^JUrtCMX.
, fl
Introduccin Sistemtica a los Conceptos y'.-p'licacirs
M A R T N SU N O E L
otor en Filosofa
fi/'vor Hegon Mental Health
Mi'fjtal Ftetardation Board
S A N D R A S I O N E S U ND ti,-..'.
U.iiv.T!dadde Louisvlle
Louisville, Kentucky
liXIYfSIDW CHUAl DE VIKUUtU
KJ(!UW.A DE ?SCOLOCU
U 1 IH. I O T E C A
E D ! T O R I A L1 L I M U S A
CAPITULO
,6 8
Evaluacin conduciual I
OBJETIVOS
Al concluir este captulo ustud podr: |
1. describir un comportamiento problemtico en trminos mensurables,
'..''. 2. dar ejemplos de comportamientos problemticos por exceso y por deficiencia,
,' V"
3, identificar los antecedentes de una conducta problemtica y las^consecuenclas
aversiva o negativas de la misma, dado un ejemplo, y
4, Identificar un comportamiento problemtico, sus antecedentes\ las conse-
cuencias reforzantes, dado un caso,
El propsito de este captulo us resumir los conceptos y procedimientos prin-
cipales de la evaluacin conductual. Con frecuencia los. psicoterapias se
encuentran con situaciones en que los clientes carecen de habilidades efectivas
para resolver problemas o no pueden nanejar h'angustia, A diferencia de ib que
ocurre con la evaluacin conductual, ;en los tratamiento* pslcodinmlcos tradi-
cionales en general se requiere de pro lijos exmenes diagnsticos que se funcan
en las primera experiencias evolutivas.'del cliente, Tales procedimientos dlagnV
ticos conducen a clasificar al cliente segn categoras estandarizadas de dcsrdeA
nei mentales. En el enfoque psicodinsmico por lo general se etiqueta al cliente
con diagnsticos tales como "esquizofrnico -parancld" "neurosis obsesivo-
compulsiva" "personalidad antisocial". Esas7e^uc;taiMn"fecuencfehfl.lndjr
can el tratamiento explcito ms conveniente pura mejorar la condicin Especifi-
S'"
"*
cad ppr la etiqueta. ^derts,4os clientqsqu.,iian"recibido la miara etiqueta su?.i
Jen mostrar amplia gam* de compo.rt.|nients desadaptadosjEsos rtu '""
nsticos piedea;ej^i!^r"o;KfotzaT;Te._ temor .'delflisnte
 M u i l i ! , < .u mu i l . t i l ti* l l l l l l l r t l l i l
ICv*lukc|n coiuluctu! I Vft
tle)io:lBp;ira;T:o-n'ivT!\jfjTOllBJi._
pueden Icnor corieeut.'iids perjudiciales para el propio"-cliente,-incluso ckipue's La evaluacin conductuai supone considerar los siguientes componentes: (1)
' ya n existen usas cuniluclis desadapladas; por ejemplo,U|iii/.;i cjiciunlrc obsta*.... rea problemtica, (2) iclecc'n d loi problemas, (3) conducta blanco, (4) fuer-
culos cuando solicite algn Irabajo, ' * ' . ' * | za de U respuesta, (5) condiciones antecedentes y^onsecuentes,
s
i\
,1aevaluacin ci)iuiii''lua! cubre la recopilaeir.'sisVcma'tica v'.conti 1 ua dd'""1'
; - _ . ._ . _.,. _ _ . . . . . . . . . . . . f - - - - - - - * --.,t,- -, - ....... .. ^ ;v .

.) dalos P base uu las mmhkMa.< Illanco que se van proponiervdv-y d<f luft;on j iclr. aei 1, Se suele presentar una rea prolkmica en el papel o posicin en que el
.arnbhTi'Uics cuiiirdtid^I^rrcpn'a/posicjiSn a iolq'ej QejJjrAcuad.e se imponon' cliente experimenta alguna dificultad, por'ejmplo, como padre, maoitro, em-
,f e'.quetus diagnsticas, i'n la evaluacin conducluil '^especifica -el crnporli-m) pleado o consorte, As entre las reuj problemticas pueden estar la disciplina de
miento problemtico del clienle, sus antecedentes y' comoccncur's y se'forriiulanj los niflos, la conduccin de la clase, las capacidades sociales o lat relaciones mari-
'4as.;oietas.dcjc3inbio^sl:is indican la direccin'eii que. se 'deben modificar la.,^ tales. El aislamiento del rea problemtica permite al especialista poefla mira
p enfocar
conductas,EiilitinTa trataniTcnto se basa en. esas mcts/ysupo.rte la selerc'-nHe' \~\s de ntcrvencjn rpdamente
dirigidas los ;patrpriesconductuales
a tal logro,-EI queccvicti
hechq'de;insisUr'en la se refieren al
desadaptado en el funcionamiento dentro dbl rol o papel,i Por ejemplo se;
proporciona al cliente la esperanza de que su situacin-p'ucd'e mejorar. Cau';la y emplear la lista de problemas de Sundel-Lawrence (figura 1) para ayudar a que el
Upper (1975) han propuesto un sistema de codificacw'n-conduct'ual basadoVu ' cente especifique cules son las rea problemticas, Aparecen ah catorce reas^
categoras conduciuales u.s|ccficas y no en etiquets.jJiagnstlcqs. Conitltuya / ntre 'lai que el cliente puede marcar los roles proSlemticoi.iA seguidas de esta
un sistema du clasincacin uniforme, que le pernc al'ira'pcuta ceiitrarse enloi Identificacin 'iikial se le proporcionan descripciones de problemas como mues-
comportamionios des;nl;ipi;ulus observables sin lencr'qye formular interireta- tra que puede emplear com) gua para redactar sus propias descripciones de los
ciones abstracl;is ik1 l a ooiHlncta, , , , ' , pr iblemas en trminos conductuales especficos, , , ,

Antes de efectuar l;i estimacin conductuai se dee.rwabar'c.fo(ic//i/e/i<o

FIGURA 1, Lista do problemas do Sundel-Uwronce*
_ informado del clienle, lise c puede ,'ormaJizar en un'contrato; de trata'miento
donde especialista y c l i u n l e acepten someterse a cicrjas actividades que han de
conducir al logro de las mutas del tratamiento, > .
El especialista inicia el procedimiento de evaluacin 'fconductaJ obtedendc ,Marque (J) cul de lu Jlgulentei relaciones le resuljan in^tiifictoriu i usted
del cliente u mi lista de las u'nras problemticas principales. Dicha Jlsta.de la que' teanproblerou . ., .
se habla ms a d e l a n t e en este captulo, se puede usan'junto con las entrevista Uaique rtobre (J-J) lo que mu Ic preocupa
para identificar mejor las reas principales de difiLuJtad, A veces un cliente Padres . Maestro
acepta que todus las ureas problemticas se han sealado, pero'luego indica la Hermano* y hermana! Compafieroi de trabujo
existencia de otros problemas, Estos problemas, ahora'piesentados.-pueei'i rena* Espoia o eipoto Subordinados en el iabajo
lar la necesidad de reordenarel tratamiento. Hay cUcpftes.sin erob'afgo, que cam- Hljoi' . ' Pennu dol mUmo DC'
bian de problemas y t r a t a n de evitar que se trate dcter ninado problema presen- Otros parientes ' Personas dbl sexo opuesto
tando nuevos problemas o cdsis en cada entrevista e lis(s/cndo,'en que el nuevo 'Supervisor dol trabajo o jofo Yo mUmo
Condlscpuloi . Vecinos
problema pasa q primer lugar, , '

'). La evaluacin cor.dyctuaJ general debe lievirse'a'iiabo antes;de emprender En cada una de estas relaciones quo usted ha marcado con doble seal, cuil os oi pro-
cualquier programa de cambio conductual, con el prpfxjsito de que las tcnica blema o problemas quo ha tenido can esa persorm y quo m'di le preocupa? Analice tos si-
de intervencin se apliquen apropiadamente al casd ; dci,cliente, Esa evaluacin guientes, aniel de escribir el suyo, Lo servirn de gua para lis descripciones que usted haga.
o/opprclona las medidas bsicas para determinar la.fcctividad.del tratamiento,
/En situaciones de crisis, empero, el especialista quiz ;t'en'ga que intervenir ante
Ejemplo!:
do llevar a cabo la evaluacin conductual sistemtica, porq'ue el cliente a lo mejor ,
necesita recursos, marcus de referencia o asisten.cia^irecta, Talas son lab urgen-
Peisona(s) 7 Problemas
cias que se presentan cuando el cliente es un suicida, requiero, hospitalizacin
inmediata o cuando es preciso aplicar una accin ihr^ediata para proporcionar 1, Esposa No polcamos constantjmento, Suele dormir con los nios y no
alimento, ciisu u aU'iicipn iiidtcu, conmigo
 ?d M n i h l i t .u mu de l,i r u n i l i i c f . i l i i n i u n . i

I l \ l i i ili- imilili'in.it 'li iiiinlrl I .iu u'iu'i' (v'ihilliuiiU'li'in) * ' i i comluclunl I 77

.. _. r .wu.uiuu-iiuc<^ se pueda corregir mis rpdmente, nonsidefados recursos yr,
'obstculos;^
r.iml.i |i' U')' i|iK' liana su (ari'a,1 un mi' uhi'ilivu, ,Sv iilclo
mi MI lii'imana, y lu |il|>ea " ' ! ' % '

KJemplos; Roberto y J u a n a Prez deciden resolver sus problemas, acerca de las

S'u parlicpu cu las eanvursa.i.-iuni.'S'eoil ullai vliuinio el alinuci.'o o el cucAtiniiR* econmicas nnlcs de (rularJos problemas sexuales,
lIl'MMIIMI ' '
i
d, rEJ problema
driH qirc rcqiiore Jr!t;Lmiento_nn!c.'i to que so puofli.pm('( i ilpi i Iqs
pioltlcfiliw.3
Problemas i|iio ms (lu. p,,,

l'i'Miiin (,)
_,.,,, r .js: El seor y la scflora Martnez optan por resolverlos desacuerdos que
tienen sobre la educacin de los hijos antes de tratar los problemas del comporta-
miento de los nios,
. ...^,,^'o^Vv.- .' ' ' '
Al considerar estos criterios, el cliente ha de participar activamente en orde-
.; VnaflM.pre<erehclas,-:*..,.... . "'&., . '*'-.
;S3;,-^^j^!gAf A/a/^ "comporTarre"ht problemcadel.cliente j.db enun'-'
;;;';^c^en.^rmmoi'que especiilqiien con claridad cul debe ser s.u respurstaj Esa
" ."?'"' conducta s'e debe describir en trminos observables;,;si etiquetas o Juicios afe>
^d^i^c.Qmo" "a3ecd" p "pa!ivo-agresiv"v>Las respuestas autnomas o cu-
biertas, :como"la ansiedad o el tumor, se describen en trminos de comporta-;
miento rnanlflesto JeLclJente, aunque existen medidas dlos cambios nsiolgi-
Reimpreso con permiso dv M i i u i n t l l u n Publlshlng Co., tornado de "Uuhavlofal G'rojp Ttett-, cos.como del ritmo cardiaco o di: la i espuesta ga!va';nica dla pitl.
mcnt will" \ d u l i f n a l-'aiwly Survicu A^ency", por Mrtir) 5urfdcl y |fa,ny Lavtrenc, en In- La expresin ?comportamientojpjroblemtjco"; indica, o bien un exceso a*
dividual Cliangv Tluminli (roupj, por P. Glassner, R, S^rri y R, Vjnle, (a n. cargo), bien un dficit' dyndctualesT^x^e'so cmi3uctuaT73rlfica' frecuencia elov5.da deP
Copyright IV7-) liy l'rw l'iesf, .- Div'sin of Macml|a.n',Pu1>Uslimi! Co ,-lnc, ' conductas incorrectas'que emite (l cliente'''dflclt' cndctal es la ausencia o baja'
, frecuencia de comportamientos apropiados. Ejemplris de conductas excesivas de^'
skdaptadas son: mentir, hurtar, pelear y llorar; ejeinplos de deficiencia de res-
2, Si el alenle prcscntu vurias reas problmaii'ras qp se deban tratar, 3! e puesta apropiada son: sonrer, charlar, vostir bien, ajstir al trabajo con regulari-
specia*
lista podra aplicar los siguientes cuatro cnleriqsT^'dteTr'T(if(aOal7*^ dad y cump.'ir con las 'Ureas de la escuela. 'Tambin' o^Tren dficits" cMdcfales ^
'
cuando <l:cliente no discierne cul es la ocasin aprop'Hda para omitir determina'-^
da'conducta^ Por ejempo, hablar en voz alta 'puedlser apropiado nn el patio"
.
a, EJ problema-por el que tinto el.cliAnl sus alJega-dos (v.gr., familia, '
amigos,C de juego, pero impropiado a la hora de comer, Otras palabras que se suelen
profesores} expresan pre-ocu'p"C.n ms inmediata^ ... emplear para designar comportamientos.-problemticps son: "desadaptados",
"desviados", "inapropiado", e "Indeseable", \, La f.ierza de la respuesta blanco se det
Ejemplos: Un homosexual desea tener relaciones'-heterosexuales. Una madre
quiere que su hiju no lie.o al r a dormir. ' ' .;' ' cin, latencla e Jntftnsidad/;La-mj5d/da/ms;tfptide-U\rae7rza de una'respesfe
es la frecuencia, El nmero de veces que la conducta blanco ocurre en un perio^
b. El-problema quu tiene consecuencias aversivas Ip, ncgativa amplias paja .el do determinado de ."tiempo se computa y registra como ato de lne base, EL |
.elienle.-susallogads o ]a sociedad, s no se tra'.Siii iH'qiediaUTmente, j muestreo: temporal es otro mtodo que tambIJn e.erapJea'Vara reglslrar.!? fr.'-
cuencia/Dicho niuestreo en tiempo sirve para observar y retstra s lai .condu^
E/'empfos: Carmn ierri despedido de su trabajo^ rr.pp/s'que asuma 'in? actitud tas blanco ocurren en los momS'ts designados; Por ejemplo\se puede observar
de cooperacin coii sus compaeros, Se expulsar de la escuela a S'uranaJ a al o i los Individuo' al cabo dv Intervalos de 15 segundos,durante un perodo de
menos Que
menos que asisi.'i
asista ciin milIr--MI.tj.j
con mayt r asiduidad. 20 minutos y dos veces por da. til observador disber tomar ola del comporta-
miento emitido por la nersona al cabo de cada 15 segundos. Un vez que lo lar-
i i '
 78 ftltiilillY.il II'HI ilr l,i nniiliu'la limitan! , .'',., .' .
go de un periodo de tiempo so han recogido csos.darps, se posee n'conteo p.red- '
jo de ia frecuencia de lnoa kasc. Este mlodo es particularmente til para-reg-
rar conduelas tnit- ,ii-nnU'Con con demasiada frfcuci/c'ia; como son leale ficJ.
les o menear la vMluva, ('ami)in se pueden ciiiptea'r'.'v'Uirndo l<i observacin COU-
tiriua de conductas blanco resulta imprctica, corhp ;se.r:'a' con lar las vce* que
varios nulos se |cv;ini,m do sus lugares durante una clase, y ' * miento problemtico y Ib forlec: "^"mantienen. Por ejemplo, cuando Santiago
Si es posible la mi) ion se registra ia duracin de uncjnpoitanuento problenj-
tico; por ejemplo. Juan ijolpe a su hermano en la ca.'ra..ciuranlo-5'minuros";"Su-
'sana, el olro martes j:ril Jurante diez minutos qja-ho.ra-cle comer, y.elvierne
hizo lo mismo durante .111 cuario de hora". Otra medida de Ib fuerza ce la rej^
puesta es la /mcniiii. l-a lateneia de una respuesta se mjd'e por los'rtervalos entre.,,
la presentacin de 'in estmulo antecedente y la ocurrencia .de la respuesta, Por
ejemplo, el padre llam a Santiago a la mesa y e'ste acu'dl de,inmediato, La In-
tensidad o severidad de les comportamientos cmo'golpean, gritar, patear o _
llorar, a veces no se pueJe medir cuando ocurren--en'1 el ambiente' del cliente;
mientras que en el ambiente de laboratorio existen, Inslrumcntos'.que puadrjL
medir en unidades fsica1!, como decibcjcs o gramos.vElcara'ulcr problemtico de
esas conducas, no obstante, supone que existirn consecuencias aversivas pa/al
cliente o-sus allegados. C'omooo todas las personas tierie'n la misma tqle aneja, fren-
te aJ comportamiento de oros, lo mismo que en suirolVcipnesa la estimulacin f-
sica y social, el examen ce las consecuencias aversivas,'0tnega(vas'e un compor-
tamiento problcmaliV i del clluiite y de sus aUegadosveonsUtuye un mctodotftil
para juzgar la mtens.'Jad de la conduca. Por ejemp'lo,-'efundo de'"r'iido" que
hace Roberto al jugar en su cuarto eslrf detcimmadq.pVr'las reprimendas de IU
padre; la intensidad con quu Santiago golpea en el brazo un compaero queda
indicada por las huellas i.V Jstos en la vctima o porsu's'q.Uejas an.'e e.l maestro.
Para estimar problemas que ocurren de vez en cuancfc^como r-ias entr espo-
sos, el tcfipcuia lia do descubrir los episodios especficos de !os que quiza' loj
clientes no han Normado, pero que preceden a las.^rin'cipalcs situaciones pro-
blmaticas. La frcciii'iicia <e esos intercambios problemticos ne.noa'5 debe
obtenerse con ccrle/n y delinear las respuestas, tuuo-.fsicas como Verbales, de
ambos consortes en lalessiti.aciunes. . ., ,
5, En la evaluacin conductual, el especialista trata dp,especificar jas condicio-
nes a/ilccc<k'ii!fx y w;/,v,v 'iiics que mantienen la co'n'duetj blarrco.'i'2;)tci
denles hacen Tof;renca a. aquellos eventos que preceden'o descnca*denan un conr-'.'
portamien-esp.qgi'fco^En el captulo anterior se'estudi la funcin ds Indicio
que desempea il Iv". Por ejemplo, una condicin ant,ec'edenl,eo (^, del .'itcho
dv que Roberto golpeo '< x\i compaero dndole un p.u'/Se^uzo es'^u. te Jo ha
Ih-inado "idiota". Una segunda condicin antecedente podra haber sdr el que
Jos de ios amigos de Robert-j le hubieran instado a q'golpfcara a sb co-mpaUero.
veces resulta difcil especificar los antecedentes que dan ocasin para conduc-
Evaluacin conductual 1 79
miento. Como regla genenl, el terapeuta ss concentra en los factores contempo-
rneo! que citan eitrcchnrnnnJc n lclonadoi con U conduca blanco, L'n alguno*
cuoi, Jn ombrgo, el terapeui debe estimar la influencia de eventos anteriores,
lejanos que influyen en el com atamiento actual del cliente.
^Spn consecuencias reforzamos bqueUos eventos que siguen a un comporta*
se forma en la fila antes que los dern^s es reforzado positivamente porque e dan
un helado a la vista de los otros, Las consecuencias aversivas o negativas son
aquellos acontecimientos que siguen un comportamiento problemtico y que
son indeseables o desagradables para la persona o sus allegados.-Por ejemplo,
cuando Roberto golpea a su compaero, el maestro no Je permite salir a recreo y
. lo regaa, Puede ocurrir que las consecuencias sean a la vez reforzantes y aversi-
vas, aun tratndose de la miina conducta, En el ejemplo anterior, se refuerza po-
ritlvamente a Santiago porque se forma en fiJa antes que los dems nios, Pero el
ponerse en fila a tiempo puede tener consecuencias aversivas para el nio si su
madre lo regaa por haber comido helado. Las consecuencias aversivas para el
cliente o sus allegados a menudo constituyen un incentivo para modificar el com-.
pcrtamiento problemtico,
. Lajecopjlacln y registro de datos, sistemtica y precisamente, son caracters-
ticas esenclii"de"cualquier evaluacin cor.ductual.y programa de modificacin
de la conducta, Se registran los dalos que indican la fuerza de la respuesta blan-
co, Junto con las condiciones antecedentes y consecuentes al casp, Tales medidas
constituyen los datos de lnea base que se deben recabar antes de llevar a cabo
cualquier plan de intervencin, Esos datos se siguen registrando durante todo el
tratamiento y el seguimiento, con lo que se ob\iene una base continua para eva-
luar la efectividad del tratamiento, El terapeuta puede decidir si las conductas
blanco han aumentado <o disminuido en fuerza > s los antecedentes y las conse-
cuencias de (a conducta problemtica han sufrido alguna alteracin.
Siempre que sea factible se deben elaborar grficas y croquis donde se descri-
ba la situacin del cliente, La representacin grfica proporciona al cliente y al
facultativo un resumen de los dalos registrados y una Indicacin visual de la
direccin que se debe emprender en el cambio/conductual. Esta retroalimenta-
cln acta como reforzador positivo tanto del Aliente como del 'teraperjta-siem-
pre que se ve al alcince el cambio deseado, /
Adems de las observaciones directas de a conducta del cliente y de los"
Informes' acerca do ste, tambin se puedan usar cuestionarios y listas. El
Inventario de Ansiedad (VVolpp y Lang, 1969J, por ejemplo, sirve para detcrmP
nar el grado en que ciertos eventos producen ansiedad en determinada persona.
El Inventario de la ansiedad proporciona al (erapeuta Informacin que, o sera
difcil de obtener Je otra forma o requerira prolijas entrevistas. En las referea-
cias que estn al final de esto captulo se pre'lsntan otros cuestionarios conduc-
tuales e instrumentos diagnsticos, como el 'inventario de Personalidad do"-W^
lloughby, U Escala de Autosuficiencia de Bgmrwter, el InvenUrirjde Re forza-
miento, u/como el Cuestionario d'el
 Aili*in.i\l ii-i.i|HMii.i pucilt; eunllmiar sus 'Olj.wi vac'ium". i'iilfcvliitaiido i l'KliCiUNTAS I)i;i, 1'O.SKXAMliN
l liiliK'lllil ili1.' Ollt'rill!. J-'lUli 1 i'^.IY ftlOUlOI (l
Dar dos jcmplos do personas con deficiencias eonduciuaJes y otros
dos ejemplos de peisonas con excewi conductuaJei.

A VOITX c.sli' piirt'i'.liiiiii'iiiu rcsulia efcclivo y que. indica .una? es el papel del
supcivi.sui i'ii i'i-iK'i.n y i i i a n l o n e r lu conduca blanco', c.slu .i. l'Sja qu punto
los allegados pmi'.'icio.'ian los unl.eccdcnics y las cqTScui'neia.s'proDlemcsi
relacionada.-; con iin;i coiulucia indoseada, E coiiodiitle.nlo i|iie se obtiene con
(ales ulj.sciviinuiii-i pimli* b.iMar on I|(JIIIKI ciisoi.'piai-j sui'.mi aobscrvador uiu
solucin imncdwia p;u.i lu Alteracin del coinporuii.entu do 1'iclia observacin (4) 2, SI una cliciKc le dice que su novio dempre llega tarde a lus citas,
en la situacin prublcni;iiic,i. ' . ',''.' ,' ' a, Cul de las siguientes dos preguntas le hara usted para lograr medi-
das de lnea bas de su queja? (Encierre en un circulo las respuestas
cornetas)

RhTIiRKNClA.S ' .". '.

>>i t< 1 , Por qu cree que llega tarde?
Uerruiiulf, K. (i,, "lliTini'iiU'r -S Sijulu and Scoring Kby1', on U'olpc, J., Tfl< ' fractict 2. Cuntos minutos llega tarde?
o 'Be/iarr Tli?ra>\-. l'cijwinon l'ross', Nueva York, 196$,, Apndli-c rf, pp. ^87-290. 3. Cuntas veces se ha retrasado en este mes? ,
Caucb, J. |{, y K:i.'>U'Ml):iiiiiii KM "A Reinforceincnl Suwox Suhi'iluli' l'nr'UM! In Thorpy, 4. Qu piensa usted de esas demoras?
)!, nuil Ki-w.nv-11", t'm'linlo/iical Repor/s, 20 (J967J, pi*. |IS-|-30t ' \r dos respuestas hipott

Caulcla, J. K. y I 'l'l-;- 1'-, "A llVhavioruI Cdlnt Syslcm."',.W?;i. . .

Tclcr, C. C,, "C*l;u>sliiMliuii o' i'havoral Patholgy,", en Krasnur, I,. ;i' Ullniunn, !>. P. ( donde se presenten datos de estimacin que Indiquen una rrjedida de
su carpo). A'c.viwci7/ in .'liuvinr ,\lt>JfCtiln, lloll, Rl^i'huTt, and \Viirslon, Nupva York, lnea de base del comportamiento Indeseado.
196,p|i. fi-26. . .' . .
Magcr, R. I-'., 1'ffiwiiiK ln\ Obv<!vs, l'V.an)n Publwlicrs, l'alo Alio', OillfornU,
1962. ".',/ '
Sarbn, T., "On i lio l-'utiliij ni' i)u- l'rupositin Tiltil Somc/epplc Uc Labeled Menlally, U."
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Sundol M. y l.aTi'iuv. II., ''llchavlural Group Trcutniii^tiUilh Adull.s'in a Fuiriilv Se/vJce
Ascncy"1, on lilasor, I1.. .Sairi, U. y Vinlo/, K, (a su avifio)','iiitlMilit'tfllia;fe Throtfh
Small dniiiis. 'Un- l'rw l'rcsi, Nueva York, 1 97<l , pp, 3 2^24'?, ;
Ullmniitii L. I', y Krasner, !., A, rsyiiiolojftcal Api>roaclf jo'j&inomnl Rt'ltai'vr, Prenco-
llall, Inc., l-Ji^leivuinl riills, iS'ucvu Jersey, 1969. '_,'
Willuijliby, J, R., "l'lii1 \\'[li(iii)!l)I)y l'er.wntiliiy Scliedule (ii'daptud Irtiin 'llieCIvk-Tllunton
Inventor)'), "en \Vnlpe, J., The ftatlicc of Hcliavfai fcra>.v, IV^iiinn (V(u, NueV
Yorl:, I "69, Api.dHV.s I y 2, pp. 279-282. - . , _ ' _ ; (3) 3 Basndose en la informaron que se da en el prrafo siguiente, Identi-
Wolpe, J., Tlie /'iw'ticc tif /li'inniur Tltcrapy, Purnamon l'ross, Nueva Vilrk', 1?69,, Cap. 3, fique cul e la respuesta problemtica de Susana, .su antecedente y
pp. 22-54. ' ''",'. _ sus consecuencias negativas, 1
'ulpj, .1. y Uny, I1. J,, "A l/car Survcy Schodule fu; Use ID fl.ohaviur'.TIierapy ', Bfha- Su jefe le suele pedir que se quede mj tiempo en el trabajo., La se-
v!or Reseaivh uihl r/im/n; 2, No, 27 (964). l, ''.'' mana pasada se lo pidi cuatro vecev Cuando e^jefe le hace tal spli-
** ' i
alpe, .1. ) Lawirus, A. A., "Ufo llulury Queslionnaire'Vsn Wolpo, i;, y Li7,ajj, A A., ;.ca' Susana baj? Ia cabza y "**: "E<t wn"- Y ha tenido do discu.
Bchavtor T/iera/iy Tci-lmit/tiii, Perju-mon Presj, Nueva Vor^k, 96S, Apndice 1 , pp, 165- -f;: Iones con tu esposo por eso trabajo extra, y,'denui U otr noche
169, ' '' Uflron l"e "i funcin,
 M i x t i l U a i (un !< Iti M t i i i t i i r f

CAPITULO 9

(3) 4, Basa'ndosc en la informacin que se proporciona en e! siguer.j';e p-

rraTo, ideiHfH|uc la respuesta problemtica; su antecedente y !os re- Evaluacin conductual H
forzadurcs positivos probables. ,
Hay unos nios que juegan a la pelota en.b/Jpo; Eduardo est senta-
do aparte. Cuando empieza a hacer onter.as/los dems niflpss,'. re-^
non en torno suyo y ren. La trabajadora, social se ha dado cuenta de
i i u 1 sus cuiiipiiluros rara vez hablan cf/iv'Edciardo, a rueos que env
u u hucer Uniterii, ' ! .'

OBJETIVOS

I
Dado un ejemplo, usted podr:
1, especificar dos condicione;, antecedentes que estn relacionadas csn la res-
puesta problemtica. /
2, plantea/ la consecuencia negativa relacionado la respue.Ua protlemtlca,
3. determinar un reforzador probable que mantiene la respuesta probl mtica, y
4. formular una meta de cambio conductual bajndose en la Informacin pro-
porcionada, Incluyendo una respuesta deseada pertinente, el antecedente al
caso y un reforzador posrdvo probable,

En este captulo se continuarn estudiando los principales exponentos de la

timacin conductual,, RAC-F
.wv--. es
os acrnimo
acrorumo de Respuesta, Antecedente, CoConse-
cuencia
cuencia yy Fuerza,
Fuerza, que
que son
son cua
cuatro componentesjprfncipales de aipvaluacin
conductual. Al recopilar datos para la evaluacin conductual, el terapeuta
emplea el siguiente procedimiento, donde el cliente participa lo ms poslbl
en.cada paso: i 1

1. Enlista los problemas del cliente, I

2. Selecciona un problema para su inmediata atencin, 1
3. Busca un ejemplo concreto del problema con una descripcin de \a siguientes
reas; (a) la respuesta o respuestas blanco, (b) el o los antecedentes controlantes,
(c) las consecuencias negativas para el cliente y sus allegados, (d) podble o posi-
bles reforzadores positivos y (u) la ruerzi de la fspuwta, con modldu.de la fre-
cuencia por unidid d,e tiempo, latencia, intensidad y duracin. '
. ' -8S
FIGURA i. Esquema RAC-F Esquema. RAC-F (continuacin)
l 2. Qu atencin recibe el
cliente?
! -. 3. Qu beneficios recibe
el cliente?
Antecedentes
4. Qu puede Influir en
Cundo ocurre la que el cliente repita la.
conducta blanco? conducta?

2. Quin est presente?

En
presencia 3. Dnde est el cliente?
de 4. Qu ocurre antes de la respuesta blanco?
"
!i> 1. Qu prdidas tiene
a. Qu se dice? &.;,
que soportar el cliente?
b. Quin lo dice? yV
c. Qu conducta no verbal 2. En qu ataque fsico o
se emite? verbal incurre el cliente?
d. Quin la emite?
3. Qu prdidas han de
Respuesta -(s) blanco (F) Consecuencias positivas (C*) soportar otros?
o conducta (s) blanco o negativas (C~) (posibles
Fuerza de la respuesta ' reforzadores o castigadores)
. Qu dice el 1. Desde cundo es proble- Qu sucede despus de
cliente? mtica la conducta? la respuesta problem-
, Qu comportamiento
tica?
no verbal
. omite? 2. Cunto tiempo persiste la
4.vjpo'rrnula^rnetas de cambi' cnductual7>terminales, intermedias e inmediatas,
ocurrencia de la conducta 2. Quin responde al.
(duracin)? cliente? :' \esp|ificaidps(a) la respuesta ,o respuestas deseadas,N,(b) ejrojcfantecedentes,
y' ()jel"o-osreforzadores positivos y^(d) Ir fuerza d la respuesta deseada,;
3. Cuntas veces ocurri la 3, Cundo ocurro esa con-
rV- 5. ;Especificavl.os:datos .de la.respuesta, que .se..observan..e idea un .plan.de. me-
respuesta durante el ltimo secuencia? ':-. dicin; . , ' : '
minuto? Hora? Da?
Mes? 4. Quin considera pro- " 'Los componentes'de la estimacin RAC-F se esquematizan en la figura 1.
blemtica la conducta , Aparecen ah preguntas de muestra referentes a cada componente.
4. Cmo se puede describir
del cliente?
la intensidad de la conduc- .Cliente y terapeuta eligen un problema para consideracin inmediata entre
ta? las .diversas reas problemticas que tanto el cliente como sus allegados o el
5. Qu conductas emiten
otros que se relacionen : propio-terapeuta han logrado identPicarrPar:djdiaFel problema del cliente,^
5. Con cunta rapidez ocu-
rre la respuesta despus con el comportamiento el terapeuta'extrae un ejemplo obtenido por observacin"dl cliente o cuando
de la presentacin del del cliente? ste o sus allegados describen el ltimo problema ocurrido. Se le dice al cliente
estmulo antecedente? que relate pormenorizadamcnte lo ocurrido, -La; Representacin canwcftw/jes
una tcnica de escenificacin que se emplea para obtener datos especficos .
sobre el comportamiento del cliente en la situacin problemtica. Esa tcnica.-!
Qu parucu jiutntuncr es particularmente til para convalidar e informe verbal "derclintc" respecto
la respuesta? .a la conducta blanco y sus condiciones controlantes) Por lo generalreTTliJjf$f&
 FIGURA 2. FORMA de lo.s datos de RAC-F
(o las personas del grupo, si la evaluacin ocurre en tratamiento grupal)
Jas pa.rtcs de los allegados, segn la descripcindel cliente, El tera- 1, Determine el problema, y d un ejemplo de su ocurrencia
pmita observa los comportamientos verbales y no yerbales del cliente durante
Ja""esce7!TfJcc'6^ sus observaciones con ej.
-informe" anterior del "cliente Por ejemplo, la seora R, que es profesora de
secundaria, se quejaba de que el director de la escuela la critic; ella insista
en cjue no hizo nada por lo que se la pudiera acusar. Entonces la seora R
re- resent un incidente ocurrido haca poco donde entraba la crtica del direc- 2, Describa en trminos especficos las consecuencias negativas para el cliente o sus
to-, escenificando eila a su propia persona, mientras que un miembro del grupo . allegados,
representaba al director. Despus de la representacin, el terapeuta y los miem-
bros del grupo sealaron las discrepancias que existan entre la descripcin an- 2 . . . .
terior de la seora R y la respuesta que ella observaba en la escenificacin. Du- 3,
rante sta, la seora R hablaba con frases breves y cortadas, sonrea y mantuvo
sus manos sobre su cintura. Esta retroalimentacin proporcion tanto a la seora 3. Sefiale en trminos precisos la respuesta blanco que se observa. Procure que cualquiera
R como al tarapeuta un ejemplo concreto de su conducta, en una simulacin que leyera su descripcin pudiera entender exactamente qu .est diciendo o haciendo el
, cliente
de la situacin problemtica. ,ta"eseenificacn conduetual no solo proporciona
un-ejemplo eonereto de las'respuesta problemtica de] cliente, sEo~qe'trribin ... -.Excesos conductuales
cooperaba identificar los antecedentes controlantes y las consecuencias,
Durante el tratamiento se han de lograr medidas de la fuerza de la respuesta, . Deficiencias conductuales
frecuencia, latencia, intensidad y duracin). El terapeuta da al cliente diversos
4, Describa debajo los antecedentes y posibles reforzadores de la respuesta blanco
cometidos entre los que estn registrar los acontecimientos especficos y los
datos de la RAC-F en cada entrevista, Tanto el cliente como el terapeuta pueden Antecedentes
registrar esos datos en formularios preparados, como el formulario de datos 1. ' .
RAC-F (figura 2) y la tabla de datos RAC-F (figura 3). Adems, el cliente puede 2.----: "'
'3. ' " . .
llevar una tarjeta en su bolsillo para anotar las conductas blanco a medida que
ocurren. Bn un principio s le puede indicar que seale la conducta blanco y su
fr^ueflciayUna vez que haya demostrado su capacidad para observar y registrar Posibles reforzadores
1.
esos datos, se le dir que airle tambin los antecedentes y consecuencias relaci- 2.
nados-con la conducta o conductas blanco. Estos datos RAC-F se emplear! par^a 3 .' . . . .
formular las metas.">
" El problema de presentacin del seor D (el problema que lo ha obligado
a buscar el auxilio teraputico) eran las frecuentes discusiones con su esposa
por problemas de tipo econmico. La lista de problemas seal que el seor
D tcni'a dificultades (1) con su hijo adolescente, por cuestiones disciplinarias,
y (2) con su jefe, Luego de una pltica con el terapeuta, el seor D, que es 'tenido dos situaciones semejantes, No obstante que tema ser despedido-si
vendedor de muebles, indic que su situacin en el trabajo le preocupaba porque ..-..continuaba actuando, as, confes que no. saba cmo hacer para evitar esas
las ventas haban bajado .y corra el riesgo de perder su puesto, Haba trabajado "'situaciones,
seis aos con su actual jefe, Al pedrsele que diera una orden de importancia :" Se aplic el esquema RAC-F para obtener la informacin necesaria para la
i MIS problemas, coloc en primer lugar el problema del trabajo. Cuando se le 'evaluacin conductual y formular las metas de cambio conductual. Como no
Jijo que diera un ejemplo al caso, inform de un incidente reciente, en que 'supo, describir bien las circunstancias del ltimo incidente desagradable con
''laofa sido criticado por su patrn por mal trato a los clientes. Tambin habl un'cliente, el terapeuta dispuso una escenificacin para que surgieran ejemplos
Je diversas ocasiones, que tuvieron lugar ese mismo mes, en que haba perdido ."concretos del comportamiento durante la situacin problemtica. El terapeuta
los estribos y se haba discutido con los clientes, y en la ltima semana haba actu como cliente y el seor D de l mismo, en la situacin de un incidente
 P |; Grfca'de los datos de RAC-F

Descripcin Fuorzu
l'usiblcs de la de
UiiK Anteceden les refor/.adores respuesta la respuesta Descripcin
. :/;...-'
- s '
. ' dla Fuerza de la
Domingo13 Antecedentes Posibles reforzadores respuesta respuesta*1
M
'Vlornos ..- -
T. -
N.
' '-Ti /,"
Total:
! N,,,,
Lunes -.v^,;./ . Total:
VI
Sbado.
T. ' ' '--'-. : ' '

N.
i - - I T . ':--.
Total: ! . - , M/ v
Martes Total:
'.-'.V'"-
M
/ Frecuencia semanal total de R
T.
''Especifique la fuerza do la respuesta en trminos de unidad frecuoncia/tiempo, duracin,
N. ^intensidad y/o latencia. Coloque una seal (I)'para Indicar la ocurrencia de la respuesta
Total: V^Marqu (J) on la casilla correspondiente para indicar el momento do la ocurrencia; maana
' (M), tardo (T) y noche (N) y anotar el tiempo o la hora
Mircoles
M
T.
N.
reciente en que se haba dejado llevar por su mal carcter, La situacin, segn
Total: la plante el seor D, fue como sigue; le estaba mostrando a un cliente unos
Juavus muebles que haba en la tienda, El cliente (en este caso el terapeuta) no acababa
4
M. de quedar contento y protestaba por el precio de todo lo que estaba viendo. Du-
rante la escenificacin conduct'ial, el terapeuta observ que el scfior D se mos-
T.
traba "frustrado y enfadado", esto es, elevaba la voz,'apretaba los puos, frunca
N.
el ceo y haca movimientos rpidos con los brazos, El seilor D insult al cliente
dicindole que tena mal gusto en cuestin de/sofs, que no saba apreciar la
Total:
, ' calidad d' un mueble y que nunca encontrara nada que fuera de su gusto y
'. que no habra vendedor que le satisfaciera. El cliente se enfureci, se sonroj,
le grit; y dijo que lo acusara ante el administrador. Dio media vuelta y sali
*Reimprcso con permiso de Mcmillan Publishing Co,, Inc., tomado do "BehavioraJ
Group Trcatment wth Adults n a Family Service Agency," by Martin Sundcl and Harry , de la -tienda,- Al hacerle preguntas al seor D despus de la escenificacin, dijo
Lawrence, in Individual Change Through Stnall Groups by P, Glasser, R. Sarri, and R. Vinter que su patrn conductual en sta era semejante al ocurrido durante los inciden-
(Rds.), Copyrghl 1974 by The Free Press, a Divisin of Mcmillan Publishing Co,., Inc. .. tes en la tienda. .-
 Para determinar cules son los estmulos dlscriminativos (antecedentes
controlantes) que dan pie a que el seor D emita respuestas inapropiadas, se le
mi|- -FIGURA4. Forma de datos de RAC-F
formularon preguntas similares a las que aparecen en el esquema RAC-F de la
figura 1. Por ejemplo, dnde y cundo ocurri el problema? quin estaba
presente? qu dijo? quin lo dijo? Al describir el rol del cliente para la esceni-
ficacin conductuaJ, el seor D proporcion' antecedentes posibles de las con-
ductas problemticas. Dijo que "los clientes a veces dicon que han visto el mismo
f .;. ."l, Seal bi problema y d un ejemplo de su ocurrencia :
'.'' El'Sr. D, habla altaneramente a los clientes.'Le levant la voz a un comprador, l hizo
','' .' una s'efial obscena y lo Insult
m u e b l e ms barato en otra tienda. Esto me enfurece, Nosotros domos mejor
S?.' 2, Describa en trminos especficos las consecuencias negativas para el cliente y/o sus ailega-
servicio por ese precio". Las conductas blanco se sucedan cuando el seor D
se encontraba en la tienda con un cliente, y estaban cerca otros dependientes. Hr ^*' '
Precisamente antes de que el seor D respondiera incorrectamente, el cliente gte 3. Especifique en trminos precisos. La respuesta blanco que se observa; Procure que cual- ,
haba dicho algo sobre el precio de un mueble y el que tena la competencia.- *' . quiera que lea su descripcin pueda entender exactamente qu est diciendo o haciendo
; el cliente "
Se han determinado las consecuencias negativas que se'refieren alas conduc- >:/:'.'..'; .
-.... i
tas blanco del seor D: perder su trabajo si contina ofendiendo a los clientes; : Excesos conductuales; Levantar la voz, signos obscenos, insultos
su patrn lo critica. Pero se requieren ms entrevistas u observaciones para Dficits conductuales: El Sr. D. no vale mucho
describir las consecuencias reforzantes que mantienen los comportamientos
problemticos del seflor D. Una vez ms, el esquema RAC-F (figura 1) indica K; 4, Describa, en seguida los antecedentes y posibles reforzadores relacionados con la respues-
las preguntas que se podran hacer para lograr la informacin referente a las *?' ta blanco ' .
consecuencias reforzantes de esa conducta. Por ejemplo, qu apoya esas res-
puestas? qu atencin u otros beneficios recibe el cliente? El seor D afirm
que no le gustaba el trabajo que ahora tena, pero su miedo era no.encontrar S' Antecedentes
otra con el que pudiera mantener a su familia, No se llevaba demasiado bien
con los dems dependientes, la mayora de los cuales era ms joven que l, >;!, Un comprador se quej de los precios
pero le pareca que era l ms inteligente que ellos, Sin embargo cuando, "man-
i.. 2, : El Sr, D, est con un comprador y hay cerca otros dependientes
daba a pasco a un cliente", los dems empleados le decan que haba hecho bien,
Se logr obtener 'ms informacin sobre posibles reforzadores al escenificar
una situacin en que el terapeuta desempe el papel del seor D, mientras ' ' " .! . '

que ste represent el papel de los otros empleados que le decan que se haba
portado magnficamente,
El formulario de datos RAC-F (figura 4) y la tabla de datos RAC-F (figura 5)
se han llenado mediante la informacin respecto de la situacin problemtica
del seor D,
Al observare] comportamiento humano es interesante advertir que las cqn-
,secuencias.;refofzantes a corto plazo a veces tienen un efecto ms vigoroso en
mantener una conducta, que las consecuencias negativas a largo plazo en supji-
mirlaS' A veces nos preguntamos por qu siguen ocurriendo determinados
comportamientos, a pesar de las consecuencias negativas graves resultantes. Por
ejemplo, un nio roba dulces en una tienda, aunque su padre le peg la ltima
vez que lo vio hurtando. El beneficio inmediato de aprobar un examen copiando
a algn compaero puede compensar las posibles consecuencias negativas de ser
sorprendido in fraganti, Quedarse en la cama unos minutos ms puede ocasionar
que una vez tras otra se llegue tarde al trabajo y el jefe lo reprenda a uno.
Aunque se dijo antes que las conductas problemticas del seor D haban
ocurrido dos veces durante la ltima semana, se necesitaba mayor informacin
. Posibles reforzadores
' 1, Los dems empleados le dicen que "mande a paseo" a los clientes quisquillosos, y lo ala-
. . ban cuando lo hace,
2, El comprador ya no se queja, pero sale de la tienda.
referente a.la fuerza de. la respuesta. Ocurre este problema dos veces cada
semana? Dos veces por mes? Dura cinco minutos? 25 minutos? Segn calcul
; el seor D, ese problema ocurra entre una y tres veces a la semana, duraba casi
cinco minutos y era un problema que arrastraba desde haca aproximadamente
ocho meses.
No existe ninguna regla para lograrlos componentes de la evaluacin RAC-F.
Las, entrevistas han de progresar de una manera sistemtica, a la par que se per-
' fnite al entrevistador que recurra a la informacin que obtiene del cliente.
 liv u
Evaluacin conductual II 93
FIGVRA 5 Grfica de datos de RAC-F
Grfica de datos do RAC-F (continuacin)
Descripcin Fuerza Descripcin
Posibles dla dla Posibles dla
respuesta Fuerza de
Das Antecedentes reforzadores respuesta 3 Das ' Antecedentes reforzadores respuesta lu respuesta 4
Viernes
Duminpo'' - M.' -
M. . T ^
T. No aplicable El cliente no tra-
. . N.
N. baja

Total: 0 Total: 0
Sbado
Lunes M,
<):30 M. lil comprador so Otros empleados Levanta la voz; 1
f.'
T. queja do los pre- lo animan insulta al com- 5 min.
una . .N, -.
N. cios Mr. D, prador; hoco vez
signos obscenos por da ^ Total: 0

Total: 1 Frecuencia semanal total de R

Marios
^Especifique' la fuerza de la respuesta en trminos de unidad frecuencia/tiempo, duracin;
M. intensidad y/o latencia, Coloque una seal (') para Indicar la ocurrencia de la respuesta
T. iMarque..() en la casilla correspondiente para Indicar el momento de la ocurrencia; maana
(M), tarde. (T) y noche (N) y anotar el tiempo o la hora
N.
Total: 0
Mirailos
M. I
.*:()[) T. ll c o m p r a d o r El comprador se Regaa, insulta 2 min i Despus de la primera entrevista, se le dijo al seor D que registrara la fre-
N. pido un dcscucn- calla y su va al comprador; le una vez cuencia y duracin de las conductas blanco, sus antecedentes y consecuencias,
, de acuerdo con la forma de registro conductual RAC-F. En la entrevista siguiente
lo amenaza con el por da
proporcion esos datos y se vio que concordaban con las descripciones anterio-
puo Total: 1 . rej que haba hecho de su situacin problemtica, La tabla de datos RAC-F le
Jlll-Vl'S
permite al terapeuta comparar la rememoracin subjetiva del cliente'en torno
Id [id M l ' l n i l l l | l | l < l l i r XV 1 US lll'llliis .'111- IllMlllil ll com- 1 a ja situacin problemtica con el registro sistcmtico'^ELrcgistra^escrito Acrjc .
r prador; levanta 5 min. TCfvl F '.'ta Bi i p ra lio r regir"' las c'yal y ac: 1 orfe's" .bjTi vas * d p" las" conductas "cuy a
i|nc;i ilc lii cali-' pleailos cluphm
ffecwn'ciale podra haber exagerado, A veces, el observar y registrar los excesos
N. Uiul y del p i u d u ul Si. D. la voz una ve?. "Coruluotualcs pueden producir el efecto de reducir su frecuencia, aunque tal
por da '.'disminucin a menudo es slo temporal.' 1
'Una':vez que s ha logrado saber la respuesta, sus antecedentes y consecuen-
cl'ns, as^cmo la fucrzi do la respuesta (frecuencia, duracin, Intcnsldod y la-
Total: 1 . tericla),'cs posible formular las metas u objetivos eoiuluctualos especficos, Las
metas so pueden establecer sogi'in diversos niveles!-. Inmediato, Intomtodlo y tor-
mina'Jia-vezTqtre se la-fijado una meta debe ser seguida por criterios
uzgar su consecucin. Siempre que sea posible se especificar la respuesta^
ffa" y -Sus CQnM$6m$''^Wdeaemes1*'te' SmeSSmuis.-yWyaeria cbtt Vf'sp^'s'Sr?fflaaTl4pTiriSip*l.tCirardd"'el-'aliente"comete actos ilegales o que van en-|
as metas de cambio terminales, en el caso del seor D, por ejemplo,
fueron (1) disminuir y suprimir por completo las respuestas tanto-verbales como
no verbales inapropiadas, condescendiendo con los clientes, y (2) establecer e
incrementar la frecuencia de respuestas apropiadas, tambin condescendiendo
con los clientes. Siempre que se presenten antecedentes problemticos, el seor
D se abstendr de hacer comentarios o ademanes inapropiados, A su vez dar
respuestas deseables, como hablar en un toro normal de voz, justificar el costo
de los muebles, citando la garanta y el servicio incluidos en el precio. Los refor-
zadores probables en tales circunstancias podran ser la respuesta del cliente y
la posible compra, as como los comentarios positivos de su jefe al ver que las
ventas han aumentado, Durante el tratamiento, el terapeuta puede utilizar re-
forzadores sociales, como el elogio y la atencin, para reforzar las conductas
apropiadas del seor D.
..Siempre que sea posible,' el cliente ha;de _particip_at^cj;v_amente en la,.d_eters
mkra'cin de Jas metas del tratamiento^Esa participacin del cliente.es de impor-
tancia para lograr cambios fundamentales en su vida. Una de las metas posibles
del seor D podra ser lograr un- trabajo distinto. La decisin de dejar una si-
tuacin problemtica en vez de empearse en modificar la conducta o condi-
ciones problemticas ha de. ser, a la postre, opcin del propio cliente. El tera-
peuta, empero, ha de sealar varias'metas entre las que pueda escoger el cliente,
Despus de discutirlas el seor D tratar de modificar las conductas blanco de
que haba informado,
Eara:jes,tablecer una meta con el fin de disminuir los comportamieritos prq,-
blemticQS, el terapeuta ha d especificar las conductas apropiadas que deb.en>
oeurar-d-urante esa.sitatri. problemtica^ cual se indic en las metas termi-
nales del seor D. Por ejemplo, en los datos que se deben registrar en el plan de
medicin RAC-F del seor D, deben estar el nmero de veces.por semana que
habla altaneramente con los clientes, as como el logro del tratamiento en. la
disminucin de esa medida,. En los datos de las respuestas deben aparecer el
nmero de veces por semana que el seor D se comporta correctamente con-
descendiendo con los clientes, mientras que el logro de esa meta se,reflejar
en un incremento de tal medida. Estos datos proporcionan retroaUmentacifl
al cliente lo mismo qu al terapeuta, segn se obtengan las metas del trata;
miento y mejore el problema del cliente, . . . , - , .
A veces los clientes'o.-sus allegados tienen menos dificultad,en especificar
las conductas blanco que se deben disminuir que en describir en las-conductas
apropiadas que se deben emitir. Por ejemplo, una madre se queja de que su hijo
de tres aos empieza a gritar cuando ella habla por telfono. La madre plantea la
meta en este sentido: "Juanto no grita cuando hablo por telfono". El terapeuta
tambin le ha de pedir a la madre que especifique qu debera hacer Juanito en
ese momento; por ejemplo, jugar con sus juguetes, verun libro de .dibujos, verla,
televisin.
participar activamente con'ehtetapejiita' en formular
las" metas" el tratamientof Iray ^itFcioTreTSbrWS*olv tertpeuta'deb asumir la}
pTiiclcP'cie l mismo, de la sociedad cvde los allegados del cliente, existen
'-sanciones'legales :qrevimponen, la modificacin >de tales conductas. Si. eler^
"peut honesta:.d acuerdo'con la meta;del.;cliente.( aqul discutir el asunto.,con;
ste;. Si' la meta'del cliente entra en conflicto; con la tica profesional del tef-
pevt'j1 'ese 'tratar de persuadirlo en el-sentido-de que debe modificar su con-
jeta;^ Por ejemplo, el cliente puede' desear ur meta que signifique alguna '
ofensa para los dems; entonces el terapeuta lo disuadir, Si la meta del cliente
entra en conflicto con el cdigo moral del terapeuta, ste tratar de retirarse
del caso y le dir al cliente que busque ayuda profesional en otra parte. La
formulacin de metas supone consideracin de los factores personales, sociales
.' y. culturales necesarios para que las metas sean-viables.en el ambiente del cliente.
-Salan de plantear /neto inmediatas e intermedias que constituyen aprbx
; maciones sucesivas ~a. la .meta terminal. Se han de formular metas intermedias^
que;'acrecienten la dificultad o complejidad. que deber dominar el clientela?
iv^^^^^^'i^W^^i^w^-^v\^A-W^^\^iQ.. Tambin se determinarn los
reforzamientos positivos a medida que logre las metas inmediatas, intermedias
: y terminales del tratamiento. Se aplica aqu el procedimiento del moldeamiento
va aproximaciones sucesivas para desarrollar el comportamiento terminal me-
diante aproximaciones sucesivas positivamente reforzantes, o mediante com-
portamientos intermedios que conduzcan al comportamiento terminal. Meta
inmediata en el caso del seor D podra ser que respondiera con voz moderada
.a las preguntas crticas que le formule el terapeuta. Una meta intermedia sera
:;r'esponder-apropiadamente a los clientes problemticos en la escenificacin que
.simula las situaciones problemticas con los clientes. Otra meta intermedia
podra ser que el seor D hablara en voz moderada con los clientes difciles.
';' La evaluacin conductual exige un plan bien pensado y sistemtico para
.determinar las respuestas problemticas y sus condiciones controlantesfAligaf
,e;n|e,,un papel activo en la recoleccin y registro de datos contribuye a^
metas reflejen con precisin cul es la situacin del clientespEste-h!1
'teip^r'^aMivamente-- en-:la formulac.i,n de las metras,-d.mane:ra...que en /
el lan.de cambio conductual entren los valores del cliente as como los del,.,
terapeutas El esfuerzo del terapeuta y del cliente para llevar a efecto la evala-
.clon,, cpnductual. proporciona la base para formular una tctica de intervencin
'apropiada al cliente,
REFERENCIAS .
Bandura, A., Principies of Beliavior Modfwaton, Hold, Rindiart and Winston, Ino,, Nueva
' York, 1969, Cap, 2, pp. 70-117,
Goldiamond, I,, "Justificd and Unjustified Alarm Ovor Behavioral Control," en Milln, O,
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 i.valuacin conductual II 97

Canfor, !;.l. y Saslow, G,, "Behavioral Diagnosis," en Franks, C.M., (a su cargo), Behavor (1) 4. Mediante la informacin de Ja Vieta 7,' plantear dos reforzadores pro-
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pp. 273-288.
(3) 5. Plantear una meta intermedia para el seor L,, empleando la informa-
. . clon que se da arriba, y donde se especifique (1) una respuesta deseada,
(2) un antecedente y (3) un posible reforzador positivo,
PREGUNTAS DEL POSEXAMEN

(4) 1. Empleando la informacin de la Vieta 8, determinar cuatro de las

conductas problemticas del seor L,

1 1 1 2. Especificar un antecedente relacionado con la conversacin del sefior L

con su patrn.

( ') I I l i ' l n m i i i i i i ilos i:ou.1 iis ilu In conducto rolradu del

L.