INSIGHTS

Convidados_
Eco Moliterno, Alcir Gomes Leite e Igor Puga
Dicas para a leitura deste eBook
Ol! Este eBook um PDF interativo. Isso quer dizer que aqui, alm do
texto, voc tambm vai encontrar links, botes e um ndice clicvel.

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ndice voc pode clicar em cada captulo e ir diretamente para a parte do livro que quer ler.
Caso seu leitor de PDFs tenha uma rea de Table of Contents, l mais um lugar por onde
voc pode navegar pelo contedo desse livro.
Como ltima dica, saiba que quando o texto estiver assim, quer dizer que ele um
link para uma pgina externa que vai ajudar voc a aprofundar o contedo. Sinta-se
vontade para clic-lo!
Esperamos que essas funes te ajudem na leitura do texto.

Boa leitura!
2 INSIGHTS
#1
A marca mais consistente
do mundo chama-se Bond,
James Bond.
Marca antiga
_ As pessoas lembram-se pela repetio: o personagem
faz as mesmas coisas desde que foi criado. Mesmos
drinks, mesma forma de se vestir, mesma apresentao.
_ necessrio criar alicerces de marca:
- Todo mundo canal de mdia
- Quais so os alicerces da minha marca?
- Qual a palavra da qual eu sou dono?
Ex: Volvo = segurana
- Em quais pontos minha marca relevante e
destaque?
_ A palavra-chave de hoje CONSISTNCIA

INSIGHTS 3
 #2 Marca aquilo que as
pessoas dizem sobre voc
quando voc no est na sala.
Marca no uma logo. Marca a realidade que as pes-
soas enxergam.
_ Frgil
_ Ningum tem controle de marca
_ Mais importante que uma bela propaganda uma
propaganda verdadeira
_ Menos seduo, mais realidade
_ Coerncia > Consistncia
_ Construir a marca com fatos reais

4 INSIGHTS
#3
Tecnologia traz
oportunidade. Criatividade
constri valor.
Ex.: Jimmy Hendrix no inventou a guitarra, mas ficou
famoso pela forma como usou o instrumento
_ Ideias no podem ser refns da tecnologia
_ As pessoas no conseguem distinguir a fonte de
onde viram um anncio (tv, rdio, internet...)
_ Erro: fazer por fazer, sem um objetivo ou problema a
ser solucionado
_ Os consumidores da minha marca esto prontos
para a inovao?
_ Tecnologia por tecnologia no faz sentido
_ Esta tecnologia complemente minhas ideias?
_ Tecnologia deve ser um instrumento para agregar
valor diante uma necessidade

INSIGHTS 5
 #4
Trabalhar com big data
nada mais que torturar
os nmeros at que eles
confessem algo.
Pesquisa = informao = acertos
_ Problema: alto volume de dados = dificuldade de anlise
_ Comunicao: qualidade da ao + concluso de algo
_ Quem no consegue fazer algo com uma informao
vive um processo contnuo de tortura
_ Testes > anlise de banco de dados
_ Quem no faz, no erra
_ Concluses so resultados de testes
_ Dados no so a soluo de todos os problemas
_ A histria da Amazon a logstica, no o big data
_ Ser estudante te permite erra vontade. Erre muito! E
aprenda a corrigir os erros o mais rpido possvel
_ Errar = aprendizado gil

6 INSIGHTS
#5 As pessoas vo esquecer o
que voc disse e o que voc
fez. Mas jamais se esquecero
como voc as fez sentir.
Humor um caminho rpido e que gera empatia
automtica
_ Engajamento = emoo
_ Ir alm das mensagens publicitrias
_ Sintetizar um pensamento nico
_ A emoo no depende necessariamente do canal
_ Passar uma mensagem positiva em relao ao
mundo
_ Ter uma causa nobre
_ Mentira tem verba curta
_ Criar a verdade de sua marca
_ Nada mais poderoso que a verdade

INSIGHTS 7
 #6
Marca aquilo que as
pessoas dizem sobre voc
quando voc no est na sala.
Casamentos no acabam por falta de fidelidade, mas por falta de
lealdade
_ A traio existe. Isso um fato.
_ A fidelidade uma regra a ser cumprida
_ Lealdade pode no existir, ainda que haja fidelidade
_ Estimular o uso dos produtos da concorrncia ajuda o consum-
idor a criar parmetros de comparao
_ Criar a transparncia
_ Ouvir as reclamaes
_ Os clientes mais importantes so aqueles que reclamam, pois
so os que daro os feedbacks mais sinceros
As pessoas so atradas por grandes atitudes
Tratar clientes como pessoas
Buscar atingir a alma e o corao das pessoas
Fidelidade engessa. Lealdade nos faz crescer.

8 INSIGHTS
#7
Quando o visionrio
aponta para a lua, o tolo
olha para o dedo dele.
Criar mobilidade para resolver problemas
Qual o meu negcio?
No venda produtos, venda solues, experincias e
sensaes
As mudanas de hoje so disruptivas
O que eu quero criar/ser para o futuro?
Reposicionar a forma como agimos

INSIGHTS 9
 #8 Solidez resultado de
coerncia, muito mais do que
consistncia.

Fim da era de broadcasting

_ Criar uma obsesso pela minha marca
_ As pessoas no querem ver publicidade nem
propaganda
_ Fazer com que as pessoas queiram assistir o que
eu quero mostrar o grande desafio dos dias de
hoje
_ Parar de pagar pela ateno e comear a
trabalhar com interao e intenes reais

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#9
O negcio criar negcios
que criem negcios.

Todas as profisses e reas se convergem para

um mesmo ponto quando o assunto resolver um
problema
_ Devaneios criativos no surtem mais resultado
_ Fugir do mpeto criativo e focar nas necessidades
e desejos do pblico
_ Resolver problemas dos clientes
_ No me traga um briefing, me traga um
problema.
_ Re-targeting
_ Entender os problemas reais dos clientes
_ Autenticidade do negcio

INSIGHTS 11
 #10
Criatividade factual,
mas inovao perene.

O cliente no procura criatividade

_ Ser o melhor msico no o mesmo que ser um
inventor de instrumentos musicais. E o mundo de hoje
precisa de inventores mais do que de msicos
_ Inovar utilizar a criatividade para resolver
problemas
- O que fazemos hoje em publicidade no vai funcionar
daqui a algum tempo
_ Reunir as melhores pessoas de grupos diversos =
melhores resultados
_ A inteno revolucionar, mais do que melhorar

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