Un producto o servicio sustitutivo es aquel que cubre la misma necesidad que el
producto actual. La mayora de sectores compiten con otros que proporcionan productos o servicios que en algunos casos pueden llegar a ser sustitutos. Los sustitutos se originan en sectores diferentes al sector donde se compite. Por ejemplo: los lentes de contactos han sustituido a las gafas. El computador es el mejor ejemplo de sustitucin de productos y servicios, el computador sustituy a las mquinas de escribir manuales y al servicio de correspondencia. En este punto lo importante es identificar los factores que pueden dar origen al sustituto (precio, calidad, salud). La amenaza de productos y servicios sustitutos ser mayor cuando la relacin calidad/precio sea mejor, el nivel de satisfaccin que provoca en los clientes sea mayor, el costo de cambio sea pequeo.
Piensen por ejemplo cmo la videoconferencia se ha convertido en un sustituto de
los viajes areos. RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES DE LA INDUSTRIA:
Los competidores potenciales son empresas de nueva creacin o no, que
pretenden o podran entrar en la industria. La existencia de nuevos entrantes es una amenaza para el sector, ya que intensificara la competencia y reducira su atractivo (nivel de rentabilidad). Los sectores atractivos (que tienen altos niveles de rentabilidad), son ms propensos a la entrada de nuevas empresas. El acceso al sector est condicionado por las barreras de entrada existentes y las acciones defensivas que desarrollen los competidores establecidos. Hay dos tipos de barreras de entrada:
BARRERA ABSOLUTAS: Imposibles de superar, salvo excepciones muy
concretas. por ejemplo, las concesiones para operar en telefona celular, televisin, entre otras.
BARRERAS RELATIVAS: Pueden ser superadas con diversa dificultad.
Analicemos las principales formas de introducir barreras de entrada:
Existencia de economas de escala: Se producen cuando al aumentar el
volumen de produccin es posible obtener costos de produccin unitarios ms reducidos. Diferenciacin del producto: Si los competidores actuales tienen una fuerte imagen de marca y una gran fidelidad de clientes, los nuevos entrantes deben gastar grandes sumas de dinero para promocionar su propia marca y superar la fidelidad que los clientes muestran.
Grandes necesidades de capital para competir: Si para comenzar a
competir es necesario un desembolso de capital alto, se configura una gran barrera de entrada.
Dificultad de acceso a canales de distribucin: Si los canales de distribucin
estn copados por las empresas establecidas, es mucho ms difcil competir para los nuevos, ya que necesitan realizar promociones y publicidad al canal.
Entre otros, estos son aspectos que se deben analizar en este punto del anlisis sectorial.