Definicin de conceptos

Despus de estudiar el captulo 1, escribe la siguiente definicin

1). Comunicacin efectiva: es el medio por el cual la persona, emite y recibe

informacin interactuando con otras personas, por medio de palabras habladas,
escritas, gestos, miradas que denotan su afectividad, creando as una capacidad
de intercambio de informacin

2). Comprensin comunicativa: Tener competencia comunicativa significa saber

utilizar como verdaderos los conocimientos y las habilidades verbales y no
verbales, para hacer adaptaciones adecuadas al expresar nuestras ideas;
manifestar actitudes positivas, en la forma de actuar ante los dems, para lograr
una mayor identificacin ; tomar en cuenta los valores sociales de nuestro tiempo,
en los procesos comunicativos que vivimos, y creer firmemente que lograremos
mucho mayor xito que quienes, al igual que nosotros, intentan realizar sus
objetivos ms deseados a travs de la comunicacin ora.

3). Comunicacin: Es un fenmeno social en constante dinamismo y alteracin,

porque est sujeta a los cambios de pensamiento del hombre, a las
modificaciones del lenguaje a travs del tiempo y a los efectos que la misma
dinmica del proceso va provocando en los individuos o grupos que interactan.

4). Lengua: Es la manera en que un grupo o una sociedad utilizan el lenguaje

verbal acorde a su regin, forma de vivir y comportarse.

5). lenguaje: El medio por el que nos comunicamos los seres humanos se llama
lenguaje, el cual se puede definir como " un conjunto de signos estructurados que
dan a entender una cosa"

6). expresin: La palabra expresin proviene del trmino latino expressus que
significa "exprimido", "salido". Para transmitir una expresin basta con sacarla, se
d o no la recepcin por parte de otra persona.

7). funcin del lenguaje: distingue tres funciones trascendentales del lenguaje,
que acompaan a las intenciones bsicas del hombre cuando quiere comunicarse
con otros:

La funcin representativa: es aquella por la cual el lenguaje llega a

transmitir un contenido. Requiere un sistema de signos representativos de
sucesos o cosas.
La funcin expresiva: es la que manifiesta el estado psquico del hablante.
A diferencia de la anterior, esta funcin tambin puede encontrarse en las
expresiones de ciertos animales;
 La funcin apelativa o de llamada: por medio de sta se acta sobre el
oyente para dirigir o atraer su atencin.

8). Propsito general de la comunicacin: Cuando las personas tienen la

intencin de comunicarse, seguramente es porque hay algn propsito para
hacerlo. Las funciones bsicas del lenguaje (representativa, expresiva y apelativa)
se usarn para cumplir los propsitos generales de la comunicacin.

El propsito general de:

informar: utiliza la funcin representativa del lenguaje.

entretener: usa la funcin expresiva del lenguaje
persuadir: usa la funcin apelativa del lenguaje
de actuar: que se realiza tambin mediante la funcin apelativa o directiva

9). componentes del proceso de la comunicacin:

La fuente (codificador): Es el origen del mensaje; puede ser cualquier persona,

grupo o institucin, que genere un mensaje para transmitirlo.

El emisor tambin codifica: Es la persona que emite o enva el mensaje.

El receptor: Es la persona o el grupo de personas a quien o a quienes se dirige el

mensaje.

a) Habilidades comunicativas: implican or, procesar informacin, leer, escribir,

hablar, etctera.

b) Conocimientos: sobre el tema, la gente, la situacin o sobre s mismo.

c) Actitudes: para juzgar a la fuente y al emisor, el tema, la situacin.

d) Sistema social: grupo al que se pertenece; regin o pas en donde han vivido
emisor y receptor.

El mensaje: Es el contenido expresado y transmitido por el emisor al receptor, el

cual est integrado por tres elementos:

a) El cdigo: es el sistema estructurado de signos, como son los lenguajes

espaol, ingls, chino, alemn, francs, o bien, otros tipos de lenguajes como el
de la msica.

b) El contenido: son las ideas que constituyen el mensaje; es lo que se

comunica.
c) El tratamiento: es la eleccin de u n "estilo" o modo de decir las cosas, con el
objetivo de facilitar la comprensin del mensaje, debido a la probabilidad de que, si
el lenguaje es inapropiado, el contenido de ideas puede no tener significado para
el receptor.

El canal: Es el medio o vehculo por el cual se enva y viaja el mensaje. Una carta
es un medio escrito que viaja a travs de u n sistema de correo, fax o de una
persona; un libro, el cine, la televisin, el peridico, una revista, la computadora
son medios que transmiten mensajes.

La retroalimentacin: Es el elemento clave que propicia la interaccin o

transaccin entre el emisor y el receptor, ya que ambas partes se aseguran de que
el mensaje fue recibido y compartido.

El ruido: Son barreras u obstculos que se presentan en cualquier momento del

proceso y provocan malos entendidos, confusiones, desinters; incluso, impiden
que el mensaje llegue a su destino.

a).Ruido psicolgico: se presenta en el emisor y el receptor. Es u n estado

anmico mental o emocional producido por la situacin que se vive; por ejemplo,
tensin, tristeza, angustia, enojo, apata, etctera.

b) Ruido fisiolgico: consiste en molestias o incapacidades del organismo

humano del emisor y el receptor; por ejemplo, prdida de la vista, del odo,
ronquera, malestares o dolores corporales, otra.

c) Ruido semntico: se presenta en el mensaje, en su contenido; las palabras

empleadas pueden tener un significado confuso, equivocado o desconocido por el
receptor.

d) Ruido tcnico: se presenta en el medio o canal que transmite el mensaje; por

ejemplo, manchones de tinta en textos impresos, palabras ilegibles o borrosas,
falta de sonido en el radio, interferencias en el sonido y la imagen del televisor o la
computadora.

e) Ruido ambiental: son alteraciones naturales del ambiente, como lluvia,

truenos, calor, fro, etctera, y alteraciones artificiales producidas por mquinas y
artefactos como aviones, autos, martillos, y muchos ms.

El contexto. Se refiere al ambiente fsico, la situacin social y el estado

psicolgico en que se encuentran emisor y receptor en el momento de la
comunicacin.
a) Fsico: se refiere al lugar o a las condiciones fsicas en que se realiza el
proceso de comunicacin; por ejemplo, una sala muy elegante, un jardn al aire
libre en un da soleado,

b) Social: tiene que ver con las diferentes reas o los campos de actividad de una
sociedad; por ejemplo, contextos de negocios, laboral, acadmico, religioso,
etctera. Las normas, los hbitos y los patrones de conducta de los grupos son
determinados por el contexto social; el lenguaje y los significados varan conforme
a la interpretacin que hacen las personas de acuerdo con la situacin social y
cultural en donde se realice la comunicacin.

c) Psicolgico: es el "estado" o "ambiente" emocional que se genera debido al

carcter, los comportamientos o las actitudes del emisor y receptor; por ejemplo,
en una junta de trabajo puede haber tensin por un fuerte conflicto; en una fiesta
de cumpleaos, llega a haber un ambiente muy relajado y alegre, etctera.

10). Contexto: De acuerdo con el lugar, la situacin social y el ambiente

psicolgico en el que se produce la comunicacin, puede ser:

a) Formal: est sujeta al orden, las normas y los papeles establecidos por el
grupo en cierto nivel o estrato de la sociedad.

b) Informal: es espontnea, ms natural, de acuerdo con gustos y preferencias

individuales.

PREGUNTAS PARA ESTUDIO

1) Qu es la comunicacin humana?

La comunicacin humana, como proceso, se distingue por su dinamismo o

movimiento continuo que pone nfasis en las caractersticas de su naturaleza
social, integrada por personas que mediante transacciones de ideas influyen entre
s y se integran como miembros de un grupo, el cual, para satisfacer sus
expectativas y cumplir objetivos, se comunica con el propsito de informar, de
entretener, de persuadir o de actuar.

2. Por qu se considera importante la comunicacin oral en nuestra

sociedad, sobre todo para el funcionamiento de instituciones y
organizaciones?

La comunicacin como proceso social, se distingue su dinamismo, ese movimiento

continuo que pone nfasis en las caractersticas de su naturaleza, dinmica,
transaccional, personal y afectiva. De acuerdo con tal naturaleza, el ser humano
tambin presenta caractersticas propias para la comunicacin, ya que l mismo
se considera un sistema generador de mensajes con capacidad para recibir
informacin, procesarla y transmitirla

3. Qu es un lenguaje? Qu es una lengua?

Lenguaje es el sistema de signos estructurados que sirven como cdigos para el

entendimiento de las personas. La Lengua es el modo que tiene un pueblo o pas
de decir cosas. La forma en que la gente y el lugar usan el lenguaje.

Cules la diferencia principal entre estos dos conceptos?

La diversidad de idiomas en el mundo y cada cosa tiene su hombre en cualquier

lugar.

4. Cules son las principales caractersticas de la naturaleza social de la

comunicacin?

Hace referencia a la naturaleza social de la comunicacin, describiendo cuatro

caractersticas que la definen: Se integra con persona, es transaccional, es
dinmica, influye recprocamente.

5. Cules son los componentes que pueden intervenir en un proceso de

comunicacin?

La fuente (codificador)
El emisor
El receptor (decodificador).
El mensaje.
El canal.
La retroalimentacin.
El ruido.
El contexto.

6. Qu es la retro alimentacin? A qu se refiere el concepto de "ruido" y

cuntos tipos de ruidos puede haber en un proceso de comunicacin?

La retroalimentacin: Es el elemento clave que propicia la interaccin o

transaccin entre el emisor y el receptor, ya que ambas partes se aseguran de que
el mensaje fue recibido y compartido. Se da gran cantidad de retroalimentacin no
verbal cuando las personas se hablan cara a cara, en forma directa e inmediata;

El ruido: Son barreras u obstculos que se presentan en cualquier momento del

proceso y provocan malos entendidos, confusiones, desinters; incluso, impiden
que el mensaje llegue a su destino. Los ruidos ms comunes que alteran la
situacin comunicativa se clasifican de acuerdo con el elemento del proceso de
comunicacin al que afecten en forma directa; tenemos varios tipos:

a) Ruido psicolgico

b) Ruido fisiolgico

c) Ruido semntico

d) Ruido tcnico:

e) Ruido ambiental:

7. Es importante considerar el contexto para tener un proceso de

comunicacin efectiva?

Si es importante, ya que deben existir todos los mecanismos que permitan que la
comunicacin sea fluida y fcil de comprender, por el cual la persona, emite y
recibe informacin interactuando con otras personas, por medio de palabras
habladas, escritas, gestos, miradas que denotan su afectividad, creando as una
capacidad de intercambio de informacin.

8. Recuerda alguna experiencia comunicativa en la que haya tenido xito?

Qu elementos del proceso comunicativo considera que causaron el xito

Si (Entrevista de Trabajo). Tu vieron una comunicacin oral eficaz, ya que el

mensaje de ambos llegaba de manera clara y concisa, no contaban con ningn
clase de ruido Ya que la oficina amplia

9. Qu problemas en nuestra sociedad se podran solucionar por medio de

la comunicacin oral?

El maltrato tanto fsico como psicolgico de las mujeres, nios y hombre, la

desercin escolar, el bul entre estudiante, embarazos no deseados,

10. Cules diferencias entre la comunicacin oral y escrita le parecen ms

importantes considerar para tratar de mejorar y desarrollar las habilidad es
para hablar?

En la comunicacin escrita se logra ampliar el vocabulario ya que unas palabras

las conocemos nicamente en su forma escrita y el lenguaje es ms culto, en la
comunicacin oral hay accin corporal (hablar frente a frente) y eso no se logra en
la escrita ya que solo se puede utilizar signos. La comunicacin escrita se hace
ms dinmica cuando se asemeja a la oral, como en el caso de las cartas
personales y de los mensajes a travs de la computadora, en los que escribimos
casi igual que como hablamos.

EJERCICIOS DE APRENDIZAJE

1). Dibuje el modelo bsico de comunicacin con sus elementos principales.

2). Dibuje una situacin de comunicacin donde utilice todos los

componentes del modelo transaccional indicando quin o qu representa
cada uno de los elementos y estableciendo un propsito comunicativo para
esa situacin.
3.) Describa brevemente una situacin y realice un anlisis de los tipo de
comunicacin que se generan de acuerdo con cada componente que
intervienen en el proceso: a) anlisis del contexto, b) anlisis del emisor y
receptor, c) anlisis del medio y canal, d) anlisis del mensaje en cuanto al
contenido, e) anlisis del mensaje en cuanto al tratamiento.

Juan esteban es un nio que le gusta jugar escuchar msica. Al mismo tiempo se
encuentra con un poco de fiebre y tambin le gusta ver muecos en el
computador todo esto lo hace en su cuarto.

Situacin de comunicacin: juan esteva esta desconcentrado, con fiebre que le

impide concentrarse en el mensaje del computador

Tipo de comunicacin:

a) Anlisis del contexto: Informal

b) Anlisis emisor receptor: solo l

c) Medio o canal: No Verbal.

d) Mensaje por contenido: Pblico computador

e) Mensaje por tratamiento: Popular

4). Describa un ejemplo de un proceso de comunicacin que tenga como

propsito: a) informar, b) entretener, c) persuadir, d) actuar.

Programas para las multitudes:

a) Informa sobre: entretenimiento, deportes, clima, salud etc.

b) Entretiene: con lo que son juegos, msica, belleza, concursos, etc.

c) Persuade: el ahorro de energa, motiva a la realizacin de ejercicios, el no

malgastar agua, organizar el tiempo, no a la quema de basura etc.

d) Actuar: ir a fiestas patronales, cvicas, a salir de casa, ir a lugares tursticos

etc.

5). Describa dos ejemplos de procesos comunicativos donde se presente

algn "ruido". Escriba el tipo de ruido que se presenta y en qu consiste.

Ejemplo 1: Cuando estn dialogando dos personas al lado de una va peatonal;

ruido como el ruido de los carros, la brisa
Ejemplo 2: Cuando se est en una reunin al aire libre ruidos como: lluvia,
ambiental, mala recepcin de micrfono.

1). Cul es el problema que se presenta en ese caso?

Que la exposicin oral del estudiante no pudo ser comprendida a la perfeccin por
sus compaeros.

2. Cul es el propsito de comunicacin del mensaje dado por el alumno?

Promover y exaltara ciertos valores como la tolerancia, el respeto a la diversidad

cultural, el aprecio por el estudio de idiomas y el esfuerzo personal para destacar
en otras sociedades, y as lograra presentar una visin global de nuestro entorno.

3. Por qu no se logr establecer un proceso de comunicacin efectivo?

Porque el estudiante no dio para Transmitir mensaje de una manera eficaz y

entendible para nuestro receptor,

4. Qu aspectos influyeron para que los receptores de este mensaje se

sintieran defraudados de lo que escucharon?

Lenguaje, Lengua, el mal uso de algunas palabras de espaol, adems que

mostr gran intranquilidad y nerviosismo durante su mensaje oral.

5. Se logr el objetivo que tena en mente el profesor?

No ya que los recetores quedaron defraudado con el mensaje que les quiso
trasmitir el estudiante, y al salir opinaron que su actuacin fue muy mala e n el
evento

6. Cumpli el alumno con lo en comendado?

No ya que no dio para convencer ni de trasmitir el mensaje a los estudiante nuevo

para promover los programas de intercambio internacional de estudiantes.