UNIVERSIDAD CATOLICA LOS ANGELES

DE CHIMBOTE

FALCUTAD DE CIENCIAS CONTABLES,

FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS

ESCUELA PROFESIONAL DE
CONTABILIDAD

ESTRATEGIA EMPRESARIAL DE ULADECH

CATLICA

INTEGRANTES:

LOZANO TICONA LESLY

SAMANIEGO RUGEL IRINA

SUTTA TEJADA ANDREA

TORRES VILCHEZ LUIS

VALDIVIEZO ARRESE CHRISTIAN

PIURA-PER
 DEPARTAMENTALIZACIN
Es la delegacin de actividades operativas. Determina la estructura horizontal de la
organizacin. Para departamentalizar hay que tener en cuenta el grado de
interdependencia entre los sectores que se han definido, y la coordinacin que se requiere
entre ellos.
Tipos de departamentalizacin:
- Por funciones: Comercializacin, produccin, finanzas, etc.
- Por procesos: Estampado, soldado, pintado, armado, etc.
- Por productos: Empresas que fabrican distintos productos (caf, leche, chocolate, etc.)
- Por rea geogrfica: Planta Bs.As. , planta Tucumn, planta Santa Fe, etc.
- Por tipo de clientes o canal de distribucin: Mayoristas, minoristas, etc.
- Por tiempo: Turno maana, turno noche, etc.

Fuerzas ejercidas por cada una de las partes de la organizacin:

- La cumbre estratgica: Hacia la centralizacin (ms control sobre las decisiones);
coordinar por supervisin directa. As surge la configuracin "estructura simple".
- La tecnoestructura: Hacia la estandarizacin (preferentemente de procesos de
trabajo), y principalmente diseo de las normas. As, cuando se dan estas condiciones,
surge la configuracin "mquinaburocrtica".
- El ncleo operativo: Minimizar la influencia de los administradores, coordinar por
estandarizacin de habilidades. De esta manera se propicia la descentralizacin horizontal
y vertical. Surge la configuracin" burocracia profesional".
- La lnea media: Sustraer hacia abajo parte del poder que ejerce la cumbre, y sustraer
hacia arriba parte del poder que ejerce el ncleo operativo; coordinar por estandarizacin
de productos. As surge la configuracin "estructura divisionalizada".
- El staff de apoyo: Gana la mayor influencia en la organizacin cuando se le pide su
colaboracin para la toma de decisiones; coordinar por ajuste mutuo. As, cuando las
condiciones favorecen esta tendencia a colaborar, surge la configuracin "adhocracia".

Cinco tendencias en la organizacin.

Las cinco configuraciones estructurales:
Estructura simple (la "no estructura")
- Estructura sin sofisticaciones.
- No hay tecnoestructura o esta es muy limitada en sus dimensiones.
- Staff de apoyo reducido. Se trata de no depender de l.
- Floja divisin del trabajo.
- Pequea jerarqua gerencial.
- Se usan al mnimo los elementos normativos, de planeamiento, etc. (elementos
formales). Es una estructura orgnica.
- La coordinacin se logra por la supervisin directa.
- La parte ms importante es el pex estratgico (generalmente una persona). Centraliza
poder y decisiones.
- Factores contingentes: joven, pequea, sist. Tecnolgico no sofisticado, contexto
dinmico y simple, organizacin que no est a la moda.

La Estructura Simple. Mquina burocrtica:

- Tareas operativas rutinarias muy especializadas.
- Procedimientos muy formalizados en el ncleo operativo.
- Proliferan las normas, reglas, procedimientos, y comunicaciones formales.
- Unidades de gran tamao en el ncleo operativo.
 - La cumbre no centraliza la toma de decisiones.
- Estructura administrativa elaborada, con clara distincin de funciones de staff y de lnea.
- Coordinacin por medio de estandarizacin de procesos de trabajo (por lo que es
fundamental la tecnoestructura).
- Al ser una estructura que genera muchos conflictos, existe una obsesin por el control.
Se trata de eliminar al mximo las incertidumbres para que la organizacin marche en
orden.
 Hoy da las organizaciones estn expuestas a un sinnmero de dificultades que
atentan contra su integridad y resultados, como el incumplimiento de los objetivos
El proceso de cambio consiste
estratgicos y de la misin, por ello todas las organizaciones cambian, pero el reto bsicamente en tres etapas.
que se plantean los directivos es que el cambio organizacional se produzca en la -Recoleccin de datos.
direccin que interesa a los objetivos de la organizacin. Y para que un proceso de
-Diagnstico organizacional.
cambio pueda implementarse con xito y sostenerse en el tiempo, es fundamental
E Proceso de cambio tener en cuenta el factor humano, ya que las personas deben confiar, estar motivadas
-Accin de intervencin.
L y capacitadas, ya que el cambio es un proceso muy duro, tanto a nivel personal
C como organizacional.

A
M
B
I Existen tres fases principales que todo proceso de transformacin debe recorrer:
O -Un perodo de cuestionamiento, de retar el status, de fijar metas, y de disear. De una u otra forma, decidimos que la forma
O actual de hacerlas
-Un perodo de cambio, de aclarar, de reforzar. Aqu es donde creamos estructuras, desarrollamos nuevos sistemas y comenzamos
R Las fases del proceso a fomentar nuevas actitudes y formas de trabajar.
G de cambio -Un perodo de consolidacin, de institucionalizacin y de evaluacin. Esta es la etapa donde hacemos permanente el cambio en
A la Organizacin.
N
I
Z
A
Un proceso bien conducido de cambio implica lograr una transformacin personal, que hace que el hombre este ms alerta, ms
C flexible y por eso muchas veces tiene que iniciar un anlisis de revisin interior y de autoconocimiento. En este cambio, como proceso
I Cambio organizacional
de aprendizaje permanente, deben involucrarse la alta gerencia de la nuestra capacidad de respuesta.
-Naturaleza del cambio en la cultura organizacional: Es propio de la naturaleza de las organizaciones, que ellas cambian con el tiempo
O y, los gerentes tienen que estar tratando de manejar el cambio con una visin proactiva.
N
A
L

El mismo opera a travs del cambio en las personas; ellas son las que controlan sus resultados. Los sentimientos y valoraciones de
los implicados, respecto al cambio, deciden en gran medida su reaccin, a partir del encuentro de sus tres dimensiones: intelectual,
Reaccin de la afectiva y social; se habla de organizaciones como el espacio vital que le debe posibilitar al hombre su desarrollo; y para que este
organizacin ante la desarrollo se d, debe ser una organizacin con necesidad de cambio. Por ello, toman a la competitividad como una estrategia que
ah resulta de combinar el espritu empresarial con la capacidad de aprender continuamente. Es una actitud orientada hacia la
incorporacin del cambio
visualizacin de oportunidades y el control de las amenazas, que permite mantener e incrementar la preferencia de los clientes por
los bienes o servicios que se ofrecen.
 TENDENCIAS EMPRESARIALES DEL SIGLO XXI
BUSINESS TRENDS OF THE 21ST CENTURY

LOZANO TICONA LESLY

SAMANIEGO RUGEL IRINA
SUTTA TEJADA ANDREA
TORRES VILCHEZ LUIS
VALDIVIEZO ARRESE CHRISTIAN

UNIVERSIDAD CATOLICA LOS ANGELES DE CHIMBOTE

PIURA-PER
 Introduccin

Es un hecho reconocido universalmente que la gerencia de las empresas, pertenecientes

a todos los sectores econmicos y a todas las clases que determina el Cdigo del
Comercio, est pasando por un cambio tan importante como necesario. El cambio, que se
identifica con unas tendencias nuevas, obedece entre otras razones a la imperiosa
necesidad que tienen las empresas de responder y ajustarse a las 'nuevas realidades, como
anota Peter Drucker.

Hoy en da las empresas cambian a un ritmo acelerado, en trminos de

sugestin, pero en muchos de los casos no se toma el tiempo debido para analizar y
profundizar los impactos de estos cambios que en conjunto con la velocidad que se
presentan son uno de los factores ms importantes y menos comprendidos por las
empresas. Es importante este anlisis para analizar qu es lo que ha llevado a que estas se
originen, las causas que lo originaron, y sus consecuencias. De esta forma es posible
estar preparado para tomar decisiones futuras con un mejor respaldo.

Para adentrarse en cmo se han dado las nuevas tendencias que han generado el
surgimiento de nuevos tpicos gerenciales, es muy importante, tener presente, el
considerar algunos factores que han contribuido a que esto se manifestara y que invita a
un anlisis de fondo para determinar su alcance y repercusiones. En este escrito, se han
considerado los ms significativos, exponindose algunos puntos de vista sobre ellos,
como el rol de la Globalizacin, competitividad, desarrollo tecnolgico, mercados
emergentes entre otros.
 Resumen

La dinmica participativa de las empresas en los actuales escenarios comerciales,

conlleva a tomar muy en cuenta, como stas compiten, se desenvuelven , participan,
mostrando con ello , en donde muchas logran sus objetivos , no as otras probablemente
porque algunas no se han identificado con las nuevas tendencias administrativa, sus
alcances y lo que generan ms si se las sabe aplicar .
Justamente, ante esta realidad, es necesario, que la gerencia moderna, considere cmo las
nuevas tendencias, pueden contribuir con su aplicacin a que las empresas peruanas,
especialmente sus PYMES, desempeen un rol significativo en aquellos mercados en que
incursiona y contribuyan con su actividad a favor del PIB del pas.
Este escrito tiene como objetivo, incursionar, evaluar, si realmente las empresas, su
gerencia se ha identificado con algunas de estas tendencias y de no ser as, qu es lo que
se lo ha impedido.

PALABRAS CLAVES: Rendimiento, obstculos, alcance, beneficios.

 Summary

The participatory dynamics of companies in the current commercial scenarios, means

taking into account, how it is composed, developed, participates, showing with it, where
many achieve their objectives, there are others possible because some have not been
identified The new administrative tendencies, their scope and what they generate more if
they are known to apply.
Precisely, in view of the reality, it is necessary for modern management to consider how
new trends can contribute to its application to Peruvian companies, especially their SMEs,
to play a significant role in their markets in which they enter and contribute to their
activity. Favor of the country's GDP
This paper aims to penetrate, evaluate, if really the companies, their management has
identified with some of these trends and if not, what has prevented it.

KEY WORDS: Performance, obstacles, scope, benefits.

La globalizacin
La globalizacin es un proceso econmico, tecnolgico, poltico, social y cultural a
escala mundial que consiste en la creciente comunicacin e interdependencia entre los
distintos pases del mundo uniendo sus mercados, sociedades y culturas, a travs de una
serie de transformaciones sociales, econmicas y polticas que les dan un carcter global.
La globalizacin es a menudo identificada como un proceso dinmico producido
principalmente por las sociedad, y que han abierto sus puertas a la revolucin informtica,
llegando a un nivel considerable de liberalizacin y democratizacin en su cultura
poltica, en su ordenamiento jurdico y econmico nacional, y en sus relaciones
nacionales e internacionales.
Este proceso originado en la Civilizacin occidental y que se ha expandido alrededor del
mundo en las ltimas dcadas de la Edad Contempornea (segunda mitad del siglo XX)
recibe su mayor impulso y el fin de la Guerra Fra, y contina en el siglo XXI. Se
caracteriza en la economa por la integracin de las economas locales a una economa de
mercado mundial donde los modos de produccin y los movimientos de capital se
configuran a escala planetaria (nueva economa) cobrando mayor importancia el rol de
las empresas multinacionales y la libre circulacin de capitales junto con la implantacin
definitiva de la sociedad de consumo.
Competitividad

En relacin a la Competitividad no se puede pasar por desapercibido su alcance,

repercusiones ya que ha dado paso a nuevas tendencias administrativas que son
importantes de considerarse y que las empresas no deben descuidar.
La competitividad se define como la capacidad de generar la mayor satisfaccin de los
consumidores fijado un precio o la capacidad de poder ofrecer un menor precio fijada una
cierta calidad, es decir, la optimizacin de la satisfaccin o el precio fijados algunos
factores.
Frecuentemente se usa la expresin prdida de competitividad para describir una
situacin de aumento de los costes de produccin, ya que eso afectar negativamente al
precio o al margen de beneficio, sin aportar mejoras a la calidad del producto
Es muy importante garantizar la eficacia de los factores, que para su logro ha dado paso
a nuevas tendencias puesto la competitividad depende especialmente de la calidad del
producto y del nivel de precios. Estos dos factores en principio estarn relacionados con
la productividad, la innovacin y la inflacin diferencial entre pases. Existen otros
factores que se supone tienen un efecto indirecto sobre la competitividad como la cualidad
innovativa del mismo, la calidad del servicio o la imagen corporativa del productor.

Desarrollo tecnolgico

La Globalizacin, la aperturas econmicas, las posibilidad de incursionar en nuevos

mercados, ha incidido significativamente en el desarrollo tecnolgico que se ha
proactivado significativamente, especialmente en los tigres asiticos, en
donde Japn, China principalmente, han generado nuevas tecnologas que al ponerlas a
funcionar ofrecen a los consumidores nuevos productos que les ayuda a participar en
nuevos mercados, conquistarlos y permanecer en ellos.
La Ciencia Administrativa, para garantizar una buena participacin considerando el
desarrollo tecnolgico, ha dado paso a nuevos conocimientos, herramientas que se
concentran en las tendencias gerenciales que inciden significativamente en la
productividad, en todo lo concerniente a Calidad y Productividad , Gestin y Control de
la calidad, Seis sigmas, Gestin de procesos , Mejora Continua. Aseguramiento de la
Calidad por mencionar algunas.
Subcontratacin
La subcontratacin, externalizacin de la mercadotecnia o tercerizacin (del neologismo
ingls: outsourcing)es el proceso econmico empresarial en el que una sociedad
mercantil transfiere los recursos y las responsabilidades referentes al cumplimiento de
ciertas tareas a una sociedad externa, empresa de gestin o subcontratista, que
precisamente se dedica a la prestacin de diferentes servicios especializados. Para ello,
estas ltimas, pueden contratar slo al personal, caso en el cual los recursos los aportar
el cliente (instalaciones, hardware y software), o contratar tanto el personal como los
recursos. Por ejemplo, una compaa dedicada a las demoliciones puede subcontratar a
una empresa dedicada a la evacuacin de residuos para la tarea de deshacerse de los
escombros de las unidades demolidas, o una empresa de transporte de bienes puede
subcontratar a una empresa especializada en la identificacin o empaquetamiento.
Los trminos asociados deslocalizacin y fronteriza implican la trasferencia de empleos
a otros pases, si es que se subcontratan servicios con empresas extranjeras, o bien
estableciendo una base en sitios fuera del pas. La diferencia se encuentra en la relativa
proximidad del pas en cuestin (fronteriza) o su lejana (deslocalizacin).
Benchmarking
Segn la definicin de David T. Kearns, Director General de Xerox Corporation "el
benchmarking es un proceso sistemtico y continuo para evaluar los productos, servicios
y procesos de trabajo de las organizaciones reconocidas como las mejores prctica,
aquellos competidores ms duros"[1].
El benchmarking consiste en tomar "comparadores" o benchmarks a aquellos productos,
servicios y procesos de trabajo que pertenezcan a organizaciones que evidencien
las mejores prcticas sobre el rea de inters, con el propsito de transferir
el conocimiento de las mejores prcticas y su aplicacin.
Segn Casadess (2005), "es una tcnica para buscar las mejores prcticas que se
pueden encontrar fuera o a veces dentro de la empresa, en relacin con los mtodos,
procesos de cualquier tipo, productos o servicios, siempre encaminada a la mejora
continua y orientada fundamentalmente a los clientes"[2].
El benchmarking implica aprender de lo que est haciendo el otro y entonces adaptar sus
propias prcticas segn lo aprendido, realizando los cambios necesarios, no se trata
solamente de copiar una buena prctica, sino que debe de efectuarse una adaptacin a las
circunstancias y caractersticas propias.
Downsizing

El downsizing surge en los aos 80 en una empresa de los Estados Unidos como una
necesidad de recortar personal para evitar la desaparicin y posteriormente replantear sus
objetivos para combatir a la competencia y lograr la permanencia.

De acuerdo con la definicin proporcionada por Cross y Travaglione (2004) downsizing

es la reduccin del tamao y costos de la organizacin, as como el rediseo de los
procesos de trabajo[3].
Con esta herramienta las empresas, en la lucha por la permanencia en el mercado y con
la necesidad de innovar tecnolgicamente, buscan alcanzar los siguientes objetivos:

Salvar a la empresa en un momento de crisis

Disminuir costos de personal
Aumentar el rendimiento del personal

Es decisin de la empresa para reducir voluntariamente su tamao y el despido de su

personal.

Topgrading

Este mtodo implica la seleccin rigurosa del mejor talento, mediante una serie de
preguntas estructuradas, cronolgicamente guiadas y cuya profundidad abarca todos los
xitos, fracasos y relaciones de la vida laboral del entrevistado.
Segn Bradford Smart y Geoffrey, Smart (hijo de Brad), creadores de los mtodos
topgrading, la entrevista topgrading es en realidad, la mejor herramienta de identificacin,
contratacin y promocin de talentos ya que produce un esquema claro de la forma en
que la persona evolucionado a travs de decenas de competencias. Con la implementacin
eficaz del topgrading se puede alcanzar hasta un 90% de xito en contrataciones y
promociones de jugadores de primera.
Si bien el talento, es el potencial que tiene cada persona en el desarrollo de sus habilidades
y competencias; tambin es cierto, que este potencial puede o no ser mejorado ya que
depende nicamente del inters de la persona en optimizarlo, y de las herramientas que
este pueda disponer para ello.
Todas las personas pueden llegar a ser jugadores de primera, lo importante es que cada
quien se conozca a si mismo, identifique su potencial y desarrolle sus habilidades a un
nivel ptimo.

Empowerment

Empoderamiento, un vocablo muy de moda en los ltimos tiempos, tanto en el mbito

empresarial como poltico. En este primero, ya se usaba tiempo atrs para hacer referencia
al proceso estratgico de dotar de herramientas y medios -tecnologa, formacin,
informacin- a los empleados con el fin de remar juntos hacia una meta conjunta y
hacerles partcipes en la toma de decisiones de la organizacin. Y es que el empowerment
es vital para que jefe y trabajadores sean parte del mismo equipo y se identifiquen con los
valores, objetivos y triunfos de la empresa.
Sin duda, implementar esta filosofa a nivel empresarial supone un primer paso: el
ponerse en la piel de los empleados, involucrarse con la plantilla, ver en ellos personas
importantes y escuchar sus ideas e inquietudes. Solo de este modo, los equipos podrn
tomar decisiones adecuadas en tiempo real -dentro de unos lmites previa y claramente
definidos- sin tener que esperar a tener el aprobado de sus superiores. En definitiva, el
empowerment consiste en delegar autoridad y responsabilidad a partes iguales, hasta el
punto de que los trabajadores se sientan dueos de sus propios proyectos.

El Coaching empresarial

El coaching es un conjunto de esfuerzos y tcnicas enfocadas al equipo humano de una

empresa u organizacin.
Est destinado a lograr a la vez la eficacia en los resultados y la motivacin y satisfaccin
personal de los trabajadores, cualquiera que sea su nivel.
El coaching es una accin directa sobre las personas que son los verdaderos autores y
responsables de la competitividad empresarial.

Cules son los instrumentos del coaching empresarial

Para lograr sus dos objetivos, empresarial y personal, el coaching empieza desde la
seleccin de las personas, en particular mandos y ejecutivos, que se seleccionan no tanto
por lo que saben sino por lo que son. Se estudian criterios de personalidad y se les pone
en situacin para observar propiedades como la capacidad de comunicacin, las aptitudes
frente a la presin o ante el riesgo, la capacidad natural de liderazgo, a trabajar en equipo,
etc.
El coaching est enfocado en permitir que las personas den lo mejor de s mismas y por
eso utiliza la formacin, tanto en habilidades concretas -como la direccin de un equipo
o la atencin al cliente- como el desarrollo personal a travs de la comunicacin, de la
auto confianza o de la reduccin del estrs emocional.
Conclusiones:

Las empresas no pueden ignorar en los actuales escenarios econmicos,

especficamente en los comerciales lo que actualmente representan la
aplicabilidad de las nuevas tendencias administrativas.
Es determinante que las empresas peruanas, y con mayor nfasis sus PYMES , se
identifiquen con las nuevas tendencias administrativas, Determinen su alcance,
repercusiones y capaciten, preparen a su recurso humano a favor de su
funcionalidad, xito en su desenvolvimiento.
Es determinante en la realidad actual ,que los profesionales involucrados en la
funcionalidad, operatividad de la empresa moderna se preparen no solamente para
interpretar los actuales paradigmas, sino, que contribuyan significativamente en
la generacin de nuevos y ms.
 Bibliografia:

GONZLEZ DOMINGUEZ, FCO. J.; GANAZA VARGAS, J. D.: Principios y

Fundamentos de la Gestin de Empresas. Ed. Pirmide, Madrid, 2010. 658 PRI
RODRIGO ILLERA, C.: Administracin y Funciones de Empresa. Ed. Sanz y Torres,
Madrid, 2008.
RODRIGO ILLERA, C.: Ejercicios de Administracin y Funciones de Empresa. Ed.
Sanz y Torres, Madrid, 2008. 658 ILL eje
AREA MALLO, P.: Economa de la Defensa. Escuela Naval Militar, Publicacin 547,
2009. Plan General de Contabilidad Pblica. Orden EHA/1037/2010, de 13 de abril.
Ministerio de Economa y Hacienda. 338 ARE eco.