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Ficha informativa

ISO 37500:2014
Lineamientos sobre ESTRUCTURA DE LA NORMA

1. Alcance

Outsourcing 2. Referencias normativas


3. Trminos y definiciones

Cubre las principales faces, procesos y aspectos del gobierno de 4. Outisourcing introduccin y modelo

outsourcing (Tercerizacin o Subcontratacin), independientemente del 5. Marco de gobierno de outsourcing


6. Fase 1: Estrategia y anlisis de outsourcing
tamao y sector de la industria y el comercio. Intenta proporcionar un
7. Fase 2: Inicio y seleccin
buen fundamento para habilitar a las organizaciones que entrar en, y
8. Fase 3: Transicin
continan sosteniendo, acuerdos de outsourcing exitosos durante todo el
9. Fase 4: Entrega de valor
perodo contractual.

Anexo A Comit de Gobierno y estructura de reuniones


Anexo B Lista de verificacin de potenciales riesgos de outsourcing
por fase
Anexo C Fase 1 Lista de verificacin para el caso de negocio de
outsourcing
Anexo D Fase 2 Tpicos tpicamente incluidos en la lista de
verificacin para solicitar informacin
Anexo E Fase 2 Lista de verificacin para la solicitud de propuesta
Anexo F Fase 2 Ejemplos de tpicos en contratos
Anexo G Fase 3 Lista de verificacin del plan de transicin
Anexo H Fase 4 Ejemplo del proceso del embudo de la innovacin
Anexo I Salida del ciclo de vida de outsourcing

Los estndares ISO son propiedad de la Organizacin Internacional


de Estandarizacin ISO y pueden ser adquiridos va www.iso.org

BENEFICIOS PUBLICO OBJETIVO VALOR GLOBAL OBSERVACIONES


Orientacin sobre el buen Organizaciones que proveen o Recopila e incluye terminologa, Este estndar internacional no es
gobierno del Outsourcing apara utilizan servicios de Outsourcing conceptos y procesos certificable.
el beneficio mutuo tanto del (tercerizados o subcontratados). considerados como buenas
proveedor como del cliente, Organizaciones que evalan prcticas, presentado un ciclo de
identificar riesgos asociados, contratar u ofrecer servicios de vida de outsourcing, til para
flexibilidad en los acuerdos de Outsourcing en el futuro. organizaciones de cualquier tipo,
Outsourcing, entre otros. tamao, rubro, etc.

PERSONAS PROCESOS NORMALIZACIN TECNOLOGAS INNOVACIN

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