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anales de psicologa Copyright 2007: Servicio de Publicaciones de la Universidad de Murcia.

Murcia (Espaa)
2007, vol. 23, n 2 (diciembre), 133-140 ISSN edicin impresa: 0212-9728. ISSN edicin web (www.um.es/analesps): 1695-2294

Escala de cansancio emocional (ECE) para estudiantes universitarios:


Propiedades psicomtricas en una muestra de Mxico
Mnica Teresa Gonzlez Ramrez* y Ren Landero Hernndez
Universidad Autnoma de Nuevo Len (Mxico)

Resumen: Ante la necesidad de continuar con estudios sobre burnout en Title: Emotional exhaustion scale for university students: psychometric
estudiantes universitarios es importante contar con cuestionarios validos y properties in a Mexican sample.
fiables para evaluar el cansancio emocional ya que sta es la dimensin del Abstract: Considering the need to continue with the research about
burnout que se manifiesta en estudiantes. Por lo que los objetivos del burnout in university students, it is important to have questionnaires with
estudio fueron confirmar la estructura unifactorial de la Escala de enough validity and reliability to measure emotional exhaustion, because
Cansancio Emocional (ECE) en una muestra de estudiantes de Mxico, as in students, the emotional exhaustion is the way in which burnout shows.
como valorar su asociacin con estrs, autoestima y ansiedad, para contar The aim of the study was to confirm the one-factor structure of the
con informacin sobre su validez al compararla con estos constructos. El Emotional Exhaustion Scale in a Mexican students sample, and also, to
estudio se realiz con 506 estudiantes de psicologa de dos universidades measure its association with stress, self-esteem and anxiety, and then to
del norte de Mxico, se efectuaron anlisis factoriales exploratorio y have information about its validity in comparison with another variables.
confirmatorio. Los resultados del estudio confirman la estructura The study was made with 506 psychology students of two universities of
unifactorial de la escala, consistencia interna adecuada y correlaciones the North of Mexico, explanatory and confirmatory factorial analysis. The
significativas con estrs, ansiedad y autoestima. results confirm the one-factor structure of the scale, an adequate reliability
Palabras clave: Cansancio emocional; estudiantes; estrs; anlisis and correlations with stress, anxiety and self-esteem.
factorial; burnout. Key words: Emotional exhaustion; students; stress; factor analysis;
burnout.

Introduccin Benavides, Moreno-Jimnez, Garrosa y Gonzlez (2002)


indican que el burnout es un sndrome que puede afectar a
Los estudiantes universitarios han sido centro de muchas profesiones muy diferentes y preferentemente en
investigaciones, en ocasiones por la facilidad para ocupaciones que con frecuencia tienen que atender o
involucrarlos como participantes y en los casos ms interactuar con clientes o usuarios con necesidades ms o
importantes porque los investigadores se ocupan de las menos importantes. Maslach y Jackson (1981) presentaron
situaciones particulares de este rol. Entre las situaciones un modelo de burnout caracterizado por cansancio emocional,
especficas que generan estrs (estresores) en universitarios despersonalizacin y realizacin personal. Greenlass, Burke y
podemos mencionar su preocupacin por el desempeo en Konarski (1998, en Ramos, Manga y Moran, 2005) definen
la escuela, el proceso de adaptacin al ambiente universitario cansancio emocional como la respuesta ms destacada a los
y a las exigencias de sus estudios y al mismo tiempo se estmulos estresantes del ambiente ocupacional y la primera
preocupan por su futuro. Entre los estresores ms frecuentes etapa del proceso del burnout. Segn Maslach (2003, en
estn, por un lado, los relacionados con las condiciones Ramos et al., 2005), la dimensin del cansancio o desgaste
estructurales de su situacin acadmica, tales como horarios, emocional representa la respuesta bsica al estrs.
aulas y traslados, adems de la realizacin de exmenes y la Adems de su relacin con el estrs, se ha encontrado
espera de calificaciones, y por otro, la incertidumbre hacia el evidencia de que el burnout se asocia a diferentes
futuro (Peacoba y Moreno, 1999). Mientras tanto, algunos constructos, por ejemplo McCraine y Bandasma (1988)
profesores contribuyen a que se intensifiquen las encontraron en una muestra de mdicos correlaciones con
preocupaciones, cuando podran contribuir a facilitar la escasa autoestima y ansiedad entre otras variables; Aluja
adaptacin de los estudiantes a las condiciones de la vida (1997) reporta asociacin con ansiedad y depresin y Ramos
universitaria y ensearles un adecuado manejo del estrs et al. (2005) encontraron correlacin significativa entre
generado por estas condiciones. cansancio emocional y baja autoestima.
Es por lo anterior que los estudios enfocados al estrs y En estudiantes, se ha demostrado que existe burnout
sus consecuencias en los estudiantes universitarios son (Martnez, Marques, Salanova y Lopes da Silva, 2002).
relevantes. Una de las consecuencias del estrs que se ha Ramos et al. (2005) mencionan que el burnout se presenta en
estudiado en diferentes poblaciones es el burnout, concepto alumnos de los ltimos cursos de la carrera, as como en los
propuesto para explicar el proceso de deterioro fsico y estudiantes de posgrado, siendo el cansancio emocional la
mental de profesionales que trabajan en reas como manera en que se manifiesta, ya que las otras dos
enseanza, salud, trabajo social o servicios legales de dimensiones caractersticas del burnout (despersonalizacin y
emergencia (Freudenberger, 1974 en Blanch, Aluja y Biscarri, falta de realizacin personal), son prcticamente inexistentes
2003). en los estudiantes.
Adems de las variables mencionadas previamente como
asociadas al burnout, en estudiantes se debe considerar el
* Direccin para correspondencia [Correspondence address]: Mnica rendimiento acadmico y la formacin profesional, ya que el
Teresa Gonzlez Ramrez. Mutualismo 110, Col. Mitras Centro, 64460
Monterrey, N.L., Mxico. E-mail: monygzz77@yahoo.com cansancio emocional influye negativamente en las

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expectativas de xito y la madurez profesional, es decir, los Como se mencion anteriormente, en el estudio
estudiantes con mayores niveles de cansancio tienen pocas realizado por Ramos et al. (2005), la estructura factorial de la
expectativas de acabar sus estudios con xito y tambin estn ECE al utilizar el anlisis factorial por el mtodo de
poco preparados para enfrentarse al mundo laboral componentes principales, mostr un nico factor que
(Martnez et al., 2002). explicaba el 40% de la varianza. Asimismo, la ECE cuenta
Considerando la relevancia del tema en estudiantes, con fiabilidad, considerando el valor del coeficiente alfa de
Ramos et al. (2005) disearon una escala para evaluar el Cronbach (.83), para evaluar la consistencia interna.
cansancio emocional en los universitarios. La Escala de Para estrs se utiliz la Escala de Estrs Percibido (PSS)
Cansancio Emocional (ECE) consta de 10 tems que de Cohen, Kamarak y Mermelstein (1983), en su adaptacin
consideran los 12 ltimos meses de vida estudiantil. La para Mxico realizada por Gonzlez y Landero (2007), que
estructura factorial de la ECE mostr un nico factor que consta de 14 tems con una consistencia interna de = .83.
explicaba el 40% de la varianza. La consistencia interna por En la evaluacin de autoestima se utiliz la Escala de
el coeficiente alfa de Cronbach fue de .83. Autoestima de Rosenberg (EAR) (Rosenberg, 1989) que
La ECE cuenta con adecuadas propiedades segn Blascovich y Tomaka (1991, en Zimprich, Perren y
psicomtricas, sin embargo, consideramos necesario Hornung 2005) es probablemente la forma ms comn de
evaluarla en otros pases, es por esto que los objetivos del medir autoestima. Consta de 10 tems con una consistencia
presente son confirmar la estructura unifactorial de la Escala interna reportada por Zimprich et al. (2005) de .88, y de .84
de Cansancio Emocional (ECE) en una muestra de por Vzquez, Jimnez y Vzquez (2004).
estudiantes de Mxico, as como valorar su asociacin con Para Ansiedad se aplic la escala de Ansiedad Social para
estrs, autoestima y ansiedad, para contar con informacin Adolescentes (Social Anxiety Scale for Adolescents (SAS-A) de
sobre su validez al compararla con estos constructos. La Greca y Lpez (1998) que evala las respuestas de
ansiedad social en el contexto de sus relaciones
Mtodo interpersonales (Ingls, Mndez, Hidalgo, Rosa y Orgils,
2003). Consta de 18 tems, Olivares et al. (2005) reportan una
Muestra consistencia interna de =.91.

Los participantes en el estudio fueron 506 estudiantes de Procedimiento de anlisis estadstico


psicologa, 365 de una universidad pblica y 141 de una
privada, ambas del norte de Mxico. Se realizaron anlisis descriptivos para todas las variables;
Los estudiantes fueron invitados a participar anlisis de consistencia interna, anlisis factorial exploratorio
voluntariamente en el estudio, los cuestionarios fueron y confirmatorio para la ECE. Para el anlisis factorial
aplicados en una sesin. La mayora de los participantes exploratorio (AFE) (con SPSS) el mtodo de extraccin
respondieron los cuestionarios al terminar alguna de sus empleado fue el de componentes principales (PCA), el
clases, todos dentro de las instalaciones de cada universidad. mtodo de rotacin resulta irrelevante al extraer un solo
La muestra se distribuye de la siguiente manera, 19.2% son factor, ya que la solucin no puede rotarse. Para el anlisis
varones y 80.8% son mujeres. La edad promedio de los factorial confirmatorio (AFC) se trabaj con el mtodo de
sujetos fue de 20.71 aos (D.T.=3.39), con una mediana de mxima verosimilitud, que es el usado comnmente en SEM
20 aos. Respecto al estado civil, el 95.3% de los sujetos son (Ruiz, 2000; Schermelleh-Engel, Moosbrugger y Mller,
solteros, hay solo dos madres solteras, 19 casados, uno viudo 2003). Para evaluar las correlaciones entre las variables se
y uno divorciado. utiliz la correlacin de Spearman ya que los datos no se
distribuyeron con normalidad (Tabla 1).
Instrumentos de evaluacin
Resultados
Se utiliz la Escala de Cansancio Emocional (ECE) de
Ramos et al. (2005) que consta de 10 tems. Los tems se En la Tabla 1 se muestran los coeficientes alfa de Cronbach
puntan de 1 a 5 (de raras veces a siempre), considerando los para cada una de las escalas as como las medidas de
12 ltimos meses de vida estudiantil. La puntuacin obtenida tendencia central y la prueba de Kolmogorov-Smirnov que
en la ECE oscila entre los 10 y los 50 puntos. evidencia la falta de normalidad en las variables.

Tabla 1: Estadsticos descriptivos y prueba de normalidad


Variable Mediana Media DT K-S Alfa de Cronbach
Estrs 22 22.27 7.31 .053; p=.002 .84
Ansiedad 15 17.02 11.43 .091; p=.001 .93
Cansancio emocional 26 26.86 8.36 .047; p=.009 .90
Autoestima 36 35.02 4.31 .165: p=.001 .86

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En ninguna de las escalas utilizadas existen puntos de al puntaje mximo posible, indicando alta autoestima en los
corte definidos. As, la descripcin de las variables se hace sujetos.
con base en los estadsticos descriptivos. Respecto al
cansancio emocional la media es de 26.86 (D.T.=8.36), para Anlisis factorial exploratorio
un puntaje mximo de 50. La mitad de los sujetos
obtuvieron puntajes superiores a 26, lo que corresponde a un En el anlisis factorial exploratorio realizado para la
cansancio emocional moderado. El estrs percibido se ECE, el valor de KMO (.91) es alto y adecuado, la prueba de
encuentra en niveles moderados, la mediana indica que la esfericidad fue significativa ( 2= 2448.14; gl=45; p=.001). El
mitad de ellos reportan un nivel de estrs inferior a 22 nmero sugerido de factores por el criterio de autovalor
puntos. Lo mismo que para ansiedad; la mediana indica que mayor a 1 y el mtodo MAP, es de 1 factor; el grfico de
la mitad de los estudiantes de la muestra reportan un nivel sedimentacin puede observarse en la figura 1. ste factor
inferior a 15 puntos, el cual es lejano al mximo puntaje que explica el 52.78% de la varianza. La saturacin de cada tem
puede obtenerse en la escala, por lo que se considera que los en el AFE se presenta en la tabla 2. El alfa de Cronbach de
sujetos reportan moderados niveles de ansiedad. Por ltimo, esta escala fue de .90.
para autoestima la media y la mediana (35.02 y 36) se acercan

Figura 1: Grfico de sedimentacin para la ECE

Tabla 2: Estructura factorial de la ECE.


tems Saturacin
C1. Los exmenes me producen una tensin excesiva .690
C2. Creo que me esfuerzo mucho para lo poco que consigo .625
C3. Me siento bajo de nimo, como triste, sin motivo aparente .591
C4. Hay das que no duermo bien a causa del estudio .693
C5. Tengo dolor de cabeza y otras molestias que afectan a mi rendimiento .724
C6. Hay das que noto ms la fatiga, y me falta energa para concentrarme .792
C7. Me siento emocionalmente agotado(a) por mis estudios .823
C8. Me siento cansado(a) al final de la jornada de trabajo .742
C9. Trabajar pensando en los exmenes me produce estrs .771
C10. Me falta tiempo y me siento desbordado(a) (sobrecargado) por los estudios .781

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Anlisis factorial confirmatorio ajuste del modelo (Tabla 3) se acercan a valores adecuados;
sin embargo, indican que el modelo es susceptible de ser
En el AFC presentado en la Figura 2, todos los mejorado; la varianza estimada para este modelo es de 93%.
parmetros fueron significativos. Todos los indicadores de

Tabla 3: ndices de bondad de ajuste de AFC


ndices de ajuste absoluto ndices de ajuste de incremento
2 g.l. 2/gl GFI AGFI RMR RMSEA NFI TLI CFI IFI
276.719 35 7.9 .895 .835 .072 .117 .888 .872 .900 .901

Figura 2: Anlisis factorial confirmatorio para la ECE

Validez que con la muestra de este estudio la varianza explicada en el


AFE fue de 52.78%, y de 93.0% en el AFC. Esta diferencia
Para contar con datos de validez de la ECE, se evaluaron en el porcentaje de varianza explicada por el AFE puede
las correlaciones entre cansancio emocional y otros deberse a las caractersticas de la muestra, entre ellas, el pas
constructos que han sido asociados previamente al burnout. en que se aplic. La consistencia interna encontrada (=.90)
Tal como se esperaba, se encontraron correlaciones positivas es levemente mayor a la reportada por los autores (=.83). A
y significativas con estrs (rs= .548; p= .001), ansiedad (rs= pesar de que los indicadores de bondad de ajuste (Tabla 3)
.379; p= .001), mientras que la correlacin con autoestima indican que el modelo es susceptible de ser mejorado, el
fue negativa y significativa (rs= -.418; p= .001). porcentaje de varianza explicada sugieren que trabajar con
un puntaje total de la ECE es adecuado; as, se confirma la
Discusin estructura unifactorial de la escala.
Respecto a la correlacin del cansancio emocional con
Al comparar los resultados del estudio con los reportados ansiedad, estrs y autoestima, tal como se esperaba las
por Ramos et al. (2005), podemos observar que la varianza correlaciones fueron significativas y slo con autoestima es
explicada en el AFE es superior a la reportada por los negativa. Nuestros resultados confirman los hallazgos de
autores de la ECE, quienes encontraron un 40%; mientras McCraine y Bandasma (1988) y de Aluja (1997) cuyos

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estudios son solo un ejemplo de las variables con que se ha universidades estn preocupadas por ofrecer enseanza de
asociado el burnout. En el caso de estudiantes universitarios, calidad y que esto supone considerar todas las variables
Ramos et al. (2005) reportaron una correlacin de r= -.40 implicadas en el proceso de enseanza-aprendizaje
(p<.05) entre cansancio emocional y autoestima, valor muy (Salanova, Martnez, Bres, Llorens y Grau, 2005); como se
similar al encontrado con la muestra de nuestro estudio (rs= mencion previamente, el cansancio emocional est
-.418; p= .001). relacionado con las expectativas de xito para finalizar los
Los objetivos planteados para el estudio se cumplen estudios (Martnez et al., 2002).
satisfactoriamente. Se confirma la estructura unifactorial de Para futuras investigaciones con universitarios,
la ECE y se proporciona evidencia sobre la validez de la recomendamos evaluar las consecuencias del cansancio
escala. La ECE es una escala adecuada para evaluar emocional en diferentes reas de la vida de los jvenes;
cansancio emocional en universitarios, consideramos que los asimismo, consideramos relevante la implementacin de
estudios sobre burnout en los universitarios deben continuar y estrategias de prevencin del burnout, en las que se puede
ampliarse a investigaciones sobre eficacia de programas de incluir manejo del estrs, ansiedad y estrategias para mejorar
prevencin y tratamiento, contar con el apoyo de las la autoestima.
instituciones no debe resultar complicado, ya que las

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(Artculo recibido: 5-7-2006; aceptado: 10-7-2007)

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