DISEO EMPATICO

En busca de un propsito compartido

En la realidad en que vivimos, es fcil perderse en el momento, rodeados de estmulos que
requieren nuestra atencin inmediata. Pero, nos tomamos el tiempo para pensar hacia dnde
vamos? O mejor an, hacia dnde queremos ir?

Para empezar a hallar respuestas a estas preguntas debemos primero conocer dnde estamos,
entender cul es la realidad que nos rodea y de qu manera nos afecta. Sumergidos en un mar
de informacin, debemos aceptar el desafo de revelar nuestras realidades sesgadas.

Sin embargo, entender el contexto no es suficiente si no logramos examinar nuestra propia

realidad desde una perspectiva ms cercana. Resulta indispensable conocernos a nosotros
mismos. Desarmar nuestra identidad, para discriminar lo esencial de lo descartable,
entender por qu elegimos ciertos caminos e incluso explorar aquellos que podran llevarnos
hacia la felicidad.

Finalmente, es preciso encontrar la forma de construir nuestro futuro. Tomando a los

individuos como principal inspiracin, el diseo emptico nos permitir cuestionar los
pilares de nuestra sociedad. Mediante el rediseo de lo que suponemos incambiable, podemos
crear un futuro a medida que nos permita generar un verdadero propsito compartido.

Subtemas
Los siguientes textos profundizan las ideas principales de cada subtema de esta
edicin.

Realidades sesgadas
El diagnstico de nuestra realidad: a lo que nos enfrentamos
Vivimos en un tiempo indito de nuestra historia, estamos inmersos en informacin y sin
embargo no podemos afirmar que hemos adquirido mayor conocimiento sobre nuestra
realidad. En un mundo lleno de datos, cunto se transforma en conocimiento verdadero?
Cmo reconocemos la verdad en una sobrecarga de informacin, de infinitas fuentes y sin
ninguna autoridad de control? Por otro lado, en muchos casos, el problema no es slo la falta
de conocimiento, sino de su distribucin. En la era de la informacin, la verdad se ha vuelto
un concepto escurridizo.
CONCEPTOS ERRNEOS A NIVEL MACRO - Vivimos en un mundo
mejor o peor del que creemos?
En la era de Big Data, contrariamente a lo que se podra esperar, explorar nuestra realidad no
es tarea fcil. Algunos podran incluso argumentar que se ha vuelto ms complejo a lo largo
del tiempo. Estn las condiciones de vida globales empeorando o mejorando? Es fcil pensar
que todo est peor. Solo tienes que mirar las noticias. Guerra, enfermedades, pobreza,
desigualdad, injusticia. Sin embargo, el nmero absoluto de muertes por conflictos blicos
est en descenso desde 19461 y en 2015 la mortalidad infantil estaba en 4.3%, una vez ms
bajando desde los 1800s2. Se pueden encontrar estadsticas similares para muchos otros
indicadores importantes. La realidad definitivamente no es tan simple. Estamos llenos de
conceptos errneos sobre el mundo en el que vivimos. Tal vez la mejor pregunta es entonces;
cmo entendemos nuestra realidad a nivel macro? Est nuestro conocimiento basado en
datos o solo en creencias engaosas?
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Desarmando la identidad
El inventario que importa: Nosotros, los verdaderos recursos que tenemos
Para poder explorar la posibilidad de un proyecto conjunto que trascienda las diferencias
inherentes entre las personas, es indispensable que entendamos, cuestionemos e
investiguemos nuestras propias motivaciones que nos llevan a hacer las cosas que hacemos
y pensar las cosas que pensamos. Cuando hablamos sobre el concepto de identidad podemos
relacionarlo con una cantidad enorme de ideas y palabras: Idioma, gnero, historia,
nacionalidad, hogar, profesin, equipo de ftbol, entre otros. Pensamos en identidad como la
manera particular y nica en la que cada persona apropia la cultura que la rodea, sus
experiencias, sus lecturas, sus amistades. Qu rol juega el concepto que tenemos de nosotros
mismos en nuestra toma de decisiones? Y en la manera que nos relacionamos con el resto
de las personas?
Actualmente, la increble y creciente cantidad de tecnologas de la comunicacin y el
transporte permiten el movimiento masivo de personalidades, tanto fsica como virtualmente.
Los procesos migratorios permiten el intercambio y el choque directo entre personas con
percepciones completamente distintas de la misma realidad. Las redes sociales y los dems
medios masivos de comunicacin permiten el mismo nivel de colisin de perspectivas,
incluso a un ritmo mucho ms acelerado. La visibilidad de distintas maneras de entender un
mismo fenmeno es ahora ms posible que nunca. Cmo reaccionamos a la colisin de
perspectivas radicalmente distintas a las propias? Hay algn aspecto de nuestro
entendimiento que sea ms susceptible al choque que otro? Qu hacemos cuando
descubrimos una manera distinta de pensar un mismo fenmeno?
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Diseo emptico
La herramienta para formar nuestro futuro
Cmo podemos disear algo para alguien que no conocemos? Cmo sabemos qu es
realmente lo que necesita esa persona? Desde un producto de uso cotidiano hasta el
funcionamiento de una ciudad moderna, el diseo emptico tiene como fin la creacin del
diseo ptimo que cumpla con las verdaderas necesidades del usuario. Pero, puede este
concepto extrapolarse del ambiente empresarial hacia el da a da de nuestras vidas? Mejores
mtodos de educacin, ambientes laborales diferentes e innovadores, o incluso herramientas
gubernamentales ms representativas que fomenten la inclusin. Creemos que este concepto
es la puerta de entrada hacia una nueva manera de pensar y crear, una manera disruptiva de
concebir el diseo. Al tomar al portador final como principal fuente de inspiracin y
creatividad, cambiamos las reglas del juego.
SUSTENTABILIDAD: Arquitectura, fuentes de energa y ms
Esta forma de encarar el diseo puede llegar a tocar todo aspecto de nuestras vidas e incluso
ayudar a aquellos que ms lo necesitan a tener una mejor calidad de vida. Simplemente
tenemos que dejar de disear para premios y menciones1, comenzar a disear para las
personas, para aquellas que realmente lo necesitan y para las futuras poblaciones. Comenzar
a disear con el fin de ayudar a futuras generaciones, creando arquitectura sustentable,
implementando energas renovables2, diseando mejores sistemas de desechos. No existe
lmite.
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