Proyectos Final 001con Indice EJEMPLO

2015
A s e s o r e s & C o n s u l t o r e s, S. A.
Nuestro compromiso es tu satisfaccin
TALLER DE ENDEREZADO Y
PINTURA EN LA ZONA 9 DE
LA CIUDAD DE GUATEMALA
PBX: 45834811
4a. Calle 7-73 ZONA 9,23
Guatemala 01009, GUATEMALA
Noviembre 2015
PBX: 45834811
4a. Calle 7-73 ZONA 9, 01009, GUATEMALA
UNIVERSIDAD MARIANO GALVEZ DE GUATEMALA
CAMPUS CENTRAL
FACULTAD: CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIN
CARRERA: ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
CURSO: ELABORACIN Y EVALUACIN DE PROYECTOS
SECCIN: A
LIC: MARIO ROLANDO GODINEZ MENDEZ
AUX. LICDA: BRENDA MEDINA
PBX: 45834811
EQUIPO DE TRABAJO
Nombres Carnet
Rikmer Alejandro Mohr Chvez 021 06 3046
Rudy Hernandez Pea (Coordinador) 021 11 264
Axel Daniel Toc Morales 021 06 1854
Iris Daniela Hernndez Gamarro 021 10 9807
Brenda Lizeth Rodrguez Escobar 021 11 9873
Kevin Alexander Hernndez Recinos 021 11 3586
Jorge Leonardo Cardona Garca 021 11 10492
Roco Nohem Elizondo 021 09 8299
Gaddy Bersabee de Leon 021 10 8329

Zo Victoria Aguilar Meja 021 11 6601
Flor de Mara Estrada Prez 021 11 4022
PBX: 45834811
Guatemala, 23 de Noviembre de 2015
Oficio No. 05-2015
Licenciado. Msc.
Mario Rolando Godnez Mndez
Gerente General
DESARROLLO DE PROYECTOS E INVERSIONES
Presente.
Estimado Lic. Msc. Godnez:
Es un gusto saludarle y desearle xitos en su empresa.
El motivo de la presente, es para hacerle entrega de los estudios:

Realizados, al proyecto denominado DESARROLLO DE UNA EMPRESA DE
SERVICIOS DE ENDEREZADO Y PINTURA EN LA ZONA 9, DE LA CIUDAD DE
GUATEMALA, en un documento final.
Esperando su aprobacin para proceder de inmediato a su desarrollo y puesta en

marcha.
Sin otro particular, me despido cordialmente.
Atentamente,
Rudy Hernndez Pea

Gerente General
Asesores & Consultores S.A.
c.c.: Archivo
PBX: 45834811
NDICE GENERAL
ESTUDIO DE MERCADO
A. Oferta 2
1. Antecedentes 2
2. Oferta Actual 4
3. Oferta Proyectada 4
B. Demanda 6
1. Antecedentes 6
2. Demanda Actual 8
3. Demanda Proyectada 8
4. Demanda Proyectada del Proyecto 9
C. Precio 11
1. Antecedentes 11
2. Precio Actual 12
3. Proyeccin de Precios 13
D. Canales de Comercializacin 14
1. Tipo de Comercializacin Actual 15
2. Canal de Comercializacin Propuesta 15
E. Planeacin Estratgica 17
1. Misin 18
2. Visin 18
3. Valores 18
4. Estrategias 19
F. Aporte al Estudio de Mercado 26
ESTUDIO TCNICO
A. Descripcin del Servicio 28
1. Caractertica 28
2. Usos 28
3. Usuarios 28
4. Servicios sustitutos 29
5. Servicios complementarios 29
B. Tamao del Proyecto 29

1. Nmero de Empleados 29
PBX: 45834811
2. Volumen de Servicio 31
3. Capital a Invertir 32
C. Localizacin del Proyecto 32

1. Macrolocalizacin 33
2. Microlocalizacin 35
D. Requerimiento de Mano de Obra 38

1. Directa 38
2. Indirecta 38
E. Requerimiento de Equipo y Herramientas 39
F. Requerimiento de Mobiliario y Equipo de Oficina 41
G. Requerimiento de Equipo de Cmputo 42
H. Requerimiento de Amueblados 43
I. Requerimiento de Vehculos 44
J. Requerimiento de Otros Bienes 45
K. Otros Requerimientos 46
L. Requerimiento de Servicios Bsicos 47
N. Distribucin Fsica de Instalaciones 47

1. rea Administrativa 49
2. Sala de Espera 50
3. rea de Bodega 51
4. rea de Cocina y Comedor para empleados 52
5. rea de Trabajo de Enderezado y Pintura 53
O. Programacin de Servicios 54
1. Servicio de traslado de Clientes 54
2. Gastos de Comercializacin 54
P. Optimizacin de Recursos 54
Q. Equilibrio tecnolgico 55
PBX: 45834811
1. Recurso Humano 55
2. Recurso Material 56
3. Recurso Tecnolgico 56
4. Recursos Financieros 56
R. Gastos por Generacin de Servicios 56

1. Gastos Fijos 56
2. Gastos Variables 57
3. Gastos Totales 58
4. Gastos Unitarios 58
S. Aporte del Estudio Tcnico al Estudio Financiero 59
ESTUDIO ORGANIZACIONAL
A. Estructura Organizacional Propuesta 61
1. Tipo de Organigrama Propuesto 61
B. Manual de Puestos y Funciones 62
C. Estructura de Sueldos y Salarios 102
D. Aporte del Estudio Organizacional al Estudio Financiero 104
ESTUDIO LEGAL 106

A. Inscripcon de Empresa Mercantil 106
1. Gastos de Gestin 107
2. Solicitud 108
3. Sociedad 109
4. rganos de la Sociedad 110
B. Escritura Constitutiva 111

1. Proceso de Constitucin 112
2. Diagrama de Flujo del Proceso 113
3. Presupuesto
C. Nombramiento de Representacin Legal 113

1. Proceso de Inscripcin 113
2. Diagrama de Flujo del Proceso 115
3. Presupuesto 115
D. Inscripcin y Registro de la Empresa del Proyecto 116

1. Inscripcin el IGSS 116
2. Inscripcin al IRTRA 118
PBX: 45834811
3. Registro de RTU 121
4. Autorizacin de Libros y Facturas 123
E. Aportacin del Estudio Legal al Estudio Financiero 126
ESTUDIO IMPACTO AMBIENTAL 128

A. Marco Legal 128
B. Impacto Ambiental 128

1. Impactos Positivos 128
2. Impactos Negativos 129
C. Seguridad e Higiene Industrial 129

1. Puntos Crticos de Higiene 130
2. Normas de Seguridad e Higiene Industrial 130
D. Medidas para Aplicar 130

1. Medidas de Mitigacin 130
2. Propuesta para el manejo de desechos 131
3. Propuesta de Reciclaje 131
4. Presupuesto para la implementacin 134
clasificacin de la basura
E. Capacitacin en el Manejo de Medio Ambiente 135

1. Contratacin de Consultora Ambiental 135
F. Aportacin del Estudio Ambiental al Estudio Financiero 136
ESTUDIO FINANCIERO 138

A. Recursos Financieros Requeridos 138
B. Indicadores Financieros 140

1. Tasa de Inters Bancario 140
2. Valor Actual Neto (VAN) 141
3. Valor Actual Neto del Proyecto 141
4. Anlisis del VAN del proyecto 142
5. Tasa Interna de Retorno (TIR) del Proyecto 142
6. Relacin Beneficio Gasto 143
7. Punto de Equilibrio (PE) 144
8. Grfica del Punto de Equilibrio 144
9. Valor de Rescate (VR) 147
10 Anlisis de Sensibilidad 149
C. Anlisis Financieros 150

PBX: 45834811
1. Flujo de caja 150
2. Estado de Resultados 151
3. Balance General 152
ESTUDIO ECONMICO 155

A. Generacin de Empleo 155
1. Mano de Obra Directa 155
2. Mano de Obra Indirecta
B. Generacin de Ingresos 155

1. Empresa del Proyecto 155
2. Trabajadores de la Empresa 155
C. Mejoramiento de Vida de los Trabajadores 156
D. Efecto Multiplicado en Otras Actividades Econmicas 156
E. Empleo de Recursos Nacionales 156
F. Flujo de Divisas 156
G. Generacin de Impuestos 157

1. Impactos positivos al medio ambiente 157
CONCLUSIONES
Estudio de Mercado 158
Estudio Tcnico 159
Estudio Organizacional 160
Estudio Legal 161
Estudio de Impacto Ambiental 162
Estudio Financiero 163
Estudio Econmico 163
RECOMENDACIONES
Estudio de Mercado 166

PBX: 45834811
Estudio Tcnico 167
Estudio Organizacional 168
Estudio Legal 169
Estudio de Impacto Ambiental 170
Estudio Financiero 171
Estudio Econmico 172
Bibliografa 173
Anexos 175
PBX: 45834811
NDICE GENERAL DE TABLAS
ESTUDIO DE MERCADOS
TABLA I. 1 3
TABLA I. 2 5
TABLA I. 3 7
TABLA I. 4 8
TABLA I. 5 10
TABLA I. 6 11
TABLA I. 7 13
TABLA I. 8 13
TABLA I. 9 21
TABLA I. 10 21
TABLA I. 11 23
TABLA I. 12 23
TABLA I. 13 24
TABLA I. 14 25
TABLA I. 15 25
TABLA I. 16 26
ESTUDIO TCNICO
TABLA II. 1 28
TABLA II. 2 29
TABLA II. 3 29
TABLA II. 4 30
TABLA II. 5 34
TABLA II. 6 37
TABLA II. 7 39
TABLA II. 8 40
TABLA II. 9 41
TABLA II. 10 42
TABLA II. 11 43
TABLA II. 12 44
TABLA II. 13 45
TABLA II. 14 52
TABLA II. 15 55
TABLA II. 16 55
TABLA II. 17 56
TABLA II. 18 56
TABLA II. 19 57
PBX: 45834811
TABLA III. 1 67
TABLA III. 2 68
TABLA III. 3 69
ESTUDIO LEGAL
TABLA IV. 1 72
TABLA IV. 2 78
TABLA IV. 3 80
TABLA IV. 4 86
TABLA IV. 5 88
TABLA IV. 6 91
TABLA IV. 7 91
ESTUDIO AMBIENTAL
TABLA V. 1 100
TABLA V. 2 101
TABLA V. 3 101
ESTUDIO FINANCIERO
TABLA VI. 1 104
TABLA VI. 2 105
TABLA VI. 3 106
TABLA VI. 4 107
TABLA VI. 5 108
TABLA VI. 6 113
TABLA VI. 7 114
TABLA VI. 8 115
TABLA VI. 9 116
TABLA VI. 10 117
TABLA VI. 11 118
ESTUDIO ECONMICO
TABLA VII. 1 122
PBX: 45834811
NDICE GENERAL DE GRAFICAS
ESTUDIO DE MERCADO
GRAFICA I. 1 3
GRAFICA I. 2 5
GRAFICA I. 3 7
GRAFICA I. 4 9
GRAFICA I. 5 10
GRAFICA I. 6 12
GRAFICA I. 7 14
ESTUDIO FINANCIERO
GRAFICA VI. 1 110
GRAFICA VI. 2 112
PBX: 45834811
NDICE GENERAL DE FIGURA
ESTUDIO DE MERCADO
FIGURA I. 1 15
FIGURA I. 2 16
FIGURA III. 1 26
PBX: 45834811
NDICE GENERAL DE MAPAS
ESTUDIO TCNICO
MAPA II. 1 32
MAPA II. 2 35
MAPA II. 3 35
PBX: 45834811
NDICE GENERAL DE PLANOS
ESTUDIO TCNICO
PLANO II. 1 46
PLANO II. 2 47
PLANO II. 3 48
PLANO II. 4 49
PLANO II. 5 50
PLANO II. 6 51
PBX: 45834811
NDICE GENERAL DE IMGENES
ESTUDIO LEGAL
IMAGEN IV. 1 74
IMAGEN IV. 2 74
IMAGEN IV. 3 75
IMAGEN IV. 4 76
IMAGEN IV. 5 77
IMAGEN IV. 6 79
ESTUDIO AMBIENTAL
IMAGEN V. 1 97
IMAGEN V. 2 97
IMAGEN V. 3 98
IMAGEN V. 4 98
IMAGEN V. 5 99
IMAGEN V. 6 99
PBX: 45834811
NDICE GENERAL DE DIAGRAMAS DE FLUJO
ESTUDIO LEGAL
DIAGRAMA DE FLUJO IV. 1 77
PBX: 45834811
RESUMEN EJECUTIVO
Por medio de la investigacin se da paso para conocer si es factible el establecimiento del

proyecto Desarrollo de Taller de Enderezado y Pintura en la zona 9 de la ciudad de
Guatemala, con la intencin de presentar una gua que permita el establecimiento de la
ubicacin ptima para la accesibilidad.
Al conocer la oportunidad de la gran demanda de servicios de enderezado y pintura que se

da en el rea, con variedad productos y a precios para clientes potenciales, se elabor el
presente estudio y as conocer el mercado al que se estarn dirigiendo, se inici con el
estudio de mercado el que permiti conocer la oferta y la demanda, estableciendo el precio
que actualmente oscila en el mercado y con lo que se competir, dando paso a establecer
una demanda proyecta de los servicios en mencin, determinando que se quiere ofrecer
alta calidad, estableciendo altos valores, mantener actualizado los medios digitales
constantemente, con proyectos, eventos, promociones de descuento y premiaciones. Dar
a conocer por medios de redes sociales, medios escritos y radio.
Con la investigacin que se realizo siendo parte de ella el estudio tecnico el cual representa
un medio para establecer la cantidad de trabajadores que se contrataran, venta de servicios
a realizar y el capital a invertir, con esto se demostrara la viabilidad del proyecto mediante
las herramientas administrativas que ayudaran a optimizar su desarrollo.
Se establece que la prioridad del desarrollo de este estudio es comercializar y realizar los
servicios con personal especializado y capaz de alcanzar las metas proyectadas, con
oficinas totalmente equipadas con alta tecnologa, con las herramientas necesarias en rea
de trabajo, esto para la comodidad y satisfaccin del cliente.
Siempre llevando un orden en la capacidad en la elaboracin y comercializacin, para lograr

tiempos adecuados, optimizando recursos y teniendo un acorde equilibrio tecnolgico,
material, humano y financiero.
PBX: 45834811
No obstante es necesario recordar que en todo proyecto los gastos y requerimientos son
parte fundamental de una empresa, y la buena administracin colaborar para el bienestar
constante, los gastos totales ayudaran a determinar la cantidad de dinero que se necesitara
sin opcin a cambio mensual y anualmente, en cuanto a los gastos variables se tiene el
conocimiento que se modificara, de esta forma se lograra conocer los gastos en los que
incurrir la empresa constantemente.
En estudio organizacional se presenta la planeacin e implementacin de la estructura

organizacional de una forma acorde por medio de un organigrama de puestos, pago de
sueldos, descripciones de puestos y funciones del proyecto, se presenta un plan de medios
como instrumento de la planeacin estratgica, en el cual ser propuesto a la junta directiva
del proyecto para su aprobacin y puesta en marcha en los aos que la misma piense que
sea necesario.
El estudio tcnico destaca que el suelo de la contrtatacion de personal por medio de

outsurcing, lo que sera bastante beneficioso para la empresa del proyecto.
Por medio del conocimiento de las leyes de guatemaltecas, se procedera a la formacion

una sociedad anomima con los accionistas dividiendo el capital en partes iguales y
representado en acciones.
Teniendo en cuenta las leyes que y reglamentos que son aplicables a este tipo de industria,
como el cdigo de comercio, el reglamento del registro mercantil, cdigo tributario y sus
reformas, ley del mercado de valores y mercancas ley de sociedades financieras, ley del
impuesto sobre la renta, reglamento ley del impuesto sobre la renta, ley del impuesto al
valor agregado iva, reglamento de la ley del impuesto al valor agregado iva.
La empresa del proyecto est en la buena disposicin de cumplir con las leyes al pie de la
letra para no incumplir en ninguna de ellas, tales como la inscripcin al registro mercantil y
el registro tributario uniforme y lo que con ello conlleve.
El personal de la empresa deber tener un alto conocimiento del proyecto, lo que llevara a
saber los detalles de los servicios que se este prestando, para el conociemiento del cliente.
PBX: 45834811
Los perfiles de puestos para el proceso de seleccin del personal a integrarse a la empresa;
los perfiles responden a las necesidades de personal especializado en su funcin bsica y
actividades sustantivas de acuerdo a la estructura de cada unidad de la
El estudio legal permite representar las actividades y requisitos que deber cumplir la
empresa ante instancias de gobierno para conducirse en el mbito nacional,
intrnsecamente del marco legal que regula las actividades de toda empresa individual y
jurdica con razn social de una sociedad annima.
Se debern seguir procedimientos legales que tendrn como objetivo regular los derechos
y obligaciones de la empresa, que como entidad legalmente establecida debe cumplir.
Estos procesos se debern seguir para crear una base fundamentada dentro del marco
normativo nacional y as pueda dar inicio a sus actividades normales. En resumen los
procesos y pasos precedentes a desarrollar, para legalizar la empresa, son la constitucin
mediante escrituras y el nombramiento de su representante legal; ambos documentos
debern ser suscritos por Abogado y Notario, Colegiado Activo. El representante legal ser
responsable de iniciar las inscripciones y registros ante instancias como Superintendencia
de Administracin Tributaria -SAT-, para la inscripcin en la Administracin Tributaria;
tambin, en forma individual los beneficiarios del proyecto debern observar este
cumplimiento fiscal. Se deber realizar el Registro y Declaracin del Impuesto al Valor
Agregado con el objetivo de solicitar la autorizacin y la emisin de documentos contables
de legtimo abono, tales como facturas, facturas cambiarias, notas de crdito y de dbito.
En el Registro Mercantil deber hacerse la inscripcin correspondientes, bajo la figura de
sociedad mercantil y cumpliendo con el Cdigo de Comercio, Decreto 02-70 del Congreso
de la Repblica de Guatemala. Tambin los agricultores beneficiarios del proyecto debern
realizar este otro registro individual.
En el investigacin realizado en el estudio de impacto ambiental, se relacionan los

elementos que describen el rea de influencia del proyecto, los aspectos tcnicos a
considerar para minimizar los factores ambientales que pudieran ser afectados.
La Evaluacin del Impacto Ambiental, permite integrar al ambiente un proyecto o una

actividad determinada; en esta concepcin el procedimiento ofrece un conjunto de ventajas
al ambiente y al proyecto. De igual manera se propiciara una disposicin final de desechos,
PBX: 45834811
de manera responsable.
En el estudio financiero, se examina como los costos han sido divididos en las etapas del
proyecto. Para establecer los costos, se consideraron los precios de los servicios a prestar,
maquinaria, equipo y herramientas, mobiliario y equipo de oficina, amueblados, equipo de
cmputo de oficina, vehculo y otros bienes y requerimientos a utilizarse, establecidos con
base a los precios de mercado.
El Valor Actual Neto VAN, calculado con factores de actualizacin, dio como resultado un
VAN positivo de Q. 201,398.31; se obtuvo un VAN negativo de Q. (600.37). La TIR
calculada, que es del 35.96 %, refleja cuanto pagar el proyecto en trminos de ingresos
sobre egresos actualizados; representa la rentabilidad media anual del dinero invertido a lo
largo de toda su vida til.
Mediante el anlisis del punto de equilibrio para el proyecto, este se logra alcanzar en el
ao 3, que de acuerdo a lo proyectado, asciende a un valor en ventas de Q. 3,032,525.00,
representado en 2,414 servicios.
PBX: 45834811
1
ESTUDIO
DE
MERCADO
PBX: 45834811
2
I. ESTUDIO DE MERCADO
El estudio de mercado consiste en una iniciativa empresarial con el fin de hacerse una idea
sobre la viabilidad comercial de una actividad econmica. Se puede definir como la
recopilacin y el anlisis de informacin, en lo que respecta al mundo de la empresa y del
mercado, realizados de forma sistemtica o expresa, lo que ayudar a conocer el entorno
y la situacin de un taller de los servicios de enderezado y pintura.
A. Oferta de mercado
Se recauda informacin generada de fuentes secundarias, con el objetivo de determinar la

viabilidad del desarrollo de una empresa de servicios de enderezado y pintura, llamado de
ahora en adelante Taller de EyP para la inversin frente a sus competidores, en donde se
determinar la cobertura del mercado. Esta informacin se integra de un antecedente, que
presenta un historial de talleres de enderezado y pintura para automviles, ubicados en la
zona 9 de la ciudad capitalina y que prestan este tipo de servicio.
1. Antecedentes de talleres de EyP ubicados en la zona 9 de la ciudad de Guatemala
En la oferta se sita como referencia, los principales talleres ubicados en la zona 9 de

la ciudad de Guatemala, que ofrecen este servicio al mercado guatemalteco bajo
determinadas polticas y procesos, en donde la empresa objeto de este estudio est
dispuesta a prestar un servicio de calidad.
En la siguiente tabla, se establece la oferta histrica de los talleres de EyP que brindan
los servicios de enderezado y pintura por pieza trabajada, comprendido del 2010 al
2014:
PBX: 45834811
3
TABLA I.1
Oferta histrica de talleres de EyP
-Zona 9-
Nmero de talleres Tasa relativa de Servicios de Tasa relativa de

Ao de EyP crecimiento de EyP crecimiento de
especializados talleres de EyP (piezas) servicios de EyP
2010 5 0 10,800 0
2011 7 40 15,120 40
2012 8 14 17,280 14
2013 10 25 22,600 31
2014 11 10 24,760 10
Fuente: Asesores & Consultores, S.
GRFICA I.1
Oferta histrica de talleres de EyP
-Zona 9 -
12
10 11
10
No. de 8
talleres de 8
6 7
EyP
4 5
0
1
2010 2
2011 3
2012 42013 5
2014
Empreas Especializadas Aos
Fuente: Tabla I.1
Se observa una tendencia de alza en la oferta de talleres de EyP ubicados en la zona 9

durante los aos analizados. El comportamiento de la tasa de crecimiento se sita en un
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4
ponderado de 18%, tomando como base el 2010 en comparacin al 2014, se observa un

crecimiento acumulado de 89%. Esto puede derivarse de mltiples razones, se podra
mencionar entre ellas los altos ndices de inseguridad, puesto que los usuarios del
transporte pblico buscan hacerse de un vehculo propio y como parte del mantenimiento
preventivo o bien por eventos inesperados los mismos podran sufrir daos en su estructura.
2. Oferta actual de talleres de EyP ubicados en la zona 9 de la ciudad de Guatemala
En la oferta actual se muestra la representacin de talleres de EyP, y su relacin con la

demanda disponible, en donde los principales competidores abarcan gran parte del
mercado de este servicio.
Para el ao 2015, se espera la integracin de un nuevo taller de EyP, obteniendo como

resultado 12 talleres especializados, la oferta de EyP ascenderan a 26,920 servicios o
piezas trabajadas en el transcurso del ao.
En el 2015, se estima una oferta mayor en relacin al ao anterior y en relacin al ao

base; sus cifras se integran con un crecimiento del 9% acumulado. Manteniendo una
oferta lineal en el mercado de servicios de enderezado y pintura.
3. Oferta proyectada de talleres de EyP ubicados en la zona 9 de la ciudad de

Guatemala
Es la evolucin de la provisin de talleres de EyP en la zona 9, por parte de los oferentes

actuales o el ingreso de nuevas empresas que ofrezcan dicho servicio en sta rea,
incluyendo a la empresa del proyecto, donde se permitir aumentar la oferta actual y la
disponibilidad para efecto del proyecto de talleres de EyP en la zona 9. La siguiente
tabla contiene la proyeccin de oferta por 5 aos, considerados la vida til del proyecto.
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5
TABLA I.2
Oferta proyectada de talleres de EyP
Cifras en piezas trabajadas
Ao Nmero de talleres Tasa relativa de Oferta de servicios de Tasa relativa de

de EyP crecimiento de enderezado y pintura crecimiento de
empresa servicios de
proyeccin
1 13 8 29,080 8
2 14 8 31,240 7
3 16 14 35,560 14
4 17 6 37,720 6
5 19 12 42,040 11
Fuente: Asesores & Consultores, S.A.
GRFICA I.2
Oferta proyectada de talleres de EyP
Cifras en piezas, trabajadas
45000
42,040
40000
37,720
35,560
35000
31,240
No. de 30000 29,080
servicios
de EyP 25000
20000
15000
10000
5000
0
1 2 3 4 5
Aos
Fuente: Tabla I.2
PBX: 45834811
6
Se observa un crecimiento de la oferta de talleres que prestan servicio de EyP ubicados en

la zona 9, parcialmente de forma lineal, siendo una tasa de crecimiento ponderado del 8%,
reflejando una diferencia acumulada de servicios entre la oferta proyectada del ao 1 al 5
del 46% relativo en mencin, y en cuanto a cifras, se establece un crecimiento de 12,270
servicios de enderezado y pintura ms que el ao base.
B. Demanda de mercado
Es aquella que se genera a partir de decisiones ajenas a la empresa, por ejemplo la

demanda de productos terminados acostumbra a ser externa a la empresa, en el sentido
en que las decisiones de los clientes no son controlables por la empresa (aunque s pueden
ser influyentes). Esta informacin se integra por los antecedentes, la demanda actual,
demanda proyectada y demanda proyectada del proyecto de servicios de EyP
1. Antecedentes de la demanda de servicios de EyP de talleres ubicados en la zona

9 de la ciudad de Guatemala
A travs de este diagnstico se evaluarn los servicios de los talleres de enderezado y

pintura, ubicados en la zona 9 de Guatemala, para determinar fortalezas,
oportunidades, debilidades y amenazas, para as poder enfrentar el mercado y tener
una gestin correcta de la empresa. As tambin se podr formar una idea de cmo ha
sido el comportamiento del mercado a travs de los cinco aos pasados, de los cuales
se podr cuantificar y hacer un comparativo con la proyeccin que se espera ser
demandada, todo esto con el afn de lograr hacer un anlisis apegado a la veracidad
de la informacin
PBX: 45834811
7
TABLA I. 3
Demanda histrica de servicios de EyP
-por piezas-
Ao Servicios de EyP Tasa relativa de

crecimiento de servicios
de EyP
2010 12,331 0
2011 17,095 38
2012 24,536 43
2013 29,936 22
2014
32,543 9
GRFICA I. 3
Demanda histrica de servicios EyP

-por piezas-
35 32,543
29,936
30
24,536
25
Tasa relativa 20 17,095

SERVICIOS DE
de ENDEREZADO
15 12,331
crecimiento Y PINTURA
10
0
2010 2011 2012 2013 2014
Fuente: Tabla I. 3 Aos
PBX: 45834811
8
Para apreciar de mejor manera el crecimiento que existe en los ltimos cinco aos con
respecto al servicio de EyP, la grfica I.3 muestra un incremento cada ao de clientes que
solicitan el servicio, se puede ver como del 2010 al 2014, ha habido un incremento de ms
de 150%, cifra que refleja el evidente crecimiento del parque vehicular en la ciudad capital,
el cual en su mayora es importado de Estados Unidos de Norteamrica, mismos que por
lo general ingresan al pas con daos, en su estructura por lo que requieren servicios de
reparacin que ofrecen los talleres de EyP.
2. Demanda actual de servicios de EyP de talleres ubicados en la zona 9 de la ciudad

de Guatemala
El mercado de EyP tendr un incremento a 34,996 servicios de piezas enderezadas y/o

pintadas debido a que cada ao se registra un aumento de importacin de vehculos
usados, los cuales son un gran potencial para el mercado del servicio en mencin.
3. Demanda proyectada de servicios EyP de talleres ubicados en la zona 9 de la

ciudad de Guatemala
El nivel de demanda crear factor determinante en la utilidad del negocio, todo esto
aprovechando la cantidad de vehculos que se importan y creando alianzas con
aseguradoras que permitan incrementar la demanda.
TABLA I. 4
Demanda proyectada de mercado de servicios de EyP
-Por piezas-
Demanda proyectada de
Ao Tasa de crecimiento
servicios de EyP
1 36,531 0
2 38,849 6
3 42,125 8
4 45,906 9
5 48,966 7
PBX: 45834811
9
GRFICA I. 4
Demanda proyectada de servicios de enderezado y pintura
Por piezas
60
48,966
50 45,906
42,125
38,849
40 36,531
Demanda
Proyectada 30
20
10
0
1 2 3 4 5
Aos
Fuente: Tabla I. 4
Como se puede apreciar en la grfica anterior, comparada con la de oferta proyectada para
el primer ao, en cifras absolutas es de 29,080 piezas trabajadas, en contraste con las
36,531 que se pronostica sern demandas, tan solo en el primer ao que el proyecto se
lleve a cabo la diferencia sera de 7,451 piezas.
4. Demanda proyectada del proyecto

Se refiere a la demanda que el proyecto Taller EyP es capaz de abastecer, en relacin
a la demanda proyectada del mercado de servicios de EyP.
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10
TABLA I.5
Demanda proyectada del proyecto de servicios de enderezado y pintura
-Por piezas-
Ao Demanda proyectada Tasa de

de EyP por pieza Crecimiento
1 2,500 10
2 2,750 10
3 3,025 10
4 3,327 10
5 3,660 10
GRFICA I. 5
Demanda proyectada del proyecto de servicios de enderezado y pintura
-Por piezas-
4,000
3,500
Demanda 3,000
proyectada
2,500
del proyecto
2,000
1,500
1,000
500
0
1 2 3 4 5
Fuente: Tabla I. 5 Aos

Derivado al buen servicio que el taller de servicios de EyP puede ofrecerle a sus clientes y
a los antecedentes del mercado, como se puede observar en la grfica anterior, se
pronostica durante el primer ao una demanda de 2,500 piezas trabajadas, por lo que se
proyecta despachar 3,660 piezas para el quinto ao. Logrando as una tasa de crecimiento
del 10% anual de piezas trabajadas y un margen favorable de utilidad para la empresa.
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C. PRECIO
Busca identificar precios ponderados de la competencia, para lograr establecer

estrategias competitivas en el mercado, adems de proveer informacin para la
proyeccin de unidades convertidas en cifras monetarias de la demanda del proyecto,
siendo factor crtico en el cual se evala el programa de ventas del proyecto de inversin
de Enderezado y Pintura que podra condicionar la oferta a futuro.
1. Antecedentes
El precio es integrado por los antecedentes, el cual consiste en una ponderacin de
la competencia, el precio actual contiene su comportamiento durante el primer
semestre y un pronstico final del ao en curso, adems del precio proyectado, en
donde se realiza un pronstico de su comportamiento a travs de la duracin del
proyecto del taller de EyP representa el anlisis de rentabilidad dicho proyecto.
A continuacin se muestra el comportamiento de los precios en el mercado del 2010

al 2014 en donde se establece un precio promedio.
TABLA I. 6
Antecedentes de precio de EyP por pieza
- Cifras expresadas en quetzales
Precio ponderado anual por pieza

Ao Precio por pieza Tasa de crecimiento anual
2010 850 0
2011 893 5
2012 938 5
2013 985 5
2014 1034 5
PBX: 45834811
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GRFICA I. 6
Antecedentes de precio de EyP por pieza
- Cifras en unidades
1200
1000
800
Precio en 600
quetzales
400
200
0
1
2010 2011
2 3
2012 4
2013 2014
5
Fuente: Tabla I.6

Aos
La grfica al igual que la tabla anterior refleja un aumento del 5% anual, correspondiente a
la inflacin que se ha reflejado en los ltimos aos.
2. Precio actual
Con fines de la presente investigacin se elabor un promedio de precios actuales en

el mercado y se observ un aumento del precio ponderado entre algunas de las
empresas principales en la industria de enderezado y pintura, siendo estas Goauto, Auto
Color, Canella y Taller de la Ciudad. Para el 2015 el precio promedio por reparacin de
enderezado y pintura es de Q.1,085.00 por pieza, este lo encontramos al operar
Q10,850.00 que es la sumatoria del precio que se cobra por cada pieza, dividido 10,
que representa la cantidad de partes en que se ha seccionado un automvil, para dicho
servicio.
PBX: 45834811
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TABLA I. 7
Listado de precios actuales de enderezado y pintura por pieza
- Cifras en quetzales -
Servicio Precios en Q.
Enderezado Bumper (trasero y/o
1050
delantero)
Enderezado Capo y/o Bal 1050
Enderezado Concha 1100
Enderezado Lodera 1050
Enderezado Puerta 1050
Pintura de Bumper (trasero y/o delantero) 950
Pintura de Capo y/o Bal 1150
Pintura de Concha 1150
Pintura de Lodera 1150
Pintura de Puerta 1150
Fuente: Asesores & Consultores, S, A.
Con base en la tabla I.7 se determin un precio promedio de Q. 1,085.00 por pieza para el
servicio de enderezado y pintura, este precio promedio se tom de base para proyectar los
precios en los siguientes 5 aos.
3. Proyeccin de precios de EyP

Esta proyeccin indica el precio que se deber establecer a los clientes de EyP para
cubrir la demanda estimada.
TABLA I.8
Precio proyectado de EyP
- Cifras en quetzales
Ao 1 2 3 4 5
Precio
Ponderado 1139 1196 1256 1318 1384
PBX: 45834811
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GRFICA I.7
Precio proyectado de EyP
- Cifras en quetzales
1600
1400
Precio en 1200
quetzales
1000
800
600
400
200
0
1 2 3 4 5
Aos
Fuente: Tabla I.8
Se prev un aumento en el precio para los aos proyectados, de un 5% con base al

crecimiento inflacionario que se ha venido registrando en los ltimos aos, as como
posibles nuevos impuestos que se deban pagar o bien imprevistos como desastres
naturales, que puedan afectar de alguna manera al taller EyP.
D. Canales de comercializacin
Es el proceso a travs del cual los fabricantes ponen a disposicin de los clientes los
productos o servicios para que los adquieran. A continuacin se detallar el canal utilizado
por el taller de enderezado y pintura.
PBX: 45834811
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1. Tipo de comercializacin actual
El tipo de canal que se utiliza actualmente en la empresa es directo, ya que el cliente

requiere un servicio de enderezado y pintura y por tal razn busca el taller para
requerir de sus servicios.
Figura I. 1
Taller de Clientes
Enderezado y
Pintura
Para lograr una mejor cobertura del mercado meta, se podra mejorar el canal de
comercializacin amplindolo para llegar a ms posibles clientes, satisfaciendo as la
demanda proyectada de EyP, logrando ampliar la cartera de clientes.
2. Canal de comercializacin propuesto
El tipo de canal propuesto es con intermediarios, esto es para que la empresa

crezca y preste sus servicios a ms clientes, el canal de distribucin sera:
Empresa de enderezado y pintura.
Aseguradoras, ya que ellas solicitaran los servicios.
Cliente satisfecho al recibir su vehculo.
PBX: 45834811
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Figura I.2
Taller de
Enderezado y
Pintura
Aseguradoras
Clientes
a. Ventajas y desventajas del canal de comercializacin propuesto
A continuacin se detallarn las ventajas y desventajas del canal de comercializacin

propuesto:
PBX: 45834811
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1. Ventajas
Una ventaja es una superioridad o una mejora de algo o alguien respecto de otra cosa
o persona. Puede definirse como una condicin favorable que algo o alguien tiene. En
el caso de Talleres EyP, podra obtener las siguientes ventajas con el canal de
comercializacin propuesto:
Ms eficiencia en el servicio prestado.

Mejor control en el manejo de clientes.
Ms organizacin.
Crecimiento econmico, ya que se trabajara con ms clientes.
Mejores instalaciones, porque se trabaja con una aseguradora.
Crecimiento en el mercado.
Ser un taller de prestigio, ya que trabajando con aseguradoras respalda ser un
taller de calidad.
Tener mayor presencia en el mercado.
2. Desventajas
Esto es lo opuesto a lo anterior, algunas posibles desventajas del canal propuesto

podran ser:
Puede existir perdida de informacin entre los distintos participantes del canal.
Retrasos en prestacin de servicios.
E. Planeacin Estratgica
Esta una herramienta que nos permite formular, implantar y evaluar decisiones
interfuncionales haciendo ms fcil para el taller de EyP llevar a cabo los objetivos
perseguidos en funcin de las oportunidades y amenazas que ofrece el entorno, por ello la
planeacin estratgica debe ser de vital importancia, ya que en sus propsitos, objetivos,
mecanismos, etc. se resume el rumbo, la directriz que toda la organizacin debe seguir,
teniendo como objetivo final, el alcanzar las metas fijadas, mismas que se traducen en
crecimiento econmico, humano o tecnolgico.
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1. Misin
Somos una empresa comprometida a cumplir con los ms altos estndares de calidad,
servicio, eficiencia y productividad, nuestro enfoque es obtener el mejoramiento continuo
de nuestros procesos, operaciones y procedimientos, trabajando conscientemente bajo el
principio de hacer las cosas bien desde la primera vez para garantizar la satisfaccin de
nuestros clientes, adems mantenemos el compromiso de proteger el medio ambiente.
2. Visin
Ser la empresa con la mejor imagen, de servicio entre sus clientes y posicionarnos por
encima de los estndares del mercado, con cero incidentes, operaciones con seguridad y
calidad total, fomentando la satisfaccin de los clientes, el liderazgo, la superacin continua,
el crecimiento en el trabajo en equipo y la alianza con las mejores aseguradoras del pas,
brindando soluciones innovadoras y creativas.
3. Valores
Son las creencias acerca de las conductas consideradas correctas y valiosas para constituir
la filosofa institucional y el soporte de la cultura del taller de servicios de EyP, puesto que
son consideradas las convicciones bsicas y esenciales que la organizacin requiere para
fortalecer el cumplimiento de sus objetivos.
a. Compromiso: Contraemos una responsabilidad u obligacin con cada uno de

nuestros clientes ya que el compromiso con ellos es la promesa de que les
ofreceremos el mejor servicio de EyP.
b. Creatividad: La capacidad de generar nuevas ideas, acciones o pensamientos
novedosos produciendo soluciones originales para nuestros clientes.
c. Excelencia: Nos esforzamos en promover las virtudes y talentos de nuestro
personal, lo que resulta extraordinariamente bueno y tambin exalta las normas
ordinarias.
PBX: 45834811
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d. Integridad: Que se tiene entereza moral, se traduce en honestidad, respeto por los
dems, tenemos un alto nivel de responsabilidad, puntualidad, lealtad, disciplina,
congruencia y firmeza en nuestras acciones.
e. Respeto: Es la consideracin y empata que tenemos para nuestros clientes, socios
y colaboradores, teniendo un valor por s mismo y se establece como reciprocidad,
respeto mutuo, reconocimiento mutuo.
f. Seguridad: Fomentamos un estado de bienestar que percibe y disfrutan nuestros
clientes y colaboradores generando el valor de sentirse protegidos y que nada malo
pasar.
g. Servicio: Mantenemos una actitud permanente de colaboracin hacia los dems
buscando responder a las diferentes necesidades de nuestros clientes fortaleciendo
nuestra relacin con ellos.
4. Estrategias
Es un plan ideado para dirigir un proyecto, una actividad para designar al conjunto de reglas
que aseguran una decisin ptima en cada momento dirigido a generar el mejor servicio de
EyP que lograr la satisfaccin de las necesidades de los clientes.
a. Objetivos de la planeacin estratgica
El objetivo de la planeacin estratgica, es fijar el curso concreto de accin que ha de

seguirse, determinar el alcance que se desea obtener, estableciendo metas y planes que
orientarn al proyecto, por medio de la secuencia de operaciones, para as conseguir su
misin.
A continuacin se presentan los objetivos de la planeacin estratgica propuestos por

Asesores & Consultores S.A.
1. Objetivo General
Brindar soluciones inmediatas, satisfacer y cubrir las necesidades de los clientes, con la
finalidad de convertirlos en visitantes frecuentes, en el taller de enderezado y pintura
automotriz, y de esta forma posicionarse entre los principales del mercado.
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2. Objetivos Especficos
Implementar una unidad de ventas, para el desarrollo de posibles clientes

inmediatos, para la nueva lnea de servicios.
Capitalizar las oportunidades de negocios para ampliar la cartera de clientes.
Desarrollar herramientas de control y evaluacin, para as maximizar la facilitacin
en el proceso de la venta del servicio.
Implementar y desarrollar actividades motivacionales y de mejoramiento continuo,
en el departamento de ventas.
b. Metas estratgicas
A continuacin se presentan las metas propuestas por Asesores & Consultores S.A., para
la empresa del proyecto a desarrollar.
Obtencin de un crecimiento de 10% anual, en servicios de enderezado y pintura

realizados, tomando como base para el primer ao 2,500 piezas trabajadas, en relacin
con el promedio de la demanda que espera ser satisfecha.
Brindar un servicio de CALIDAD teniendo el significado, hacer las cosas bien desde
la primera vez y ser constantes, para construir relaciones concretas y redituables para
con los clientes, logrando con esto la poltica de cero errores.
Poseer un equipo de trabajo eficiente y eficaz, para tener un incremento del 10% anual
en la venta del servicio de enderezado y pintura automotriz, en donde se le brinde y se
ofrezca el mantenimiento y reparacin adecuado a cada tipo de vehculo.
Invertir en tecnologa y maquinaria, as como dedicar un porcentaje de este mismo rubro
a incentivar a los colaboradores, con ello poder dar un servicio garantizado, confiable y
de alta calidad a los clientes.
c. Diseo de las estrategias del plan de marketing
Se presenta un plan de marketing como instrumento de la planeacin estratgica, el cual

es propuesto por Asesores & Consultores S.A., para su aprobacin y puesta en marcha en
los aos que la misma considere necesarios.
PBX: 45834811
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TABLA I.9
Matriz del plan de marketing
Objetivo General
Dar a conocer los distintos servicios que se ofrecen de enderezado y pintura, en la
empresa.
Objetivos Especficos
Actividad Descripcin
Medios de Comunicacin Posicionar el Taller de EyP automotriz, en las
mentes de los posibles clientes, en distintas
reas de aplicacin.
Contar con informacin actualizada, en
proyectos, eventos, promociones de descuento y
premiaciones por consumo.
Incentivar al mercado potencial, para lograr su
preferencia.
Mercado Meta El servicio est dirigido a todas aquellas
personas que conducen y/o son propietarios de
cualquier tipo de vehculo terrestre con la
capacidad econmica de adquirir servicios de
calidad en todas las zonas de la ciudad capital de
Guatemala.
Fuente: Asesores & Consultores S.A.
A continuacin se presenta la propuesta de estrategias de mercadotecnia por Asesores &

Consultores S.A., para la empresa del proyecto a desarrollar.
1. Plan de publicidad
Permite informar, divulgar y dar a conocer a las personas acerca de los servicios que brinda
el taller de EyP, con el fin de obtener mayor cantidad de clientes.
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TABLA I.10
Matriz del plan de publicidad
Objetivo General
Informar sobre la existencia de Taller de EyP automotriz para satisfacer las necesidades
de los clientes.
Publicidad Informativa: dar a conocer el servicio y su alta calidad. Publicidad
Recordativa: para los clientes habituales o personas que se relacionan con el sector
geogrfico.
Desarrollo de Tcticas
Creacin de cuenta Creacin de una cuenta en redes sociales
(facebook), donde se brindar informacin de los
horarios, servicios y la ubicacin del taller de
EyP.
Pgina web Por medio de una pgina web, se darn a
conocer los servicios con los que cuenta el taller
de EyP.
Medios Escritos Publicar peridicamente en Prensa Libre,
Publinews acerca de las promociones del Taller
de EyP
Radio Por este medio se les comunicar a los
radioescuchas de las cadenas de Emisoras
Unidas y RCN, las promociones y ubicacin del
Taller de EyP
a. Cronograma de plan de medios publicitarios
La tabla I.11 muestra una representacin grfica de la proyeccin del cronograma de

actividades de marketing directo y publicidad a utilizar en el perodo de vida til del proyecto;
para el efecto, se utilizarn las redes sociales, internet, medios escritos y radio.
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TABLA I.11
Cronograma de plan de medios publicitarios
Descripcin de
No Ao 1 Ao 2 Ao 3 Ao 4 Ao 5
actividades
1 Redes sociales
2 Internet
3 Medios escritos
4 Radio
b. Presupuesto de plan de medios publicitarios
La estimacin proyectada a cinco aos de manera sistemtica, de acuerdo a las

condiciones del mercado permite tener las consideraciones necesarias estimadas de las
variables internas como la maquinaria a utilizar, las herramientas necesarias y externas
tomando en cuenta la competencia y sus diferentes promociones, ofertas que tendrn. A
continuacin se presenta en la siguiente tabla el presupuesto de medios publicitarios:
TABLA I.12
Presupuesto de medios publicitarios
(Cantidades expresadas en quetzales)
Ao
Descripcin 1 2 3 4 5 TOTAL
Internet 18,000.00 9,000.00 5,000.00 2,250.00 1,125.00 35,375.00

Internet
Branding 6,000.00 3,000.00 2,000.00 750.00 375.00 12,125.00

Medios escritos
Prensa Libre 50,000.00 27,500.00 20,000.00 16,000.00 14,000.00 127,500.00
Publinews 13,000.00 10,000.00 5,000.00 3,500.00 2,700.00 34,200.00
Emisoras Unidas 8,400.00 7,000.00 5,000.00 3,200.00 2,800.00 26,400.00

Radio
RCN 9,600.00 7,500.00 6,500.00 4,200.00 3,200.00 31,000.00
TOTAL 105,000.00 64,000.00 43,500.00 29,900.00 24,200.00 266,600.00

PBX: 45834811
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El presupuesto de los medios publicitarios asciende a la cantidad de Q266,600.00

considerando como necesarios los siguientes:
Internet y branding, asciende a Q47,500.00.

Medios escritos (Prensa libre y Publinews), Q188,100.00
Radio (Emisoras unidas y RCN), Q57,400.00
2. Plan de promocin de ventas
El plan de promocin de venta permite definir los objetivos de la investigacin de mercados,

de la misma manera ayuda a definir las estrategias para la implementacin del plan, para
el caso del Taller EyP este plan pretende llevarlo a la meta de crecimiento esperada, por
medio de la promocin de descuentos, mismos que realizaran mediante un sistema de
cupones.
TABLA I.13
Matriz del plan de promocin de ventas
Objetivo General
Tener una alta participacin en el mercado, posicionndonos en un 10% por encima de
la competencia
Generar utilidades a corto plazo.
Obtener una mayor demanda del servicio de EyP.
Desarrollo de tcticas
Descuentos Se realizar un sorteo a finales del primer
Julio semestre, de 120 cupones de Q100.00 cada uno.
Diciembre Se realizar un sorteo a finales del segundo

semestre, de 120 cupones de Q100.00 cada
uno.
PBX: 45834811
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a. Cronograma de promocin de ventas
La tabla I.14 muestra el cronograma de la promocin de ventas a utilizar durante fechas

estratgicas, sorteando cupones.
TABLA I.14
Cronograma de promocin de ventas
No Descripcin de actividades Ao 1 Ao 2 Ao 3 Ao 4 Ao 5
Sorteo de 120 cupones de
1 Q100.00
Sorteo de 120 cupones de
2 Q100.00
b. Presupuesto de promocin de ventas
Se realizarn sorteos de 120 cupones de Q100.00 cada uno, para la promocin de cada
semestre durante los 5 aos.
TABLA I.15
Presupuesto de promocin de ventas
Ao
Descripcin 1 2 3 4 5 TOTAL
Final del primer
semestre, sorteos de
12,000.00 12,000.00 12,000.00 12,000.00 12,000.00 60,000.00
120 cupones de
Sorteos
Q100.00 cada uno

Final del segundo
semestre, sorteos de
12,000.00 12,000.00 12,000.00 12,000.00 12,000.00 60,000.00
120 cupones de
Q100.00 cada uno
TOTAL 24,000.00 24,000.00 24,000.00 24,000.00 24,000.00 120,000.00
El presupuesto de promocin de ventas asciende a la cantidad de Q120,000.00 en el total

de los 5 aos presupuestados.
PBX: 45834811
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F. Aporte del Estudio de Mercado, mediante la implementacin de la planeacin

estratgica.
Al desarrollar una planeacin estratgica como parte del estudio de mercado, se

deslumbran posibles escenarios para el Taller EyP, ello beneficia de alguna manera el
proyecto pues se tiene una posible ruta del comportamiento del mismo.
TABLA I.16
Presupuesto final
(Cantidades expresadas en quetzales)
DESCRIPCIN DE LA
No. AO 1 AO 2 AO 3 AO 4 AO 5 TOTAL %
ACTIVIDAD
1 PLAN DE MEDIOS 105,000 64,000 43,500 29,900 24,200 266,600 69%
2 PROMOCION DE VENTAS 24,000 24,000 24,000 24,000 24,000 120,000 31%
TOTAL 129,000 88,000 67,500 53,900 48,200 386,600 100%
La tabla I.16 permite tener una proyeccin sobre el presupuesto a cinco aos para el plan
de medios y promocin de ventas, el cual asciende a la cantidad de Q386,600.00.
El presupuesto final del plan de medios detalla los gastos en publicidad que asciende a
Q386,600.00 que en relacin a las ventas totales (Q26,141,420.00) representa el 1.48%,
siendo un porcentaje considerable para este rubro de gasto en el plan de mercadotecnia.
A travs del plan de medios se espera garantizar la recuperacin de la inversin, as como

el logro de los objetivos empresariales.
PBX: 45834811
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ESTUDIO
TCNICO
PBX: 45834811
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II. ESTUDIO TCNICO
En el presente estudio se describirn las caractersticas, usos, usuarios, nmero de

empleados, la ubicacin geogrfica del Taller de Enderezado y Pintura, adems de
enumerar equipo y herramientas de trabajo, entre otros. Se conocer tambin la distribucin
interna de reas de trabajo y espacios destinados, tanto para la operacin que se realizar,
como para la comodidad de los clientes y trabajadores, ya que en el estudio tcnico, se
describen estas variables; para dar a conocer as una panormica del proyecto de taller
EyP, sirviendo como herramienta para analizar su factibilidad.
A. Descripcin del servicio
La empresa se especializar en enderezado y pintura automotriz desde una pieza hasta

pintura general de vehculos livianos de todas las marcas lneas y modelos.
1. Caractersticas
El servicio ser de calidad con asesores especializados que brindarn atencin

personalizada al cliente, mismos que trabajarn en conjunto con tcnicos especializados
utilizando productos de alta calidad para lograr acabados de fbrica en cada uno de los
trabajos que realicen.
2. Usos
Para vehculos que requieran el servicio de enderezado y pintura automotriz de las piezas
daadas.
3. Usuarios
Personas individuales y jurdicas que posean vehculos livianos y requieran el servicio.
PBX: 45834811
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4. Servicios sustitutos
Los servicios de EyP no tienen sustituto ya que los productos o servicios sustitutos, son
aquellos bienes que se pueden sustituir por otro bien o servicio, y que puedan suplir las
mismas necesidades, y ste no puede ser sustituido por ningn otro.
5. Servicios complementarios
En los servicios complementarios se pueden mencionar algunos tales como: talleres de

mecnica, electromecnica, alineacin, balanceo, audio y sonido.
B. Tamao del proyecto
Se incluyen los datos de la cantidad de empleados que laborarn en el taller de EyP, el

volumen del servicio y su capital a invertir.
1. Nmero de empleados
Para llevar las actividades de EyP se contar con 24 de planta y 2 externos, que realizarn
diferentes funciones.
a. De planta
A continuacin se representa una tabla con los empleados de planta necesarios para el
desarrollo de actividades del proyecto.
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TABLA II.1
Empleados por rea
REAS PERSONAL
Gerencia
Gerente General 1
Secretaria de Gerencia 1
Servicios
Jefe de Taller 1
Asesores tcnicos 2
Enderezadores 8
Pintores 4
Finanzas
Jefe de Contabilidad 1
Cajero 1
rea Operativa
Jefe de Operaciones 1
Encargado de bodega 1
Asistente de bodega 1
Mensajero y Chofer 2
Total 24
Se contar con un total de 24 empleados internos especializados cada uno en su rea para
el buen funcionamiento de EyP.
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31
b. Externos
Se contratar el servicio de outsourcing para cubrir el rea de seguridad dentro de la

empresa y una persona encargada de la limpieza de las instalaciones del taller de EyP.
TABLA II.2
Empleados de outsourcing
REAS PERSONAL
Seguridad
Guardia de seguridad 1
Limpieza
Conserje 1
Total 2
2. Volumen de servicio
El estudio de mercado, tiene una tasa de crecimiento del 10% en el mercado total, en donde
para el ao 1 del mercado, se proyectan 5,000 piezas.
TABLA II.3
Volumen de servicio
Aos Piezas Precio Total de
Proyectado servicio
-Cifras en Q- -Cifras en Q-
1 5,000 1139 5,695,000
2 5,500 1196 6,578,000
3 6,050 1256 7,598,800
4 6,655 1318 8,771,290
5 7,320 1384 10,130,880
Segn lo pronosticado, el volumen de servicios sera de 30,525 piezas durante la vida del
proyecto.
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3. Capital a invertir
En la siguiente tabla se detallar el capital a invertir para el proyecto del taller de EyP
TABLA II.4
Capital a invertir
No. Descripcin Cifras en -Q-
1 Equipo y herramienta 124,125
2 Mobiliario y equipo de oficina 27,300
3 Equipo de computacin 28,000
4 Amueblados 46,280
5 Vehculos 135,200
6 Otros Bienes 9,942
7 Otros requerimientos 32,022
TOTALES 402,869
Segn los rubros anteriores en el ao 1, se invertirn Q402,869.00
C. Localizacin del Proyecto
La zona 9 de la ciudad capital de Guatemala, ser la localizacin ideal del proyecto a

realizarse para el desarrollo del Taller de EyP, zona accesible y cntrica para el cliente
potencial, derivado a que sta limita entre las zonas 1, 4, 5, 8, 10 y 13. Esta localizacin
cumple una funcin clave para el funcionamiento adecuado del proyecto, ya que el servicio
que se preste a esos clientes potenciales, permitir que se cumplan con los objetivos
establecidos.
Se debern tomar en cuenta los costos administrativos que se incurran en tomar la decisin
de localizar las instalaciones del taller en esta zona, ya que los mismos deben ser
sustentables para la minimizacin de los costos, como lo pueden ser los servicios bsicos,
proveedores, clientes, etc.
La localizacin del Taller de EyP debe ser estratgica, a consecuencia de que se desea
trabajar una afiliacin con ciertas aseguradoras establecidas legalmente en Guatemala para
operar como tal, por lo que las mismas se deben encontrar en las cercanas de esta
PBX: 45834811
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localizacin para la adecuada inspeccin por parte de los ajustadores de las aseguradoras.
Considerando notablemente que se debe cumplir con las expectativas de los clientes, y
posicionar la marca como la primera opcin para la reparacin de sus vehculos.
La localizacin considera dos aspectos importantes:

Macro localizacin, y
Micro localizacin.
1. Macro localizacin
Consiste en decidir la zona general en donde se instalar la empresa o negocio.
Tambin llamada macro zona, es el estadio de localizacin que tiene como propsito
encontrar la ubicacin ms ventajosa para el proyecto.
Determinando sus caractersticas fsicas e indicadores socio-econmicos ms relevantes.

Es decir, cubriendo las exigencias o requerimiento del proyecto.
Tiene el propsito de encontrar la ubicacin ms ventajosa para el proyecto, cubriendo las

exigencias o requerimientos contribuyendo a minimizar los costos de inversin y los costos
y gastos durante el perodo productivo del proyecto.
En la macro localizacin se deben tomar en cuenta los siguientes aspectos:
Facilidades y costos del transporte.

Disponibilidad y costo de la mano de obra e insumos.
Materias primas.
Energa elctrica.
Combustibles.
Agua, etc.
Localizacin del mercado.
Disponibilidad.
Caractersticas topogrficas y costo de los terrenos.
Facilidades de distribucin.
Comunicaciones.
Condiciones de vida.
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Leyes y reglamentos.
Clima.
Acciones para evitar la contaminacin del medio ambiente.
Disponibilidad y confiabilidad de los sistemas de apoyo.
Actitud de la comunidad.
Condiciones sociales y culturales.
Despus del estudio realizado, se concluye que la mejor ubicacin del Taller de EyP, es la
zona 9 del municipio de Guatemala, departamento de Guatemala y de tal manera lograr
alcanzar las cantidades proyectadas anteriormente.
MAPA II.1
Macro localizacin taller de EyP
Mapa del Departamento de Guatemala
Localizacin del
Taller de EyP
Fuente: Instituto Geogrfico Nacional
PBX: 45834811
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2. Micro localizacin
Se elige el punto preciso, dentro de la macro zona, en donde se ubicar definitivamente la

empresa o negocio.
Conjuga los aspectos relativos a los asentamientos humanos, identificacin de actividades

productivas, y determinacin de centros de desarrollo. Seleccin y delimitacin precisa de
las reas, tambin denominada sitio, en que se localizar y operar el proyecto dentro de
la macro zona.
Tiene el propsito de seleccionar la comunidad y el lugar exacto para instalar el taller,

siendo este sitio el que permite cumplir con los objetivos de lograr la ms alta rentabilidad
o producir el mnimo costo unitario.
Para la micro localizacin se tom en cuenta:
a. Servicios bsicos
Los servicios bsicos juegan un papel importante dentro de la toma de decisin de la

localizacin del proyecto a realizarse, de preferencia en un punto accesible, entre ellos
encontramos los siguientes:
Abastecimiento de agua potable

Servicio de energa elctrica
Servicio telefnico e internet
Instalaciones para la atencin al cliente
Calles limpias y tiendas de barrio
Gastos de alquiler del local
Tamao del sitio del local
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b. Matriz de factores de localizacin
En el anlisis de las distintas posibilidades que se consideraron para la localizacin, se

tomaron en cuenta distintos factores que influyen para la toma de decisin, o bien un
conjunto de circunstancias que aconsejan un determinado lugar para la instalacin del taller
de EyP. Estos factores son diversos y variaron segn las caractersticas concretas de la
actividad de este proyecto.
A continuacin, se muestra una matriz, que lista los factores ponderados que influyeron en
la decisin de la macro localizacin, la cual se calificar con 1 hasta 10, siendo de 1 a 3 el
criterio menos favorable, de 4 a 6 se calificar como regular y de 7 a 10 es el criterio ms
favorable:
TABLA II.5
Matriz de factores de localizacin
Taller de EyP
Factor Zona 1 Zona 4 Zona 9
Abastecimiento de agua potable 10 10 10

Servicio de extraccin de basura 10 9 10
Servicio de energa elctrica 10 10 10
Servicio telefnico e internet 10 10 10
Instalaciones para la atencin al cliente 9 9 10
Servicio de seguridad pblica 9 8 10
Servicio de transporte pblico 10 10 10
Calles limpias y tiendas de barrio 7 6 8
Gastos de alquiler del local 0 0 10
Tamao del sitio del local 7 7 10
Totales 82 79 98
De acuerdo a los criterios considerables de calificacin establecidos en la matriz anterior, y

segn los resultados obtenidos en los totales de cada una de las opciones, se concluye que
la localizacin adecuada para que el proyecto propuesto sea rentable, es en la zona 9 de
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la ciudad de Guatemala, con una calificacin de 98 puntos, por lo que esta localizacin
cumple con los requerimientos bsicos para poder cumplir con las expectativas
establecidas.
MAPA II.2
Microlocalizacin taller de EyP
Localizacin del Taller de EyP

MAPA II.3
Fuente: Google Maps
PBX: 45834811
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C. Requerimiento de mano de obra
Se contratarn empleados capacitados y de pleno conocimiento para su rea especfica,

buscando la optimizacin de sus procesos en el menor tiempo posible.
1. Directa
Se contratar un jefe de taller que tendr la responsabilidad de vigilar el trabajo terminado

de cada vehculo, dos asesores tcnicos que asesorarn a los clientes, ocho enderezadores
y cuatro pintores.
2. Indirecta
Estar conformada por el gerente general para que vigile sobre el buen funcionamiento de
la empresa, una secretaria, para que lleve el control de los clientes y tenga el seguimiento
de asuntos tanto internos como externos del taller, un contador y un cajero, un jefe de
operaciones que estar encargado de analizar los planes operacionales, un encargado de
bodega y un asistente de bodega, dos mensajeros que a su vez tendrn la responsabilidad
de conducir los vehculos de compras. Y a dos empleados externos que son guardia de
seguridad y el conserje.
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E. Requerimiento equipo y herramientas
A continuacin se detallar el equipo y herramientas necesarias para trabajar en el taller de

EyP
TABLA II.6
Requerimiento de equipo y herramientas
-Cifras expresadas en Quetzales-
Precio
Cantidad Requerimiento Total Descripcin grafica
unitario
Power marca
1 9,500 9,500
Trupper
Compresores
4 marca Trupper 11,000 44,000
de 75 libras
Pistolas de aire
4 325 1,300
marca Trupper
Cajas de llaves
marca
3 Craftsman 7,500 22,500
Barrenos marca
4 Trupper, 950 3,800
PBX: 45834811
40
Pulidoras marca
2 Trupper, 875 1,750
Soldadoras
elctricas marca
2 Truper 3,700 7,400
Soldadoras
autgenas
3 marca Fabrigas 1,075 3,225
Boquillas de
soldadura
3 autgena, 500 1,500
Trickets
hidrahulicos
4 marca Trupper, 275 1,100
12 Torres metlicas 150 1,800
5 Estanteras 250 1,250
Generador
1 elctrico 7,000 25,000 25,000
vts
Total 124,125
Fuente: Asesores y Consultores, S. A.
PBX: 45834811
41
F. Requerimiento de mobiliario y equipo de oficina
Para el rea administrativa, del taller de EyP se requiere el siguiente mobiliario de oficina:
TABLA II.7
Requerimiento de mobiliario y equipo de oficina
Precio
Cantidad Requerimiento Total Descripcin grafica
unitario
Escritorios tipo
6 2,500 15,000
empresarial
Escritorio tipo
1 5,000 5,000
Gerencial
7 Sillas ejecutivas 700 4,900
8 Sillas de visita 300 2,400
Total 27,300
Se requerir el anterior mobiliario y equipo para la comodidad de los empleados y 8

sillas para los visitantes.
PBX: 45834811
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G. Requerimiento de equipo de cmputo
Se utilizarn 7 computadoras marca HP, que se entregarn al gerente general, a la

secretaria, al cajero, contador, jefe de taller, jefe de operaciones y encargado de bodega.
TABLA II.8
Requerimiento de equipo de cmputo
Precio
Cantidad Requerimiento Total Descripcin Grfica
Unitario
Computadoras de
7 escritorio marca 4,000 28,000
HP
Total 28,000
PBX: 45834811
43
H. Requerimiento de amueblados
Se crear una sala de espera, para lo que se necesita un amueblado y mesas de centro
adems para la comodidad de los empleados se instalar un comedor.
TABLA II.9
Requerimiento de amueblados
Precio
Unitario
Sofs de sala de
4 5,000 20,000
espera
Amueblados de
5 mesa para 6 3,800 22,800
personas
Mesa de centro
2 para Gerencia 580 1,160
General y Caja
Mesas de centro
4 de sala de 580 2,320
espera
Total 46,280
PBX: 45834811
44
I. Requerimiento de vehculos
A continuacin se detallar el requerimiento de vehculos que se necesitarn para el Taller

de EyP.
TABLA II.10
Requerimiento de vehculos
Cantidad Requerimiento Precio Unitario Descripcin Grfica
1 Motocicleta para el 5,200
mensajero, marca
Suzuki AX100
1 Pickup Toyota Tacoma 45,000

modelo 2000
1 Panel Peugeot panser, 85,000

para el traslado de
clientes
Total Q135,200
PBX: 45834811
45
J. Requerimiento de otros bienes

A continuacin se describirn los electrodomsticos que sern utilizados por los empleados
del Taller de EyP y para los clientes que permanezcan en la sala de espera, los cuales son
de uso diario.
TABLA II. 11
Requerimiento de otros bienes
Precio
Unitario
Cafeteras
2 850 1,700
industriales
Oasis para
2 1,200 2,400
agua
1 Estufa elctrica 1,200 1,200
Tambos para
10 75 750
agua
Refrigeradora
1 de 9 pies de 2,995 2,995
altura
Horno
1 897 897
microondas
Total 9,942
PBX: 45834811
46
K. Otros requerimientos
Otros requerimientos bsicos y necesarios para que el Taller de EyP sea el ideal para
trabajar y para la eleccin del cliente, se pueden encontrar:
TABLA II.12
Otros requerimientos
Precio Precio
Cantidad Requerimiento Descripcin Grfica
Unitario Unitario
2 Sistema de aire 4,299 8,598
acondicionado
15
Lockers 250 3,750
5 Baos 375 1,875
5 Lavamanos 300 1,500
2 Televisor de 32 3,000 6,000

pulgadas
1 Circuito de 3,099 3,099

cmaras de
seguridad
panormico
6 Extintores ABC 1,200 7,200
Total 32,022
PBX: 45834811
47
L. Requerimiento de servicios bsicos
Estos sern los requerimientos bsicos y necesarios para el funcionamiento del Taller de
EyP, los cuales fueron determinantes para la toma de decisin de la localizacin.
TABLA II.13
Requerimiento de servicios bsicos
Calculo por ao Cifras en Quetzales-
Descripcin Proveedor Ao 1 Ao 2 Ao 3 Ao 4 Ao 5 Total

Abastecimiento de agua 6,000 6,300 6,615 6,945 7,293 33,153
Servicio de extraccin de 1,200 1,260 1,323 1,389 1,458 6,630

basura
Servicio de energa 18,000 18,900 19,845 20,837 21,880 99,462
elctrica
Servicio telefnico e 9,600 10,080 10,584 11,115 11,669 53,048
internet
Agua pura 360 garrafones 5,940 6,237 6,549 6,876 7,220 32,822
Q 16.50 c/u
40,740 42,777 44,916 47,162 49,520 225,115
Total
Fuente: Asesores y Consultores, S. A
N. Distribucin fsica de instalaciones
El terreno para el Taller de EyP, es propiedad del inversionista, mismo que cuenta con
servicios bsicos, dos vas de acceso, principal y de emergencia, libre de gravmenes
civiles y judiciales.
PBX: 45834811
48
PLANO II.1
Instalaciones generales
3
4

Las instalaciones generales del taller estn divididas en 5 reas, las cuales son:
1. rea administrativa
2. Sala de espera
3. Bodega
4. rea de cocina, comedor para empleados
5. rea de trabajo de enderezado y pintura
PBX: 45834811
49
1. rea administrativa
El rea administrativa, est distribuida fsicamente de la siguiente manera:
PLANO II.2
rea administrativa
En el rea administrativa, se encuentra la oficina del Gerente General, de la secretaria, de

contabilidad y la caja. Aqu se lleva a cabo la coordinacin de la organizacin y
administracin del taller de EyP.
PBX: 45834811
50
2. Sala de espera
Para que los clientes esperen cmodamente a ser atendidos, el taller de EyP cuenta con
una sala de espera, en la cual pueden sentarse y ver televisin.
PLANO II.3
Sala de espera
En esta rea se puede observar que se encuentran adems de la sala de espera, dos
servicios sanitarios, para los clientes, ya sea para hombre o mujer.
PBX: 45834811
51
3. rea de bodega
La distribucin del rea de bodega est enfocada en el almacenaje tanto de piezas,

insumos, entre otros.
PLANO II.4
rea de bodega
El jefe de taller se encuentra ubicado a la par de la bodega, obteniendo una vista

panormica de toda el rea de trabajo. La bodega ayuda resguardar y llevar un mejor control
de las piezas y los insumos, que se utilizan en el enderezado y pintura
PBX: 45834811
52
4. rea de cocina y comedor, para empleados
Se dispone de un rea adecuada para que los empleados puedan tomar sus alimentos,
ducharse, entre otros.
PLANO II.5
Comedor, cocina y duchas
Aqu se encuentra la cocina, con una estufa, refrigeradora y lavaplatos, comedores para
que los empleados se sientan a gusto, adems tienen lockers para guardar su ropa de
trabajo, sanitarios y duchas.
PBX: 45834811
53
5. rea de trabajo de enderezado y pintura
Se cuenta con tres estacionamientos, donde los automviles son parqueados para
realizar el trabajo de enderezado y posteriormente el de pintura.
PLANO II.6
rea de trabajo de enderezado y pintura
Como se puede observar los estacionamientos se encuentran en los lados posteriores del
taller de EyP y en el centro, lo que permite el acomodamiento de 18 automviles.
PBX: 45834811
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O. Programacin de servicio
Proceso que incluye una serie de gestiones posteriores al servicio, se elaborar un plan
para la comodidad del cliente, el cual es necesario para conseguir el objetivo de brindar un
buen servicio de EyP, y un obtener un crecimiento econmico para la empresa del proyecto.
1. Servicio de traslado de clientes
Se brindar a los clientes un servicio de traslado del taller a su destino, con la finalidad de
dar un beneficio adicional. Est no tendr ningn costo adicional.
2. Gastos de comercializacin
Para la ejecucin del plan de servicios, se requerir de recursos algunos de los cuales se
mencionan a continuacin:
a. Combustible.
b. Reparaciones del vehculo.
TABLA II.14
Gastos de comercializacin
No. Descripcin ao 1 ao 2 ao 3 ao 4 ao 5
1 Combustible 30,000 31,500 33,075 34,729 36,465
2 Reparacin y mantenimiento de vehculos 15,000 15,750 16,538 17,365 18,233
TOTALES 45,000 47,250 49,613 52,094 54,698
P. Optimizacin de recursos
En trminos simples, el ahorro es la parte del ingreso de una empresa que se obtiene
restando el gasto total en consumo a los ingresos del negocio.
Adems, permite invertir en otras aspiraciones y conseguir el crecimiento de la empresa.
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Se pretende obtener una optimizacin positiva de los recursos materiales, humanos, y

financieros de la empresa, ya que estos son fundamentales para cumplir con la demanda,
y para ello se propone los siguientes mtodos de optimizacin:
1. Compra de panel, para una mejor atencin al cliente en cuanto a la recepcin y

entrega de sus vehculos, minimizando la falta de movilidad hacia el taller.
2. Contratacin de equipo de trabajo, capacitado y experimentado que permita el mejor

funcionamiento de la empresa de servicio.
3. Contratacin de outsorcing para los servicios de vigilancia y limpieza para una mejor
administracin.
4. Ubicacin de oficinas administrativas, taller de servicio y sala de ventas en un mismo

lugar, para un mejor control inmediato de los servicios prestados.
5. Creacin de procesos de compra de maquinaria, materiales, herramientas y materia

prima a utilizar para tener un mejor control de inventarios y que no exista un mal
usos de los recursos.
Q. Equilibrio tecnolgico
La leccin clave es que las nuevas tecnologas por s mismas no transforman las cosas,
pero es uno de los muchos factores que pueden contribuir a ello, el uso apropiado de las
tecnologas requiere una inversin complementaria considerable en procesos, cultura y
toma de decisiones.
1. Recurso humano
La empresa cumplir con las funciones de recursos humanos, necesarias para mantener
un equipo de colaboradores motivados, debidamente calificado y capacitado para llevar a
cabo las diferentes asignaciones, con responsabilidad y un mximo esfuerzo para impulsar
crecimiento en la empresa.
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2. Recurso material
Los recursos materiales son aquellos bienes tangibles, propiedad de la empresa,

instalaciones, edificios, terrenos, equipo, maquinaria, herramientas, vehculos, materias
primas, etc. Los cuales son una herramienta til y necesaria para el cumplimiento del
proyecto.
3. Recurso tecnolgico
Se contar con los recursos tecnolgicos de punta, necesarios para el cumplimiento de las
actividades a desarrollar, los cuales son indispensables para cumplir con los objetivos y
facilitarn el desempeo de los procesos utilizados. En el taller de EyP el rea administrativa
utilizarn computadoras HP, y en el taller utilizarn la maquinaria ms avanzada.
4. Recursos financieros
Los recursos financieros de la empresa, que necesita para su creacin, desarrollo y

expansin, pueden diferenciarse los fondos o recursos propios, que asumen el riesgo de la
gestin empresarial, recursos ajenos, provenientes de terceros, por ejemplo, de
proveedores que otorgan mercadera a crdito y prstamos bancarios, por los cuales la
empresa se obliga a rembolsar el capital y pagar intereses, a corto, mediano o largo plazo,
por lo que la empresa contar con recursos econmicos actualizados.
R. Gastos por generacin de servicios
A continuacin se presentan los gastos fijos, gastos variables, gastos totales y gastos
unitarios sobre los cuales el taller de EyP debe incurrir durante la vida til del proyecto para
la funcionalidad de sus operaciones.
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1. Gastos fijos
La siguiente tabla muestra la distribucin de los gastos fijos durante la vida til del proyecto,
los cuales son indispensables para la prestacin de los servicios.
TABLA II.15
Gastos fijos
1 Gastos generales 40,740 42,777 44,916 47,162 49,520
2 Reparacin y mantenimiento de vehculos 15,000 15,750 16,538 17,365 18,233
3 Reparacin y mantenimiento de equipo 7,000 7,350 7,718 8,104 8,509
TOTALES 62,740 65,877 69,172 72,631 76,262
La tabla anterior muestra de manera detallada los gastos fijos, considerando como aspecto
importante los gastos generales, que representa la mayor cantidad de los rubros sealados.
2. Gastos variables
A continuacin se detallan los gastos variables que se necesitan para el funcionamiento

del taller:
TABLA II.16
Gastos variables
1 Lija 15,000 16,500 18,150 19,965 21,987
2 Waype 15,000 16,500 18,150 19,965 21,987
3 Masilla 375,000 412,500 453,750 499,125 549,675
4 Solvente 75,000 82,500 90,750 99,825 109,935
5 Fondo 100,000 110,000 121,000 133,100 146,580
6 Pintura 750,000 825,000 907,500 998,250 1,099,350
7 Felpa para pulir 125,000 137,500 151,250 166,375 183,225
8 Papelera y tiles 2,500 2,750 3,025 3,328 3,665
9 Gastos fungibles 7,500 8,250 9,075 9,983 10,994
10 Combustible 30,000 31,500 33,075 34,729 36,465
TOTALES 1,495,000 1,643,000 1,805,725 1,984,644 2,183,862
PBX: 45834811
58
La adquisicin de los materiales mostrados en la tabla anterior, a excepcin del

combustible, son de mucha importancia puesto que de estos depender la calidad del
servicio que preste el taller de EyP para la satisfaccin de los usuarios.
3. Gastos totales
A continuacin se presentan los gastos totales, los cuales son la suma de los gastos fijos y
gastos variables.
TABLA II.17
Gastos totales
Descripcin ao 1 ao 2 ao 3 ao 4 ao 5
Total gastos fijos 62,740 65,877 69,172 72,631 76,262
Total gastos variables 1,495,000 1,643,000 1,805,725 1,984,644 2,183,862
TOTALES 1,557,740 1,708,877 1,874,897 2,057,275 2,260,124
La tabla II.17 muestra los dos grandes rubros de gastos que debern ser ejecutados por la
administracin durante la vida til del proyecto; considerando los gastos fijos y variables
como herramientas financieras con informacin precisa y oportuna. Los gastos totales
ascienden a Q 9,458,913.00 durante los 5 aos.
4. Gastos unitarios
Los gastos unitarios resultan de dividir el total de gastos, tanto fijos como variables, sobre
el volumen de servicio del Taller de EyP para establecer el gasto unitario de cada servicio
de enderezado y pintura.
TABLA II.18
Gastos unitarios
Descripcin ao 1 ao 2 ao 3 ao 4 ao 5
Gastos Totales 1,557,740 1,708,877 1,874,897 2,057,275 2,260,124
Nmero de Piezas 5,000 5,500 6,050 6,655 7,320
Gastos unitarios 312 311 310 309 309
PBX: 45834811
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Es importante considerar que en los gastos unitarios no se estn incluyendo los gastos de
organizacin y constitucin del Taller de EyP.
S. Aporte del estudio tcnico al estudio financiero
A continuacin se detalla el aporte que brinda el estudio tcnico al estudio financiero, que
comprende la suma de la inversin inicial, los gastos fijos y gastos variables, lo cual
asciende a Q9,861,782.00
TABLA II.19
Aporte al estudio financiero
Descripcin ao 0 ao 1 ao 2 ao 3 ao 4 ao 5 Total
Inversin 402,869 - - - - - 402,869
Gastos fijos - 62,740 65,877 69,172 72,631 76,262 346,682
Gastos variables - 1,495,000 1,643,000 1,805,725 1,984,644 2,183,862 9,112,231
TOTALES 1,557,740 1,708,877 1,874,897 2,057,275 2,260,124 9,861,782
PBX: 45834811
26
ESTUDIO
ORGANIZACIONAL
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III. ESTUDIO ORGANIZACIONAL
En el estudio organizacional se analizar la estructura del Taller de Enderezado y Pintura y

el organigrama propuesto.
A. Estructura organizacional propuesta
Es la disposicin intencional de roles, en la que cada colaborador asume un papel que se

espera cumpla con el mayor rendimiento posible en el taller de EyP.
1. Tipo de organigrama propuesto

A continuacin se presenta la estructura organizacional propuesta para el proyecto, se
elaborar un organigrama vertical ya que las unidades se despliegan de arriba hacia abajo
y el titular se ubica en el extremo superior y las jerarquas se despliegan de manera
escalonada dentro del taller EYP.
FIGURA III. 1
Estructura organizacional
Gerente
General
1
Secretaria de
Gerencia
1
Jefe de Jefe
Jefe de Taller
Contabilidad Operaciones
1 1 1
Encargado de
Asesor Tcnico Enderezadores Pintores Cajero
Bodega
2 8 4 1 1
Asistente de
Bodega
1
Mensajero /
Chofer
2
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A continuacin se presentan las ventajas y desventajas de utilizar un organigrama vertical

el cual fue considerado el ms idneo para el taller del taller EYP.
a. Ventajas
1. Proporciona lneas claras de autoridad lo que conduce a una alta eficiencia de
operacin.
2. Permite la supervisin y control de las actividades de los subordinados.
3. Se define la escala laboral, donde cada nivel de la organizacin representa
otro peldao que el colaborador intenta alcanzar.
b. Desventajas
1. Los colaboradores de la parte inferior de una estructura vertical pueden sentirse
menos valorados de los que estn en posiciones ms altas.
2. Ejercer un liderazgo dbil de la parte superior puede perjudicar la eficacia de toda
la organizacin.
B. Manual de puestos y funciones
Puede conceptuarse al Manual como un cuerpo sistemtico que indica las funciones y
actividades a ser cumplidas por los miembros del taller de EyP. Este manual contiene
esencialmente la estructura organizacional, comnmente llamada organigrama, y la
descripcin de las funciones de todos los puestos en la empresa.
Al determinar y delimitar los campos de actuacin de cada colaborador (tareas,

atribuciones, responsabilidades), el manual permite que las personas interaccionen con un
mayor conocimiento de su rol dentro de la empresa, lo que ayuda en el proceso de
comunicacin, integracin y desarrollo; tambin el uso del manual, ayuda a eliminar
desequilibrios en cargas de trabajo, omisiones, duplicidad de funciones, cuellos de botella,
circuitos de trabajo irracionales, etc.
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MANUAL DE PUESTOS Y
FUNCIONES
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Manual de Puestos y Funciones 1 de 38
Taller de Enderezado y Septiembre

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Slogan empresa del proyecto
INTRODUCCIN
El presente manual presenta una parte muy importante de la organizacin como lo es la

descripcin de los puestos que la componen. Del organigrama general se desglosa toda
la informacin con la que se realiz la descripcin de los puestos, para poder observar
a detalle la jerarqua que tiene y minuciosamente las atribuciones, obligaciones entre
otras cosas para definir la funcin exacta que el colaborador tiene que desempear.
Es un registro escrito de informacin e instrucciones que orientan los esfuerzos del

colaborador en la empresa, seala el procedimiento a seguir para lograr el trabajo de
todo el personal de la empresa para que pueda desempear sus responsabilidades, as
como las habilidades requeridas que debe poseer los candidatos a cada puesto de la
empresa, procurando minimizar el desconocimiento de las obligaciones de cada uno, la
duplicacin o superposicin de funciones, lentitud, mala o deficiente atencin al pblico,
desconocimiento de los procedimientos administrativos, entre otros.
Elaborado por: Revisado por: Autorizado por:

Nombre de quien elabor Nombre de quien revisa Nombre de quien autoriza
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Manual de Puestos y Funciones
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DEFINICIN
El manual de descripcin de puestos, es un documento formal que se elabora con el fin

de plasmar parte de la forma de la organizacin que han adoptado, y que sirve como
gua para todo el personal. El manual contiene esencialmente la estructura
organizacional, comnmente llamada organigrama, y la descripcin de las funciones de
todos los puestos en la empresa. Tambin se suele incluir en la descripcin de cada
puesto el perfil y los indicadores de evaluacin.
Hoy en da se hace mucho ms necesario tener este tipo de documentos porque su uso
interno y diario, minimiza los conflictos de reas, marca responsabilidades, divide el
trabajo y fomenta el orden, etc. Adems, es la piedra angular para implantar otros
sistemas organizacionales muy efectivos como: evaluacin de desempeo, escalas
salariales, desarrollo de carrera y otros.

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JUSTIFICACIN
Este documento contiene informacin valida y clasificada sobre la naturaleza y funciones

de cada puesto o cargo de trabajo, con sus respectivos requisitos de ingreso y
valoracin, conform lo requiere el Taller de Enderezado y Pintura.
Es necesario que cada uno de los subalternos de la organizacin reconozca sus puestos
funciones y aportes que debe desempear durante su estada en el taller. Es una manera
ms fcil para aprovechar los recursos humanos y no duplicar los procesos o
actividades.
Al determinar y delimitar los campos de actuacin de cada colaborador (tareas,

atribuciones, responsabilidades), el manual permite que las personas interaccionen con
un mayor conocimiento de su rol dentro de la empresa, lo que ayuda en el proceso de
comunicacin, integracin y desarrollo, tambin el uso del manual ayuda a eliminar
desequilibrios en cargas de trabajo, omisiones, duplicidad de funciones, cuellos de
botella, circuitos de trabajo irracionales, etc.
Es un instrumento muy til para planificar la plantilla de la empresa y la posible variacin

de los puestos de trabajo, as como para definir planes de carrera.

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OBJETIVO GENERAL
Promover el ordenamiento y mejoramiento interno del taller de enderezado y pintura,

identificando las tareas inherentes a cada puesto y las exigencias o requisitos mnimos
que debe tener el recurso humano, para establecer las necesidades de capacitacin que
se requieren y para contratar personal calificado e idneo, en cada plaza vacante, capaz
de asumir responsabilidades con eficiencia y eficacia, de tal forma que permita una
efectiva prestacin de servicios, a las empresas que confan en nosotros.

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OBJETIVOS ESPECFICOS
Proporcionar a cada colaborador una gua prctica acerca de la naturaleza del

trabajo que desarrolla y de su situacin orgnica dentro de la organizacin, a fin
de conseguir la mayor eficacia posible en el funcionamiento de sus actividades
Instruir la aplicacin del manual de puestos y funciones, de acuerdo con criterios
tcnicos, prcticos y estandarizados de trabajo para que los funcionarios y
colaboradores ejecuten sus actividades en observacin con lo que este establece
u las desarrollen con eficiencia y prontitud.
Contar con un instrumento tcnico de trabajo, que contribuya a facilitar los
procesos de seleccin y contratacin de personal, de los colaboradores y que
adems autorice las funciones de cada una de las coordinaciones y unidades
administrativas que integran la estructura orgnica del mismo para que orienten
a su personal respecto a las tareas que les corresponde desempear en el
puesto para el que han sido nombrados, y por ende exigir su cumplimiento.

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MBITO DE APLICACIN
La observacin y aplicacin de las operaciones ordenadas en secuencia cronolgica en

el presente manual de puestos y funciones es de carcter general y obligatorio para las
reas operativas y administrativas del taller de enderezado y pintura. Esta normativa es
para el cumplimiento de todos los colaboradores.

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VENTAJAS O BENEFICIOS DEL MANUAL
Ayuda a establecer y repartir mejor las cargas de trabajo.

Sirve de base para la promocin y ascenso.
Se pueden fijar responsabilidades en la ejecucin de las labores.
Para el Gerente y Jefes:

Les ayuda a conocer amplia y objetivamente las operaciones encomendadas a
su vigilancia lo que les permite planear y distribuir mejor el trabajo.
Pueden exigir a cada trabajador con mayor conocimiento de causa lo que debe
hacer y cmo debe hacerlo.
Les facilita buscar al trabajador ms apto para alguna labor accidental y opinar
sobre ascensos, cambios de mtodos, etc.
Evita problemas de interferencia en las lneas de mando y en la realizacin del
trabajo.
Para el Colaborador:
Le ayuda a conocer con precisin lo que debe hacer.
Le seala sus responsabilidades con claridad.
Le ayuda a saber si trabaja adecuadamente.
Le seala sus errores y aciertos, y hace que resalten sus mritos y su
colaboracin.

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ORGANIGRAMA
Gerente
General
1
Secretaria de
Gerencia
1
Jefe de Jefe
Jefe de Taller
Contabilidad Operaciones
1 1 1
Encargado de
Asesor Tcnico Enderezadores Pintores Cajero
Bodega
2 8 4 1 1
Asistente de
Bodega
1
Mensajero /
Chofer
2

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MISIN
Somos una empresa comprometida a cumplir con los ms altos estndares de calidad,
servicio, eficiencia y productividad, utilizando productos de alta calidad respaldados por
las marcas licenciatarias en el pas, nuestro enfoque es obtener el mejoramiento
continuo de nuestros procesos, operaciones y procedimientos, trabajando
conscientemente bajo el principio de hacer las cosas bien desde la primera vez para
garantizar la satisfaccin de nuestros clientes, adems mantenemos el compromiso de
proteger el medio ambiente.

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VISIN
Ser la empresa con la mejor imagen, de servicio entre sus clientes y posicionarnos por
encima de los estndares del mercado, con cero incidentes, operaciones con seguridad
y calidad total, fomentando la satisfaccin de los clientes, el liderazgo, la superacin
continua, el crecimiento en el trabajo en equipo y la alianza con las mejores
aseguradoras del pas, brindando soluciones innovadoras y creativas.

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GERENTE GENERAL
Identificacin del puesto:

rea de trabajo: Administrativa
Puesto o cargo: Gerente general
Responsable ante: N/A

Secretaria de gerencia
Supervisa a:
Jefe de taller
Contador
Jefe de operaciones
Descripcin del puesto:
Funcin bsica:
Es quien tiene la mxima autoridad en gestin y direccin
administrativa del Taller de Enderezado y Pintura, administra y supervisa el
cumplimiento de las tareas de las personas a su cargo.
Actividades sustantivas:
Representante legal del Taller de enderezado y pintura.
Dirigir y evaluar la gestin de los jefes o encargados de cada unidad
bajo su dependencia.
Establecer y analizar el presupuesto general.
Participacin en el proceso de definicin de polticas generales.
Anlisis de la competencia, nuevas metodologas de prestacin de
servicios y atencin de clientes.
Relaciones internas con:
Secretaria de gerencia, jefe de taller, contador y jefe de operaciones.
Relaciones externas con:
Inversionista, proveedores.
.

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Requerimientos o perfil del puesto:
Nivel educativo: Licenciatura en administracin de empresas
Experiencia laboral: 5 aos en puestos similares

Microsoft Office: Word, Excel, Power Point,
Conocimientos:
Publisher, Access, etc.
Habilidades: Controlar y supervisar los estados financieros.
Direccin y manejo de personal.
Acostumbrado a trabajo en equipo.
Liderazgo, responsabilidad, honestidad y
Actitudes:
disciplina.
Horario de trabajo: 8:00 am a 5:00 pm
Sueldo/salario mensual: Q.8,000.00
Bonos de ley: Q.250.00
Comisiones: N/A

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SECRETARIA DE GERENCIA

rea de trabajo: Administrativa
Puesto o cargo: Secretaria de gerencia
Responsable ante: Gerente general
Supervisa a: N/A
Funcin bsica:
Asistir a la gerencia general, as como tambin organizar, apoyar y
atender las reuniones administrativas, es la encargada de la documentacin
de la empresa y de la atencin del pblico.
Llena a mquina o a mano formatos de rdenes de pago, recibos,
requisiciones de materiales, rdenes de compra y dems formatos de
uso de la dependencia.
Recibe y enva correspondencia.
Brinda apoyo logstico en la organizacin y ejecucin de reuniones y
eventos
Convoca a reuniones de la unidad.
Atender al pblico, en forma personal o va telefnica.
Recibir, clasificar y entregar la correspondencia.
Mantener actualizado el directorio que utiliza el gerente general.
Solicitar y controlar el material de oficina necesario.
Gerente general, jefe de taller, contador y jefe de operaciones.
Clientes, proveedores.

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Nivel educativo: Secretaria Bilinge

Microsoft Office: Word, Excel, Power Point,
Conocimientos:
Publisher, Access, etc.
Habilidades: Redaccin y ortografa.
Excelentes relaciones personales.
Respeto, responsabilidad, honestidad,
Actitudes:
puntualidad, disciplina, empata.
Comisiones: N/A

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JEFE DE TALLER

rea de trabajo: Operativa
Puesto o cargo: Jefe de Taller

Asesores tcnicos
Supervisa a: Enderezadores
Pintores
Funcin bsica:
Planifica las actividades de la unidad bajo su responsabilidad,
controlando, coordinando y supervisando el trabajo a realizarse, a fin de
garantizar un buen funcionamiento y la mxima calidad.
Supervisar al personal a su cargo.
Administrar eficientemente el stock de refacciones e insumos
utilizados en el servicio preventivo y correctivo.
Reportar al gerente general cualquier anomala que detecte dentro o
fuera del taller respecto a las labores de la empresa.
Participar en el sistema de gestin de calidad, cumpliendo de manera
efectiva con los procesos que se le asignen.
Proporcionar facilidades en los procesos de auditora, mostrando la
documentacin que le sea requerida de acuerdo a los registros que
sean de su competencia.
Entregar un reporte mensual de los resultados del rea.
Gerente general, Secretaria de gerencia, asesores tcnicos,
enderezadores y pintores.
Proveedores.

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Nivel educativo: Tcnico Universitario en Mecnica Automotriz

3 aos de experiencia progresiva de carcter
Experiencia laboral:
operativo y supervisor en el rea de mecnica
Los principios y prcticas de mecnica.
Las herramientas, materiales y equipos
utilizados en mecnica.
Conocimientos: Los riesgos que involucran distintos trabajos y
de las medidas de precaucin que deben
observarse en los mismos.
Las normas de seguridad industrial.
Supervisar personal.
Dirigir grupos de trabajo.
Habilidades: Tomar decisiones.
Inspeccionar.
Redactar informes tcnicos.
Liderazgo, responsabilidad, honestidad,
Actitudes:
disciplina.
Comisiones: N/A

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ASESOR TCNICO

Puesto o cargo: Asesor tcnico (2)
Responsable ante: Jefe de Taller
Supervisa a: N/A
Funcin bsica:
Conversar con clientes para obtener informacin del vehculo y
asesorar segn sea la necesidad del cliente, examinar los vehculos para
determinar desgaste y extensin del dao.
Efectuar inspecciones a los vehculos.
Asesora a los clientes en cuanto a materiales y tipos de pintura.
Mantiene en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier
anomala.
Elaborar la orden de servicio por cada unidad que ingrese al taller
para cualquier servicio.
Entregar la orden de servicio concluida, a la persona responsable de
archivar estos documentos.
Entregar el vehculo ya reparado.
Jefe de taller, enderezadores y pintores.
Clientes.

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Nivel educativo: Bachiller en mecnica automotriz
Experiencia laboral: 1 ao en puesto similar

Los principios y prcticas de mecnica.
Las herramientas, materiales y equipos
Conocimientos:
utilizados en mecnica.
Las normas de seguridad industrial.
Inspeccin de vehculos.
Habilidades: Buenas relaciones personales.
Actitudes: Responsabilidad, honestidad, disciplina.
Comisiones: N/A

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ENDEREZADOR

Puesto o cargo: Enderezador (8)
Responsable ante: Jefe de taller
Supervisa a: N/A

Funcin bsica:
Reparar las estructuras complejas del vehculo luego de sufrir una
colisin o accidente menor, con el fin de devolverle su estado original, segn
lineamientos de fabricante.
Evaluar los daos de la unidad perjudicada.
Valorar los daos de la unidad perjudicada.
Presentar informe a donde corresponda de los daos de la unidad
perjudicada.
Estimar el tiempo de desarme de la unidad perjudicada.
Enderezar la unidad perjudicada.
Masilla la unidad perjudicada.
Jefe de taller, asesores tcnicos y pintores.
N/A
.

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Nivel educativo: Tercero bsico, deseable ttulo a nivel medio
Experiencia laboral: 6 meses en puestos similares

Manejo de fibra de vidrio.
Conocimientos: Desarmado y armado de vehculos.
Aplicacin de masillas.
Buenas relaciones personales.
Habilidades:
Puntualidad, ordenado, responsabilidad,
Actitudes:
honestidad, disciplina.
Sueldo/salario mensual: Q.2,500.00 (Sueldo Fijo)
Comisiones: N/A

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PINTOR

Puesto o cargo: Pintor (4)
Responsable ante: Jefe de taller
Supervisa a: N/A
Funcin bsica:
Coordinar y realizar labores de pintura en partes de carroceras y
bastidores de automviles, preparar los colores para la pintura, aplicar
pinturas y barnices como realizar los acabados finales.
Determinar cantidades y tipos de materiales a emplear.
Elaborar informes de avances de los trabajos a su cargo.
Pintar con brocha las superficies metlicas de concreto o las que sean
requeridas.
Preparar las superficies por pintar, realiza lavado, empapelado,
desengrasado, fondeado y lijando, removiendo las impurezas y el
color anterior.
Preparar la pintura mezclndola con colores, secantes, pigmentos y
solventes hasta conseguir la densidad del tono deseado.
Jefe de taller, asesores tcnicos y enderezadores.
N/A

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Pintura 2015

Experiencia laboral: 6 meses en puestos similares

Manejo y calibracin de herramientas y equipos
para la preparacin y aplicacin de pintura
automotriz.
Conocimientos: Pruebas de colorimetra.
Entendimiento de los procedimientos de
seguridad, calidad y medioambiente aplicable al
proceso de pintura automotriz.
Buenas relaciones personales.
Habilidades:
Puntualidad, ordenado, responsabilidad,
Actitudes:
honestidad, disciplina.
Sueldo/salario mensual: Q.2,500.00 (Sueldo Fijo)
Comisiones: N/A

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JEFE DE CONTABILIDAD

rea de trabajo: Financiera
Puesto o cargo: Jefe de Contabilidad
Supervisa a: Cajero
Funcin bsica:
Colaborar, analizar y proponer los mtodos y procedimientos para
realizar los registros contables, tributarios y financieros de la empresa.
Analizar y proponer los mtodos y procedimientos para realizar los
registros contables, tributarios y financieros de la institucin.
El anlisis de datos financieros.
La determinacin de la estructura de activos de la empresa.
La fijacin de la estructura de capital.
Determinar el monto apropiado de fondos que debe manejar la
organizacin (su tamao y su crecimiento).
Gerente general y cajero.
SAT, IGSS, IRTRA y los bancos que manejarn las cuentas de la
empresa.
.

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Nivel educativo: Contador Pblico y Auditor

Computacin
Conocimientos: Finanzas
Contabilidad
Controlar y supervisar los estados financieros.
Habilidades: En el rea numrica, de lenguaje.
Conocimientos contables, tributarios y
financieros.
Actitudes: Honesto, responsable, proactivo e ntegro.
Comisiones: N/A

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CAJERO
rea de trabajo: Financiera
Puesto o cargo: Cajero
Responsable ante: Contador
Supervisa a: N/A

Funcin bsica:
Salvaguarda los recursos financieros de la empresa, promoviendo la
eficiencia y eficacia del control de gestin y atendiendo con oportunidad y
competencia las solicitudes de pago.
Verificar los pagos de los clientes ya sea en el taller o los depsitos,
hacer los cuadres de la planilla de casa mes.
Elaborar informes e indicadores.
Tener conocimiento sobre facturas que tengan que ser anuladas.
Contador, gerente general y jefe de operaciones.
Clientes.
.

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Nivel educativo: Contador pblico

Computacin
Conocimientos: Finanzas
Atencin al cliente
En el rea numrica, lenguaje y contables.
Habilidades:
Actitudes: Responsabilidad, honestidad y proactivo.
Comisiones: N/A

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JEFE DE OPERACIONES

Puesto o cargo: Jefe de operaciones

Jefe de bodega y
Supervisa a:
mensajero/chofer

Funcin bsica:
Proporciona asistencia tcnica y operativa a las reas
corresponsables de la debida ejecucin y desarrollo de las operaciones.
Analiza, evala, y ejecuta planes operacionales a fin de lograr los
objetivos que la empresa se ha propuesto con el menor margen de
error y prdida posible.
Gerente general, secretaria de gerencia, jefe de bodega y
mensajero/chofer.
Proveedores.
.

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Nivel educativo: Bachiller en computacin

Mecnica
Conocimientos: Enderezado
Pintura automotriz.
rea de computacin, en lenguaje y operacin
automotriz.
Habilidades:
Direccin y manejo de personal.
Actitudes: Responsabilidad, integridad y honestidad.
Comisiones: N/A

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ENCARGADO DE BODEGA
Puesto o cargo: Encargado de bodega
Responsable ante: Jefe de operaciones
Supervisa a: Asistente de bodega
Funcin bsica:
Velar por la deficiencia de empaques daados, faltantes, sobrantes
de los productos a utilizar.
Control de almacenamiento insumos y materiales.
Verificar que el rea de carga y descarga se encuentre en ptimas
condiciones.
Realizar reportes con informacin sobre recepcin, almacenamiento
y despacho del producto.
Coordinar el espacio y distribucin del rea de bodega.
Jefe de operaciones, jefe de bodega y mensajero/chofer.
Proveedores.
.

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Nivel educativo: Diversificado

Computacin
Conocimientos: Mecnica automotriz
Almacenamiento y despacho
En el rea numrica, de lenguaje.
Habilidades: Direccin y manejo de personal.
Actitudes: Responsabilidad, integridad y honestidad.
Comisiones: N/A

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ASISTENTE DE BODEGA
Puesto o cargo: Asistente de bodega
Responsable ante: Jefe de bodega
Supervisa a: N/A

Funcin bsica:
Recibe, revisa y organiza los materiales y equipos adquiridos por la
empresa.
Clasificacin, codificacin y rotulacin de materiales y equipos que
ingresan a la bodega.
Realizacin de reportes de recepcin y despacho.
Jefe de bodega, jefe de operaciones, mensajero/chofer,
enderezadores y pintores.
Proveedores.
.

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Nivel educativo: Diversificado
Experiencia laboral: Un ao en puestos similares

Computacin
Conocimientos:
Mecnica automotriz
En el rea numrica, de lenguaje.
Habilidades:
Actitudes: Honestidad y responsabilidad.
Comisiones: N/A

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MENSAJERO/CHOFER

Puesto o cargo: Mensajero/Chofer (2)
Responsable ante: Jefe de operaciones
Supervisa a: N/A
Funcin bsica:
Distribuir correspondencia y diversas encomiendas dentro y fuera de
la empresa, utilizando los medios de transportes necesarios para la entrega.
Recibir y organizar los documentos y materiales a ser distribuidos.
Distribuir correspondencia y documentos diversos.
Manejar correspondencia y documentos internas y externos en la
empresa.
Velar por el mantenimiento y buen uso del vehculo de transporte
asignado.
Gerente general, secretaria de gerencia, jefe de operaciones, jefe de
bodega.
Proveedores y clientes.
.

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Experiencia laboral: Un ao en puestos similares

Mecnica automotriz
Conocimientos:
Conocimiento en rutas
Manejo de vehculos de dos y cuatro ruedas.
Habilidades: Trabajo bajo presin.
Honestidad, puntualidad, lealtad, integridad y
Actitudes:
responsabilidad.
Comisiones: N/A

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GLOSARIO
1. Alianza: Una alianza es un acuerdo o pacto entre dos o ms personas, hecha

a fin de avanzar objetivos comunes y asegurar intereses en comn.
2. Aplicar: Poner una cosa sobre otra o en contacto con ella para conseguir un
fin determinado.
3. Asesorar: Dar consejo o dictamen en materia de cierta dificultad.
4. Automotriz: Que pertenece a la mecnica y a la industria de los automviles o

se relaciona con ellos: industria automotriz, taller automotriz, partes
automotrices.
5. Colorimetra: Es la ciencia que estudia la medida de los colores y que

desarrolla mtodos para la cuantificacin del color, es decir la obtencin de
valores numricos del color.
6. Control: Es una etapa primordial en la administracin, pues, aunque una

empresa cuente con magnficos planes, una estructura organizacional
adecuada y una direccin eficiente, el ejecutivo no podr verificar cul es la
situacin real de la organizacin y no existe un mecanismo que se cerciore e
informe si los hechos van de acuerdo con los objetivos.

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7. Coordinar: En su sentido general, la coordinacin consiste en la accin de

"conectar medios, esfuerzos, etc., para una accin comn.
8. Empata: Sentimiento de participacin afectiva de una persona en la realidad

que afecta a otra.
9. Enderezado: Poner derecho lo que est torcido o inclinado.
10. Evaluar: Analizar una cosa para determinar su valor, importancia o

trascendencia.
11. Inspeccionar: Examinar, reconocer atentamente una cosa.
12. Liderazgo: Condicin del lder; hecho de encabezar o dirigir un grupo

poltico, social, religioso, etc.
13. Masilla: Masa o pasta blanda, hecha de tiza y aceite de linaza, que al secarse
se pone dura; se usa generalmente para tapar agujeros, rellenar grietas, etc.
14. Orden: Forma de estar colocadas adecuadamente las cosas, personas o

hechos en un lugar o de sucederse en el tiempo segn un determinado criterio.
15. Participacin: Intervencin, junto con otros, en un suceso o actividad.

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16. Pigmento: Materia colorante que disuelta o en forma de grnulos, sustancia

colorante natural o artificial.
17. Pintura: Color preparado para pintar.
18. Presupuesto: Clculo anticipado de los ingresos y gastos de una actividad

econmica (personal, familiar, un negocio, una empresa, una oficina, un
gobierno) durante un perodo, por lo general en forma anual.
19. Puntualidad: Cualidad de algo que es exacto, preciso, detallado y oportuno.
20. Supervisar: Inspeccionar un superior un trabajo o actividad.

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Pintura 2015
HOJA DE APROBACIN
MANUAL DE PUESTOS Y FUNCIONES DE: (nombre de la empresa del

proyecto)
ELABORADO POR:
FECHA DE ELABORACIN:
FECHA DE IMPLEMENTACIN
FIRMA: (del dueo, propietario o inversionista)

Nombre de quien firma

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C. Estructura de sueldos y salarios

En la siguiente tabla se detalla los sueldos, salarios y prestaciones que el taller de EyP deber pagar a sus colaboradores.
TABLA III.1
Sueldos, salarios y prestaciones
Cifras en Quetzales
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103
TABLA III.2
Sueldos, salarios y prestaciones por ao
Cifras en Quetzales
En la tabla anterior se detallaron los sueldos, salarios y prestaciones tomando en cuenta un 5% de incremento entre cada ao del
proyecto.
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104
D. Sueldos, salarios y prestaciones durante los 5 aos del proyecto
A continuacin se detallar en la tabla III.3 el total de los sueldos, salarios, bonificaciones, prestaciones laborales y cuota patronal
IGSS durante los 5 aos del proyecto.
TABLA III.3
Resumen Sueldos, salarios y prestaciones
Cifras en Quetzales
En la tabla anterior se detallaron los sueldos y salarios tomando en cuenta un 5% de incremento entre cada ao del proyecto, la cual
es el aporte del Estudio Organizacional al Estudio Financiero, que asciende a Q.7,623,607.00
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ESTUDIO
LEGAL
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IV. ESTUDIO LEGAL
A continuacin se muestra el estudio legal que detalla el proceso y requisitos

correspondientes para que la Empresa de Enderezado y Pintura pueda operar legalmente
en el pas.
Taller de EyP ser fundado con el visto bueno del accionista mayor durante el mes de
octubre del 2015, con el objetivo de crear una empresa que preste el servicio de enderezado
y pintura en una ubicacin estratgica.
De tal manera, de acuerdo al capital dividido y la representacin por medio de acciones, el

taller de EyP ser denominado como una Sociedad Annima, ya que tiene el capital dividido
y representado por acciones. La responsabilidad de cada accionista est imitada al pago
de las acciones que hubiere suscrito.1
Puede formarse libremente con el agregado obligatorio de la leyenda: Sociedad Annima

que podr abreviarse S.A. Si la denominacin contiene el nombre de un socio fundador o
los apellidos de dos o ms de ellos, deber incluir tambin el objeto principal de la sociedad.
Por lo que la denominacin ser Taller de EyP, S.A.2
A. Inscripcin de empresa mercantil
A travs de la herramienta minegocio.gt es posible inscribir la Empresa de EYP como una

sociedad annima; la misma que puede ser utilizada por el notario a cargo del proceso o
una persona individual que tenga los documentos que se requieren.
La gua interactiva que se encuentra en este portal le permite determinar los requisitos y los
costos para la creacin de la Empresa de EyP. Asimismo cuenta con enlaces a
herramientas de utilidad como la bsqueda de denominacin del Registro Mercantil y el
pago en lnea por medio de banca virtual de Banrural.
1
Artculos 10 y 86, Cdigo de Comercio de Guatemala
2
Artculo 87, Cdigo de Comercio de Guatemala
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Los campos marcados con una estrella son campos obligatorios, al llenarlos exitosamente
se ver un cheque de aprobacin. Al finalizar el llenado de los campos deber presionar el
botn azul para guardar los datos y continuar. (Ver Anexo IV.1)
El rea de datos generales se debe seleccionar el tipo de sociedad con que se inscribir la
Empresa de EyP y luego consignar la razn o denominacin social, en este caso Sociedad
Annima. Asimismo en esta rea se consignan datos que afectarn directamente el arancel
del Registro Mercantil y que determinarn el costo total del procedimiento. (Ver Anexo IV.2)
Al consignar correctamente la informacin de la sociedad, el sistema desplegar los gastos

del procedimiento.
1. Gastos de gestin
A continuacin se detallan los gastos de gestin, en los que incurrir el taller de EyP, gastos
que se consignan una sola vez durante el proceso de inscripcin de una empresa mercantil.
TABLA IV. 1
Gastos de gestin
Gestin Cifras en Q.
Impuesto fijo de Registro Mercantil 275
Impuesto variable de Registro Mercantil 30
Inscripcin de empresa en el Registro: 1 100
empresa(s)
Inscripcin de representante legal: 1 75
representante(s)
Edicto 15
Autorizacin de libros contables: 450 68
hoja(s)
Total 563
Para utilizar el servicio de pago en lnea, se debe tener una cuenta en Banrural y acceso a
la banca virtual.
Al ingresar a banca virtual debe avanzar a los mens de Pagos - Servicios y por ltimo,
Instituciones.
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Seleccionar Registro Mercantil.
El sistema pedir los siguientes datos (Ver anexo IV.3):
NIT de Empresa de EyP: Por tratarse de nueva, se debe marcar la casilla en

formacin de empresa.
Nombre de la Empresa: colocar Empresa de EyP..
Trmite: Seleccionar el tipo de tipo de arancel que va a pagar.
Pago de Trmite: Indique la cantidad a pagar por el trmite.
Cuenta: seleccione la cuenta de donde ser debitado el monto.
Transmitir: Pulsar el botn de transmitir para finalizar el proceso.
2. Solicitud
El rea de solicitud es la segunda rea de la herramienta. En esta rea, el usuario debe

consignar todos los datos que son requeridos para la inscripcin de la Empresa de EyP.
Esta rea est dividida en 5 partes:
Sociedad: Donde se consignarn datos importantes de la Empresa, el tipo de

sociedad que ser Sociedad Annima, denominacin, sector, actividad y objeto de
la empresa.
Escritura: En este apartado se consignarn los datos importantes relativos a la
Escritura Constitutiva.
Representantes legales: Se deber detallar los datos generales de la persona que
actuar como representante legal de la Empresa de EyP..
Empresas: Parte donde se deben detallar los datos generales de la Empresa de
EyP.
Libros e impuestos: Datos de afiliacin a impuesto, acreditacin de imprenta y libros
con los que la Empresa de EyP se encuentra obligado a cumplir para estar al da
con los impuestos.
Luego de llenar cada parte de la solicitud debe presionar los botones de guardar.
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3. Sociedad
En el rea de sociedad se ingresan los datos necesarios para la inscripcin de una sociedad
mercantil. Se debe consignar el sector y todo lo relativo a la actividad econmica, incluyendo
el objeto. Asimismo se consigna el capital y el nmero y valor de las acciones.
IMAGEN IV. 1
Datos de la Sociedad
Tipo de sociedad: Sociedad Annima
Denominacin: Talle de EyP
Sector: Servicios
Actividad econmica principal: Servicio de enderezado y pintura de vehculos.
Objetio de la sociedad: Enderezar, pintar
Duracin de la sociedad:
Indefinido
Duracin de aos
IMAGEN IV. 2
Capital social
Capital social autorizado: Q5,000.00

Capital social suscrito: Q5,000.00
Capital social Pagado Q5,000.00
Cantidad Valor
Acciones comunes: 100.00 X Q 50
Acciones preferentes: 0.00 Q 0
Total de acciones 100.00 = Q 5000
El valor total de las acciones debe ser igual al capital social autorizado
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Ms adelante se debe elegir los rganos de la sociedad seleccionando una o ms de las

opciones que se muestran. La seleccin debe coincidir con los datos de la escritura
constitutiva de la sociedad.
4. rganos de la sociedad
Forma de administracin: Administrador nico

Consejo de administracin
Puede seleccionar ms de una opcin. Tienen que ser las mismas que las indicadas en su
escritura social.
rgano de fiscalizacin: Contador

Auditor
Accionista
Comisario
Puede seleccionar ms de una opcin. Tienen que ser las mismas que las indicadas en su
escritura social.
En el rea de sociedad se hacen constar los datos del contador de la sociedad. El contador
debe estar activo en la SAT para evitar suspensiones en su expediente.
IMAGEN IV. 3
Datos del contador:

NIT del contador: 218813-9
Nombre del contador: Jorge
Apellido del contador: Crdova Recinos
Fecha de nombramiento del
17 de abril de 2013
contador:
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Por ltimo se consigna la direccin de la sociedad de manera ordenada, utilizando nmeros

en vez de letras cuando sea posible.
IMAGEN IV. 4
Domicilio de la sociedad
Calle o avenida: 3 calle
Nmero de la casa o lote: .7-79
Apartamento, oficina o local:
Edificio, centro comerncial, condominio,
residencia:
Zona: 9
Colonoia o barrio:
Municipio: Guatemala
Departamento: Guatemala
Vista previa de la direccin: 3 calle, 7-79, zona 9, Guatemala
Telfono
Celular:
Correo electrnico:
Es importante verificar que la direccin aparezca bien en la vista previa ya que est
direccin aparecer en las patentes de la sociedad.
B. Escritura constitutiva
Un acta constitutiva es el documento necesario y obligatorio para la formacin legal de una

organizacin o sociedad, que debe estar redactada y contener datos fundamentales segn
algunos parmetros comunes, y debidamente firmada por quienes sern integrantes de la
sociedad. Desde organizaciones deportivas, de actividad sin fines de lucro, no
gubernamentales, organizaciones empresariales y comerciales, de trabajo cooperativo,
cualquiera sea el tipo y finalidad de la organizacin es necesaria un acta constitutiva. (Ver
anexo IV.4)
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1. Proceso de constitucin
En el rea de escritura se consignan datos importantes de la escritura constitutiva. Debe
establecerse qu notario autoriz la escritura constitutiva, el departamento y municipio en
que fue autorizada y si existe una escritura de ampliacin, aclaracin o modificacin.
IMAGEN IV. 5
2. Diagrama de flujo del proceso

De acuerdo al proceso de constitucin, se presenta el siguiente diagrama de flujo
DIAGRAMA DE FLUJO IV.1
Inicio
Completar los requisitos

necesarios en lnea.
Fin
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3. Presupuesto
A continuacin, se detallarn los gastos correspondientes a la Escritura de Constitucin
TABLA IV.2
Presupuesto de la escritura constitutiva
Descripcin Gastos en Q.
Honorarios abogado y notario pblico correspondientes 18,000
a la elaboracin de Escritura Constitutiva
Total de gastos 18,000
En la tabla anterior, se detallan los gastos para la elaboracin y registro de escritura

constitutiva, se contempla el pago de honorarios del abogado y notario.
C. Nombramiento de representacin legal
El inversionista de la empresa de EyP, a su vez, el Representante Legal de la misma,

persona establecida legalmente para representar a la sociedad mercantil establecida,
siendo o no comerciante, tendr a su cargo la administracin, direccin y/o representacin
legal de la empresa del proyecto a establecerse.
El representante legal deber ser nombrado por medio de un acta de nombramiento de

representacin legar, solicitado por medio de acta notarial por el inversionista al abogado y
notario. (Ver Anexo IV.5).
1. Proceso de inscripcin
Se mostrar una pantalla en la cual se deben consignar todos los datos de la persona que
actuar como representante legal incluyendo el cargo que ocupar y el plazo del
nombramiento.
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IMAGEN IV. 6
Proceso de inscripcin
NIT:
Sexo:
Primer nombre:
Otros nombres:
Primer apellido:
Segundo apellido:
Apellido de casada:
Nacionalidad:
Documento de identidad:
Nmero de documento de identidad:
Cargo:
Plazo del nombramiento:
Indefinidio
Duracon de aos
Fecha del acta de nombramiento:

Seleecione un notario autorizado:
Departamento donde se emite el
nombramiento:
Municipio donde se emite el
nombramiento:
Calle o avenida:
Nmero de casa o lote:
Apartamento, ofician o local:
Colonia o barrio:
Zona:
Pas:
Departamento:
Municipio:
2. Diagrama de flujo del proceso

Segn el proceso de inscripcin del nombramiento del representante legal se presenta el
siguiente flujograma.
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115
Inicio
Completar los requisitos

necesarios en lnea.
Fin
3. Presupuesto
A continuacin, se detallarn los gastos correspondientes al Acta Notarial de Nombramiento
de Representacin Legal
TABLA IV.3
Presupuesto del nombramiento de representacin legal
Honorarios abogado y notario pblico correspondientes 1,500
a la elaboracin del Nombramiento Legal
En la tabla anterior, se detallan los gastos para la elaboracin del Acta Notarial del
Nombramiento de Representacin Legal, se contempla el pago de honorarios del abogado
y notario.
D. Inscripcin y registro de la empresa del proyecto
A continuacin se detallarn a las instituciones ante las que el taller de EyP deber ser
inscrito.
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1. Inscripcin en el Instituto Guatemalteco de Seguridad Social IGSS-
El patrono o el representante de la empresa debern acudir a la seccin de inscripciones

en la divisin de Registro de Patronos y Trabajadores, en el segundo nivel del Edificio
Central en la ciudad de Guatemala, o bien en las cajas o delegaciones departamentales
que les corresponda.
Cuando una empresa emplea ms de diez colaboradores, obligar al propietario a inscribir

la empresa en el Rgimen de Seguridad Social, debiendo descontar la cuota laboral
correspondiente a sus colaboradores, posterior a la inscripcin.
Los requisitos para el registro de la empresa del proyecto en el IGSS
Fotocopia de la Patente de Comercio de Sociedad

Fotocopia de la Escritura Pblica de Constitucin de Sociedad, en caso de
modificarse la escritura citada, en sus clusulas relacionadas con la razn social o
comercial, y del capital, cuando ste se ample con capital no dinerario, que
constituya una empresa, adjuntarse fotocopia de la escritura pblica respectiva.
Fotocopia del Acta Notarial de Nombramiento del representante legal, con anotacin
de inscripcin en el Registro Mercantil.
Fotocopia de DPI- del representante legal.
Fotocopia de constancia del NIT.
El formulario que se deber de utilizar es el DRPT- 001. Este debe ser llenado a mquina
por la parte patronal. El cual consta de original y tres copias (Ver Anexo IV.6) y al presentar
dicho formulario, en recepcin tendrn que entregar recibo A-DP-74 (Ver Anexo IV.7).
Dicho formulario es entregado en la ventanilla de recepcin de documentos.
Las empresas del departamento de Guatemala gestionarn los formularios en la divisin de

Recaudacin del Departamento Patronal, ubicado en el 2do. Nivel de las oficinas centrales
de la 7. Avenida 22-72, zona 1.
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Es requisito, al obtener los formularios de certificados de trabajo, llenar una tarjeta de

registro de firmas y una solicitud; dichos documentos sern entregados en la oficina
correspondiente, dependiendo la ubicacin de la empresa.
La tarjeta de registro de firmas contiene la informacin siguiente:
Nmero patronal: es el nmero asignado cuando se inscribe en el Rgimen de

Seguridad Social.
Nombre del patrono: nombre de la persona o personas propietarias si es empresa
individual.
Nombre de la razn social si se refiere a empresa colectiva (persona jurdica), o bien
el nombre de la dependencia si es empresa estatal.
Nombre de la empresa: se anotar el nombre comercial o el de la dependencia del
estado de que se trate.
Centro de trabajo: este espacio es para las agencias o sucursales ubicadas en otro
sector de donde se encuentre ubicada la casa matriz.
Direccin: ubicacin, nomenclatura y zona donde se localiza la empresa.
Firma o firmas registradas: en el primer rengln el nmero de registro del -DPI-,
nombres y apellidos completos y firma del patrono si es Empresa Individual.
Nombre del representante legal, cuando se trate de persona jurdica colectiva o del
jefe o director de la empresa, institucin o dependencia del estado, segn sea el
caso.
La representacin legal deber de demostrarse adjunto a la tarjeta de registro de
firmas, adjuntando una fotocopia simple del documento vigente que lo acredite como
tal. Deben firmar los certificados de trabajo nicamente las personas que tengan
registrada su firma.
Se deber estampar en la tarjeta de registro de firmas y en la solicitud, l o los
sellos utilizados en la identificacin de la empresa, teniendo el cuidado de no tachar
los nombres y formas registrar.
a. Proceso de inscripcin
Ver proceso de inscripcin al Instituto de Recreacin de los Trabajadores de la Empresa
Privada de Guatemala IRTRA.
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b. Diagrama de flujo de inscripcin

Ver diagrama de flujo IV.3.
c. Presupuesto
Ver tabla IV.3.
2. Inscripcin al Instituto de Recreacin de los Trabajadores de la Empresa Privada

De Guatemala IRTRA-
El IRTRA fue creado por el Decreto No. 1528 del Congreso de la Repblica para brindar
recreacin a los trabajadores de la empresa privada y sus familias; est organizada,
operada y financiada en su totalidad por las empresas de la iniciativa privada de Guatemala.
Cuando la empresa del proyecto se afilie al IGSS, automticamente debe pagar la

contribucin al IRTRA, segn la actividad econmica a la que se dedica. El impuesto a
pagar es el 1% sobre el total de salarios ordinarios y extraordinarios mensuales, lo cual
permite obtener los carns de afiliacin para los trabajadores con los que puede ingresar
sin costo, a todos los parques recreativos el afiliado y cinco miembros de su ncleo familiar:
padres, conyugue e hijos, para disfrutar de una recreacin sana. Todos los colaboradores
de la empresa del proyecto que estn afiliadas al IRTRA pueden utilizar los parques
recreativos.
a. Requisitos de inscripcin
Los requisitos para la inscripcin de una empresa mercantil en el IRTRA:
Carta membretada donde se especifique el trmite a realizar.

Formulario de trabajador debidamente llenado.
Fotocopia de Documento Personal de Identificacin.
Fotocopia de la inscripcin patronal de la empresa al IGSS.
Fotocopia de la Resolucin emitida por el Departamento de Recaudacin
del IGSS.
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119
Tambin es necesario enviar la fotocopia de los recibos desde que iniciaron atributar
el impuesto de Recreacin ante el IGSS.
Fotocopia del Registro de Establecimiento emitido por el IGSS (solo para empresas
inscritas ante el IGSS a partir de febrero de 2010).
Para trmite credencial:

Formulario de patrono debidamente llenado.
La carta debe estar firmada y sellada por el Representante Legal, as mismo se
debe enviar la fotocopia legible y completa de las ultimas 2 planillas del
IGSS con sus respectivos recibos de pago.
Fotografa reciente tamao cedula blanco y negro.
Fotocopia patente de comercio.
Para empleados:

La carta debe estar firmada y sellada por el Representante Legal, as mismo se
debe enviar la fotocopia legible y completa de las ultimas 2 planillas del
IGSS con sus respectivos recibos de pago.
Fotocopia Documento Personal de Identificacin.
Fotografa reciente tamao cedula en blanco y negro.
b. Proceso de inscripcin
A continuacin se muestran los siguientes pasos que deben de seguirse para la inscripcin
de la empresa al IGSS e IRTRA:
El encargado de los trmites debe dirigirse a la Seccin de Inscripciones en la

Divisin de Registro de Patronos y Trabajadores.
En la seccin de inscripciones se verifica que exista disponibilidad de personal para
la solicitud de inscripcin de IGSS.
PBX: 45834811
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Se une toda la documentacin necesaria para la inscripcin de IGSS.

Se compra el formulario requerido que tiene un valor de Q1.00 y se llena
completamente con los datos del patrono y de la empresa.
Al concluir la inscripcin del IGSS, el patrono recibe certificaciones de trabajo.
c. Diagrama de flujo de inscripcin
De acuerdo al proceso de inscripcin al IRTRA, se detalla el siguiente diagrama de flujo.
Inicio
Inicio
IrIr aa la
la seccin
seccin de
de inscripciones
inscripciones en
en la
la Divisin
Divisin de
de
Registro
Registro de
de Patronos
Patronos yy Trabajadores
Trabajadores
Se
Se completa
completa toda
toda la
la documentacin
documentacin necesaria
necesaria
para la inscripcin en el IGSS.
Ir a la ventanilla correspondiente para la

Ir a la ventanilla correspondiente para la
presentacin de la papelera.
presentacin de la papelera.
No
Est completa la Se verifica la papelera que

documentacin?
est pendiente.
Si
Se reciben las certificaciones de

trabajo.
Fin
PBX: 45834811
121
d. Presupuesto
A continuacin, se detallarn los gastos correspondientes para la inscripcin de la empresa

al IGSS e IRTRA.
TABLA IV.4
Presupuesto de inscripcin al IGSS e IRTRA
Procurador 100
Fotocopias 50
Total de gastos 150
En la tabla anterior, se detallan los gastos para la inscripcin de la empresa al IGSS e

IRTRA.
3. Registro Tributario Uniforme RTU
Posterior a la inscripcin de la empresa mercantil, es necesario el registro tributario uniforme

en donde la Superintendencia de Administracin Tributaria - SAT necesita tener una base
de datos actualizada de la informacin de la empresa.
a. Requisitos de inscripcin del RTU
Requisitos para la inscripcin de la empresa del proyecto del registro tributario uniforme
son:
Formulario SAT-No.0016. (Ver Anexo IV.8)
Original y copia simple del Documento Personal de Identificacin.
Original de Patente de Comercio con timbres y sellos.
PBX: 45834811
122
b. Proceso de inscripcin
Para realizar el registro de la empresa del proyecto ante la Superintendencia de
Administracin Tributaria - SAT es necesario completar el formulario de inscripcin y
actualizacin de informacin de contribuyentes SAT-No.0016. (Ver Anexo IV.8)
c. Diagrama de flujo de inscripcin

A continuacin se detalla el diagrama de flujo del proceso de inscripcin del RTU.
Inicio
Solicitar el formulario SAT-No.0016

(Inscripcin y actualizacin de informacin de
contribuyentes)
Cancelar el valor de Q1.00 por el formulario

SAT-No.0016
No
Est completo el
formulario SAT-No.0016?
Si
Presenta DPI original, patente de comercio con timbres

y sellos y formulario completado correctamente.
Recibe el formulario impreso de la SAT,

correspondiente al Registro Tributario Unificado RTU.
Fin
PBX: 45834811
123
d. Presupuesto
A continuacin, se detallarn los gastos correspondientes para el Registro Tributario

Unificado RTU.
TABLA IV.5
Presupuesto de RTU
Descripcin Gastos en Q
Formulario 1
Procurador 100
Fotocopias 50
Total de gastos 151
En la tabla anterior, se detallan los gastos correspondientes al Registro Tributario Unificado

RTU.
4. Autorizacin de libros y facturas
Cuando la empresa se encuentra debidamente inscrita, est en la obligacin de habilitar y

autorizar los libros contables que sern utilizados para el control de las actividades
financieras.
Las empresas con un activo total mayor de Q25,000.00 debern llevar los siguientes libros
contables:
Inventario
Diario
Mayor
Estados Financieros
La autorizacin de libros en el Registro Mercantil requiere la siguiente documentacin:
Formulario SAT-No.0052. (Ver Anexo IV.9)

Original o fotocopia simple del Documento Personal de Identificacin del
Representante Legal.
Recibo de Ingresos de Cobranza SAT-No.0811.
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124
a. Proceso de inscripcin
La habilitacin se realiza en la Superintendencia de Administracin Tributaria SAT, de

acuerdo a los siguientes pasos:
Solicitar el formulario SAT-No.0052 (Solicitud de Habilitacin de Libros) y llenarlo

adecuadamente. (Ver Anexo IV.9)
Presentarse en la ventanilla correspondiente en una agencia de la Superintendencia
de Administracin Tributaria SAT y recoger el Recibo de Ingresos de Cobranza
SAT-No.0811 con el monto de Q 0.50 por hoja habilitada a ser cancelado en las
cajas del Banco de Desarrollo Rural, S.A.
Hacer efectivo el pago en cualquier agencia Banrural para su presentacin posterior
en las ventanillas de la SAT.
La Superintendencia de Administracin Tributaria - SAT har entrega de los stickers
correspondiente que debern ser adheridos a los libros habilitados y autorizados.
b. Diagrama de flujo de inscripcin

A continuacin se detalla el diagrama de flujo para la inscripcin de libros y facturas.
PBX: 45834811
125
Inicio
Solicitar el formulario SAT-No.0052 para la

habilitacin de libros.
Presentar Documento Personal de

Identificacin del Representante Legal.
Presentar en ventanilla la papelera que corresponde

en una de las Agencias autorizadas de la SAT.
No
Estn completos los

requisitos?
Si
Recoge el recibo de ingresos de cobranza SAT-No.0811 y

realiza el pago correspondiente, presentndolo en una agencia
de la SAT
Recibe del ejecutivo los stickers que debern ser

adheridos a los libros habilitados.
Fin
PBX: 45834811
126
c. Presupuesto
A continuacin, se detallarn los gastos correspondientes para la habilitacin autorizacin
de los libros contables.
TABLA IV.6
Presupuesto de autorizacin de libros contables
Autorizacin de libros contables en el Registro Mercantil 25
50 hojas autorizadas por libro, a Q0.50 cada uno. 100
Procurador 100
Proyeccin libros y facturas a 5 aos. 790
En la tabla anterior, se detallan los gastos correspondientes a la habilitacin y autorizacin

de libros contables.
E. Aportacin del estudio legal al estudio financiero
A continuacin se muestra el detalle de gastos de constitucin legal necesarios para la

empresa del proyecto:
TABLA IV.7
Aportacin del estudio legal al financiero
Elaboracin de Escritura Constitutiva 18,000
Elaboracin de Nombramiento de Representacin 1,500
Legal
Gastos administrativos de inscripcin 3,550
Otros gastos 1,316
La tabla anterior detalla los distintos gastos que se debern realizar para la adecuada
inscripcin de la empresa y poder operar legalmente en el pas, incluyendo la autorizacin
de libros y facturas a 5 aos.
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ESTUDIO
DE
IMPACTO
AMBIENTAL
PBX: 45834811
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V. ESTUDIO IMPACTO AMBIENTAL
Es el estudio tcnico, de carcter interdisciplinario, que est destinado a predecir,

identificar, valorar y corregir las consecuencias o efectos ambientales que determinadas
acciones pueden causar sobre la calidad de vida del hombre y su entorno. Este estudio
deber identificar, describir y valorar de manera apropiada los efectos notables previsibles
que la realizacin del proyecto producira sobre los distintos aspectos ambientales.
A. Marco Legal
La legislacin ambiental guatemalteca tiene su base en el Decreto 68-86 Ley para la

proteccin y mejoramiento del medio ambiente. Este decreto establece la obligatoriedad de
preparar un Estudio de Impacto Ambiental (EIA) segn el proyecto que se desea realizar.
En este caso la actividad del proyecto de taller de EyP se encuentra ubicado segn el listado
taxativo en:
1. Pequea Empresa. (PE)
2. Categora: B2, de moderado a bajo impacto ambiental potencial
3. No.: 456, diseo, construccin y operacin de talleres de enderezado y pintura; y/o

enderezado y pintura para vehculos automotrices.
Por lo tanto no es necesaria la realizacin de un estudio formal ya que el proyecto no genera

ningn dao al medio ambiente.
B. Impactos ambientales positivos y negativos

A continuacin se presentarn los aspectos positivos o negativos que pudieran afectar al
medio ambiente.
1. Impactos positivos
Se describe como aquel que sirve para mejorar el medio ambiente.
a. Crear conciencia en el manejo y utilizacin del equipo elctrico, para reducir el

consumo de energa elctrica dentro del taller.
PBX: 45834811
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b. Reducir los residuos utilizados dentro del taller desde la fuente, haciendo conciencia
de utilizar slo los materiales, insumos y repuestos necesarios para cada operacin
de reparacin o mantenimiento.
c. Reducir los riesgos dentro de las instalaciones del taller, obedeciendo la diferente
sealizacin y tomando todas las medidas preventivas para evitar un accidente
laboral.
d. Implementar controles de calidad ambiental dentro del taller, monitoreando las reas
de aplicacin de produccin ms limpia.
2. Impactos negativos
Se describen como aquel que en cuyo efecto se traduce la prdida de valor esttico-cultural,
paisajstica, de productividad ecolgica o en aumento de los perjuicios derivados de la
contaminacin, y dems riesgos ambientales, en otras palabras, es aquel impacto que
degrada la zona.
a. Capacitacin del personal, para que puedan integrar el concepto de produccin ms

limpia en todas las actividades que se realizan.
b. Control peridico del estado fsico de todos los elementos que intervienen en las
operaciones del taller.
c. Optimizar el uso de materiales e insumos utilizados dentro del taller.
d. Optimizar el uso de energa elctrica teniendo encendidas solo las luminarias
necesarias y solo el equipo que se utilizara.
e. Tener un mejor manejo en los materiales para evitar accidentes laborales.
f. Reutilizacin y reciclaje de los recursos utilizados para disminuir la cantidad de
desechos.
g. Utilizacin de equipo de proteccin personal en las reas que as lo requieran.
C. Seguridad e Higiene Industrial
El objetivo de la seguridad e higiene laboral es identificar los puntos crticos de higiene de

las diferentes reas del taller, para mantenerlas en condiciones limpias, preservando la
salud humana. As tambin crear una serie de normas, para reducir las condiciones
inseguras que puedan causar algn riesgo de un accidente.
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1. Puntos crticos de higiene
Dentro de las instalaciones del taller deben aplicarse para disminuir o eliminar una
amenaza al recurso humano y al ambiente. Los puntos crticos dentro del taller que
debern monitorearse son:
a. Enderezado y pintura de los vehculos, en la cual, el polvo y los gases pueden

afectar las otras reas del taller.
b. Lavado o limpieza de piezas, lo cual genera desechos slidos y lquidos, y pueden
ser una amenaza para la salud de los colaboradores.
c. Soldadura y corte de piezas, por ser un rea que genera gran cantidad de partculas
y pedazos de hierro, trozos de electrodo y gases.
d. Aseo personal de los colaboradores, para evitar enfermedades ocupacionales en la
piel por el contacto con lquidos, grasas y lubricantes.
e. Higiene en servicios sanitarios, para que las personas tengan sensacin de confort
al utilizarlos.
2. Normas de seguridad e higiene industrial
Dentro de las diferentes reas de trabajo son muy importantes para el desempeo de los
trabajadores, y ayudan a tener dentro del taller un mejor ambiente organizacional.
Estas normas sern utilizadas dentro de todas las reas del taller, por lo que se mencionan
las generales.
a. Mantener limpia la estacin de trabajo, evitando la acumulacin de suciedad.

b. Limpiar, conservar y guardar en el lugar destinado, la herramienta y equipo para
evitar obstruir las vas de movimiento y las estaciones de trabajo.
c. No exceder la capacidad de la bodega, estanteras y zonas de almacenamiento,
para conservar el orden de los inventarios, tanto de materiales como de equipo y
herramientas de trabajo.
d. Dar aviso al instructor o a la persona encargada del taller si ocurriera alguna falla o
avera dentro del taller.
e. Utilizar siempre equipo de proteccin personal.
f. Utilizar siempre las vas de movimiento sealizadas en el taller.
g. No bloquear los extintores, alarma contra incendio y salidas de emergencia.
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En caso de ocurrir algn derrame de lquido, limpiar el rea, hasta que sta no sea
considerada condicin insegura.
D. Medidas para aplicar
A continuacin se detallarn las medidas que se deben aplicar en el taller de EyP.
1. Medidas de mitigacin
Estas medidas son utilizadas para eliminar o reducir los impactos adversos que puedan
presentarse en las diferentes actividades y operaciones realizadas dentro del taller,
mejorando la calidad ambiental y optimizando los recursos.
Para esto se debe llevar un orden cronolgico, el cual deber de abarcar varios aspectos
que se describen a continuacin.
Identificacin de riesgos y amenazas. Los principales riesgos y amenazas para el ser

humano, dentro del taller de mecnica son:
a. Intoxicacin: Por inhalacin de humos y partculas de polvo ms densos que el aire.

Lo cual es muy frecuente por las emisiones de CO2 que los vehculos emiten, as
tambin por las partculas de pintura y polvo.
b. Quemaduras: producidas por el contacto con piezas calientes como el sistema de
escape de gases, y sustancias con altas temperaturas como refrigerantes.
c. Golpes y cortes: producidos por el mal uso de la herramienta o una mala prctica
en la realizacin de los diferentes mantenimientos.
d. Sobreesfuerzos: producidos por el mal manejo de cargas o sobrepeso de stas, o
por no utilizar los medios mecnicos para trasladarlas.
e. Contactos elctricos: producidos por instalaciones elctricas en mal estado o
inadecuadas, o por el mal uso de la herramienta o equipo elctrico.
f. Incendio y explosin: provocado por acciones inseguras, mal manejo de productos
inflamables y sobrecargas de instalaciones elctricas entre otros.
2. Propuesta para el manejo de desechos
La disposicin de los desechos es parte importante de las actividades que realiza cualquier
organizacin, y no es la excepcin un taller de mecnica automotriz, en el cual se genera
gran cantidad de diferentes desechos, que muchas veces no se manejan de la forma
correcta y pueden causar un impacto directo y negativo al ambiente.
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El manejo de desechos deber realizarse con una clasificacin, para poder disponer de
ellos de la mejor manera posible, enlistando a continuacin como se deber de realizar:
IMAGEN V.1
Clasificacin de desechos
3. Propuesta de reciclaje
Para tener una clasificacin de los desechos correcto es necesario que se seleccione la
basura y se mantenga un orden al depositarla; para esto adems es obligatorio que se
cuente con los materiales necesarios para que este plan se pueda llevar a cabo.
a. Color naranja:
Todo tipo de vidrio transparente y de cualquier color, excepto el polarizado. Todas las
botellas deben ir vacas. No es necesario lavar los envases de vidrio.
IMAGEN V.2
Vidrio
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b. Color verde:
Cuadernos, libros, folders, hojas, sobres manila, revistas, afiches, peridico, todo tipo de
papel que contenga colores, papel trmico, cajas de cartn. Si el material de desecho tiene
residuos de comida o grasa debe depositarse en orgnico.
IMAGEN V.3
Papel
c. Color amarillo:
Latas de gaseosas o jugos vacas, latas de frijol o atn, papel aluminio sin residuos de
comida. Todas las latas deben ir vacas. No es necesario lavar las latas.
IMAGEN V.4
Aluminio
d. Color azul:
Botellas de bebidas, bolsas plsticas sin residuos de comida, envases de yogurt y vasos.
Tambin se puede incluir el Tetra Pack: Cajitas de jugo, leche.
Todas las botellas deben ir vacas. No es necesario lavar las botellas. En las botellas
plsticas existe una codificacin (a un costado o en la parte de abajo de las botellas) que
va desde 1 hasta 8, el plstico reciclable es el que tenga el nmero 1, 2 y 3.
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IMAGEN V.5
Plstico
e. Color rojo:
Restos de comida como frutas, verduras y carnes, materiales con residuos orgnicos o
grasas como bolsitas de condimentos, bolsitas de golosinas, servilletas, recipientes de
comida rpida y papel aluminio y material no reciclable.
No reciclable: Duroport, envoltorios de celofn, lapiceros, marcadores, tape o masking tape,

bolsistas de t, blster (envase de pastillas), por lo tanto se deben depositar en orgnicos.
IMAGEN V.6
Orgnico
4. Presupuesto para la implementacin clasificacin de la basura
En la tabla V.3 se detallar el presupuesto que se deber invertir para la clasificacin de

la basura.
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TABLA V.1
Presupuesto de la clasificacin de la basura
-Cantidades Expresadas en Quetzales-
Aos del Proyecto a Evaluar
Concepto Cantidad Costo Total
1 2 3 4 5
Botes de Basura con
rotulacin 12 100 1,200 1,200
Bolsas para la
Basura 200 5 1,000 1,000 1,000 1,000 1000 5,000
Total por Ao 2,200 1,000 1,000 1,000 1,000 6,200
Para el primer ao se tiene proyectado un gasto de Q2, 200 ya que es necesario una nica
compra de botes de basura, pues estos tienen una vida til de aproximadamente 5 aos,
las bolsas de basura sern adquiridas mensualmente con el fin de garantizar el buen uso
de los desechos y la limpieza.
E. Capacitacin en el manejo de medio ambiente
Para un mejor manejo de los materiales en el cuidado del medio ambiente se realizarn
algunas capacitaciones.
1. Contratacin de consultora ambiental

Se tiene prevista la contratacin de un Ingeniero Ambiental con el fin de garantizar que el
proyecto se mantenga en el buen manejo de sus desechos y que sus procesos sigan siendo
los correctos para no contaminar el medio ambiente; dicho consultor aportar cursos y
capacitaciones al personal y principalmente a los encargados de llevar los controles
internamente.
a. Presupuesto para la implementacin de propuesta de consultora ambiental

Debido a la necesidad de llevar el control en el lanzamiento del proyecto y que todo se est
llevando a cabo conforme la Ley, se contratar a un consultor Ambiental en el primer ao
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del proyecto esto con el fin de garantizar que los procesos se inicien de manera correcta y
sean los adecuados; el encargado de velar por el buen funcionamiento ser el Jefe de taller.
TABLA V. 2
Presupuesto para la consultora ambiental
Cantidades expresadas en Quetzales
Aos del Proyecto a Evaluar
Concepto Total
1 2 3 4 5
Consultor Ambiental 7,000 - - - - 7,000
Total por Ao 7,000 0 0 0 0 7,000
F. Aportacin del estudio ambiental al estudio financiero
Se tiene proyectado la implementacin del proyecto de Manejo de Desechos para reducir

la contaminacin en el interior de la empresa, por dicho motivo se colocarn botes de basura
debidamente identificados; en los cuales se debern clasificarse los desechos y as mitigar
los impactos negativos. Los gastos en que incurrir dicha gestin es de Q.6,200 esta
aportacin sera durante los 5 aos del proyecto.
De igual manera se considera necesaria la colaboracin de un Consultor Ambiental el cual

se prev apoye con el inicio del proyecto, dejando claras las medias de control que se
debern tener al Jefe de taller quien ser el encargado de velar que los procesos se estn
llevando de la manera correcta. El aporte est proyectado en Q. 7,000.
TABLA V. 3
Aportacin del estudio ambiental al financiero
Manejo de desechos 6,200

Consultor ambiental 7,000

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ESTUDIO
FINANCIERO
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VI. ESTUDIO FINANCIERO
El estudio financiero muestra la factibilidad del proyecto durante su vida til; realiza un
anlisis de la inversin, ingresos y gastos proyectados. El estudio financiero a su vez
muestra las formas del aporte que se prev durante la vida til del proyecto; as mismo, se
evalan las decisiones con respecto a las diferentes formas de colocacin de la inversin.
El presente estudio muestra herramientas financiera importantes para poder analizar el

valor presente neto o valor actual neto (VPN o VAN), as como la tasa interna de retorno
(TIR), relacin beneficio gasto (RBG), el punto de equilibrio (PE), el valor de rescate o
residual (VR) y el anlisis de sensibilidad (AS); considerando el escenario financiero para
determinar la viabilidad o riesgo de la inversin.
A. Recursos financiero requeridos
Son los recursos financieros que se necesitan para iniciar el proyecto y la forma en la cual
se va a distribuir el aporte inicial del inversionista, detallando en este, qu cantidad se
utilizar para cada recurso y el uso que se le dar al mismo.
Muestra las fuentes utilizadas para la financiacin del proyecto durante su vida til; tales
como: las ventas y el aporte de los socios.
En la tabla que se presenta a continuacin se describen los recursos financieros requeridos

para iniciar el proyecto, la cantidad que aporta el inversionista, el desglose de los gastos
para cada estudio del proyecto.
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TABLA VI.1
Fuentes y usos de los recursos financieros durante la vida til del proyecto
(En Quetzales)
Fuentes Ventas
(productos Aportacin
Usos TOTAL o servicios) Socios
TOTAL 56,680,542 54,330,407 2,350,135

Planeacin Estratgica 386,600 257,600 129,000
1. Publicidad 266,600 161,600 105,000
2. Mercadeo 120,000 96,000 24,000
Estudio Tcnico 9,861,782 7,901,173 1,960,609

1. Compra de vehculos 135,200 - 135,200
2. Mobiliario de oficina 115,544 - 115,544
3. Mobilidario y Equipo de cmputo 28,000 - 28,000
4. Herramientas 124,125 - 124,125
5. Gatos totales 9,458,913 7,901,173 1,557,740
a. Gastos fijos 346,682 283,942 62,740
b. Gastos variables 9,112,231 7,617,231 1,495,000
Estudio Organizacional 7,623,611 7,393,664 229,947

1. Estructura de sueldos y salarios 7,225,762 7,007,815 217,947
2. Contratos de personal outsourcing 397,849 385,849 12,000
Estudio Legal 21,379 - 21,379

1. Escritura constitutiva de la empresa 18,000 - 18,000
2. Escritura Representacin legal 1,500 - 1,500
3. Gastos de inscripcin 1,879 - 1,879
Estudio de Impacto Ambiental 13,200 4,000 9,200

1. Contratacin de profesional para capacitacin 7,000 - 7,000
2. Suministros de limpieza e higiene 6,200 4,000 2,200
Estudio Financiero 38,773,970 38,773,970 -

1. Ingresos (ventas) 19,386,985 -
2. Capital de trabajo - 16,735,842 -
3. Ganancia - 2,651,143 -
Fuente: Estudios I, II, III, IV, V
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En la tabla anterior se muestra de manera detallada los ingresos por medio de las ventas y
la inversin de los socios, as como los egresos de los estudios de mercado, tcnico, de
organizacin, legal, impacto ambiental y financiero.
Se estiman que los ingresos por ventas sern de Q19,386,985 y que el capital de trabajo
ser de Q16,735,842 durante la vida til del proyecto.
B. Indicadores financieros
Los siguientes indicadores financieros muestran las medidas de comparacin, a travs de

los cuales, la relacin entre s de dos o ms datos financieros permiten analizar el estado
actual del proyecto.
1. Tasa de inters bancario
El inters bancario permite obtener el precio el valor del dinero estipulado, por encima del
valor de la inversin inicial.
TABLA VI.2
Tres bancos del sistema y sus tasas de inters
Banco Tasa de inters %

Banco G&T
Continental 5
Banco Industrial 5.5
Banco Agromercantil 4.7
De acuerdo a la informacin obtenida de tres entidades bancarias se establece como la

mejor tasa de inters la que ofrece el Banco industrial con 5.5% anual a plazo fijo sobre el
monto de inversin inicial, considerando dicho porcentaje como el costo de oportunidad del
capital.
2. Valor Actual Neto (VAN) al costo de oportunidad del capital
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En la siguiente tabla se muestra el valor actual neto de acuerdo a la tasa del 5.5%, obtenida
del costo de oportunidad de capital que ofrece el Banco Industrial, como la mejor opcin
para invertir.
TABLA VI.3
Valor Actual Neto al COC
Inversin Flujo Neto Factor de Flujo Neto de
Aos Inicial Ingresos Egresos de Fondos Actualizac. Fondos Act.
5.5%
0 402,869 - - (402,869) 1.000000 (402,869.00)
1 2,847,500 3,097,000 (249,500) 0.947867 (236,492.85)
2 3,289,000 3,246,542 42,458 0.898452 38,146.48
3 3,799,400 3,464,495 334,905 0.851614 285,209.79
4 4,385,645 3,709,328 676,317 0.807217 545,934.58
5 5,065,440 3,986,338 1,079,102 0.765134 825,657.63
VAN: 1,055,586.62
En la tabla anterior se determina un monto del valor actual neto de Q1,055,586.62;

considerando la inversin inicial, ingresos y egreso por el factor de actualizacin al COC
correspondientes a los cinco aos de vida til del proyecto.
3. Valor Actual Neto del Proyecto
El valor actual neto del proyecto establece un VAN positivo y un VAN negativo, obteniendo
de esta manera un rango de diez puntos que van desde el 26 hasta el 36%, lo que permitir
establecer si el proyecto se acepta o si se rechaza.
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TABLA VI.4
Valor Actual Neto del Proyecto
Inversin Flujo Neto Factor de Flujo Neto de Factor de Flujo Neto de

Aos Inicial Ingresos Egresos de Fondos Actualizac. Fondos Act. Actualizac. Fondos Act.
26% 36%
0 402,869 - - (402,869) (402,869.00) 1.000000 (402,869.00)
1 2,847,500 3,097,000 (249,500) 0.793651 (198,015.90) 0.735294 (183,455.91)
2 3,289,000 3,246,542 42,458 0.629882 26,743.51 0.540657 22,955.23
3 3,799,400 3,464,495 334,905 0.499906 167,421.02 0.397542 133,138.88
4 4,385,645 3,709,328 676,317 0.396751 268,329.32 0.292310 197,694.54
5 5,065,440 3,986,338 1,079,102 0.314882 339,789.36 0.214934 231,935.89
(+) VAN 201,398.31 (-) VAN (600.37)
4. Anlisis del VAN del proyecto
Con base a los resultados obtenidos en la tabla anterior se establece que el proyecto es aceptable para invertir, tambin se logra
determinar un VAN positivo de Q201,398.31 y un VAN negativo de (Q600.37), lo cual servir como base para pasar a calcular la Tasa
Interna de Retorno (TIR).
5. Tasa Interna de Retorno (TIR) del proyecto
La TIR es la tasa de descuento por el cual el VAN es igual a cero; lo que permite igualar la suma de los flujos descontados a la inversin
inicial.
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De acuerdo con el clculo realizado, en donde el proyecto es factible en cuanto al retorno

de la inversin, dando como resultado el 35.96%, el cual es mayor que el 5.5% propuesto
por el Banco Industrial y calculado anteriormente en el costo de oportunidad del mismo, lo
cual representa al inversionista mayores utilidades si realiza la inversin de su capital en el
proyecto de EyP.
As mismo en otro proyecto se observa una TIR de 71.96% , por lo que se sugiere al
inversionista evaluar la toma de decisiones respectiva en cuanto a la evaluacin de otros
proyectos.
6. Relacin Beneficio Gasto (RBG)
La relacin beneficio gasto es el resultado de tomar los ingresos y egresos presentes netos
actualizados a la TIR del proyecto; una vez actualizados se dividen los ingresos
actualizados entre los gastos actualizados dando como resultado la RBG del proyecto
durante su vida til.
TABLA VI.5
Relacin Beneficio Gasto (RBG)
(Cifras en quetzales)
Ingresos Egresos
Actualizados Actualizados
Aos 35.96% 35.96%
1 2,094,317.91 2,277,823.59
2 1,779,187.11 1,756,219.42
3 1,511,651.37 1,378,404.12
4 1,283,361.40 1,085,452.29
5 1,090,213.49 857,962.87
SUMATORIA 7,758,731.28 7,355,862.29
RBG = 7,758,731.28 / 7,355,862.29 = 1.05

RBG = 1.05
El inversionista tendr una RBG de Q1.05, lo que significa que por cada quetzal invertido
el proyecto, recuperar ese quetzal y tendr un rendimiento Q0.05.
7. Punto de Equilibrio (PE)
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El punto de equilibrio analiza la informacin del volumen de ventas en Quetzales y servicios

brindados; con base en dicha informacin, se pueda tomar decisiones durante la vida til
de proyecto, adems de permitir una primera simulacin para conocer a partir de qu
cantidad de ventas se empezar a obtener utilidades y conocer la viabilidad del proyecto,
al saber si se superar el punto de equilibrio y en qu ao.
8. Grfica del Punto de Equilibrio
A continuacin se presentan los clculos para determinar el punto de equilibrio de los aos
uno y tres del proyecto de EyP.
8.1 Punto de Equilibrio ao uno
Para el clculo del punto de equilibrio del ao 1, se considera la informacin siguiente,

obtenida de los estudios del proyecto de EyP.
-Precio de venta: Q1,139

-Valor de las ventas: Q2,847,500
-Gastos fijos: Q1,473,000
-Gastos variables: Q1,495,000
De acuerdo a los datos anteriores, se establece el punto de equilibrio en Quetzales y

servicios brindados de la forma siguiente:
En dnde:
PEQ = GF / 1 - GV / VV
1,473,000
PEQ= 1,495,000 = Q3,101,196
1-
2,847,500
PEU = PEQ / Precio Unitario
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3,101,196
PEQ= = 2,723 SERVICIOS BRINDADOS
1,139
El punto de equilibrio se logra alcanzar con las ventas anuales de Q3,101,196

representando 2,723 servicios brindados.
A continuacin se presenta la grfica del punto de equilibrio del ao uno del proyecto de
EyP:
GRFICA VI.1
Punto de equilibrio en Quetzales y unidades del ao uno del proyecto EyP
7,000,000.00 IT
6,000,000.00
QUETZALES
CV
5,000,000.00
4,000,000.00
PE
3,000,000.00
2,000,000.00
CF
1,000,000.00
1,000 2,000 3,000 4,000 5,000

UNIDADES
8.2 Punto de Equilibrio ao tres
Para el clculo del punto de equilibrio del ao 3, se considera la informacin siguiente,

obtenida de los estudios del proyecto de EyP.
-Precio de venta: Q 1,256
-Valor de las ventas: Q 3,799,400
-Gastos fijos: Q 1,591,270
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-Gastos variables: Q 1,805,725
De acuerdo a los datos anteriores, se establece el punto de equilibrio en Quetzales y

servicios brindados de la forma siguiente:
En dnde:
PEQ = GF / 1 - GV / VV
1,591,270
PEQ= 1,805,725 = Q3,032,525
1-
3,799,400
PEU = PEQ / Precio Unitario
3,032,525
PEQ= = 2,414 SERVICIOS BRINDADOS
1,256
El punto de equilibrio se logra alcanzar con las ventas anuales de Q3,032,525

representando 2,414 servicios brindados.
A continuacin se presenta la grfica del punto de equilibrio del ao tres del proyecto de
EyP:
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GRFICA VI.2
Punto de equilibrio en Quetzales y unidades del ao tres del proyecto EyP
IT
7,000,000.00
6,000,000.00
CV
QUETZALES
5,000,000.00
4,000,000.00
PE
3,000,000.00
2,000,000.00
CF
1,000,000.00
1,000 2,000 3,000 4,000 5,000

UNIDADES
9. Valor de Rescate (VR)
El VR muestra de salvamento de los activos fijos, es decir, el valor al que pueden ser
vendidos a precio de mercado si el proyecto mostrara una declinacin al final de su vida
til.
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TABLA VI.6
Valor de Rescate (BR)
(Cifras en Quetzales)
Precio de Depreciacin Depreciacin Valor en Precio de

Cantidad Activos legal acumulada
compra Libros mercado
1 Power marca Trupper 9,500.00 20% 9,500.00 - 4,000.00
4 Compresores marca Trupper de 75 libras 44,000.00 20% 44,000.00 - 20,000.00
4 Pistolas de aire marca Trupper 1,300.00 20% 1,300.00 - 200.00
3 Cajas de llaves marca Craftsman 22,500.00 20% 22,500.00 - 13,500.00
4 Barrenos marca Trupper 3,800.00 20% 3,800.00 - 1,000.00
2 Pulidoras marca Trupper 1,750.00 20% 1,750.00 - 400.00
2 Soldadoras elctricas marca Truper 7,400.00 20% 7,400.00 - 4,000.00
3 Soldadoras autgenas marca Fabrigas 3,225.00 20% 3,225.00 - 1,500.00
3 Boquillas de soldadura autgena 1,500.00 20% 1,500.00 - 600.00
4 Trickets hidrahulicos marca Trupper 1,100.00 20% 1,100.00 - 200.00
12 Torres metlicas 1,800.00 20% 1,800.00 - 600.00
5 Estanteras 1,250.00 20% 1,250.00 - 500.00
1 Generador elctrico 7,000 vts 25,000.00 20% 25,000.00 - 15,000.00
6 Escritorios tipo empresarial 15,000.00 20% 15,000.00 - 3,000.00
1 Escritorio tipo gerencial 5,000.00 20% 5,000.00 - 1,000.00
7 Sillas ejecutivas 4,900.00 20% 4,900.00 - 1,750.00
8 Sillas de visita 2,400.00 20% 2,400.00 - 600.00
7 Computadoras de escritorio marca HP 28,000.00 33% 27,997.20 - 8,400.00
4 Sofs de sala de espera 20,000.00 20% 20,000.00 - 2,000.00
5 Amueblados de mesa para 6 personas 22,800.00 20% 22,800.00 - 7,500.00
2 Mesa de centro para Gerencia General y Caja 1,160.00 20% 1,160.00 - 300.00
4 Mesas de centro de sala de espera 2,320.00 20% 2,320.00 - 600.00
1 Motocicleta para el mensajero, marca Suzuki AX100 5,200.00 20% 5,200.00 - 2,500.00
1 Pickup Toyota Tacoma modelo 2000 45,000.00 20% 45,000.00 - 35,000.00
1 Panel Peugeot panser, para el traslado de clientes 85,000.00 20% 85,000.00 - 35,000.00
2 Cafeteras industriales 1,700.00 20% 1,700.00 - 200.00
2 Oasis para agua 2,400.00 20% 2,400.00 - 400.00
1 Estufa elctrica 1,200.00 20% 1,200.00 - 300.00
10 Tambos para agua 750.00 20% 750.00 - 150.00
1 Refrigeradora de 9 pies de altura 2,995.00 20% 2,995.00 - 1,000.00
1 Horno microondas 897.00 20% 897.00 - 250.00
2 Sistema de aire acondicionado 8,598.00 20% 8,598.00 - 2,400.00
15 Lockers 3,750.00 20% 3,750.00 - 750.00
2 Televisor de 32 pulgadas 6,000.00 20% 6,000.00 - 2,000.00
1 Circuito de cmaras de seguridad panormico 3,099.00 20% 3,099.00 - 500.00
6 Extintores ABC 7,200.00 20% 7,200.00 - 1,800.00
TOTAL - 168,900.00
Fuente: Estudio tcnico del proyecto EyP
El valor de rescate se calcul con base a los porcentajes legales de depreciacin

establecidos en el Decreto 10-2012 Ley de Actualizacin Tributaria en su Libro I. Los activos
fijos tendrn un valor de rescate de Q 168,900.00, lo que har ms atractivo el proyecto.
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10. Anlisis de Sensibilidad
El anlisis de sensibilidad es un trmino financiero, muy utilizado en las empresas para

tomar decisiones de inversin, que consiste en calcular los nuevos flujos netos de fondo y
el VAN, al cambiar una variable. De este modo teniendo los nuevos flujos netos de fondo y
el nuevo VAN se podr calcular y mejorar las estimaciones del proyecto.
Para el siguiente anlisis de sensibilidad, se aumentar en un 10% los egresos del proyecto:
TABLA VI.7
Anlisis de sensibilidad sobre el aumento del 10% sobre los egresos
Inversin Flujo Neto
Aos Inicial Ingresos Egresos de Fondos
0 402,869 - - (402,869)
1 2,847,500 3,406,700 (559,200)
2 3,289,000 3,571,196 (282,196)
3 3,799,400 3,810,945 (11,545)
4 4,385,645 4,080,261 305,384
5 5,065,440 4,384,972 680,468
(269,957)
Segn el resultado con base al incremento del 10% sobre los egresos, se determina que el
proyecto deja de ser factible puesto que los egresos son mayores que los ingresos segn
se puede apreciar en los flujos netos de fondos de la tabla VI.7.
Por otra parte, se presenta el anlisis de sensibilidad disminuyendo los ingresos en un 10%:
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TABLA VI.8
Anlisis de sensibilidad sobre la disminucin del 10% sobre los ingresos
Inversin Flujo Neto
Aos Inicial Ingresos Egresos de Fondos
0 402,869 - - (402,869)
1 2,562,750 3,097,000 (534,250)
2 2,960,100 3,246,542 (286,442)
3 3,419,460 3,464,495 (45,035)
4 3,947,081 3,709,328 237,753
5 4,558,896 3,986,338 572,558
(458,286)
De la misma manera que en el escenario anterior del anlisis de sensibilidad, el resultado

con base la disminucin del 10% sobre los ingresos no es conveniente para el proyecto, ya
que se determina que los ingresos son menores que los egresos, tal como se puede
apreciar en la tabla VI.8.
C. Anlisis Financieros
1. Flujo de Caja
El flujo de caja constituye uno de los elementos ms importantes del estudio del proyecto.
El flujo de caja permitir evaluar la realizacin del proyecto, adems es aqul que en forma
anticipada, muestra las salidas y entradas en efectivo que se darn durante la vida til del
proyecto.
A continuacin se muestra el flujo de caja para la vida til del proyecto de EyP:
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TABLA VI.9
Flujo de caja para la vida til del proyecto
Aos
Concepto
0 1 2 3 4 5
Saldo inicial 0 402,869 1,697,766 1,740,224 2,011,546 2,538,927
(+) Ingreos 402,869 4,794,766 3,289,000 3,799,400 4,385,645 5,065,440

Aporte socios 402,869 1,947,266 0 0 0 0
Ingresos por ventas 0 2,847,500 3,289,000 3,799,400 4,385,645 5,065,440
(-) Egresos 0 3,499,869 3,246,542 3,528,078 3,858,264 4,235,968

Compra de activos 0 402,869 0 0 0 0
Compra de vehculos 0 135,200 0 0 0 0
Mobiliario de oficina 0 115,544 0 0 0 0
Mobilidario y Equipo de cmputo 0 28,000 0 0 0 0
Herramientas 0 124,125 0 0 0 0
Compra de productos 0 1,495,000 1,643,000 1,805,725 1,984,644 2,183,862

Compra de producto 0 1,495,000 1,643,000 1,805,725 1,984,644 2,183,862
Gastos de operacin 0 1,602,000 1,603,542 1,722,353 1,873,620 2,052,106

Sueldos y salarios 0 1,307,681 1,373,065 1,441,718 1,513,804 1,589,494
Gastos por servicios outsourcing 0 72,000 75,600 79,380 83,349 87,516
Honorarios profesionales 0 7,000 0 0 0 0
Servicios generales 0 40,740 42,777 44,916 47,162 49,520
Reparacin y mantenimiento de vehculos 0 15,000 15,750 16,538 17,365 18,233
Reparacin y mantenimiento de equipo 0 7,000 7,350 7,718 8,104 8,509
Gastos varios 0 2,200 1,000 1,000 1,000 1,000
Gastos de constitucin 0 21,379 0 0 0 0
Promocin y publicidad 0 129,000 88,000 67,500 53,900 48,200
Impuesto Sobre la Renta 0 0 0 63,583 148,936 249,633
Saldo final 402,869 1,697,766 1,740,224 2,011,546 2,538,927 3,368,399

De acuerdo a la informacin mostrada en el flujo de caja se puede determinar que el

proyecto mantendr un nivel de liquidez durante toda la vida til del proyecto.
2. Estado de Resultados
El Estado de Resultado tiene como finalidad determinar la utilidad o prdida del proyecto
durante todos los perodos de la vida til del proyecto.
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TABLA VI.10
Estado de Resultados para la vida til del proyecto
Ao
1 2 3 4 5
Ventas brutas 2,847,500 3,289,000 3,799,400 4,385,645 5,065,440

(-) Costo de ventas 1,495,000 1,643,000 1,805,725 1,984,644 2,183,862
Utilidad bruta en ventas 1,352,500 1,646,000 1,993,675 2,401,001 2,881,578
(-) Gastos de operacin 1,661,195 1,684,116 1,739,344 1,805,258 1,883,047

Sueldos y salarios 1,307,681 1,373,065 1,441,718 1,513,804 1,589,494
Gastos por servicios outsourcing 72,000 75,600 79,380 83,349 87,516
Honorarios profesionales 7,000 0 0 0 0
Servicios generales 40,740 42,777 44,916 47,162 49,520
Reparacin y mantenimiento de vehculos 15,000 15,750 16,538 17,365 18,233
Reparacin y mantenimiento de equipo 7,000 7,350 7,718 8,104 8,509
Depreciaciones 80,574 80,574 80,574 80,574 80,574
Gastos varios 2,200 1,000 1,000 1,000 1,000
Promocin y publicidad 129,000 88,000 67,500 53,900 48,200
Utilidad antes de impuestos (308,695) (38,116) 254,331 595,743 998,531
Impuesto sobre la renta 0 0 63,583 148,936 249,633
Utilidad/(prdida) neta del ejercicio (308,695) (38,116) 190,748 446,807 748,898
La informacin segn es Estado de Resultados muestra que durante la vida til del proyecto
se obtendrn prdidas durante los primeros dos aos, as tambin, muestra utilidades a
partir del ao tres hasta el ao cinco, las cuales incrementan de manera significativa ao
con ao.
3. Balance General
El Balance General ayuda a mostrar la situacin financiera en la cual se encuentra el

proyecto por cada aos durante su vida til; a travs del cual se puede determinar su estado
de liquidez, endeudamiento, entre otros indicadores de tipo financiero.
A continuacin se presenta el Balance General del proyecto de EyP:
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TABLA VI.11
Balance General para la vida til del proyecto
Ao
1 2 3 4 5
Activo
No corriente
Activos fijos 402,869 402,869 402,869 402,869 402,869
( - ) Depreciacin acumulada 80,574 161,148 241,721 322,295 402,869
Activos fijos netos 322,295 241,721 161,148 80,574 0
Gasos de constitucin 21,379 21,379 21,379 21,379 21,379
Total activo no corriente 343,674 263,100 182,527 101,953 21,379
Corriente
Caja y Bancos 1,697,766 1,740,224 2,011,546 2,538,927 3,368,399
Total activo corriente 1,697,766 1,740,224 2,011,546 2,538,927 3,368,399
Suma del activo 2,041,440 2,003,324 2,194,072 2,640,879 3,389,778
Patrimonio
Capital 2,350,135 2,350,135 2,350,135 2,350,135 2,350,135
Ganancia acumulada 0 0 0 190,748 637,555
Prdida acumulada de perodos anteriores 0 (308,695) (346,811) (346,811) (346,811)
Resultado del ejercicio (308,695) (38,116) 190,748 446,807 748,898
Suma igual al activo 2,041,440 2,003,324 2,194,072 2,640,879 3,389,778
En el Balance General se logra apreciar que el valor de en libros de los activos fijos al final
de la vida til del proyecto se muestran a 0; as mismo se logra apreciar como la situacin
financiera del proyecto mejora ao con ao, mostrando en el patrimonio las cuentas de
prdidas y ganancias acumuladas, siendo mayor esta ltima.
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ESTUDIO
ECONMICO
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VII. ESTUDIO ECONOMICO
A continuacin se desarrolla el estudio econmico del proyecto Taller de Enderezado y

Pintura, enumerando este el aporte econmico, que como empresa dar al desarrollo del
pas.
A. Generacin de empleo
El proyecto de la empresa generara empleo a un total de 24 trabajadores y 2 por medio de
outsourcing, para los primeros 5 aos de vida del proyecto.
1. Mano de obra directa

En la empresa existe mano de obra directa, todos los trabajadores corresponden al
nivel de mano de obra calificada, puesto que todos tienen la experiencia necesaria
para ocupar su puesto de trabajo.
2. Mano de obra indirecta

Tambin como aporte a la economa general, se proveer o incentivara la mano de
obra indirecta, esta comprende todas las personas que de alguna manera se ven
involucrados o beneficiados en la operacin que el Taller EyP, realizar.
B. Generacin de ingresos
Con la aportacin inicial de socios se dar inicio a las operaciones de la empresa,

generando as los ingresos necesarios para su pleno funcionamiento, incluidos los sueldos
de los trabajadores.
1. Empresa del proyecto

Para los siguientes 5 aos de operacin, se ha proyectado alcanzar un volumen de ventas
de Q 19,386,985.00
2. Trabajadores de la empresa
La remuneracin de los trabajadores est proyectada durante los 5 aos de vida til del
proyecto, la cual haciende a una cantidad de Q 7,623,607.00
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C. Mejoramiento de vida de los trabajadores
A travs del ofrecimiento de un trabajo digno, que desarrolle el crecimiento econmico de

los trabajadores y mejorar as su calidad de vida, por medio de sueldos y salarios estables.
Se espera que con estos, los trabajadores satisfagan sus necesidades y adicionalmente
puedan alcanzar mejoras personales como:
Capacidad de compra de alimentos para el sustento de su familia.

Compra de casa propia o alquiler de la misma.
Solvencia econmica para poder tener acceso a mdicos privados.
Pagar sus estudios universitarios y si tienen hijos brindarles estudio.
Poder dar a su familia alguna solvencia econmica, que sirva para la sana
recreacin de los hijos y esposa.
D. Efecto multiplicador en otras actividades econmicas
La empresa del proyecto har el efecto multiplicador desde: La compra de los activos para
el funcionamiento de la empresa, debido a que se generara empleo a personas que trabajan
en otros sectores econmicos, esto incluye desde la compra de waype, solventes, pinturas
etc.
E. Empleo de recursos nacionales

Se har empleo del recurso humano, servicios bsicos, uso de carreteras, transporte, entre
otros recursos.
F. Flujo de divisas
No se utilizaran divisas en este proyecto. Aunque de alguna manera se participara en el
flujo de estas, ya que los proveedores podran tener relacin con el comercio internacional
y as participar en el flujo de estas.
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G. Generacin de impuestos
Los impuestos generados sern principalmente, el Impuesto al Valor Agregado por las
compras y ventas del producto e insumos, el Impuesto Sobre la Renta, que se pagara
anualmente por las utilidades que la empresa pueda tener y retenciones que se realicen a
los empleados.
TABLA VII.1
Generacin de impuestos
(Cifras en quetzales)
Tipo de impuesto Total Ventas Compras Empleados
Impuesto sobre la renta

542,043 462,151 - 79,892
Impuesto al valor agregado
978,260 2,077,177 (1,098,917) -
1. Pagado
(1,098,917) - (1,098,917) -
2. Retenido
2,077,177 2,077,177 - -
FUENTE: Consultores & Asociados S,A
1. Impactos positivos al medio ambiente
La empresa del proyecto considera importante mencionar los aspectos positivos que la
operacin dejara al medio ambiente esto porque estn conscientes de la gran necesidad
que existe, tales como:
a. Evitar la contaminacin ambiental a travs del ruido que causan aquellos vehculos
con amortiguadores en mal estado.
b. Lograr la optimizacin de uso de papel de oficina mediante su reciclaje.
c. Seguir creando una cultura en la poblacin respecto ambientes libres de tabaco
(Decreto Numero 74-2008)
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CONCLUSIONES
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159
ESTUDIO DE MERCADO
CONCLUSIONES
1. La recaudacin de informacin de fuentes secundarias, como antecedentes

de este servicio, servir de herramienta para la toma de decisiones y
determinar el posicionamiento que pueda tener el Taller de EyP, y as de
tal manera hacer frente a sus competidores directos e indirectos.
2. El parque vehicular aumenta a pasos agigantados, gran parte de los clientes

y aseguradoras hacen uso de talleres de enderezado y pintura esto se ve
reflejado en los ltimos 5, en los que ha habido incremento.
3. La fijacin de precios es una negociacin entre quienes compran y quienes

venden un producto o servicio lo cual genera ingresos al Taller de EyP, el
precio es un elemento flexible ya que se puede modificar rpidamente.
4. La Planificacin Estratgica es el esfuerzo disciplinado de producir

decisiones y acciones fundamentales en las que se logra definir: Qu es la
organizacin, Qu hace y por qu lo hace, adems de que permite que todos
los esfuerzos se dirijan hacia los resultados deseados logrando una
secuencia efectiva de tales esfuerzos y por lo tanto minimiza el trabajo no
productivo, esto la convierte en una herramienta clave que permite a la
empresa reflexionar sobre la identidad, entorno, trayectoria y su futuro ya que
utilizando los conceptos de la planeacin estratgica la organizacin
aumenta su rentabilidad y xito.
5. El plan de promocin de ventas define los objetivos de la investigacin de

mercados as como el seguimiento de sus estrategias. Para desarrollar
dichas estrategias se calcula un desembolso monetario que hacendara a
Q386,600.00 mismo que sera el aporte del estudio de mercado a su par
financiero.
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ESTUDIO TCNICO
CONCLUSIONES
1. En el taller de EyP se contratarn a 24 empleados de planta y 2 externos, los

cuales realizarn diferentes funciones, el volumen de servicio en los 5 aos
proyectados ser de 30,525 piezas y el capital a invertir para iniciar el
proyecto ser de Q402,869.00
2. Se determin que la localizacin idnea para el taller de EyP es la zona 9,

porque se tienen algunas ventajas como costo del transporte y el
cumplimiento de los requerimientos bsicos, adems es una zona accesible
para clientes de las zonas 1, 4, 5, 8, 10 y 13.
3. Para la comodidad tanto de los empleados como de los clientes, las

instalaciones del taller de EyP estn divididas en rea administrativa, sala de
espera, rea de bodega, rea de comedor, cocina y ducha para los
empleados.
4. Los gastos unitarios representan la divisin entre la suma de los gastos

totales y el nmero de piezas que se proyectan para cada ao, se estiman
entre los Q309.00 a los Q312.00.
5. El aporte del estudio tcnico al estudio financiero asciende a Q9,861,782.00,

integrado por la inversin inicial de Q402,869.00, gastos totales de
Q9,458,913 durante los 5 aos.
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CONCLUSIONES
1. El estudio organizacional se realiz con el propsito de crear un manual de

puestos y funciones, en el cual se presenta y detalla la estructura organizacional,
se elabor un organigrama vertical ya que las unidades se despliegan de arriba
hacia abajo y el titular se ubica en el extremo superior y las jerarquas se
despliegan de manera escalonada.
2. El presente estudio da a conocer e informa, a cada uno de los colaboradores

de la organizacin la distribucin de sus atribuciones y funciones, por medio
de un manual de puestos y funciones, es una herramienta que facilita el
aprovechamiento del recurso humano y as se evita la duplicidad de los
procesos o actividades.
3. La estructura de sueldos y los salarios, que fueron asignados a los

colaboradores de la organizacin, detalla el puesto de cada uno de los
colaboradores, el sueldo y salario que perciben, as mismo las prestaciones
de ley, para tener un buen manejo y distribucin tanto como las funciones
como de la remuneracin de las mismas.
4. El aporte del Estudio Organizacional al Estudio financiero haciende a

Q7,623,614.04.
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ESTUDIO LEGAL
CONCLUSIONES
1. La empresa debe inscribirse legalmente para contar con derechos y

responsabilidades, comerciales y mercantiles que las leyes del pas otorgan
a su representante legal, socios y propietarios, es por ello, que al registrar
una empresa jurdica o individual, se debe tener el conocimiento del
procedimiento especfico legal.
2. La escritura constitutiva ser el marco regulatorio para la empresa del

proyecto donde quedar establecida la capacidad jurdica de realizar ciertos
actos, las facultades del rgano de administracin sobre las actividades que
puedan realizarse, entre otros.
3. La inscripcin al IGSS e IRTRA son beneficios que la empresa del proyecto

podr brindar a sus trabajadores y son trmites necesarios para el
cumplimiento de obligaciones patronales. El proceso de inscripcin al IGSS
habilita la inscripcin al IRTRA y ambos son semejantes en su realizacin.
4. El aporte del Estudio Legal al Estudio financiero de acuerdo a los requisitos

que se deben cumplir, asciende a Q24,366.00. Cantidad que debe ser
considerada por el inversionista para poder llevar a cabo las operaciones en
Guatemala con las leyes establecen.
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ESTUDIO DE IMPACTO AMBIENTAL
CONCLUSIONES
1. En este informe se establece que debido a la clase de proyecto a trabajar del

taller de enderezado y pintura se informa que no es necesario realizar un
estudio de investigacin ambiental sin embargo se tomaron en cuenta los
aspectos que tiene contacto directo con el ambiente.
2. Se establece la seleccin de desechos, equipo que debe ser utilizado y quien

tiene la responsabilidad para ejecutar todas las actividades detalladas en
este documento.
3. Para la capacitacin del personal a cargo de esta actividad se contratar a

un consultor para capacitar sobre las actividades que deben realizarse y que
pueda darle el seguimiento necesario.
4. El aporte del Estudio de Impacto Ambiental al Estudio Financiero es de Q.

13,200.
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ESTUDIO FINANCIERO
CONCLUSIONES
1. En el estudio financiero del proyecto de Taller de Enderezado y Pintura, se

pudo determinar que el mismo es rentable, ya que en el anlisis del valor
actual neto se obtuvo, un VAN positivo de Q201,398.31 y un VAN negativo
de (Q600.37
2. La tasa interna de retorno (TIR) estimada para la vida til del proyecto Taller
EyP, es 35.96 %, por lo que dicho proyecto se convierte en la opcin ms
rentable para el inversionista.
3. El punto de equilibrio del ao 3 de Taler EyP, se logra alcanzar con las ventas
anuales de Q3,032,525 representando 2,414 servicios brindados.
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ESTUDIO ECONMICO
CONCLUSIONES
1. Se requiere de la contratacin de veinticuatro trabajadores con experiencia

necesaria, para los primeros cinco aos de vida del proyecto. Un trabajo
digno permite que los trabajadores tengan mejores condiciones de vida como
en alimentacin, vivienda, salud y educacin.
2. La generacin de ingresos que requerir la empresa del proyecto en

volumen de ventas proyectada es de Q.27,580,016 y para los sueldos de es
de Q.6,489,770, durante los cinco aos.
3. El cumplimiento del pago del impuesto sobre la renta y el pago del impuesto
al valor agregado, es una obligacin para la empresa del proyecto.
4. La responsabilidad social ambiental identifica aspectos positivos que pueden

influir directamente en el ambiente y los colaboradores de la empresa, con
esto poder evitar la contaminacin a travs de optimizacin de recursos y
evitar la contaminacin con ruidos, entre otros contaminantes.
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RECOMENDACIONES
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ESTUDIO DE MERCADO
RECOMENDACIONES
1. Mantener la calidad de servicio y el valor agregado que el Taller de EyP

pueda darle a sus clientes, para marcar la diferencia entre los competidores,
no solamente de la zona en que se hace la presente investigacin, si no
captar la atencin de aquellos clientes potenciales en distintas zonas del
pas, que buscaran ser atendidos de tal manera.
2. El nivel de demanda es un factor determinante, todo esto debe ser

aprovechado por la cantidad de vehculos que se importan y creando alianzas
estratgicas con aseguradoras que permitan percibir utilidad.
3. Monitorear los precios del mercado de Talleres de Enderezado y Pintura con

el fin de mantener siempre un precio competitivo; y este se mantenga entre
los precios proyectados para los prximos 5, aos.
4. Es fundamental para el Taller EyP tener una mayor comprensin de las

amenazas externas, un mejor entendimiento de las estrategias de los
competidores, incremento en la productividad de los empleados, menor
resistencia al cambio, y un conocimiento ms claro de la relacin existente
entre el desempeo y los resultados.
5. Al establecerse la factibilidad del presente estudio, debe procederse de

inmediato a la elaboracin del ESTUDIO TECNICO.
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ESTUDIO TCNICO
RECOMENDACIONES
1. Llevar un historial de servicios bien detallado y comparar con el pronstico

del presente estudio, ya que si, los servicios prestados de enderezado y
pintura supera las piezas que se ha estimado, sera prudente evaluar la
necesidad de contratar ms personal operativo, con el afn de brindar un
mejor servicio y no sobrecargar las responsabilidades a los empleados.
2. Mantener vigente la investigacin y ponderacin que llevo a tomar la decisin

de localizacin, para posibles nuevos proyectos de sucursales, en el futuro y
as evitar el engorroso proceso de investigacin, para una posible ubicacin.
3. Utilizar adecuadamente cada rea, mantener el orden y la limpieza, en todo

momento, esto proporcionar no solo una buena imagen del Taller de EyP,
sino que tambin, las personas involucradas podrn mantener una mejor
higiene personal y mental.
4. Revisar la planificacin del volumen de servicio y los gastos totales que se

tienen durante los 5 aos, para verificar s el gasto unitario ser el que se
estima durante la vida til del proyecto.
5. El estudio tcnico ha demostrado factibilidad, por lo que debe procederse de

inmediato a la elaboracin del ESTUDIO ORGANIZACIONAL.
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RECOMENDACIONES
1. Es de mucha importancia que el taller EYP, desarrolle una estructura

organizacional ya que es una configuracin de las relaciones que determinan
las caractersticas esenciales de los sistemas. La estructura es la
encarnacin fsica de la pauta del sistema de la organizacin.
2. La implementacin de las herramientas y las tcnicas administrativas son una

muy buena opcin para el desarrollo de un proyecto, es por ello que al taller
EYP se le brinda un manual de las funciones, las responsabilidades y las
actividades que cada uno de sus colaboradores debe de realizar con el
objetivo de crear un ambiente laboral proactivo y eficiente.
3. Es aconsejable que se tenga un control estricto sobre las actualizaciones que

se realicen en los manuales de puestos y funciones, para evitar que queden
obsoletos a un corto plazo, debe ser divulgado y distribuido a todo el personal
de la institucin, con la finalidad de dar a conocer a fondo el contenido de los
mismos.
4. Al establecerse la factibilidad del presente estudio, debe procederse de

inmediato a la elaboracin del ESTUDIO LEGAL.
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ESTUDIO LEGAL
RECOMENDACIONES
1. Para el establecimiento de la empresa se sugiere que sean habilitados los

libros contables de inventario, diario, mayor y estados financieros con el
propsito de llevar un registro adecuado de las actividades contables de la
empresa del proyecto.
2. Se requiere de los servicios profesionales de un Notario para que realice los

trmites y asesora legal durante el proceso de constitucin de la empresa y
posterior a ello.
3. Proceder de inmediato a la inscripcin legal de los requisitos establecidos

para poder registrar la Empresa de EyP, ya que as se evitaran multas o
sanciones posteriores.
4. Con lo anteriormente expuesto, se demuestra que la Empresa estar

legalmente constituida, completando los requisitos que las leyes establecen
en Guatemala.
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RECOMENDACIONES
1. Programar un monitoreo constante para mantener buena armona con el

medio ambiente, buscar mecanismos para fomentar la responsabilidad de los
trabajadores para con el medio ambiente, creando una cultura respeto, por
el mismo.
2. El seguimiento de los lineamientos bsicos del presente documento, en

cuanto al manejo y disposicin final de desechos que produce el Taller EyP,
as como el cumplimiento de responsabilidades laborales que se indican,
dara como resultado un clima agradable de trabajo.
3. La contratacin de los servicios de un profesional para que instruya al

personal en materia ambiental es sumamente beneficioso para el Taller EyP,
ya que este ser quien instruya lo que se puede y debe hacer, en la materia.
Por lo que el aporte del presente estudio al estudio financiero es de Q13,200.
4. Dada a la factibilidad encontrada en el Estudio de Impacto Ambiental se

puede realizar el Estudio Financiero.
ESTUDIO FINANCIERO
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RECOMENDACIONES
1. Tomar en cuenta los flujos de efectivo establecidos en el presente estudio y

ejercer control sobre los mismos al momento de realizar el proyecto ya que
esto permitir la obtencin de las utilidades proyectadas.
2. Ejercer control sobre los gastos y costos en que se incurre para los cinco
aos del desarrollo del proyecto de proyecto Taller EyP, para no alterar el
punto de equilibrio, evitando que las utilidades se vean afectadas, o bien que
surja la necesidad de incrementar el precio de venta, corriendo el riesgo de
perder aceptacin en el mercado guatemalteco.
3. Derivado del anlisis del estudio financiero para el proyecto, debe

continuarse con el estudio econmico.
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ESTUDIO ECONMICO
RECOMENDACIONES
1. Se considera que ser necesario desarrollar evaluacin del personal que se

contratara, teniendo en cuenta la experiencia con la que cuenta.
2. El volumen de ventas y los sueldos la empresa del proyecto deber ser parte
del presupuesto, considerando siempre el aumento anual de los mismos.
3. Considerar siempre sueldos conforme la ley para no incurrir en sanciones ni

amonestaciones. La empresa del proyecto debe conocer los impuestos que
estn obligados a pagar segn las leyes del pas.
4. Establecer polticas relacionadas con la responsabilidad social ambiental que

permitiran la creacin de una conciencia ambiental positiva como parte de la
cultura organizacional.
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ESTUDIO DE MERCADO:
LIBROS
Baca Urbina, Gabriel, "Evaluacin de Proyectos", Ed. Mac Graw Hill ,4ta Edicin,
Mxico D.F. pp. 14-56
Gutirrez Gonzlez Eduardo, et. al. "Tablas y formulas estadsticas, Ed. Libudi. ,
2 Edicin, Mxico, D.F. pp. 19-20
PAGINAS DE INTERNET
www.inegi.gob.mx
www.canaco.gob.mx
www.alieddomecq.com
ESTUDIO TECNICO:
Manual de Preparacin y evaluacin de Proyecto.- Gregorio Paz Segura y Miguel
Ramrez Huanca (658.404 p348m 1999
Preparacin y Evaluacin de Proyectos. 3ra Edicin. Nassir Sapag (658.404 524193
Preparacin y Evaluacin de Proyectos para pequeas y medianos inversionistas.
Daniel Viera (658.404 5241)
ESTUDIO ORGANIZACIONAL:
Ttulo La estructura de la organizacin: Los
organigramas
Autor Ramn V. Melinkoff
Editor Universidad Central de Venezuela,
Escuela de Economa, 1969
Procedencia del original Universidad de Texas
Digitalizado 19 Feb. 2008
N. de pginas 206 pginas
ESTUDIO LEGAL:
Constitucin Poltica de la Repblica de Guatemala. (Reformada por Consulta
Popular Cdigo Civil, Decreto Ley 106).
Decreto 2-70 del Cdigo de Comercio
Reglamento del Registro Mercantil
Cdigo tributario
Cdigo Civil
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Cdigo de Notariado
Ley del Impuesto Sobre la Renta
Ley del Impuesto al Valor Agregado
Ley de Timbre Notarial
ESTUDIO AMBIENTAL:
Cdigo Civil, Decreto Ley 106
Cdigo Penal. Decreto 17-73 del Congreso de la Repblica. Reformado por
Decretos: 2096,33-96 del Congreso de la Repblica.
Cdigo de Salud, Decreto 90-97del Congreso dela Repblica.
Ley del Organismo Ejecutivo, Decreto 114-97 del Congreso de la Repblica.
ESTUDIO FINANCIERO:
Acosta Altamirano, Jaime Anlisis e Interpretacin de la informacin Financiera I.
Balten, Steven Administracin Financiera, Universidad Hausten EEUU, 1981.
Bentez Miranda, Miquel A., Miranda Dearribas, Ma. Victoria Contabilidad y
Finanzas para la Formacin Econmica de los Cuadros de Direccin, Universidad
de la Habana, Cuba 1997.
ESTUDIO FINANCIERO:
Gitman, Lawrence J. Fundamentos de Administracin Financiera.
Gonzlez I, Richard Anlisis de los Estados Financiero.
Koontz, Harold Elementos de Administracin. Quinta Edicin, Editorial Mac Graw
Hill, Mxico, 1991.
Moreno, Joaqun Las Finanzas en la Empresa. Informacin, Anlisis, Recursos y
Planeacin.
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ANEXOS
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Estudio Legal
ANEXO IV.1
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ANEXO IV.2
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ANEXO IV.3
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ANEXO IV.4
Escritura de Constitucin
NUMERO _______ ( ). En la ciudad de Guatemala, el da de de dos mil quince. Ante
Mi: CARLOS EDUARDO VILLATORO GAITN, NOTARIO, comparece: JOHNY ALEXANDER
PAREDES ALBANEZ, quien es de treinta y un aos de edad, soltero, guatemalteco, comerciante, de este
domicilio, se identifica con el documento personal de identificacin, con cdigo nico de identificacin: dos
mil doscientos cincuenta y cuatro, cuarenta y cinco mil novecientos noventa y nueve, cero ciento uno,
extendido por el Registro Nacional de las Personas, Republica de Guatemala; y por la otra parte
comparece, CARLOS HORACIO MIRANDA AGUILAR, quien es de treinta y cinco aos de edad, soltero,
guatemalteco, comerciante, de este domicilio, se identifica con el documento personal de identificacin,
con cdigo nico de identificacin: mil seiscientos setenta y tres, dieciocho mil novecientos dieciocho, cero
ciento uno, extendido por el Registro Nacional de las Personas, Republica de Guatemala. Yo el Notario
hago constar y doy fe: de tener a la vista los documentos de identificacin ya relacionados; y, que los
otorgantes me manifiestan ser de los datos de identificacin personales anotados, que se encuentran en el
libre ejercicio de sus derechos civiles, de que por el presente acto convienen en celebrar CONTRATO DE
SOCIEDAD ANNIMA, el cual estar contenido y regulado en las siguientes clusulas: PRIMERA:
DENOMINACIN La denominacin de la Sociedad ser TALLER DE EYP, SOCIEDAD ANNIMA, que
puede abreviarse: TALLER DE EYP, S.A. y cuyo nombre comercial a usar inicialmente ser TALLER DE
EYP; y podr posteriormente optar otro u otros nombres comerciales que sean aprobados por el RGANO
DE ADMINISTRACIN o LA ASAMBLEA GENERAL, de acuerdo con el objeto social de la mimas.
SEGUNDA: DOMICILIO: El domicilio de la Sociedad ser en el Departamento de Guatemala, sin que ello
impida que la sociedad pueda establecer sucursales, agencias u otras oficinas e instalaciones dentro del
territorio nacional segn lo disponga el Consejo de Administracin o La Asamblea General. TERCERA:
PLAZO: La sociedad que en esta forma se constituye es para un plazo indeterminado o indefinido. CUARTA:
OBJETO: los objetivos principales para los cuales se organiza la sociedad son: Servicio de enderezado y
pintura para toda clase de vehculos, mantenimiento y reparacin de toda clase de vehculos, importacin,
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compra y venta de toda clase de vehculos, importacin y exportacin, compra y venta de toda clase de
repuestos para vehculos y sus derivados, todo tipo de actividades comerciales e industriales. Sin ser la
enumeracin anterior taxativa, la sociedad podr realizar cualquier otra actividad lcita que no necesite
autorizacin gubernamental previa, y en todo caso que sea permitida, y subsidiaria o independiente de
aquellas. QUINTA: CAPITAL AUTORIZADO, SUSCRITO Y PAGADO: La sociedad se constituye con un
CAPITAL AUTORIZADO DE DOSCIENTOS MIL QUETZALES (Q.200,000.00), REPRESENTADO Y
DIVIDIDO, EN DOS MIL ACCIONES (2000) COMUNES CON UN VALOR NOMINAL DE CIEN QUETZALES
CADA UNA (Q.100.00), Las que se representan por ttulos nominativos. EL CAPITAL SUSCRITO Y
PAGADO de la sociedad es de CINCO MIL QUETZALES EXACTOS (Q.5,000.00), el que se integra y es
aportado por Johny Alexander Paredes Albanez, suscribe y paga cincuenta acciones del valor de cien
quetzales cada una, en consecuencia paga la cantidad de tres mil quetzales. La aportacin dineraria del
capital suscrito y pagado de la Sociedad queda integrada por el DEPOSITO BANCARIO, segn consta en
la boleta de depsitos monetario extendida por el BANCO G&T CONTINENTAL, SOCIEDAD ANN, que
doy fe de tener a la vista. SEXTA: CLASES DE ACCIONES: Todas las acciones sern nominativas comunes
de igual valor y conferirn iguales derechos y obligaciones a sus suscriptores. Las acciones no podrn
cambiarse de denominacin, de valor o alterar los derechos y obligaciones que confieren. SPTIMA:
DERECHOS DE LOS ACCIONISTAS: La accin confiere a su titular la condicin de accionista y le atribuye,
como mnimo los siguientes derechos: a) el de participar en el reparto de las utilidades sociales y el patrimonio
resultante de la liquidacin en proporcin a las acciones que posea; b) el derecho preferente de suscripcin y
adquisicin en la emisin de nuevas acciones en proporcin a las acciones que posea cada socio; c)
adquisicin de acciones propiedad de otro accionista, previa autorizacin expresa de una Asamblea
Extraordinaria de Accionistas y despus de haberse seguido el procedimiento estipulado en la clusula
Dcima Tercera de esta escritura TRANSFERENCIA DE ACCIONES; d) el de votar en las Asambleas
Generales, e) examinar por s o por medio de los delegados que designen, la contabilidad y documentos de
la Sociedad, as como enterarse de la poltica econmica financiera de la misma, dentro de los quince das
anteriores a la fecha en que haya de celebrarse la Asamblea General anual. Este derecho es irrenunciable;
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182
f) promover judicialmente ante el juez de primera instancia donde tenga su domicilio la Sociedad, la convoca-
toria a Asamblea General anual de la Sociedad, si pasada la poca en que debe celebrarse o transcurrido
ms de un ao desde la ltima Asamblea General, los administradores no lo hubieren hecho. g) Exigir a la
Sociedad el reintegro de los gastos en que incurran por el desempeo de sus obligaciones para con la misma;
h) Reclamar contra la forma de distribucin de las utilidades o prdidas dentro de los tres meses siguientes a
la Asamblea General en que ella se hubiere acordado. Sin embargo, carecer de ese derecho el socio que la
hubiere aprobado con su voto o que hubiere empezado a cumplirla y i) los dems que determine esta escritura.
OCTAVA: CONTENIDO DE LOS TTULOS: Los ttulos representativos de las acciones debern emitirse en
un plazo mximo de seis meses a contar de la fecha de inscripcin definitiva de la Entidad en el Registro
Mercantil General de la Repblica. Sern suscritos por el Presidente y el Secretario del Consejo de
Administracin o el Administrador nico en su caso, y debern contener por lo menos, los requisitos que
establece el Artculo ciento siete del Cdigo de Comercio. Los ttulos podrn representar una o varias acciones
a eleccin del propietario. En tanto se emiten los ttulos definitivos de las acciones, podrn emitirse a solicitud
de los accionistas certificados provisionales canjeables por ttulos definitivos. NOVENA: INDIVISIBILIDAD
DE LAS ACCIONES: Toda accin es indivisible. Los copropietarios de una o ms acciones debern unificar
en una sola persona el ejercicio del voto, ya sea que lo ejerza uno de los copropietarios o un representante
comn a todos, ya que la Sociedad solo reconocer como accionista al representante de la misma. DECIMA:
CONTROL DE LAS ACCIONES: Para los efectos del control de acciones, la Sociedad llevar los registros
que exija la ley. DECIMA PRIMERA: DESTRUCCIN O PERDIDA DE TTULOS: En caso de destruccin o
prdida de las acciones, para la reposicin de los ttulos nominativos no se requiere la intervencin judicial,
quedando a discrecin del Consejo de Administracin de la Sociedad o del Administrador nico en su caso,
exigir o no la presentacin de garanta. DECIMA SEGUNDA: TRANSFERENCIA DE ACCIONES: La
transferencia de las acciones nominativas se har mediante endoso del ttulo y el registro correspondiente en
los libros de accionistas de la compaa previa autorizacin expresa de una Asamblea Extraordinaria de
Accionistas. Para que al interesado se le tenga como accionista deber procederse en la forma siguiente:
todos los otros accionistas tienen derecho de tanteo; si fueren varios los que deseen comprar, se repartirn
las acciones en venta dentro del porcentaje de acciones que tengan los socios interesados; si los socios no
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estuvieren interesados en adquirir acciones, la Sociedad podr absorberlas si se llenan los requisitos que
exige la ley; si la Sociedad no las adquiere se le ofrecern a personas individuales o jurdicas interesadas en
adquirirlas. DECIMA TERCERA: ACEPTACIN: La adquisicin legal de las acciones implica para su tenedor
la aceptacin de todas y cada una de las estipulaciones de la escritura social y de cualquiera de los actos y
disposiciones emanadas de la Asamblea General de Accionistas, del Consejo de Administracin o del
Administrador nico en su caso. DECIMA CUARTA: DE LA ASAMBLEA GENERAL: La Asamblea General
formada por los accionistas legalmente convocados y reunidos es el rgano supremo de la Sociedad y
expresa la voluntad social en materias de su competencia; podr dictar cuantas disposiciones estime
pertinentes para la atencin eficaz de los asuntos de la Sociedad e interpretar dentro de la ley la presente
escritura y subsanar las omisiones en que pudiera haberse incurrido en la misma mediante decisiones
debidamente registradas en actas. DECIMA QUINTA: DEL QURUM Y DE LA FORMA DE TOMAR
RESOLUCIONES: La Asamblea General de Accionistas se constituye por la reunin de Accionistas o sus
representantes mediante carta poder debidamente legalizada, que posean o representen por lo menos, el
setenta y cinco por ciento (75%) del total de las acciones pagadas con derecho a voto, teniendo cada accin
derecho a un voto; sus resoluciones se adoptarn por el voto favorable del sesenta por ciento (60%) del
qurum presente de acciones pagadas con derecho a voto, salvo los casos en que por disponerlo la Ley o
esta escritura, se requiera una mayora especial o unanimidad. Las Asambleas Ordinarias se celebran por lo
menos una vez al ao dentro de los cuatro meses siguientes a la terminacin del ejercicio social. Las
Asambleas Extraordinarias se celebrarn en cualquier fecha y se constituirn por la reunin de por lo menos
el setenta y cinco por ciento (75%) del total de las acciones pagadas con derecho a voto emitidas por la
Sociedad, sus resoluciones se adoptarn por el voto favorable del sesenta por ciento (60%) del qurum
presente de acciones pagadas con derecho a voto. No habr asambleas de segunda convocatoria. DECIMA
SEXTA: ASAMBLEAS TOTALITARIAS: Toda Asamblea podr reunirse en cualquier tiempo, sin necesidad
de convocatoria previa, si concurriere la totalidad de los Accionistas que correspondan al asunto que se
tratar, siempre que ningn accionista se opusiera a celebrarla y que la agenda para dicha Asamblea sea
aprobada por unanimidad. Las resoluciones legalmente adoptadas por la Asamblea de Accionistas son o-
bligatorias para todos los socios, salvo los de impugnacin, anulacin o retiro en los casos que seala la Ley.
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DECIMA SPTIMA: DE LAS CONVOCATORIAS: Las Asambleas Generales podrn ser convocadas por el
Presidente del Consejo de Administracin o el Administrador nico en su caso, o cuando lo pidan por escrito,
con expresin de objeto y motivo los accionistas que representen por lo menos, el cincuenta y uno por ciento
(51%) del capital pagado. Podrn asistir a las Asambleas Generales de Accionistas los titulares de acciones
nominativas que aparezcan inscritos en el Libro de Registros, cinco das antes de la fecha en que haya de
celebrarse la Asamblea. La Asamblea General deber convocarse mediante avisos publicados por lo menos
dos veces en el Diario Oficial y en otro de mayor circulacin en el pas, con no menos de quince das de
anticipacin a la fecha de su celebracin. Los avisos debern contener: el nombre de la Sociedad en
caracteres tipogrficos, la indicacin de si se trata de Asamblea Ordinaria, Extraordinaria o Especial, los
requisitos que se necesiten para poder participar en ella, si se tratare de una Asamblea Extraordinaria o
Especial los avisos de convocatoria debern sealar los asuntos a tratar. DECIMA OCTAVA:
ATRIBUCIONES DE LA ASAMBLEA GENERAL ORDINARIA: Son atribuciones de la Asamblea General
Ordinaria: a) Aprobar o improbar los actos del Consejo de Administracin o del Administrador nico en su
caso, los balances, estado de prdidas y ganancias, estado de flujo de efectivo, y cuadros de resultados; b)
Acordar la aplicacin de utilidades en la junta a celebrarse en el perodo de cuatro meses posteriores a la
terminacin del ejercicio social; c) Elegir y remover a los auditores externos y sealar su remuneracin; d)
Resolver cualquier asunto de inters para la Sociedad; e) Resolver si la empresa se administrara con un
consejo de Administracin o un Administrador nico; f) Elegir y remover al Consejo de Administracin o al
Administrador nico en su caso y fijar sus emolumentos; y g) Adoptar todas las dems resoluciones para que
haya sido convocada, as como las que por la ley o esta escritura sean de su incumbencia. DECIMA
NOVENA: ATRIBUCIONES DE LA ASAMBLEA GENERAL EXTRAORDINARIA: a) toda modificacin de la
escritura social, incluyendo aumento o reduccin de capital; b) Creacin de acciones de voto limitado o
preferentes y la emisin de obligaciones o bonos; c) La adquisicin de acciones de la misma Sociedad y la
disposicin de ellas; d) Aumentar o disminuir el valor de las acciones; e) Las dems que exija la ley; f) La
autorizacin para que un accionista venda sus acciones y la aceptacin de un nuevo accionista, para lo cual
deber procederse con base en lo estipulado en la clusula Dcima Tercera de esta escritura
TRANSFERENCIA DE ACCIONES; g) la aprobacin para cualquier negocio que implique disposicin de
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bienes, adquisicin de obligaciones, otorgamiento de garantas y en general cualquier acto que limite o
restrinja los derechos de la sociedad, para lo cual se requerir por lo menos el voto afirmativo de acciones
pagadas con derecho a voto que representen setenta y cinco por ciento (75%) del capital social; h) cualquier
otro asunto para el que sea convocada por corresponder la resolucin a una Asamblea Extraordinaria an
cuando sea de la competencia de las Asambleas Ordinarias. VIGSIMA: ADMINISTRACIN: El rgano de
Administracin de la Sociedad lo constituye el Consejo de Administracin o un Administrador nico segn lo
disponga la Asamblea General. El Consejo de Administracin o el Administrador nico en su caso, tienen a
su cargo la direccin de los negocios de la Sociedad, y el Consejo de Administracin se integrar con un
nmero mnimo de tres o un mximo de cinco miembros, quienes debern ser socios accionistas, y sern
electos por la Asamblea General. Durarn en el ejercicio de sus funciones tres aos, y podrn ser reelectos y
fungirn hasta tanto sean sustituidos o su nombramiento revocado por el rgano que los nombr. En la
primera reunin de los miembros electos para integrar el Consejo de Administracin, nombrarn entre ellos
un Presidente, un Vicepresidente, Un secretario y el resto sern vocales; no habrn suplentes, pero los
titulares podrn hacerse representar con voz y voto, por otro titular, debidamente acreditado por simple carta.
VIGSIMA PRIMERA: PRESIDENTE DEL CONSEJO DE ADMINISTRACIN, ADMINISTRADOR NICO,
REPRESENTANTE LEGAL DE LA SOCIEDAD Y USO DE LA RAZN SOCIAL: En la primera reunin del
Consejo de Administracin, los administradores designarn al Presidente del Consejo, que los ser tambin
de la Sociedad, presidir las Asambleas de accionistas, las juntas del Consejo y tendr la representacin legal
y el uso de la razn social. Podr ser designado tambin por la Asamblea General de Accionistas. Si la
sociedad fuere administrada por un Administrador nico, este tendr todas las facultades que le corresponden
al Consejo de Administracin. VIGSIMA SEGUNDA: FACULTADES DE QUE GOZA EL ADMINISTRA-
DOR PRESIDENTE O EL ADMINISTRADOR NICO: El Administrador Presidente o el Administrador nico
en su caso, tienen por el hecho de su nombramiento todas las facultades para representar judicial y extraju-
dicialmente a la Sociedad, de conformidad con las disposiciones de la ley del Organismo Judicial. Tendrn
adems, las que se requieran para ejecutar los actos y celebrar los contratos que sean del giro ordinario de
la Sociedad, segn su naturaleza y objeto, de las que de el se deriven y de los que con el se relacionen. Para
cualquier negocio que implique disposicin de bienes, adquisicin de obligaciones, otorgamiento de garantas
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y en general cualquier acto que limite o restrinja derechos de la sociedad, se requiere la aprobacin de la
Asamblea Extraordinaria de Accionistas, aprobacin que deber transcribirse en el acto o contrato que
suscriba el Presidente o el Administrador nico en su caso, de la entidad. Para negocios distintos de ese giro
necesita facultades especiales que le otorgar la Asamblea General. El Administrador nico necesitar
autorizacin en los mismos casos que lo necesita el Presidente del Consejo de Administracin. VIGSIMA
TERCERA: DEL SECRETARIO DEL CONSEJO DE ADMINISTRACIN: El Secretario, que lo ser en las
Asambleas de Accionistas, y juntas del Consejo, suscribir con el Presidente los ttulos de acciones. El
Secretario del Consejo de Administracin debe ser socio accionista. VIGSIMA CUARTA: RESOLUCIONES
DEL CONSEJO: QURUM Y MAYORA: El Consejo se reunir por convocatoria del Presidente, o de la
mayora de los administradores; para que haya qurum se requiere la mitad ms uno de los miembros que lo
componen, y las resoluciones se tomarn con el voto afirmativo de la mayora simple. En caso de empate, el
Presidente tendr voto resolutivo. VIGSIMA QUINTA: INTERS DEL ADMINISTRADOR, BENEFICIOS
AJENOS A LOS NEGOCIOS SOCIALES: El Administrador que tenga inters directo o indirecto en cualquier
operacin o negocio o que por razn de serlo derive alguna utilidad o beneficio personal ajeno a los negocios
sociales, deber manifestarlo al Consejo de Administracin o a la Asamblea General y deber abstenerse de
participar en el mismo. En todo caso el Administrador, de no hacerlo, responder ante la Sociedad, accionistas
y acreedores por cualquier dao o perjuicio causado por su culpa. En toda resolucin, quien vot en contra o
se abstuvo y as consta en el acta respectiva, salva su responsabilidad razonando su voto. Si los adminis-
tradores fueren varios, la responsabilidad ser solidaria. Adems los Administradores sern tambin
solidariamente responsables: a) de la efectividad de las aportaciones y de los valores abonados a las mismas,
si fueren en especie; b) de la existencia real de las utilidades netas que se distribuyan en forma de dividendos
a los accionistas; c) de que la contabilidad de la Sociedad se lleve de conformidad con las disposiciones
legales y que sta sea veraz; y d) del exacto cumplimiento de todos los acuerdos de las Asambleas Generales.
VIGSIMA SEXTA: DEL GERENTE GENERAL: El Consejo de Administracin o el Administrador nico en
su caso, podrn crear el cargo y nombrar a un Gerente General a quien tambin corresponder la
representacin legal de la Sociedad en juicio y fuera de l, el uso de la razn social y gozar de las dems
facultades que le asigne la El Consejo de Administracin y consten en su nombramiento. El cargo y el
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nombramiento del Gerente General podr ser revocado en cualquier tiempo por el Consejo de Administracin
o el Administrador nico en su caso. El Gerente General deber rendir peridicamente cuentas de su gestin
al Consejo de Administracin o al Administrador nico en su caso. La Asamblea General o el Administrador
nico en su caso, podrn nombrar otros Gerentes para funciones especficas que determinar su propio
nombramiento. VIGSIMA SPTIMA: DE LA FISCALIZACIN: Las operaciones sociales sern fiscalizadas
por los propios accionistas por uno o varios contadores o auditores o por uno o varios comisarios designados
por la Asamblea General de Accionistas, y sern sus funciones: a) fiscalizar la administracin de la Sociedad
y examinar su balance general y dems estados de contabilidad; para cerciorarse de su veracidad y razonable
exactitud; b) verificar que la contabilidad sea llevada en forma legal y usando principios de contabilidad
generalmente aceptados de acuerdo con los requerimientos de la legislacin guatemalteca; c) hacer arqueos
peridicos de caja y valores; d) exigir a los Administradores informe sobre el desarrollo de las operaciones
sociales o sobre determinados negocios; e) Convocar a la Asamblea General cuando ocurran causas de
disolucin y se presenten asuntos que en su opinin requieran del conocimiento de los accionistas f) Someter
al Consejo de Administracin o al Administrador nico en su caso y hacer que se inserten en la agenda de
las Asambleas, los puntos que estimen pertinentes; g) asistir con voz pero sin voto a las Asambleas Generales
de Accionistas o a las reuniones en su caso, cuando lo estimen conveniente y presentar su informe y dictamen
sobre los estados financieros, incluyendo las iniciativas que a su juicio convenga; y h) En general fiscalizar,
vigilar e inspeccionar en cualquier tiempo las operaciones de la Sociedad. VIGSIMA OCTAVA: DEL
EJERCICIO FISCAL: El ejercicio Fiscal es de un ao que se computar del primero de enero al treinta y uno
de diciembre de cada ao, no obstante lo expuesto el primer ejercicio fiscal ser extraordinario correr entre
la fecha que la sociedad quede inscrita provisionalmente y el treinta y uno de diciembre del presente ao.
VIGSIMA NOVENA: RESERVA LEGAL: Se constituye un fondo de reserva legal cuyo importe se fija en el
cinco por ciento sobre las utilidades o beneficios obtenidos en cada ejercicio impositivo fiscal, adems los
socios podrn acordar, por resolucin asentada en acta de Asamblea General, la creacin de otros fondos de
reserva especial que decidan establecer. Esta reserva podr capitalizarse cuando exceda del quince por
ciento (15%) del capital al cierre del ejercicio inmediato anterior sin perjuicio de seguir reservando el cinco por
ciento (5%) anual a que se refiere esta clusula. TRIGSIMA: PERDIDAS Y GANANCIAS: Las ganancias
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y prdidas, si llegaren a darse, se repartirn entre los socios en la forma en que acuerde la Asamblea General
de accionistas en proporcin a sus acciones. En todo caso, la responsabilidad de cada accionista se limita al
monto de su participacin en la Sociedad representado por su capital en la parte alcuota correspondiente al
nmero de acciones. TRIGSIMA PRIMERA: DISOLUCIN Y LIQUIDACIN: La Sociedad se disolver en
los casos siguientes: a) Por imposibilidad de seguir realizando el objeto principal de la Sociedad; b) Por
resolucin de los socios tomada en la Asamblea General Extraordinaria; c) Por prdida de ms del sesenta
por ciento (60%) del capital pagado; d) Por reunin de las acciones en una sola persona; y e) Por cualquier
otra causa prevista en la escritura social o en los casos especficamente determinados por la ley. Disuelta la
Sociedad entrar en liquidacin, pero conservar su personalidad jurdica, hasta que aquella concluya y
durante este tiempo, deber aadir a su denominacin o razn social las palabras "En Liquidacin". La
Sociedad se liquidar conforme a las siguientes bases: a) los socios de comn acuerdo designarn a el o los
liquidadores, sentarn las bases de la liquidacin y fijarn el trmino para realizarla; b) si los socios no llegaren
a un acuerdo con respecto al nombramiento del o de los liquidadores, estos sern nombrados por un Juez
competente, designndolo entre los propuestos por los socios; c) el trmino de la liquidacin no exceder de
un ao, pero si transcurriere ese trmino sin haber concluido, cualquiera de los socios podr pedir al Juez
que fije un trmino prudencial para concluirla; d) el o los liquidadores debern caucionar su responsabilidad
si alguno de los socios lo pidiere. Nombrados los liquidadores y aceptados los cargos los nombramientos se
inscribir en el Registro Mercantil General de la Repblica. Los honorarios de los liquidadores se fijarn por
acuerdo de los socios. Antes de que tomen posesin del cargo y si tal acuerdo no fuere posible, a peticin de
cualquier socio, resolver un Juez de Primera Instancia de lo Civil, en procedimiento incidental. El Registro
Mercantil General de la Repblica pondr en conocimiento del pblico que la Sociedad ha entrado en liquida-
cin y el nombre de los liquidadores, por medio de aviso que se publicar tres veces en el trmino de un mes,
en el Diario Oficial y en otro de los de mayor circulacin en el pas. El Consejo de Administracin de la
Sociedad o el Administrador nico en su caso, continuar en el desempeo de su cargo hasta que haga
entrega a los liquidadores de todos los bienes, libros y documentos de la Sociedad, conforme inventario. Los
liquidadores observarn el siguiente orden de pagos: a) gastos de liquidacin; b) deudas de la Sociedad; c)
aportes de los socios y d) utilidades. En la liquidacin de la Sociedad, los liquidadores procedern a distribuir
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el remanente entre los socios, con sujecin a las siguientes reglas: a) en el Balance General final, se indicar
el haber social distribuido y el valor proporcional del mismo, pagadero a cada accin; b) dicho balance se
publicar en el Diario Oficial y en otro de los de mayor circulacin en el pas, por tres veces durante un trmino
de quince das; el Balance, los documentos, libros y registros de la sociedad, quedarn a disposicin de los
accionistas hasta el da anterior a la Asamblea General de Accionistas, inclusive, los accionistas gozarn de
un plazo de quince das, a partir de la ltima publicacin, para presentar sus reclamos a los liquidadores; c)
en las mismas publicaciones se har la convocatoria a Asamblea General de Accionistas, para que resuelva
en definitiva sobre el balance. La Asamblea deber celebrarse por lo menos, un mes despus de la primera
publicacin y en ella los socios podrn hacer las reclamaciones que no hubieren sido atendidas con anterio-
ridad o formular las que estimen pertinentes; las sumas que pertenezcan a los accionistas y que no fueren
cobradas en el transcurso de dos meses contados desde la aprobacin del balance general final se
depositarn en una institucin bancaria con la indicacin del accionista. Si transcurrieren cinco aos sin que
ninguna persona reclamare la entrega de las cantidades depositadas, la institucin bancaria deber
adjudicarlas gratuitamente a la Universidad de San Carlos de Guatemala. TRIGSIMA SEGUNDA:
DIFERENCIAS Y CASOS NO PREVISTOS: Las diferencias que surjan entre los socios o entre estos y la
sociedad sern resueltas por la Asamblea General de Accionistas, sin perjuicio de que quien se crea
perjudicado pueda recurrir a los Tribunales de Justicia. Los casos no previstos por el presente escritura sern
resueltos de conformidad con lo preceptuado por el Cdigo de Comercio y dems leyes aplicables, as como
por las decisiones de la Asamblea General de Accionistas, las que en ningn caso podrn contrariar la ley.
TRIGSIMA TERCERA: DE LA ADMINISTRACIN DE LA SOCIEDAD. Los socios fundadores por
unanimidad acuerdan elegir que la Sociedad sea administrada por un Administrador nico y
Representante Legal, nombrndose para tal efecto y por el plazo de tres aos a seor JOHNY
ALEXANDER PAREDES ALBANEZ, quien fungir como Administrador de la Sociedad. El Administrador
nico y Representante Legal nombrado, tendr las facultades y restricciones que seala la ley y la
presente escritura para dicho cargo, y adems tiene la autorizacin expresa para representar a la sociedad
y realizar cuanta gestin sea necesaria en el orden administrativo o judicial, para que la misma quede
debidamente inscrita provisional y definitivamente en el Registro Mercantil General de la Repblica.
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TRIGSIMA CUARTA: ACEPTACIN: Los comparecientes, en las calidades que acta, declara legalmente
constituida la entidad mercantil denominada "TALLER DE EYP, SOCIEDAD ANNIMA", la que se regir
por las disposiciones de esta escritura, de las leyes del Pas, de sus reglamentos internos y de las
resoluciones que adopte su Asamblea General de Accionistas y dan su consentimiento a lo pactado en este
Instrumento Pblico. Yo, el Notario, DOY FE: a) De todo lo expuesto y relacionado; b) Que tuve a la vista
los siguientes documentos: I) Documento personal de identificacin de la otorgante; II) El depsito bancario
del Banco ; y c) De que por designacin legal doy ntegra lectura de lo
escrito a los otorgantes quienes bien enterados de su contenido, objeto, validez y dems efectos legales, as
como la obligacin de inscripcin del Testimonio de la presente Escritura en donde corresponda, lo aceptan,
ratifican y firman con el Notario autorizante.DOY FE.
ANEXO IV.5
Nombramiento de Representacin Legal
ACTA NOTARIAL DE NOMBRAMIENTO COMO ADMINISTRADOR NICO Y REPRESENTANTE LEGAL DEL
SEOR JOHNNY ALEXANDER PAREDES ALBANEZ DE LA ENTIDAD TALLER DE EYP, SOCIEDAD
ANONIMA.
En la ciudad de Guatemala, siendo las diez horas del da siete de mayo del ao dos mil quince, Yo,
CARLOS EDUARDO VILLATORO GAITN, Notario, constituido en mi oficina profesional situada en sexta
avenida, once guin cuarenta y tres, Edificio Panam, Septimo Nivel, Oficina Setecientos Siete, de la zona uno,
ciudad de Guatemala, Departamento de Guatemala; soy requerido por el seor JOHNNY ALEXANDER
PAREDES ALBANEZ, quien es de treinta y un aos de edad, soltero, guatemalteco, comerciante, de este
domicilio, se identifica con el documento personal de identificacin, con cdigo nico de identificacin: dos
mil doscientos cincuenta y cuatro, cuarenta y cinco mil novecientos noventa y nueve, cero ciento uno,
extendido por el Registro Nacional de las Personas, Republica de Guatemala , para hacer constar su
nombramiento como ADMINISTRADOR NICO Y REPRESENTANTE LEGAL de la entidad TALLER DE EYP,
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SOCIEDAD ANNIMA, para lo cual procedo de la siguiente forma: PRIMERO: El requirente me pone a la vista
el testimonio de la escritura pblica nmero veintiuno ( ) autorizada en esta ciudad el da veintitrs de abril
del ao dos mil quince, por el Infrascrito Notario, por medio de la cual se constituy la entidad denominada
TALLER DE EYP, SOCIEDAD ANONIMA, y en cuya clausula trigsima tercera, la requirente fue nombrada
como Administrador nico y Representante Legal de dicha entidad. SEGUNDO: La clusula cuarta de la
escritura pblica antes citada, establece CUARTA: OBJETO: los objetivos principales para los cuales se
organiza la sociedad son: Servicio de enderezado y pintura para toda clase de vehculos, mantenimiento y
reparacin de toda clase de vehculos, importacin, compra y venta de toda clase de vehculos, importacin y
exportacin, compra y venta de toda clase de repuestos para vehculos y sus derivados, todo tipo de actividades
comerciales e industriales. Sin ser la enumeracin anterior taxativa, la sociedad podr realizar cualquier
otra actividad lcita que no necesite autorizacin gubernamental previa, y en todo caso que sea permitida,
y subsidiaria o independiente de aquellas. TERCERO: La clusula vigsima, vigsima primera, vigsima
segunda y trigsima tercera de la escritura pblica indicada establecen literalmente: VIGSIMA:
ADMINISTRACIN: El rgano de Administracin de la Sociedad lo constituye el Consejo de Administracin o un
Administrador nico segn lo disponga la Asamblea General. El Consejo de Administracin o el Administrador nico
en su caso, tienen a su cargo la direccin de los negocios de la Sociedad, y el Consejo de Administracin se
integrar con un nmero mnimo de tres o un mximo de cinco miembros, quienes debern ser socios accionistas,
y sern electos por la Asamblea General. Durarn en el ejercicio de sus funciones tres aos, y podrn ser reelectos
y fungirn hasta tanto sean sustituidos o su nombramiento revocado por el rgano que los nombr. En la primera
reunin de los miembros electos para integrar el Consejo de Administracin, nombrarn entre ellos un Presidente,
un Vicepresidente, Un secretario y el resto sern vocales; no habr suplentes, pero los titulares podrn hacerse
representar con voz y voto, por otro titular, debidamente acreditado por simple carta. VIGSIMA PRIMERA: PRESI-
DENTE DEL CONSEJO DE ADMINISTRACIN, ADMINISTRADOR NICO, REPRESENTANTE LEGAL DE LA
SOCIEDAD Y USO DE LA RAZN SOCIAL: En la primera reunin del Consejo de Administracin, los
administradores designarn al Presidente del Consejo, que los ser tambin de la Sociedad, presidir las Asambleas
de accionistas, las juntas del Consejo y tendr la representacin legal y el uso de la razn social. Podr ser
designado tambin por la Asamblea General de Accionistas. Si la sociedad fuere administrada por un Administrador
nico, este tendr todas las facultades que le corresponden al Consejo de Administracin. VIGSIMA SEGUNDA:
FACULTADES DE QUE GOZA EL ADMINISTRADOR PRESIDENTE O EL ADMINISTRADOR NICO: El
Administrador Presidente o el Administrador nico en su caso, tienen por el hecho de su nombramiento todas las
facultades para representar judicial y extrajudicialmente a la Sociedad, de conformidad con las disposiciones de la
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ley del Organismo Judicial. Tendrn adems, las que se requieran para ejecutar los actos y celebrar los contratos
que sean del giro ordinario de la Sociedad, segn su naturaleza y objeto, de las que de el se deriven y de los que
con el se relacionen. Para cualquier negocio que implique disposicin de bienes, adquisicin de obligaciones,
otorgamiento de garantas y en general cualquier acto que limite o restrinja derechos de la sociedad, se requiere la
aprobacin de la Asamblea Extraordinaria de Accionistas, aprobacin que deber transcribirse en el acto o contrato
que suscriba el Presidente o el Administrador nico en su caso, de la entidad. Para negocios distintos de ese giro
necesita facultades especiales que le otorgar la Asamblea General. El Administrador nico necesitar autorizacin
en los mismos casos que lo necesita el Presidente del Consejo de Administracin; TRIGSIMA TERCERA: DE LA
ADMINISTRACIN DE LA SOCIEDAD. Los socios fundadores por unanimidad acuerdan elegir que la Sociedad
sea administrada por un Administrador nico y Representante Legal, nombrndose para tal efecto y por el plazo
de tres aos al seor JOHNNY ALEXANDER PAREDES ALBANEZ, quien fungir como Administrador de la
Sociedad. El Administrador nico y Representante Legal nombrado, tendr las facultades y restricciones que
seala la ley y la presente escritura para dicho cargo, y adems tiene la autorizacin expresa para representar
a la sociedad y realizar cuanta gestin sea necesaria en el orden administrativo o judicial, para que la misma
quede debidamente inscrita provisional y definitivamente en el Registro Mercantil General de la Repblica
CUARTO: Y para que sirva de legal nombramiento al seor JOHNNY ALEXANDER PAREDES ALBANEZ
como ADMINISTRADOR NICO Y REPRESENTANTE LEGAL de la entidad TALLER EYP, SOCIEDAD
ANNIMA, electo por un perodo de tres aos, siendo permitida su reeleccin y al terminar ese plazo continuara
en el desempeo de su cargo en tanto no tome posesin su sucesor, le extiendo, sello y firmo la presente Acta
Notarial, en tres hojas de papel bond impresas en ambos lados, adhirindole un timbre fiscal de cien quetzales del
ao en curso, siendo las once horas con quince minutos en el mismo lugar y fecha de su inicio y poniendo en
conocimiento de la requirente la obligacin de presentar el presente nombramiento al Registro Mercantil General de
la Repblica para su correspondiente inscripcin, y previa lectura del acta por la requirente, quien enterada de su
contenido, objeto, validez y dems efectos legales, la acepta, ratifica y firma nicamente el Notario Autorizante. DOY
FE.
ANEXO IV.6
Planilla de Seguridad Social DP1-A
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193
ANEXO IV.7
Recibo de Cuotas de Patronos y de Trabajadores Impuesto IRTRA y Tasa INTECAP
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194
Anexo IV.8
Formulario SAT-No.0016
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195
Anexo IV.9
Solicitud de Habilitacin de Libros
Anexo IV.9
Solicitud de Habilitacin deLibros
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Anexos
A. Materiales y residuos peligrosos
Es fundamental que el usuario pueda identificar los distintos productos que sean nocivos
para la salud o que puedan causar un riesgo latente dentro del taller, es por ello que debe
llevarse una serie de procedimientos para su correcta manipulacin.
Identificacin de los productos peligrosos: debern ser identificados segn su composicin

como:
1. Explosivos 8. Nocivos
2. Comburentes 9. Corrosivos
3. Extremadamente inflamables 10. Irritantes
4. Fcilmente inflamables 11. Sensibilizantes
5. Inflamables 12. Cancergenos
6. Muy txicos 13. Mutgenos
7. Txicos 14. Txicos para la reproduccin
Peligrosos para el medio ambiente
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IMAGEN V.7
Seales de materiales peligrosos
Fuente: Gua didctica de sealizacin de ambientes y equipos (CONRED).
B. Plan de evacuacin
El objetivo del plan de evacuacin es desocupar ordenada y planificada el rea del taller,
cuando se tenga un peligro potencial o inminente, como un incendio o terremoto.
En caso de siniestro de gran dimensin, considerado para evacuar el taller se deben de

seguir los siguientes pasos:
1. Mantener la calma, identificando exactamente el origen del siniestro.

2. Apagar toda la maquinaria del taller que pueda ser factor de riesgo.
3. Dar aviso a los instructores para que ellos puedan coordinar la evacuacin del lugar.
4. Activar la alarma, para que todas las personas dentro del taller, estn alerta de lo
que est sucediendo.
5. Con las personas lesionadas, brindarle los primeros auxilios y retirarlos del lugar del
siniestro.
6. Utilizar la sealizacin, identificando las rutas de evacuacin de salidas de
emergencia.
7. Abandonar el lugar de forma ordenada, evitando cadas y tropiezos.
8. Agruparse en el punto de reunin establecido.
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IMAGEN V.8
Simbologa de la sealizacin de evacuacin
IMAGEN V.9
Plano de sealizacin de evacuacin
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200
C. Derrames en el rea de trabajo
Los derrames pueden ser un factor de riesgo dentro de las diferentes reas de trabajo, si
no son controlados de una forma adecuada; por tener contacto constante con productos
utilizados para limpieza lubricacin y otros fines.
Por ello se recomienda combatir inmediatamente el derrame con un material absorbente

adecuado tales como: arena, polvo de ladrillo o aserrn, teniendo cuidado de no ser usados
si se trata de un lquido altamente inflamable o lquidos oxidantes, pues esta combinacin
podra causar una reaccin de mayor riesgo.
Los slidos derramados debern ser recogidos con palas y escobillas, teniendo cuidado de
no levantar del suelo las partculas de polvo que pueden ser nocivos para la salud.
D. Simulacro de incendio
El simulacro se deber realizar 2 veces al ao, especificando, la fecha exacta con un

mnimo de 15 das de anticipacin, para que ste se lleve de la mejor manera posible.
Al realizar el simulacro se debe de hacer de la forma correcta evitando bromas y

distracciones que puedan entorpecer la operacin. En el simulacro se deber indicar a las
personas lo siguiente:
1. Identificar el lugar donde se encuentran los extinguidores y arena, para ser

utilizados.
2. Mantenerse cerca del piso, para evitar inhalar humo y gases txicos.
3. Taparse la boca y nariz con un pauelo para respirar mejor.
4. En caso de ser necesario, retirarse del edificio por las rutas de evacuacin y salidas
estipuladas.
5. Reunirse en el lugar preestablecido.
Al finalizar el simulacro las personas encargadas debern mostrar un informe, detallando

qu aspectos se deben mejorar en caso de un incendio.
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E. Prctica de uso de extintores
La prctica de uso de extintores se deber realizar 1 vez al ao impartida por el proveedor

de la recarga de extintores como un valor agregado a su servicio y monitoreada por los
bomberos de la localidad; se deber de involucrar a todas las personas del taller, de forma
terica prctica, para que en caso de un incendio, puedan utilizar el extintor de la forma
segura y correcta.
Para la utilizacin de los extintores se deber llevar a cabo segn se indica en los incisos
siguientes:
1. Descolgar el extintor, sostenindolo por el cilindro, para evitar accionarlo, y en

posicin vertical.
2. Tomar la manguera del extintor, si esta existiera, retirar el pasador de seguridad y
colocarse en una posicin adecuada.
3. Presionar la palanca realizando una pequea descarga para conocer la fuerza del
extintor.
4. Dirigir la manguera hacia la base del fuego y presionar la palanca del extintor
realizando un movimiento barrido de la manguera para apagar con ms rapidez las
llamas, evitando se extienda el fuego.
Para el uso eficaz del extintor en el momento de un incendio, se debe realizar un

mantenimiento peridico, para que stos tengan la presin adecuada.
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2015

Gaddy Bersabee de Leon 021 10 8329

Estimado Lic. Msc. Godnez:

Es un gusto saludarle y desearle xitos en su empresa.

El motivo de la presente, es para hacerle entrega de los estudios:

Esperando su aprobacin para proceder de inmediato a su desarrollo y puesta en

Sin otro particular, me despido cordialmente.

Rudy Hernndez Pea

F. Aporte al Estudio de Mercado 26

B. Tamao del Proyecto 29

C. Localizacin del Proyecto 32

D. Requerimiento de Mano de Obra 38

E. Requerimiento de Equipo y Herramientas 39

F. Requerimiento de Mobiliario y Equipo de Oficina 41

G. Requerimiento de Equipo de Cmputo 42

J. Requerimiento de Otros Bienes 45

L. Requerimiento de Servicios Bsicos 47

N. Distribucin Fsica de Instalaciones 47

R. Gastos por Generacin de Servicios 56

S. Aporte del Estudio Tcnico al Estudio Financiero 59

B. Manual de Puestos y Funciones 62

C. Estructura de Sueldos y Salarios 102

D. Aporte del Estudio Organizacional al Estudio Financiero 104

ESTUDIO LEGAL 106

B. Escritura Constitutiva 111

C. Nombramiento de Representacin Legal 113

D. Inscripcin y Registro de la Empresa del Proyecto 116

E. Aportacin del Estudio Legal al Estudio Financiero 126

ESTUDIO IMPACTO AMBIENTAL 128

B. Impacto Ambiental 128

C. Seguridad e Higiene Industrial 129

D. Medidas para Aplicar 130

E. Capacitacin en el Manejo de Medio Ambiente 135

F. Aportacin del Estudio Ambiental al Estudio Financiero 136

ESTUDIO FINANCIERO 138

B. Indicadores Financieros 140

C. Anlisis Financieros 150

ESTUDIO ECONMICO 155

B. Generacin de Ingresos 155

C. Mejoramiento de Vida de los Trabajadores 156

D. Efecto Multiplicado en Otras Actividades Econmicas 156

E. Empleo de Recursos Nacionales 156

F. Flujo de Divisas 156

G. Generacin de Impuestos 157

Estudio de Mercado 158

Estudio Tcnico 159

Estudio Organizacional 160

Estudio Legal 161

Estudio de Impacto Ambiental 162

Estudio Financiero 163

Estudio Econmico 163

Estudio de Mercado 166

Estudio Tcnico 167

Estudio Organizacional 168

Estudio Legal 169

Estudio de Impacto Ambiental 170

Estudio Financiero 171

Estudio Econmico 172

NDICE GENERAL DE TABLAS

NDICE GENERAL DE GRAFICAS

NDICE GENERAL DE FIGURA

NDICE GENERAL DE MAPAS

NDICE GENERAL DE PLANOS

NDICE GENERAL DE IMGENES