CALIDAD: productos que cumplen los requisitos y exigencias para dar una

satisfaccin al cliente es la capacidad de lograr objetivos de operacin buscados, el

cumplir con los estandares previamente definidos hacer las cosas bien, con el minimo
defecto posible.
EDUAR DEMING: padre de la calidad total. La calidad es un grado de uniformidad y
fiable predecible de bajo costo y adaptado al mercado. La calidad es todo lo que el
consumidor necesita y anhela en vista de que los deseos del consumidor son siempre
cambiantes, la productividad aumenta mientras la variabilidad disminuye
Cree una constancia del propsito para el mejoramiento del producto y de
servicio
Adopte la nueva filosofa
Deje de depender de la inspeccin para lograr calidad
Minimice el coste total operando con un solo proveedor, termine con la practica
de asignar operaciones solo sobre la base del precio
Mejore constantemente y para siempre cada proceso
Elimine el temor

FILOSOFIA DE TAYLOR FORD (1890 - 1917): tuvo una produccin rgida o en

masa grandes cantidades y de un solo modelo de un solo color negro lo cual se
dedicaba a producir eso existe una falsa creencia, de que un aumento de la produccin
traer el desempleo.
La clave del xito de Ford resida en su procedimiento para decidir los costos de la
fabricacin, lo cual se va a EE.UU para saber como se producen lo cual se conoce con
Deming este dicta curso de capacitacin, charlas, etc. Tanto asi que la empresa Toyota
pasa a Japn.

FILOSOFIA DE (LEAN PRODUCCION): propone que el cliente se lleve un producto

que lo satisfaga mas, le cueste menos y el productor gane mas produce automvil en
pequeas cantidades 2015 2017 (Toyota hilux) lo cual saco colores variados incluso
los trabajadores se sienten parte de la organizacin. ()
Trabajador ejecutor (hablamos de produccin flexible)
Trabajo contributivo: construccin sin perdida lo cual no debe haber desperdicios de
cemento clavo etc
Trabajo contributivo: Colombia y chile 40% tc
Trabajo contributivo: Per 30 % tc
Trabajo contributivo: EE.UU 60% tc
Trabajo no contributivo: no tienen conciencia se dedican al ocio en vez de eso
debera preparar la mezcla mojar ladrillos etc. (si dividimos el trabajo mas de 10
personas se hace mejor el trabajo)

DIVISION DEL PROCESO DE CONSTRUCCION:

Dividimos: superestructura y acabados columnas aceros encofrados, acabados
humedos y acabados secos
Minucioso: estudio de movimiento

LAS 5 S: es un mtodo que permite fortalecer las bases del sistema de calidad para
asi aplicar los principios de calidad de manera segura, sencilla, confortable y eficaz.
Los beneficios son: evitan demoras, evitan desperdicios, aumenta la satisfaccin de
los clientes

Seiri (seleccionar): es el acto de remover de nuestra rea de trabajo todos los

artculos que no son necesarios, seleccionar lo que sirve de lo que no sirve, de lo que
sirve, seleccionar lo necesario de lo innecesario
Seiton (organizar): un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar organizar por
colores por nombre por cdigo se reduce el tiempo de bsqueda, se previene el
desabasto, mejora la seguridad
Seiso (limpiar): eliminar el polvo y la suciedad de todos los elementos de la fabrica
implica inspeccionar el equipo durante el proceso de limpieza, planifica el
mantenimiento de la limpieza
Seiketsu (bienestar): es la metodologa que nos permite mantener los logros
alcanzados con la aplicacin de las tres primeras (s) implica elaborar estandares de
limpieza y de inspeccin para realizar acciones de autocontrol permanente
Shitsuke (disciplina): significa convertir el empleo en habito y utilizacin de los
mtodos establecidos y estandarizados para la limpieza en el lugar de trabajo.
Implica un desarrollo de la cultura del autocontrol dentro de la empresa.

BENEFICIOS QUE APORTA LAS 5 S

1. La implantacin de las 5s se basa en el trabajo en equipo
2. Los trabajadores se comprometen
3. Se valoran sus aportaciones y conocimientos
4. La mejora continua se hace una tarea de todos

SIX SIGMA: es un mtodo en datos que examina los procesos repetitivos de las
empresas y tiene por objetivo llevar la calidad hasta niveles cercanos a la perfeccion.
Constituye un modelo de gestin de calidad. Consta 5 etapas
Definicin, medida, anlisis, mejora, control

ISO: org. Internacional para la estandarizacion

ISO 9000: es un conjunto de normas sobre calidad establecidas por la organizacin
internacional de normalizacin (iso) puede aplicar en cualquier tipo de organizacin
o actividad orientada a la produccin de bienes y servicios.
Calidad de vida: las personas deben tener minimamente agua desague energa
electrica etc
Disciplina: es muy importante que va con l compromiso, higiene y limpieza.
ONU: org. De naciones unidas
OIT: org. Internacional de trabajo
ONG: org. No gubernamental
Objetivos: difundir la importancia y la prioridad de la calidad de la filosofa de la
calidad al ciclo de vida de proyectos de construccin.
Mejora la competitividad de las organizaciones atravez de la gestin de calidad
aportar a la solucin de la construccin en el peru.

META PRODUCTO RESULTADO IMPACTO (satisfaccin positivo +)

PMI: proyect management institute (PMI) es una de las asociaciones profesionales
de miembros mas grandes del mundo asocia a los profesionales relacionados con la
gestin de proyectos.
PMI ofrece a sus afiliados una serie de recursos para el avance del conocimiento del
profesional de la gerencia de proyectos tales como el desarrollo de estndares, tien
como misin para convertir a la gerencia de proyectos como la actividad de negocios.
PMBOK: describe un conjunto de conocimientos y de practicas aplicables o cualquier
situacin que requiera formular las cuales han sido concebidas luego de evaluacin
y consenso entre profesionales lo cual han mejoradas durante los ltimos 20 aos
gracias a los diversos ambitos profesionales y especialmente de la ingeniera.
el PMBOK es una gua de estandares interncionales para que los profesionales
puedan adaptar a cada caso y contextos reconocidos como buenas practicas por el
PMI

LAS 10 AREAS DE CONOCIMIENTO SEGN EL PMI: son aplicables a la mayora

de los procesos y que su apliccion puede contribuir al aumento de las posibilidades
de xito de una ampia variedad de proyectos.1ra edicin
Hasta 6ta edicin cada 4 aos se trabajan estos fundamento

1. Gestin de la integracin: implica tomar decisiones referidas a la asignacin

de recursos, balancear objetivos y manejar las interdependencias entre las
reas de conocimiento.
2. Gestin del alcance: incluye aquellos procesos requeridos para garantizar que
el proyecto cuente con todo el trabajo necesario para completarlo
exitosamente. Su objetivo principal es definir y controlar qu se incluye y qu
no es incluye en el proyecto.
3. Gestin del tiempo: incorpora los procesos necesarios para administrar la
finalizacin del proyecto a tiempo. Estos procesos son: definicin de las
actividades, establecer las secuencias de las actividades, estimar los recursos
de las actividades, programar la duracin de las actividades, y desarrollar y
controlar el cronograma.
4. Gestin de los costos: contiene los procesos relacionados con estimar,
presupuestar y controlar los costos de tal manera que el proyecto se ejecute
con el presupuesto aprobado.
5. Gestin de la calidad: aqu se encuentran los procesos y actividades que
determinan responsabilidades, objetivos y polticas de calidad para que el
proyecto sea ejecutado satisfactoriamente.
6. Gestin de los recursos humanos: se consideran los procesos relacionados
con la organizacin, gestin y conduccin del equipo del proyecto. Este equipo
es conformado por las personas a quienes se les asigna roles y
responsabilidades para completar el proyecto.
7. Gestin de las comunicaciones: implementa los procesos necesarios
mediante los cuales se busca que la generacin, recopilacin, distribucin,
almacenamiento, recuperacin y disposicin final de la informacin del proyecto
sean adecuados y oportunos.
 8. Gestin de los riesgos: aqu se desarrollan los procesos relacionados con la
planificacin de la gestin, la identificacin, el anlisis, la planificacin de
respuesta a los riesgos, as como su monitoreo, control y minimizacin en un
proyecto.
9. Gestin de las adquisiciones: abarca los procesos de compra o adquisicin
de los insumos, bienes y servicios que se requiere para hacer realidad el
proyecto.
10. Gestin de los interesados: desarrolla los procesos que hacen posible
la identificacin de las personas, grupos u organizaciones que pueden afectar
o ser afectados por el proyecto. Se busca conocer y evaluar las expectativas
de los interesados y su impacto en el proyecto.

LAST PLANNER: o ultimo planificador se desarrollo finales de los 90 por los

profesores de Ballard y howell existen muchas formas de mejorar la productividad en
una obra de construccin civil, una de las formas ms eficientes y baratas de
conseguirla es mediante una buena planificacin.
Se aplica cuando un proyecto no cumple su obj. Crea otro plan y llega al mismo obj.
Lo cual se planifica: diario, semanal, mensual.
LEAN CONSTRUCTION: es la filosofa de produccin manufacturera actual y tiene
como obj. Fundamental mejorar continuamente el desempeo productivo. Ha servido
de base para la elaboracin de las cadenas criticas, teora de las restricciones y
mejoramiento continua
Estrategia comercial: precio = costo + margen
LEAN PRODUCTION: hacer mas o menos inventario, menos trabajadores menos
espacio, suavizar el flujo de material para llegar al igual que se necesita lo cual el
lean production se utilizan indistintamente.
LOOKAHEAD: palnificacion de media categora entre planificacin maestra de obra
y la planificacin semanal buscar crear un escudo con 3 5 semanas de anticipacin
busca preveer que se necesita para que las actividades en un futuro medio se puedan
realizar
FILOSOFIA DE LEAN: propone que el cliente se lleve un producto que lo satisfaga
mas le cueste menos y el productor gane mas. Todo ganan y es sostenible, hablar
de lean es hablar de productividad y calidd en toda la cadena de abastecimiento
desde nuestros proveedores hasta clientes finales analiza 3 tipos de trabajos en obra
Trabajo productivo (TP): vaciar concreto
Trabajo contributivo (TC): transporte de materiales
Trabajo no contributivo (TNC): ir al bao
FILOSOFIA CLASICA: inicio transformacin salida
FODA: F (fortalezas) O (oportunidades) D (debilidad) A (amenazas)
LAS 5 FUERZAS COMPETITIVAS:

Qu tiene en cuenta Porter en estos casos?

La visin. Toda la visin debe estar enfocada en el futuro, lo que hace que una
empresa se comience a describir a s misma y sepa que es lo que quiere lograr. La
definicin de la misin debe contemplar todos los valores de la empresa.

La misin. Es una de las cosas ms importantes y por eso va en primer segundo

lugar, se debe saber cul es la misin por medio de la razn de ser de la empresa.
Est debe ser a su vez independiente.

Los valores. Por medio de los valores, les dices a los dems cules son tus
prioridades y cules son los puntos ms importantes de tu empresa. En este punto,
debes destacar lo que hace a tu empresa nica y la hace destacar por encima de las
dems. Responde a la pregunta qu es importante para mi empresa?

(F1) Poder de negociacin de los Compradores o Clientes

Si los USUARIOS son pocos, estn muy bien organizados y se ponen de acuerdo en
cuanto a los precios que estn dispuestos a pagar se genera una amenaza para la
empresa, ya que estos adquirirn la posibilidad de plantarse en un precio que les
parezca oportuno pero que generalmente ser menor al que la empresa estara
dispuesta a aceptar. Adems, si existen muchos proveedores, los clientes
aumentarn su capacidad de negociacin ya que tienen ms posibilidad de cambiar
de proveedor de mayor y mejor calidad, por esto las cosas cambian para las
empresas que le dan el poder de negociacin a sus clientes.

(F2) Poder de negociacin de los Proveedores o Vendedores

Este poder de negociacin se refiere a una amenaza impuesta sobre la industria

por parte de los proveedores, a causa del poder que estos disponen ya sea por su
grado de concentracin, por las caractersticas de los insumos que proveen, por el
impacto de estos insumos en el costo de la industria, etc. La capacidad de negociar
con los proveedores, se considera generalmente alta por ejemplo en cadenas de
supermercados, que pueden optar por una gran cantidad de proveedores, en su
mayora indiferenciados.

Algunos factores asociados a la segunda fuerza son:

Cantidad de proveedores en la industria.

Poder de decisin en el precio por parte del proveedor.
Nivel de organizacin de los proveedores

(F3) Amenaza de nuevos competidores entrantes

Este punto se refiere a las barreras de entrada de nuevos productos/competidores.

Cuanto ms fcil sea entrar, mayor ser la amenaza. O sea, que si se trata de montar
un pequeo negocio ser muy fcil la entrada de nuevos competidores al mercado.
Porter identific siete barreras de entradas que podran usarse para crearle a la
organizacin una ventaja competitiva:

Economas de escala
Diferenciacin del producto
Inversiones de capital
Desventaja en costes independientemente de la escala
Acceso a los canales de distribucin
Poltica gubernamental
Barreras a la entrada

(F4) Amenaza de productos sustitutos

Como en el caso citado en la primera fuerza, las patentes farmacuticas o

tecnolgicas muy difciles de copiar, permiten fijar los precios en solitario y suponen
normalmente alta rentabilidad. Por otro lado, mercados en los que existen muchos
productos iguales o similares, suponen por lo general baja rentabilidad. Podemos
citar, los siguientes factores:

Propensin del comprador a sustituir.

Precios relativos de los productos sustitutos.
Coste o facilidad del comprador.
Nivel percibido de diferenciacin de producto o servicio.
Disponibilidad de sustitutos cercanos.
Suficientes proveedores.

(F5) Rivalidad entre los competidores

Ms que una fuerza, la rivalidad entre los competidores viene a ser el resultado de
las cuatro anteriores. La rivalidad define la rentabilidad de un sector: cuantos menos
competidores se encuentren en un sector, normalmente ser ms rentable y
viceversa.

Porter identific las siguientes barreras que podran usarse:

Gran nmero de competidores

Costos Fijos
Falta de Diferenciacin
Competidores diversos
Barreras de salidas.