Facultad de Ingeniera Mecnica y Elctrica

Unidad de Aprendizaje: Prcticas Profesionales.

Datos del Estudiante
Matricula: 1553716
Nombre: Jose Amando Lopez Villarreal
Programa Educativo: ITS
Semestre: 10mo
Actividad 1. Evaluacin de Perfil de Programa Educativo.

A continuacin se le presenta un cuestionario, lea detenidamente cada pregunta y

selecciona la respuesta pertinente, resltela en algn color brillante y luego suba la
actividad ya contestada a su portafolio.

I. Contesta analizando la pregunta y elige en base tu criterio la respuesta que

consideres acertada en cada caso.

1. Imagine que usted desempea el puesto de gerente en una sucursal bancaria, es

fin de mes y Arturo Trevio, uno de sus empleados ms longevos an no ha llegado.
Conociendo que la poltica de su banco indica que debe tenerse cero tolerancia con
la impuntualidad debido al servicio brindado de atencin al cliente en las ventanillas
bancarias, Qu hara si Arturo se presenta quince minutos tarde alegando un
percance vial?

A. Tomo la decisin de regresar a Arturo ya que llego tarde y la poltica del banco
no permite las impuntualidades.
B. Levanto una sancin administrativa, pero permito que Arturo ocupe su lugar
trabajo y comience con sus actividades.
C. Reviso el record de asistencia y puntualidad de Arturo y tras darme cuenta que
en tres aos de trabajo es su primer retardo, le llamo la atencin pidiendo que
no vuelva a pasar y le permito ocupar su lugar de trabajo y comenzar actividades.
D. Como es fin de mes y s que la cantidad de clientes en el da ser muy alta,
regao a Arturo y lo apresuro a ocupar su lugar e iniciar actividades.
E. Consulto con la titular de personal de la institucin que posibilidades
puedo manejarle a Arturo antes de tomar una decisin.

2. Usted trabaja en el almacn de una empresa distribuidora de material de electrnica

y se da cuenta que el supervisor y por consecuente su jefe inmediato maquilla los
inventarios presentados al gerente de operaciones de la empresa con la finalidad
de justificar su robo de material. Qu hara?

A. Solicito una entrevista con el gerente de operaciones y le reporto la situacin

inmediatamente que descubro el robo.
B. Recaudo la evidencia necesaria sobre el caso para despus presentar un
reporte de este abuso de confianza por parte del supervisor al gerente de
operaciones aunque esto me lleve semanas o meses.
C. Reclamo a mi supervisor este hecho y le indico que si no deja de hacerlo, voy a
presentarle un reporte del caso al gerente de operaciones.
D. Entero a los dems compaeros del almacn de este detalle con la intencin de
generar ruido y al final presentar entre todos el reporte al gerente de operaciones.
E. No hago nada, ya que es mi supervisor y si llego a comentar algo o reportarlo puede
ser que me eche la culpa a m o bien, haya represalias en mi contra de su parte.

3. La empresa en la que actualmente trabaja tiene una dura poltica laboral para
mujeres embarazadas que culmina en un cambio de puesto, debido a una
indiscrecin descubre que Mnica, titular del puesto del rea de ingeniera desde
hace tres aos y cuyo puesto usted desea ocupar est embarazada y no lo ha
reportado al rea de recursos humanos debido a esta estricta poltica, Cmo
actuara?

A. Lo reporto al personal de R.H. con la intencin de que se tomen las acciones

necesarias, esperando que con el cambio pueda verme beneficiado por ello.
B. Acudo a Mnica para informarle que ocultar esta situacin por mucho tiempo
puede agravar an ms su estada en el puesto actual y que lo mejor es
reportarlo.
C. Le informo a Mnica que estoy enterado de su situacin y que si no lo reporta
yo lo har.
D. Me hago destacar en las actividades que actualmente realizo con la
finalidad de que al enterarse R.H. de la situacin pueda considerarme como
un candidato a ocupar el puesto de Mnica.
E. Sigo realizando mis actividades de trabajo como siempre lo he hecho sin
importar lo que haya escuchado ya que no es mi responsabilidad hacer algo al
respecto.

4. Usted detecta que el proceso de fundicin de una pieza de cobre en la empresa en

la que trabaja se est realizando de forma incorrecta y sin las normas de seguridad
necesarias. Si sabe que el ingeniero Ral Arvalo, responsable de este proceso
tiene veinte aos en el cargo y usted apenas tiene seis meses en la empresa como
practicante, pero en el rea de ensamblado y no de fundicin, Qu hara?

A. Investigo quien es el superior inmediato del ingeniero Arvalo para indicarle que
el proceso de fundicin se est realizando de forma incorrecta.
B. Le informo a los dems compaeros que todos los procedimientos y normas de
seguridad estn equivocados indicndoles que el ingeniero Arvalo est mal
buscando su apoyo.
C. Recaudo toda la informacin necesaria para elaborar un plan que permita
mejorar este proceso errneo y luego le expongo esta situacin al
ingeniero Arvalo.
D. Solicito una entrevista con el ingeniero Arvalo con la intencin de indicarle que
el proceso se est realizando mal y que las normas de seguridad establecidas
no son las adecuadas, esto fundamentado en sus conocimientos y evidencia
que lo prueben.
E. Considero que sin en veinte aos de trabajo sobre el proceso actual como lo
maneja el ingeniero Arvalo no ha generado ningn impacto negativo a la
empresa

5. Uno de los ejecutivos de la empresa procedente de la planta ubicada en el D.F.,

viene de visita a la empresa, si llega un lunes de fin de mes y tu jefe inmediato te
solicita que acudas por l al aeropuerto, Qu haras?
 A. Le indicas a tu jefe directo que al ser fin de mes tienes actividades muy
importantes que realizar en el cierre y que no puedes cumplir con la
instruccin.
B. Trato de hacer notar que es fin de mes y que las actividades del da estarn muy
completas como para acudir al aeropuerto por el ejecutivo.
C. Planeo mis actividades del da de tal manera que acudir por el ejecutivo al
aeropuerto no afecte mi rendimiento en el da y el desarrollo de mis funciones.
D. Acatas la orden del jefe directo, ya que si no lo haces te puede ocasionar un
conflicto laboral con l.
E. Le pides el favor a uno de los compaeros que sabes que sus actividades son
menos importantes que las tuyas o que ya las tiene casi terminadas para no
atrasarte en las tuyas.

6. Mientras redactas un reporte sobre el funcionamiento de la red inalmbrica de la

empresa para entregarlo con carcter de urgente, uno de tus compaeros
considerando que es viernes decid poner msica en tono elevado y comenzar
ambiente. Qu haces?

A. Reportas a tu compaero con recursos humanos ya que tanto ruido y desmn

provoca que no puedas concentrarte en la redaccin de tu reporte.
B. Le solicitas amablemente a tu compaero que baje su msica ya que estas
realizando un reporte importante que tienes que entregar y no puedes
concentrarte.
C. Tratas de sobrellevar el ruido y continas realizando la redaccin de tu reporte sin
ningn problema.
D. Decides dejar pendiente el reporte, con la intencin de llegar el lunes a primera hora
y terminarlo antes del medioda evitndose as problemas con los compaeros.
E. Simplemente no hago nada, ya que no me molesta el ruido y contino realizando
mis actividades sin ningn problema.

7. Has entregado mal los avances de un proyecto de mejora para el rea de

ensamblado de una lnea de produccin, tu jefe al leer tu reporte determina que
aunque el procedimiento es el adecuado, los resultados hasta el momento no son
viables y que hay que hacer una restructuracin de todo el proyecto. Cmo
reaccionas?

A. Te causa molestia el hecho de que si todo est bien, tengas que cambiar todo lo
que has avanzado hasta el momento.
B. Tomas las sugerencias expresadas por tu jefe y tratas de buscar la forma de
adaptar los cambios sin necesidad de modificar todo el proyecto.
C. Realizar un anlisis completo con la intencin de ver que es lo que falta, cuales son
los resultados esperados y comenzar con la restructuracin.
D. Le digo al jefe que en tal etapa de avance es imposible realizar una estructura ya
que eso podra elevar los costos de desarrollo y tiempos de entrega.
E. Hago las modificaciones necesarias tal como las pidi el jefe y realizo un nuevo plan
de trabajo para el proyecto ya estructura y adecuado a los cambios.

8. Durante una fiesta navidea de la empresa, te das cuenta que tu compaero (a) de
proyecto y con quien llevas un ao trabajando es homosexual, considerando que el
proyecto tiene seis meses ms de duracin. Cmo reaccionara?
 A. Te causa molestia que te haya ocultado una cosa as, ya que actualmente
ambos han desarrollado una relacin de amistad muy apegada.
B. Lo reportas con tu jefe directo con la intencin de que lo cambien de rea o lo
reasignen a otra proyecto
C. Solicitas ser cambiado de rea o que seas reasignado a otro proyecto
inventando como pretexto conflicto en el trabajo en equipo.
D. Tratas de convencer a los dems que tu compaero (a) es un mal elemento para
la empresa con la intencin de que se conozca su preferencia sexual y los
dems pongan distancia o dejen de comunicarse con l hacindolo a un lado.
E. Mientras el proyecto se realice bien y se obtengan los resultados
esperados en tiempo y forma, las preferencias sexuales de mi compaero
(a) no son de mi incumbencia y tampoco son motivo alguno para generar
conflicto o incomodidad en mis actividades diarias.

9. Por casualidad escuchas una buena noticia: un aumento salarial, pero este
no ser anunciado sino hasta el da de la fiesta anual de la empresa que se
llevar a cabo en dos meses ms. Qu haces con la noticia?

A. Mantengo la noticia para m y espero pacientemente a que sta sea

anunciada en la fiesta anual.
B. Se la comento a mi compaero (a) ms cercano con la intencin de
enterarlo de este gran suceso.
C. Comienzas a realizar planes para utilizar ese aumento como un beneficio
en tu estilo de vida.
D. Averiguas quien ms sabe la noticia para obtener ms informacin y
compartir ideas sobre el suceso.
E. Contino con mis actividades de forma normal, contento por este aumento
y espero a que este suceso sea anunciado.

10. Un tanque de agua tiene una fuga pequea, pero esta no afecta en absoluto
el proceso realizado con el lquido almacenado, Qu haces?

A. Reporto la falla al jefe del rea indicndole que aunque por el momento
no hay problemas ms adelante puede haberlos.
B. Averiguo que est provocando la fuga y trato de arreglarla por m mismo, a
fin de cuentas se arregle o no, no se produce cambio alguno y nadie lo notar.
C. Verifico los registros de los niveles del tanque de los ltimos meses
intentando encontrar alguna anomala que demuestra que dicha fuga afecta
en el proceso y luego la reporto.
D. Investigo porque se produce la fuga, que pasa con el lquido fugado y trato
de averiguar la forma de arreglarla.
E. Le informo al jefe del rea que hay una fuga y le propongo un plan de accin
para repararla.
II. Ante cada situacin plantea, medita una respuesta y luego expresa de
forma muy detallada la solucin que propondras en cada caso.

1. Sorprendes que un cajero de banco traslada el saldo en centavos de cada

depsito a cuentas de parte de los clientes a una cuenta propia y nadie
parece notarlo, excepto t. Qu haras?

2. Descubres que los despachadores de los camiones distribuidores de

refrescos inflan los pedidos diarios para luego vender la diferencia a menor
precio y repartirse la ganancia entre ellos. Qu haras?

3. La empresa para la que trabajas ha recibido un pedido urgente de 1000

reguladores de 2000W para una tienda Soriana, que los repartir entre
algunas de sus tiendas de la zona norte, el centro de distribucin de tu
empresa no cuenta con la cantidad necesaria para cubrir el pedido total, sin
embargo el gerente de operaciones decide rellenar las 300 piezas faltantes
con reguladores de 1500W en cajas de 2000W y maquillar las etiquetas de
estas 300 piezas. Qu haras?

4. Nada de lo que haces parece agradar a tu jefe, siempre encuentra un

problema con los reportes que entregas o las actividades que realizas,
despus de cinco meses te das cuenta que lo hace solamente porque no te
tolera ya que tienes mejores capacidades y estudios que l. Qu haras?

5. Te das cuenta que uno de tus compaeros, que resulta ser tu mejor amigo
(a), encargado del control y llenado de los indicadores de calidad del
departamento para el que trabajan maquilla los resultados haciendo ver que
siempre cumplen con las metas establecidas. Qu haras?

III. Responde a las preguntas.

1. Juan llega tarde.

a) Lo corro
b) Pregunto porque llego tarde
c) Lo regao
d) Le rebajo el da.
e) Lo regreso a su casa.

2. Mara roba.
a) La reporto
b) La hago entrar en razn
c) La chantajeo
d) Ignoro el hecho.
e) No me importa mientras no me robe a m.
3. Esteban sufri un accidente.
a) Le doy el primer auxilio
b) Llamo a una ambulancia
c) No hago nada
d) Corro por ayuda
e) Mantengo la calma y reporto la situacin.

4. Estn regaando a mi compaero (a)

a) Se lo merece
b) Me burlo
c) Ignoro el hecho
d) Lo defiendo
e) Lo animo

5. Solicitan ayuda para mover cajas de archivo.

a) Me ofrezco
b) Trato de pasar desapercibido
c) Finjo tener mucho trabajo
d) Me muevo de rea hasta que alguien se ofrezca
e) Digo que yo no puedo.