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Anlisis de datos (1)

Una vez concluidas las etapas de coleccin y procesamiento de datos se inicia


con una de las ms importantes fases de una investigacin: el anlisis de datos.
En esta etapa se determina como analizar los datos y que herramientas de
anlisis estadstico son adecuadas para ste propsito.

Qu es el anlisis de datos? (2 y 3)

El anlisis de datos es examinar un conjunto de datos con el propsito de sacar


conclusiones sobre la informacin para poder tomar decisiones o simplemente
ampliar los conocimientos sobre diversos temas.

Si bien el anlisis e interpretacin de los resultados es la ltima etapa del proceso


de investigacin, todas Ias anteriores, comprendidas en el diseo, concurren hacia
la realizacin de esta importante operacin.

Como dice Encinas (1993), los datos en s mismos tienen limitada importancia, es
necesario "hacerlos hablar", en ello consiste, en esencia, el anlisis e
interpretacin de los datos. "El propsito del anlisis es resumir las observaciones
llevadas a cabo de forma tal que proporcionen respuesta a la interrogantes de la
investigacin.

La interpretacin, ms que una operacin distinta, es un aspecto especial del


anlisis su objetivo es "buscar un significado ms amplio a las respuestas
mediante su trabazn con otros conocimientos disponibles (Selltiz, 1970) que
permitan la definicin y clarificacin de los conceptos y las relaciones entre stos y
los hechos materia de la investigacin.

La relacin entre anlisis e interpretacin y la forma especfica que toman, tanto


separada como conjuntamente, varan de un estudio a otro" , dependiendo de los
distintos esquemas o niveles de investigacin y, fundamentalmente, del diseo
propuesto. Los datos, a partir de los cuales el investigador inicia el anlisis, son
diferentes segn el nivel de elaboracin realizado, el cual depende de la
naturaleza del problema de investigacin y, consecuentemente, del tipo de
investigacin; tambin de las tcnicas y procedimientos seguidos en la elaboracin
El tipo de anlisis de los datos depende al menos de los siguientes factores. (4)

a) El nivel de medicin de las variables

b) El tipo de hiptesis formulada

c) El diseo de investigacin utilizado indica el tipo de anlisis requerido para la


comprobacin de hiptesis.

El anlisis de datos es el precedente para la actividad de interpretacin. La


interpretacin se realiza en trminos de los resultados de la investigacin. Esta
actividad consiste en establecer inferencias sobre las relaciones entre las
variables estudiadas para extraer conclusiones y recomendaciones (Kerlinger,
1982).

Analizar significa establecer categoras, ordenar, manipular y resumir los datos,


(Kerlinger, 1982, p. 96). En esta etapa del proceso de investigacin se procede a
racionalizar los datos colectados a fin de explicar e interpretar las posibles
relaciones que expresan las variables estudiadas.

CMO ANALIZAR LOS DATOS DE UNA INVESTIGACIN (5)

Para analizar los datos de una investigacin se requieren de diversos factores,


entre ellos incluir cmo se realizar el anlisis de datos. De hecho, llegar a la parte
de anlisis de datos significa que el trabajo ms difcil ya est hecho. Es mucho
ms difcil definir el problema de la investigacin, desarrollar e implementar un
plan de muestreo, desarrollar un diseo de estructura y determinar las medidas
necesarias que necesitas. As que, si todo el trabajo que acabo de mencionar lo
hiciste bien, el anlisis de los datos debe ser extremadamente fcil para ti.
Recuerda que antes de que sepas las diferentes maneras de analizar y discutir los
datos, es necesario que sepas la diferencia entre datos cualitativos y datos
cuantitativos.

Por qu tengo que analizar los datos antes de presentar los resultados de una
investigacin?

El propsito de analizar los datos es obtener informacin que pueda ser til para tu
trabajo. El anlisis, sin importar si los datos son cuantitativos o cualitativos,
pueden:

Describir y resumir los datos


Identificar la relacin entre variables
Comparar variables
Identificar la diferencia entre variables
Pronosticar resultados

Digamos que decides hacer una investigacin etnogrfica (la cual es una
investigacin cualitativa). En el primer paso, decides tomar una pequea muestra
(algo que normalmente se realiza en las investigaciones cualitativas) pero
despus, decides realizar una entrevista estructurada o una encuesta (que
normalmente se realizan en las investigaciones cuantitativas) para determinar las
actitudes particulares de personas cuando sucede un fenmeno en particular
(investigacin cualitativa). Debido a que utilizaste mtodos que obtienen datos
cuantitativos y cualitativos, tu investigacin ser una mezcla de ambos.

Una fuente de confusin para muchas personas es la creencia de que la


investigacin cualitativa nicamente genera datos cualitativos (texto, palabras,
opiniones, etc.) y que la investigacin cuantitativa genera solo datos cuantitativos
(nmeros). En algunos casos si sucede esto, pero ambos tipos de datos pueden
ser generados por cualquier tipo de investigacin que se realice. Por ejemplo, una
encuesta (investigacin cuantitativa) comnmente obtiene informacin como edad,
salario, longitud de servicio (datos cuantitativos), pero tambin es probable que
obtenga datos cualitativos como opiniones y actitudes.

Qu tcnica debes usar para analizar los datos? (6)

Cuando se trata de analizar datos, algunas personas creen que nicamente las
tcnicas estadsticas son las que se pueden aplicar a los datos cuantitativos
(nmeros). Esto es incorrecto, existen muchas tcnicas estadsticas que se
pueden aplicar a los datos cualitativos; como por ejemplo, la escala de valoracin,
la cual se utiliza comnmente en investigaciones cuantitativas. Incluso si un
estudio cualitativo no utiliza datos cuantitativos, existen muchas maneras de
analizar los datos cualitativos que se obtienen. Por ejemplo, tras realizar una
entrevista, la transcripcin y la organizacin de los datos son las primeras etapas
de anlisis. Despus, lo que se debe hacer es analizar sistemticamente las
transcripciones, agrupar los comentarios, interpretarlos y obtener las
conclusiones.

1.- Revisin permanente y reduccin de datos

Un primer tipo de tareas que deber afrontar el investigador para el tratamiento de


lainformacin acerca de la realidad sobre la cual centra su trabajo consiste en la
reduccinde los datos, es decir, en la simplificacin, el resumen, la seleccin de la
informacin para hacerla abarcable y manejable.La reduccin de datos supone
tambin descartar o seleccionar para el anlisis parte delmaterial informativo
recogido, teniendo en cuenta determinados criterios tericos y prcticos.
2.- Disposicin y transformacin de datos

La disposicin de la informacin de una forma grfica y organizada, tras su


recogida, facilita la comprensin y el anlisis de la misma; sirve para ilustrar las
relaciones de varios conceptos o el proceso de transicin entre etapas o
momentos de investigacin o del desarrollo del fenmeno de estudio. Se pueden
considerar tanto:

a).-Grficas:

Descriptivas.- Son representaciones que describen el contexto o la evolucin de


lassituaciones, un ejemplo de stas pueden ser: los esquemas contextuales y los
diagramasde evolucin de una situacin.

Explicativas.- Ayudan al investigador a comprender el /los fenmenos


estudiados, pueden ser: diagramas de dispersin, de flujo o causales.

b).-Matrices:

Descriptivas.- Consisten en tablas que contienen informacin cualitativa,


construidascon la intencin de obtener una visin global de los datos, ayudar a su
anlisiscombinarlos y relacionarlos, etc. Tenemos: la lista de control, matrices
ordenadastemporalmente, segn la funcin de la persona, de grupos conceptuales
o meta- matricesdescriptivas.

Explicativas.- Son tablas que se utilizan para recomponer la informacin


recogida y para comprender los fenmenos estudiados, es ilustrador incorporar
explicaciones,motivaciones e hiptesis tentativas sobre los fenmenos
investigados. Tenemosmatrices de efectos y matrices proceso-producto.

Cmo analizar datos cualitativos: (7)


Datos cualitativos es el nombre dado a los datos que se expresan en forma de
palabras o textos que ayudan a comprender ciertas acciones y actitudes de los
encuestados que no son cuantificables, por lo que su uso es muy importante para
fundamentar cualquier investigacin seria.

Si realizamos una investigacin donde requerimos obtener mayor profundidad en


las respuestas, seguramente vamos a recopilar un sin fin de datos cualitativos que
tenemos que analizar. Si nos decidimos por este tipo de investigacin es porque
hay diversos factores que influyen en nuestra investigacin y queremos saber de
ellos, por ejemplo, a quin no le gustara meterse en la mente o en el
subconsciente de los clientes y conocer detalles de lo que realmente sienten u
opinan de nuestros producto o servicio?, qu les mueve a actuar o no de tal o
cual forma?, qu les provoca usar un producto?

Los datos cualitativos nos arrojan ese tipo de datos donde los encuestados se
manifiestan de forma ms abierta, nos llevan a mundos desconocidos, nos
comparten sus emociones, lo que en realidad los motiva.

Este tipo de datos tienen como principal caracterstica que no se pueden medir, ni
expresarse con nmero, deben ser interpretados. Hay quienes recurren distintos
mtodos y, por ejemplo, utilizan la Escala de Likert, para medir algo cualitativo.

Que es la escala de Likert y cmo utilizarla?

La escala de Likert es una de las herramientas ms utilizadas por los


investigadores de mercado cuando desean evaluar las opiniones y actitudes de
una persona.

Empecemos con el nombre de la escala, el cual tiene su origen debido al


psiclogo Rensis Likert. Likert distingui entre una escala apropiada, la cual
emerge de las respuestas colectivas a un grupo de tems (pueden ser 8 o ms), y
el formato en el cual las respuestas son puntuadas en un rango de valores.
Tcnicamente, una escala escala de likert hace referencia al ltimo. La diferencia
de estos dos conceptos tiene que ver con la distincin que Likert hizo entre el
fenmeno que est siendo investigado y las variables de los medios de captura.

Los datos cualitativos son utilizados principalmente como el primer acercamiento


al problema, ya que nos aporta informacin acerca de la existencia de una
realidad en la que estn involucrados nuestros participantes.

Cmo analizar datos cualitativos: (7)


Reducir la informacin: Cuando recibimos tanta informacin, tenemos la
necesidad primordial de reducirla, de modo que solo nos quedemos con la
necesaria, con datos que sean fcil para el anlisis, comprensibles y relevantes.

Presentacin de resultados: Este paso es muy importante ya que nos permite


presentar los datos de manera operativa para resolver las incgnitas de la
investigacin. Con ellos seguimos dos pasos: La disposicin y la presentacin. La
disposicin de los datos cualitativos, se refiere a organizar los datos para
presentarlos de forma ordenada, de tal forma que simplifique la informacin. La
presentacin se refiere a no almacenar datos, por el contrario debemos
presentarlos de forma ordenada que permita extraer conclusiones que nos lleven a
tomar decisiones correctas.

Conclusiones:Una vez presentado los datos debemos interpretarlos, esto nos


lleva a establecer conclusiones y verificar la informacin recabada.
Sin duda los datos cualitativos nos dan otra percepcin y punto de vista de
nuestros clientes. Hay quienes despus de realizar una investigacin cualitativa,
refuerzan la informacin utilizando una metodologa cuantitativa. Ambas
metodologas se pueden complementar, ya que, por ejemplo, los datos nos ayuda
a describir lo que siente u opina una persona, sus gustos y la manera de actuar, y
los datos cuantitativos nos arrojan estadsticas o cifras que nos ayudan a sealar
la manera de actuar ante el caso que estemos estudiando.

Anlisis de los datos cuantitativos (8)


Todo lo que se puede medir y contar, decimos que se puede cuantificar. El
concepto datos cuantitativos hace referencia precisamente a eso, a la
informacin tangible, la que es obtenida mediante algn mtodo de investigacin.
La manera de cuantificar los datos obtenidos en nuestro estudio nos dar la pauta
de hacia qu rumbo dirigirse, de ah la importancia de su correcto anlisis para
poder demostrar si estamos en lo correcto o no, en la hiptesis planteada.

Se denomina investigacin cuantitativa aquella que genera datos numricos o


estadsticos para cuantificar opiniones, comportamientos o cualquier variable que
se haya definido para ser objeto de estudio.

Datos cuantitativos continuos:

Este tipo de datos cuantitativos se refiere al flujo constante de valores posibles de


la variable, estos datos no se restringen a valores enteros (aunque normalmente
son reducidos a valores enteros por aproximacin). Los datos cuantitativos
continuos se miden en lugar de contarse. Adems tienen entre sus caractersticas
que pueden dividirse.

Ejemplo:

Medir la altura de una persona. (Puedes mediar la altura en metros, centmetros y


hasta dar una medida en milmetros, es decir, los datos son continuos.
Edad (Puedes definir una edad en aos, meses y hasta das)

En ocasiones, algunos expertos en investigacin deciden por iniciativa o


convencin (para facilitar el anlisis de datos cuantitativos), agrupar los datos en
categoras segn sus valores, podrn ser encontrados dentro de ciertos rangos, o
bajo un umbral determinado.
Datos cuantitativos discretos:

Prcticamente hablamos de nmeros enteros, por valores completos. Se cuentan,


no se miden

Ejemplo:

Nmero de hijos, adultos o mascotas en su familia.

Son datos discretos, porque se cuentan por nmeros indivisibles: no se puede


tener 2,5 hijos, o 1,3 mascotas. Los datos discretos tambin puede ser
categricos, como decir si prefieres el color rojo o azul, o si eres hombre o
mujer, o si un producto es bueno o malo..

Como analizar datos cuantitativos (8)

La mayora de las veces se necesita analizar estos valores en un grupo de


individuos, para ello, estas variables tambin se expresan en el valor promedio de
los datos que conforman el grupo.

El analisis de datos es fundamental en la toma de decisiones basadas en la


investigacin, para ello se recurre a un anlisis de comparaciones numricas y
estadsticas. Un analisis de datos cuantitativos eficaz nos mantendr en el camino
correcto para comprobar nuestra teora y tomar las mejores decisiones.

Los datos cuantitativos nos dan las bases, el soporte y sobre todo confiabilidad a
nuestra investigacin. Los podemos ubicar por categoras, darle un orden de
acuerdo a su importancia o unidad de medida. Se puede realizar grficas o tablas
para representarlos.

Si vamos a medir, entonces vamos a cuantificar, pero existen tambin mtodos de


investigacin que nos dan la posibilidad de obtener datos cuantitativos como
cualitativos, por ejemplo observaciones de campo, sondeos y las encuestas.

Por ejemplo, obtn datos cuantitativos en una pregunta donde los encuestados
tengan como opcin para contestar SI o NO.
En cambio, si realizas preguntas abiertas, estars generando datos cualitativos
puesto que ests pidiendo a los encuestados una descripcin del tema en
cuestin:
En resumen, los datos cuantitativos son la base del anlisis estadstico, son datos
que se puede medir y verificar, que nos dan informacin acerca de las cantidades;
es decir, informacin que puede ser medida y escrito con nmeros. Los datos
cuantitativos definen un nmero, mientras que los datos cualitativos son
descriptivos.

QU PROCEDIMIENTO SE SIGUE PARA


ANALIZAR LOS DATOS?
Una vez que los datos han sido codificados y transferidos a una matriz,
as como guardados en un archivo, el investigador puede proceder a
analizarlos.

En la actualidad el anlisis de los datos se lleva a rabo. por.


.computadora. Prcticamente ya nadie lo hace de forma manual,
especialmente si se tiene un volumen de datos considerable. Por otra
parte, en prcticamente todas las instituciones de educacin
superior,,centros de investigacin, empresas y sindicatos se dispone de
sistemas de cmputo para archivar y analizar datos. De esta suposicin
parte el presente captulo. Es por ello que el nfasis se centra en
la interpretacin de los mtodos de anlisis cuantitativo y no en los
procedimientos de clculo de stos.48
Los datos cualitativos son tpicamente los datos descriptivos y, como tal, son ms
difciles de analizar que los datos cuantitativos. Ahora, solo tienes que decidir cul
es la mejor opcin para tu proyecto de investigacin, recuerda que para obtener y
analizar los datos cualitativos necesitamos un poco ms de tiempo, por lo que
debes considerarlo en tu planeacin.