INDICE

Primera parte. Visin general de la gerencia estratgica

1. El proceso de gerencia estratgica 2
Qu es gerencia estratgica? 3
Terminologa clave en el estudio de la gerencia estratgica 6
Estrategas: formulacin de la misin; fortalezas inte rnas; debilidades
internas; oportunidades eternas; objetivos; estrategias; metas; polticas 12
Etapas en el proceso de gerencia estratgica
Formulacin, ejecucin y evaluacin de estrategias
El modelo de la gerencia estratgica 17
La gerencia estratgica aplicada en las empresas pequeas 19
La gerencia estratgica en organizaciones gubernamentales y en
entidades si un animo de lucro 20
La gerencia estratgica aplicada en las empresas multinacionales
La gerencia estratgica en la empresa multinacional (EMN), el reto 22
internacional del orden econmico; el impacto de las diversas polticas
industriales
Presentacin de un caso integrado y ejercicios prcticos 29
El caso integrado. Poderosa Inc. 30
Ejercicio prctico 1 A. Anlisis de artculos sobre estrategia empresarial 43
Ejercicio prctico 1 B. Formulacin de estrategias individuales 44
2. La naturaleza de la gerencia estratgica 45
Los beneficios de la gerencia estratgica 46
Examen del modelo de la gerencia estratgica
Identificar estrategias, objetivos y misiones actuales, realizar auditoria
externa, realizar auditoria interna, establecer la misin de la empresa, 48
fijar los objetivos; fijar estrategias; implementacin de la estrategia,
evaluacin de estrategias
Estrategias en accin
Estrategias integrativas, estrategias intensivas; estrategias de 65
diversificacin, otros tipos de estrategias
Ejercicio prctico 2 A. Aplicacin del proceso de gerencia estratgica
Ponderosa Inc.
Ejercicio prctico 2 B. Gerencia estratgica en la empresa 73
Dynamic Computer Company
Segunda parte. Formulacin de la estrategia
3. La misin empresarial 78
Formulacin de la misin
La importancia de una misin empresarial; la naturaleza de la misin 79
empresarial
Marco para redactar y evaluar la formulacin de la misin
Componentes de la formulacin de la misin, responsabilidad social; 83
formulaciones reales de misiones
Evaluacin de la formulacin de misiones 88
Ejercicio prctico 3 A. Redaccin de una misin empresarial 92
4. El anlisis ambiental 95
Marco para efectuar auditoria externa 96
Variables ambientales claves 98
Fuerzas econmicas; fuerzas sociales; culturales; demogrficas y
geogrficas; fuerzas jurdicas; gubernamentales y polticas; fuerzas
tecnolgicas; fuerzas competitivas; preguntas claves sobre competidores
Fuentes claves de la informacin ambiental 113
Tcnicas y herramientas de prediccin 119
La matriz del perfil competitivo 122
La matriz de evaluacin de factor externo 125
Preocupaciones de evaluacin de empresas multinacionales
La internacionalizacin de las industrias: efectuar negocios en un pas 126
extranjero: Japn
Ejercicio prctico 4 A. la investigacin bibliogrfica 134
Ejercicio prctico 4 B. Desarrollo de una matriz de evaluacin de factor
externo para ponderosa Inc. 137
5. La evaluacin interna 138
Relaciones internas entre las reas funcionales de la empresa 139
La auditoria gerencial
Planificacin; organizacin, motivacin; seleccin de personal, control; 140
un cuestionario de auditoria gerencial
La auditoria de mercado
Anlisis de clientela; compra; planificacin de productos y servicios;
planificacin de precio; distribucin; investigacin de mercadeo; anlisis 149
de oportunidad; responsabilidad social; un cuestionario sobre auditoria
de mercadeo
La auditoria financiera
Las funciones de as finanzas, razones financieras bsicas; estado de 158
fuentes y usos de fondos; un cuestionario de auditoria financiera
La auditoria de produccin
Las funciones de produccin; un cuestionario de auditora de produccin 166
La auditoria de investigacin y desarrollo
Funciones de investigacin y desarrollo; investigacin y desarrollo 172
realizada externamente, un cuestionario de auditoria de investigacin y
desarrollo
La matriz de evaluacin de factor interno 175
Ejercicio prctico 5 A. Construccin de un matriz de evaluacin de factor
interno para ponderosa Inc. 181
6. Anlisis y seleccin estratgicos 182
Fijacin de objetivos 183
Marco analtico de formulacin de estrategia 185
La etapa de entrada de datos
La matriz de evaluacin de factor interno; a matriz de evaluacin de 187
factor externo; la matriz del perfil competitivo
La etapa comparativa
La matriz debilidades-oportunidades-fortalezas-amenazas (DOFA), la
matriz de posicin estratgica y evaluacin de accin (PEEA); la matriz 192
del grupo consultor de Boston (GCB); la matriz interna-externa (IE), la
matriz de gran estrategia
La etapa decisoria
La matriz cuantitativa de planificacin estratgica (CPE); aplicacin de la 210
matriz CPE; virtudes y limitaciones de matriz CPE
La poltica de formulacin de estrategias 215
El papel de una junta directiva 218
Ejercicio practico 6 A. La prueba Maq 223
Ejercicio practico 6 B. Desarrollo de una matriz CPE para Ponderosa Inc. 226
Tercer aparte. Ejecucin de estrategia
7. Ejecucin de estrategias 227
El proceso de ejecucin de estrategias
Marco para la ejecucin de estrategias; pautas para al ejecucin de 229
estrategias
Perspectivas gerenciales de la ejecucin de estrategias
Comparacin de estructura organizativa con estrategias; relacin de
ejecucin y pago con las estrategias; creacin de un clima organizativo 232
conducente al cambio, administracin de las relaciones polticas;
creacin de una cultura empresarial de respaldo a la estrategia
Temas de mercado y ejecucin de estrategias
Segmentacin de mercado, colocacin efectiva de productos 247
Preocupacin financiera a la ejecucin de estrategias
Adquisicin del capital requerido, desarrollo de estados financieros Pro 252
forma; preparacin de presupuestos financieros; evaluacin del capital
de una empresa
Adaptacin del procesos de produccin para facilitar la ejecucin de
estrategias 260
Desarrollo de actividades de respaldo a investigacin y desarrollo 262
Ejercicio practico 7 A. Anlisis de gerentes por medio de la estrategia 269
Ejercicio practico 7 B. Comparacin de la estructura organizativa
mediante la estrategia 270
Ejercicio practico 7 C. Preaparicin de estados financieros por forma
para Ponderosa Inc. 274
8. Fijacin de las metas, establecimiento de polticas y asignacin
de recursos 277
Ejecucin exitosa de estrategias
Fijacin de metas 278
Pautas para fijacin de metas; gerencia de conflictos
Establecimiento de polticas
El papel de las polticas; algunas reas decisorias en las que se utilizan 286
las polticas, Algunos ejemplos de polticas
Asignacin de recursos
Tipos de recursos; marco para asignacin de recursos 291
Ejercicio practico 8 A. Fijacin de metas en IBM 296
Ejercicio practico 8 B. Establecimiento de polticas en Ponderosa Inc. 298
Cuarta parte. Evaluacin de las estrategias
9. Evaluacin , control y revisin de estrategias 300
El proceso de evaluacin de las estrategias 301
Un marco de evaluacin de las estrategias
Revisin de los fundamentos de la estrategia: medicin del rendimiento 304
organizacional, adopcin de medidas correctivas
Requisitos de un sistema efectivo de evaluacin 315
Planificacin contingente 316
Auditoria 318
Uso de computadores en evaluacin de estrategias 319
Ejercicio prctico 9 A. Preparacin de un informe de evaluacin de
estrategia 322
Ejercicio prctico 9 B. Anlisis del modelo de evaluacin de estrategia
utilizando por Ponderado Inc.
Quinta parte. Los computadores y la planificacin estratgica
10. Planificacin estratgica con asistencia de computador 328
La gerencia de informacin como arma estratgica 330
Sistema de apoyo de decisin estratgica (SADE)
factores positivos que influyen en el desarrollo de los SADE; algunas 332
limitaciones del SADE; pautas para la ejecucin de un SADE; ejemplo de
funcionamiento de un SADE
Planificacin estratgica con asistencia de computador (PEAC)
PEAC en empresas grandes; PEAC en empresas pequeas 340
Elementos fundamentales de base de datos en lnea 344
Gerencia con microcomputadores
Inteligencia artificial 347
Ejercicio prctico 10 A. Su coeficiente intelectual con respeto a los
computadores 352
Ejercicio prctico 10 B. uso de un programa de computador para matriz
cuantitativa de planificacin estratgica (CPE) 354
Sexta parte. Anlisis de caso
Como analizar un caso de poltica empresarial 360
Preparacin de un caso para discusin en clase 361
Preparacin de un anlisis escrito de un caso
Pautas para preparacin de anlisis de casos 362
Plan muestra de anlisis de casos
ndice de materias 364
ndice de nombres 368