ESTRATGIAS LOGSTICAS x VANTAGEM COMPETITIVA

Joo Lima Coimbra Filho

Mestrando do Programa de Ps-Graduao em Engenharia de Produo e Sistemas UFSC/EPS
Rua Lauro Linhares, 689 bloco 7 apto. 102 Fpolis/SC Fone: (048) 234-3763 - jcoimbra@eps.ufsc.br

Maria Lia Carvalho Dantas

Mestranda do Programa de Ps-Graduao em Engenharia de Produo e Sistemas UFSC/EPS
Rua das Accias, 11 bloco B apto. 204 Fpolis/SC Fone: (048) 234-1575 ldantas@eps.ufsc.br

Abstract:
The logistics importance level in its involvement with organizations estrategy. Its
influence in the flows control (material, information and financial). To achieve and to
maintain the competitive advantage.
The global costs reduction through integrate control of the organizations. The new
logistics ways to the enterprises succes.
Avaliao de Competitividade

Key Words: estrategy, competitive advantage, costs reduction

1- INTRODUO :
Na atualidade as grandes oportunidades de conquista e manuteno de mercados
encontram-se na relao cliente-fornecedor (ou cliente-empresa) e no do processo
produtivo em si. Com isso ocorre a grande valorizao do servio prestado ao cliente e,
como consequncia, a logstica destaca-se como fator de competitividade entre as
empresas.
Para usufruir desta vantagem necessrio que as empresas estabeleam estratgias,
na diferenciao dos servios prestados ao cliente ou na liderana de custos por exemplo,
enfatizando a importncia da utilizao do sistema logstico para viabilizar este objetivo.
Organizaes comerciais e industriais podem ser imaginadas como sistemas
compostos de processos operacionais estruturados e regulados por um conjunto de
estratgias, que so objeto de intensa presso do ambiente no qual pertence.(ver fig. 1 )
As responsabilidades da organizao so mltiplas, implicando em uma integrao
e coordenao atravs de uma estratgia claramente definida. Segundo Fabbe Costes et
all Somente atravs do uso da estratgia conseguimos usar as informaes obtidas na
operao, integrando-as, formulando rapidamente planos de ao e tendo a habilidade de
reunir o mximo de segurana para confrontar com as incertezas as organizaes estaro
hbeis para enfrentar a extrema instabilidade do ambiente que aparece caracterizando o fim
do milnio.
 DIVISO DE INCERTEZAS, CONTROLE DECUSTOS
VOLATILIDADE E DEMANDA DE CRIAO DE VALOR AGREGADO INFLUNCIA DO
MERCADO QUE SE TORNA ELEVAO DO NVEL DE SERVIO AMBIENTE E DO
SATURADO ATRAVS DE FUNES CONSUMIDOR
INTEGRADAS

PILOTANDO O FLUXO E CONFIABILIDADEDAS

DESENVOLVIMENTO DE CADEIAS DE TRABALHO PARA
UM MODELO JIT COM QUE SEJAM EFICIENTES E
RESPOSTAS INDIVIDUAIS VULNERAVEIS
PARA O MERCADO E ( PERIGOS, RISCOS E
REDUO DE ESTOQUES MARKETING INCERTEZAS)

LOGSTICA CONCEPO FINANAS

GLOBALIZAO DE SUPRIMENTO CRECIMENTO EOU
MERCADOS E PRODUO INCERTEZA DE CUSTOS
AUMENTO DA DISTRIBUIO DE TRABALHO,
COMPETIO SERVIOS PS ENERGIA E CAPITAL
RECURSOS VENDA INFORMTICA
HUMANOS CORREO

PESQUISA E
DISTRIBUIO ESPACIAL DESENVOLVIMENTO DESENVOLVIMENTO DETROCA
DAS ATIVIDADES, EM ELETRONICA DE DADOS (EDI),
ESCALA CONTINENTAL ENTRE E COM TODAS AS FIRMAS
OU GLOBAL PARCEIRAS (EXTERNOS E
INTERNOS)

REMOO DE CONCENTRAO DE FIRMAS, EXPANSO DE

RESTRIES ABRINDO CONSOLIDAO DE KNOW HOW, TECNOLOGIAS
FRONTEIRAS INTERNAMENTE E/OU ATRAVS DE ELETRNICAS E
DESENVOLVIMENTO DE ALIANAS COMPUTADORES

Figura 1( Adaptada de Fabbe Costes & Colin, Formuling logistics strategy )

A estratgia, a nvel cientfico, faz com que as organizaes formulem e alcancem seus
objetivos, aproveitando oportunidades emergidas e, ao mesmo tempo, permanecendo em
harmonia com os seus ambientes.
2 A Ampliao do Campo de Atuao da Logstica
O campo de atuao da logstica tem ampliado-se bastante, devido mudanas no
mercado que tm intensificado a presso competitiva, dentre as quais podemos citar:
As empresas esto explorando fontes mais baratas de trabalho e material, para assim
conseguir penetrar na demanda de novos mercados. Todavia aproveitar estas
oportunidades levam maior complexidade da cadeia logstica (mais participantes na
cadeia, maior fluxo de informaes e materiais, etc.).
Com o nvel de informao dos consumidores aumentando, e ao mesmo tempo estes
sendo contemplados com um maior nmero de alternativas de oferta de um
determinado produto, cresce a demanda por produtos que tenham qualidade superior e
ao mesmo tempo preo baixo (competitivo).
A necessidade de estar de acordo com as mudanas de preferncia do consumidor,
conduz a inovar rapidamente para manter-se a frente dos consumidores.
Tempos reduzidos de lead-time para reabastecimento levam as empresas a terem
menores estoques no sistema e aumentar a flexibilidade reduzindo custos.
Em frente este quadro de intensa competio, a logstica aumenta seu espectro de
ao, como pode ser visto no quadro abaixo:

LOGSTICA DE LOGSTICA LOGSTICA LOGSTICA TOTAL

DISTRIBUIO INTEGRADA INTEGRADA DE
SUPORTE

CONCEPO
CONCEPO COMPRA
COMPRA COMPRA PRODUO
PRODUO PRODUO DISTRIBUIO
DISTRIBUIO DISTRIBUIO DISTRIBUIO PS VENDA
PS - VENDA RETRO - ALIMENTAO
3 - A Obteno e Manuteno de Vantagens Competitivas
A vantagem competitiva de uma organizao um conceito relacionado com a sua
posio em relao s suas concorrentes, representa a diferenciao dos seus servios,
possibilitando um melhor posicionamento no mercado.
Para tirar o melhor proveito destas vantagens, necessrio planejar e implementar
estratgias adequadas organizao e ao ambiente no qual est envolvida, visando
estabelecer uma posio lucrativa e sustentvel em relao s foras provenientes da
concorrncia.
A grande dificuldade est em definir as estratgias competitivas e o modo de
implant-las.
As tcnicas tradicionais para formulao de estratgias logsticas consideravam a
logstica como um sistema de suporte para a estratgia global da organizao, tornando-se
desta forma uma ferramenta para a estratgia global, ficando subordinada esta. O
controle do fluxo de materiais, hoje, constitui o fator chave para o sucesso em vrios casos,
justificando desta forma esta tcnica descendente.
A logstica tambm abre novas linhas estratgicas, assim como outros
departamentos (marketing, informtica, etc..). Para formular estas novas linhas
necessrio reverter o quadro atual, pensando na logstica de forma ascendente, fazendo a
presente durante o processo de planejamento estratgico, criando desta maneira novas
alternativas de ao que advm da filosofia logstica, e que devem estar presente durante o
processo de formulao estratgica, para que possam criar meios para operacionalizarlos
eficientemente.
Segundo Fabbe-Costes, N. at all, logstica estratgica consiste em planejar e
desenvolver aes estratgicas que seriam impossveis sem uma forte competncia
logstica, a logstica colocada como uma grande vantagem competitiva.
De acordo com os dois pontos de vistas citados, as diferenas entres as perspectivas
da estratgia e da logstica so mostradas na fig.3

Estratgia
Logstica

Logstica : Ferramenta
Estratgia para estratgia global

Logstica

Logstica : Fonte
motor para estratgia
global

Logstica
Estratgica

Figura 3( Adaptada de Fabbe Costes & Colin, Formuling logistics strategy )

 Para a formulao estratgica da logstica devemos considerar dois pontos clssicos
da estratgia: o desempenho e a misso. Para definir o alcance da direo tomada, como
produzir, para quem direcionar e as necessidades a serem satisfeitas.
Deve-se extrair a vantagem competitiva a partir da compreenso das regras de
concorrncia, que nos levam a determinar a atratividade e a rentabilidade a longo prazo. A
globalizao do mercado nos permitiu verificar um considervel crescimento na exigncia
da prestao de servios por parte do cliente, o que consequentemente aumenta a
necessidade de controle de toda uma cadeia logstica (suprimentos, produo e distribuio
fsica) planejada para uma organizao, devendo ser considerada com nfase na
determinao de sua estratgia.
PORTER sugere que as regras de concorrncia sejam englobadas em cinco foras
competitivas:
A entrada de novos concorrentes
A ameaa de substitutos
O poder de negociao dos compradores
O poder de negociao dos fornecedores
A rivalidade dos concorrentes existentes
Devemos tambm considerar, alm das cinco foras citadas por PORTER, uma
regra mais atual e que tem obtidos grandes resultados no aperfeioamento de uma cadeia
logstica a parceria entre clientes e fornecedores. A parceria verdadeira aquela na qual o
fornecedor visto realmente como uma extenso da organizao, com trocas de
tecnologias, treinamentos, at apoio financeiro, se necessrio.
A formulao ento designada para apontar solues organizacionais que
alcancem objetivos definidos. Para alcanar o xito nesta formulao deve-se entender que
necessrio uma perfeita sincronia entre a logstica e os outros setores da organizao, a
logstica se torna eficiente desta maneira.
4 - Tipos de Estratgias Logsticas
Algumas estratgias logsticas so aqui definidas conceitualmente e ilustradas com
alguns estudos de casos selecionados.
Liderana nos custos
Diferenciao
Inovao
Parceria
Expanso
Diversificao
Como sugerido por Fabbe-Costes, N., vamos usar as siglas EL para designar
estratgia logstica e a sigla LE para designar logstica estratgica, visto que sero
fornecidos os conceitos segundo as duas perspectivas, ascendente e descendete.
4.1 - Liderana nos Custos
(EL) A liderana nos custos a estratgia na qual a organizao objetiva reduzir ao
mximo possvel seus custos logsticos, desde a obteno da matria-prima, seu transporte,
a produo, o transporte do produto acabado e finalmente a entrega do produto ao cliente.
A centralizao de distribuidores de uma companhia de bebidas. Uma
determinada rea que era coberta por dez distribuidores passou a Ter somente
 um distribuidor, maior, mais forte, devido a parceria com a companhia atravs
de financiamento juros baixos ampliou sem armazm, recebeu apoio logstico
da companhia, atravs de programao de distribuio, roteirizao de frotas,
etc...Com isso a companhia conseguiu reduzir seus estoques e ao mesmo tempo
os custos financeiros de capital imobilizado.
(LE) A liderana de custos busca reduzir os custos globais atravs da logstica.

Uma indstria automobilstica, atravs de uma tcnica logstica, pode obter um

melhor controle do fluxo externo reduzindo o nmero de fornecedores e
reduzindo seus custos da cadeia de suprimentos
4.2 - Diferenciao
(EL) A diferenciao objetiva melhorar a qualidade do servio logstico oferecido, obtendo
vantagem sobre os concorrentes desta maneira.

A Mory-Protect, um fornecedor logstico francs, tem se especializado na

logstica de produtos perigosos (qumicos) e se tornou um especialista
reconhecido.
(LE) A diferenciao busca permitir atravs da logstica um aumento na
diferenciao.
Uma industria de aircraft, para aumentar seu campo de atuao montou um
sistema logstico capaz de suprir todas suas estaes de trabalho uma por uma,
dependendo do tipo de aircraft a ser montado.
4.3 - Inovao
(EL) Obter atravs da logstica um suporte para que se produza uma inovao.
Uma organizao de entregas via correio promete aos seus clientes um servio
de entrega em no mximo 48 horas, que usado como seu marketing. Essa
inovao comercial depende muito de uma forte integrao do fluxo fsico e de
informaes e da automatizao do centro de distribuio fornecido
organizao pelo servio postal.
(LE) Utilizar a logstica como um recurso ou meio para alcanar esta inovao.
A IBM em Montpelier (Frana) comeou a usar ume rede EDI de trabalho com
os seus fornecedores. Uma estao de trabalho poderia requisitar diretamente do
fornecedor, que tinha 48horas para efetuar a entrega. Com isso a IBM
conseguiu reduzir seu ciclo de produo em 70% (melhor reao), reduzir
custos e obter grandes vantagens desta inovao tecnolgica. Ao mesmo tempo
a IBM poderia produzir produtos sob encomendas para os seus clientes.
4.4 - Parceria
(EL) Utilizar a logstica como sentido (modo) de aliana.
A IBM fez uma aliana com uma companhia transportadora francesa. Na
parceria estabelecida criaram uma nova firma, da qual a IBM possui 49% das
aes. Esta nova firma ficou responsvel pela distribuio fsica dos
microcomputadores IBM e se tornou uma especialista em entregas just-in-time
com armazns completamente automatizados.
(LE) Utilizar a logstica como um recurso ( um motor) para a parceria
 Uma indstria (Tailleur Industrie) projetista e operadora de armazns
especializados em entregas sincronizadas de peas para fbricas organizadas em
base just-in-time associou-se uma transportadora subsidiria da Renault para
atender todas as solicitaes feitas por fbricas automobilsticas e
aeronuticas.
4.5 - Expanso
(EL) Utilizar a logstica como um suporte para obter sucesso nos planos de
expanso da misso da organizao.
Grandes organizaes multinacionais tm que possuir um grande e forte sistema
logstico para poderem controlar com habilidade suas instalaes
complementares em outros pases.
(LE) Utilizar a logstica para conseguir novos clientes.
Continent, uma grande cadeia de supermercados francesa, abastece seus
armazns na Grcia com a mesma ferramenta logstica utilizada por seus
armazns no sul da Frana.
4.6 - Diversificao
(EL) Emprega o uso da sinergia logstica.
As indstrias de automveis esto se tornando verdadeiras projetistas de
veculos ( criando mais combinaes atrativas para os seus clientes) e
montadoras (Convergindo tudo necessrio para produzir o veculo solicitado
pelo cliente com base just-in-time) utilizando a sua grande capacidade
(comercial e logstica) de mobilizar recursos (industriais e tecnolgicos) de seus
fornecedores.
(LE) Diversificar seus objetivos atravs da logstica
Telemarket, uma subsidiria de uma cadeia de lojas francesa oferece seus
clientes o servio de compras por telefone ou minitel ( sistema de vdeo) com
entrega pontual. Esses clientes so obviamente diferentes daqueles que vo aos
centros comerciais da cidade.
5 - A Logstica Possibilitando Vantagem Competitiva
Os exemplos citados acima evidenciam que uma organizao no pode centrar sua
estratgia somente na logstica ( informtica e marketing esto implicitamente se no
explicitamente associadas ) e que tambm no podem estreitamente objetivar somente um
resultado ( diferenciao por exemplo ). As estratgias genricas mencionadas e
separadamente ilustradas anteriormente no so somente dependentes mas so, tambm,
geralmente combinadas.
A logstica o resultado do esforo dos diversos setores de uma organizao, no
tocante ao fluxo de materiais/ou servios, estando a o motivo pelo qual organizaes que
utilizam administrao estratgica esto mais habilitadas a elevar o nvel do servio
logstico prestado.
A logstica um fator relevante na busca de uma boa posio no mercado em
relao aos seus concorrentes para as organizaes, principalmente atravs da oferta de um
servio adequado aos seus clientes, do aumento de produtividade, do canal logstico e da
melhoria da rentabilidade dos capitais envolvidos.
 6 - Concluses
grande a importncia da participao de um sistema logstico na obteno de
melhores posies de empresas em relao aos seus concorrentes no mercado, visto que
atualmente os custos logsticos esto intimamente relacionados, no s com o seu sucesso
no mercado, mas com a manuteno de sua posio e melhoria contnua de seu
gerenciamento de cadeia de suprimentos, tanto no transporte, na confiabilidade, na
integridade, na pontualidade e na qualidade de seu produto. Pois para que se tenha um
baixo custo global no necessitamos somente de mo-de-obra barata e material barato,
necessitamos sim de infra-estrutura para a eficincia no controle e manuteno de uma
cadeia logstica bem estruturada para que os custos logsticos, que esto realmente pesando
nos custos globais, sejam reduzidos sem que haja perda no nvel de servio. (Ballou, 1997).
Como citado na figura 4:
FONTE DOMESTICA FONTE EXTERNA
LUCRO LUCRO
G&A
G&A
MARKETING
MARKETING
LOGSTICA
DESPESAS LOGSTICA

TARIFAS
MATERIAIS
DESPESAS
MATERIAIS
TRABALHO
TRABALHO

Figura 4: (Adaptado de Ballou, Ronald H. Business Logistics Importance and Some Research
Opportunities)

Para aproveitar estas oportunidades necessrio que as empresas estabeleam

estratgias como as citadas no artigo conceitualmente e com os exemplos e atuem no
componente logstico de forma eficaz, dentro da sua cadeia de valores.
A logstica um fator de alta relevncia na competitividade pois pode possibilitar a
oferta de um servio adequado aos clientes, diferenciando a organizao das demais
concorrentes do seguimento a que pertencem e tambm reduzir os custos globais atravs da
logstica, melhorando a rentabilidade dos capitais envolvidos no investimento,
automatizando o fluxo interno de informaes, ou outras estratgias citadas no trabalho
conceitualmente.
6 - Bibliografia :

Ballou, Ronald H. Business Logistics Importance and Some Research

Opportunities , Gesto e Produo 1997;

Bowersox, Donald J. e Closs, David J. Brazilian Logistics : A Time for Transition,

Gesto e Produo 1997.

Barros, Lilian A Global View of Industrial Logistics, Gesto e Produo 1997.

Fabbe-Costes, Nathalie e Colin, Jacques Formulating Logistics Strategy, Logistics

and Distribution Planning Strategies for management 1994.

Porter, Michael E. , Vantagem Competitiva, criando e sustentando um desempenho

superior. Editora Campus, 1992

Lima Jr., Orlando F. A Logstica como Vantagem Competitiva das Empresas,

ANPET BH/91.

Spear, B. Logistics : Key to corporate strategy , Transportation & Distribution, May

1997.

Trunick, P. A. Logistics leaders focus on solutions , Transportation & Distribution,

August 1997.