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SER UM LDER
DE SUCESSO!
NDICE PREFCIO
1. O QUE PRECISO PARA SER UM LDER? 4 Neste ebook pode encontrar o que precisa para traar o seu ca-
minho de liderana.
4. OS 5 NVEIS DA ESCADA DA LIDERANA 20 Primeiro h que perceber o que preciso para ser um lder e
ns dizemos-lhe, com cinco ideias essenciais, depois entender
que qualquer um pode liderar, desde que se esforce.
Com este raciocnio, dizemos-lhe como desenvolver as suas capa-
cidades de liderana em quatro fases e por ltimo quais os nveis
que ter de ultrapassar na escala da liderana!
Adelino Cunha
Fundador I HAVE THE POWER
2 aprenda a ser um lder de sucesso i have the power aprenda a ser um lder de sucesso i have the power 3
1# Ser Lder implica ter seguidores!
Um lder lder porque tem seguidores.
1.
No incio sers tu prprio, j que ters de ser o primeiro(a) a dar o
exemplo perante aquele que encontras todos os dias a olhar para
O QUE PRECISO PARA ti, no espelho, logo aps acordar. A construo da liderana deve
partir do Lder e tem de partir de ti.
SER UM LDER? Seres Lder de ti prprio ser a tarefa mais rdua pois jamais en-
contrars algum to difcil como tu. Tu vais decidir complicar ou
simplificar a tua vida.
- cinco ideias essenciais Para te tornares num Lder ters de decidir ser um exemplo, uma
luz que brilha na escurido, algum que est disposto a fazer o
que ainda no foi feito, algum que quer ir na frente e no tem
receio de o fazer, algum que faz as coisas primeiro.
Coloca as coisas num formato simples, porque triunfar e liderar
simples, embora haja quem goste de complicar.
Simplifica a tua vida e alinha-te com os bsicos. J reparaste que
uma criana pode liderar-te apenas com um olhar e com um sor-
riso? D o exemplo e faz as coisas primeiro.
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3# Ser Lder ser verdadeiro,
2# Ser Lder influenciar!
genuno e ntegro!
Liderar influenciar. Muitas vezes confunde-se influenciar com
manipular, da esta palavra ter uma conotao negativa. Um Lder est sempre a ser observado, onde quer que esteja! Quan-
do ests fora da tua empresa ou de qualquer outra organizao,
Os resultados que vais obter vo estar diretamente relacionados em famlia, convvio ou rotina normal do dia-a-dia, podes estar
com a capacidade que demonstrares de influenciar positivamen- num ambiente em que podes ser observado. Esta uma questo
te os que te rodeiam. Isso vai exigir trabalho rduo de modo a particularmente sensvel para as figuras pblicas.
ires ganhando influncia na tua organizao
e ganhares o direito de te tornares um lder. Sendo assim, o mais seguro e o que te reco-
De todas as ferramentas que vais ter ao teu mendamos que no mintas e que te tor-
dispor, a mais importante o alinhamento nes genuno, pois algum te pode conhecer
dos valores, pois por a que sers avaliado e gerar uma onda de informao negativa
pelos teus seguidores. que pode minar todos os teus esforos de
liderana.
Os valores para terem algum impacto na in-
fluncia que vais gerar tm de ser partilha- Com a utilizao em massa do Facebook e
dos e demonstrados. Isso remete-nos para de outras redes sociais, com a visibilidade de
uma das maiores ferramentas do ser huma- fotos e vdeos na internet, tem conscincia
no: a arte de comunicar com eficcia. Para que h hoje muito mais pessoas a conhecer-
influenciar preciso que saibas comunicar. te do que tu prprio imaginas.
Para teres uma ideia sobre o peso da comu- J me aconteceu, num shopping, pessoas vi-
nicao, estima-se que o impacto nos outros, rem ter comigo, quando ia com a minha fa-
da nossa forma de comunicar, depende de: mlia, a pedir um autgrafo e a dizerem-me
7% das palavras que utilizamos que estiveram a apreciar a forma como est-
38% do tom de voz que utilizamos vamos a conversar ao almoo. E eu nem me
55% da linguagem corporal que utilizamos apercebi.
quando comunicamos.
Lderes polticos, religiosos, figuras pblicas, sentem isto na pele e
Nota que a maior fatia est associada, no ao que tu dizes, mas pagam faturas elevadas se forem incongruentes.
ao tom de voz que utilizas e tua postura e linguagem corporal. Lembro-me de estar, como convidado, num almoo de um parti-
As tuas palavras podem ser magnficas mas se usas um tom de do poltico, h uns anos atrs, e observar a postura dos lderes na
voz desadequado e uma linguagem no congruente com o que mesa e a mudana quando subiram ao palco. Na mesa estavam
ests a dizer, todas as tuas palavras caem por terra e o que passa desanimados e depois faziam de conta que estavam galvanizados
para os teus ouvintes o significado do que eles interpretam da para a vitria no discurso. As mais de 400 mentes que l estavam
tua voz e corpo. percebiam isso, tal como eu, a nvel inconsciente.
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4# Ser Lder saber comunicar em Posto isto, podes desenvolver uma capacidade fantstica que a
de te tornares semelhante ao outro para que a tua comunicao
pblico, para cada pessoa! com ele se torne mais profunda, saborosa, que gere uma imagem
pura e lmpida do que queres dizer e que te permita comunicar
As pessoas no so todas iguais. Elas processam a informao de como se estivessem juntos a escutar a mesma melodia da mensa-
forma distinta. gem que queres partilhar.
Reparaste, neste ltimo pargrafo, que introduzi, de forma at
Para ser Lder preciso aprender a comunicar para cada uma des- muito explcita, diferentes palavras que ativaram os diferentes ca-
sas pessoas. Vais encontrar pessoas que processam, com maior nais e isso no deixa ningum indiferente.
prioridade e rapidez, as imagens dizemos que so predominan-
temente visuais; outras do prioridades aos sons, e dizemos que Quando digo que te deves tornar semelhante no para deixares
so predominantemente auditivos, e outras s sensaes e emo- de ser quem s.
es, dizemos que so predominantemente cinestsicos. Pelo facto de falares um outro idioma no deixas de ser quem s,
Reforo a palavra predominantemente, querendo com isto dizer apenas melhoras a tua capacidade de chegar ao outro, que fale
que temos todos as trs formas de comunicar e processar infor- esse idioma, numa forma mais prxima e eficaz.
mao mas utilizamos uma delas com maior frequncia. Perante isto, comunica com as pessoas, utilizando sempre
que possvel o canal de comunicao delas, e ters enorme
Em diferentes momentos da nossa vida, at devido s circunstn- impacto e influncia.
cias em que vivemos, aos locais onde estamos, aos papis que
desempenhamos, etc., estamos mais disponveis para um canal Perante uma plateia, que
de comunicao ou outro. Por exemplo, estaremos mais cines- no conheces ou que no
tsicos num momento aps o falecimento de um ente querido, tiveste tempo de determi-
por exemplo. Ao ver um pr-do-sol estaremos mais visuais e at nar a predominncia, utili-
cinestsicos. za todos os canais, ou seja,
utiliza grficos, imagens,
Isto importante porque, ao velocidade de comunicao
comunicares, deves ter em mais rpida e gesticula com
ateno os momentos e o o teu corpo - para os visuais;
pblico a quem te diriges. depois alterna com momen-
Deves ter presente que tos de maior contedo, fala
quando misturas pblicos mais lentamente do que na
diferentes ters de falar de verso anterior e provoca al-
coisas mais genricas. teraes na tonalidade e no volume da tua voz, usando palavras
Quando tens um grupo mais auditivas para os auditivos; fala lentamente, com espaos, to-
isolado poders ir a detalhes cando no teu corpo, com palavras que transmitam emoes, sons
maiores j que a sintonia que passem emoes ou at imagens que as transmitam para
muito superior. os cinestsicos.
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Podes usar metforas, histrias reais ou que tenhas lido em li- 5# Ser Lder saber sonhar e
vros, enfim, h hoje uma multiplicidade de meios ao teu dispor
que te permitem aumentar a eficcia da tua comunicao. motivar as suas equipas!
Sempre que possvel retrata os teus pontos de vista com histrias
semelhantes situao e com analogias. A capacidade de sonhar crtica para se ter sucesso e para um lder
esta necessidade vai ao limite pois, alm de ele ser um sonhador,
Ao preparares a tua comunicao inclui sempre estes conceitos e um visionrio, tem de saber tocar o corao dos outros para os
ters resultados deslumbrantes e de um impacto tremendo nas ajudar a fazer o mesmo e a partilhar os seus sonhos e a sua viso.
tuas equipas.
Os grandes lderes so grandes sonhadores e, junto deles, no
Pela prtica atingirs patamares de excelncia. Pratica, pratica, consegues ficar indiferente.
pratica, e caso queiras melhorar estas capacidades de forma mais Alguns diro: no tenho sonhos, no sei o que quero
profissional podes sempre fazer parte de um Clube Toastmasters Eu digo-te: tens sonhos, e muitos, muitas vezes esto bloque-
na tua cidade, que te ajudar a treinar as capacidades de comuni- ados pelas tuas crenas de que nunca os vais alcanar e a tua
cao, e ainda podes aproveitar os nossos cursos de oratria ou mente o que faz convencer-te, para te proteger, de que no vale
os nossos servios de Coaching e treino para seres um comunica- a pena sonhar. Claro que vale! No possvel liderar sem sonhar!
dor excelente.
Quando encontrares um lder que diz que apenas realista e
Comunicar vital na liderana e deves melhorar esta competn- que vive um dia de cada vez, ests a olhar para um futuro-ex-l-
cia continuamente. der, algum que deixar de o ser muito em breve.
Ser lder implica ser sonhador. Se algum no quer sonhar e no
quer desenvolver esta capacidade, no h problema algum dei-
xar de liderar.
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Ningum nasce Lder mas todos
podemos ser um!
2. O ser humano foi feito para triunfar. Os bebs quando nascem no
trazem um dstico indicando: este pode ser lder; este no pode.
Todo o ser humano nico e realiza-se, tanto mais, quanto mais
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Num Lder a dimenso humana Os verdadeiros Lderes so
tem maior peso do que as suas aprendizes.
capacidades tcnicas! So pessoas que j perceberam que liderar um processo de con-
tnua aprendizagem, resultado de autodisciplina e persistncia.
A nossa vivncia influencia a forma como compreendemos a vi-
Os grandes lderes so humildes. No aquela humildade subser-
vncia dos outros. Conhecendo as dificuldades podemos compre-
viente mas uma humildade forte, de algum que sabe o valor que
ender melhor as dificuldades dos outros!
tem e que ao mesmo tempo deseja aprender e est disponvel
para isso.
A Liderana Humana depende mais
das caractersticas e atitudes do lder,
Os grandes lderes so grandes leitores e do valor ao conheci-
do que das suas capacidades tcnicas.
mento porque sabem que o que distingue os seres humanos e
A Madre Teresa de Calcut no fre-
o que gera melhores resultados: saber mais.
quentou cursos superiores de gesto
de equipas ou de gesto mas tornou-
Apostam e valorizam o saber e o co-
se uma lder incontestvel pelas suas
nhecimento e querem que as suas
capacidades humanas na relao com
equipas aprendam continuamente.
os outros e com a sua viso.
Eles so humildes demonstrando,
com o seu exemplo, que querem
Se ns tivssemos de decidir, entre
aprender.
um excelente profissional, tecnicamente muito sabido, e uma
So os primeiros a inscrever-se em
pessoa com menos conhecimento mas com grande capacidade
cursos para as suas equipas.
de se relacionar e de trabalhar em equipa, muito provavelmente
So os primeiros a chegar e so os
preferiramos o segundo. O mais provvel que tambm tenha a
que mais questes colocam e mais
atitude certa que lhe vai permitir aprender o que ainda no sabe.
notas tiram.
Terminam os cursos e enviam questes ou telefonam a esclarecer
As capacidades de liderana, inatas no ser humano, tero de ser
dvidas.
desenvolvidas, no sentido de fazer com que a pessoa tome cons-
Se lhes recomendas livros, compram-nos e lem-nos, pondo em
cincia delas e possa superar eventuais dificuldades que tenha na
prtica o que aprendem.
sua aplicao prtica mas a sua dimenso humana tem um peso
O mundo precisa de pessoas que queiram ser verdadeiros lderes.
incontestvel.
D um bom exemplo. Aposta no conhecimento, na formao dos
quadros e no desenvolvimento pessoal das pessoas. Incentiva a
inovao e a gerao de ideias. Valoriza-te e valoriza as pessoas
pois com elas que se fazem as grandes obras. S congruente e
consistente nestes comportamentos.
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Independentemente do teu atual nvel de liderana, o processo
de desenvolver a Liderana passa por 4 fases distintas.
3. Com trabalho e empenho vais facilmente aprender a liderar e vais
sentir a evoluo das tuas capacidades.
Esfora-te e supera-te em cada um destes passos!
4 ETAPAS PARA
DESENVOLVERES AS 1 Fase No sei o que no sei
TUAS CAPACIDADES DE Muitas pessoas acham que a liderana est reservada apenas a
alguns e no se interessam por este assunto. Enquanto uma pes-
LIDERANA!
soa no souber o que no sabe, nem o ponto onde se encontra,
no consegue melhorar e crescer.
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3 Fase Sei e atuo em
conformidade
medida que vais aprendendo, deves comear a aplicar os teus
conhecimentos e a ajustar o teu percurso em funo dos teus re-
sultados. Isso vai tornar visveis as melhorias no teu nvel de li-
derana e ao fim de algum tempo estars a ser convidado para
ensinar outros como liderar.
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4. A Liderana o processo de projetar uma viso e motivar as pes-
soas para a realizar. Ao contrrio do Gestor, cuja principal ativi-
dade consiste em garantir que o trabalho feito pelos outros,
OS 5 NVEIS DA ESCADA um Lder deve ter como principal tarefa a de inspirar os outros a
realizarem um melhor trabalho.
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2 Nvel O Amigo
Sugiro transformar este nvel, no primeiro ponto de apoio para Este talvez o nvel que vai permitir distinguir os lderes tempo-
uma escalada de sucesso at ao topo da liderana. rrios, dos verdadeiros lderes. Dado ser uma fase complexa e
exigente, muitas pessoas tentam ignorar este nvel e passar para
Para que te possas tornar um grande lder, ser necessrio de- os seguintes.
senvolveres algumas aes que te preparem para os degraus
seguintes.
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3 Nvel O Focado
So pessoas que se preocupam com as pessoas, gostam das pes- S deve chegar a este nvel de liderana, aps se ter tornado um
soas, esforam-se por desenvolver relaes significativas com os Lder Amigo no nvel 2. Acontece, porm, que muitas pessoas sal-
outros e desenvolvem a capacidade de olhar para as circunstn- tam o nvel 2 e aps terem sido nomeados, passam a trabalhar
cias atravs dos olhos dos outros. com os outros de modo a cumprir prazos, atingir objetivos, enfim,
obter resultados.
Agora j entendes porque h to poucos a passarem por este n- Olham para as pessoas como se fossem recursos humanos e no
vel. que um nvel de elevada exigncia pessoal e moral, e de pessoas e muito menos talentos, e isso talvez explique porque
exposio aos outros, j que algumas das relaes podero gerar muitas empresas continuam a gerir pessoas como recursos e no
frustrao e at conflitos. como pessoas.
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4 Nvel O Mentor
uma equipa com elevada moral e que trabalha para atingir resul- Neste nvel que ocorre o crescimento a longo prazo.
tados mas com alegria, reconhecimento, motivao e confiana. Este o nvel em que o Lder quer gerar descendentes, criar equi-
Temos um tipo de lder que aceita as responsabilidades pelo cres- pas de lderes, de preferncia at melhores do que ele. Ele quer
cimento e desenvolve a responsabilidade nos seus seguidores, torna-se um Lder de Lderes.
dando o exemplo. O compromisso dele apostar no desenvolvimento interior das
pessoas e na sua excelncia pessoal e no apenas funcional.
Um lder neste nvel encontra com facilidade voluntrios para no-
vos desafios, recebe ideias dos seus seguidores, pois eles confiam
no lder, gosta de estar com eles e eles com o lder, gerando am-
bientes efervescentes de entusiasmo, motivao e grandes resul-
tados aquilo a que se chama momentum.
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5 Nvel O Inspirador
Neste nvel de liderana, o Mentor aposta na delegao de res- Este o ltimo nvel, o final da escada. o patamar reservado aos
ponsabilidades e confia nos seus seguidores, rodeando-se de um lderes que dedicaram a sua vida a fazer crescer pessoas e organi-
grupo mais restrito, que complementa a sua liderana. zaes, projetando uma viso gigantesca e com resultados.
Este o nvel em que as organizaes apostam na formao Neste nvel, o lder j transcendeu os seus seguidores e a organi-
do desenvolvimento interior e na excelncia pessoal dos seus zao. procurado por pessoas das mais diversas provenincias,
colaboradores. para que as ajude a encontrar o caminho para a sua prpria rea-
lizao pessoal.
Nesta fase combina-se a formao tcnica com a formao com- Organizaes procuram este tipo de lder para que as aconselhe
portamental e de liderana dos colaboradores. e inspire sobre a melhor forma delas implementarem no terreno
Vive-se uma cultura de alegria, motivao, procura de ideias para programas de liderana e de construo de lderes de lderes.
melhorar, trabalho e reconhecimento. Mais do que um Mentor na sua organizao, torna-se um Conse-
lheiro de Lderes, eu diria at, um Mentor de Mentores.
A organizao acaba por crescer mais at pela necessidade de
realizar projetos e obras, pelos novos lderes em formao. Este tipo de lder regozija-se e alegra-se com os sucessos dos ou-
O impulso gigantesco e o crescimento sustentado. tros e a sua maior alegria deriva de ver os outros a crescer.
Poucos atingem este nvel, no porque seja impossvel, mas por-
que poucos desenvolvem um plano para o conseguir.
Cria desde j este desejo dentro de ti e ativa um plano para che-
gares a este patamar.
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A Leadership Academy / Academia de Lide-
rana a rea do I HAVE THE POWER res-
ponsvel pelo desenvolvimento de progra-
mas de treino de novos Lderes e do gosto
por liderar.
Manager
Jorge Mendona
jorge.mendonca@solfut.com
www.ihavethepower.net