Anexo 8

Artculo Cientfico

1. TTULO
Gestin Administrativa en la Corte Superior de Justicia del Callao, 2017

2. AUTORA
Br. Carmen Mercedes Nazario Bao, meche_nb@yahoo.es

3. RESUMEN
El presente trabajo de investigacin tuvo como objetivo describir la gestin
administrativa en la Corte Superior de Justicia del Callao, 2017. El instrumento
que se utiliz fue el cuestionario en escala de Likert para la variable gestin
administrativa. Este instrumento fue sometido a los anlisis respectivos de
validez y confiabilidad que determinaron que el cuestionario es vlido y
confiable. La investigacin realizada fue de enfoque cuantitativo, de tipo
bsica, eminentemente terica, orientada a la bsqueda de nuevos
conocimientos tericos, a efectos de corregir, ampliar o sustentar mejor la
teora existente. La poblacin fue censal y estuvo constituida por 120
trabajadores administrativos de la Corte Superior de Justicia del Callao, 2017.
El muestreo fue no probabilstico. La metodologa empleada fue el mtodo
descriptivo simple, los resultados obtenidos es de un nivel aceptable, el
44.20% un nivel bueno y el 25.00% un nivel muy bueno, siendo el nivel de
bueno el predominante en la gestin administrativa de la Corte Superior de
Justicia del Callao, 2017.

4. PALABRAS CLAVES
Gestin, planificacin, organizacin, direccin y control
5 . ABSTRACT
The present work of investigation had as aim Describe the administrative
management in the Top Court of Justice of the Callao, 2017. The instruments
that were in use were questionnaires in Likert's scale for the variable
administrative management. This instrument was submitted to the respective
analyses of validity and reliability that determined that the questionnaires are
valid and reliable. The realized investigation went of quantitative approach, of
type basic, eminently theoretical, orientated to the search of new theoretical
knowledge to effects of correcting, of extending or sustaining better the existing
theory The population was constituted by 120 administrative officers and the
sample is shaped by 120 administrative officers of the Top Court of Justice of
the Callao, 2017. The sampling was not probabilstic. The used methodology
was the descriptive simple method, the results obtained in an acceptable level,
44.20 % a level good and 25.00 % a level very good, being the level of good
the predominant one in the administrative management of the Top Court of
Justice of the Callao, 2017

6. KEYWORDS
Administrative, Planning, Organization, Management and Control

7. INTRODUCCIN
Presento la tesis titulada Gestin administrativa en la Corte Superior de
Justicia del Callao, 2017, con el propsito de describir la gestin
administrativa en la Corte Superior de Justicia del Callao, 2017, en
cumplimiento del Reglamento de Grados y Ttulos de la Universidad Csar
Vallejo para optar el grado acadmico de Maestro en Gestin Pblica. La
presente investigacin se desarrolla en siete captulos. El primer captulo
contiene la introduccin, los antecedentes nacionales e internacionales, la
fundamentacin del trabajo de investigacin, se trata tambin la justificacin,
que de acuerdo a Mndez (1995) puede ser de carcter terico, prctico o
metodolgico; se presenta el problema, y los objetivos de la investigacin.
El segundo captulo desarrolla las variables y su operacionalizacin; el mtodo
empleado es el descriptivo simple, tipo de estudio bsica y su diseo no
experimental, descriptivo de corte transversal, la poblacin igual a la muestra
integrada por 120 administrativos de la Corte Superior de Justicia del Callao,
2017. En tercer captulo se muestran el resultado obtenido de los estadsticos
descriptivos de la variable. El cuarto captulo desarrolla la discusin entre los
resultados obtenidos de la investigacin y los resultados de los antecedentes y
las citas de los autores que se han empleado con fuentes para la variable y
sus dimensiones. En el quinto captulo se presentan las conclusiones
obtenidas al aplicar los estadsticos descriptivos con el SPSS 23. El captulo
seis presenta las recomendaciones. Finalmente, el captulo siete menciona las
referencias utilizadas. El problema central de la investigacin fue: Cul es el
nivel de la gestin administrativa segn los trabajadores de la Corte Superior
de Justicia del Callao, 2017. Los objetivos de investigacin a demostrar
fueron: Objetivo general; Determinar el nivel de la gestin administrativa segn
los trabajadores de la Corte Superior de Justicia del Callao, 2017;objetivo
especfico 1 Determinar el nivel de la planificacin de la gestin administrativa
segn los trabajadores de la Corte Superior de Justicia del Callao, 2017;
objetivo especfico 2, Determinar el nivel de la organizacin de la gestin
administrativa segn los trabajadores de la Corte Superior de Justicia del
Callao, 2017; Objetivo especfico 2, Determinar el nivel de la organizacin de
la gestin administrativa segn los trabajadores de la Corte Superior de
Justicia del Callao, 2017: objetivo especfico 3, Determinar el nivel de la
direccin de la gestin administrativa en la Corte Superior de Justicia del
Callao, 2017, Objetivo especfico 4, Determinar el nivel del control de la
gestin administrativa segn los trabajadores de la Corte Superior de Justicia
del Callao, 2017. La investigacin se llev a cabo en la Corte Superior de
Justicia del Callao, 2017, y su unidad de anlisis estuvo compuesta por 120
administrativos. Huisa (2013), La Gestin Administrativa se hace referencia a
todos aquellos elementos que afectan a la situacin de la institucin como son:
planificacin, organizacin, direccin y control, siendo el objetivo principal de
la gestin asegurar la mxima prosperidad de los servicios al usuario
igualmente la gestin administrativa de toda institucin es un proceso
dinmico donde conviven pasado, presente y futuro. (p.25). Asimismo, lvarez
y Correa (2012): La gestin administrativa es un nuevo paradigma en el cual
los principios generales de la administracin y la gestin se aplican al campo
especfico de la educacin. Por tanto, la Gestin Administrativa se enriquece
con los desarrollos terico- prcticos de estos campos del saber. Hoy se le
considera una disciplina aplicada, un campo de accin, cuyo objeto de estudio
es la organizacin del trabajo en instituciones que cumplen una funcin
administrativa. (p.71). En consecuencia, la gestin administrativa debe
conducir a una organizacin al logro de metas y objetivos fijados o propuestos
por la institucin, siendo esto responsabilidad de todos los actores vinculados
a la gestin; las acciones a seguir deben estar planificadas, en ellas se deben
prever e identificar las estrategias necesarias para convertir lo deseado,
valorado y pensado en realidades gerenciales. La gestin administrativa se
enmarca dentro de un proceso de planificacin estratgica, para as tener una
visin relacionada con el entorno y las propias capacidades de la Corte
Superior de Justicia del Callao. Al respecto Huisa (2013), sostuvo: Es la
primera funcin del proceso administrativo y consiste en definir los objetivos,
los recursos necesarios y las actividades que se va a realizar con el fin de
alcanzar los fines propuestos. La planificacin administrativa es un proceso de
seleccin de objetivos, alternativas, recursos y medios para alcanzar mayores
niveles de desarrollo de un pas, institucin o empresa de que se trate (p. 99);
Huisa (2013, p. 11), seala con respecto a la organizacin es un Proceso
para comprometer a dos o ms personas para que trabajen juntos de manera
estructurada, con el propsito de alcanzar una meta o una serie de metas
especficas; La misma autora Huisa. (2013) seala: Comprende la mstica de
la subordinacin y no de sometimiento. Los subordinados son debidamente
orientados y el superior tiene una continua responsabilidad para hacerles
conocer sus diferencias y orientarles para el mejor desenvolvimiento y
cumplimiento de sus tareas, a la vez que motivarlos a trabajar con celo y
 confianza. Para esto, el superior har uso de sus mtodos especficos con la
tnica de liderazgo. (p. 100); Huisa (2013) sostiene, adems: sirve para
medir el desempeo en relacin con metas, detectar las desviaciones
negativas y plantear las correcciones correspondientes en perspectiva de
cumplir con los planes. Son bastante conocido los instrumentos de control
como: el presupuesto, los registros de inspeccin, etc.(p. 100). En cuanto a
los resultados obtenidos a partir del cuestionario con escala ordinal se asumir
prueba no paramtrica que muestra la descripcin de la variable y sus
dimensiones ya que los datos para el modelamiento son de carcter cualitativo
ordinal, orientando al modelo de descripcin simple, para tal efecto
asumiremos el reporte del SPSS.23.

8. METODOLOGA
En cuanto a los resultados obtenidos a partir del cuestionario con escala
ordinal se asumir prueba no paramtrica que muestra la descripcin de las
variables y sus dimensiones ya que los datos para el modelamiento son de
carcter cualitativo ordinal, orientando al modelo de descripcin simple, para
tal efecto asumiremos el reporte del SPSS.23.

9. RESULTADOS

En cuanto a los resultados obtenidos a partir del cuestionario con escala

ordinal se asumir prueba no paramtrica que muestra la descripcin de la
variable y sus dimensiones ya que los datos para el modelamiento son de
carcter cualitativo ordinal, orientando al modelo de descripcin simple, para
tal efecto asumiremos el reporte del SPSS.23.
Los estadsticos descriptivos de las dimensiones planificacin, organizacin,
direccin y control muestran lo siguiente:
 Planificacin:

Tabla 8
Distribucin de frecuencias y porcentajes de Administrativos segn la
dimensin planificacin
Niveles Frecuencia Porcentaje
Deficiente 11 9,2
Aceptable 35 29,2
Buena 51 42,5
Muy Buena 23 19,2
Total 120 100,0

Figura 1: Grfica de barras segn la dimensin Planificacin

En la tabla 8 de datos y figura 1, se observa que el 9.20% de los administrativos

encuestados manifiestan que existe un nivel deficiente en la dimensin
planificacin de la gestin administrativa, el 29.20% un nivel aceptable, el 42.50%
un nivel bueno y el 19.20% un nivel muy bueno, siendo el nivel bueno el
predominante.

Organizacin
Tabla 9
Distribucin de frecuencias y porcentajes de Administrativos segn la dimensin
organizacin

Niveles Frecuencia Porcentaje

Deficiente 15 12,5
Aceptable 48 40,0
Bueno 40 33.3
Muy Bueno 17 14,2
Total 120 100,0

Figura 2: Grfica de barras segn la dimensin organizacin

En la tabla 9 y figura 2 de datos, se observa que el 12.50% de los administrativos

encuestados opinan que existe un nivel deficiente en la dimensin organizacin
de la gestin administrativa, el 40.00% un nivel aceptable, el 33.30% un buen
nivel y el 14.20% un nivel muy bueno, siendo el nivel aceptable el predominante
en la organizacin.

Direccin
Tabla 10
Distribucin de frecuencias y porcentajes de Administrativos segn la dimensin
direccin

Niveles Frecuencia Porcentaje

Deficiente 6 5,0
Aceptable 29 24,2
Bueno 51 42,5
Muy Bueno 34 28,3
Total 120 100,0

Figura 3: Grfica de barras segn la dimensin direccin

En la tabla 10 y figura 3 de datos, el 5.00% de los administrativos encuestados

sealan que existe un nivel deficiente en la dimensin direccin de la gestin
administrativa, el 24.20% un nivel aceptable, el 42.50% un nivel bueno y el
28.30% un nivel muy bueno, siendo el nivel bueno el predominante en la
direccin.

Control:
Tabla 11
Distribucin de frecuencias y porcentajes de Administrativos segn la dimensin
control
Niveles Frecuencia Porcentaje
Deficiente 11 9,2
Aceptable 36 30,0
Bueno 47 39,2
Muy Bueno 26 21,7
Total 120 100,0

Figura 4: Grfica de barras segn la dimensin control

En la tabla 11 y figura 4 de datos, el 9.20% de los administrativos encuestados

indican que existe un nivel deficiente en la dimensin control de la gestin
administrativa, el 30.00% un nivel aceptable, el 39.20% un buen nivel y el 21.70%
un nivel muy bueno.

Variable: Gestin Administrativa

Tabla 12
Distribucin de frecuencias y porcentajes de Administrativos segn la variable
gestin administrativa
 Niveles Frecuencia Porcentaje
Deficiente 8 6,7
Aceptable 29 24,2
Bueno 53 44,2
Muy Bueno 30 25,0
Total 120 100,0

Figura 5: Grfica de barras segn la Gestin Administrativa

En la tabla 12 y figura 5 de datos, el 6.70% de los administrativos encuestados

son de la opinin que existe un nivel deficiente en la variable gestin
administrativa, el 24.20% sealan que existe un nivel aceptable, el 44.20% un
nivel bueno, mientras que el 25.00% manifiestan que el nivel de la gestin
administrativa es muy bueno, siendo el nivel bueno el predominante en gestin
administrativa.

10. DISCUSIN
Los hallazgos obtenidos al aplicar la tcnica estadstica predictiva con SPSS
V23 usado para obtener los estadsticos descriptivos de la variable de estudio
y de acuerdo al problema y los objetivos se encontraron: El objetivo general
planteado es determinar el nivel de la gestin administrativa en la Corte
Superior de Justicia del Callao, 2017, para el logro del objetivo de la
investigacin se tom el instrumento de la variable gestin administrativa,
instrumento elaborado de acuerdo a las dimensiones, e indicadores de la
variable de estudio. El reporte de los resultados de la descripcin estadstica
de la dimensin planificacin de la gestin administrativa en la Corte Superior
de Justicia del Callao, 2017, en la tabla 8 de datos el 9.20% de los
administrativos encuestados sealan que existe un nivel deficiente en la
dimensin planificacin de la gestin administrativa, el 29.20% un nivel
aceptable, el 42.50% un nivel bueno y el 19.20% un nivel muy bueno, los
administrativos de la Corte Superior de Justicia del Callao, manifiestan que
existe una buena planificacin de la gestin administrativa. Se adhiere Bonilla
(2012) en su estudio la gestin administrativa y los procesos gerenciales
segn los empleados, Tesis de maestra, Mxico, Universidad Nacional
Autnoma, en sus conclusiones encontr que el 67.8% considera un nivel
medio de la gestin administrativa. Al respecto Huisa (2013), sostuvo: la
planificacin es la primera funcin del proceso administrativo y consiste en
definir los objetivos, los recursos necesarios y las actividades que se va a
realizar, con el fin de alcanzar los fines propuestos. Los resultados de la
descripcin estadstica de la dimensin organizacin de la gestin
administrativa en la Corte Superior de Justicia del Callao, 2017, en la tabla 9
de datos el 12.50% de los administrativos encuestados registran un nivel
deficiente en la dimensin organizacin de la gestin administrativa, el 40.00%
un nivel aceptable, el 33.30% un nivel bueno y el 14.20% un nivel muy bueno,
los administrativos de la Corte Superior de Justicia del Callao, 2017,
manifiestan que existe una aceptable organizacin de la gestin
administrativa. Similarmente Castillo (2015) en su investigacin titulada: Nivel
de Gestin Administrativa en los Empleados de las Empresas Petroleras, Tesis
de maestra, Universidad Autnoma de Tamaulipas, Tamaulipas Mxico; en
sus conclusiones el 53,4% se encuentra en el nivel de alto de gestin
administrativa. Al respecto Stoner (2009) defini que la organizacin como
funcin administrativa y parte integrante del proceso administrativo. En este
sentido, la organizacin significa el acto de organizar, estructurar e integrar los
recursos y los rganos involucrados en la ejecucin y establecer las relaciones
entre ellos y las atribuciones de cada uno. (p. 148).El reporte de los resultados
de la descripcin estadstica de la dimensin direccin de la gestin
administrativa en la Corte Superior de Justicia del Callao, 2017, en la tabla 10
de datos el 5.00% de los administrativos encuestados registran un nivel
deficiente en la dimensin direccin de la gestin administrativa, el 24.20% un
nivel aceptable, el 42.50% un nivel bueno y el 28.30% un nivel muy bueno,
siendo el nivel bueno el predominante en la direccin, los administrativos de la
Corte Superior de Justicia del Callao, 2017, manifiestan que existe una buena
direccin de la gestin administrativa. Similarmente Martnez (2014) realiz un
estudio titulado: Gestin Administrativa en los Procesos Judiciales en la Corte
Superior de Justicia de Huaura 2014, Tesis de maestra Universidad Csar
Vallejo, Lima Per, en sus conclusiones se evidencia que el 53.6% de los
encuestados, manifiestan que existe un nivel bueno en la gestin
administrativa. Se adhieren Stoner, Freeman y Gilbert (2009) la direccin.
implica mandar, influir y motivar a los empleados para que realicen tareas
esenciales. Las relaciones y el tiempo son fundamentales para las actividades
de la direccin. (p. 13). Los resultados de la descripcin estadstica de la
dimensin control de la gestin administrativa en la Corte Superior de Justicia
del Callao, 2017, en la tabla 11 de datos el 9.20% de los administrativos
encuestados sealan que existe un nivel deficiente en la dimensin control de
la gestin administrativa, el 30.00% un nivel aceptable, el 39.20% un nivel
bueno y el 21.70% un nivel muy bueno, siendo el nivel bueno el predominante
en el control; los administrativos de la Corte Superior de Justicia del Callao,
2017, manifiestan que existe buen control de la gestin administrativa. Castro
(2014) realiz un estudio titulado: Gestin administrativa y el servicio de
calidad en los empleados estatales, tesis de maestra, Universidad Centro
Occidental Lisandro Alvarado- Venezuela en sus conclusiones muy similares al
estudio encontr que el 48.9% considera un nivel de alto la gestin
administrativa. Comparten Stoner, Freeman y Gilbert (2009) el control:
 entraa los siguientes elementos bsicos; establecer estndares de
desempeo; medir los resultados presentes; comparar estos resultados con
las normas establecidas y tomar medidas correctivas cuando se detectan
desviaciones (p. 13). El reporte de los resultados de la descripcin estadstica
de la variable gestin administrativa en la Corte Superior de Justicia del
Callao, 2017, en la tabla 12 de datos muestra que el 6.70% de los
administrativos encuestados opinan que existe un nivel deficiente en la
variable gestin administrativa, el 24.20% un nivel aceptable, el 44.20% un
nivel bueno y el 25.00% un nivel muy bueno, siendo el nivel bueno el
predominante en gestin administrativa, los administrativos de la Corte
Superior de Justicia del Callao, 2017, manifiestan que existe una buena
gestin administrativa. Monroy (2015) en su investigacin titulada: Gestin
Administrativa y Comunicacin Organizacional en la Direccin de Recursos
Humanos de la empresa Bata Rmac en Lima Metropolitana, Tesis de
maestra, Universidad Nacional Federico Villarreal, Lima, Per, concluye que
el 53,4% se encuentra en el nivel de alto de Gestin Administrativa. Se
adhieren Robbins y De Cenzo (2013), definieron a la gestin administrativa
como: el proceso de conseguir que se hagan las cosas, con eficiencia y
eficacia, mediante otras personas y junto con ellas. (p. 6).

11. CONCLUSIONES

Primera: Al hacer el anlisis descriptivo usando tcnica estadstica predictiva

del SPSS V23, se ha logrado cumplir con el objetivo general, los resultados se
evidencian en la tabla 12 de datos, el 6.70% de los administrativos
encuestados sealan que existe un nivel deficiente en la variable gestin
administrativa, el 24.20% un nivel aceptable, el 44.20% un nivel bueno y el
25.00% un nivel muy bueno, siendo el nivel bueno el predominante en la
gestin administrativa de la Corte Superior de Justicia del Callao, 2017.
Segunda: En el anlisis descriptivo usando tcnica estadstica predictiva del
SPSS V23, se ha logrado cumplir con el objetivo especfico1, los resultados se
evidencian en la tabla 8 de datos, el 9.20% de los administrativos encuestados
indican que existe un nivel deficiente en la dimensin planificacin de la
gestin administrativa, el 29.20% un nivel aceptable, el 42.50% un nivel bueno
y el 19.20% un nivel muy bueno de dimensin planificacin de la gestin
administrativa en la Corte Superior de Justicia del Callao, 2017. Tercera: Al
hacer el anlisis descriptivo usando tcnica estadstica predictiva del SPSS
V23, se ha logrado cumplir con el objetivo especfico 2, los resultados se
evidencian en la tabla 9 de datos, el 12.50% de los administrativos
encuestados indican que existe un nivel deficiente en la dimensin
organizacin de la gestin administrativa, el 40.00% un nivel aceptable, el
33.30% un nivel bueno y el 14.20% un nivel muy bueno en la dimensin
organizacin de la gestin administrativa en la Corte Superior de Justicia del
Callao, 2017. Cuarta: En el anlisis descriptivo usando tcnica estadstica
predictiva del SPSS V23, se ha logrado cumplir con el objetivo especfico3, los
resultados se evidencian en la tabla 10 de datos el 5.00% de los
administrativos encuestados sealan que existe un nivel deficiente en la
dimensin direccin de la gestin administrativa, el 24.20% un nivel aceptable,
el 42.50% un nivel bueno y el 28.30% un nivel muy bueno, siendo el nivel
bueno el predominante en la direccin de la gestin administrativa en la Corte
Superior de Justicia del Callao, 2017l. Quinta: Al hacer el anlisis descriptivo
usando tcnica estadstica predictiva del SPSS V23, se ha logrado cumplir con
el objetivo especfico 4, los resultados se evidencian en la tabla 11 de datos el
9.20% de los administrativos encuestados sealan que existe un nivel
deficiente en la dimensin control de la gestin administrativa, el 30.00% un
nivel aceptable, el 39.20% un nivel bueno y el 21.70% un nivel muy bueno,
siendo el nivel bueno el predominante en la dimensin control de la gestin
administrativa en la Corte Superior de Justicia del Callao, 2017.
12. REFERENCIAS
Alvarado (2013) Gestin Administrativa (8vaed.) Santiago: Fondo de Cultura
Econmica.
Huisa, M (2013) Gestin Administrativa, Mxico: Mc GrawHill.
Monroy, H (2015) Gestin administrativa y comunicacin organizacional (2
ed.).Mxico: Limusa
Robbins y De Cenzo (2013), Gestin Administrativa Santiago de Chile:
Santillana.

13. RECONOCIMIENTO
Mi agradecimiento a Dios, a mis padres, mi familia y a todas aquellas
personas que con su ayuda han colaborado en la realizacin de este trabajo,
en especial a mis profesores y asesores por la orientacin, supervisin,
seguimiento, pero sobre todo por la motivacin y apoyo recibido por este
tiempo.