Infocorp: Conoce cmo limpiar tu historial crediticio

La informacin que se muestra en el reporte de crdito Infocorp est compuesta por datos que
provienen de fuentes pblicas y exclusivas. Sin embargo muchas veces estas entidades no dan
informacin actualizada pese a que los usuarios no mantiene cuentas presentan riesgo alto.
Ante ese dicho escenario explicamos cmo limpiar tu historial crediticio.
Qu hacer en caso de reclamos o solicitudes de revisin de informacin en Infocorp?
Si usted considera que la informacin que se est difundiendo en su reporte de crdito Infocorp es
ilegal, inexacta, errnea, caduca o no se encuentra actualizada, puede presentar una solicitud de
revisin de informacin.

Ello de forma presencial o va Courier a la Oficina de Atencin al Consumidor de Equifax/Infocorp o al

correo electrnico reclamostirs@equifax.com, indicando el nombre de la entidad cuya informacin
desea que sea revisada.

Documentos a incluir en la solicitud:

La Solicitud debe dirigirse a Equifax Per S.A. detallando el motivo de revisin de la informacin
y los datos completos del Titular de Informacin: Nombres y Apellidos, N DNI y Direccin
Completa donde recibir la respuesta (Fsica: Incluir Distrito/ Provincia/Departamento;
Electrnica: Correo electrnico).
Copia legible del DNI del Titular de Informacin. En caso este trmite sea realizado por un
tercero, ste debe presentar la copia de su DNI, as como una carta poder simple en la cual el
Titular de Informacin le autoriza efectuar este procedimiento.
Copia legible de los documentos que acrediten lo solicitado (documentos de pago, constancia de
no adeudo, entre otros).

Notas importantes:

El plazo mximo de atencin de todo reclamo o solicitud es de 12 das calendarios, contados desde la
fecha de presentacin de la solicitud. Equifax no emite constancias de no adeudo. No se realiza ningn
pago por exclusin de deuda o retiro de Infocorp.
Este trmite es gratuito y lo puede realizar el Titular de Informacin o un tercero autorizado,
presentando todos los requisitos antes indicados. La carta de Equifax/Infocorp responde al contenido
de la solicitud de revisin de informacin y de acuerdo a los documentos adjuntados.

Dicha carta no constituye constancia de no adeudo, ya que Equifax Per S.A. no emite el referido
documento, al no ser acreedor de la obligacin. Si desea realizar el trmite de manera presencial, debe
acercarse a la Oficina de Atencin al Consumidor de Equifax, ubicada en Av. Rivera Navarrete 849, San
Isidro, Lima; de lunes a viernes, de 8:30am a 6:00pm.

Si desea el realizar el trmite va Courier, debe remitir los documentos a Oficina de Atencin al
Consumidor Equifax/Infocorp, a la direccin: Av. Rivera Navarrete 849, San Isidro, Lima, Lima.
Para verificar si la solicitud fue recibida por Equifax, llame al (01) 415-0330, Opcin 0, e indique:
Nombre y Apellido, N de DNI y la fecha en la que present o remiti la solicitud de revisin de
informacin.

Qu hacer si ya pag su deuda a una entidad financiera regulada por la SBS? Tenga presente que bajo
el proceso ordinario de actualizacin de informacin, la cancelacin de su deuda con una entidad
financiera aparecer reflejada en su reporte de crdito aproximadamente a los dos meses de efectuado
el pago.

Ello debido al proceso operativo establecido por nuestra fuente de informacin, la Superintendencia de
Banca, Seguros y AFP (SBS), que implica la remisin de la informacin de las entidades financieras
reguladas por la SBS y de sta a Equifax/Infocorp.

Si uno registra incumplimientos en Equifax/Infocorp a favor de una entidad financiera regulada

(Bancos, Financieras, Cajas Municipales, Cajas Rurales, y Edpymes) por la Superintendencia de Banca,
Seguros y AFPs (SBS) y realiz el pago total de la deuda, debe tomar en consideracin que esta
cancelacin ser informada por la SBS a todas las centrales privadas de riesgo, en el siguiente envo
mensual que se efecta la ltima semana de cada mes.