LA INFORMACIN COMO RECURSO EMPRESARIAL

La informacin acabar siendo no slo un recurso sino la esencia misma de la

empresa (Martn, 1995).
La informacin se origina y fluye dentro de la empresa y puede ser utilizada como
un recurso para el uso, manejo y alcance de su xito, en coordinacin con los
tradicionales recursos (materiales, econmicos, humanos y financieros)
Muchas empresas solo llegan a considerar a la informacin como un apoyo en la
lucha por lograr la optimizacin y alcance de sus xitos. La informacin es un
recurso que no se puede palpar es por ello que muchas empresas han cometido el
grave error de no darle a la informacin la importancia que merece. Quizs esto se
deba a que sus rendimientos y resultados no sean manifiestos fsicamente e
individualmente, pero sin embargo la informacin contribuye en gran parte del xito
obtenido en la empresa y el grave error recae en que a la informacin la excluyen
del xito logrado en esta misma. De acuerdo con (Hornos, Araque y Abad, 1998:
185): La informacin tambin produce rendimientos ya que tiene la misin de
informar, revelar alternativas, reduce incertidumbres y desvela soluciones entre
otras cosas
La informacin es un recurso estratgico ms de la empresa. El personal de la
empresa, los medios materiales y econmicos son considerados recursos de la
misma porque generan rendimientos, es decir, son productivos. La informacin para
algunos investigadores tambin es considerada como un recurso, quizs no tangible
pero si indispensable para dar solucin a problemas que surgen en las empresas
as como tambin para la toma de decisiones.
En conclusin, la informacin es poder, cuando una empresa en ciertos momentos
llega a encontrarse en situaciones crticas o de toma de decisiones, se ve obligada
a recurrir a la informacin con la que cuenta, es ah donde estriba el poder de la
informacin de tomar la actitud ms optima para la empresa.
Cualquier empresa que utilice de la mejor forma este recurso (la informacin) as
como utiliza sus recursos tradicionales (humanos, materiales, econmicos y
financieros) estar destinada a obtener el xito con mayor inmediatez y evitar una
serie de conflictos en el trayecto para lograrlo.
Cuando las empresas le den el mismo valor al recurso de la informacin como al de
recursos humanos (mencin de este porque la mayora de las empresas a este
recurso le dan ms importancia), ese ser el da en que encontraran la clave para
que la toma de decisiones no sea ms una incertidumbre y cada decisin se
convierta en una seguridad para el xito.

La informacin es un recurso necesario e importante que se genera gracias al uso

de los sistemas de informacin, a travs de una gestin adecuada de cada uno de
los procesos de la empresa.
Se debe tener en cuenta que que un sistema de informacin, no solo se refiere a
una aplicacin informtico, si no que esta es la integracin de personas, datos,
redes. En sntesis un sistema de informacin comprende, pues, planificacin,
recursos humanos y materiales, objetivos concretos a corto, medio y largo plazo,
as mismo se hace uso de la tecnologa.
La informacin es la parte vital y fundamental de toda empresa y es esta la que
le provee un alto nivel de competitividad frente a su competencia. De esta forma,
contribuyen en la administracin y gerencia de empresas, es por ello recomendable
que los profesionales de administracin deben de conocer y dominar el tema de
sistemas de informacin.
El xito de una organizacin no slo depende de la manera en que maneja cada
uno de sus recursos materiales (trabajo, capital, etc) sino que ms bien se basa en
el aprovechamiento de los activos intangibles tales como el know-how (hacer como),
conocimiento de cliente y de mercado, etc.
Una empresa es mucho ms competitiva en el mercado global cuanto ms enfoque
tiene en el aprovechamiento y explotacin mxima de su informacin.
Importancia de la informacin: Puntos claves a tener en cuenta
Para tener clara la gran importancia que tiene la Informacin para las
organizaciones se debe de tener en cuenta lo siguiente:
1. Cumplir Funcin Principal:
Aumentar el conocimiento del usuario. Esto se refiere a la forma como se incentiva
el aprendizaje de los individuos dentro de la organizacin, y as de esta manera
contribuir a elevar su conocimiento y por ende ayude a que tomen mejores
decisiones, planteen soluciones y propuestas innovadoras que conllevan al
desarrollo y xito de la empresa.
Sin embargo se podr clasificar el valor de la Informacin de acuerdo a:
a. Gerencial:
La informacin permite a la alta Gerencia tomar decisiones efectivas que
contribuyen al xito de la empresa.
b. Operacional:
La informacin apoya en las actividades de rutina o repetitivas, en este caso
operativas que realiza la Organizacin.
Ejm. Los manuales.
c. Documental:
La informacin sirve de evidencia sobre hechos ocurridos en la Empresa.
Ejm.: Factura de compra y venta.
d. Histrico:
La informacin es relevante ya que nos muestra hechos pasados o provee datos
para proyectarse a futuro. Ejm.: Estadsticas de ventas del ao 2000 al ao 2013,
ayudan a ver que tan rentable est siendo la gestin de la empresa.
De la misma forma la informacin debe cumplir ciertas caractersticas tales como
relevancia, exactitud, confiabilidad y entre otras cualidades que detallamos en
nuestro artculo titulado Caractersticas de la informacin.
Cada da la informacin va tomando mayor relevancia para el desarrollo de las
empresas, tanto en Colombia como en el mundo.
Con la era de las tecnologas de la informacin, el internet, las redes sociales y las
aplicaciones mviles, la informacin se ha posesionado como uno de los activos
ms preciados para las empresas o en muchos casos el ms preciado-,
independientemente del sector en el que estas se desenvuelvan.
Evidencia de lo anterior son los incontables esfuerzos de tiempo y dinero que se
invierten para recolectar y conseguir, da tras da, ms informacin para que esta
pueda ser utilizada como herramienta para la toma de decisiones de negocios.
Con todo lo anterior, podra afirmarse sin vacilacin alguna que, en muchos casos,
la informacin como activo de una compaa ha desplazado a otros activos o bienes
que se tenan antes como ms valiosos.
Y es que lo anterior resulta ser an ms cierto si se tienen en cuenta las
innumerables acciones que pueden realizarse con respecto a la informacin, lo que
ha llevado a que hoy en da existan empresas que se dediquen exclusivamente a
trabajar con datos personales.
As, con las infinitas posibilidades y decisiones que pueden tomarse a partir de la
informacin y de los datos personales con los que cuentan las empresas, son
inimaginables las oportunidades de negocios y las puertas que se les abren a las
empresas en un mercado cada da ms globalizado y competitivo.
Sin embargo, ante lo anterior, cabe advertir que muchas de las prcticas de
tratamiento de datos personales por parte de las empresas terminan siendo ilegales,
ilegtimas y abusivas, desconociendo el derecho de Habeas Data que todos los
colombianos tenemos por expresa disposicin del artculo 15 de la Constitucin
Poltica y la Ley 1581 de 2012.
As las cosas, se hace totalmente necesario que dentro de cada compaa se
establezcan polticas claras para el tratamiento y seguridad de los datos personales,
dentro de las cuales se plasmen los derechos, deberes, procedimientos y
parmetros que hagan sentir al titular de la informacin que tiene control sobre sus
datos personales y que, al mismo tiempo, permitan a la compaa llevar a cabo sus
actividades y desarrollar sus negocios, todo ello con estricta observancia de lo
dispuesto por la recin mencionada Ley 1581 de 2012.
Ahora, si bien la exigencia de que las empresas establezcan una poltica de
tratamiento y seguridad de la informacin que manejan se encuentra en la Ley 1581
de 2012, dicha exigencia no se ha implementado por parte de todas las empresas,
y en los casos en los que s se ha hecho, las polticas, ms all de ser un verdadero
instrumento de ayuda y colaboracin, son meras copias de las estipulaciones de la
Ley 1581 de 2012, sin ningn desarrollo para que respondan a las necesidades de
los titulares de la informacin.
Es por lo anterior que se hace necesario un compromiso real por parte de todas las
compaas para que, en el tratamiento de los datos personales y el uso de
informacin como insumo y herramienta, lo primero en todo ello sea la garanta de
los derechos de los titulares por encima de cualquier actividad comercial que la
empresa quiera desarrollar.

Bibliografa
QUINTN Martn (1995). La informtica como elemento dinamizador de
las nuevas tecnologas en la empresa, en Esic Market. Nm. 88. Abril-Junio.
Madrid. ISSN: 0212-1867.
https://izamorar.com/la-informacion-y-su-importancia-en-las-empresas/
https://www.larepublica.co/asuntos-legales/analisis/andrea-usme-castillo-
2538483/la-informacion-como-recurso-para-las-empresas-2538480