Monica 9 en la Nube

Estimado cliente
Hemos preparado especialmente este documento, pensando en usted. Quizs ha visto o escuchado que
Monica 9, est disponible en la "nube", pero que significa que un programa este en la "nube", Ud. Se
pregunta: es importante esta tecnologa para mi negocio? Me puede ayudar ms eficientemente? Es
muy costoso?, todas estas y otras interrogantes son tratadas en este documento que hemos preparado
especialmente para Ud.

A.- INTRODUCCION
Monica 9 es un programa de computadora que est dirigido para empresas de comercializacin de
tamao pequeo mediano (para una empresa que compra productos para venderlos al pblico,
ejemplo una ferretera, una zapatera, farmacias, etc.). Con Monica Ud. Puede hacer facturas, manejar
inventario, proformas, cuentas x cobrar, contabilidad bsica, etc. Para ello necesita un computador o
una red de computadores en su negocio. Usted compra la licencia del programa y lo instala en los
computadores de su negocio y comienza a usarla, vea el diagrama adjunto, en el que se muestra una red
de computadoras tpicas para una empresa pequea o mediana.

En este esquema el programa Monica se instala en un computador del negocio (o en un computador

principal, si es una red de computadores) y la informacin y los datos quedan almacenados en el
computador principal de la empresa.

En la configuracin Nube, la cual es una tecnologa distinta, se utiliza un grupo de computadores que
estn fsicamente fuera de la empresa, el programa Mnica y los datos que se generan estn
almacenados en un grupo o nube de computadores, La comunicacin entre el computador de su
negocio (o red de computadores es a travs del internet) ver el esquema siguiente:

La nube o grupo de computadores es organizada y administrada por Technotel. Nuestra empresa, ha

configurado un grupo o nube de computadores muy confiables y seguros para servicio de nuestros
usuarios. All se ejecuta el programa Monica y los datos quedan dentro de la nube. En los computadores
de su negocio se muestran los resultados de la operacin; por ejemplo si hace una factura a su cliente,
Ud. Lo hace en su computador, sin embargo, todo el procesamiento de la informacin y manejo de
datos estn en la nube, a su pantalla llega ya la informacin procesada.

Cules son las ventajas y desventajas de usar la nube? Con Monica en la nube, es sencillo configurarla
para su red de computadores, todo lo que necesita es un navegador de internet y eso es todo, no
necesita instalar Monica en su computador. Para ingresar a Monica solamente necesita ingresar a una
pgina internet y nada ms. Sin embargo, si se pierde la conexin internet en su ciudad, no va a poder
acceder a su informacin hasta que se restablezca nuevamente el internet (la informacin ingresada no
se pierde, al reconectarse al internet simplemente continua en la misma pantalla que tena
inicialmente). Los datos en la nube son muy seguros. No necesita computadores muy potentes para usar
la nube, Sus datos pueden ser accesados prcticamente desde cualquier parte del mundo, puede usar
una tableta o telfono inteligente para ingresar a ver su informacin.

Cules son las ventajas y desventajas de usar mis propios computadores (sin nube- red local)? La
informacin que se genera queda almacenada fsicamente en su propio computador. Ud. tiene control
total de su propia red. Si no tiene acceso a internet en su negocio, esta es la mejor opcin para usted.
Sin embargo es un poco engorroso de configurar nuevos computadores o reemplazarlos. Si pierde su
computador central/servidor (robos, fallas del equipo, virus, etc.) y no tiene copias de respaldo, su
informacin se pierde enteramente y es necesario comenzar desde cero.

Cual es ms conveniente para mi negocio? Monica en la nube? sin nube. Es una pregunta difcil de
contestar ya que cada necesidad es diferente en cada negocio y se debe hacer un anlisis ms profundo
de su empresa. Por ejemplo si su servicio de internet es poco estable o muy lento, definitivamente no le
conviene Monica en la nube. Por otra parte si, su negocio tiene un buen servicio internet y necesita
acceder los mismos datos de Monica desde diferentes tiendas de su negocio, entonces Monica en la
nube es ideal para su negocio. Si tiene vendedores que necesitan acceder la informacin desde tabletas
portables (con internet), entonces Monica en la nube es una muy buena opcin. Si considera que la
informacin que va a generar con Monica no debiera ser expuesta al internet, entonces debe considerar
usar Monica sin nube. Le recomendamos que hable con algn amigo experto en computadores acerca
de la conveniencia de usar un programa nube versus un programa cliente-servidor (sin nube) en su
negocio particularmente. Ya que Monica en la nube se ofrece como un servicio mensual y a un precio
bastante mdico (ver precios en las siguientes pginas), Usted podra probar por algunos meses.

B.- REQUERIMIENTOS TCNICOS

Si va a usar un computador de escritorio necesita un computador Pentium con Windows XP con la
actualizacin SP3 o versin superior (Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 8.1,.), su
computador debe tener al menos 500 MB de memoria RAM, con disco duro de al menos 1 Gigabyte
libres, un monitor VGA de alta resolucin, un teclado y un ratn. Aunque la impresora es opcional, se
recomienda una impresora moderna (laser o de inyeccin), puede usar tambin una impresora matricial.
Es importante que su computador tenga acceso a internet de velocidad aceptable (por ejemplo 4
Megabytes tanto en subida como en descarga). Usualmente la empresa Telefnica de su ciudad ofrece
diferentes velocidades de internet a diferentes precios.

Si va usar una tableta, puede ser con Sistema operativo Androide (versin 4.0 o superior), tableta Ipad,
tableta de Microsoft, tableta androide genrica (versin 4 o superior). Monica puede imprimir a una
tableta que tenga conexin a la impresora, va cable USB. Por ejemplo recomendamos la tableta Surface
de Microsoft con Windows 8 Profesional y que tenga Puerto de conexin USB 3.0

Si desea usar un telfono inteligente, puede usar cualquier telfono con Sistema operativo Androide,
Iphone o Windows phone, la conexin es va protocolo RDP, vea nuestra pgina www.technotel.com
opcin de Nube para una explicacin ms detallada de como conectar su tableta telfono inteligente a
Monica en la nube.

Debido a que existe una variedad muy grande de dispositivos que se pueden conectar a la nube, le
recomendamos fuertemente que pruebe sus dispositivos antes de contratar el servicio de Monica en la
nube (pruebe su computador, su tableta, su telfono inteligente), para ello trate de conectarse a la
demostracin de Monica en la nube que tenemos en www.technotel.com . Si su computador, tableta
telfono inteligente se puede conectar con la demostracin de Monica en la nube, entonces no va a
tener inconveniente trabajando con sus equipos.
C.- PRECIOS
Monica en la nube se ofrece como un servicio mensual. El precio de usar Monica es de US$ 25 dlares
mensuales por cada computador. Existe un pago nico inicial de US$ 60 para aperturar y configurar su
cuenta. Por ejemplo si Ud. Desea usar solamente un computador en su negocio, el costo inicial es de
US$ 85, el cual cubre la apertura de su cuenta y el primer mes, en el 2do mes y los subsiguientes,
solamente se hace un cargo de US$ 25 dlares. Si desea agregar una nueva computadora a su negocio,
solamente tiene el cargo de US$ 25 mensuales. Vea un ejemplo de 1 a 3 computadores en la sgte. Tabla

3 computadores Pago nico 1er Mes 2do Mes 3er Mes

en mi negocio (apertura cuenta) US $ US$ US$

25 25 25

60 25 25 25

25 25 25

T O T A L US $
60 75 75 75

Cuando se registra en el servicio mensual de Monica, se le asigna un usuario y una clave de acceso. Con
este usuario y clave de acceso puede usar prcticamente cualquier computador que est conectado al
internet para ingresar a su empresa en la nube. Por ejemplo si tiene registrado tres usuarios, puede usar
simultneamente tres computadores (Ejemplo 2 de ellos trabajan haciendo facturas y un tercero
manejando el almacn). Si trata de ingresar a otro computador con el mismo usuario, el usuario inicial
es cancelado para darle paso al que acaba de ingresar

Nota 1 .- Para usar el servicio de Monica en la nube es necesario tener una tarjeta de crdito (Visa, Mastercard, American Express. El cargo es
trimestral, es decir se cobra por adelantado cada tres meses. Los cargos se hacen en los 15 das previos al final de cada trimestre que culmina
en Marzo, Junio, Septiembre y Diciembre. Al momento de registrarse se cobra proporcionalmente por el periodo que falta completar.

Nota 2.- No existen devoluciones, una vez realizado un pago. Por ejemplo si pago por tres meses y decide terminar con el servicio, puede
continuar usando Monica en la nube hasta la culminacin del trimestre correspondiente.

Nota 3.- Si no se puede efectuar un cargo en su tarjeta de crdito para el siguiente trimestre, se le avisara mediante Correo electrnico, con 15
das de anticipacin a fin de que tome las medidas correctivas, si no recibimos respuesta de su parte, se asume que ya no desea continuar con
el servicio y ser cancelado, existe un costo de US$ 20 si desea reconectar su cuenta nuevamente. Si an no recibimos respuesta suya despus
de tres meses, su cuenta ser cancelada definitivamente y cualquier informacin ingresada en su cuenta ser eliminada.
D.- PREGUNTAS FRECUENTES
Tengo Monica en mi empresa, puedo transferirlo a la nube?

Si est usando Monica 9, si es posible. Todos los datos pueden ser transferibles a Monica en la nube. Para mayores
detalles tcnicos puede escribirnos a soporte@technotel.com

Cul es el volumen de trabajo que soporta Monica en la nube?

Si en su negocio se maneja 20,000 productos o menos en el inventario, y hace alrededor de 200 documentos
diarios (combinacin total de facturas, estimados, asientos contables, cuentas corrientes, cuentas x cobrar, no
debe exceder de esa cantidad diaria) entonces puede usar Monica en la nube. Si piensa que su volumen diario
pudiera exceder del lmite mencionado, comunquese con nosotros para ver la posibilidad de asignarle un servidor
virtual exclusivo de alta velocidad.

Si cancelo el servicio de Monica en la nube, puedo obtener copia de mis datos?

Si es posible, Ud. Puede obtener una copia de sus datos que sern enviadas a su correo electrnico. Si tiene
tambin tiene la licencia de Monica para usarla sin nube puede continuar trabajando en su computador de su
empresa. Tenga en cuenta que una vez que cancela su cuenta de Monica en la nube, sus datos sern eliminados
totalmente despus de tres meses.

Si ya tengo la licencia de Monica 9 regular (sin nube) tengo derecho a usarlo en la nube?

Cuando adquiere Monica en la nube, solamente lo puede usar en ese modo. No puede ser cambiado a Monica en
modo cliente-servidor (sin nube), ni tampoco en forma viceversa, es decir, si adquiere la licencia de Monica para
su computador (o red de computadores) o ya la est usando desde hace un tiempo, NO es posible cambiar la
licencia a Monica en la nube. Son modos distintos de trabajo.

Usamos impresoras fiscales, funcionara con Monica en la nube?

En algunos pases (Repblica Dominicana, Panam, Venezuela), se usan impresoras fiscales. La versin de Monica
regular (Sin nube) trabaja con los modelos aprobados de impresoras fiscales. Sin embargo por la naturaleza
especial de dichas impresoras, NO es posible utilizarlas en el servicio de nube.

Si tengo una consulta tcnica, como me puedo comunicar con Uds.?

Para Soporte tcnico tenemos un frum de consultas que lo puede ver en www.technotel.com o a travs de
nuestro Correo general de Soporte en Soporte@technotel.com .