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Check List Recepcin Horario Diurno. (Maana)

1. ____ Asegurarnos que vamos bien uniformados, planchados, con la plaquita y el nombre.
2. ____ Revisar reporte gerente nocturno.
3. ____ Revisar pendiente de despertar para su seguimiento.
4. ____ Revisin que tenemos el material necesario en mostrador, papel en impresoras, mapas, y el mostrador
ordenado para empezar a trabajar.
5. ____ Entregar listado de salidas pendientes de pago a Seguridad y a los botones.
6. ____ Revisar pendientes en el libro recepcin y dar seguimiento.
7. ____ Recibir cajas y pendiente del auditor nocturno.
8. ____ Revisar informacin de show nocturno y temtica del buffet noche e informar a compaeros
9. ____ Revisar % ocupacin de da, si disponemos de habitaciones para vender y cualquier informacin importante a
destacar.
10. ____ Revisar habs. pendiente pago, llaves caja de seguridad normales y universales de la salida.
11. ____ Revisar llegadas del da y cuadrarlas.
12. ____ A TODOS los huspedes a quienes hagamos el c/in, pondremos iniciales/nombre del recepcionista que lo ha
realizado en la parte superior de la tarjeta de registro.
13. _____ A TODOS los huspedes a quienes hagamos el c/in, preguntar si vinieron en vehculo privado para pedir
placa y marca , escribir en la parte superior de la tarjeta de registro.
14. ____ Siempre que se pueda, informar al husped del tipo de habitacin que tienen (tipo de camas)
15. ____ Ayudar a los clientes a conectarse al Wifi.
16. ____ Revisar cambios de habitaciones solicitado por los clientes.
17. ____ Revisar listado Down grade de llegada del da.
18. ____ Revisar si hay vales de taxi pendiente de firma.
19. ____ Cuadrar el horario de comida del personal que inicie a la 12:00 pm.
20. ____ Coordinar la llegada con animacin, bares y la secretaria de ama de llaves.
21. ____ Revisar el cuadre de los check-out con su concepto antes de la 1:00 pm y enviar al Botones a chequear las
habitaciones.
22. ____ Cuadrar en el check-out tarjeta de toallas y/o entregar al Gerente recepcin.
23. ____ Archivar llaves de salida en los muebles.
24. ____ Imprimir reporte cambio de habitaciones y hacerlo en el pit.
25. ____ Clasificar cordones azules para mandar a lavar y coser.
26. ____ Entrega de turno por escrito, si es un cajero, (secuencia caja seguridad y fondo).

Firma:________________________________
 Durante todo el turno recordemos:
- Etiqueta telefnica
- Coger el telfono
Check list Recepcin en Horario Diurno. (Tarde).

1. ____ Asegurarnos que vamos bien uniformados con la plaquita y el nombre.

2. ____ Revisar el libro de incidencia de Recepcin para su seguimiento.
3. ____ Recibir turno por escrito (Recepcionista).
4. ____ Recibir cajas por escrito. (Cajero).
5. ____ Revisin de llavines de caja fuerte disponibles para el turno.
6. ____ Revisin que tenemos el material necesario en mostrador y ordenado en Recepcin.
7. ____ A TODOS los huspedes a quienes hagamos el c/in, pondremos iniciales/nombre del recepcionista que lo ha
realizado en la parte superior de la tarjeta de registro.
8. _____ _ A TODOS los huspedes a quienes hagamos el c/in, preguntar si vinieron en vehculo privado para pedir
placa y marca , escribir en la parte superior de la tarjeta de registro.
9. ____ Siempre que se pueda, informar al husped del tipo de habitacin que tienen (tipo de camas)
10. ____ Dar check-in en el sistema a la que han llegado.
11. ____ Imprimir listado de llegada, revisar y dar seguimiento a las pendientes.
12. ____ Insertar correo en el sistema.
13. ____ Cuadrar el horario de comida del personal que inicie a la 6:00 pm.
14. ____ Enviar nota a aquellos huspedes que tienen salida al da siguiente y saldo pendiente.
15. ____ Ayudar a los clientes con el Wifi.
16. ____ Reporta a A&B desayuno fra antes de las 9:30 pm.
17. ____ Imprimir reporte de cambio de habitaciones y hacerlo en el pit.
18. ____ Revisar discrepancias que han podido haber durante el da.
19. ____ Pasar reporte de despertar al auditor por escrito.
20. ____ Imprimir reporte de llegada pendiente y/o entregar por escrito.
21. ____ Entregar de turno por escrito al auditor nocturno.