Gestin y

direccin de
empresas (2)
Objetivos

Econ.: Hilda Mabel Pacheco Vsquez

gesdireccionmabel@hotmail.com
Objetivo
Redactar objetivos
 Elementos del objetivo
Comportamiento. Describe una accin que se espera
despus de una actividad. El verbo es presentado en
infinitivo. Ejemplo: Identificar.
Condicin. Las condiciones que sern impuestas para lograr
el objetivo. Ejemplo: con la ayuda del manual.
Criterio. Ayuda a determinar si el objetivo fue alcanzado.
Ejemplo: Velocidad, en un mximo de 15 minutos. Exactitud,
nueve respuestas correctas de diez. Calidad, una tolerancia
+/- 5%.

Identificar con precisin las magnitudes escalares y

vectoriales, dada una lista de magnitudes fsicas.

Construir marcos de puertas y ventanas en madera, mediante

la utilizacin de equipo y herramienta convencional de
acuerdo con las indicaciones del plano.
Objetivos
Reducir al 10% el consumo de energa
elctrica respecto al ao anterior.
Publicar 4 artculos de investigacin de los
estudiantes de Electrnica Industrial en 2
revistas especializadas durante un ao.
Incrementar dos puntos porcentuales en
la encuesta de opinin de satisfaccin de
los estrudiantes con respecto al ao
anterior.
Tipos de planeacin
1. Planeacin estratgica.
2. Planeacin tctica.
3. Planeacin operacional.
Planeacin estratgica
Nivel organizacional.
Parte del anlisis del entornos y su
situacin interna (FODA).
Establece objetivos estratgicos.
Se presenta a largo plazo. Periodo 3 a 5
aos.
A cargo de la Alta direccin.
Ejemplo
Alcanzar y mantener los mas altos estndares
de satisfaccin al cliente en nuestra industria
a travs de productos y servicios innovadores.
Aumentar la seguridad y eficiencia
energtica en los sistemas de transporte en
los siguientes cinco aos.
Demostrar nuestro compromiso con el
desarrollo sostenible y responsabilidad social
dentro de nuestro circulo de influencia.
Planeacin tctica
Nivelfuncional.
Parte del anlisis de la situacin de
determinada rea (diagrama de Pareto,
diagrama de Ishikawa).
Establece objetivos tcticos.
Se presenta a mediano plazo. Periodo 1 a
3 aos.
A cargo de los gerentes o jefes de cada
rea.
Ejemplo
Garantizar al consumidor la buena calidad
del producto aplicando la herramienta ISO
9001.
Posicionar el producto como los cosmticos
mas naturales del mercado con publicidad
en la televisin.
Colocar el 85% de la produccin anual en el
mercado europeo a travs de la Unin
Europea durante el primer ao de
operaciones.
Planeacin operacional
Nivel operacional.
Parte del anlisis de los elementos necesarios
para la realizacin de una tarea o una
actividad especfica (Mejora de mtodo de
trabajo: DOP, DAP).
Establece objetivos operacionales.
Se presenta a corto plazo. Periodo menor a
un ao.
A cargo de lo jefes o responsables de cada
equipo de trabajo.
Ejemplo
Disminuir el nmero de faltas y
ausentismo en un 5 % con respecto al
ao anterior.
Registrar y controlar los tiempos de envo
para la elaboracin de planes de
contingencia en un plazo de tres aos.
Mejorar el acceso de personal en reas
restringidas incorporando un sistema
biomtrico por reconocimiento de iris.
Conclusin
Interrelacin:
Los objetivos estratgicos slo son tiles
cuando se traducen en objetivos tcticos y
operativos; los objetivos operativos solo son
eficaces cuando estn diseados para
servir un objetivo estratgico y tctico. Y los
objetivos tcticos solo son los
procedimientos o mtodos que se siguen
para lograr los objetivos estratgicos y
operativos.
Ejercicio: Caso 1
Ejercicio: Caso 1
(Continuacin)
Con la informacin anterior elabore un plan
que contenga:
1. Misin.
2. Visin.
3. Objetivo estratgico, tctico y
operacional.