Instituto Politcnico Nacional

ESCA Unidad Tepepan

Tcnicas y habilidades de ventas

Grupo 3RMC

Navarrete Chavez Luis Enrique

Ensayo de los captulos 1-6 del libro

Vendedores perros
El libro Vendedores perros desde un principio intenta hacerte ver que las ventas
son la base ms importante para cualquier persona que busque emprender e
incluso para todo aquel que busca ser un gran lder, ya que las ventas siempre
buscan dar una visin de algo mejor y convencer a otras personas de que
acepten y acten de acuerdo con esa visin, como lo cita en la introduccin. Otro
punto que es importante en este libro es la manera en que relaciones a un
vendedor con un perro, de ah el ttulo del mismo, ya que muchas de las
personas creen que el vendedor solo quiere cerrar la venta y ven a este tipo de
vendedor como un prototipo y creen que todos son igual, sin embargo al igual
que en los perros existen diferentes razas, tambin hay varios tipos de
vendedores con ciertas caractersticas que pueden compararse de cierta manera
con algunas de las razas de perro que hay, y es aqu donde en el desarrollo de
este ensayo vamos a ir conociendo como es que este autor los clasifica y nos
ensea este gran parecido que a simple vista no lo percibimos. Por ultimo antes
de abordar a los captulos del libro, me gusto que dieran respuesta a varios mitos
que existen entorno a las ventas porque muchas veces algunas personas
muestran su disgusto a las ventas sin saber que de manera inconsciente siempre
las usan en su vida diaria, en pocas palabras vivir es vender.
El primer captulo del libro Vendedores perros se titula Eres un vendedor
perro? nos habla acerca de diversas situaciones de nuestra vida diaria que se
pueden comparar con acciones que se presentan en las ventas y tambin que
realizan los perros, por ejemplo ponen la situacin de un perro que siempre
quiere ir a perseguir su vara o pelota, a pesar de que cuanto haya tardado en
convencer a su dueo a que lo hiciera cuando por fin llega ese momento de
hacerlo los disfruta y cuando tenga que repetir todo ese trabajo para que su
dueo lo vuelva hacer lo har con entusiasmo y alegra, he aqu cuando entra la
relacin con las ventas con un vendedor que siempre lucha por lograr esa
negociacin que le ayude a mejorar sus comisiones; algunos de los rasgos que
encontramos es la constancia y el entusiasmo que a mi parecer deben ser los
valores que estn siempre en la mente de un vendedor para que pueda
convertirse en un vendedor perro completo y virtuoso, y de esta manera logre
triunfar en las ventas y en su vida.
Otro punto que mencionan y me parece clave, es saber explotar nuestras
aptitudes y no tratar de imitar lo que hizo alguien ms, si logramos identificar
nuestras fortalezas podremos trabajar en ellas y en el caso del libro ver a qu
tipo de raza perteneces y que es lo que puedes hacer para mejorar. El saber
superar todas las barreras que se nos lleguen a presentar para alcanzar nuestro
objetivo siempre ser importante, por supuesto actuando de manera tica y
moral, la persistencia es clave.
El segundo captulo que lleva por nombre Por qu vendedores perros? Lo
entiendo ms como una manera de tener en cuenta que as como existen
diferentes razas y que cada una tiene sus caractersticas, tambin los
vendedores cuentan con rasgos que si son bien identificados y entrenados
pueden llegar a formar un excelente vendedor. Al lograr identificar las
caractersticas y el potencial de cada uno de los integrantes de nuestro equipo
de vendedores podremos saber a cul mandar para cada situacin ya que como
los vendedores no son todos iguales, los clientes son todos diferentes y el enviar
al vendedor correcto puede resultar cerrar no solo una negociacin sino una gran
relacin entre el cliente y la empresa.
Otro punto que est dentro del captulo dos es la parte del entrenamiento y la
educacin, que representa otro grano ms de arena en el desarrollo de un
vendedor ya que el saber educarnos y entrenarnos tanto en nuestras fortalezas
como en nuestras debilidades nos ayudara a potencializar nuestro conocimiento
y as encontrar siempre la estrategia correcta no solo en una negociacin sino
tambin en la vida diaria.
El captulo 3, Cmo identificar una raza?, de manera concreta nos habla de los
tipos de razas en el mbito de vendedores perros, las cuales son 5 los Pit Bull,
Golden Retriever, Poodle, Chihuahueo, Y Basset Hound; los cuales veremos
brevemente para conocer ms de ellos y su relacin con las ventas.
Primero nos hablan del Pit bull que es bsicamente el vendedor ms agresivo,
es aquel que en cuanto detecta una mnima posibilidad en una persona de ser
un buen prospecto, se aferra totalmente hasta conseguir su objetivo. El saber
identificar la negociacin a la cual enviaras a este tipo de raza te dar una gran
ventaja y altas posibilidades de cerrar el trato.
Despus tenemos al Golden Retriever los cuales se caracterizan por se una raza
apasionada y comprometida, siempre se enfocan totalmente en sus clientes para
lograr satisfacer lo que stos necesiten. En pocas palabras se puede resumir a
esta raza con la frase el servicio al cliente los es todo.
Ahora tenemos al Poodle, esta es la raza con mas glamour y clase, ellos siempre
buscan estar impecables para dar una gran impresin con su imagen, tambin
les encanta hablar en grupos y ser el centro de atencin, el Poodle es el mejor
perro de mercadotecnia.
Ahora con los Chihuahueos, estos siempre estn en la bsqueda de
conocimientos, por lo cual es una raza llena de inteligencia. La tecnologa en
ellos es clave para una buena recoleccin de informacin y dar siempre una
buena respuesta, el estar actualizado es vital.
El Basset Hound es caracterizado por ser constante, leal y confiable, por lo cual
es un gran elemento para el establecimiento de relaciones. Cuando venden
tienen un enfoque humilde, lo cual genera confianza y credibilidad. La
persistencia en ellos es una caracterstica que siempre es notable.
En el captulo 4 Grandes perros de manera concreta nos habla de un Gran
Perro el cual no es una raza sino ms bien un estado mental, los perros de este
tipo solo rondan por grandes escenarios es decir van por cosas grandes, los
grandes tratos son los ideales para el Gran perro ya que agrupa distintas
caractersticas de todas las anteriores razas que vimos y aunque pueden llegar
a ser difciles de manejar cuando encuentran y cierran ese Gran Trato, podrs
decir que vali la pena todo lo soportado.
El captulo titulado El can adecuado para la presa adecuada! que es el numero
5, como su nombre lo dice nos habla de que es muy importante conocer a
nuestro equipo e identificar qu tipo de perro son ya que el no saber hacerlo y
mandar a cualquier tipo de vendedor a algn cliente en especfico puede ser
desastroso ya que aunque sea un gran vendedor puede ser que no sea el
adecuado para ese cliente, esto se debe a que cada uno trabaja de acuerdo a
sus estrategias y cualidades; adems de que el conocer a nuestros vendedores
les podremos ayudar a convertirse en unos grandes cazadores en el rea de las
ventas.
El saber desarrollar las cualidades de cada tipo de perro con el que cuentes ser
un trabajo muy difcil pero que al final tendr una gran recompensa y lo notaras
no solo en el desempeo individual de cada uno sino como equipo lograras
obtener un progreso visible que los dirija al xito.
Finalmente en el captulo 6 Fortalezas de las razas vemos de manera ms a
fondo los rasgos ms fuertes de cada raza y las resumiremos en una sola frase
para cada una, relacionndola con el hueso que es una razn por la cual
algunos perros venden y otros no, es decir para que estas hecho y entrenado.
El hueso para el Pit Bull es: cuando dudes en hacer algo haz cualquier cosa!,
en otras palabras siempre atacar no quedarse parado ya que aunque falles
siempre aprenders algo.
Para el Golden Retriever es: Siempre s el primero en dar, es decir siempre
ten la iniciativa de ofrecer, ya que al hacerlo la otra parte siente una especie de
obligacin subconsciente de devolver el favor.
El hueso del Poodle es: Aprende a hablar bien ante grupos y a cmo
presentarse fsicamente atractivo, con buena imagen, lo que quiere decir que el
tener las herramientas necesarias para expresarte de manera correcta y manejar
correctamente tu imagen te da un plus respecto a los otros vendedores.
El del Chihuahueo es: Aprender a vender, esto en pocas palabras es saber
darle un correcto uso a toda esa tecnologa para absorber todo el conocimiento
posible, el aprendizaje es tu fuerte.
Finalmente tenemos el del Basset Hound que es: Domina el arte de crear
relaciones, lo resumen en dos puntos, el saber escuchar y saber a empatar el
lenguaje corporal con las palabras, para poder expresar eficazmente lo que
queremos.
Tambin en este captulo 6 al terminar, viene el hueso final que lo definen de
la siguiente manera: Juega de acuerdo con tu fortaleza, deja que todo el mundo
juegue segn la suya y todos estarn jugando para ganar.
Como comentario final de estos captulos creo que nos muestran distintas
enseanzas clave que si logramos aplicarlas nos pueden ayudar bastante no
solo en el rea de las ventas sino tambin en nuestras vidas diarias y en algunos
puntos creo que es fcil identificarse con los ejemplos que nos platica el autor.