Empleando el design

thinking para desarrollar

cursos blended en UPC
Docentes de UPC participaron en el Taller Design Thinking para cursos blended con el objetivo de
repensar los escenarios de enseanza - aprendizaje mediante la identificacin de las necesidades de
nuestros estudiantes.

Taller Design Thinking en cifras

4
horas de capacitacin

45 3
jornadas
participantes

20
cursos de pregrado

Diseamos cursos enfocados en las necesidades de los

estudiantes?

Logramos empatizar con ellos en nuestra labor

docente?

Cmo motivamos a nuestros estudiantes para que su

experiencia en un curso blended sea exitosa?

Estas preguntas fueron el punto de partida para iniciarnos en el desarrollo de una de las
metodologas ms innovadoras en el proceso de diseo de cursos blended.
Nos referimos a la metodologa Design Thinking conocido en espaol como
Pensamiento Diseo , la cual emplea tanto el pensamiento convergente como el
divergente para generar impacto en una solucin.

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 Primeras iniciativas
La primera semana de agosto del presente ao, se desarrollaron tres jornadas con los
docentes y coordinadores encargados de disear los nuevos cursos blended para el ciclo
2018-1. En estas jornadas, les propusimos un reto: disear en equipos un curso que
garantice el aprendizaje y satisfaccin de los estudiantes a travs de un prototipo
inicial utilizando la metodologa Design Thinking.

Segn el modelo de Standford, el Design Thinking consta de 5 pasos:

Design
0
Thinking

E D I P E

Empatizar Definir Idear Prototipar Evaluar

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 Cmo se aplicaron estos pasos?

1
Empatizar con nuestro estudiante
Implic analizar el perfil del estudiante. Esta actividad result por dems reveladora,
ya que preguntas orientadoras, tales como: qu caractersticas observamos en
nuestros estudiantes?, qu
expectativas tienen de
nuestro curso?, qu
problemas enfrentan?, qu
necesidades de aprendizaje
tienen nuestros
estudiantes?, permitieron
reconocer cules son sus
fortalezas y debilidades
para orientar las estrategias
metodolgicas al momento
de disear.
Adems, en esta fase
descubrimos todos los
aspectos de inters a nivel
Fotografa muestra de la elaboracin del perfil del estudiante.
demogrfico, familiar, Curso: Fundamentos de Gerencia.
hbitos, redes sociales,
intereses, etc.

Aplicamos, adems, la tcnica del Mapa de Empata para organizar toda la informacin
anterior y descubrir qu es lo piensa,
siente, dice, hace y oye nuestro
estudiante. As, logramos alinear las
necesidades y resultados que esperamos
obtener de nuestros estudiantes.
Esta tcnica fue de gran ayuda en cada
curso analizado, pues observamos que
tantos las necesidades en cada curso, as
como los perfiles de los estudiantes son
muy diversos, por tanto, al momento de
disear debemos pensar en diferentes
realidades y aplicar diferentes estrategias
de enseanza aprendizaje.

Fotografa muestra de la elaboracin del mapa de empata.

Curso: Fundamentos de Gerencia.

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2 Definir las necesidades de nuestros estudiantes
Aqu nos hicimos preguntas como: cul es la necesidad resonante de mi
estudiante?, por qu tiene esa necesidad?, cul es la razn o motivacin real que
hay detrs?
En ese momento, se requiri que los docentes piensen en la realidad de nuestros
estudiantes y an no en una solucin, para lo cual se les pidi que
piensen en preguntas generadoras, tales como:
Cmo podramos disear un curso blended que active el
inters de nuestros estudiantes?
Cmo podramos incentivar al estudiante a travs del curso
blended?
Cmo podramos lograr que el estudiante interacte por
medio del aula virtual?

Idear

3 Fase que permiti hacer una lluvia de ideas a partir de las

preguntas generadoras planteadas. En esta etapa se aceptaron
todas las ideas: cantidad, no necesariamente calidad.
Adems, se le pidi a cada docente aceptar y abrirse a nuevas ideas,
no juzgar las de nadie, ser lo ms visuales posible e incentivar aquellas
ideas fuera de la caja. Todas estas ideas fueron organizadas, luego, en un proceso de
cardsorting, lo que permiti clasificarlas en (a) ideas fciles de implementar, (b) difciles de
implementar, (c) ideas normales e (d) ideas originales.

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4 Prototipar
Esta etapa supuso un nuevo reto
para los docentes pues, con
ayuda de la tcnica del storyboard,
crearon una historia que detall cmo
se disearan sus cursos tomando en
cuenta todo lo obtenido en los pasos
previos.
Si bien este reto supuso pensar por
adelantado, en resumen, se observaron
muy buenas ideas y estrategias que
podran aplicarse en algunos casos a
una sesin de clase, semana, unidad o
un curso completo.
Este prototipo servir para continuar con Fotografa muestra de la elaboracin del storyboard.
la planificacin de sesiones aplicando las Curso: Fundamentos de Gerencia.
tcnicas del diseo instruccional, que finalmente se implementar en las aulas virtuales.

5
Evaluar
Por ltimo, la fase de evaluacin ser la oportunidad para evaluar el prototipo con
los estudiantes. Con su retroalimentacin y crticas constructivas este proceso puede
dar pie a nuevas ideas y mejora continua.

Cules fueron los resultados?

Aplicar Design Thinking en el diseo de cursos permiti a los docentes identificar en
profundidad las necesidades y problemas de sus estudiantes. De esta manera, se logr
conceptualizar una nueva experiencia de enseanza-aprendizaje buscando resultados
satisfactorios para todos los involucrados en el proceso.

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 Los docentes atentos a indicaciones del taller.

Docentes trabajando en la construccin del mapa de empata.

Docentes exponiendo sus propuestas en el mapa de empata.

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