revista electrnica de didctica / espaol lengua extranjera NMERO 2

Metodologa terica del proceso de elaboracin de un

Diseo Curricular para la enseanza de las lenguas con

ESPAOL PARA FINES ESPECFICOS

fines especficos
ALICE VELZQUEZ
BELLOT
University of Applied Sciences
Darmstdt
Alemania

Doctora en Literatura Francesa Licenciada en Filologa Hispnica y en Lingstica Aplicada por la

Universidad de Clermont
Ferrand (Francia) y profesora de Lengua y Literatura Francesa por la
Universidad Nacional de Cuyo Argentina Ha ejercido asimismo como profesora de espaol/LE y de
francs /LE en distintos centros y Universidades de Argentina y Francia
Durante  aos ha sido directora pedaggica de la enseanza del francs y del espaol con fines
especficos en la seccin de formacin permanente de la empresa Siemens AG en Alemania Para
desarrollar el material didctico de enseanza (de aproximadamente  horas) ha concebido un
Diseo Curricular como herramienta de trabajo
Es creadora junto con la Universidad de Tbingen de un CD ROM experimental para la enseanza de
francs como LE
Ha dirigido secciones de Lenguas de Especialidad e impartido seminarios talleres y cursos de
formacin de profesores sobre la enseanza del espaol con fines especficos en diversas
universidades y centros de formaciones de Alemania Espaa y Argentina Ha participado como
ponente en Congresos internacionales de lingstica general y aplicada
En la actualidad ejerce como profesora de francs (FOS) en la University of Applied Sciences de
Darmstadt Alemania

RESUMEN: El objetivo de este artculo es mostrar cmo hemos procedido para confeccionar un
diseo curricular con fines especficos en el marco de la formacin permanente de una empresa
alemana en electrotecnia y electrnica
Hemos desarrollado una cadena de procesos sistemticos incluidos en tres fases metodolgicas:
terica de elaboracin y de aplicacin En cada fase proponemos herramientas de trabajo para
detectar las necesidades fijar las categoras lingsticas del contenido del programa general
elaborar un plan didctico por unidad y controlar permanentemente la calidad del material
diseado
Como la presentacin en detalle de la totalidad del DC es muy extensa trataremos aqu solamente la
metodologa terica y sus aplicaciones prcticas Estos aspectos fundamentales tienen que tenerse
en cuenta si se quiere ensear un contenido adecuado a las necesidades de los clientes
Este artculo ha sido publicado en Helman de Urtubey S y Cohen de Chervonagura E []
(compiladoras): La Didctica de las Lenguas reflexiones y propuestas Maestra en Didctica de las
Lenguas: francs ingls o espaol Facultad de Filosofa y Letras Universidad Nacional de Tucumn
Argentina

 INTRODUCCIN
a formacin permanente de los adultos se caracteriza por la ausencia de

L instrucciones oficiales y de definiciones institucionales de los objetivos generales

que dependen de un proyecto de sociedad de una educacin permanente ya que
cada entidad o empresa posee una cultura diferente por lo tanto cada una tiene
necesidades y objetivos distintos

1 SPINGER, Claude (avril-juin 1995): Curriculum en langues et formation continue des adulte, en ELA, nm. 98, Revue de
didactologie des langues-cultures. Paris, Didier-Erudition.
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Hoy en da la enseanza de las lenguas en el mbito profesional y en particular en las

empresas responde principalmente a una razn estratgico
econmica y no a una
necesidad educativa o de formacin general para el empleado como se entenda hace unos
aos Las empresas preparaban a su personal para ejercer no solamente tareas actuales sino
tambin tareas previstas a mediano y largo plazo No debemos ignorar ciertamente la
rapidez con que se realizan los intercambios comerciales internacionales la cooperacin
econmica y cientfica acentuada entre los pases y la globalizacin que exige:
concentraciones fusiones deslocalizaciones ventas y compras de empresas cierres de
divisiones o servicios y constantes reorganizaciones que marcan el mercado de hoy y que
dificultan la planificacin a largo plazo

Los efectos de este contexto mundial en cuanto a la demanda de la enseanza de las

lenguas extranjeras son cuantitativos pero no siempre cualitativos Aunque s crean una
mayor exigencia en la eficacia de la enseanza El empleado tiene que prepararse para
responder en el menor tiempo posible a la demanda del cliente extranjero Se espera de l
que alcance rpidamente y con costes reducidos competencias comunicativas suficientes
en una o varias lenguas y capacidad de adecuarse a diferentes culturas para pasar de una a
otra sin dificultades

Para poder responder a las premisas de las empresas: reduccin de costes y de tiempo y
mejorar la competitividad de los empleados la ingeniera de la formacin permanente en la
enseanza de las lenguas extranjeras ha debido buscar soluciones Por esta razn y por la
enorme demanda del aprendizaje de las lenguas en la empresa gracias a una fusin hemos
desarrollado un mtodo riguroso de elaboracin de programas de cursos La aplicacin del
conjunto de los principios apunta a optimizar la rentabilidad del sistema de enseanza /
aprendizaje permitiendo as al participante ejercer sus responsabilidades laborales en las
mejores condiciones posibles

 METODOLOGA TERICA
Para llevar a cabo el plan de formacin en lengua extranjera (LE) del personal de la
empresa hemos creado una secuencia de procesos incluidos en dos marcos fundamentales:
terico y prctico (Vase Diagrama de los procesos de elaboracin de un Diseo
Curricular para la enseanza de las lenguas con FE)
La primera categora comprende tres niveles: una metodologa terica una de elaboracin
y otra de aplicacin y la segunda la prctica indica los instrumentos a emplear y los pasos
a seguir hasta llegar al control de calidad del material didctico diseado

2 Empleamos el trmino participante porque insiste en la intervencin del empleado en el proceso del aprendizaje; l
determina los contenidos, pero, nosotros "conductistas" en cuanto a los pasos metodolgicos a seguir, definimos el enfoque.
3 Utilizamos indistintamente los trminos lengua extranjera (LE) y lengua segunda (L2). La lengua objeto (LO) es la que se
est tratando de adquirir.
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La metodologa terica refleja el concepto general que tenemos sobre la lengua as como
sobre la enseanza y el aprendizaje Es adems como se puede ver en el diagrama del DC
un conjunto coherente de principios secuenciales necesarios para alcanzar un objetivo La
metodologa de la elaboracin es la suma de principios lingsticos sociolingsticos
pragmticos psicolgicos y didcticos que permiten el diseo del material de clase La de la
aplicacin es el momento de la enseanza y del aprendizaje de la puesta en prctica del
material creado en el componente anterior Estas tres fases estn en estrecha relacin y las
decisiones tomadas en una de ellas repercuten en la siguiente por ser un sistema cerrado

Todos los tericos del funcionalismo as como JA van Ek y LG Alexander repiten que es
evidente que no podemos determinar un contenido de enseanza y realizar nuestra tarea
de docentes si no tenemos idea de lo que son las necesidades comunicativas de los
aprendientes Estas necesidades en nuestro caso no existen por s mismas sino que estn
en directa relacin con las situaciones concretas del mbito profesional del grupo meta A
partir de la identificacin de las necesidades lingsticas de ste podemos fijar los objetivos
del aprendizaje y los contenidos de la enseanza

El procedimiento de recopilar sistemticamente datos no se justifica solamente para

reducir costos en la enseanza sino porque implica la idea de negociacin y consulta con el
interesado puesto que l es el centro obteniendo as satisfaccin y refuerzo de su
motivacin Adems es un punto de partida eficaz que nos ayuda a evitar errores de
enfoque que pueden hacer fracasar un curso y a minimizar los riesgos de frustraciones
personales y profesionales

 ANLISIS DE LAS NECESIDADES

El anlisis de las necesidades se caracteriza por ser simple y por aportarnos informaciones
claras y transparentes En consecuencia debe ser:

selectivo: determina el rea que contiene las informaciones necesarias: un departamento

o un servicio un proyecto un ramo o una especialidad etc

situacional: identifica las situaciones cotidianas laborales y culturales por las que los
participantes van a pasar

cualitativo: los datos recabados por rea deben ser representativos de esa rea

4 Dentro de las teoras lingsticas que sostienen la enseanza de las lenguas seguimos la lingstica textual y la pragmtica
por un lado y el enfoque comunicativo, por otro. Dentro de las teoras del aprendizaje, adherimos al enfoque holstico.
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cuantitativo: los datos recabados por rea deben ser suficientes para ser representativos y
didactizables

didactizable: el corpus lingstico de la lengua objeto (LO) debe poderse transponer en

descripciones detalladas de objetivos y de contenidos y facilitar el diseo del material
didctico de enseanza

Esta operacin prospectiva se realiza a travs de cuatro instrumentos que aportan datos
suplementarios o complementarios segn las necesidades de las personas: cuestionario
entrevista anlisis de documentos autnticos y anlisis del discurso

Cuestionario
El cuestionario es rellenado individualmente por el empleado y sin apremio pero dentro de
un marco de tiempo estipulado Este instrumento tiene la ventaja de ser objetivo ya que no
hay interferencias externas (Vase Anlisis de las necesidades: Cuestionario)

Con este procedimiento recabamos dos tipos de datos: sobre el perfil del interesado y sobre
el de sus necesidades El primer punto incluye adems de los datos personales y
profesionales una breve descripcin de las responsabilidades identificando as el mbito de
actuacin Es interesante saber adems con qu tipo de interlocutores tendr que tratar:
clientes suministradores tcnicos comerciales administraciones locales etc y en qu pas
o con qu pases trabajar para prepararlo a las diversidades lingsticas sociolingsticas y
pragmticas y a las caractersticas socioculturales

Mediante una gradacin simple (Muy bien Bien Regular) presentada en una parrilla el
participante autoevaluar el nivel de competencia lingstica de la LO y de las otras LE que
l mismo incluy en la lista Estos resultados nos permiten apreciar la maleabilidad y
flexibilidad cognitiva del participante y su disponibilidad para alejarse del etnocentrismo

El segundo punto del cuestionario comprende un cuadro con las cuatro destrezas y una
seleccin de contenidos que ilustran actividades comunicativas de los hablantes nativos
segn situaciones profesionales abordadas Con esta ayuda los usuarios o los futuros
usuarios identificarn las necesidades lingsticas apropiadas a su caso

Entrevista
Este instrumento suplementario es importante porque permite un contacto personal con el
participante ayudando as a ampliar y a caracterizar ms profundamente las necesidades
Adems da al profesor la oportunidad de corregir conceptos errneos sobre las dificultades
del aprendizaje de tal lengua y de disminuir al mximo el factor ansiedad y de motivar
Sabemos que la ansiedad presente en el momento de la enseanza reduce las posibilidades
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del aprendizaje y si se hace presente durante la comunicacin lingstica afecta a la

actualizacin (performance)

Las preocupaciones detectadas en el momento de la entrevista son: la organizacin de los

c u r s o s : duracin lugar horarios y desplazamientos; la constitucin de los grupos: cantidad
de personas agrupacin por niveles de conocimientos o no presencia de colegas de otros
departamentos o servicios de jefes o de secretarias; l o s o b j e t i v o s a a l c a n z a r : responden a
los del entrevistado o a los determinados por la jerarqua tiempo que se necesita; las
c l a s e s : metodologa seguida y medios empleados porcentaje de presencia que se requiere
para aprobar; las tareas a realizar en casa : obligatorias o no valoracin; l a s e v a l u a c i o n e s:
tipos procedimientos valoraciones consecuencias y notificacin o no de los resultados a
los superiores; e l c u e r p o d e p r o f e s o r e s : monolinges bilinges alternancias en un curso
etc que pueden ser decisivas para la adquisicin de nuevos conocimientos en el momento
de la enseanza / aprendizaje si no se tratan a tiempo (Vase Anlisis de las necesidades:
Entrevista)

Este medio consta solamente de dos partes: el perfil del estudiante y la descripcin de las
actividades Como hemos descrito anteriormente a travs del intercambio de
informaciones el participante precisa sus actividades y dudas y al mismo tiempo el
profesor detecta si tiene que recurrir a documentaciones autnticas escritas o
audiovisuales para completar el anlisis de las necesidades

Anlisis de documentos autnticos

Gracias al instrumento anterior el profesor recoge informes detallados sobre los
documentos que tendra que consultar: tipo lugar dnde se encuentran y persona con la
que tiene que entrar en contacto (Vase Anlisis de las necesidades: Documentos
Autnticos)

El grado de profundidad con el cual se va a realizar la taxonoma de los documentos

depende de los objetivos de los participantes por esta razn en la ficha se indicar el tipo
de destreza y los actos de comunicacin a desarrollar pero no se especifican las categoras
lingsticas a analizar de los textos puesto que se desconocen hasta el momento de la
entrevista Si los participantes tienen que comprender y redactar cartas
 por ejemplo se
analizar el contenido de la documentacin existente clasificndolo en: funciones con sus
respectivos exponentes y en morfosintaxis Si el objetivo es aprender a describir el edificio
de la sala de control de una central elctrica convencional o nuclear se agregar a las
categoras anteriores: vocabulario

5 Hasta el momento de la formacin en LE con FE, los participantes de la seccin mandaban la correspondencia recibida y las
respuestas al departamento de traducciones.
6 Optamos por el trmino vocabulario ya que se trata de un corpus especializado como lo define DUBOIS, J. y otros (1979)
en el Diccionario de Lingstica, Madrid, Alianza. Para seleccionar el vocabulario pertinente seguimos el concepto de
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Anlisis del discurso

Otros de los aportes importantes de la entrevista es reconocer la necesidad de efectuar un
anlisis del discurso para completar el corpus lingstico

En nuestro caso lo realizamos asistiendo a reuniones de negociaciones entre el

suministrador que posee un buen nivel de L o est asistido de un intrprete y el cliente
hablante nativo A medida que los enunciados son emitidos los descomponemos y los
distribuimos en la parrilla propuesta en tres categoras: funciones con sus respectivos
exponentes y particularidades idiomticas (Vase Anlisis de las necesidades: Anlisis del
discurso)

En cualquier acto comunicativo oral con uno o ms interlocutores existe una interrelacin
entre los componentes verbales y los no verbales La conducta no verbal condiciona y
modifica el contenido del mensaje y puede darnos ms informaciones de lo que se est
enunciando de ah la necesidad para nosotros de integrar en la ficha del anlisis del
discurso el anlisis de algunos aspectos paralingsticos kinsicos y extralingsticos Hay
que dejar claro que as como no nos proponemos hacer un anlisis profundo del discurso
como lo presentan los mtodos descritos por lingistas no pretendemos tampoco hacer
un anlisis exhaustivo de lo no verbal Retenemos lo ms relevante de la cultura extranjera
para que los participantes comprendan mejor a sus clientes socios o colegas de otros pases
y lleven a cabo exitosamente los proyectos

A medida que hemos ido sealando los diferentes tipos de anlisis se ha visto cmo cada
uno de ellos ensancha la perspectiva y aporta su particular contribucin Ningn anlisis
reemplaza al anterior Es ms apropiado decir que se van sumando para llegar finalmente a
componer el corpus lingstico necesario

 FORMACIN DEL CORPUS

Como ya hemos indicado anteriormente el corpus de lengua de especialidad no puede
comprender la totalidad de los usos lingsticos de una situacin particular del mbito
laboral porque sera imposible d i d a c t i z a r l o  Rene un repertorio limitado de datos
lingsticos componente: cuantitativo

Las lenguas son sistemas estructurados de comunicacin siempre abiertos ya que cambian
y evolucionan incorporando nuevos elementos pero nuestro corpus que suministra

disponibilidad. Las palabras disponibles son palabras usuales, importantes y necesarias desde el punto de vista temtico,
real y situacional... LEWANDOWSKI, Th. (1995): Diccionario de Lingstica, Madrid, Ctedra.
7 En el cuadro de las teoras de la enunciacin o de la pragmtica se llama discurso a la unidad comunicativa considerada
en su dimensin interactiva, con sus fuerzas ilocutivas, inscrita en una situacin de enunciacin, en un momento preciso y
una situacin dada.
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informaciones sobre las necesidades actuales limitadas en el tiempo y en el espacio es

cerrado Su vigencia est sujeta a la validez de los propsitos perseguidos En la medida en
que las necesidades cambian la lengua se modifica En este caso se puede decir que el
corpus existente no es ms fiable ni representativo Es evidente que si los parmetros se
modifican las nuevas muestras lingsticas deben ser analizadas como las anteriores

El inventario recopilado es sistematizado adecuadamente y ordenado segn determinados

criterios que permiten fijar los objetivos generales y especficos y los contenidos de un
programa por nivel

  DISEO DE UN PROGRAMA POR NIVELES

En este apartado presentamos el ejemplo de los objetivos generales por niveles descritos
para un grupo meta que deba aprender el francs con el fin de integrarse en una nueva
empresa franco
alemana creada por la fusin de divisiones compatibles

Estos puntos sencillos y globales de referencia elaborados a partir del anlisis de las
necesidades se concentran principalmente sobre tres actividades comunicativas:
comprensin auditiva y expresin e interaccin orales

Para aliviar la administracin y dar flexibilidad al responsable pedaggico y a los profesores

se decidi formular los objetivos especficos en un apartado del syllabus junto con los
contenidos del aprendizaje Estos contenidos se han seleccionado sistematizado y
ordenado progresivamente en seis categoras: s i t u a c i n  f u n c i n exponent es
morfosintaxis  vocabulario y aspectos socioculturales

La idea de organizar nuestro programa de enseanza a partir del anlisis de las funciones
lingsticas nos ha permitido teniendo en cuenta los factores cognitivos implicados en el
proceso del aprendizaje resolver dinmicamente las exigencias de las necesidades y de los
grupos la gradacin de los contenidos y su distribucin en los cursos y en el tiempo Este
enfoque no nos impidi tratar el vocabulario por un lado o la morfosintaxis por otro en el
momento adecuado o disear simulaciones simples y complejas con actividades
interactivas variadas desarrollando as el saber
hacer y el saber
ser

 CONCLUSIN
Numerosos estudios han mostrado que un cierto porcentaje de las empresas pierden una
cuota de mercado importante porque literalmente no hablan el idioma de su cliente
especialmente cuando se trata de alguna de las lenguas menos difundidas Por esta razn
creemos que la enseanza de las lenguas extranjeras es fundamental en las empresas si

8 Llamamos syllabus a la especificacin del contenido lingstico de un programa de aprendizaje de las lenguas.
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quieren ser competitivas y que el anlisis de las necesidades es indispensable para

racionalizar la enseanza

La metodologa de trabajo planteada est apoyada en las investigaciones actuales sobre la

lingstica aplicada y la pedagoga y sobre nuestras propias experiencias Por este motivo
el DC es actual coherente simple fcil de usar rpido y eficiente Es el esfuerzo de varios
aos de trabajo con un valioso equipo de colaboradores que a medida que ponan en
prctica los diferentes pasos aportaban en nuestras reuniones peridicas sus comentarios
sugerencias modificaciones o mejoras obteniendo as mejores resultados

Somos plenamente conscientes de que nuestros instrumentos de trabajo no solucionan

todos los problemas del diseo de un programa de enseanza / aprendizaje con fines
especficos no obstante son una ayuda de gran utilidad para los formadores que deben
preparan a usuarios a ser capaces de actuar dentro de un mbito definido

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PROCESOS DE ELABORACIN DE UN DC PARA LA ENSEANZA DE LAS LENGUAS CON FE

 ANLIS IS DE LAS NECESIDADES
CUESTIONARIO

Fecha:


Perfil del participante

Nombre:


















































Edad:  

Divisin:


















































 
Ciudad:



















































N de telfono:

































Nacionalidad:











































Lengua materna:

Profesin Funcin
Descripcin especialidad Divisin

Desplazamientos
Pases Duracin

Interlocutores
Clientes: ingenieros tcnicos comerciales administrativos

Suministradores: ingenieros tcnicos comerciales administrativos

Conocimiento de otras lenguas

Interaccin oral Expresin oral Expresin escrita Comprensin Comprensin de
auditiva lectura

Lenguas
Muy bien

Muy bien

Muy bien

Muy bien

Muy bien
Regular

Regular

Regular

Regular

Regular
Bien

Bien

Bien

Bien

Bien

A. Velzquez- Bellot

Perfil de las necesidades

Nota: Elija como mximo tres posibilidades de cada destreza y marque con una cruz la frecuencia de su uso

Destrezas lingsticas / Contenidos

A  Comprensin auditiva Constantemente A menudo De vez en
cuando

comprender conversaciones cotidianas

comprender conversaciones telefnicas
comprender conversaciones tcnicocomerciales
comprender instrucciones / explicaciones /
descripciones tcnicocomerciales
comprender charlas o conferencias especializadas
comprender negociaciones
otras actividades:

B  Expresin e interaccin orales

dar instrucciones
aconsejar
recibir y dar informaciones
informar a terceros
explicar funcionamientos
realizar descripciones tcnicas
tomar parte en reuniones
dirigir reuniones
hacer presentaciones
negociar
recibir invitados
otras actividades:

A
Velzquez Bellot
 C  Comprensin de lectura Constantemente A menudo De vez en
cuando

comprender correspondencia en general

comprender correspondencia de rutina
comprender informes sobre reuniones
comprender notas administrativas
comprender informes tcnicocomerciales
comprender descripciones tcnicas
comprender instrucciones
comprender documentos comerciales
leer revistas especializadas
leer peridicos
otras actividades:

D  Expresin escrita
escribir correspondencia general
escribir correspondencia rutinaria
escribir mensajes telefnicos
redactar mensajes por correo electrnico
redactar informes tcnicos
redactar instrucciones
redactar documentos comerciales
redactar presentaciones
tomar notas en reuniones
redactar actas de reuniones
rellenar formularios
traducir documentacin
otras actividades:

A
Velzquez Bellot
 ANLIS IS DE LAS NECESIDADES

ENTREVISTA
Fecha:


Perfil del participante

Nombre:


















































Profesin:

Divisin:


















































Funcin:

Ciudad:



















































N de telfono:


Descripcin de las actividades

Realizado por:

A. Velzquez- Bellot
 ANLISIS DE LAS NECESIDADES

DOCUMENTOS AUTNTICOS
Divisin:
















Fecha:




















Objetivos

Destreza:

Actividad comunicativa:


Tipo de documento

Ofertas Contratos Planos Descripciones Informes Cartas

tcnicas
Escrito:
Folletos Revistas Otros

Audiovisual: Vdeo CD ROM Intranet Internet

Referencias
Nombre: Lugar dnde se encuentra:

Ao: Persona responsable:

Taxonoma

Realizado por:

A. Velzquez- Bellot
 ANLISIS DE LAS NECESIDADES
DISCURSO


Participantes

Suministradores Cliente / Subcontratista / Otros

Cant
de personas
Nacionalidad
Funcin / Cargo


Contenido

Tema Funciones Exponentes Particularidades

idiomticas

A. Velzquez- Bellot


Algunos aspectos socioculturales

Elementos paralingsticos
Altura tonal
Bajo  Alto

Meloda y
entonacin

Tempo

Elementos perilingsticos / kinsicos

Gestos

Maneras

Posturas

Elementos extralingsticos
Proxmica

Cronmica
Horas  Pausas

Instalaciones
Sala  Material
Distribucin personas

Cortesa

Realizado por:
Fecha:

A
Velzquez Bellot