UNIVERSIDAD NACIONAL DEL ALTIPLANO PUNO

FACULTAD INGENIERIA MECANICA ELECTRICA, ELECTRONICA Y SISTEMAS

ESCUELA PROFECIONAL INGENIERIA DE SISTEMAS
ADELAIDA ROCIO CAHUANA VILCA 145433

1. QU ES UN SISTEMA?

(BERTALANFFY, 1989) Un sistema es un conjunto de unidades en

interrelacin.

(SAUSSURE, 1931) Sistema es una totalidad organizada, hecha de

elementos solidarios que no pueden ser definidos ms que los unos con
relacin a los otros en funcin de su lugar en esa totalidad.

(KENDALL, 2011) Una coleccin de subsistemas que estn interrelacionados

y son interdependientes; trabajan en conjunto para lograr metas y objetivos
predeterminados.

(SENN, 1997) En el sentido ms amplio. Un sistema es un conjunto de

componentes que interaccionan entre s para lograr un objetivo comn.
Nuestra sociedad est rodeada de sistemas.

2. QUE ES UN SISTEMA DE INFORMACION?

(LLOPIS, 2005) como sistema de informacin se entiende la unin de la

informacin y herramientas informticas (programas o software) para su
anlisis con unos objetivos concretos.

(STAIR, 1999) Un conjunto de elementos o componentes interrelacionados

para recolectar (entradas), manipular (procesamiento) y diseminar (salidas)
datos e informacin, que cuenta adems con un mecanismo de
retroalimentacin para el cumplimiento de un objetivo.
 (LAUDON, 2012) Podemos plantear la definicin tcnica de un sistema de
informacin como un conjunto de componentes interrelacionados que
recolectan (o recuperan), procesan, almacenan y distribuyen informacin para
apoyar los procesos de toma de decisiones y de control en una organizacin.

3. QUE ES CALIDAD?

(FEIGENBAUM, 1990) todas las caractersticas del producto y servicio

provenientes de Mercadeo, Ingeniera Manufactura y Mantenimiento que estn
relacionadas directamente con la necesidad del cliente, son consideradas
calidad.

(DEMING, 1982) El grado perceptible de uniformidad y fiabilidad a bajo costo

y adecuado a las necesidades del cliente.

(CROSBY, 1979) Calidad Total es el cumplimiento de los requerimientos,

donde el sistema es la prevencin, el estndar es cero defectos y la medida es
el precio del incumplimiento, Ajustarse a las especificaciones o conformidad de
unos requisitos.

4. QUE ES REINGENIERA?

(STANTON, 1995) La reingeniera, es repensar de manera fundamental los

procesos de negocios y redisearlos radicalmente, con el fin de obtener
dramticos logros en el desempeo.

(CHAMPY, 1995) La reingeniera de negocio es un proceso centrado en la

modificacin del modo de trabajo de las compaas con el fin de incrementar
radicalmente la velocidad, los costes, la calidad y la cuota de mercado de las
empresas".

(JAMES, 1995) La reingeniera, bsica y principalmente se ocupar de

redisear procesos como ser el de manufactura, desarrollo de producto,
 ventas, despacho de pedidos y servicio, entre otros, para darle una nueva cara
a las compaas.

BIBLIOGRAFA
BERTALANFFY, L. V. (1989). TEORIA GENERAL DE LOS SISTEMAS. MEXICO.

KENDALL, K. &. (2011). ANALISIS Y DISEO DE SISTEMAS DE INFORMACION. MEXICO:

PEARSON.

LAUDON, K. C. (2012). SISTEMAS DE INFORMACIN GERENCIAL. MEXICO: PEARSON.

LLOPIS, J. P. (2005). SISTEMAS DE INFORMACION GEOGRAFICA APLICADOS A LA GESTION DE

TERRITORIO. ESPAA.

SAUSSURE, F. D. (1931). TEORIA GENERAL DE SISTEMAS. MEXICO.

SENN, J. A. (1997). ANALISIS Y DISEO DE SISTEMAS DE INFORMACION. MEXICO.

STAIR, R. M. (1999). PRINCIPIOS DE SISTEMAS DE INFORMACION. MEXICO.

DEMING, W. EDWARS (1982). CALIDAD PRODUCTIVIDAD Y COMPETITIVIDAD.

FEIGENBAUM, ARMAND V. (1990). CONTROL TOTAL DE CALIDAD. MEXICO.

CROSBY, PHILIP B, (1979). CALIDAD COMO FILOSOFIA DE GESTION

STANTON, HAMNER, (1995). LA REINGENIERA Y LA NECESIDAD DE HACER AJUSTES A LA

VERSIN ORIGINAL

CHAMPY, JAMES (1995) GESTION DE LA REINGENIERIA.

JAMES, MICHAEL HAMMER (1995), REINGENIERIA DE LA EMPRESA.