Sistema de Informacin en el

proceso de venta de boletos

ADMINISTRACION DE PROYECTOS DE SISTEMA DE INFORMACION

INTEGRANTES

Arana Vidal, Carlos

Arana Cruzate, Helqui
Mancilla Mansilla, Anderson
Valdivia Mudarra, Miguel

DOCENTE

Ing. Melndez Revilla Karla

TRUJILLO PER
2016
 CONTROL DE VERSIONES
Versin Hecha por Revisada por Aprobada por Fecha Motivo

1.0 AH VM MA 15-09-2016 Versin Original

PROJECT CHARTER
NOMBRE DEL PROYECTO SIGLAS DEL PROYECTO
SISTEMA INFORMTICO PARA
SIPV
PROCESO DE VENTAS
DESCRIPCIN DEL PROYECTO: QU, QUIN, CMO, CUNDO Y DNDE?|
Este proyecto titulado SIPV ser diseado para mejorar la automatizacin de la informacin que
se genera en el proceso de ventas de boletos de la empresa de transporte. Este mejoramiento
permitir agilizar el registro, rectificacin y bsqueda del boleto, bsqueda de horarios, entre
otros.
Los integrantes del desarrollo del proyecto sern:
Jefe de proyecto: Mancilla Mansilla, Anderson (MA)
Diseador del sistema: Arana Vidal, Carlos (AC)
Analista del sistema: Arana Cruzate, Helqui (AH)
Analista de calidad: Valdivia Mudarra, Miguel (VM)

El proyecto tendr una duracin de 90 Das. Se iniciar el da 15 de septiembre del 2016 y se

entregar el 14 de diciembre del 2016. Ser desarrollado por todo el equipo del proyecto SIPV
teniendo como espacio de trabajo a la universidad.
DEFINICIN DEL PRODUCTO DEL PROYECTO: DESCRIPCIN DEL PRODUCTO, SERVICIO O CAPACIDAD A
GENERAR.

El proyecto consiste en desarrollar un sistema informtico que agilice, gestione y brinde

seguridad a todos los subprocesos relacionados al proceso de ventas de boletos. Desde cuando
el cliente se acerca al vendedor de boletos para brindar sus datos para la compra de un boleto
hasta cuando se retira con el boleto.

Infraestructura:

Para la solucin se entregar:

5 Computadoras
3 Impresoras
1 Servidor

Capacitaciones para:

El operador.
Gerente de la empresa de transporte.
El administrador.

Cronograma de implementacin:
El proceso de desarrollo durar desde el 15 de septiembre al 14 de diciembre del 2016.
 DEFINICIN DE REQUISITOS DEL PROYECTO: DESCRIPCIN DE REQUERIMIENTOS FUNCIONALES, NO
FUNCIONALES, DE CALIDAD, ETC., DEL PROYECTO/PRODUCTO
Requerimientos Funcionales Requerimiento no funcionales Requerimientos de
Calidad
El proyecto cumplir con las El sistema debe ser con un Cumplir con los
siguientes operaciones: diseo amigable y debe acuerdos
Registro de boleto asegurar la disponibilidad de presentados en la
Registro de cliente 24h, 7dias a la semana los propuesta, y
Registro de 365 das del ao. respetar los
incidencias requerimientos del
Registros de horario La aplicacin debe brindar cliente.
Registro de bus seguridad y confiabilidad de la
Registro de informacin que El sistema debe de
categora automatizar. cumplir con la
Registro de poltica
conductor La aplicacin no debe de institucional.
Registro de ruta tener problemas cuando se
Reporte de boletos est ejecutando. Sistema podr ser
Reporte de clientes monitoreado y
Reporte de La informacin debe estar controlado por la
incidencias ordenada. gerencia.
Reporte de buses
activos
Reporte de buses
inactivos
Reporte de
categoras
utilizadas
Reporte de
conductor
Reporte de ruta
Bsqueda de
boletos
Bsqueda de
clientes
Bsqueda de
incidencias
Bsqueda de
horarios
Bsqueda de bus
Bsqueda de
conductor
Bsqueda de ruta
Imprimir manifiesto

OBJETIVOS DEL PROYECTO: METAS HACIA LAS CUALES SE DEBE DIRIGIR EL TRABAJO DEL PROYECTO EN TRMINOS DE
LA TRIPLE RESTRICCIN.
CONCEPTO OBJETIVOS CRITERIO DE XITO
1. ALCANCE Desarrollar el sistema de informacin Aprobacin de los entregables
para el proceso de ventas de boletos. por parte de los usuarios.
Automatizacin de procesos.
2. TIEMPO Realizar el proyecto en el plazo El trmino del Proyecto ser el
establecido. 14 de diciembre del 2016.
3. COSTO Cumplir con el presupuesto estimado del No exceder el presupuesto del
proyecto de 32,170.00 nuevos Soles proyecto
FINALIDAD DEL PROYECTO: FIN LTIMO, PROPSITO GENERAL, U OBJETIVO DE NIVEL SUPERIOR POR EL CUAL SE
EJECUTA EL PROYECTO. ENLACE CON PROGRAMAS, PORTAFOLIOS, O ESTRATEGIAS DE LA ORGANIZACIN.
El propsito es:

Mejorar la automatizacin de informacin del proceso de ventas de boletos.

JUSTIFICACIN DEL PROYECTO: MOTIVOS, RAZONES, O ARGUMENTOS QUE JUSTIFICAN LA EJECUCIN DEL PROYECTO.
Este sistema de informacin permitir agilizar, gestionar y brindar seguridad de la
informacin que se genera en el proceso de ventas de boletos.
Lograr mayor competitividad en su rubro.
Conseguir situarse entre las empresas de transporte ms destacados del pas.

DESIGNACIN DEL PROJECT MANAGER DEL PROYECTO.

NOMBRE AC NIVELES DE AUTORIDAD
REPORTA A MA Exigir el cumplimiento de los entregables del
SUPERVISA A Grupo proyecto.

CRONOGRAMA DE HITOS DEL PROYECTO.

HITO O EVENTO SIGNIFICATIVO FECHA PROGRAMADA
Nombre de tarea Comienzo Fin
Inicio Del Proyecto Jue 15/09/16 vie 07/10/16
Acta de Constitucin del Proyecto jue 15/09/16 lun 19/09/16
Enunciado del alcance preliminar lun 19/09/16 jue 22/09/16
Alcance jue 22/09/16 lun 26/09/16
Cronogramas lun 26/09/16 mie 28/09/16
Gestin de Costos mie 28/09/16 vie 30/09/16
Gestin de Calidad vie 30/05/16 lun 03/10/16
Gestin de Riesgos lun 03/10/16 vie 07/10/16
Planificacin vie 07/10/16 jue 20/10/16
Lista de requerimientos Funcionales Vie 07/10/16 lun 10/10/16
Lista de requerimientos No funcionales lun 10/10/16 jue 13/10/16
Elaboracin del Modelo de Dominio jue 13/10/16 Vie 14/10/16
Diseo del Diagrama de Clases Vie 14/10/16 lun 17/10/16
Diseo del Diagrama de Datos lun 17/10/16 Jue 20/10/16
Ejecucin(Desarrollo) Jue 20/10/16 Lun 14/11/16
Elaboracin del Diagrama de Componentes Jue 20/10/16 Lun 24/10/16
Implementacin de Requerimientos lun 24/10/16 Jue 27/10/16
Elaboracin del Manual de usuario jue 27/10/16 vie 04/11/16
Elaboracin del Manual de Instalacin Vie 04/11/16 Lun 14/11/16
Pruebas e Implantacin lun 14/11/16 Jue 01/12/16
Pruebas unitarias de Integracin lun 14/11/16 Mar 22/11/16
Entrega al Cliente el producto mar 22/11/16 jue 01/12/16
Cierre (Fin del Proyecto) jue 01/12/16 Mar 14/12/16
Acta de Entrega Jue 01/12/16 Jue 08/12/16
Acta de aceptacin del Proyecto Jue 08/12/16 Mar 14/12/166
ORGANIZACIONES O GRUPOS ORGANIZACIONALES QUE INTERVIENEN EN EL PROYECTO.
ORGANIZACIN O GRUPO ORGANIZACIONAL
Accionistas e Inversionistas
Estado
Proveedores
ROL QUE DESEMPEA
Crecer con rentabilidad, mantener prcticas de
buen gobierno y asegurar la sostenibilidad de la
empresa
Respetar y promover el Estado de Derecho
contribuir a un entorno favorable a la prestacin de
servicios
Brindar un trato transparente y equitativo
fundamentado en criterios de eficiencia y
competitividad

Construccin de un entorno favorable para el

Sociedad desarrollo de la empresa
Atraer, desarrollar y retener el talento humano, en
un marco de relaciones de trabajo claras respetosas
equitativas y justas que generen un ambiente de
Trabajadores confianza y desarrollo

Prestar servicios con calidad, oportunidad y a

precios competitivos orientados a satisfacer las
Clientes necesidades y construir relaciones de largo plazo

PRINCIPALES AMENAZAS DEL PROYECTO (RIESGOS NEGATIVOS).

RIESGOS TECNOLGICOS
Los servicios de internet pueden no estar disponibles.
Fallas de los equipos de desarrollo o implantacin.

RIESGOS PERSONAS
No cumplir con los plazos y fechas establecidas en el cronograma de actividades.
Abandono por parte de alguno de los integrantes del equipo.

RIESGOS FINANCIEROS
Falta de apoyo financiero de la alta gerencia.
Retiro de capital para realizar el proyecto.
Aumento de costos de la inversin.

RIESGOS PRODUCTO
Las funcionalidades del producto no satisfacen las necesidades del negocio.

PRINCIPALES OPORTUNIDADES DEL PROYECTO (RIESGOS POSITIVOS).

Incremento de la venta de boletos. (ms rpida la atencin)
Mayor competitividad en el mercado.
PRESUPUESTO PRELIMINAR DEL PROYECTO.
CONCEPTO MONTO
Jefe de Proyecto
Personal 3,000.00/ mensual
Diseador
1,500.00/ mensual
Analista programador
2,000.00/ mensual
Analista de calidad
2,000.00/ mensual
Papel
Material 100.00/mensual
Tinta
100.00/ mensual
Folder
50.00/ mensual
Empastado
50.00/ mensual
PC
Equipos 5, 000.00
Impresora
500.00
Internet
Servicios 120.00
Otros Gastos
150.00
TOTAL 32,170.00
 GESTION DE ALCANCE

NOMBRE DEL PROYECTO SIGLAS

SISTEMA INFORMTICO PARA
SIPV
PROCESO DE VENTAS

DESCRIPCION DEL ALCANCE DEL PROYECTO

REQUISITOS: CARACTERISTICAS
Para el Operador: El sistema debe ser con un diseo amigable y
Registro de boleto debe asegurar la disponibilidad de 24h, 7dias
Registro de cliente a la semana los 365 das del ao
Reporte de boletos
Reporte de clientes
Bsqueda de boletos
Bsqueda de clientes
Bsqueda de incidencias
Bsqueda de horarios
Bsqueda de ruta
Imprimir manifiesto

Para el Administrador: Fcil acceso al Administrador o personal a

Registro de incidencias cargo, ya que este se encargara de registrar
Registros de horario las rutas, de los buces.
Registro de bus
Registro de categora
Registro de conductor
Registro de ruta
Reporte de buses activos
Reporte de buses inactivos
Reporte de categoras utilizadas
Reporte de conductor
Reporte de ruta
Reporte de incidencias
Bsqueda de bus
Bsqueda de conductor

Para el Gerente: Ser amigable para el gerente ya que este

Reporte de buses activos ser el encargado de los reportes, para que
Reporte de buses inactivos pueda llevar un control sobre los movimientos
Reporte de categoras utilizadas de la empresa, estos sern sencillos y
Reporte de conductor entendibles.
Reporte de ruta
Reporte de incidencias

CRITERIOS DE ACEPTACION DEL PROYECTO:

CONCEPTOS CRITERIOS DE ACEPTACION
1. Tcnicos - La conectividad del sistema con la base de datos (servidor) est
disponible las 24 horas del da.
- El sistema permite recuperarse de errores de ingreso de datos
producidos por los usuarios (Operador, administrador, gerente).
- El sistema permite la escalabilidad.
- La velocidad de ejecucin del sistema es rpida, ya que cuenta con
 una ptima implementacin.
2. De Calidad
3. Administrativos
ENTREGABLES DEL PROYECTO:
FASE DEL PROYECTO
1. Inicio del Proyecto
2. Planificacin del Proyecto
3. Ejecucin(Desarrollo)
4. Pruebas e implantacin
5. Cierre del Proyecto
- El sistema cuenta con indicadores que permiten la
identificacin de algn problema.
- El sistema permite la interaccin con herramientas de apoyo
gerencial sin disminuir su rendimiento.
- La conectividad del sistema con la base de datos (servidor)
est disponible las 24 horas del da.
- El sistema permite rpidas consultas a la base de datos
(servidor), ya que su implementacin se encuentra
optimizada.
PRODUCTOS ENTREGABLES
Proyecto Gestionado.
Requerimientos funcionales del sistema reflejados en un
modelo de caso de uso
Diagrama de modelo de dominio considerando los
requisitos reflejados en los caso de uso
Prototipo del diseo de las interfaces
Diseo del Diagrama de Clases
Diseo del Diagrama de Datos
Diseo de Prototipos del Sistema
Modulo Gestin del proceso para el Itinerario que permitir
al personal administrativo registrar los datos para las rutas
por medio de una plataforma de Escritorio.
Modulo Gestin de ventas y horarios de viaje que permitir
a la secretaria registrar, reservar o modificar los boletos de
viaje.
Modulo Administrar los reportes para que el gerente pueda
realizar un seguimiento de los movimientos de la Empresa
de Transportes.
Pruebas unitarias de integracin:
Las pruebas son las investigaciones empricas y tcnicas
cuyo objetivo es proporcionar informacin objetiva e
independiente sobre la calidad del producto a la parte
interesada o stakeholder. Es una actividad ms en el
proceso de control de calidad.
Entrega del producto al cliente
Acta de entrega y acta de aceptacin:
La finalizacin del contrato, con el proyecto finalizado a
partir de los cuales surte efecto el nombramiento) para
atender de manera (si es de forma definitiva o provisional)
el cargo a partir del da (fecha de toma de posesin). Los
asuntos y recursos correspondientes al rea administrativa
 que se entrega en este acto fue preparada con cierre al
(fecha del cierre de la actualizacin de la informacin).
EXCLUSIONES DEL PROYECTO
1. El Sistema Integrado no permitir hacer uso de videoconferencias.
2. No permitir chat.
3. Control de Asistencias o justificaciones.
RESTICCIONES DEL PROYECTO:
INTERNOS A LA ORGANIZACIN:
Los entregables del proyecto deben ser
Entregados mnimo un da antes de la fecha
especificada en el cronograma.
Los pagos del cliente (fases del proyecto),
estarn sujetos a la revisin y aprobacin de
los Entregables del proyecto.
El contrato (Acta de constitucin del proyecto)
firmado una semana antes de la fecha de
inicio
Del proyecto.
El desarrollo del proyecto debe Ser como
mnimo de 8 horas laborales por da y una
duracin de 13 semanas.
Se presentar un informe mensual sobre los
avances del proyecto, el cual estar sujeto a
revisin y aprobacin por Alta Gerencia.
SUPUESTOS DEL PROYECTO:
INTERNOS A LA ORGANIZACIN
Los equipos y materiales para el desarrollo
del Sistemas de Gestin del Proceso de
Ventas estarn listos o sern preparados con
anterioridad a la fecha programada para el
inicio del desarrollo del Sistema.
Se cuenta con el equipo de trabajo:
programadores, desarrolladores, analistas,
etc. Para el desarrollo del Sistemas de
Gestin del Proceso de Ventas ofrecido.
El cronograma de desarrollo no sufrir
modificacin alguna, puesto que los contratos
de avances indican las fechas en que se
desarrollaran los avances.
AMBIENTALES O EXTERNOS A LA
ORGANIZACION
Los pagos del cliente (fases del proyecto),
estarn sujetos a la revisin y aprobacin de
los
Entregables del proyecto.
Por motivos de salud o personal no asiste a
laboral un integrante del equipo de trabajo; l
debe informar su inasistencia un da antes
para que no se vea alterado el desarrollo del
proyecto.
Los contratos de alquiler equipos de pruebas
incluyen las fechas a desarrollar el proyecto,
no pudindose Modificar el cronograma.
AMBIENTALES O EXTERNOS A LA
ORGANIZACION
El Cliente respetar el cronograma de Entrega
del Sistemas de Gestin del Proceso de Ventas
Se cuenta con los proveedores de materiales y
equipos para el desarrollo del Sistemas de
Gestin del Proceso de Ventas , el cual tiene el
software, hardware y ambientes adecuados
para el desarrollo del Sistema.
Los Entregables presentados sern revisados y
aprobados por el Cliente, pudiendo seguir con
el siguiente paso de la implementacin del
Sistemas de Gestin de Procesos Acadmicos.
El Cliente se encargar de seleccionar al
personal que utilizara el Sistemas de Gestin
 del Proceso de Ventas .

P
PLAN DE GESTION DE COSTOS
NOMBRE DEL PROYECTO SIGLAS

TIPOS DE ESTIMACIN DEL PROYECTO: tipos de estimacin a utilizar en el proyecto

con indicacin del modo de formulacin y los niveles de precisin de cada tipo.
TIPO DE ESTIMACIN MODO DE FORMULACIN NIVEL DE PRECISIN
(Especificar los tipos de estimacin a (especificar en detalle el modo (Especificar el nivel de
usar en el proyecto, ej. Orden de de formulacin del estimado precisin del Estimado,
magnitud, presupuesto, definitiva) indicando el porqu, quin, ej. -15 % +25%)
cmo, y cuando)
Orden de Magnitud Formulacin por Analoga - 25% al +75%
Presupuesto Bottom up -15% al +25%
Definitivo Bottom up -5% al +10%
UNIDADES DE MEDIDA: unidades de medida a utilizar, para estimar y trabajar cada
tipo de recurso.
TIPO DE RECURSO UNIDADES DE MEDIDA
Recurso Personal Costo / hora
Recurso Material o Consumible Unidades
Recurso Mquina o no Consumibles Unidades
CUENTA DE ENTREGABLES PRESUPUES RESPONSABLE FECHAS
CONTROL (Fases o TO (Persona INICIO-FIN
(Cdigo y nombre entregables (Monto del responsable de (Fechas
de Agrupados en la Presupuesto Monitorear y lograr programadas de
Cuenta) Cuenta) para la los Objetivos de Inicio y fin de los
Cuenta) costos) Entregables de la
cuenta)
No aplica para el No aplica para el No aplica No aplica para el No aplica para el
Proyecto Proyecto para el Proyecto Proyecto
Proyecto

PLANIFICACIN GRADUAL: forma en que se utilizar la planificacin gradual, definiendo las

etapas y los Niveles de agregacin de los componentes de planificacin, as como la fecha en que se
emitirn los presupuestos No expandidos y la persona responsable de hacerlos.
ETAPA COMPONENTES FECHA DE EMISIN RESPONSABLE
(Etapas de la planificacin DE DE (Persona
Gradual, o momentos en los PLANIFICACIN PRESUPUESTO responsable de
Cuales se presentarn las lneas (componentes de (Fecha aproximada emitir el
base con componentes de Planificacin a usar en que se Emitir el Presupuesto con
Planificacin no expandidos) en dicha Etapa) presupuesto Usando los componentes
los componentes de De planificacin
Planificacin de dicha de dicha etapa)
etapa)
No aplica para el proyecto No aplica para el No aplica para el No aplica para el
proyecto proyecto proyecto
UMBRALES DE CONTROL
ALCANCE: VARIACIN ACCIN A TOMAR SI
PROYECTO/FASE/ENTREGABLE PERMITIDA VARIACIN
(Especificar si el umbral de control aplica (Variacin permitida para EXCEDE LO PERMITIDO
a todo el proyecto, una fase, un grupo el alcance Especificado, (Accin a tomar ej.
de Entregables o un entregable expresada en valores Monitorear resultados,
especfico) Absolutos, ej. $, o Analizar variaciones, o

Proyecto Completo
METODOS DE MEDICION DE VALOR GANADO
ALCANCE:
PROYECTO/FASE/ENTREGABLE
Proyecto completo
FORMULAS DE PRONOSTICO DE VALOR GANADO
TIPO DE PRONOSTICO
EAC variaciones tpicas
NIVELES DE ESTIMACION Y CONTROL
TIPO DE ESTIMACION DE
COSTOS
Presupuesto
Definitiva
PROCESOS DE GESTION DE COSTOS
PROCESO DE GESTION DE COSTOS
Estimacin de Costes
Preparacin de su Presupuesto de Costes
Control de Costes
valores relativos ej. % ) auditoria profunda de la
variacin)
+/- 5% costo planificado Investigar variacin para
tomar accin correctiva
METODO DE MEDICION MODO DE MEDICION
Valor Acumulado Curva S Reporte de Performance
semanal del Proyecto
FORMULA MODO: QUIEN, COMO, CUANDO,
DONDE
AC+(BAC-EV)/CPI Informe de Performance del Proyecto
Semanalmente
NIVEL DE ESTIMACION NIVEL DE CONTROL DE COSTOS
DE COSTOS
Por actividad El mismo
Por actividad El mismo
DESCRIPCION: QUE, QUIEN, COMO, CUANDO,
DONDE, CON QUE
Se estima los costes del proyecto en base al tipo de
estimacin por presupuesto. Esto se realiza en la
planificacin del proyecto y es responsabilidad del
jefe de proyecto (haciendo uso de herramientas ms-
Proyect), y aprobado por el sponsor.
Se elabora el presupuesto del proyecto y las reservas
de gestin del proyecto. Este documento es
elaborado por el jefe de proyecto y, revisado y
aprobado por el Sponsor.
Se evaluar el impacto de cualquier posible cambio
del costo, informando al Sponsor los efectos en el
proyecto, en especial las consecuencias en los
Objetivos finales del proyecto (alcance, tiempo y
costo).
El anlisis de impacto deber ser presentado al
Sponsor y evaluar distintos escenarios posibles,
cada uno de los cuales corresponder alternativas de
Intercambio de triple restriccin.
Toda variacin final dentro del +/- 5% del
presupuesto ser considerada como
Normal.
Sistema de Control de Tiempos
Cada uno de los miembros del equipo del proyecto se encargara de entregar un informe realizado al
jefe de proyecto que se encargara de clasificar y organizar la informacin del equipo en el Schedule,
con esto podr actualizar y re planificar el estado del proyecto siempre emitiendo el informe
Semanal.
La duracin del proyecto puede tener una variacin de +/- 5% de total planeado, si el proyecto al
ser re planificado sus mrgenes varan demasiado se necesitara emitir una solicitud de cambio, la
cual debe ser visualizada y aprobada por el jefe de proyecto y Sponsor.

Sistema de Control de Cambio de Costos

El jefe de proyecto y el Sponsor son los encargados de evaluar las diferentes propuestas de
aceptarlas o rechazarlas.
Todos los cambios de costos deben ser evaluados, siempre teniendo en cuenta los objetivos del
proyecto
Los Documentos que sern afectados o utilizados en el Control de Cambios de Costos son:
Solicitud de Cambios
Plan de Proyecto( Re planificacin de todos los planes que sean afectados)
La solicitud de cambio sobre el costo del proyecto que no exceda +/- 5% del presupuesto del
proyecto para que as sea aprobada por el jefe de proyecto.
EDT
 PLAN DE GESTION DE COSTOS
NOMBRE DEL PROYECTO SIGLAS

SISTEMA INTEGRADO PARA TUNESA TNSA

TIPOS DE ESTIMACIN DEL PROYECTO: tipos de estimacin a utilizar en el proyecto

con indicacin del modo de formulacin y los niveles de precisin de cada tipo.
TIPO DE ESTIMACIN MODO DE FORMULACIN NIVEL DE PRECISIN
(Especificar los tipos de estimacin a (especificar en detalle el modo (Especificar el nivel de
usar en el proyecto, ej. Orden de de formulacin del estimado precisin del Estimado,
magnitud, presupuesto, definitiva) indicando el porqu, quin, ej. -15 % +25%)
cmo, y cuando)
Orden de Magnitud Formulacin por Analoga - 25% al +75%
Presupuesto Bottom up -15% al +25%
Definitivo Bottom up -5% al +10%
UNIDADES DE MEDIDA: unidades de medida a utilizar, para estimar y trabajar cada
tipo de recurso.
TIPO DE RECURSO UNIDADES DE MEDIDA
Recurso Personal Costo / hora
Recurso Material o Consumible Unidades
Recurso Mquina o no Consumibles Unidades
CUENTA DE ENTREGABLES PRESUPUES RESPONSABLE FECHAS
CONTROL (Fases o TO (Persona INICIO-FIN
(Cdigo y nombre entregables (Monto del responsable de (Fechas
de Agrupados en la Presupuesto Monitorear y lograr programadas de
Cuenta) Cuenta) para la los Objetivos de Inicio y fin de los
Cuenta) costos) Entregables de la
cuenta)
No aplica para el No aplica para el No aplica No aplica para el No aplica para el
Proyecto Proyecto para el Proyecto Proyecto
Proyecto

PLANIFICACIN GRADUAL: forma en que se utilizar la planificacin gradual, definiendo las

etapas y los Niveles de agregacin de los componentes de planificacin, as como la fecha en que se
emitirn los presupuestos No expandidos y la persona responsable de hacerlos.
ETAPA COMPONENTES FECHA DE EMISIN RESPONSABLE
(Etapas de la planificacin DE DE (Persona
Gradual, o momentos en los PLANIFICACIN PRESUPUESTO responsable de
Cuales se presentarn las lneas (componentes de (Fecha aproximada emitir el
base con componentes de Planificacin a usar en que se Emitir el Presupuesto con
Planificacin no expandidos) en dicha Etapa) presupuesto Usando los componentes
los componentes de De planificacin
Planificacin de dicha de dicha etapa)
etapa)
No aplica para el proyecto No aplica para el No aplica para el No aplica para el
proyecto proyecto proyecto
UMBRALES DE CONTROL
ALCANCE: VARIACIN ACCIN A TOMAR SI
PROYECTO/FASE/ENTREGABLE PERMITIDA VARIACIN
(Especificar si el umbral de control aplica (Variacin permitida para EXCEDE LO PERMITIDO
a todo el proyecto, una fase, un grupo el alcance Especificado, (Accin a tomar ej.
de Entregables o un entregable expresada en valores Monitorear resultados,
especfico) Absolutos, ej. $, o Analizar variaciones, o
valores relativos ej. % ) auditoria profunda de la
variacin)
 Proyecto Completo
METODOS DE MEDICION DE VALOR GANADO
ALCANCE:
PROYECTO/FASE/ENTREGABLE
Proyecto completo
FORMULAS DE PRONOSTICO DE VALOR GANADO
TIPO DE PRONOSTICO
EAC variaciones tpicas
NIVELES DE ESTIMACION Y CONTROL
TIPO DE ESTIMACION DE
COSTOS
Orden de Magnitud
Presupuesto
Definitiva
PROCESOS DE GESTION DE COSTOS
PROCESO DE GESTION DE COSTOS
Estimacin de Costes
Preparacin de su Presupuesto de Costes
Control de Costes
+/- 5% costo planificado Investigar variacin para
tomar accin correctiva
METODO DE MEDICION MODO DE MEDICION
Valor Acumulado Curva S Reporte de Performance
semanal del Proyecto
FORMULA MODO: QUIEN, COMO, CUANDO,
DONDE
AC+(BAC-EV)/CPI Informe de Performance del Proyecto
Semanalmente
NIVEL DE ESTIMACION NIVEL DE CONTROL DE COSTOS
DE COSTOS
Por fase No aplica
Por actividad El mismo
Por actividad El mismo
DESCRIPCION: QUE, QUIEN, COMO, CUANDO,
DONDE, CON QUE
Se estima los costes del proyecto en base al tipo de
estimacin por presupuesto. Esto se realiza en la
planificacin del proyecto y es responsabilidad del
Proyect Manager (haciendo uso de herramientas ms-
Proyect), y aprobado por el sponsor.
Se elabora el presupuesto del proyecto (por fases,
teniendo en cuenta los recursos y servicios) y las
reservas de gestin del proyecto. Este documento es
elaborado por el Proyect Manager y, revisado y
aprobado por el Sponsor.
Se evaluar el impacto de cualquier posible cambio
del costo, informando al Sponsor los efectos en el
proyecto, en especial las consecuencias en los
Objetivos finales del proyecto (alcance, tiempo y
costo).
El anlisis de impacto deber ser presentado al
Sponsor y evaluar distintos escenarios posibles,
cada uno de los cuales corresponder alternativas de
Intercambio de triple restriccin.
Toda variacin final dentro del +/- 5% del
presupuesto ser considerada como
Normal.
FORMATOS DE GESTION DE COSTOS
FORMATO DE GESTION DESCRIPCION: QUE, QUIEN, COMO, CUANDO, DONDE, CON
DE COSTOS QUE
Plan de Gestin de Costes Documento que informa la planificacin para la gestin del costo del
proyecto.
Costeo de Proyecto Este informe detalla los costos a nivel de las actividades de cada
entregable, Segn el tipo de recurso que participe.
Presupuesto por Fase y El formato de Presupuesto por Fase y Entregable informa los costos
Entregable del Proyecto, divididos por Fases, y cada fase dividida en
entregables.
Presupuesto por Fase y por El formato de Presupuesto por Fase y por Tipo de Recurso informe
Tipo de Recurso los costos del proyecto divididos por fases, y cada fase en los 3 tipos
de recursos (Personal, materiales, maquinaria).
Presupuesto por Semana El formato Presupuesto por Semana informa los costes del proyecto
por Semana y los costes acumulados por semana.
Presupuesto por Semana El formato Presupuesto en el Tiempo (Curva S) muestra la grfica
(Curva S) del valor Ganado del proyecto en un periodo de tiempo.

Sistema de Control de Tiempos

Cada uno de los miembros del equipo del proyect5o se encargara de entregar un informe realizado
al Project Manager que se encargara de clasificar y organizar la informacin del equipo en el
Schedule, con esto podr actualizar y re planifica el estado del proyecto siempre emitiendo el
informe Semanal
La duracin del proyecto puede tener una variacin de +/- 5% de total planeado, si el proyecto al
ser re planificado sus mrgenes varan demasiado se necesitara emitir una solicitud de cambio, la
cual debe ser visualizada y aprobada por el Project Manager y Sponsor

Sistema de Control de Cambio de Costos

El Project Manager y el Sponsor son los encargados de evaluar las diferentes propuestas de
aceptarlas o rechazarlas
Todos los cambios de costos deben ser evaluados, siempre teniendo en cuenta los objetivos del
proyecto
Los Documentos que sern afectados o utilizados en el Control de Cambios de Costos son:
Solicitud de Cambios
Plan de Proyecto( Re planificacin de todos los planes que sean afectados)
La solicitud de cambio sobre el costo del proyecto que no exceda +/- 5% del presupuesto del
proyecto para que as sea aprobada por el Project manager
 COSTEO DEL PROYECTO
NOMBRE DEL PROYECTO SIGLAS

SISTEMA WEB CLINICA PACIFICO DEL NORTE SWCPN

ACTIVIDAD
EDT MONTO

Inicio Del Proyecto

Acta de Constitucin del Proyecto S/. 6,496.00
Enunciado del alcance preliminar S/. 136.00
Alcance S/. 196.00
1.- Cronogramas S/. 165.00
Gestin de Costos S/. 156.00
Gestin de Calidad S/. 102.00
Gestin de Riesgos S/. 162.00
TOTAL FASE: S/. 7,413.00

Planificacin
Lista de requerimientos Funcionales
S/. 309.50
Lista de requerimientos No funcionales
S/. 242.00
elaboracin del Diagrama CUN S/. 265.30
2.- Elaboracin del Modelo de Dominio
S/. 3,836.00
Diseo del Diagrama de Clases
S/. 593.50
Diseo del Diagrama de Datos
S/. 593.50
Diseo de Prototipos del Sistema
S/. 846.40

TOTAL FASE: S/. 6,686.20

Ejecucin(Desarrollo)
Elaboracin del Diagrama de Componentes S/. 400.00
Implementacin de Requerimientos
S/. 13,014.90
3.-
Elaboracin del Manual de usuario
S/. 200.00
Elaboracin del Manual de Instalacin
S/. 200.00

TOTAL FASE: S/. 13,814.90

Pruebas e Implantacin
4.-
Determinar la estrategia final de S/. 4,643.00
 implementacin

Pruebas unitarias de Integracin S/. 9,245.10

TOTAL FASE: S/. 13,888.10

Cierre (Fin del Proyecto)

Acta de Entrega S/. 10.00
5.- Informe del Performance del Proyecto
S/. 10.00
Acta de aceptacin del Proyecto S/. 10.00
TOTAL FASE: S/. 30.00
TOTAL FASES S/. 41,832.20
Reserva de Contingencia S/. 4,183.22
Reserva de Gestin S/. 418.32
PRESUPUESTO DEL PROYECTO S/. 46,433.74

PRESUPUESTO DE COSTOS
Presupuesto de Recursos Humano
Sueldos Hrs. Costo X Subtotal
Cantidad Recursos Humanos
Mes S/. Asignadas Hora (S/.)
Jefe de Proyecto S/. 3,000.00 720 S/. 12.5 S/. 9.000.00
Diseador 720 S/.6.25 S/. 4,500.00
Mano de
Analista Programador 720 S/. 8.33 S/. 6.000.00
Obra
Analista de calidad 720 S/. 8.33 S/. 6.000.00
S/. 25.000.00
Sub Total Recursos Humanos S/. 25.500.00
Papel 100 S/. 300.00
Tinta 100 S/. 300.00
Materiales
Empastado 50 S./150.00
Folder 50 S/. 150.00
S./300.00
Subtotal de Materiales S/. 900.00

Impresoras 500 S/. 500.00

Equipos

Laptop (2)

5000 S/. 5,000.00

Subtotal de Equipo S/. 5.500.00
Servicios Internet 120 S/. 120.00
Otros 150 S/. 150.00
Sub Total Servicios S/.270.00
Total S/. 32,170.00
 GESTION DE RECURSOS HUMANOS

PLAN DE GESTION DE RECURSOS HUMANOS

CONTROL DE VERSIONES
Versin Hecha por Revisada por Aprobada por Fecha Motivo

1.0 AH VM MA 15-09-2016 Versin Original

NOMBRE DEL PROYECTO

SISTEMA INFORMTICO PARA PROCESO DE VENTAS

PROPOSITO DEL PLAN

El propsito del presente plan de gestin de recursos humanos es:
La estructura jerrquica del proyecto.
Identificar y describir los roles del proyecto, las responsabilidades y relaciones de informe.
Definir cmo y cundo se adquirirn los miembros del equipo del proyecto.
Identificar necesidades de formacin o capacitacin de los miembros del equipo del
proyecto.
Impacto del plan de gestin de recursos humanos sobre la organizacin.

ESTRUCTURA JERARQUICA DEL PROYECTO

 ROLES Y RESPONSABILIDADES

ROLES RESPONSABILIDADES

Jefe del Es la persona clave del desarrollo del proyecto,

Proyecto y motivar la realizacin de este.

Especificador Es la persona que se encarga del levantamiento

de casos de de la informacin y especificar la funcionalidad
uso del sistema en trminos de casos de uso.
Analistas de Se encarga de evaluar la viabilidad del
Sistemas proyecto, apoyndose de informacin recibida por
el especificador de casos de uso, tambin evala
las necesidades del usuario con la finalidad de
ofrecer al diseador del sistema
especificaciones ms precisas de los requisitos
que se tiene.

Diseador del Realiza con base de la informacin recibida del

sistema analista de sistemas, el diseo de la solucin
(arquitectura base).
Programador Analizan la informacin recibida por parte de
los diseadores del sistema y lo traducen en
cdigo fuente.
Integrador del Se encarga de coordinar con el programador para
sistema realizar la integracin de los mdulos de cdigo
fuente.
Diseador de Es responsable de la integridad del sistema,
Pruebas asegurando que el sistema cumple con su
propsito.
Planean las pruebas a realizar con sus
respectivos procedimientos.
Tester Se encarga de realizar las pruebas de acuerdo a
lo especificado por el diseador de pruebas.
Analista de Se encarga de asegurar que el sistema completo
calidad satisfaga las necesidades del cliente, teniendo
la autoridad de solicitar reajustes al sistema
con la finalidad de que cumpla con la totalidad
de requerimientos.
 MATRIZ DE RESPONSABILIDADES

FASES ROLES

1 2 3 4 5 6 7 8 9

Requerimientos R R C C C I

Anlisis C
R A R C C C

Diseo R C I R

Implementacin R C I R R

Pruebas R C C C I I R R R

Leyenda 1: Leyenda 2:

Responsable: R 1 Jefe de proyecto

Subordinado: A 2 Especificador de
casos de uso
Consulta: C
3 Analista del
Informa: I sistema

4 Diseador del
sistema

5 Programador

6 Integrador del
sistema

7 Diseador de
pruebas

8 Tester

9 Analista de
calidad
 DISTRIBUCIN DEL RECURSO HUMANO POR MES

RECURSO 15 SET 15 OCT 16 OCT 15 NOV 16 NOV 14 DIC

Jefe de proyecto 1 1 1
Especificador de casos de
uso 1
Analista del sistema 1
Diseador del sistema 1
Programador 1
Integrador del sistema 1
Diseador de pruebas 1
Tester 1
Analista de calidad 1
TOTAL 2 5 4

CUMPLIMIENTO DE REGULACIONES, PACTOS Y POLITICAS

Todo el personal que participa en el desarrollo del proyecto pasar por
una evaluacin de desempeo al final del proyecto y dicha evaluacin se
guardar en su registro personal.

REQUERIMIENTOS DE SEGURIDAD
El traslado de equipos y/o materiales genera riesgo de robo para el
personal que traslada los equipos y/o materiales, por tanto se fija como
requerimiento de seguridad que cualquier traslado de equipos debe ser
hecho por un mnimo de 2 personas (nunca una sola), y con movilidad
(taxi) pagada por la empresa contratante.
 PLAN DE GESTION DE CALIDAD
NOMBRE DEL PROYECTO SIGLAS
SISTEMA INFORMTICO PARA PROCESO
SIPV
DE VENTAS

POLITICA DE CALIDAD DEL PROYECTO: Especificar la intencin de direccin que formalmente tiene
el equipo de proyecto con relacin a la calidad del proyecto.

Este proyecto debe cumplir con los requisitos e calidad desde el punto de vista de Dharma
Consulting es decir acabar dentro del tiempo y el presupuesto planificados, y tambin debe
cumplir con los requisitos de calidad del Cliente SIPV, es decir venta de boletos de la empresa
de transporte TUNESA

LINEA BASE DE CALIDAD DEL PROYECTO: Especificar los factores de calidad relevante para el
producto del proyecto y para la gestin del proyecto. Para cada factor de calidad relevante definir los objetivos de
calidad, las mtricas a utilizar, y las frecuencias de medicin y de reporte.
FACTOR DE OBJETIVO DE METRICA A FRECUENCIA Y FRECUENCIA Y
CALIDAD CALIDAD UTILIZAR MOMENTO DE MOMENTO DE
RELEVANTE MEDICION REPORTE
Frecuencia, Frecuencia,
Error Error <=0 Suma total del semanal semanal
tendencia a numero de Medicin, Reporte,
cero errores mircoles en la mircoles en la
maana tarde

Registro de Frecuencia, Frecuencia,

En pruebas de PR>=3 incidencias en semanal semanal
utilizacin en el servidor Medicin, Reporte,
procesos mircoles en la mircoles en la
ventas maana tarde

Satisfaccin Nivel de Nivel de Frecuencia, Frecuencia,

del Cliente Satisfaccin Satisfaccin = semanal semanal
>= 4.0 Promedio de Medicin, al Medicin, al
encuestas siguiente da de siguiente da de
entre 1 a 5 la encuesta. la medicin.

PLAN DE MEJORA DE PROCESOS: Especificar los pasos para analizar procesos, los cuales
facilitaran la identificacin de actividades que generan desperdicio oque no agregan valor.

Cada vez que se deba mejorar un proceso se seguirn los siguientes paso:
1. Delimitar los procesos que corresponden
2. Determinar y gestionar la oportunidad de mejora
3. Tomar informacin levantada
4. Analizar la informacin levantada
5. Definir las acciones correctivas para mejorar el proceso
6. Aplicar las acciones correctivas
7. Verificar si las acciones correctivas han sido efectivas
8. Estandarizar las mejoras logradas para hacerlas parte del proceso
9. Socializar y suministrar los formatos para el diligenciamiento de los planes de
mejoramiento por procesos a los lderes de cada proyecto.
10. Identificar claramente las observaciones y/o debilidades que se pretenden subsanar
respecto del proceso especifica, analizando las causas de su ocurrencia.
 11. Revisar el objetivo general y los objetivos especficos de los diferentes planes y hacer
seguimientos a las mtricas.
12. Establecer las responsabilidades de cada proceso.
13. Consignar las observaciones surgidas en cada proceso de evaluacin.

MATRIZ DE ACTIVIDADES DE CALIDAD: Especificar para cada paquete de trabajo si existe

un estndar o norma de calidad aplicable a su elaboracin. Analizar la capacidad del proceso que generara
cada entregable y disear actividades de prevencin y de control que aseguraran la obtencin de
entregables con el nivel de calidad requerido (VER MATRIZ ADJUNTA).

PAQUETE DE TRABAJO ESTANDAR O ACTIVIDADES DE ACTIVIDADES DE CONTROL

NORMA DE PREVENCION
CALIDAD
APLICABLE
1. Inicio Proyecto: Desarrollo Metod. RUP Seguimiento del Aprobacin por Sponsor
el acta de constitucin, y fases documento
de planificacin, ejecucin,
prueba y cierre del proyecto.
1.1. Definir el cronograma y la Metod. RUP Reuniones peridicas Aprobacin por Sponsor
gestin del alcance, costos,
calidad , riesgos.
2. Definir los requerimientos, Metod. RUP Reuniones peridicas Revisin/Aprobacin por
elaboracin del modelo de Sponsor
dominio y diseo de clases y
datos.
3. Establecer la idea para la Manual de Hacer comparacin Revisin/Aprobacin por
interfaz del vendedor y identidad Sponsor
administrador y manuales de la
empresa
4. Crear la interfaz del Juicio de Hacer comparacin Revisin/Aprobacin por
proyecto con diferentes expertos interfaz manual Sponsor
mdulos que contara el (grupo)
programa de la empresa.
4.1 Realizacin de pruebas con Metod. RUP Utilizar las plataformas Administracin/Ventas/Apro
los diferentes mdulos con 3 vendedores. bacin por Sponsor
estableciendo el correcto
funcionamiento de cada uno
de los mdulos y su
comunicacin entre ellos

ROLES PARA LA GESTION DE LA CALIDAD: Especificar los roles que sern necesarios en el equipo
de proyecto para desarrollar los entregables y actividades de gestin de la calidad. Para cada rol especificar:
Objetivos, Funciones, Niveles de autoridad, A quien reporta, A quien supervisa, Requisitos de conocimiento,
Habilidades, y Experiencia para desempear el rol.
ROL N 1: Objetivos del rol:
SPONSOR Responsable ejecutivo y final por la calidad del proyecto.
Funciones del rol:
Revisar, aprobar, y tomar acciones correctivas para mejorar la calidad.
Niveles de autoridad:
Aplicar a discrecin los recursos para el proyecto, renegociar contratos.
Reporta a:
Directorio
Supervisa a:
Jefe de proyecto
Requisitos de conocimientos:
Project Management y Gestin en General
 Requisitos de habilidades:
Liderazgo, Comunicacin, Negociacin, Motivacin, y soluciones de
conflictos
Requisitos de experiencia:
Ms de 5 aos de experiencia en el ramo.
ROL N 2: Objetivos del rol:
JEFE DE PROYECTO Gestionar operativamente la calidad.
Funciones del rol:
Revisar estndares, revisar entregables, aceptar entregables o disponer
su reproceso, deliberar para generar acciones correctivas, aplicar
acciones correctivas.
Niveles de autoridad:
Exigir cumplimientos de entregables al equipo de proyecto.
Reporta a:
Sponsor
Supervisa a:
Equipo de Proyecto
Requisitos de conocimientos:
Gestin de Proyectos
Requisitos de habilidades:
Liderazgo, Comunicacin, Negociacin, Motivacin, y soluciones de
conflictos
Requisitos de experiencia:
Ms de 2 aos de experiencia en el ramo.
ROL N 3: Objetivos del rol:
MIEMBROS DEL EQUIPO Elaborar los entregables con la calidad requerida y segn estndares,
DE PROYECTO desarrollar software.
Funciones del rol:
Elaborar los entregables.
Niveles de autoridad:
Aplica los recursos que se han asignado.
Reporta a:
Jefe de Proyecto
Supervisa a:
-
Requisitos de conocimientos:
Gestin en Proyectos y las especialidades que le tocan segn sus
entregables asignados.
Requisitos de habilidades:
Especificas segn los entregables
Requisitos de experiencia:
Especificas segn los entregables.

ORGANIZACIN PARA LA CALIDAD DEL PROYECTO: Especificar el organigrama del

proyecto indicando claramente donde estarn situados los roles para la gestin de la calidad.

SPONSOR

Comit de control de cambios

JEFE DE PROYECTO

EQUIPO DE PROYECTO
DOCUMENTOS NORMATIVOS PARA LA CALIDAD: Especificar que documentos normativos
regirn los procesos y actividades de gestin de la calidad..
PROCEDIMIENTO 1. Para mejora de procesos
2. Para Auditorias de Proceso
3. Para reuniones de aseguramiento de calidad
4. Para resoluciones de problemas
PLANTILLA 1. Mtricas
2. Plan de Gestin de calidad
3.
4.
1. Mtricas
FORMATOS 2. Lnea Base de Calidad
3. Plan de Gestin de Calidad
4.
1. De Mtricas
CHECKLISTS 2. De Auditorias
3. De Acciones Correctivas
4.
1.
OTROS DOCUMENTOS 2.
3.
4.
PROCESOS DE GESTION DE LA CALIDAD: Especificar el enfoque para realizar los procesos de
gestion de la calidad indicando el que, quien, como, cuando, donde, con qu, y porque.
El aseguramiento de calidad se har monitoreando continuamente la
performance del trabajo, los resultados del control de calidad, y sobre todo las
mtricas.
ENFOQUE DE De esta manera se descubrir tempranamente cualquier necesidad de auditora
ASEGURAMIENTO DE de procesos, o de mejora de procesos.
LA CALIDAD Los resultados se formalizaran como solicitudes de cambio y/o acciones
correctivas/preventivas.
Asimismo se verificara que dichas solicitudes de cambio y/o acciones
correctivas/preventivas se hayan ejecutado y hayan sido efectivas.
El control de calidad se ejecutara revisando los entregables para ver si estn
conforme o no.
Los resultados de estas mediciones se consolidaran y se enviaran al proceso de
aseguramiento de calidad.
ENFOQUE DE Asimismo en este proceso se hara la medicin de las mtricas y se informaran al
CONTROL DE LA proceso de aseguramiento de calidad.
CALIDAD Los entregables que han sido reprocesados se volvern a revisar para verificar si
ya se han vuelto conforme.
Para los defectos detectados se tratara de detectar las causas races de los
defectos para eliminar las fuentes del error, los resultados y conclusiones se
formalizaran como solicitudes de cambio y/o acciones correctivas/preventivas.
Cada vez que se requiera mejorar un proceso se seguir lo siguiente:
ENFOQUE DE MEJORA 1. Delimitar el proceso
DE PROCESOS 2. Determinar la oportunidad de mejora
3. Tomar informacin levantada
4. Analizar la informacin levantada
5. Definir las acciones correctivas para mejorar el proceso
6. Aplicar las acciones correctivas
7. Verificar si las acciones correctivas han sido efectivas
8. Estandarizar las mejoras logradas para hacerlas parte del proceso