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CATEDRTICO: ING.

UNIVERSIDAD CATLICA DE CUENCA SATLIN JARA


CICLO: OCTAVO
SEDE SAN PABLO DE LA TRONCAL EMPRESAS
SISTEMAS DE PGINA: 1 / 2
INFORMACIN MIS EN SU BOLSILLO
GERENCIAL FECHA: 15/10/2017

PREGUNTAS DEL CASO DE ESTUDIO

1. Qu tipos de aplicaciones se describen aqu? Qu funciones de negocios soportan? Cmo mejoran


la eficiencia operacional y la toma de decisiones?
En este caso se describen tipos de aplicacin de software para las redes sociales y la administracin de la
fuerza de ventas (CRM) hace de estos dispositivos unas herramientas de negocios an ms verstiles.
Las funciones de negocios que soportan estas aplicaciones son las de almacenar, administrar y proporcionar
informacin relevante a las distintas reas o departamentos de una empresa u organizacin. Tambin estos
tipos de funciones que soportan son muy amplio y depender del rea y la industria donde sta se aplique,
como por ejemplo correo electrnico, administrador de contactos, avisos de alerta, administracin de bases
de datos como un sistema de registros mdicos, sistemas de traqueo de envos.
La eficiencia operacional y toma de decisiones se ven beneficiadas por la rapidez que proporcionan estas
aplicaciones, permitiendo a todos los usuarios a obtener toda la informacin necesaria y relevante a su rea
en el minuto y as poder tomas las respectivas decisiones en forma oportuna.

2. Identifique los problemas que resolvieron los negocios en este caso de estudio mediante el uso de
dispositivos digitales mviles.
Los inconvenientes que resolvieron los negocios son los problemas con respecto a la administracin y
localizacin de fuerza laboral por parte del Hospital Doylestown; as como problemas de rastreo,
localizacin y control a tiempo real de la firma proveedora de servicios de suministro, transporte y logstica
D.W.Morgan

3. Qu tipos de negocios es ms probable que se beneficien al equipar a sus empleados con dispositivos
digitales mviles tales como iPhone, iPad y BlackBerry?
Los tipos de negocios que se beneficien con estos dispositivos digitales son que por su naturaleza requieran
rapidez al acceso de informacin oportuna para la toma de decisiones. Por ejemplo empresas manufacturas
que emplean estrategia (just in time) justo a tiempo por tener estrictos controles de inventario son
especialmente beneficiadas con la implementacin de dispositivos digitales a su fuerza laboral.

4. El CEO de D.W. Morgan declar: El iPhone no representa una innovacin, sino una revolucin
industrial. Cambia la forma en que podemos interactuar con nuestros clientes y proveedores. Haga un
anlisis sobre las implicaciones de esta declaracin.
Lo que declara bsicamente es que el dispositivo iPhone, en si todos los dispositivos digitales mviles, han
ido evolucionando con el paso del tiempo hasta el punto que han llegado a invadir al modelo de negocios
vigente, de esta manera derrumbando barreras con el objetivo de crear nuevas formas de relacionarse y de
hacer negocios con los clientes y proveedores.

DATOS QUE PARECEN INTERESANTES EN ESTE CASO DE ESTUDIO

Los mdicos utilizan el iPhone 3G para permanecer conectados las 24 horas del da con el personal del
hospital, sus colegas y la informacin de los pacientes. Los doctores de Doylestown usan las herramientas
del iPhone, como el correo electrnico, la agenda y los contactos de Microsoft Exchange ActiveSync.
CATEDRTICO: ING.
UNIVERSIDAD CATLICA DE CUENCA SATLIN JARA
CICLO: OCTAVO
SEDE SAN PABLO DE LA TRONCAL EMPRESAS
SISTEMAS DE PGINA: 2 / 2
INFORMACIN MIS EN SU BOLSILLO
GERENCIAL FECHA: 15/10/2017

El iPhone les permite recibir alertas del hospital que requieren respuesta inmediata mediante correo
electrnico. La comunicacin por voz tambin es importante, y el iPhone permite a los mdicos estar
localizables en donde quiera que se encuentren. Los doctores de Doylestown tambin usan este dispositivo
en la cabecera del paciente para acceder a las aplicaciones de referencia mdica como Epocrates Essentials,
para ayudarles a interpretar los resultados de laboratorio y obtener informacin sobre el tratamiento.