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Sistemas de Gestin
Administrativa
Gurs de la calidad:
4.- Kaoru Ishikawa
Diagrama de dispersin
Se trata de una herramienta til para estudiar e identificar las
posibles relaciones entre dos conjuntos de variables.
Suministra los datos para confirmar hiptesis acerca de si dos
variables estn relacionadas.
Grfica de control
Un grfico de control es una herramienta estadstica
utilizada para evaluar la estabilidad de un proceso.
Permite distinguir entre las causas de variacin.
Las variaciones pueden dividirse en:
* Causas aleatorias de variacin. Son causas
desconocidas y con poca significacin, debidas al azar
y presentes en todo proceso.
* Causas especficas (imputables o asignables).
Normalmente no deben estar presentes en el proceso.
Provocan variaciones significativas.
Fishbone Diagram
4. Auditoria de CC
1. Profesionalismo:
Occidente.-Produccin de Especialistas (Visin Limitada) Japn.-
Rotacin de personal. (Visin ms amplia).(El profesionalismo no suele
reconocer las grandes capacidades de la gente)
6. El Sistema de Pagos:
Occidente.- Pago por recompensa, sin importar edades.
Japn.- Jerarqua de edades, y antigedad.
9. Naciones homogneas.
Occidente.- La sociedad est compuesta pues mucha variedad de
razas. Japn.- Es un sola raza, y ayuda a tener un buen mercado nacional.
10. La educacin:
Occidente.-Mayor desercin de la escuela en niveles medios.
Japn.-Tiene mucha inters por la educacin. Altos ndices de escolaridad.
11. La Religin:
Occidente.- Cristianismo, dice que el hombre es malo por naturaleza.
Japn.- Confusionismo, dice que el hombre es bueno por naturaleza,
impulsando a las obreros a trabajar con calidad. El personal de calidad
en el occidente llega representar el 15% del personal total, en Japn es
menos del 1%.
LAS 14 DIFERENCIAS DE JAPN CON
OCCIDENTE
Qu es el crculo de CC?
Es un grupo pequeo que desarrolla actividades de control de calidad
voluntariamente dentro de un mismo taller.
Este grupo lleva a cabo autodesarrollo y desarrollo mutuo, control y
mejoramiento del taller utilizando tcnicas de CC.