,
por la lesiones
a lasyy
provisin
enfermedades
para La laproteccin,
actividades
operacin loslaborales
desarrolladas
de
satisfaccin servicios endel
preservacin
de todos laylos
de personal,
soporte
Institucin,
infraestructura identificando,
actoresdeacadmicos
la informacin
mitigando los
tecnolgica,
y
mitigando
impactos
para y controlando
institucional
la prestacin
administrativos, almacenada
ambientales eficaz
beneficiariosylos yriesgos
asociados en
eficiente
usuarios laborales
medio
al dentro
consumo
de sus que
de
los pueden
electrnico,
recursos
deprogramas
mrgenes
y
generarse
de
servicios yen
salvaguardando
naturales a el
la desarrollo
educativos,generacin
disponibilidad en de
procura delas
la definidos, actividades
confidencialidad,
deresiduos,
superar acadmicas
integridad
y fomentando
propendiendo
sus por elel
expectativas. yy
administrativas.
disponibilidad
desarrollo
cumplimiento delas
sostenible
de esta.
en la Universidad.
funciones misionales de la entidad.
OBJETIVOS DEL SIG

OBJETIVOS DEL SIG

Objetivo 1: Talento Humano


Objetivo 2: Herramientas del Modelo
Pedaggico
Objetivo 3: Gestin de la Investigacin
Objetivo 4: Optimizacin de la Gestin
Universitaria
Objetivo 5: Bienestar Institucional
Gerencia de Calidad y Mejoramiento Universitario
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COMPONENTE DE GESTIN
DE LA CALIDAD
Ing. Oliva Andrea Ortiz Ardila
Bogot, julio de 2016
GENERALIDADES DEL COMPONENTE DE
GESTIN DE LA CALIDAD

Marco legal aplicable

Enfoque por procesos

Alcance

Responsabilidad y autoridad

Estructura documental
Control y mejoramiento de la
gestin
MARCO LEGAL APLICABLE

LEY 872 DE 2003 Por la cual se crea el sistema de


gestin de la calidad en la Rama Ejecutiva del
Poder Pblico y en otras entidades prestadoras de
servicios

Decreto 4110 de 2004 Por el cual se reglamenta


la Ley 872 de 2003 y se adopta la Norma Tcnica
de Calidad en la Gestin Pblica

Decreto 4485 de 2009 Por medio de la cual se


adopta la actualizacin de la Norma Tcnica de
Calidad en la Gestin Pblica
ENFOQUE POR PROCESOS
ALCANCE
Responsabilidad y autoridad - Roles

Alta direccin

Representante de la direccin

Lderes de procedimiento

Lderes estratgicos de gestin de proceso

Colaboradores

USUARIOS
ESTRUCTURA DOCUMENTAL DEL SIG
(sig.unad.edu.co)

Caracterizaciones
Manual del SIG Procedimientos
de proceso

Documentos de
Instructivos / referencia
Registros
Formatos (Internos y
externos)

Normatividad
(Interna y
externa)
CONTROL Y MEJORAMIENTO DE LA
GESTIN

Sistema de atencin al usuario SAU

Sistema de seguimiento a acciones de


mejora SSAM

Indicadores de proceso

Informes de gestin por proceso IGP

Control del producto no conforme


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GRACIAS POR SU
ATENCIN