Nombre

Carolina Ramrez

Matricula
15-2924

Facilitadora
Milagros

Asignatura
Emprendurismo y empresa

Fecha
10 /10/2017

Tema
UNIFICACIN
Elabore un compilado de las asignaciones prctica realizada durante el
bimestre, organcelo segn el esquema de produccin final.

UNIDAD I
FUNDAMENTOS Y GENERALIDADES
DE EMPRENDURISMO

1. Despus de leer el captulo 1 del texto base (pg.1 - 22), redacte un

texto amodo cuento que trate acerca de la historia de su proyecto de
negocio, mediante un escrito propio utilizando los conceptos bsicos de
emprendimiento.
Conceptos:
Qu es emprender?
Inicio de una actividad que exige esfuerzo o trabajo, o tiene cierta importancia o
envergadura.
Hay conceptos bsicos que debe tomar en cuenta un emprendedor, que son:
Pasin
Sacrificio
Organizacin
Comunicacin
Determinacin
Riesgo
Riesgo
Perseverancia
Liderazgo
Resolucin
Solidaridad
Negociacin
Curiosidad
Para tener un proyecto de negocio hay que tomar en cuenta lo siguiente:
Buscar un inters comn en la comunidad (valores, creencias, hbitos,
costumbres, ideologas y normas), partiendo de la escasez, para
convertirlo en un negocio de productos o servicios.
Determinar si la visin del proyecto ideado es rentable.
Observar el entorno social donde se piensa instalar el negocio.
Verificar si se cuenta con los recursos necesarios para iniciar el proyecto
o requiere una sociedad.
Tener un personal capacitado y con liderazgo para estar al frente del
negocio.
 Tener las estrategias funcionales, de negocio, ambientales y
corporativas para el mantenimiento del enfoque de la empresa.
Una empresa debe ser una organizacin que coordina la disposicin de los
recursos y factores a los efectos de generar un producto o servicio, con el
objeto de obtener un beneficio a partir de su transaccin de mercado, siendo el
riesgo inherente a dicha actividad empresarial.

Proyecto Hospital Villamar:

Al leer algunas estadsticas de casos de inters social, surgi la idea de que mi
proyecto de trabajo ms factible sera crear un Hospital o varios, en zonas
rurales del pas donde no hay acceso a la ciudad y se puede prestar servicios
mdicos de manera inmediata a los moradores del lugar.

El texto queatrajo mi atencin fue,que un grupo de economistasevalu

estadsticamente el problema de mortalidad en las zonas rurales de Repblica
Dominicana, por falta de atenciones mdicas.

Investigualgunas zonas rurales donde no hay acceso a servicios mdicos y

seleccion un terreno que tenga las condiciones climticas adecuadas para
construir el edificio, que sea accesible desde la zona donde se vaya a hacer la
construccin del Hospital.

Voy a invertir un dinero que obtuve por la venta de una casa y a asociarme con
instituciones o con empresarios que sean solventes para iniciar el proyecto.

Buscar un equipo de personas que se van a encargar de la evaluacin de las

condiciones socio-econmicas del entorno, para adecuar las tarifas mdicas,
segn los ingresos o el tipo de clase social que vive en los alrededores.

Se estima que vamos a construir varios centros, que estn equipados con las
tecnologas vanguardistas para prestar un buen servicio mdico.

Vamos a seleccionar un personal mdico y operacional calificado con el

conocimiento establecido por la ley para iniciar el negocio.
Despus de contar con los recursos antes mencionados, se proceder al inicio
de la obra civil para emprender el negocio. Con el tiempo se van
perfeccionando las estrategias de negocio, de buen servicio, innovando y
creando ms plazas para que se mantenga la rentabilidad y la utilidad crezca
en el futuro.

UNIDAD II
GENERACIN DE IDEAS
Y OPORTUNIDADES DE NEGOCIO
Despus de leer el captulo 2 del texto base (pg.23 - 42), Ilustre mediante
el uso de imgenes, el proceso de generacin de ideas y aplique los
pasos utilizados en su proyecto emprendedor especifique:

a. Concepto acerca de qu trata su idea de negocio y cmo nace.

b. En qu consiste su oportunidad de negocio.
c. De qu trata su propuesta de valor.
Necesidad de Atenciones
Mdicas, en Zona Rural de
Repblica Dominicana

Servicios Mdicos

Generar Ingreso

Personal Capacitado
Recursos Financieros

Plan de Trabajo Eficiente

Calidad en el Servicio
 Explicacin del proyecto de empresa:
Mediante este proyecto de empresa, se puede observar que hay una necesidad
de crear servicios mdicos en zonas rurales de Repblica Dominicana, para
brindar servicios a los moradores de los lugares donde no hay acceso a centros
mdicos de la ciudad, lo que representa una oportunidad de negocio. Se trata
de la informacin y Conocimiento para constituir la empresa.
Empleando un sistema de operaciones con personal capacitado, tanto mdico
como administrativo y utilizando los recursos materiales, para obtener
resultados, mediante el compromiso para satisfacer al cliente y al final del
perodo incrementar la utilidad del emprendedor.

UNIDAD III
PLANEACIN Y ORGANIZACIN
DE LAS EMPRESAS Y SUS OPERACIONES

Despus de leer el captulo 4 del texto base (pg.57 - 74) Basado en la

idea de negocios previamente seleccionada elabore:

a. Plan de negocios.

Objetivo u objetivos:Prestar servicio mdico en zonas Rurales de Repblica

Dominicana, con estructura de servicios integrados sostenible en la gestin de
la calidad, eficiencia, tecnologa, investigacin y el compromiso con el
ciudadano.

Cursos de Accin: Dar un servicio mdico confiable y ptimo para satisfacer las
necesidades de los clientes.
Medios de Ejecucin: Tener los recursos econmicos y tecnolgicos para
emprender el negocio, cuyo trayecto sea rentable y estable.

Anlisis Externo, Amenazas y Oportunidades del Mercado: Localizar una zona

rural geogrficamente estratgica para instalar el edificio de atenciones
mdicas, donde los moradores de la zona tengan acceso rpido en caso de
emergencias mdicas o accidentes que requieran atencin urgente.

Anlisis de la Misin y de la Situacin Estratgica:Estudiar la zona, la clase

social aledaa a la zona ubicada, para establecer los precios que sean
adecuados a sus posibilidades econmicas y prestarles los servicios
correspondientes.

Anlisis de Fortalezas y Debilidades de la Empresa:Los servicios mdicos

siempre son necesarios, lo que hace que la misin de la empresa tenga
fortaleza en el mercado y las debilidades pueden ser, que en un futuro instalen
ms Clnicas o Centros Mdicos competitivos, trasladando los clientes ya
establecidos en el primero.

Definicin de Estrategias:Alcanzar la meta de promocionar los servicios de

modo que se mantenga la cartera de clientes y fluya a medida que pase el
tiempo, manteniendo la tecnologa y los servicios mdicos a la vanguardia,
acorde con el tiempo y los nuevos mtodos.

Misin de la empresa: Brindar Servicios de salud integral, especializados en

todas las reas, mediante un trabajo en equipo, con profesionales altamente
calificados, comprometidos con la formacin acadmica de especialistas y la
atencin oportuna a los usuarios con calidad.

Valores de la empresa:

Calidad.
Integridad.
Compromiso.
Seguridad.
Excelencia.
Responsabilidad.
Equidad.
Humanizacin.
Honestidad

b. Diseo de su estructura organizacional.

 Direccin
General

Gerencia Ejecutivos
Administrativa

Gerencia Recursos Gerencia de

Financiera Humanos Operaciones

Compras Administradores de Proveedores de Mantenimien

cuidado a pacientes servicio Conserjeri

Contabilidad
Mdicos Enfermeras Cafetera
Facturacin
Consultas Medicina Estudios
Caja Mdicas Ambulatoria Laboratorio
Especializados
General

c. Plan operativo.

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES HOSPITAL VILLAMAR

ANO 2017
MESES
ACTIVIDAD
ENERO FEBRERO MARZO
Reunin Enc RRHH 8-10 am 8-10 am 8-10 am
Visita Departamentos Financieros 10-11 am 10-11 am 10-11 am
Analizar Notas de Observacin 11-12 m 11-12 m 11-12 m
Delimitar Problemticas 12-2 pm 12-2 pm 12-2 pm
Buscar Respuestas de Solucin 2-4 pm 2-4 pm 2-4 pm
Inspeccin Instrumentos Mdicos 4-5 pm 4-5 pm 4-5 pm
Elaborar Proyecto Final de Mejoras Operacionales 5-6 pm 5-6 pm 5-6 pm

Decisiones: La emergencia dispone de un rea de triage, la cual est bajo la

responsabilidad del Encargado deEmergencia, con capacidad para atender de
manera simultnea a diez (10) pacientes, con equipo derayos X para la
demanda de un hospital de esta caracterstica.
Presupuesto:

PRESUPUESTO HOSPITAL VILLAMAR

GASTOS AO 2016 AO 2017

Gastos de Personal 1,630,000 2,300,000

Gastos de Materiales de Oficina 105,000 150,000
Gastos de Equipos Mdicos 500,300 600,000
Gastos Material Gastable Mdico 350,000 275,000
Gastos Materiales de Limpieza 100,000 150,000
Gastos Alimentos y Bebidas 375,050 400,500

TOTAL DE GASTOS 3,060,350 3,875,500

Normas y Decisiones sobre el futuro:

Reducir los gastos en Alimentos y Bebidas, Materiales de Oficina, Equipos

Mdicos, Materiales de Limpieza y hacer reduccin de personal, ya que se han
incrementado en relacin al ao anterior y puede generar fallos en las
atenciones de los pacientes por falta de recursos. Disposicin de Direccin
General Hospital Villamar.

Ser un hospital modelo del Sistema de Atencin en la Red Pblica deSalud, de

referencia Nacional e Internacional, con estructura de servicios integrados
sostenible en lagestin de la calidad, eficiencia, tecnologa, investigacin y el
compromiso con el ciudadano.

UNIDAD IV
GESTIN DE TALENTO HUMANO

Despus de leer el captulo 8 del texto base (pg.139 - 156) Luego de

elaborar el plan de negocio, de la empresa realice:

PLAN DE NEGOCIO HOSPITAL VILLAMAR

Logo:
Nombre: HOSPITAL VILLAMAR, Aut. Duarte, Km 37,
telfono 829-937-9988, email:
Portada e ndice hospitalvillamar@gmail.com, web:
www.hospitalvillamar.com, nombre del fundador:
Dra. Cindy J. Villamar Then.
 Brindar servicios mdicos de ptima calidad, Oportunidad de mercado: Falta de
Necesidades y centros mdicos en la zona. Proyecciones financieras: Obtener beneficios del
objetivos tratamiento mdico y las atenciones a los clientes, para mantener la rentabilidad
hacia planes futuros.

Brindar Servicios de salud integral, especializados en todas las reas, mediante un

trabajo en equipo, con profesionales altamente calificados, comprometidos con la
Misin
formacin acadmica de especialistas y la atencin oportuna a los usuarios con
calidad.

La Direccin General y sus ejecutivos deben velar por las operaciones y su calidad
sanitaria para la buena salud de los clientes y el buen servicio.
Cada miembro del personal debe estar capacitado para su puesto de trabajo.
Fortalezas y Promocionar la calidad del servicio que se va a brindar a los clientes, para lograr una
Debilidades cartera productiva.
Control sanitario de los productos mdicos utilizados para el servicio.
Debilidades: la instalacin ms Clnicas o Centros Mdicos competitivos en el
entorno
caractersticas del
La poblacin del entorno es numerosa y su clase social es media.
mercado
los objetivos y las estrategias: mantener la tecnologa y los servicios mdicos a la
vanguardia.
Posicionar el servicio con cuotas asequibles para los clientes de la zona.
estrategias Promocin Virtual, televisiva, en redes sociales y la radio.
promocionales Implementar pruebas gratis de promocin inicial, para conquistar la confianza de los
clientes.
Identificar los clientes potenciales realizando encuestas sobre los servicios
esperados y la fuente de ingresos de los clientes

fuentes de ingresos Implementar buenos servicios con control de calidad, para generar ingresos por
ventas y servicios rentables para sostener los costos y gastos del Hospital.

Plan para afrontar Realizar operativos de vacunacin subsidiados por el gobierno, para aportar
ganancias o prdidas beneficios a la sociedad y tener ingresos extras para prevenir posibles prdidas. De
este modo se mantiene el desarrollo sostenible del negocio.

A) Plan de contratacin de mano de obra.

PLANEACIN DE LA MANO DE OBRA

HOSPITAL VILLAMAR
TIPO DE COMPETENCIA COMPETENCIAS ESPECFICAS
Prestar servicio mdico en zonas Rurales de
Repblica Dominicana, con estructura de
Planeacin de Negocios servicios integrados sostenible en la gestin de
la calidad, eficiencia, tecnologa, investigacin y
el compromiso con el ciudadano.
 Brindar Servicios de salud integral,
especializados en todas las reas, mediante un
trabajo en equipo, con profesionales altamente
Marketing, ventas y servicio al
calificados, comprometidos con la formacin
cliente
acadmica de especialistas y la atencin
oportuna a los usuarios con calidad. Promocin
Virtual, televisiva, en redes sociales y la radio.
Tomar decisiones monetarias que hacen que la
empresa y utilice las herramientas y anlisis con
Administracin financiera
el principal objetivo de maximizar el valor del
accionista.
Ser un hospital modelo del Sistema de Atencin
en la Red Pblica de Salud, de referencia
Nacional e Internacional, con estructura de
Operaciones
servicios integrados sostenible en la gestin de
la calidad, eficiencia, tecnologa, investigacin y
el compromiso con el ciudadano.

PLAN DE MANO DE OBRA

HOSPITAL VILLAMAR
NUMERO DE OTRA
TITULO DEL CARGO CODIGO
OCUPANTES INFORMACIN
Personal Mdico (Especialidades) 10470 300 200 h - 100 m
Enfermera 10471 150 100 m - 50 h
Estudios Especializados 10472 100 75 m - 25 h
Laboratorio 10473 20 15 m - 5 h
Cafetera 10474 10 5h-5m
Recepcin 10475 4 3m-1h
caja 10476 4 2h-2m
Limpieza 10477 30 15 h - 15 m
Administracin 10478 15 7h-8m
Gerencia Financiera 10479 30 20 m - 10 h
Direccin General 10480 5 3h-2m
h= hombres
m= mujeres
B) Manual de reclutamiento, seleccin, capacitacin, evaluacin del
desempeo y remuneracin.

HOSPITAL VILLAMAR
MANUAL DE RECLUTAMIENTO
 El departamento de Recursos Humanos,
empleando las tcnicas de lugar, se encargar de
seleccionar los candidatos que brinden
informacin en su currculum y en las entrevistas
SELECCIN
realizadas, que renan las condiciones para el
desempeo de las vacantes disponibles en el
momento. El personal capacitado para este cargo
debe ser psiclogo industrial.
Departamento de capacitacin: Encargado de
analizar la organizacin, los cargos, las personas,
mediante los programas de capacitacin
establecidos por las leyes empresariales. Al
CAPACITACIN
ingresar un nuevo empleado, los ms antiguos se
encargan de entrenar los nuevos para que se
mantenga el mismo orden de trabajo en equipo y
dar el mismo servicio acostumbrado a los clientes.
Departamento de Evaluacin: Encargado de
supervisar el desempeo de los empleados, en
puntualidad, limpieza y organizacin del puesto de
trabajo, capacidad de trabajar y lenguaje, para
EVALUACIN DEL DESEMPEO
motivarlos a seguir desarrollando su buen de
servicio y si falla en algn momento, le da las
pautas para no cometer errores nuevamente o
darles la sancin correspondiente.
El departamento de Remuneracin (Recursos
Humanos): Se encarga de evaluar el valor de la
remuneracin fija (Pago mensual dependiendo del
REMUNERACIN
cargo), Remuneracin variable: incentivos por
buen desempeo de funciones y los beneficios:
Bonificaciones, prstamos, etc.

UNIDAD V
MARKETING
Hospital Villamar
PLAN de MARKETING
Santo Domingo Este, 9 de junio de 2017

Anlisis de la situacin.

Prestar servicio mdico en zonas Rurales de Repblica Dominicana, con

estructura de servicios integrados sostenible en la gestin de la calidad,
eficiencia, tecnologa, investigacin y el compromiso con el ciudadano. Segn
las estadsticas de mortalidad por falta de atenciones mdicas, es factible y
necesario instalar varios Hospitales para fines de satisfacer las necesidades
de los consumidores de las zonas rurales.

El mercado.

El pblico consumidor de las zonas rurales es de clase media, segn

encuestas realizadas por el equipo de investigacin de mercado. Lo que nos
indica que su capacidad de adquisicin de los servicios mdicos es de escasos
recursos.

Necesidades del mercado.

.
Falta de centros mdicos en la zona. Alto nivel de mortalidad por falta de
acceso a la ciudad, para recibir atenciones mdicas de emergencia.

Tendencias del mercado.

Recibir servicios de salud integral, especializados en todas las reas,

mediante un trabajo en equipo, con profesionales altamente calificados,
comprometidos con la formacin acadmica de especialistas y la atencin
oportuna a los usuarios con calidad.

La competencia.

La instalacin ms Clnicas o Centros Mdicos competitivos en el entorno.

Claves para el xito.

 Los objetivos y las estrategias: mantener la tecnologa y los servicios
mdicos a la vanguardia.
Posicionar el servicio con cuotas asequibles para los clientes de la
zona.
Promocin Virtual, televisiva, en redes sociales y la radio.
Implementar pruebas gratis de promocin inicial, para conquistar la
confianza de los clientes.
Identificar los clientes potenciales realizando encuestas sobre los
servicios esperados y la fuente de ingresos de los clientes.

Misin y objetivos

Misin.

Brindar Servicios de salud integral, especializados en todas las reas,

mediante un trabajo en equipo, con profesionales altamente calificados,
comprometidos con la formacin acadmica de especialistas y la atencin
oportuna a los usuarios con calidad.

Objetivos de Marketing.

Ser un hospital modelo del Sistema de Atencin en la Red Pblica de Salud,

de referencia nacional e internacional, con estructura de servicios integrados
sostenible en la gestin de la calidad, eficiencia, tecnologa, investigacin y el
compromiso con el ciudadano.

Objetivos a medio y largo plazo.

Realizar operativos de vacunacin subsidiados por el gobierno, para aportar

beneficios a la sociedad y tener ingresos extras para prevenir posibles
prdidas. De este modo se mantiene el desarrollo sostenible del negocio.

Estrategia de Marketing

Anlisis del comportamiento de los mercados y de los consumidores mediante

gestin comercial de las empresas con el objetivo de captar, retener y
fidelizar a los clientes a travs de la satisfaccin de sus necesidades.

Valor diferencial.
Nuestro hospital cuenta con los siguientes valores para mantener la fidelidad y
satisfaccin de los clientes:

Calidad
Compromiso
Excelencia
Equidad
Honestidad
Integridad
Seguridad
Responsabilidad
Humanizacin

Poltica de precios, descuentos y condiciones.

1- Precios: De acuerdo al anlisis de la clase social del consumidor.

2- Descuentos: Ser humanitario con los casos de salud y de los ingresos
de los clientes para ser flexibles.1
3- Condiciones generales de venta: Sin distincin, se dar atencin
mdica a cualquier ciudadano que lo requiera.

Implementar buenos servicios con control de calidad, para generar ingresos

por ventas y servicios rentables para sostener los costos y gastos del
Hospital.

Poltica de promocin.

Promocin de nuestros servicios va Televisiva, Virtual, Redes Sociales y la

Radio.

Estimaciones econmicas

Previsin de ventas.

Segn las expectativas de Producto, Promocin, Plaza y Precio del Hospital

Villamar, se estima que mantendremos un volumen muy elevado de
fidelizacin y satisfaccin de los clientes.
UNIDAD VI
CONTABILIDAD Y FINANZAS
PARA EMPRENDEDORES

Despus de leer el captulo 10 del texto base

(pg.179-190)
1. Elabore de un plan financiero y presupuestario
con todas sus partes para su proyecto de
negocio.

Hospital Villamar
Plan Financiero y presupuestario
Para mantener el informe de las ganancias del Hospital, es importante
establecer, mediante los estados financieros, todos los ingresos, costos y
gastos, para determinar la utilidad neta al cierre del perodo. Para tener un
control financiero, se elaborarn los siguientes reportes:
1. Balance de situacin inicial.

2. Apertura de la contabilidad.

3. Registro de las operaciones del ejercicio.

4. Ajustes previos a la determinacin del beneficio o prdida generado

en el ejercicio.

5. Balance de comprobacin de sumas y saldos.

6. Clculo del resultado.

7. Cierre de la contabilidad.

8. Cuentas anuales.

9. Distribucin del resultado.

A continuacin, el presupuesto registrado durante el ao 2016 en el Hospital
Villamar:

HOSPITAL VILAMAR
PRESUPUESTO
AO 2016

GASTOS RD$ VARIACION

Ingresos brutos por servicios 3,000,000 2,769,231 230,769
(-) Impuestos sobre servicios (214,285) (230,769) 16,484
(=) Ingresos netos 2,785,715 2,538,462 247,253
(-) Costo de material sanitario (500,000) (1,200,000) 700,000
Utilidad Bruta 2,285,715 1,338,462 947,253
(-) Gastos Operativos (350,000) (400,000) 50,000
Depto. De marketing (270,000) (37,000) (233,000)
Depto. de Prop y Publicidad (150,000) (25,000) (125,000)
Administrativas (30,000) (15,000) (15,000)
Depto. Administrativo (25,000) (13,500) (11,500)
Depto. De recursos Humanos (10,000) (5,000) (5,000)
Depto. De finanzas (15,000) (4,375) (10,625)
Financieros (35,000) (8,775) (26,225)
Intereses 35,000 (8,775) 43,775
(=) Utilidad operativa 1,435,715 821,037 614,678
(-) Provisin para impuesto sobre la
(400,000) (150,000) (250,000)
renta
(=) Utilidad Neta 1,035,715 671,037 364,678