10/6/2015 Buscaproblemasoprefiereencontrarsoluciones?

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PSICOLOGA

Busca problemas o prefiere encontrar soluciones?

A veces los conflictos se limitan a una lucha de egos que no permiten el acuerdo. Medir los costes, actuar rpido y
cambiar el vocabulario son buenas formas de empezar

RAIMN SAMS 2 ABR 2015 - 19:18 CEST

Archivado en: Psicologa Bienestar Estilo vida Ciencia

Conflictos,nadielosquiere,pero
todoelmundolostieneenalgn
momentodelavida.Nohemossido
educadosparasugestin,apesardeque
formarnpartedenuestravidaytrabajo
conseguridad.Talvezafrontarcrisisno
sealoacertado,sinoaprendera
prevenirlasygestionarsoluciones.
Todosnosotros,anivelpersonal,
tenemosdesencuentrosdealgunaclase
ennuestrasrelaciones,peroaplicar
ciertaspautasdeautocontrolpuedeabrir
vasdeacuerdo.Unconflictoesun
desacuerdopersistenteentrepersonaso
ANNA PARINI
entrecolectivoshumanos.Esunchoque
deegosydeintereses.Laformapuede
adoptardiferentesapariencias:malacomunicacin,interesesopuestos,opinionesencontradas,
incompatibilidades,discusiones,peleasperoenelfondotodoesoesreflejodelanecesidadoculta
detenerlarazn.Laintensidadycantidaddeconfrontacionesdeunapersonaocolectivoes
proporcionalalniveldeautocontrol.Cualquierpersonadeberapreferirtenerpazatenerrazn.

Parasimplificarlo,elorigendenuestrasdificultadesestenelego,autoconceptooautoimagen
construida,queasumimoscomoidentidadreal.Ycuandounegocuestionaaotro,sepercibecomo
unataquealaidentidadpropia,ylaexplosinestservida.Noesexageradoafirmarqueelmundono
tieneproblemasloquestieneespersonasconelegoinfladoqueconfundensuidentidadrealy
esencialconsuegofabricado.

Tododesacuerdoimplicaunaseriedeemociones:undeseoovoluntadnosatisfechaquegenera
frustracin,decepcin,
enfado,ira,agresin,violencia.Estastresprimerasemocionesqueforman
partedelmbitointernocristalizanenaquellostressiguientescomportamientosenelmbito
externo.

El hombre no Perolafrustracinnoesunproblemareal,simplementeeslano
aceptacindeunarealidad.Laspersonasinmadurasemocionalmenteson
conoce al hombre;
incapacesdeaceptarloquenoestensumanocambiar.Nieganla
de ah los conflictos realidadensusmentesycuandovenqueelmundonoseavieneasus
que desgarran al exigencias,seencolerizan.Exigenunareparacinyeldesasosiegoque
mundo creanesproporcionalasunecesidaddeserreparados.

Amiel-Lapayre Asnacenlosconflictos:unabismoqueseabreentreloqueesyloque
deberaser.Yanpeor,seprocrean,creanrplicasyreaccionesque
empeoranelproblema.

http://elpais.com/elpais/2015/04/02/eps/1427995137_940202.html 1/3
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Unconflictoeslarepresentacinmentaldeunosacontecimientososituacin,unacosason
loshechosyotralasinterpretaciones.Yeslainterpretacindeloshechosloqueenemistaalas
personas.Dehecho, muchascrisisempiezandesdelapuranada:unsilencio,unaomisin,una
presuposicin,unolvido,unacreencia,unapeticinnoexpresada,underechoimaginarioEn
realidadnadahaocurridosalvolafabricacindeundesacuerdo.

Todoproblematieneunaomssoluciones,yningunocarecedeella.Msbienlaspartesencontradas
sonlasquenecesitansolucionarsusposicionesmentalesantesdepodernegociarunasalidajustay
dignaparatodos.Larealidadesquesiemprehayunaopcindeacuerdo,loqueocurreesqueno
gusta.Poralgunarazncreemosquelassolucionesdebenseragradablesyfcilesy,sobretodo,que
impliquenunbeneficioacostadelperjuiciodelotro.Peronotodaslasalternativassonfciles,lapaz
tambintieneunprecio.Elproblema,elnico,esquelaspartesnoquierenpagarlo:deseanuna
salidagratis,sinconcesiones.Noesrealista.

Nohayconflictosenelmundo,perosmentesconflictivasquecreenfirmementeenellos.Como
aceptarloesmuyduro,lofcilessealarhacialosdems.Lapreguntaque
debemosformularnoses:
cmoesquemisproblemassonlosdems?Sientendemoseldesacuerdocomounaposesin
mental,cmopuedeestarenelmundoalgoqueocurreenlamente?

Cadaeleccinquetomamosesenelfondounaeleccinentrelapazoelconflicto.(Lapreguntaque
hayqueformularsees:estaeleccinquevoyatomaraportamspazomenosamivida?).Porque,
msalldeloqueocurraydeloquehaganlosdems,siemprepodemosencontrarlapazenlugarde
loquevemos.

Quhacerycmoreaccionarenundesacuerdo?Cuantoantesseacte,muchomejor,porque
cuandolosnimossecaldean,hacefaltamuchaaguaparaenfriarlosdenuevo.Cuandoelproblema
empiezaahacersevisible,eselmejormomentoparaatajarlodespusyapuedesertarde.Para
entenderlovalenlos
smilesdeunaenfermedadounincendio:actuarrpidoeslamejoropcin.

Elprocesoespredecibleytodoslohemosexperimentadoenalguna
ocasin:apareceundesacuerdoquepuedesermenoromayoryqueacta
comodesencadenante,enunaescaladadeconfrontacionesqueacabanobienenlaresolucin,oen
unpuntodenoretornoqueconducealaexplosin.Comoelproblemanohasidoresuelto,sino
solamentesofocadoporlafuerza,unonuevosurgirtardeotempranocomoconsecuenciadel
anterior.

Lacrisisretroalimentaunaespiraldifcildeatajar.Ensupropiadinmicaascendente,cuantoms
lejossellega,msrpidossonlosacontecimientosquegenerahastaquesealcanzaunpuntoenel
quelaexplosinescasiinevitable.Ycuantomsseavanza,menoscontrolableesevitarelpuntoenel
quenosepuedevolveratrs.

Finalmente,ganarunaconfrontacinesunavictoriaprovisional.Puedetenerbeneficios,pero
seguroquetienetambincostes.Estosnosiempresonevidentes.Paraprevenirlos,todaslaspartes
deberanevaluarlos,talvezdescubrieranquesonsuperioresalasventajasquesepretenden
conseguir.

Porejemplo,lagananciademantenerunconflictopersonalconuncompaerodetrabajopodraser:
sensacindecontrol,manipulacin,reforzarlaautoimagen,ganarlasluchasdepoder,undesahogo,
reconocimientoajeno,tenerraznydecirlaltimapalabraTodoloquepodramosllamarjugara
losjuegossuperficialesdelego.

Yalgunosejemplosdeloscostes:pocacolaboracinyempeoramientodelacalidaddeltrabajo,
dificultadesenelsueoyproblemasdesalud,prdidasdetiempoyenerga,prdidadelaamistad,
empeoramientodelacomunicacin,prdidadelaalegra,delafelicidadypazinteriorEnfin,
desatenderlasnecesidadesprofundasdelespritu.

Finalmente,pararesolverunconflictopodemosprobarconestrategias
como:
El motivo por el que
Dejardehacerlomsgrande.Empeorarlascosasnoespartedela
solucin,sinodelproblema.Centrarseenreducirlasdiferenciasesms se producen las
tilqueaumentarlas. disputas rara vez es
Cuandolodesiemprenofunciona,tocahacerotracosa.Las
tan grave como el
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crisisautnticaslosondefaltadeimaginacinycreatividad. malestar que

Dejardealimentarsedeviejascreencias.Cuandonoseescapazde generan
pensarennadadiferentenoseencuentransalidasdiferentes.

Actuarmsynoperderseenlasexplicaciones.Teorizarenlasexplicacionesparaentenderno
significaquesirvaparallegaraunacuerdomejoractuar.

Buscarpuntosdeacuerdoynodedesacuerdo.Dedicarcasitodalasesindenegociacinalo
queseestdeacuerdofacilitadespusresolverlospuntosdedesencuentro.
Pasardeldetallealoglobal.Laperspectivaamplaelpuntodemiraypermiteverdetallesqueantes
noseconsideraban.

Cambiarelvocabulario.Hayexpresionesypalabrasnegativasquenoayudanaresolveryotras
positivasques.

Dejardejuntarseconlosquetiranbalonesfuera.Esobvioquenoconocencmoresolver
conflictos,mejorfrecuentargenteresponsable.

Hacersebuenaspreguntas.Cundoapareceycundodesaparece?,dnde,conqufrecuencia
yconquinaparece?,quhacequevayaamejoryapeor?,dequsirve?,quhacequenovaya
peor?

Unavezseconoceelpatrn,esfcilromperloconunhbitonuevo,unnuevocomportamiento,con
nuevascreenciasosimplementeconaceptacin.

EDICIONESELPASS.L.

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