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Mejora y optimizacin de la programacin de mantenimiento preventivo de la

empresa Agromarinos J. Moreno S.A.S.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:


PROBLEMA CENTRAL:
AGROMARINOS J. MORENO S.A.S. Es una empresa ubicada en el sector de
mamonal, dedicada a suministrar equipos para el sector agroindustrial,
construccin, asfalto, nutico y de la industria en general, a travs de la venta, renta
y prestacin de servicios tcnicos. Con el fin de brindar un buen servicio a sus
clientes la organizacin cuenta con una programacin de mantenimiento, que le
permite llevar un control de las maquinas que renta, para as evitar que las maquinas
se daen imprevistamente.
Sin embargo, ltimamente la empresa ha sido envuelta en una serie de saturacin
relacionada al mantenimiento de la maquinaria vindose obligados a dejar de
prestar el servicio de mantenimientos a clientes, salvo a contadas excepciones
como quienes hayan adquirido su equipo por medio de Agromarinos, esta situacin
se da con el fin de tener disponibilidad de mecnicos para los mantenimientos
internos. El principal problema que se logra encontrar en el proceso de
mantenimiento preventivo programado en la empresa es su alta reiteracin en
maquinaria varada, lo cual indica una falla en un proceso que busca eliminar o
minimizar los daos en las maquinarias que puedan obligar a la compaa a realizar
mantenimientos correctivos generando as una serie de consecuencias que
perjudican a la empresa.
Entre las consecuencias por tener una maquina varada a causa de un
mantenimiento preventivo que no se realiz correctamente podemos encontrar los
sobrecostos de realizar un mantenimiento correctivo, pues estos, a diferencia de un
mantenimiento preventivo, en general suelen ser ms costosos de realizar y
generan traumatismos a la mquina. Dichos sobrecostos aportan a la disminucin
de liquidez de las compaas, y sumados al trabajo extra que representan pueden
provocar demoras y aplazo en los mantenimientos los cuales dejan maquinas
varadas por tiempos prolongados e indefinidos provocando que se interrumpan las
rentas que estn vigentes o se pierdan aquellas rentas que estn en proceso.
Lo anterior genera un inconformismo claro en los clientes que rentan las
maquinarias a esta compaa, pues se ven retrasados en sus labores diarias o en
casos ms extremos deben frenar sus obras en gran medida obligndolos a tener
considerables prdidas por un servicio que no est cumpliendo lo que ofreci, esto
suele traer consigo una prdida de confianza a la compaa y ser catalogada como
de mala calidad por una mal prestacin de servicios.
De lo anterior podemos encontrar dos factores claves que originan tales
consecuencias. El primero se refiere al mal uso de la maquinaria ya sea por mala
operacin o por mala maniobra al momento de trasladarla, dicho uso errneo se
debe a que la persona no fue informada sobre el uso correcto de la maquina o por
el contrario fue informada pero decidi hacer caso omiso de esta. El segundo factor
hace referencia a un mal mantenimiento preventivo de la maquinaria, este
mantenimiento por lo general tiene origen en una mala programacin de la misma
ya sea porque quien controla dicho proceso no posee una herramienta adecuada
para desarrollar esta actividad eficientemente.
En base a lo anteriormente mencionado surge la siguiente cuestin COMO
MEJORAR Y OPTIMIZAR LA PROGRAMACIN DE MANTENIMIENTO
PREVENTIVO?, con el fin de brindar un mejor servicio al cliente y disminuir costos
asociados a la falta de mantenimiento preventivo

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