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PROTOCOLO

Unidad 1 - Captulo 2 Comunicacin Organizacional con Herramientas de (PNL)

PRESENTADO POR:

Nelly Cristina Agudelo

C.C 1037947172

Grupo

80007_112

PRESENTADO A:

RICHARD GUSTAVO ARDILA

Universidad Nacional A Distancia (UNAD)

Escuela De Ciencias Sociales Artes Y Humanidades

Programa De Psicologa

Septiembre de 2017
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Link mapa mental mindmeister Herramientas de (PNL)

https://www.mindmeister.com/preview/955079216/unidad-1-cap-tulo-2-pnl
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Descripcin de la empresa en el que laboro

La empresa en la que elaboro es de ingeniera civil ubicada en la ciudad de Manizales y donde

laboramos aproximadamente 20 personas en planta el cargo que desempeo en dicha empresa es

secretaria, el tipo de comunicacin que se maneja es buena aun cuando cada da se va mejorando

en este aspecto gracias al personal idneo en recursos humanos.

Recursos humanos capacitan a los trabajadores para que tengan habilidades comunicativas con

las diferentes personas con las que se tienen relacin, haciendo nfasis en la importancia de una

buena comunicacin en todos los espacios as como en diferentes roles desde los ingenieros

hasta los obreros rasos, las relaciones interpersonal son buenas aun cuando hay algunas personas

que se interesan ms por lo que dicen y no se fijan en la manera de cmo lo expresan para no

herir la subjetividad de quienes reciben la informacin esto genera un poco de inconformidad en

alguno de los trabajadores

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Propuestas para mejorar la comunicacin existente y las relaciones interpersonales en la

empresa de ingeniera civil

Al tener la herramienta de PNL se pueden mejorar mediante charlas las relaciones

interpersonales que se manejan en la empresa, capacitando a los trabajados de la importancia de

saber decir las cosas y no solo dejndose guiar por lo que se va a decir, se puede usar la

programacin neurolingstica potenciando los canales de comunicacin de los trabajadores

generando climas de confianza y la interaccin adecuada con el personal.

Con la herramienta PNL se puede tener un instrumento de control dentro de la dinmica

organizacional ofreciendo herramientas sencillas para trabajar las relaciones interpersonales y

mejorar en este mbito el ambiente en la empresa

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Conclusin

Al realizar este trabajo y al estudiar las diferentes bibliografas que se encuentran dentro de la

Unidad 1 - Captulo 2 Comunicacin Organizacional con Herramientas de (PNL) se puede

concluir que La Programacin Neurolingstica es una eficiente metodologa fundamentada en el

principio de que todo comportamiento tiene una estructura, que puede aprenderse, reproducirse o

modelarse para el caso de los comportamientos exitosos y puede cambiarse en el caso de las

conductas disfuncionales, el propsito es proveer una comprensin nueva e

innovadora brindando claves para demostrar cmo las preferencias mentales de las personas

afectan a su estilo de trabajo, los niveles de productividad, aprendizaje, relaciones y los

resultados que obtenemos en lo que realizamos.

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Bibliografa

Captulo 2. Comunicacin Organizacional con Herramientas de (PNL)

Referencias bibliogrficas requeridas

Este Manual permite que los estudiantes identifiquen aspectos de gran importancia sobre la

comunicacin oral y escrita en las empresas y en los ambientes laborales. Para lo anterior ingrese

al siguiente link y realice la lectura del Captulo 1 (Pginas 8 58), Captulo 2 (Pginas 75 104)

Pava, S. (2013). Comunicacin oral y escrita en la empresa: operaciones auxiliares de servicios

administrativos y generales (UF0521). Madrid, ESPAA: IC Editorial. Recuperado

de: http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.action?docID=11126299&p00=co

municaci%C3%B3n+organizacional

En este libro el estudiante encontrar aspectos de importancia sobre cmo optimizar la

comunicacin interpersonal en el trabajo. Para lo anterior ingrese al siguiente link y realice la

lectura del Captulo 3 (Pginas 60 75), Captulo 4 (Pginas 77 89).

Zayas, A. (2012). La comunicacin interpersonal. Madrid, ES: B - EUMED. Recuperado

De: http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.action?docID=10592392&p00=co

municaci%C3%B3n+verbal