TEMA: IMPORTANCIA DE CULTURA ORGANIZACIONAL

ASIGNATURA: DESARROLLO ORGANIZACIONAL

CICLO : VII

DOCENTE : LIC.ADM.CARLOS A.SALDAA PINTO

ALUMNOS :

CORDOVA VASQUEZ SANDRA ESTHFANY

ORBE HUAYUNGA ROGER ANTONY
PEREZ GERMAN ELIECER
ROJAS BAUTISTA MIGUEL ANGEL
RODAS DAVILA JHAKY JHERLY
 DEDICATORIA

Dedicamos este trabajo a nuestro

creador, el ser supremo que nos brinda
la inteligencia y la oportunidad de poder
adquirir conocimientos y de esta
manera poder realizar nuestros trabajos.

Al docente por darnos la oportunidad de

investigar ms fondo sobre el curso de
investigacin del mercado y por sus
enseanzas que nos ayuda a formarnos
cada da como universitarios y adquirir
nuevos conocimientos que nos servirn
para toda la vida.

Tambin les dedicamos a nuestros

padres por el gran apoyo econmico y
moral que siempre estn dispuestos a
darnos, asimismo a todas aquellas
personas que tengan el inters por
conocer ms acerca del curso de
investigacin de mercado y la manera
cmo influye en la sociedad.
 INDICE

DEDICATORIA ........................................................................................................................... 2
INTRODUCCION ........................................................................................................................ 4
OBJETIVOS ................................................................................................................................ 5
CAPITULO I ................................................................................................................................ 6
1.1. QU ES LA CULTURA ORGANIZACIONAL? .................................................. 6
1.2. MODELO DE CULTURA ORGANIZACIONAL ..................................................... 7
1.3. IMPORTANCIA DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL PARA EL SECTOR
EMPRESARIAL ...................................................................................................................... 7
CONCLUSIONES..................................................................................................................... 10
BIBLIOGRAFIA ........................................................................................................................ 11
 INTRODUCCION

Para hablar de cultura organizacional, es necesario analizar los diferentes puntos

de vista de autores con respecto al concepto de cultura empresarial
dimensionando la misma como un elemento que se destaca logrando la ventaja
competitiva de la organizacin.

La cultura organizacional es un conjunto de creencias, hbitos, costumbres y

valores, conocidos por todos los colaboradores de la organizacin y es una
variable importante de conocer como futuros gerentes y para los que
actualmente lo son, ya que a travs de una cultura organizacional dominante se
obtiene una ventaja competitiva.

La cultura en la organizacin puede llegar a facilitar o dificultar los cambios.

Tanto los valores como las creencias, contenidas generalmente en la filosofa de
la gestin, orientan a los trabajadores y les dan identidad, los integran o los
fraccionan, como miembros de una organizacin.

El propsito de este trabajo es demostrar que la cultura organizacional constituye

un elemento estratgico para lograr un modelo de excelencia empresarial,
basado en la gestin de la calidad.
 OBJETIVOS

Describir de manera el concepto de cultura organizacional.

Identificar los factores que intervienen en un modelo de cultura
organizacional.
Analizar la importancia de la cultura organizacional dentro de una
empresa.
CAPITULO I

1.1. QU ES LA CULTURA ORGANIZACIONAL?

Es un grupo complejo de valores, tradiciones, polticas, supuestos,

comportamientos y creencias esenciales que se manifiesta en los smbolos, los
mitos, el lenguaje y los comportamientos y constituye un marco de referencia
compartido para todo lo que se hace y se piensa en una organizacin. Por ser
un marco de referencia, no atiende cuestiones puntuales, sino que establece las
prioridades y preferencias acerca de lo que es esperable por parte de los
individuos que la conforman.

A su vez, para Jorge Etkin y Leonardo Schvarstein, la cultura es un componente

activo y movilizador, puede estar o no formalizado y es un sistema que se
encuentra en interaccin con un sistema ms amplio del cual forma parte (la
sociedad).

Dentro del concepto de cultura organizacional hay que considerar tanto aquellos
aspectos intangibles, tales como el conocimiento o los mismos valores, como
aquellos aspectos tangibles propios del sistema.

La cultura organizacional otorga a sus miembros la lgica de sentido para

interpretar la vida de la organizacin, a la vez que constituye un elemento
distintivo que le permite diferenciarse de las dems organizaciones.
Para Garca (2005), la Cultura Organizacional es el conjunto de creencias y
significados que han sido naturalizados por los miembros de la organizacin
(hbitos de pensamientos), en el marco de un orden hegemnico, los cuales se
convierten en el horizonte simblico de interpretacin y orientacin de conductas
y prcticas.

Este autor basa su concepto en tres grandes enfoques: cultura y gerencia

comparativa, la cultura como una variable externa, donde se entiende como un
fenmeno organizacional, la cultura corporativa como una variable interna,
donde la organizacin es vista como un fenmeno que produce la cultura es
decir; en ella se crea una nueva cultura, y la cultura como una metfora raz para
conceptualizar la organizacin, en este enfoque las organizaciones se entienden
como culturas; es decir la cultura no es algo que las organizaciones tienen, sino
es algo que las organizaciones son, y que se basa en la cultura de forma
cognitiva, simblica y estructural.

La cultura organizacional es uno de los componentes de la accin gerencial que

ms influye en las empresas, y aun cuando esta afirmacin constituye un lugar
comn, es necesario tenerla como punto de partida, sobre todo en aquellas
empresas que buscan la certificacin por la norma ISO 9000. Por ello, se le
considera como una de las ventajas comparativas de las organizaciones y la
piedra angular del cambio y del mejoramiento continuo. La cultura ha resultado
un factor clave, no solo para la gestin de recursos humanos, sino tambin para
el avance de la tecnologa.

1.2. MODELO DE CULTURA ORGANIZACIONAL

1.3. IMPORTANCIA DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL PARA EL SECTOR

EMPRESARIAL

La cultura es importante porque determina la forma como funciona una empresa,

sta se refleja en las estrategias, estructuras y sistemas. Es la fuente invisible
donde la visin adquiere su gua de accin. El xito de los proyectos de
transformacin depende del talento y de la aptitud de la gerencia para cambiar
la cultura de la organizacin de acuerdo a las exigencias del entorno, es
importante conocer el tipo de cultura de una organizacin, porque los valores y
las normas van a influir en los comportamientos de los individuos y as se facilita
el logro de las metas y objetivos planeados.

Por otra parte, la originalidad de una persona se expresa a travs del

comportamiento y, la individualidad de las organizaciones puede expresarse en
trminos de la cultura. Hay prcticas dentro de la organizacin que reflejan que
la cultura es aprendida y, por lo tanto, deben crearse culturas con espritu de un
aprendizaje continuo.

Al cultivarse una cultura en la organizacin sustentada por sus valores, se

persigue que todos los integrantes desarrollen una identificacin con los
propsitos estratgicos de la organizacin y desplieguen conductas direccionada
a ser auto controlado.

Hoy ms que nunca, las organizaciones deben desarrollar capacidades de

aprendizaje que les permitan capitalizar el conocimiento y constituirse as como
organizaciones inteligentes. Esta premisa se ha convertido recientemente en
algo fundamental para el desarrollo de las ventajas competitivas y la
supervivencia de la organizacin en un entorno altamente cambiante.

Las estrategias deben ser tomadas en cuenta por la organizacin con el

propsito de poder evaluar y reconocer los valores culturales que son necesarios
para la organizacin y as promoverlos y reforzarlos mediante un plan de accin,
el cual permite que la organizacin no pierda viabilidad ni vigencia en sus
procesos de comunicacin; considerndose la comunicacin como un elemento
clave para el cambio de cultura y la creacin y fortalecimiento de los valores
culturales necesarios para apoyar la estrategia organizacional, y enfrentar un
rpido proceso de globalizacin y un marco de agresiva competitividad.

Las organizaciones son la expresin de una realidad cultural, que estn llamadas
a vivir en un mundo de permanente cambio, tanto en lo social como en lo
econmico y tecnolgico; o por el contrario, como cualquier organismo,
encerrarse en el marco de sus lmites formales. En ambos casos, esa realidad
cultural refleja un marco de valores, creencias, ideas, idiosincrasia, sentimientos
y voluntades de una comunidad institucional.

Ciertamente, la cultura organizacional sirve de marco de referencia a los

miembros de la organizacin y ofrece las pautas acerca de cmo las personas
deben conducirse en sta. En muchas ocasiones la cultura es tan evidente que
se puede ver que la conducta de la gente cambia en el momento en que traspasa
las puertas de la organizacin.

Otros aspectos de importancia de la cultura organizacin son:

Utilizar como estrategia comercial, en bsqueda de nuevos negocios.

Consolidar la marca

Volverse atractiva para los buscadores de empleo

Hacer parte de las mejores compaas para brindar empleo

Atraer y retener buenos talentos

 CONCLUSIONES

La definicin de la cultura empresarial tiene un concepto semejante entre

los diferentes autores que investigan la misma. Especialmente
entendindola como un conjunto de valores, creencias, hbitos, normas y
principios que han aceptado e interiorizado un grupo de personas y que
es importante para la organizacin. Sobre todo, haciendo esta, una
variable diferenciadora entre las organizaciones logrando resultados
favorables o desfavorables dependiendo de cmo sea tratada esta
variable en la organizacin.

La cultura organizacional es el valor fundamental que aprecian los

empleados, generando un impacto en la moral, la motivacin,
satisfaccin y productividad en la compaa. Por lo tanto las empresas
deben realizar programas de desarrollo para sus empleados en donde se
puedan desarrollar y mejorar las habilidades de los integrantes de una
organizacin, fortaleciendo sus valores y aumentando la retencin de los
buenos empleados.
Es importante mantener la cultura organizacin debido a que permite
detectar problemas en los grupos de trabajo, o formar equipos con una
ideologa positiva y clara para el buen funcionamiento de la compaa.
 BIBLIOGRAFIA

BURNS,Liderazgo y cultura organizacional en instituciones de

Educacin, (2003), revistas.luz.edu.ve/index.php/rvg/article/view/6848.
[Publicacin en lnea]. agosto14, 2009. Internet Disponible desde:
http://www.saber.ula.ve/bitstream/123456789/25045/2/articulo_4.pdf
(tomado 08/06/2012)
http://perio.unlp.edu.ar/tpm/textos/cultura.pdf