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Escola de Engenharia da Universidade Federal

Fluminense

Curso de Especialização em
Montagem Industrial e Fabricação Mecânica

Dificuldades observadas na implantação de Sistemas de Gestão da


Qualidade, Meio Ambiente e Segurança

Eng° Antonio Fernando Navarro, M.Sc.


2008

Curso de Especialização em Montagem Industrial e Fabricação Mecânica


Gestão da Qualidade em Empreendimentos – Turma 5 - ABENDE-SP

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Bibliografia de Apoio
Integrated management systems: experiences in
Italian organizations

Roberta Salomone* - Department RIAM, University of Messina, Piazza Salvatore


Pugliatti 1, 98124 Messina, Italy
Received 4 October 2007; received in revised form 4 December 2007; accepted 4
December 2007
Available online 16 January 2008 / Available online at www.sciencedirect.com

Journal of Cleaner Production, Vol.16, 1786 e 1806, 2008

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Bibliografia de Apoio
The study reported in this paper has been developed using a
sample of Italian companies to investigate the potential for
integration starting from an analysis of the common aspects in
terms of real motivations (company image, costs saving, etc.),
obstacles (unclear regulations, lack of financial support, etc.),
driving forces and external pressures that companies meet when
implementing each of the management systems analysed: Quality
(ISO 9001:2000), Environmental (ISO 14001:2004),
Occupational Health and Safety (OHSAS 18001:1999), and even,
Social Responsibility (SA 8000:2007) management systems.

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Motivações para a implantação de um sistema
de gestão da Qualidade
• 77% para a melhoria contínua dos processos;
• 74% para a melhoria da imagem;
• 58% para o aumento das vantagens competitivas, sendo:
ü 45% para explorar novas oportunidades no mercado,
ü 41% para melhorar o produto,
ü 30% para reduzir gestão dos custos.
• 28% maior produtividade,
• 27% pressão dos clientes,
• 5% por política do grupo,
• 4% pressão dos organismos públicos,
• 1% pressão das comunidades locais.

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Obstáculos encontrados para a implantação de
um sistema de gestão da Qualidade
• 53% fatores organizacionais,
• 23% elevados custos para a adoção do sistema,
• 22% falta de competentes recursos humanos,
• 17% falta de informação,
• 10% falta de transparência das normas,
• 3% apoio financeiro insuficiente.

Relatado também:
Dificuldades na formação de pessoal para a mudança mentalidade
e de cultura.

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Motivações para a implantação de um sistema
de gestão de Meio Ambiente
• 80% melhoria da imagem,
• 74% melhoria contínua,
• 37% aumento da competitividade, através de:
ü 32% explorar novas oportunidades de mercado,
ü 28% reduzir custos de gestão.
• 14% pressão dos clientes,
• 13% melhoria dos produtos,
• 8% maior produtividade,
• 8% pressão dos poderes públicos,
• 6% pressão de autoridades locais.

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Obstáculos encontrados para a implantação de
um sistema de gestão de Meio Ambiente
• 11% da amostra não se deparou com dificuldades,
• 41% fatores organizacionais,
• 33% escassez de recursos humanos competentes,
• 28% custos elevados para a implantação do sistema,
• 18% falta de correta informação,
• 17% falta de transparência das normas implantadas,
• 6% inadequado apoio financeiro.

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Obstáculos encontrados para a implantação de
um sistema de gestão de Meio Ambiente
Outras dificuldades relatadas:
• Dificuldade em conseguir uma verdadeira mudança de
cultura nos trabalhadores,
• Complexidade jurídica das questões ambientais,
• Excesso de burocracia imposta pela administração
pública,
• Dificuldades financeiras na introdução de novas
tecnologias que permitam a melhoria contínua do
desempenho.

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Motivações para a implantação de um sistema
de gestão de Segurança
• 83% melhoria contínua,
• 76% melhoria da imagem.
• 27% melhorar competitividade,
• 25% redução dos custos de gestão,
• 19% novas oportunidades de mercado,
• 15% melhoria da produtividade,
• 12% melhoria do produto.

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Pressões observadas na implantação de um
sistema de gestão de Segurança
• 6% pressão das autoridades públicas,
• 2% pressão da comunidade local,
• 2% pressão dos clientes,
• 1% pressão dos acionistas,
• 2% pressão pessoal,
• 1% pressão do próprio grupo.

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Obstáculos encontrados para a implantação de
um sistema de gestão de Segurança
• 47% dificuldades organizacionais,
• 26% elevados custos,
• 24% dificuldades com a obtenção de recursos humanos
competentes,
• 18% escassez de informações,
• 15% falta de transparência das normas,
• 9% inadequado suporte financeiro.

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