AO DEL BUEN SERVICIO AL CIUDADANO

UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO

FACULTAD DE INGENIERA INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS

ESCUELA DE INGENIERIA DE SISTEMAS

TRABAJO DE INVESTIGACIN:

LA TICA EN LOS SISTEMAS DE INFORMACIN

CURSO:

Sistemas de Informacin Gerencial

PROFESOR: Dr. Aradiel Hilario

GRUPO NRO.5

ALUMNOS:

- 1315210256 Munive Galindo Claudia

- 1225210203 Vasquez Fonseca Juan Carlos

5 de Julio de 2017
Indice
Introduccion...................................................................................................... 3

CAPITULO I ....................................................................................................... 4

ASPECTOS ETICOS DE LAS TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Y DE

LA COMUNICACIN ......................................................................................... 4

1.1. Consideraciones tericas de la tica ................................................... 4

1.2. Evolucin histrica del concepto de Etica de la Computacin ......... 4

1.3 La tica en la era de la informtica ....................................................... 6

1.4 Dimensiones ticas y sociales de la tecnologa de la informacin .... 7

1.5 La corrupcin y los sistemas de informacin ...................................... 8

CAPITULO II ...................................................................................................... 9

LA TICA EN LOS SISTEMAS DE INFORMACIN ......................................... 9

2.1 La perspectiva tica en la automatizacin ........................................... 9

2.2 Valores ticos en los sistemas de informacin ................................. 10

2.3 Las leyes y los cdigos ticos ............................................................ 11

2.3.1 Cdigo de tica del Profesional de Sistemas .............................. 11

2.4 La corrupcin y los sistemas de informacin .................................... 18

2.5 El sujeto y objeto tico de los sistemas de informacin ................... 19

2.6 Hacia una nueva tica .......................................................................... 20

Conclusin ...................................................................................................... 23

Bibliografia...................................................................................................... 24

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Introduccion
El surgimiento de la computacin y de los sistemas de informacin4 aunado al
desarrollo tecnolgico, ha provocado un cambio radical en la sociedad en las
ltimas dcadas. Hoy en da se puede comprobar que las computadoras se han
convertido en una herramienta muy importante cuya expansin es tal que se
pueden encontrar en muy diversos lugares: integradas en los automviles,
aeropuertos, bancos, hospitales, escuelas, centros de investigacin y en tantos
lugares ms, diseadas a las tareas de almacenar, controlar y manipular la
informacin o los diversos procesos que se requieran.

Por lo anterior se debe poner gran atencin al impacto que tiene el uso de las
computadoras, especialmente por ser la computacin una disciplina en
constante actualizacin que apoya a todas las disciplinas y est presente en
todas las organizaciones, as como por las repercusiones sociales, econmicas
o morales que pudiera tener un mal uso de la informacin, un mal diseo de los
sistemas de informacin, una falla en el hardware o software.

Es necesario que el informtico haga conciencia de la importancia de velar para

que se cumplan los genuinos objetivos de automatizar el procesamiento de la
informacin, que el desarrollo y uso de los sistemas de informacin respondan a
principios ticos, por lo que en este captulo se incluyen temas tales como la
perspectiva tica en la automatizacin, los valores ticos en los sistemas de
informacin, el cdigo de tica para el Informtico y la corrupcin.

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 CAPITULO I

ASPECTOS ETICOS DE LAS TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Y DE

LA COMUNICACIN
1.1. Consideraciones tericas de la tica
La palabra tica deriva del griego thos, que quiere decir costumbre; a su vez,
moral deriva del latn mos, que significa tambin costumbre. Por otro lado, el
filsofo contemporneo Peter Singer (1995), ha considerado que, para que un
anlisis llevado a cabo dentro del marco de la tica sirva de algo, es necesario
hablar un poco de la tica, para tener una clara comprensin de qu es lo que
estamos haciendo cuando tratamos cuestiones ticas.

En el diario vivir, tica y moral se manejan con igual significado, empero no

significan lo mismo, pues mientras que la moral tiende a ser particular por la
concrecin de sus objetos, la tica tiende a ser universal, por la abstraccin de
sus principios, Bilberny (1992). El uso de la palabra tica y la palabra Moral est
sujeto a diversos convencionalismos y a que cada autor, poca o corriente
filosfica las utilicen de diversas maneras. Podemos aceptar que la tica es la
disciplina que se ocupa de los actos humanos exclusivamente, y es el hecho real
que se da en la mentalidad de algunas personas, es un conjunto de normas a
saber, principio y razones que un sujeto ha realizado y establecido como una
lnea directriz de su propia conducta.

Se acepta que la tica es una ciencia, puesto que expone y fundamenta

cientficamente principios universales sobre la moralidad de los actos humanos.
No es una ciencia especulativa sino una ciencia prctica, por cuanto hace
referencia a los actos humanos. Si el fin de la tica es facilitar el recto actuar de
la persona, fijando la bondad o maldad de los actos, puede considerarse tambin
como una ciencia normativa.

1.2. Evolucin histrica del concepto de Etica de la Computacin1

Norbert Wiener fue un famoso matemtico y profesor del MIT autor de
importantes contribuciones en el campo de la matemtica y reconocido como

1En lo esencial seguiremos a Bynum, Terrell Ward, "Computer Ethics: Basic Concepts and
Historical Overview", The Stanford Encyclopedia of Philosophy (Winter 2001 Edition), Edward N.
Zalta (ed.).

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fundador de la ciberntica en su conocido tratado Cybernetics2 de 1948 que
estudia los procesos de comunicacin y control en los seres humanos y en las
mquinas construidas por los mismos. Menos conocidas son sus pioneras
contribuciones a la EC cuyos orgenes pueden encontrarse claramente en su
obra The Human Use of Human Beings3 . Estos planteos fueron inspirados tanto
por los conceptos de la ciberntica presentados en su obra cumbre como por los
desarrollos, an incipientes en esos aos, de las computadoras digitales, de cuya
asociacin se derivaran cuatro dcadas ms tarde, lo que hoy conocemos como
las tecnologas de la informacin y de la comunicacin (TIC). Ya en los 50
Wiener prevea, con una visin que sorprende por lo anticipadora, el enorme
impacto que tales desarrollos tecnolgicos habran de tener sobre los seres
humanos y sus valores fundamentales: la vida, la salud, la seguridad, el
conocimiento, la creatividad, la felicidad. Y tambin acerca del propsito de la
vida misma.

En consonancia con tales cambios se requera que todos los sectores,

instituciones y personas se ajustaran a los mismos y que se desarrollaran
normas y regulaciones que los tuvieran en cuenta. Como parte de los cambios
se hara necesario repensar y redefinir conceptos ticos y sociales. Wiener no
era relativista y supona un nico fundamento tico para todas las sociedades y
culturas. Los problemas ticos que podan surgir de las nuevas tecnologas
deberan ser encuadrados y resueltos dentro del conjunto existente de leyes,
reglas prcticas y principios vigentes para cada sociedad. En particular, Wiener
haca referencia a los que denominaba los grandes principios de justicia, que
segn algunos autores se refieren a un principio de libertad, un principio de
igualdad y a un principio de benevolencia que deberan guiar e informar a los
juicios y prcticas de todas las personas, con independencia del contexto o de
las culturas en que los mismos se llevasen a cabo4 . Si bien es cierto que Wiener
no utiliz en su obra la denominacin especfica de Computer Ethics (EC)
estableci las bases para el anlisis y la investigacin en ese campo. Desde su

2 Cf. Wiener, N., Cybernetics: or Control and Communication in the Animal and the Machine,
Technology Press, 1948
3 Cf. Wiener, N., The Human Use of Human Beings: Cybernetics and Society, Houghton Mifflin,

1950. Second Edition Revised Doubleday Anchor, 1954.

4 Cf. Bynum, T.W., A Very Short History of Computer Ethics, American Philosophical

Associations Newsletter on Philosophy and Computing, Summer 2000.

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ptica la integracin de esa tecnologa en la sociedad habra de modificarla en
sus fundamentos y estructura, llevando a una segunda revolucin industrial (la
revolucin de la informacin?) que habra de afectar a todos los aspectos de la
vida humana.

Los aportes de Wiener, a pesar de su alcance y anticipacin, fueron virtualmente

ignorados en los aos posteriores. Paradjicamente, es posible que haya sido
justamente el carcter extraordinariamente anticipatorio de los mismos que
pueda haber actuado como factor limitante de su difusin Esas propuestas
parecan hacer referencia a un mundo, circunstancias y contextos an
inexistentes.

A mediados de los sesenta comienzan a aparecer obras de carcter mucho ms

especfico, a pesar del uso an incipiente de las computadoras. Sin embargo, ya
surgen los primeros conflictos de carcter tico por la utilizacin inapropiada de
las computadoras. It seemed that when people entered the computer center they
left their ethics at the door sostena Donn Parker en 1968.

1.3 La tica en la era de la informtica

La existencia de la tica informtica tiene como punto de partida el hecho de que
los usuarios de los computadores suponen unos problemas ticos particulares y
por tanto distintos a otros tipos de tecnologas. En la profesin informtica se
quiere pasar de la simple aplicacin de criterios ticos generales a la elaboracin
de una tica propia de la profesin. Los cdigos ticos de asociaciones
profesionales y de empresas de informtica van en esa direccin. Otra definicin
viene de Terrell Bynum (1996), que basndose en Moor(1985), define la tica
Informtica como la disciplina que identifica y analiza los impactos de las
tecnologas de la informacin en los valores humanos y sociales. Estos valores
afectados son la salud, la riqueza, el trabajo, la libertad, la democracia, el
conocimiento, la privacidad, la seguridad o la autorrealizacin personal.

Deborah Johnson (2009) define la tica informtica como El conjunto de

principios que se deben tener en cuenta para regir de manera eficiente la
utilizacin de la tecnologa. Se establece la importancia de tener una especie de
manual de conducta, se propone un estudio a las sociedades y a las personas y
la manera como estas afrontan las nuevas entradas tecnolgicas, es decir, que

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la preocupacin por una tica informtica y por un correcto y adecuado uso de
las nuevas tecnologas; y su principal objetivo es crear un manual de normas que
sirvan de gua para la utilizacin adecuada de los medios informticos.

Los profesionales de la informtica y las tecnologas de la informacin, como

rama de la ciencia, no permanecen exentos de los problemas ticos. El
profesional de la informtica, en este caso, es el responsable de cumplir los
acuerdos tico-morales de esta esfera como diseador, comunicador, educador,
difusor de informacin y como preservador del patrimonio empresarial. Tiene una
responsabilidad ineludible ante la comunidad a la cual presta sus servicios, una
actividad que debe sustentarse sobre principios ticos y morales.

1.4 Dimensiones ticas y sociales de la tecnologa de la informacin

sta hace nfasis en que el uso de la tecnologa de la informacin en la empresa
tiene impactos importantes sobre la sociedad y, por lo tanto, plantea serias
consideraciones ticas en reas como privacidad, delitos, salud, condiciones
laborales, individualidad, empleo y bsqueda de soluciones sociales a travs de
la tecnologa de la informacin. Sin embargo, debemos reconocer que dicha
tecnologa de la informacin puede tener efectos benficos y negativos en cada
una de estas reas. Por ejemplo, la computarizacin de un proceso de
produccin puede tener el efecto desfavorable de eliminar empleos, y el efecto
benfico de mejorar las condiciones laborales y la satisfaccin en el empleo de
los trabajadores que permanecen, mientras se generan productos de mayor
calidad y a menor costo. Otra manera de comprender las dimensiones ticas de
la TI es considerar los aspectos ticos bsicos que resultan de su uso al reunir,
procesar, almacenar y distribuir informacin. Se plantean problemas ticos
bsicos que tienen que ver con la vulnerabilidad de las personas frente a este
aspecto de la tecnologa de la informacin. Se basa en el concepto de que la
informacin constituye el capital intelectual de los seres humanos individuales.
Sin embargo, los sistemas de informacin pueden usurpar el capital intelectual
de las personas. Por ejemplo, las personas pueden perder informacin, sin ser
compensadas o sin su permiso. Tambin puede negrseles el acceso a la
informacin o estar expuestas a informacin errnea. El uso difundido de internet
por parte de empresas y consumidores ha trado a primer plano muchos de estos
problemas. Se puede resumir estos aspectos ticos con el acrnimo de PAPA:

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privacy (privacidad), accuracy (exactitud), property (derecho de propiedad) y
accessibility (accesibilidad).

1.5 La corrupcin y los sistemas de informacin

La corrupcin, considerada en general, es el aprovechamiento indebido de la
administracin de un patrimonio comn. La corrupcin gubernamental o de la
empresa privada es la desviacin de los fines de la funcin pblica o privada, en
beneficio particular. La corrupcin posterga el desarrollo de los pueblos y de las
empresas, carga a la comunidad con costos injustos, destruye la competencia
comercial, demanda esfuerzos innecesarios de los sistemas de ayuda
internacional, desacredita a la autoridad y altera la paz de las naciones. El
soborno es la forma ms rpida en que el poder del dinero y el de la autoridad
armonizan sus diferencias. En los sistemas de informacin es fcil ver cuando
existe una investigacin sobre un hecho poltico o social que perjudica a una
persona que tiene poder, entonces esa persona le entrega dinero a cambio de la
informacin para que este no la haga conocer o la publique y perjudique a esta
persona seriamente.

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 CAPITULO II

LA TICA EN LOS SISTEMAS DE INFORMACIN

2.1 La perspectiva tica en la automatizacin
La perspectiva tica en la automatizacin de los procesos consiste en aprender
a convivir con la tecnologa que da a da avanza e incide en la sociedad,
transformndola en una sociedad de la informacin y del conocimiento, lo que
ha generando nuevas situaciones, muchasveces conflictivas porque afectan el
estilo de vida y las costumbres arraigadas en los seres humanos, promueve la
deshumanizacin de los procesos y atenta a la privacidad de la informacin. Se
plantean as nuevos desafos ticos para automatizar los procesos y el
procesamiento de datos con tareas significativamente innovadoras y de control,
para lo cual el diseo de los nuevos sistemas de informacin requerir de
profesionales que hayan adquirido -a travs de su formacin- los conocimientos,
habilidades y actitudes que lo han de transformar en un profesional competente
y honesto.

La transicin hacia la sociedad de la informacin y del conocimiento, promueve

el desarrollo de una red de sistemas de informacin entre gobierno, banca,
empresa, centros de educacin e investigacin, y ser la tica el elemento clave
para hacerle frente a esta nueva forma de tratar la informacin, para exentarla
de la manipulacin deshonesta de los datos.

Los problemas que plantea la difusin acelerada de la informacin no son en

esencia diferentes a los que plantea el desarrollo de toda ciencia. Son problemas
morales que han ido sumergiendo a la sociedad en una profunda corrupcin e
impunidad; debido a las polticas institucionales poco claras y que no han dado
respuesta a la nueva tecnologa.

La automatizacin debe incidir en una sociedad donde, entre el hombre y la

computadora, sea capaz de optar por el hombre, que pueda hacer prevalecer la
esencia de su "naturaleza", la dimensin humana. Es importante reflexionar en
la conveniencia del uso de las nuevas tecnologas en los procesos de
automatizacin, como medios eficaces para el mejoramiento de la calidad y
oportunidad de la informacin, considerar el quehacer tico de los informticos,

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donde prevalezca la "humanizacin" de las computadoras y no la
"automatizacin" de las personas.

2.2 Valores ticos en los sistemas de informacin

Al igual que otras profesiones, Rodrguez, H. (1997) afirma que, la computacin
debe tener un conjunto de normas que indiquen la conducta que se espera ante
determinadas situaciones del profesional en esta rea. Es fcil notar que de esa
conducta depende la seguridad y el bienestar de muchas personas que a veces,
-sin darse cuenta- pueden verse afectadas por el mal uso de las computadoras
o debido a errores u omisiones de aquellos que se dedican al desarrollo de
software.

En el caso de la computacin, a un profesional se le puede instruir que en el

desarrollo del software se debe luchar por obtener productos de la ms alta
calidad, sobre todo cuando el producto final est destinado a trabajar en
ambientes donde se encuentra en juego la privacidad, la seguridad fsica, moral
y el bienestar en general de algn grupo de personas. Tal es el caso del control
computarizado del trfico areo en los aeropuertos o de los tratamientos clnicos
en los hospitales, casos en los que es fcil comprender que la calidad del
software que se utiliza para auxiliar en tales tareas juega un papel muy
importante, pues un error en el diseo, en la programacin o en su utilizacin,
podra resultar en graves daos o hasta en la prdida de vidas humanas.

Nissenbaum, H. (1994) afirma que la gran cantidad de personas que intervienen

en el proceso de desarrollo de software (analistas, diseadores, programadores
y usuarios) tienen una considerable responsabilidad con ellos mismos y con la
sociedad por obtener un producto de alta calidad que garantice el bienestar y la
seguridad de aquellos que en ltima instancia se vean afectados por su producto.
Para obtener la calidad deseada en el software, lo primero que se necesita es
que quienes lo desarrollan estn conscientes de la responsabilidad que tienen
con el usuario final y con las personas que resultarn afectadas por el uso del
mismo.

Existen muchos casos en los que se observa una conducta irresponsable y

criticable moralmente por descuidos y omisiones en el desarrollo de sistemas de
informacin, por la poca atencin a la seguridad informtica, errores en el cdigo

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de los programas, pruebas incompletas, anlisis insuficientes y a la vulnerable
privacidad de la informacin. La responsabilidad referente al software no
terminan en su desarrollo; existen otros grupos de personas cuya actitud y
conducta tambin pueden llegar a causar daos, tal es el caso de las personas
que se relacionan con la adquisicin y uso del software.

2.3 Las leyes y los cdigos ticos

Debe haber una forma de normar la conducta de los informticos, algo que les
permita por lo menos tener una referencia para autoevaluar su conducta. A este
respecto muchas asociaciones de profesionales en servicios informticos se han
preocupado por establecer Cdigos de tica que ayuden a sus miembros a tomar
decisiones en aquellos momentos en que de ello dependa el bienestar y la
seguridad de los diversos seres humanos involucrados en el caso.

Rodrguez, H. (1997), seala que los cdigos establecidos no pretenden ser una
lista de las posibles violaciones a las conductas moralmente buenas ni advertir
las sanciones que acredita cada violacin; por el contrario, se trata de establecer
un cdigo que, en forma abierta, d a conocer la conducta que se espera de los
expertos en computacin y los haga conscientes del compromiso que tienen con
la sociedad y su bienestar. Un Cdigo de tica con este enfoque ayudar a dar
un paso adelante en la lucha por el mejoramiento de la calidad de la vida, pues
de alguna forma se est permitiendo que sea el individuo, en este caso el
analista, el diseador, el programador u otro, quin como persona evale su
proceder y sean sus propios principios los que le permitan actuar de tal forma
que su accin pueda ser buena o valiosa moralmente y logre disminuir el riesgo
de dao a personas afectadas por el uso de los servicios de cmputo.

2.3.1 Cdigo de tica del Profesional de Sistemas

Mariscal, F. J. (1996), propone un cdigo de tica del profesional, mismo que al
adecuarlo resulta una propuesta interesante de cdigo de tica para el
profesional de computacin-informtica, de tal modo que quedara de la
siguiente forma:

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I. Introduccin

Definicin de Profesional de Sistemas: Para efectos del presente cdigo de tica,

se entiende dentro del mismo mbito a las profesiones relacionadas con la
informtica, la computacin y los sistemas computacionales, sea cual fuere su
denominacin y se utilizar en lo sucesivo el trmino Informtico para definirlo.

La lista de normas no es necesariamente exhaustiva y la intencin es ilustrar y

explicar con detalle el cdigo de tica referente al comportamiento ideal que se
espera encontrar en el Informtico.

II.- Alcance del cdigo de tica

1. Aplicacin universal del cdigo

Este cdigo de tica profesional es aplicable a toda persona que tenga una
profesin asociada con la informtica, la computacin o los sistemas
computacionales, sin importar la ndole de su actividad o la especialidad que
cultive tanto en el ejercicio independiente o cuando acte como funcionario o
empleado de instituciones pblicas o privadas.

2 Actuacin profesional

El futuro de la profesin del Informtico, depende de la excelencia tcnica y tica.

Es por eso que se vuelve indispensable que todos los profesionales en esta rea
se adhieran a los principios ya expresados en este cdigo, as como promover
su difusin y prctica.

Los Informtico tienen la ineludible obligacin de regir su conducta de acuerdo a

las reglas contenidas en este cdigo, las cuales deben considerarse mnimas
pues se reconoce la existencia de otras normas de carcter legal y moral cuyo
espritu ampla el de las presentes.

Este cdigo rige la conducta del Informtico en sus relaciones con el publico en
general, con quien patrocina sus servicios (cliente o patrn) y con sus
compaeros de profesin y le ser aplicable cualquiera que sea la forma que
revista su actividad, la especialidad que cultive o la naturaleza de la retribucin
que perciba por sus servicios.

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Los Informticos que adems ejerzan otra profesin deben acatar las reglas de
conducta incluidas en este cdigo, independientemente de la que seale la
organizacin a la que pertenezca o preste servicio.

Los Informtico deben abstenerse de hacer comentarios sobre sus colegas

cuando dichos comentarios perjudiquen su reputacin o el prestigio de la
profesin en general, a menos que se soliciten por quin tenga un inters
legtimo de ellos.

3 Actitud personal

El Informtico debe respeto a sus semejantes y su comportamiento en lo

personal y social debe atender la prctica de buenas costumbres y seguir un
objetivo til. Debe tener la costumbre de cumplir los compromisos adquiridos, no
por el hecho de estar escritos, sino por conviccin propia.

El Informtico debe ser capaz de comprometer su palabra y cumplirla an en

situaciones desfavorables, debe de respetar y hacer respetar su tiempo y el de
los dems, predicar con el ejemplo, poseer espritu de servicio y habilidad para
comunicarse con los dems. Actuar siempre cuidando el no afectar la integridad
fsica, emocional ni econmica de las personas.

4. Independencia de criterio

Al realizar cualquier proyecto el Informtico acepta la obligacin de sostener un

criterio libre e imparcial, sin aceptar ni permitir presiones de terceros involucrados
en la situacin, que pudieran verse beneficiados por la decisin o actitud
adoptada.

5. Rechazar tareas que NO cumplan con la moral del profesional de

sistemas

El Informtico har uso y aplicacin de sus conocimientos profesionales slo en

tareas que cumplan con las normas establecidas, faltar al honor y dignidad
cuando directa o indirectamente intervenga en arreglos o asuntos que no
cumplan con las normas establecidas en el "Cdigo de tica del Informtico".

6. Calidad profesional de los trabajos

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En la prestacin de cualquier servicio se espera del Informtico un verdadero
trabajo de calidad, por lo que se tendrn presentes las disposiciones normativas
de la profesin que sean aplicables al trabajo especfico que est desempeando
y de ser posible sujetarse a lo mas altos estndares de calidad mundial
existentes.

7. Preparacin y calidad profesional

El Informtico debe reconocer su nivel de incompetencia y no debe aceptar

tareas para las que no est capacitado. Por ser la informacin un recurso difcil
de manejar en las empresas, se requiere de Informticos que definan estrategias
para su generacin, administracin y difusin, por lo que ninguna persona podr
aceptar un trabajo relacionado con la informtica, computacin o sistemas
computacionales, sin contar con el entrenamiento tcnico y la capacidad
comprobada necesaria para realizar stas actividades de manera satisfactoria y
profesional. El Informtico vigilar que su propia actualizacin y capacitacin
profesional sea de crecimiento permanente.

8. Ejercicio de la profesin

El Informtico debe tener presente que la retribucin econmica por sus servicios
no constituye el nico objetivo ni la razn de ser del ejercicio de su profesin sino
que l mismo se ajustar a los principios humanos en la utilizacin de la
tecnologa en bien del avance y desarrollo de la sociedad, debe analizar
cuidadosamente las verdaderas necesidades que puedan tenerse de sus
servicios, para proponer aquellos que ms convengan dentro de las
circunstancias.

III. Responsabilidades hacia el cliente o patrocinador del servicio.

1. La importancia del cliente

El Informtico debe ubicarse como una entidad de servicio, por lo que su objetivo
principal es la atencin adecuada al cliente, debe brindar todo el respeto al
cliente y entender que la nica diferencia con l es la formacin y habilidad al
desarrollar herramientas informticas, debe evitar hacer comentarios alabadores

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al cliente con el objetivo de obtener beneficios,as como evitar hacer comentarios
que deterioren la imagen de su cliente por el simple hecho de hacerlo.

2. Proteger el inters del cliente o patrn

El Informtico independientemente de cul sea su relacin contractual, debe

vigilar por el inters del cliente o patrn y evitar en todo momento crear una
situacin de dependencia tecnolgica hacia sus servicios, debe alertar al cliente
o patrn sobre los riesgos de utilizar cada plataforma de equipos y programas
con respecto a la continuidad de operaciones y servicios sin la presencia del
profesional de sistemas.

El Informtico debe aprovechar y explotar al mximo las herramientas y

aplicaciones adquiridas por la empresa para el beneficio propio de la
organizacin, asimismo debe indicar cualquier desperdicio de recursos
computacionales del cual tenga conocimiento y evitar que la empresa haga
gastos innecesarios mediante la utilizacin adecuada de todos los recursos,
debe enterar al cliente o patrn cuando un proyecto propuesto no cumpla con los
intereses propios de la organizacin, as como de cualquier riesgo asociado con
el desarrollo de un proyecto que pudiera impactar el costo, tiempo de entrega o
calidad, documentar las acciones requeridas para minimizar su impacto en caso
de que ocurra.

El Informtico no debe aceptar trabajos en los que no se sienta competente para

realizarlos a un nivel razonable de satisfaccin del cliente. No olvidar en ningn
momento que la satisfaccin del cliente es lo ms importante, debe asegurarse
del buen uso de los recursos informticos evitando desperdiciarlos y gastarlos
en formas para las que no fueron planeadas y autorizadas. Su actitud siempre
debe ser en forma pro-activa para ver mas all de los proyectos que estn a su
cargo y buscar mejores soluciones.

3. Responsabilidad profesional

El Informtico expresar su opinin en los asuntos que se le hayan

encomendado, teniendo en cuenta los lineamientos expresados en ste cdigo
y una vez que haya dado cumplimiento a las normas profesionales emitidas por
la organizacin, que sean aplicables para la realizacin del trabajo.

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Ningn Informtico que acte de forma independiente permitir que se utilice su
nombre en relacin con proyectos de informacin o estimaciones de cualquier
ndole, cuya realizacin dependa de hechos futuros, en tal forma que induzcan
a creer que el profesional de sistemas asume la responsabilidad de que se
realicen dichas estimaciones o proyectos.

El Informtico debe puntualizar en qu consisten sus servicios y cules sern

sus limitaciones, cuando en el desempeo de su trabajo se encuentre en alguna
circunstancia que no le permita seguir desarrollando su labor en la forma
originalmente propuesta, debe comunicar sa circunstancia a su cliente de
manera inmediata, el Informtico debe ser objetivo e imparcial en la emisin de
sus opiniones o juicios buscando siempre el beneficio de sus clientes.

4. Derechos de auto

El Informtico debe respetar el reconocimiento que hace el estado a favor de

todo creador o desarrollador de programas de cmputo, en virtud del cual otorga
su proteccin para el autor.

Cuando se preste el servicio de modo independiente, el Informtico debe

establecer en el contrato de servicios, quin ser el poseedor de los derechos
de autor sobre los programas desarrollados, si se trabaje de planta para un
patrn, ste ltimo tendr los derechos de autor sobre todo el software que se
desarrolle para su empresa, quedando el profesional de sistemas imposibilitado
a comercializar dichos programas.

Cuando el Informtico sea el titular de los derechos de autor sobre un programa

de computacin, tendr el derecho de autorizar o prohibir el arrendamiento o la
venta de sus ejemplares, podr tener acceso a las bases de datos con
informacin de carcter privado relativa a personas -previa autorizacinexcepto
cuando se requiera una investigacin de carcter legal.

5. Discrecin profesional

El Informtico tiene la obligacin de guardar discrecin en el manejo de la

informacin que la empresa para la cual trabaje le proporcione al momento de
prestar sus servicios, debe considerar como confidencial toda la informacin

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acerca del negocio de su cliente o patrn, debe asegurarse de que se guarde la
confidencialidad de la informacin que le ha sido confiada.

El Informtico no debe permitir el acceso a la informacin a personal no

autorizado, ni utilizar para beneficio propio la informacin confidencial de la
empresa, podr consultar o cambiar opiniones con otros colegas en cuestiones
de criterio o de doctrina, pero nunca deber proporcionar datos que identifiquen
a las personas o negocios de que se trate, a menos que sea con consentimiento
de los interesados.

IV. Responsabilidad hacia la profesin

1. Respeto a los colegas y a la profesin

Todo Informtico cuidar las relaciones que sostenga con sus colaboradores,
colegas e instituciones buscando el enaltecimiento de la profesin, actuando con
espritu de grupo y trabajo en equipo, debe cimentar su reputacin en la
honestidad, honradez, lealtad, respeto, laboriosidad y capacidad profesional,
observando las reglas de tica ms elevadas en sus actos y evitando toda
publicidad con fines de lucro o auto elogio. Buscar pertenecer a un Organismo
Colegiado que cuente con un Cdigo de tica que se haga respetar y cumplir,
en caso de no existir cuerpos colegiados de informtica en su localidad, fomentar
su creacin y posteriormente la adopcin de un cdigo de tica.

2. Imagen de calidad

El Informtico debe esforzarse por mantener una imagen positiva y de prestigio

para quien lo patrocine y ante la sociedad en general, fundamentada en su
calidad profesional e individual.

3. Difusin y enseanza de conocimientos

Todo Informtico debe mantener altas normas profesionales y de conducta al

momento y especialmente al transmitir sus conocimientos; as como contribuir al
desarrollo y difusin de los conocimientos de la profesin.

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4. Respeto a los derechos de autor

El Informtico reconoce los derechos de autor sobre todos los programas de

aplicacin, desarrollados por colegas o empresas afines y se compromete a
protegerlos y evitar que otros hagan uso de los mismos sin antes haber pagado
por tales derechos.

5. Especializacin profesional

El Informtico debe tener una orientacin hacia cierta rama de la informtica,

computacin o sistemas computacionales, debindose mantener a la vanguardia
en esa rea del conocimiento de su particular inters.

6. Competencia profesional

Es obligatorio para el Informtico mantener actualizados todos los conocimientos

inherentes a las reas de su profesin as como participar en la difusin de estos
conocimientos a otros miembros de la profesin, debe informarse
permanentemente sobre los avances de la informtica, la computacin y los
sistemas computacionales adems de invertir los recursos necesarios para su
capacitacin y formacin profesional y personal.

V. Uso de Internet

1. Normas generales para su uso

Es obligacin imperativa e ineludible del Informtico, proceder en todas las

ocasiones que navegue en Internet portarse con honor y dignidad, ajustndose
a la ms estricta moralidad, velando por el prestigio personal, decoro profesional
y actuando con decencia en todos los casos.

2.4 La corrupcin y los sistemas de informacin

Crespo, E. (1996), afirma que la corrupcin es un vocablo que irrita y desata
pasiones porque alude a un aspecto de la justicia, no es slo un asunto
econmico sino tambin el abuso de poder, la mentira, el acomodo, el soborno
y el amigusimo.

Es una realidad que en los pases como el nuestro, se desarrollan en forma

creciente conductas antijurdicas entre ellas actos de corrupcin con una

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gravedad y generalizacin mucho ms grande que lo que se conoce y admite,
sus efectos producen una constante erosin y degradacin en la sociedad.

Generalmente los actos de corrupcin son disimulados y ocultos, sin embargo,

algunas veces apelando a la libertad de expresin y al civismo de algunas
personas se conocen y se denuncian, sin embargo, por lo general no se
investigan y por consecuencia no se penalizan, lo anterior desalienta a la
sociedad y desacredita el sistema de justicia.

La generalizacin de la corrupcin y su impunidad desnaturalizan al individuo,

todo poder tiende a corromper, ya que se abusa de l y no se le utiliza
correctamente, el drama del poder es que pone a personas ordinarias ante
tentaciones extraordinarias.

El soborno es la forma ms rpida en que el poder del dinero y el de la autoridad

armonizan sus diferencias. En los sistemas de informacin es fcil ver cuando
existe una investigacin sobre un hecho poltico o social que perjudica a una
persona que tiene poder, entonces esa persona le entrega dinero a cambio de la
informacin para que este no la haga conocer o la publique y perjudique a esta
persona seriamente.

La responsabilidad civil es contra el gobierno y los funcionarios que incurren en

la irregularidad, misma que casi nunca es hecha efectiva, porque la sociedad no
recurre a los Poderes Judiciales por su lentitud, inaccesibilidad de los trmites
procesales y sus magros resultados, porque la designacin, promocin y
remocin de magistrados y funcionarios es por captacin, nepotismo y
amigusimo al servicio de los rganos polticos que generan tambin
comportamientos corruptos. En la madurez y en la memoria es donde se anida
la esperanza. Para que no nos de lo mismo ser honesto que traidor.

2.5 El sujeto y objeto tico de los sistemas de informacin

Se puede decir que las personas son los sujetos que generan la informacin y la
sociedad el sujeto prximo o destinatario inmediato. Crespo, E. (1996), afirma
que el servicio al bien comn y a los intereses de la sociedad general no puede
efectuarse atropellando los derechos inviolables de las personas fsicas.
Igualmente se dice que el respeto a los particulares no debe ser excusa para

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atropellar los intereses de los dems, que son nuestros semejantes. Este
equilibrio aparece implcito en todos los cdigos ticos.

La verdad objetiva se mantiene como ideal supremo de la informacin. La

verdadera informacin debe ser humana y reflejar al mximo posible la realidad.
Est claro que la objetividad es indispensable para justificar ticamente los actos
informativos. Nunca se debe renunciar a la verdad objetiva porque es un reflejo
de la realidad pura y limpia de manipulaciones arbitrarias, por lo mismo, toda
deformacin deliberada de la verdad, a la que la sociedad tenga derecho a
conocer, constituye una inmoralidad profesional.

Respetar la vida privada y la dignidad de las personas debe formar parte de las
normas ticas. La difamacin, la calumnia, la injuria y la insinuacin maliciosa
forman parte de lo inmoral, de lo perverso y con esto solo se busca hacer dao
al que informa por eso la informacin debe ser pura, realista y objetiva.

As tambin el respeto a la intimidad y a la vida privada en el ejercicio de la

informacin se debe plantear tica y jurdicamente frente a la sociedad. Sobre
todo teniendo en cuenta la existencia de medios cada vez ms sofisticados para
detectar y controlar la vida ajena. Est en juego tambin el derecho a la propia
imagen moral de cada uno de nosotros, que no ha de ser socavada ni con el
desprestigio programado ni por las injerencias injustas en la vida de los dems.

Es paradigmtico que, mientras se avanza hasta el infinito en el

perfeccionamiento tcnico de la informacin a travs de las nuevas tecnologas
que estn desarrollando nuevos planteamientos a travs de las autopistas de la
informacin, el tratamiento de la informacin se encuentre estancado en relacin
con las garantas de la veracidad y de la tica en los sistemas de informacin.

2.6 Hacia una nueva tica

Crespo, E. (1996), seala que despus de un anlisis profundo de la influencia
de la tica en los sistemas de informacin se pueden sacar muchas conclusiones
debido a enorme cantidad de campos que la misma abarca, ya que el ser ticos
y que los servicios informticos lo sean, depende de cada uno, depende de la
sociedad en su conjunto.

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La informacin debe ser clara, precisa, transparente y real, no se puede aceptar
hasta que haya sido validada y tenga el sello de calidad, de otro modo, se
estara destruyendo esa sensacin de exactitud y de veracidad que deben
producir los sistemas de cmputo. Tampoco hay que dejar de lado que la
informacin es una herramienta fundamental para el conocimiento del ser
humano. Mientras tanto esa informacin se maneje dentro de los parmetros
morales y se respeten los principios ticos que dentro de un marco normativo es
aceptado por la sociedad, entonces estaremos por el camino correcto, y esa
informacin estar basada en la verdad y le permitir al ser humano enriquecerse
intelectualmente, tomando esa informacin como elemento de su propio
conocimiento sindole til para la convivencia con los dems.

Por todo lo anterior, deben modificarse los sistemas de gestin, aspirando a la

calidad total de la informacin simplificando la administracin monoplica de los
sistemas de informacin y restableciendo la tica y la moral en la funcin pblica
y privada. Los recursos humanos debern resultar de selecciones que aseguren
idoneidad y excelencia para la funcin. Para garantizar calidad en la gestin se
realizarn controles independientes y eficaces que permitan reducir al ms bajo
nivel posible la corrupcin.

Ser necesario y de suma utilidad para poder respetar y seguir los pasos de un
marco normativo correcto, para que se pueda luchar contra la corrupcin y
empezar a trasparentar los lados oscuros de la administracin pblica y privada,
que la sociedad y los sistemas e informacin en su conjunto cumplan los
siguientes requisitos:

Un entorno social favorable para confiar en los sistemas de informacin.

Una ley constitucional que regularice los sistemas de informacin.

Una infraestructura tcnica adecuada para su funcionamiento.

Un financiamiento confiable y transparente.

Un eficiente diseo de los sistemas de informacin.

Colaboradores con un alto sentido de valores, motivados y capacitados.

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Si se logra hacer cumplir estos requisitos, seguramente se tendr como resultado
una sociedad moral y ticamente fuerte en todos los sectores, una justicia
independiente y un estado transparente, ya sea en el manejo equitativo de los
recursos financieros como en el buen comportamiento de sus funcionarios
pblicos.

Por eso la tica en los sistemas de informacin como en todos los campos de la
vida cotidiana debe ser utilizada como una herramienta ms para la formacin
de una sociedad globalizada y tecnificada que va cambiando su rumbo y que
requiere ser humanizada.

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Conclusin
El uso de la palabra tica y de la palabra Moral est sujeto a diversos
convencionalismos y a que cada autor, poca o corriente filosfica las utilicen de
diversas maneras. Pero para poder distinguir ser necesario identificar las
caractersticas, semejanzas y diferencias. Por ejemplo, la moral es el hecho
histrico que se encuentra en la sociedad, como ese conjunto de normas a saber
que se transmiten de generacin en generacin y que evolucionan a lo largo del
tiempo y la tica, como el hecho existente que se da en la mentalidad de algunas
personas, entendida como el conjunto de normas y principios que un sujeto ha
realizado y establecido como lnea directriz de su propia conducta. Los usuarios
pueden escoger, consciente y deliberadamente, entre alternativas de accin y
esa eleccin viene acompaada de consecuencias. La responsabilidad es un
deber, una exigencia moral que recorre todo pensamiento humano. Este deber
se ha vuelto hoy ms exigible porque ha de estar a la altura del poder que tiene
el hombre a consecuencia de los avances en la sociedad tecnolgica. Y todo ello
con la vocacin ltima, como queda dicho, de crear un Comit de tica, estable
y referente nico para toda la organizacin, en ntima colaboracin con otros
comits, ya en fases avanzadas de constitucin en este territorio y en este mbito
de la asistencia en la proteccin de la informacin.

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