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  • Introducción A La Administración

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    Marcelo Durán Vazquez
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    introducción a la administración

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    Capitulo La administracion ayer y hoy Dilema de un gerente “Ya casi nunca se ve nada original en esta industria, Todos copian las ideas de los de- mas". Este duro juicio la innovacién en la industria ra en boca de un analista industria quizé lo tome por . Sin embargo, cuando a 85 (en la foto), vicepresiden- disefio de juguetes de Mat- e pidieron desarrollar un nue- ‘Juguete para nifias exitoso, 6 hacer algo distinto." Los productos mas populares de Mattel son las mufecas Barbie para las nifas y los cochecitos Hot ‘Wheels para los nifios. Cuando Ivy y Adrienne Fontanella (presidenta de la divisién de juguetes para ni- f'a) decidieron trabajar para con- seguir un nuevo éxito en el merca- do, no querian otra muneca, Gracias a las investigaciones de mercado se sabia que los juegos de costura y Joyeria eran populares entre las nifias, y que los juegos de cons- truccién “del tipo Lego” eran mas Populares entre los nifios. Sabian ademds que la razén no era que a las nifias no les gustara cons- truir cosas, sino que lo hacian de manera distinta que los fos. EI reto era innovar con un juguete de construccion que atrajera a las nifias. Para inspirar el pensamien- to innovador, Ross formé un equipo con gente de varios de- partamentos para que colabo- raran en el nuevo producto. Ex- pertos externos y el psic6logo infantil de Mattel instruyeron al equipo en la arquitectura y pautas de juego. El equipo tam- bien observe grupos de ninas jugando. Ivy llamé Proyecto Orni- torrinco al equipo. "Por qué ‘Or- nitorrinco’? Cuando busqué le de- finicién, vi que era una combinacién fuera de lo comun de especies di- ferentes". Y esa es una buena des- cripcién de lo que se necesita para innovar. Una de las primeras dificulta- des del grupo fue adaptarse a la falta de estructura. Ivy dejo que el ‘grupo se organizara solo y alent 2 los integrantes para que se dedi- caran a las tareas que prefirieran: disefio del juguete, disefio del em- paque, comercializacién, etc.

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