Mejora y optimizacin de la programacin de mantenimiento preventivo de la
empresa Agromarinos J. Moreno S.A.S.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:
PROBLEMA CENTRAL: AGROMARINOS J. MORENO S.A.S. Es una empresa ubicada en el sector de mamonal, dedicada a suministrar equipos para el sector agroindustrial, construccin, asfalto, nutico y de la industria en general, a travs de la venta, renta y prestacin de servicios tcnicos. Con el fin de brindar un buen servicio a sus clientes la organizacin cuenta con una programacin de mantenimiento, que le permite llevar un control de las maquinas que renta, para as evitar que las maquinas se daen imprevistamente. Sin embargo, ltimamente la empresa ha sido envuelta en una serie de saturacin relacionada al mantenimiento de la maquinaria vindose obligados a dejar de prestar el servicio de mantenimientos a clientes, salvo a contadas excepciones como quienes hayan adquirido su equipo por medio de Agromarinos, esta situacin se da con el fin de tener disponibilidad de mecnicos para los mantenimientos internos. El principal problema que se logra encontrar en el proceso de mantenimiento preventivo programado en la empresa es su alta reiteracin en maquinaria varada, lo cual indica una falla en un proceso que busca eliminar o minimizar los daos en las maquinarias que puedan obligar a la compaa a realizar mantenimientos correctivos generando as una serie de consecuencias que perjudican a la empresa. Entre las consecuencias por tener una maquina varada a causa de un mantenimiento preventivo que no se realiz correctamente podemos encontrar los sobrecostos de realizar un mantenimiento correctivo, pues estos, a diferencia de un mantenimiento preventivo, en general suelen ser ms costosos de realizar y generan traumatismos a la mquina. Dichos sobrecostos aportan a la disminucin de liquidez de las compaas, y sumados al trabajo extra que representan pueden provocar demoras y aplazo en los mantenimientos los cuales dejan maquinas varadas por tiempos prolongados e indefinidos provocando que se interrumpan las rentas que estn vigentes o se pierdan aquellas rentas que estn en proceso. Lo anterior genera un inconformismo claro en los clientes que rentan las maquinarias a esta compaa, pues se ven retrasados en sus labores diarias o en casos ms extremos deben frenar sus obras en gran medida obligndolos a tener considerables prdidas por un servicio que no est cumpliendo lo que ofreci, esto suele traer consigo una prdida de confianza a la compaa y ser catalogada como de mala calidad por una mal prestacin de servicios. De lo anterior podemos encontrar dos factores claves que originan tales consecuencias. El primero se refiere al mal uso de la maquinaria ya sea por mala operacin o por mala maniobra al momento de trasladarla, dicho uso errneo se debe a que la persona no fue informada sobre el uso correcto de la maquina o por el contrario fue informada pero decidi hacer caso omiso de esta. El segundo factor hace referencia a un mal mantenimiento preventivo de la maquinaria, este mantenimiento por lo general tiene origen en una mala programacin de la misma ya sea porque quien controla dicho proceso no posee una herramienta adecuada para desarrollar esta actividad eficientemente. En base a lo anteriormente mencionado surge la siguiente cuestin COMO MEJORAR Y OPTIMIZAR LA PROGRAMACIN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO?, con el fin de brindar un mejor servicio al cliente y disminuir costos asociados a la falta de mantenimiento preventivo
009 - TTG - Diagnostico y Mejoramiento Del Programa de Mantenimiento Preventivo Aplicado en El Departamento de Mantenimiento de La Empresa de Servicio de Transporte Público Metrocar S.A PDF