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Enonc

A3.2 - COMPLTER UN PROCESSUS - EXERCICE BIBLIO-TK (3)


Modlisation de la collaboration Acteurs & interactions
Certains processus gagnent en pertinence lorsque lon reprsente explicitement les diffrents
entits/acteurs impliqus et leurs interactions. Cest gnralement la dernire tape de la
modlisation. Mais, elle nest pas obligatoire si elle napporte pas de valeur au processus.

Ajoutez les libells aux diffrents concepts ainsi que les symboles spciaux des passerelles,
activits ou vnements si besoin. Les flux de messages entre les acteurs doivent galement
apparatre.

Attention, on ne repart pas de zro. Les nouveaux lments viennent s'ajouter ceux de
la sance prcdente qu'il faut donc retranscrire sur ce nouveau schma.

Le processus final intgre les interactions entre les acteurs du processus de gestion des
emprunts.
Les acteurs sont la bibliothcaire d'accueil, l'adhrent ainsi que le service litige et la
documentaliste. Ces interactions impliquent de nouvelles activits ou vnements :
En cas d'invalidation d'emprunt, le refus est notifi l'adhrent.
En cas de validation de l'emprunt, l'adhrent peut recevoir l'ouvrage.
Au bout d'un mois, si l'ouvrage n'a pas t rendu, une relance est envoye l'adhrent.
Si l'ouvrage n'a toujours pas t rendu 15 jours aprs la relance, le dossier est alors
envoy au service de gestion des litiges.

De plus, une fois le retour enregistr, la documentaliste range l'ouvrage sa bonne place.

Notez que le processus reste perfectible notamment sur la gestion des cas d'exception.

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