CASO PRCTICO: EL CORTO CIRCUITO DE LA ANSIEDAD,

MULTIPLICADOR DEL CONFLICTO

1. Cul es la estrategia que debe desarrollarse para resolver el conflicto

entre Laura y Tim?
R/ La mejor estrategia que puede desarrollarse para resolver este conflicto,
corresponde a una estrategia de tipo cooperativas o integrativas (ganar-ganar), ya
que ellos deben considerar que los dos, siendo parte de un equipo de trabajo, se
necesitan recprocamente, por lo tanto, deben esforzarse en encontrar un punto de
equilibrio que les permita solucionar el conflicto de manera satisfactoria. Lo anterior,
dado que deben seguir compartiendo el sitio de trabajo y su relacin se debe
mantener en el tiempo.

2. Sitese en el papel del director del equipo donde trabajan Tim y Laura.
Cmo podra identificar la existencia de un conflicto implcito dentro de su
equipo de trabajo?

R/ Se podra identificar observando las siguientes situaciones que ocurran en el

ambiente de trabajo;

a) El ambiente de tensin sobre la relacin entre Laura y Tim, pudo ser evidente
para el resto del equipo, incluyendo al director.
b) Cuando Laura recurre al consejo de sus compaeros de equipo, stas le
perdieron el respeto a Tim, por lo tanto, el director del equipo debe evidenciar la
existencia de un conflicto latente que debe ser conocido y resuelto para el bien del
equipo.
c) Los compaeros del equipo empezaron a tratar a Tim de una manera
diferente, lo que pudo ser evidenciado por el director del mismo.
d) Laura se notaba incmoda dentro del equipo de trabajo, tanto as que fue la
primera en aplicar para ser transferida a otro peridico. Esto es seal de que existe
un conflicto latente en el seno del equipo.

3. De acuerdo al caso presentado, Qu elementos debe poseer o deben

considerarse dentro de una definicin de conflicto laboral o conflicto dentro
del lugar de trabajo?
R/ Los elementos que debe poseer o considerarse dentro de una definicin de
conflicto laboral o conflicto dentro del lugar del trabajo, seran;
Las partes, Laura y Tim, hacen parte del grupo de trabajo y tienen relacin
directa en los bienes a producir para el peridico.
La relacin entre las partes es laboral, ya que Laura es la editora del
peridico, mientras que Tim es el director de crnicas polticas.
La situacin vivida entre Laura y Tim en el taxi, est directamente vinculada
con su relacin laboral en el peridico.
El deseo de Tim de tener una relacin sexual con Laura, afecta la relacin
laboral en el peridico.
Lo sucedido a Laura afecta al resto del equipo, de tal forma que stos
cambian su trato personal hacia Tim.
Con la salida de Laura del equipo, este se fracciona.

4. Cmo una organizacin debe asegurar la confidencialidad de un

conflicto como el de Tim y Laura, de tal manera que los implicados busquen
un mediador, sin tener miedo a que aparezca cualquier tipo de represalia
desde alguno de los actores involucrados?

R/ Siempre que se presente un conflicto que afecte las relaciones interpersonales y

el clima laboral, se debe acudir en primera instancia al comit de convivencia laboral
y establecer acuerdos de solucin a la situacin conflictiva. El comit de convivencia
laboral, garantiza bajo los criterios ticos del mismo, la confidencialidad del conflicto
y sus partes.
Nombre: ARBEY DAVID GARAVITO CRDOBA
Cdigo: COMDGDP768906
Pas: Colombia
Programa: MASTER EN DISEO, GESTIN Y DIRECCIN DE PROYECTOS
Fecha: Octubre 10 de 2017