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UNIVERSIDAD AUTONOMA
Univer sidad au tonoma d e p a r t m e n t o f p s y c h o l o g y,
de madrid s e c o n d u n i v e r s i t y o f n a p l e s
ARISTOTLE
UNIVERSITY
OF THESSALONIKI
school of psychology
univer sit y of c yprus
aris totle univer sit y of thess aloniki
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El proyecto Tabby 4
De qu estamos hablando? 9
Trampas online: 12
la importancia de tomar las decisiones
correctas en Internet
Qu dice la ley? 16
Intervencin integral: 21
el programa de prevencin de bullying
Qu ms se puede hacer? 23
El proyecto Tabby
4
En el caso de la evaluacin de riesgo en cyberbullying es un
planteamiento para establecer qu ciberamenazas son ms pro-
bables que aparezcan, o vuelvan a aparecer, e incluso ms espec-
ficamente, si existe un riesgo de reincidencia de un fenmeno que
ya est teniendo lugar.
5
Dos caras de la misma moneda?
6
cuanto a las redes sociales los estudios estiman que alrededor del
80% de los usuarios de Internet tiene un perfil en ellas. Las ms
populares en la poblacin juvenil espaola son Facebook, Tuen-
ti y Twitter. La disponibilidad de Internet para los adolescentes,
constituye un marco indispensable de la experiencia y la sociali-
zacin. Los jvenes utilizan esta herramienta para mantenerse
en contacto con amigos y conocidos, para buscar informacin,
estudiar, etc. Por lo tanto, las TIC son capaces de ofrecer grandes
oportunidades, especialmente en el campo de la comunicacin y
las relaciones. Pero al mismo tiempo, tambin han dado lugar a
nuevos riesgos, como el mal uso y el abuso, para atacar a perso-
nas indefensas e intencionalmente causar dao a su reputacin.
Cuando los adolescentes usan las TIC de forma inadecuada co-
rren el riesgo de cometer acciones que estn en la frontera de la
legalidad, o que incluso pueden ser considerados como delitos,
sino que tambin estn en riesgo de ser vctimas de una agresin
directa o indirecta.
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El cyberbullying involucra a los nios y jvenes como vctimas y
perpetradores de actos violentos, peligrosos y amenazantes en
el ciberespacio... El cyberbullying, en oposicin al bullying en el
que el agresor se encuentra cara a cara con la vctima, refuer-
za el dao a la cibervctima debido a la naturaleza virtual del
ciberespacio. En el ciberespacio, el agresor se puede ocultar de-
trs de una pantalla, para humillar a la vctima y difundir anni-
mamente material ofensivo a un pblico ms amplio sin temor de
ser descubierto ni castigado (Willard, 2007)
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De qu estamos hablando?
Al igual que el bullying tradicional, el cyberbullying es un tambin
un fenmeno complejo, que se puede manifiesta de varias formas:
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Cyberbullying
Bullying Tradicional
El Bullying se produce mayoritariamente El cyberbullying puede ocurrir en cualquier momento
en el centro escolar y en cualquier lugar
Los agresores son normalmente estudiantes Los ciberagresores son conocidos o aparentemente
o compaeros de clase. annimos.
Los testigos de las acciones de bullying y las agresiones Todo el mundo puede encontrar el material usado
son compaeros de clase u otros iguales que estn en por los ciberagresores. Un comentario, una imagen
los sitios frecuentados por la vctima y el agresor. o un video pueden ser potencialmente vistos por
millones de personas.
El agresor tradicional necesita dominar las relaciones El ciberagresor toma ventaja de su supuesta
interpersonales relacionadas con la visibilidad (por invisibilidad a travs de la cual quiere expresar su
ejemplo, su visibilidad y reconocimiento por parte poder y dominio (nota: cada ordenador deja sus
del grupo). Estos compartan las normas sociales que huellas digitales que pueden ser identificadas por la
tambin representan la identidad de grupo. polica).
El agresor siente y ve las consecuencias de su conducta El agresor no ve las consecuencias de sus conductas;
(conocimiento cognitivo aunque no emocional) y lo que en parte puede dificultar la comprensin
puede que encuentre satisfaccin. emptica del sufrimiento padecido por la vctima, y
limitar el conocimiento, aunque esto no constituye
una restriccin para el agresor.
En bullying tradicional, el agresor es el nico que realiza Tambin en cyberbullying, la vctima que lo es
la conducta agresiva, la vctima rara vez reacciona tambin de bullying tradicional o tiene un bajo poder
ante su agresor. Si l/ella reacciona (el llamado agresor social, puede empezar a ser un ciberagresor, incluso
victimizado) lo hace sobre alguien que percibe como ms contra su propio agresor.
dbil.
En bullying tradicional los espectadores tienden a ser En el caso del cyberbullying los espectadores
pasivos o animan al agresor. Raramente llaman a un pueden ser pasivos o activos (participando en el
adulto. cyberbullying). La vctima casi nunca habla con
un adulto ya sea por vergenza, por miedo a las
consecuencias (perdida de acceso al ordenador) o
porque subestima las posibles consecuencias.
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Trampas online:
la importancia de tomar las decisiones correctas
en Internet
Las trampas online son los motivos por los que los adolescen-
tes pueden tomar malas decisiones en el ciberespacio.
Algunos ejemplos son:
T no puedes verme: la percepcin de invisibilidad o la habili-
dad para lograr el anonimato elimina las preocupaciones de
que te puedan detectar, lo cual dara lugar a la desaprobacin
de la conducta o al castigo.
Yo no puede verte: la falta de informacin concreta sobre las
consecuencias de sus acciones online sobre los otros interfiere
con la capacidad de empata y el reconocimiento de que este
tipo de acciones causan sufrimiento a las vctimas
Quin soy yo? (exploracin de la identidad): El perfil en las
redes sociales de los adolescentes puede llegar a ser un lugar
pblico de exploracin de su emergente identidad personal.
Esto puede conducir a la divulgacin de material inapropiado.
Soy sexy? (maduracin de la sexualidad): Los adolescentes
estn explorando su maduracin sexual en Internet, en una
cultura que promueve la sexualidad provocativa. Esto podra
llevar a emular la imagen provocativa con las que nos bombar-
dean la publicidad y los medios.
Todo el mundo lo hace (normas sociales online): El efecto com-
binado de los factores que conducen a una mayor desinhibi-
cin en Internet y la tendencia de los adolescentes a actuar
en masa pueden provocar que las normas sociales online pro-
muevan el comportamiento irresponsable.
Si puedes, debe estar bien: Pensar que porque algo sea fcil de
hacer, significa que est bien hacerlo.
Buscando el amor: Adolescentes que estn "buscando el amor"
de forma online pueden hacer cosas que podran atraen el tipo
equivocado de atencin.
Tan lejos como pueda (conductas de riesgo): La gente joven
prueba los lmites porque as es como aprenden dnde estn.
Participar en conductas de riesgo online puede ser una manera
ms segura de asumir riesgos que hacerlo en el Mundo Real
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El papel de los docentes
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Los iguales ven, conocen y leen, pero prefieren no hacer nada
por pereza, porque les gusta, porque no quieren correr riesgos
de represalias, o porque subestiman las consecuencias negati-
vas de ese tipo de conductas sobre la vctima.
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de sus conductas pueden ser consideradas como delitos. Al-
guien que roba una foto y la sube a Internet comete una ofensa
y podra ser perseguida por la ley. El lmite entre lo que es legal
y lo que no lo es, en Internet y las redes sociales, es a menudo
muy sutil.
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Qu dice la ley? tres aos o con multa de seis a veinticuatro me-
ses, segn la gravedad de la coaccin o de los
El cyberbullying como tal no est recogido en medios empleados.
el cdigo penal espaol. Los jueces estn utili- Torturas y otros delitos contra la integridad
zando el cdigo penal existente, considerando moral (Captulo III, artculo 173-177): El que infli-
que lo que sucede a travs de cualquier TIC es giere a otra persona un trato degradante, me-
igual que si sucediera en entornos fsicos. El pro- noscabando gravemente su integridad moral,
blema radica en que la mayora de los agresores ser castigado con la pena de prisin de seis me-
en cyberbullying son menores de edad y en Es- ses a dos aos
paa los menores de 14 aos no son imputables
penalmente, aunque si tienen ciertas responsa- El Ttulo X del Cdigo Penal recoge los Delitos
bilidades junto con sus tutores legales segn se contra la Intimidad, el derecho a la propia ima-
recoge en la Ley Orgnica 5/2000, de 12 de ene- gen y la inviolabilidad del domicilio. En el Captu-
ro, reguladora de la responsabilidad penal de los lo I de dicho Ttulo se recogen los delitos referi-
menores. S es cierto que los jvenes entre 14 y dos al descubrimiento y revelacin de secretos.
18 aos tienen unas medidas judiciales diferentes En el artculo 197 se indica especficamente que
de los mayores de edad y que vienen recogidas pueden existir penas de prisin de uno a cuatro
en ley anteriormente citada. aos y multa de doce a veinticuatro meses para
quien se apodere de, entre otros, de correos
En la ltima reforma del Cdigo Penal Espaol electrnicos, imgenes o vdeos privados, sin
se recoge en su Ttulo VI los Delitos contra la consentimiento del otro, para posteriormente
Libertad, algunos de los cuales se comenten en descubrir sus secretos o vulnerar su intimidad.
determinadas formas de bullying y cyberbullying, Tambin tendra la misma pena quien se apo-
entre ellos destacaremos los siguientes: derara de datos reservados sin autorizacin y
Amenazas (Captulo II, artculos 169-171): El que los utilice o modifique en perjuicio de terceros.
amenazare a otro con causarle a l, a su fami- Estas penas se vern incrementadas si los datos
lia o a otras personas con las que est ntima- son difundidos, revelados o cedidos a otros. El
mente vinculado un mal que constituya delitos delito recogido en este captulo es muy comn
de homicidio, lesiones, aborto, contra la libertad, en situaciones de cyberbullying.
torturas y contra la integridad moral, la libertad
sexual, la intimidad, el honor, el patrimonio y el En el Ttulo XI se recogen los Delitos contra el
orden socioeconmico, ser castigado las penas Honor, que podramos relacionar con el cyber-
se aplicaran en la mitad superior si se hace por bullying. Estos delitos son la Calumnia (Captulo
escrito o por telfono. I; artculos 205-207) y la Injuria (Captulo II; art-
Coacciones (Captulo III, artculo 172): el que im- culos 208-210). Se considera la calumnia como la
pida hacer a otro lo que quiere (y la ley no pro- imputacin de un delito hecha con conocimien-
hba) o le obligue a hacer lo que no quiere ser to de su falsedad o temerario desprecio hacia la
castigado con la pena de prisin de seis meses a verdad. La injuria por su parte es la accin o ex-
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presin que lesionan la dignidad de otra persona, La mayora de estos delitos requieren una de-
menoscabando su fama o atentando contra su nuncia por parte de la vctima o su representan-
propia estimacin. El propio cdigo penal reco- te legal para que sean abordados por la justicia.
ge que solo sern delito las injurias consideradas Por otra parte, la Ley Orgnica 1/1996, de 15 de
graves. Si la injuria grave se realiza con publici- enero, de Proteccin Jurdica del Menor, de mo-
dad la pena de multa ser mayor. dificacin parcial del Cdigo Civil y de la Ley de
El Ttulo XVIII dedicado a Falsedades recoge en Enjuiciamiento Civil, reconoce a los menores, en-
el Captulo IV el artculo 401 que trata sobre la tre otros, los siguientes derechos:
Usurpacin del Estado Civil. El trmino Estado Derecho al honor, a la intimidad y a la propia
Civil se entiendo judicialmente como la identi- imagen. Incluye el secreto de las comunicacio-
dad de una persona. Este delito estara ntima- nes. El artculo 4 determina que la difusin de in-
mente relacionado con la suplantacin de la formacin o la utilizacin de imgenes o nombre
identidad (impersonation) vista anteriormente. de los menores en los medios de comunicacin
El Tribunal Supremo recoge que la usurpacin se que puedan implicar una intromisin ilegitima
producira cuando, adems de usar la identidad en su intimidad, honra o reputacin, o que sea
de una persona, se realice alguna actividad que contraria a sus intereses, determinar interven-
solo pudiera ser realizada por la persona a la que cin del Ministerio Fiscal, que instara de inme-
se le usurpa su identidad. diato las medidas cautelares y de proteccin pre-
vistas en la ley y solicitar las indemnizaciones
El Ttulo VIII Captulo II bis recoge los abusos que correspondan por los perjuicios causados
y agresiones sexuales a menores de trece aos, inclusive si el menor o sus tutores legales han
concretamente el Artculo 183 bis va encaminado dado su consentimiento.
a castigar y prevenir el fenmeno conocido como Derecho de participacin, asociacin y reunin.
grooming y manifiesta el que a travs de Inter- Determinados tipos de cyberbullying como la ex-
net, del telfono o de cualquier otra tecnologa clusin van en contra de este derecho.
de la informacin y la comunicacin contacte
con un menor de trece aos y proponga concer- Derecho a la libertad de expresin: Algunos
tar un encuentro con el mismo a fin de cometer menores se pueden acoger a este derecho para
cualquiera de los delitos descritos en los artcu- decir lo que quieran aunque sean insultos hacia
los 178 a 183 y 189, siempre que tal propuesta se los dems, pero este mismo derecho se ve limi-
acompae de actos materiales encaminados al tado de la siguiente forma: el ejercicio de este
acercamiento, ser castigado con la pena de uno derecho podr estar sujeto a las restricciones
a tres aos de prisin o multa de doce a veinti- que prevea la Ley para garantizar el respeto de
cuatro meses, sin perjuicio de las penas corres- los derechos de los dems o la proteccin de la
pondientes a los delitos en su caso cometidos. seguridad, salud, moral u orden pblico
Las penas se impondrn en su mitad superior Derecho a ser odo: De este derecho se deri-
cuando el acercamiento se obtenga mediante va que si un menor desea denunciar un acto de
coaccin, intimidacin o engao. cyberbullying, los adultos deben escucharle e in-
vestigar los hechos.
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En rango superior la Constitucin Espaola en Este grupo de Investigacin Informtica de la
su artculo 15 reconoce el derecho a la vida y a la Guardia Civil entiende y persigue como delitos
integridad fsica y moral, sin que, en ningn caso, informticos las siguientes conductas: delitos re-
puedan ser sometidos a tortura ni a penas o tra- lativos a la prostitucin y la corrupcin de meno-
tos inhumanos o degradantes. Ms adelante en res; abusos sexuales; delitos de exhibicionismo y
su artculo 18 Se garantiza el derecho al honor, provocacin sexual; amenazas; calumnia; injuria;
a la intimidad personal y familiar y a la propia y defraudaciones de fluido elctrico, algunos de
imagen as como el secreto de las comunicacio- los cuales, como hemos indicado anteriormente,
nes y, en especial, de las postales, telegrficas estn ntimamente relacionados con el cyberbu-
y telefnicas, salvo resolucin judicial. La propia llying.
Constitucin Espaola seala que la ley limitar El Grupo de Delitos Telemticos de la Guardia
el uso de la informtica para garantizar el honor Civil pone a disposicin de la sociedad un for-
y la intimidad personal y familiar de los ciudada- mulario de denuncia online https://www.gdt.
nos y el pleno ejercicio de sus derechos. Como guardiacivil.es/webgdt/denuncia.php que pos-
podemos comprobar muchas de las actuaciones teriormente debe ser entregado en un cuartel de
que se producen en episodios de cyberbullying la Guardia Civil.
van en contra de los derechos recogidos en la Por su parte de la Polica Nacional dispone del
Carta Magna. sitio web: http://www.policia.es/colabora.php
para comunicar hechos o situaciones que pu-
Cuerpos de Seguridad del Estado dieran dar inicio a investigaciones sobre hechos
En Espaa tanto la Polica Nacional, a travs de presuntamente delictivos o dirigir consultas a
la Brigada de Investigacin Tecnolgica, como la las unidades especializadas, entre las que se en-
Guardia Civil, a travs del Grupo de Delitos Tele- cuentran las de delitos tecnolgicos.
mticos pueden llegar a investigar y actuar ante
casos graves de cyberbullying. Concretamente Deber de los docentes y los centros educativos.
en la pgina web del Grupo de Delitos Telem- Hace relativamente poco tiempo un colegio de
ticos de la Guardia Civil podemos encontrar una Madrid fue condenado a indemnizar a la familia
clasificacin de delitos informticos en cuatro de uno de sus alumnos con 30.000 por no im-
grupos: delitos contra la confidencialidad, la in- pedir que unos chicos grabaran en 2006 a otro
tegridad y la disponibilidad de los datos y siste- mientras lo maltrataban. Del mismo modo se re-
mas informticos; delitos informticos; delitos coge que el colegio no impidi que las imgenes
relacionados con el contenido; y delitos relacio- salieran del centro. Otro colegio, tambin ma-
nados con infracciones de la propiedad intelec- drileo, fue condenado a una multa de 32.125,51
tual y derechos afines. por incumplir el deber de cuidado con un nio
de 10 aos, ya que los profesores conocan que
se estaba produciendo una situacin de acoso y
no hicieron nada.
Estos ejemplos no son casos aislado, segn el pe-
ridico 20minutos en su edicin digital del 18 de
18
marzo de 2013, al menos 40 colegios ya han sido
juzgados en Espaa por obviar casos de acoso
escolar (para ms informacin puede consul-
tarse la noticia en http://www.20minutos.es/
noticia/1741682/0/colegios/juzgados/acoso-es-
colar/). Las multas impuestas a los centros han
ido desde los 2.000 a ms de 30.000.
En Espaa ya existe jurisprudencia en la res-
ponsabilidad civil de los centros educativos ante
el acoso escolar. No es que se condenen a los
centros en los produzcan un caso de bullying o
cyberbullying sino que se les condena cuando
no hacen nada para evitarlo una vez que lo co-
nocen. Los fallos remarcan la responsabilidad del
colegio en cuanto a las facultades de guarda y
custodia de sus alumnos. Uno de los autos sea-
la que es necesario y urgente que en los centros
educativos se implementen y lleven a cabo me-
didas de prevencin de la violencia escolar, que
afecta a un nmero nada despreciable de esco-
lares y tiene a veces consecuencias fatales para
los menores.
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Medidas de prevencin e intervencin
20
Intervencin integral:
el Programa de Prevencin de Bullying
21
En resumen maestros y el personal escolar deben:
1. Incorporar las lecciones sobre cyberbullying para imple-
mentar las habilidades sociales y tcnicas de resolucin
de conflictos efectivas centrndose en el valor de la ama-
bilidad y el respeto a otro, tales como mejorar la capaci-
dad de decisin, resolucin de problemas, habilidades de
comunicacin.
2. Proporcionar directrices especficas sobre cmo prevenir
y detener el cyberbullying.
3. Mejorar de forma individual el clima social de la clase.
4. Ensear a los adolescentes cmo responder y, ms im-
portante an, cundo ignorar el acoso ciberntico.
5. Educar a los espectadores sobre la importancia de ha-
blar, de prestar asistencia a las vctimas y denunciar los
hechos.
6. Empoderar a los adolescentes para, independientemen-
te, prevenir y responder a las preocupaciones sobre
cyberbullying y la seguridad en Internet.
7. Colaborar con la familia en la educacin de los adolescen-
tes para desarrollar el autocontrol y la preocupacin por
el bienestar de los dems.
8. Planificar intervenciones individuales para aquellos estu-
diantes que estn involucrados en bullying o cyberbu-
llying, ya sean como agresores o vctimas.
9. Apoyar a las vctimas haciendo frente a los daos y for-
talecindolas con habilidades efectivas para prevenir y
responder al bullying.
10. Trabajar con el agresor: los profesores deben explorar las
razones por las cuales los estudiantes se comportan de
esta manera y ciberacosan a otros chicos.
11. Implementar actividades que promuevan la asuncin
de competencias y la empata para ayudar al agresor a
comprender y experimentar el impacto emocional que
su comportamiento tiene sobre los dems.
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Qu ms se puede hacer?
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corresponda a su condicin: no hay respuestas "correctas" o
"incorrectas", deben hacer clic en la respuesta que mejor se
adapte a su experiencia.
Los chicos deben ser lo ms cuidadoso posible al rellenar el cues-
tionario, as ser ms correcto el perfil final, y les podr ser til.
Los estudiantes deben rellenar el cuestionario Tabby antes de
ver o hablar con los profesores sobre los videos.
Todas las respuestas sern confidenciales, por lo que su privaci-
dad ser respetada.
Los video
El DVD est compuesto por cuatro videos cortos de anima-
cin. Los vdeos son eficaces y tiles para explicar a los chi-
cos lo que puede suceder cuando estn conectados, ya sea
en un ordenador o a travs de un Smartphone, si subestiman
los riesgos potenciales. Los chicos ven los videos, entonces el
maestro discute con ellos sobre los contenidos y las posibles
soluciones. Una vez ms, es importante que la lista de com-
probacin Tabby est cumplimentada antes de ver el video.
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Temticas de los vdeos:
Video 1: CUALQUIERA PUEDE SER CUALQUIERA
Los chicos salen de la escuela, Mara est hablando con sus amigas
fuera de la escuela. El baboso, observa la escena, vuelve a casa y con-
tacta en Facebook con los amigos de Mara que ha visto en la escuela.
Las dos amigas se van a casa, abre su perfil de Facebook y encuentran
la solicitud de amistad del baboso. Ambas aceptan la solicitud. En par-
25
ticular, una de ellas conversa con el baboso, e intrigada y halagada se
compromete a reunirse con l en el parque.
La chica llega al parque, observa que el "nuevo" amigo es diferente de
lo que ella esperaba, l es ms viejo, sombro y baboso.
Asustada, corre a casa de Mara para contarle lo que ha pasado y para
advertir a sus amigas.
Estn en el ordenador y abren el perfil de Facebook del baboso. Mien-
tras Mara est en el ordenador, su amiga llama a sus otras amigas.
La Amiga 1 (es decir, la que se ha reunido con el baboso) cuenta la his-
toria con ansiedad, a la amiga 2 le cambia la cara, est muy enfadada.
En este punto, el vdeo vuelve y hace que el espectador entienda lo que
habra sucedido si se hubieran comportado de manera diferente...
Qu pasara si Rebobinando
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VIDEO 2: INTERNET, TODO PARA SIEMPRE
Qu pasara si Rebobinando
Al final, el vdeo proporciona unos consejos que puede ser tiles para
no verse implicado en estos problemas.
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video 3: ACCIN VIRTUAL, CONSECUENCIAS REALES
Por la tarde, las dos amigas se renen, ven las fotos, hablan, ren, y
luego trazan un plan. Se sientan delante del ordenador y crean un falso
perfil de Facebook usando el nombre de Anita. Tambin deciden quitar
todas las restricciones de privacidad para el muro y fotos.
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La madre se enfada ms y ms y discute con su hija. La madre sale de la
habitacin y Anita est desesperada.
Qu pasara si Rebobinando
Al final, el vdeo proporciona unos consejos que puede ser tiles para no
verse implicado en estos problemas.
- Presta atencin a tu mvil, contiene datos e informacin valiosa sobre
ti.
- Aprende cmo configurarlo adecuadamente: usarlo todo el tiempo no
significa que sepas cmo se usa.
- Nunca dejes tu mvil sin vigilancia y si lo pierdes bloquea y reinicia
todas las cuentas almacenadas piensa en ello.
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video 4: BROMA O DELITO?
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Qu pasara si Rebobinando
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