Sr(a). gloria perea inici sesin.

15:08
Bienvenido al chat de Movistar 15:08
Telefonica: 15:08
Queremos atenderte, estamos contactando a un asesor. Por
favor espranos.
Sr(a). RUIZ RAMIREZ LAURA MARCELA inici sesin. 15:08
gloria perea: 15:08
Sr(a). gloria perea inici sesin. 14:50
Bienvenido al chat de Movistar 14:50
Telefonica: 14:50
Queremos atenderte, estamos contactando a un asesor. Por
favor espranos.
gloria perea: 14:50

Sr(a). gloria perea inici sesin. 14:24

Bienvenido al chat de Movistar 14:24
Telefonica: 14:24
Queremos atenderte, estamos contactando a un asesor. Por
favor espranos.
Sr(a). RUIZ RAMIREZ LAURA MARCELA inici sesin. 14:24
gloria perea: 14:24
deseo cancelar los servicios de telefona e Internet debido a que
ya hace 2 meses no cuento con servicio de telefona fija y aun
as pago los servicios y esta es la fecha y no han podido
solucionar ese inconveniente y el Internet se cae cada dos
minutos cronometrado ahora estoy de buena suerte que no se ha
cado y la velocidad que me vendieron de internet a la que llega
a la casa es completamente pesima y baja
RUIZ RAMIREZ LAURA MARCELA: 14:26
Bienvenido al chat de servicios fijos residenciales Movistar, para
m es un placer atenderte.
RUIZ RAMIREZ LAURA MARCELA: 14:26
Con el fin de brindarte una solucin, me informas nombres y
apellidos completos del titular, nmero de cdula del titular,
nmero de lnea fija a consultar, correo electrnico y ciudad de
instalacin del servicio por favor.
gloria perea: 14:29
gloria elena perea diaz
gloria perea: 14:29
35850247
gloria perea: 14:29
5409785
gloria perea: 14:29
joximare90@hotmail.com
gloria perea: 14:29
bogota
gloria perea: 14:30
si por alguna razon no contesto
es porque el internet se cae
RUIZ RAMIREZ LAURA MARCELA: 14:35
Gloria, recuerda que puedes ceder el servicio a un familiar o
amigo, realizando un cambio de titularidad.
gloria perea: 14:36
no gracias no pienso ceder un servicio que no esta funcionando
gloria perea: 14:51
hola mira se esta callendo acada rato este internet y ni siquiera
para contactarme con ustedes puedo porque la porqueria de
internet se cae y la linea telefonica no funciona
Sr(a). VERA ALVAREZ CLAUDIA LORENA inici sesin. 14:51
VERA ALVAREZ CLAUDIA LORENA: 14:52
Bienvenido al chat de servicios fijos residenciales Movistar, para
m es un placer atenderte.
gloria perea: 14:53
comopuedes darte cuenta
gloria perea: 14:53
quiero cancelar mi servidio de movistar
VERA ALVAREZ CLAUDIA LORENA: 14:54
Eres la titular del servicio?
gloria perea: 14:54

si
VERA ALVAREZ CLAUDIA LORENA: 14:54
Por qu motivo deseas realizar esta solicitud?
gloria perea: 14:54
deseo cancelar los servicios de telefona e Internet debido a que
ya hace 2 meses no cuento con servicio de telefona fija y aun
as pago los servicios y esta es la fecha y no han podido
solucionar ese inconveniente y el Internet se cae cada dos
minutos cronometrado ahora estoy de buena suerte que no se ha
cado y la velocidad que me vendieron de internet a la que llega
a la casa es completamente pesima y baja
VERA ALVAREZ CLAUDIA LORENA: 14:56
En este momento no cuentas con reporte de fallas en tu servicio,
si deseas se te puede brindar soporte para continuar con tu
servicio.
gloria perea: 14:56
oye disculpame pero que soporte
gloria perea: 14:56
cuando el tecnico a venido
gloria perea: 14:57
y el dao sigue el internet sigue cayendose
gloria perea: 14:57
notemos linea fija
gloria perea: 14:57
por ese motivo me contacto por aqui y estoy rogando a que no se
caiga
gloria perea: 14:57
el internet
gloria perea: 15:09
hola mira literal me toca
gloria perea: 15:09
asi copiar y pegar y crear nuevos chats porque no es posible
terminar de contactarme co ustedes
RUIZ RAMIREZ LAURA MARCELA: 15:12
Correcto Gloria, la informacin que te brind es que para el
trmite correspondiente, debe comunicarse la persona que
registra como titular a nuestras lneas de atencin nacional
desde una lnea fija o mviles prepago al 018000930930 y
018000361111 (en cualquiera de estos nmeros debes marcar la
opcin 2), desde otro operador debers marcar desde un
telfono fijo 091-5885204 o desde un celular al 0315885204.
(Esta llamada se te cobraran como una llamada local desde tu
operador), puedes comunicarte desde un mvil Movistar
llamando al *611, tambin se puede acercar la persona titular a
un punto presencial Movistar con documento de identidad.