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MANUAL DE FUNCIONES
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TABLA DE CONTENIDO

pg.

INTRODUCCIN ............................................................................................................... 3

1. TTULO DE LA INVESTIGACIN ................................................................................. 4

2. JUSTIFICACIN ........................................................................................................... 4

3. OBJETIVOS.................................................................................................................. 4

3.1 OBJETIVO GENERAL ................................................................................................. 4

3.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS ........................................................................................ 4

4. ALCANCE .................................................................................................................... 5

5. MARCO FILOSOFICO ................................................................................................ 5

6. MARCO CONCEPTUAL .............................................................................................. 8

7. PERFILES ................................................................................................................. 18

CONCLUSIONES Y PROPUESTA ................................................................................ 133

BIBLIOGRAFIA .............................................................................................................. 135

ANEXOS........................................................................................................................ 137
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INTRODUCCIN

La documentacin de los procesos de gestin del talento humano es una herramienta


fundamental para el control y la toma de decisiones, por lo cual deben ser plasmados en
manuales prcticos que sirvan como mecanismo de consulta permanente para todos los
trabajadores de la empresa, permitindoles un mayor desarrollo y efectividad en el
cumplimiento de las funciones.

Teniendo en cuenta lo anterior, se propone una modificacin al Manual de Funciones, en


el cual se agrupa las principales actividades y funciones de acuerdo a la informacin
recopilada en el diagnostico y de acuerdo a las necesidades en la empresa didctica
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1. TITULO

Proponer manual de funciones y competencias laborales de acuerdo con metodologas


prescritas por la organizacin y la normatividad vigente.

2. JUSTIFICACIN

De acuerdo a la investigacin realizada se detecta la necesidad de proponer un ajuste al


manual de funciones existentes que sea acorde a las funciones y objetivos de la
organizacin diseando, una estructura de jerarquizacin necesaria y adecuada para
cumplir con las exigencias y caractersticas de la misma, conociendo de forma detallada y
precisa cuales son las responsabilidades y actividades que tiene cada cargo.

Con dicho manual se podr garantizar el correcto suministro de informacin a los


empleados y que cumplan con la misin y los objetivos estipulados por la empresa
didctica SDIP S.A.S.

3. OBJETIVOS

3.1 Objetivo General

Identificar, y proponer cambios al manual de funciones versin No 002 de la empresa


didctica SDIP S.A.S., empleando los criterios de competencias laborales a travs de un
anlisis funcional y una restructuracin de cargos, con el fin de sealar funciones,
habilidades y perfiles que aporten desde las distintas reas al cumplimiento de la
misin de la empresa, teniendo en cuenta necesidades organizacionales,
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3.2 Objetivos Especficos

Diseo y aplicacin de instrumento diagnostico, a fin de levantar informacin


concerniente a los cargos de acuerdo con las necesidades identificada al interior de la
empresa.
Revisar la estructura organizacional de la empresa a travs de un anlisis de
cargos, en pro de estandarizar y definir propuestas de nuevos cargos en la empresa
didctica SDIP SAS.

Proponer la creacin de los cargos y funciones mediante competencias laborales


teniendo en cuenta las necesidades y las polticas de la organizacin.

4. ALCANCE.

El presente manual de funciones contiene la informacin propuesta de los cargos y


funciones sin incluir los cargos Staff y asesor de mejora continua de la empresa didctica
SDIP SAS.

5. MARCO FILOSFICO

MISIN

Somos una fuente de solucin efectiva en cuanto al manejo de las TICS en la


implementacin de los procesos de gestin de talento humano basada por un modelo de
gestin por competencias para las PYMES de Bogot D.C, contamos con sistemas de
informacin oportunos, automatizados, de excelente calidad y eficacia, para brindarles
siempre a nuestros clientes reserva y seguridad en su informacin.
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VISIN

En el ao 2015 seremos la empresa lder en sistemas de informacin mediante la


aplicacin de las ms modernas herramientas tecnolgicas garantizando la
implementacin de gestin por competencias con una cobertura para las PYMES de
Bogot D.C. con proyeccin a nivel nacional.

OBJETIVOS CORPORATIVOS

Disear estrategias que permitan mejorar el desarrollo de los sistemas de


informacin.
Apoyar con tecnologa el sistema de informacin.
POLTICA ORGANIZACIONAL

SERVICIO AL CLIENTE: SDIP S.A.S. ofrece a sus clientes un servicio eficiente y


oportuno de las necesidades identificadas, presentando diferenciacin competitiva
respecto a la competencia, siendo coherentes entre lo que se ofrece y se practica.

GESTIN TECNOLGICA: En SDIP S.A.S ofrecemos soluciones tecnolgicas en


gestin de talento humano, buscando incrementar el uso de las herramientas tecnolgicas
en el desarrollo de los procesos formativos y laborales.

AMBIENTAL: En SDIP S.A.S. hemos establecido un compromiso social con el medio


ambiente, manteniendo directrices claras del no uso de papel.

CALIDAD: SDIP S.A.S dedica el tiempo necesario a la gestin y el mejoramiento


continuo del sistema de gestin de calidad.

Tenemos el compromiso con los CLIENTES de satisfacer plenamente sus requerimientos


y expectativas, para ello garantizamos impulsar una cultura de calidad basada en los
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principios de honestidad, liderazgo y desarrollo del recurso humano, solidaridad,


compromiso de mejora y seguridad en nuestras operaciones.

DESARROLLO INTEGRAL: La generacin de espacios para el crecimiento laboral y


personal de nuestros colaboradores, contribuyendo a la permanente motivacin dentro del
mejor ambiente de trabajo, Garantizando la competencia del personal.

VALORES CORPORATIVOS

TRABAJO EN EQUIPO: Cada miembro de nuestra organizacin, aporta de manera


sustancial con sus labores, al logro de la excelencia empresarial.

RESPONSABILIDAD: Cumplimos con firmeza los compromisos que se adquieren y


se llevan a feliz trmino las metas que se proponen.

TOLERANCIA: Nuestro ambiente es favorable para conocer mejor a los dems y


aceptarlos como son, respetando su pensamiento e individualidad.
CONFIDENCIALIDAD ORGANIZACIONAL: Defendemos y aplicamos la
confidencialidad como valor esencial en el desarrollo de nuestra actividad profesional.

PRINCIPIOS CORPORATIVOS

MEJORAMIENTO CONTINUO: La mejora contina y un excelente desempeo,


aumenta la probabilidad de satisfaccin al cliente y otras partes interesadas.

RESPONSABILIDAD SOCIAL: Implementar trasparencia en cada decisin y actividad


que impacten en la sociedad y el medio ambiente.

EFICACIA: Cumplimos nuestras funciones de servicio, buscando el resultado de la


accin, la realizacin efectiva, real de los objetivos programados y deseados.
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EFICIENCIA: Poseemos la capacidad de utilizar de mejor forma cada recurso para


llegar a nuestro objetivo empresarial.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
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MARCO CONCEPTUAL

Actividad/Tarea: Trminos sinnimos, aunque se acostumbra tratar a la tarea como


una accin componente de la actividad. En general son acciones humanas que
consumen tiempo y recursos, y conducen a lograr un resultado concreto en un plazo
determinado. Son finitas aunque pueden ser repetitivas.

Administracin De Recursos Humanos: La Administracin de Recursos Humanos tiene


como una de sus tareas proporcionar las capacidades humanas requeridas por una
organizacin y desarrollar habilidades y aptitudes del individuo para ser lo ms
satisfactorio a s mismo y a la colectividad en que se desenvuelve.

Anlisis funcional: es la primera fase del procedimiento para recoger la informacin


disponible sobre el proceso a realizar.

Anlisis: Accin de dividir una cosa o problema en tantas partes como sea
posible, para reconocer la naturaleza de las partes, las relaciones entre stas y obtener
conclusiones objetivas del todo.

Aptitud: Capacidad y buena disposicin para ejercer o desempear una determinada


tarea, funcin, empleo, etc.

Cambio estructural: proceso estratgico que persigue proporcionar un conjunto de


transformaciones en la estructura econmica y en la participacin social, a travs de cambios
de fondos que corrijan desequilibrios estructurales de la parte productiva y distributiva.

Capacitacin: La capacitacin es una herramienta fundamental para la Administracin de


Recursos Humanos, es un proceso planificado, sistemtico y organizado que busca
modificar, mejorar y ampliar los conocimientos, habilidades y actitudes del personal nuevo
o actual, como consecuencia de su natural proceso de cambio, crecimiento y adaptacin a
nuevas circunstancias internas y externas.

Cargo: Se define como el conjunto de funciones, tareas y atribuciones previamente


determinadas en la estructura organizacional, en el organigrama.
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Competencia comportamental: se define como habilidades, responsabilidades y valores


que desarrolle la persona en su cargo.

Competencia funcional: se define como las funciones asignadas dependiendo de su


cargo.

Competencia Laboral: "Es la capacidad de una persona para desempear funciones


productivas en contextos variables, con base en los estndares de calidad establecidos
por el sector productivo."

Competencia organizacional: se refiere a aquellas capacidades que debe mostrar cada


miembro de la organizacin.

Competencia: Conjunto de comportamientos directamente observables en realidad y que


permiten responder de forma eficaz y eficiente a las exigencias que plantea un
determinado puesto de trabajo en una organizacin.

Competencias Bsicas: Es el conjunto de capacidades mnimas que debe tener una


persona para desempearse en el mundo del trabajo.

Compromiso: esfuerzo permanente hacia un objetivo, lo cual implica un alto grado de


integracin de la discapacidad fsica, intelectual y emocional.

Control De Calidad: El control de calidad se ocupa de garantizar el logro de


los objetivos de calidad del trabajo respecto a la realizacin del nivel de calidad previsto
para la produccin y sobre la reduccin de los costos de la calidad.

Controlar: Acto de medir y registrar los resultados alcanzados por un agente


del sistema organizacional en un tiempo y espacio determinados.

Coordinar: Acto de intercambiar informacin entre las partes de un todo. Opera vertical y
horizontalmente para asegurar el rumbo armnico y sincronizado de todos los elementos
que participan en el trabajo.

Cultura organizacional: es lo que hacemos ver y relucir en nuestros hbitos, principios y


valores en la organizacin y que hace de esta su forma de comportamiento.
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Debilidades: Son las limitaciones o carencias de habilidades, conocimientos, informacin


y tecnologa que presenta el Gobierno Regional y que impiden el aprovechamiento de las
oportunidades que ofrece el entorno social.

Departamentalizacin: Fase del anlisis administrativo que se ocupa de analizar y


dividir el trabajo como un todo, estableciendo los niveles de especializacin y complejidad
de todas las partes o componentes del trabajo y dando figura al organigrama.

Desarrollo Organizacional: Accin de mantenimiento y actualizacin permanente de los


cambios aplicados a una organizacin y respecto a su medio ambiente.

Descripcin del cargo: es el proceso en el cual se determinan los deberes, tareas,


responsabilidades, condiciones de trabajo y el tipo de persona que necesita para el trabajo.

Desempeo: esfuerzo personal para la produccin y comercializacin de bienes y servicios


con un fin econmico.

Diagnstico: Identificacin y explicacin de las variables directas e indirectas inmersas


en un problema, ms sus antecedentes, medicin y los efectos que se producen en
su medio ambiente.

Direccionamiento estratgico: es una disciplina que integra varias estrategias, que


incorporan diversas tcticas.

Dirigir: Acto de conducir y motivar grupos humanos hacia el logro de objetivos y


resultados, con determinados recursos.

Divisin Del Trabajo: Acto de segmentar el trabajo total de una organizacin, por
especializaciones y niveles de dificultad.

Eficacia: Indicador de mayor logro de objetivos o metas por unidad de tiempo, respecto a
lo planeado.

Eficiencia: Indicador de menor costo de un resultado, por unidad de factor empleado y


por unidad de tiempo. Se obtiene al relacionar el valor de los resultados respecto
al costo de producir esos resultados; El anlisis de nuestras fortalezas nos lleva a
determinar objetivos de aprovechamiento de nuestras potencialidades.
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Enfoque de Competencias: Es aquel que estudia los comportamientos observables de


las personas y prcticas de los colectivos institucionales que realizan su trabajo con
eficacia y eficiencia. El enfoque de competencias al centrarse en los comportamientos
observables y no en rasgos subyacentes de la persona, facilita el empleo de conceptos
ms objetivos, operativos y compartidos en la organizacin. En consecuencia, se hace
ms factible establecer los perfiles de exigencias y definir objetivamente los
comportamientos observables y resultados requeridos.

Estrategia: En un proceso regulable; es el conjunto de las reglas que aseguran una


decisin ptima en cada momento. Una estrategia por lo general abarca los objetivos, las
metas, los fines, la poltica y la programacin de acciones de un todo organizacional o
individual.

Estructura organizacional: es la forma como se asignan tareas, funciones y roles


jerrquicamente en una organizacin.

Estructuracin: es la disposicin y orden de las partes dentro de un todo.

Evaluar: Acto de comparar y enjuiciar los resultados alcanzados en un momento y


espacio dados, con los resultados esperados en ese mismo momento. Es buscar las
causas de su comportamiento, entenderlas e introducir medidas correctivas oportunas.

Finalidad: es el objetivo o el fin con el que se hace algo.

Fines: Son los efectos que se obtienen con el logro de los objetivos.

Flujograma: Grfica que muestra el flujo y nmero de operaciones secuenciales de un


proceso o procedimiento para generar un bien o un servicio. Pertenece a la
ingeniera de sistemas y tambin se le conoce como algoritmo, lgica o diagrama de flujo.
La ingeniera industrial emplea otro diagrama conocido como de "proceso, recorrido
u hoja de ruta" con una simbologa diferente a la de sistemas. Al igual que el primero, se
aplica al diseo de procesos y procedimientos.
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Foda: Tcnica de valoracin de potencialidades y riesgos organizacionales y personales,


respecto a la toma de decisiones y al medio que afecta. Significa: Fortalezas,
Oportunidades, Debilidades y Amenazas.

Formulario: Documento impreso que contiene informacin estructurada "fija" sobre un


determinado aspecto, para ser complementada con informacin "variable" segn cada
aplicacin y para satisfacer un objetivo especfico.

Funcin: Mandato formal permanente e impersonal de una organizacin o de un puesto


de trabajo.

Gerencia: Funcin mediante la cual las empresas y el Estado logran resultados para
satisfacer sus respectivas demandas.

ndice: Relacin matemtica de un valor respecto a otro valor. El resultado puede ser un
nmero absoluto o relativo.

Innovacin: es la competencia que posee el e lder para concebir y realiza tareas.


Logstica: Explica el proceso de cmo se han de allegar los recursos necesarios en el
lugar, cantidad y tiempo adecuados.

Mantenimiento: Todas las acciones que tienen como objetivo mantener un artculo o
restaurarlo a un estado en el cual pueda llevar a cabo alguna funcin requerida. Estas
acciones incluyen la combinacin de las acciones tcnicas y administrativas
correspondientes.

Manual de funciones: Es un documento que establece las responsabilidades que tiene


cada persona en los diferentes puestos de trabajo dentro de una organizacin.

Manual: Documento que contiene informacin vlida y clasificada sobre una


determinada materia de la organizacin. Es un compendio, una coleccin de textos
seleccionados y fcilmente localizables.

Manual de Organizacin: Documento que contiene informacin vlida y clasificada sobre


la estructura, funciones y productos departamentales de una organizacin. Su contenido
son organigramas y descripcin departamental, de funciones y de productos.
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Manual de Procedimientos: Documento que contiene informacin vlida y clasificada


sobre la estructura de produccin, servicios y mantenimiento de una organizacin. Su
contenido son los procedimientos de trabajo, que conllevan especificacin de su
naturaleza y alcances, la descripcin de las operaciones secuenciales para lograr
el producto, las normas que le afectan y una grfica de proceso (hoja de ruta, flujograma).

Manual de Puestos: Documento que contiene informacin vlida y clasificada sobre la


naturaleza y funciones de cada puesto o cargo de trabajo, con sus respectivos requisitos
de ingreso y valoracin, de una determinada organizacin. Su contenido son los puestos
de trabajo, que conllevan especificacin de su naturaleza y alcances, valoracin, la
descripcin de sus funciones y el perfil de los productos de salida.

Meta: Es la cuantificacin del objetivo especfico. Indica la cantidad y unidad de medida


del resultado deseado y el tiempo y lugar para lograrlo. Se compone de Verbo + cantidad
+ unidad de medida + tiempo + localizacin.

Mtodo: Sucesin lgica de pasos o etapas que conducen a lograr un objetivo


predeterminado.

Metodologa: Es el conjunto de procedimientos en una investigacin.

Microanlisis Administrativo: Estudio global de ms de una institucin, vistas como


unidades de un sistema total de administracin general. Es el anlisis del "sistema
del Estado" constituido por la totalidad de instituciones y rganos que lo forman.

Modelo: Conjunto de variables relacionadas entre s e interactuantes, que en bloque


dinmico conducen a obtener un resultado predeterminado o a solucionar un problema.

Nivel de Responsabilidad: Es el grado de cumplimiento que tiene una persona de


acuerdo las funciones que desempea dentro de una organizacin.

Nivel ocupacional: Es el grado o cargo que tiene un trabajador de acuerdo a la jerarqua


de la organizacin.

Nivel organizacional: Es la cantidad de subordinados que un gerente, director,


administrador debe dirigir dentro de una empresa.
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Normatividad: se refiere a lo establecido de reglas y leyes dentro de cualquier grupo u


organizacin.

Objetividad: es la cualidad de los que quieren obtener algo desde un objetivo propuesto.

Objetivo Especfico: Es la especificacin de una parte del objetivo general. El conjunto


de objetivos especficos logran el objetivo general.

Objetivo General: Se define como "un deseo a lograr".

Objetivos: Un objetivo se refiere a un resultado generalmente cualitativo que se desea o


necesita lograr dentro de un perodo de tiempo especfico. Es un valor aspirado dentro
de una organizacin. Representa, un despliegue, una parte especfica de un propsito
fundamental (en nuestro caso la visin) y define de forma concreta a ste o una parte del
mismo. Los objetivos son expresados en trminos cualitativos. Los objetivos deben ser
claros, realistas, desafiantes, mensurables y congruentes entre s.

Organigrama: es la representacin grafica de la estructura de una empresa.

Organizacin: Las organizaciones son sistemas sociales diseados para lograr metas y
objetivos por medio de los recursos humanos o de la gestin del talento humano y de otro
tipo.

Pensamiento estratgico: es la capacidad para determinar la posicin competitiva de la


empresa

Plan Anual Operativo: Plan institucional de corto plazo pero vinculado al plan de
mediano y largo plazos. Es el conjunto armnico de polticas, estrategias, objetivos,
metas, actividades y el presupuesto institucionales, programadas en el tiempo y
conducentes a un objetivo comn. Se ejecuta en un ao (corto plazo) y con determinados
recursos.

Plan: Conjunto de programas y proyectos relacionados entre s y conducentes a un


objetivo comn. Tambin conjunto armnico de actividades para lograr un resultado
concreto.
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Planeacin: es el proceso donde se determinan estrategias y objetivos para llegar a un fin


explicito que imponga la organizacin.

Planificacin Socioeconmica: Proceso racional y continuo de previsin, organizacin y


uso de recursos escasos, para alcanzar objetivos y metas sociales y econmicas en un
tiempo y espacio predeterminados.

Planificacin: Proceso racional y sistmico de prever, organizar y utilizar los recursos


escasos para lograr objetivos y metas en un tiempo y espacio predeterminados.

Poltica: Conjunto de estrategias, normas y parmetros de una organizacin, que orientan


la actuacin de los funcionarios para alcanzar sus objetivos y metas en un lugar y plazo
dados. Es un marco general de actuacin.

Presupuesto Analtico de Personal: Documento de gestin que considera las plazas y


el presupuesto para los servicios especficos del personal permanente y eventual en
funcin de la disponibilidad presupuestal.

Presupuesto: Plan financiero de ingresos y egresos de corto plazo conformado por


programas, proyectos y actividades a realizar por una organizacin, presentndose en
determinadas clasificaciones.

Problema: Situacin anormal respecto a las conductas o hechos considerados "normales"


en un momento histrico determinado y un lugar dado.

Procedimiento Administrativo: Conjunto de actos y diligencias tramitados en las


entidades, conducentes a la emisin de un acto administrativo que produzca efectos
jurdicos individuales o individualizables sobre intereses, obligaciones o derechos de los
administrados.

Procedimiento: Secuencia de acciones y actividades concatenadas entre s, que


ordenadas en forma lgica permiten cumplir un fin u objetivo especfico predeterminado.
El procedimiento tiene un inicio, desarrolla un conjunto de actividades, y tiene un trmino
o resultado. En un procedimiento cada accin o actividad se justifica en la medida que
aporta valor agregado en el servicio o producto final que se debe entregar a los clientes
o usuarios.
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Proceso: es el conjunto de acciones o actividades sistematizadas que se realizan o tiene


lugar con un fin.

Producto: Es el resultado parcial o total (bienes y servicios), tangible o intangible, a que


conduce una actividad realizada.

Prognosis: Juicio valorativo de costo/beneficio, respecto a la informacin aportada por


un diagnstico o situacin de problema concreto, para definir distintas alternativas futuras
de accin.

Programa: Conjunto armnico de objetivos, polticas, metas y actividades a realizar en un


tiempo y espacio dados, con determinados recursos. Sus resultados son "servicios".

Proyecto: Conjunto armnico de objetivos, polticas, metas y actividades a realizar en un


tiempo y espacio dados, con determinados recursos. Sus resultados son "bienes
de capital".

Puesto: Conjunto de deberes y responsabilidades a ejecutar por una persona que posee
determinados requisitos y a cambio de remuneracin.

Recursos Humanos: Conocimientos, habilidades, capacidades, etc., de cualquier tipo


que tienen las personas pero que no deben confundirse con las personas mismas. Tales
capacidades, habilidades, etc. son consideradas como verdaderos recursos cuya
utilizacin o accesibilidad es objeto de relacin e intercambio. Principal activo de las
empresas.

Recursos: Son los medios que se emplean para realizar las actividades. Por lo general
son seis: humanos, financieros, materiales, mobiliario y equipo, planta fsica y tiempo.

Reglamento de Organizacin y Funciones (ROF): Documento tcnico normativo de


gestin institucional que establece.

Reingeniera: Trata de la reingeniera de procesos administrativos o de produccin.


Implica ingeniar con apoyo de las ciencias y la tecnologa. Aplicada a las organizaciones
significa redisear sus estructuras, procesos, mtodos, formas, planta y equipos, para
hacerla ms eficiente y eficaz y acorde con las exigencias futuras de los mercados. Su
primer principio es ignorar los modos actuales de hacer las cosas y empezar de nuevo,
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ingeniando nuevas alternativas. El segundo es lograr resultados con menos operaciones,


en menor tiempo, menor costo, mayor calidad y obtener mayor satisfaccin del cliente.

Responsables: Son los funcionarios que reciben rdenes de sus superiores o las tienen
en virtud del puesto que ocupan, sobre actividades a su cargo. Pueden ser de dos clases:
unidades organizativas o funcionarios.

Sistema Abierto: Se caracteriza porque su estado original se modifica constantemente


por la accin retroalimentada del ambiente, desde su nacimiento hasta su extincin. Su
vida til depende de su adaptabilidad a las exigencias del ambiente (homeostasis).

Sistema: Proceso cclico que consiste en un conjunto de partes relacionadas entre s,


capaces de transformar insumos en productos para satisfacer demandas de su ambiente.
Consta de insumos-proceso-productos-ambiente. Los hay abiertos y cerrados; Son las
capacidades con las que contamos, los recursos de los que disponemos. Son los aspectos
en los cuales somos fuertes. Las fortalezas son las capacidades humanas y materiales
con las que cuenta el gobierno regional para adaptarse y aprovechar al mximo las
ventajas que ofrece el entorno social y cumplir con sus objetivos.

Supervisar: Acto de vigilar que los hechos de un trabajo sucedan conforme a las normas
preestablecidas y en el tiempo y lugar determinados.

Tabulacin: Proviene de la palabra tabular. (Del lat. tabulre). tr. Expresar valores,
magnitudes u otros datos por medio de tablas. || 2. Accionar el tabulador de una mquina
de escribir. || 3. Inform. Introducir fichas perforadas en la tabuladora. || 4. Inform. En una
tabuladora, imprimir los totales parciales de los diferentes grupos de tarjetas, as como
sus indicadores respectivos.

Tctica: Sistema especial que se emplea para disimular y hbilmente para conseguir un
fin.

Tarea: Trminos sinnimos, aunque se acostumbra tratar a la tarea como


una accin componente de la actividad. En general son acciones humanas que
consumen tiempo y recursos, y conducen a lograr un resultado concreto en un plazo
determinado. Son finitas aunque pueden ser repetitivas.
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Tipos Control: Tipos: 1. control de calidad; 2. control de cantidad; 3. control de costos; 4.


control de tiempo. Es el acto de registrar la medicin de resultados de
las actividades ejecutadas por personas y equipos en un tiempo y espacio determinado.
Se ejerce Ex-ante, Durante y Ex-post respecto a la ejecucin de las actividades.

Trabajo en Equipo: Una de las condiciones de trabajo de tipo psicolgico que ms


influye en los trabajadores de forma positiva en que aquella que permite que haya
compaerismo es el trabajo en equipo porque este puede dar muy buenos resultados; ya
que normalmente genera entusiasmo para que el resultado sea satisfactorio en las tareas
encomendadas.

Trabajo: Accin humana, individual o colectiva, que conduce a la obtencin de un


producto o a la prestacin de un servicio en un tiempo y espacio determinado y con el
apoyo de otros recursos.

Valores corporativos: son elementos de la cultura empresarial, propias de cada compaa


dadas, sus caractersticas competitivas, las condiciones de su entorno, su competencia y la
expectativa de clientes y propietarios.
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6. PERFILES

IDENTIFICACIN DEL CARGO

Nombre del cargo: Gerente General

Nivel Funcional: Directivo Dependencia: Gerencia

Cargo a quien reporta: N/A Cargos que le reportan: Lderes de rea y


directores de oficina.
Nmero de cargos: 1

PERFIL REQUERIDO

Estudios formales: Experiencia Laboral:

Abogado, Admn. de Empresas, Ingeniero En el cargo (Gerente)


Industrial, Psiclogo.
Tiempo: 6 meses
Nivel: Profesional
rea: Gestin del Talento Humano
rea: Administracin, Humanidades

PROPSITO PRINCIPAL

Gestionar y dirigir los procesos administrativos, fijando objetivos y polticas


organizacionales, supeditado a los lineamientos fijados en el marco estratgico de la
empresa SDIP S.A.S.

DEFINICIN DE FRECUENCIA

FUNCIONES O D S Q M

1. Coordinar los procesos y programas


que desarrollen los distintos lderes de X
reas y directores de oficina que
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componen la Empresa didctica SDIP


S.A.S. de conformidad con la
normatividad vigente, directriz, poltica y
reglamentacin de la organizacin.

2. Administrar los recursos humanos,


fsicos y tcnicos asignados a la
empresa didctica SDIP SAS, de tal
forma que se optimicen y se alcancen la
X
mxima utilidad y beneficio
organizacional de los mismos, sujetos a
la normatividad vigente, directrices,
poltica y reglamentacin de la empresa.

3. Avalar y tramitar como represntate


legal de la Empresa didctica SDIP
S.A.S. los diferentes actos y contratos. X
acuerdo normatividad vigente,
directrices y poltica calidad de la
organizacin.
4. Supervisar constantemente los
principales indicadores de la empresa
con el fin de tomar decisiones
adecuadas encaminadas a lograr un X
mejor desempeo de la organizacin,
sujeto en todo momento a la
normatividad vigente, directriz, poltica y
reglamentacin de la organizacin.
5. Establecer y evaluar los planes de
accin segn la demanda del mercado,
X
teniendo en cuenta la normatividad
vigente, directrices, polticas, reglamento
y necesidades de la organizacin.
Convenciones:

O=Ocasional, D=Diario, S=Semanal, Q=Quincenal, M=Mensual


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CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES

1. Los procesos y programas que desarrollen los distintos lderes de reas y directores
de oficina que componen la Empresa didctica SDIP S.A.S. se coordinan de
conformidad con la normatividad vigente, directriz, poltica y reglamentacin de la
organizacin.
2. Los recursos humanos, fsicos y tcnicos asignados a la empresa didctica SDIP
S.A.S, se administran de tal forma que se optimicen y se alcancen la mxima utilidad y
beneficio organizacional de los mismos, sujetos a la normatividad vigente, directrices,
poltica y reglamentacin de la empresa.
3. Los diferentes actos y contratos se avalan y tramitan de acuerdo normatividad
vigente, directrices y poltica calidad de la organizacin.
4. Los principales indicadores de la empresa se supervisan constantemente con el fin
de tomar decisiones adecuadas encaminadas a lograr un mejor desempeo de la
organizacin, sujeto en todo momento a la normatividad vigente, directriz, poltica y
reglamentacin de la organizacin.
5. Los planes de accin se establecen y evalan segn la demanda del mercado,
teniendo en cuenta la normatividad vigente, directrices, polticas, reglamento y
necesidades de la organizacin.
COMPETENCIAS BSICAS

Competencia Definicin Conductas Asociadas

1.Tener autocontrol.

Capacidad de trabajar y 2.Dar sus ideas a conocer


desempearse de manera correcta y
Trabajo en equipo adecuadamente con un respetuosa.
equipo de trabajo para
mejorar la efectividad. . 3.Dirigirse a sus semejantes
y/o superiores de manera
adecuada.

Alinear el propio 1. Tener buena cordura y


Compromiso con la comportamiento a las seriedad.
organizacin necesidades, prioridades y
metas organizacionales. 2. Priorizar las necesidades
de lo que se est
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VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

ejecutando.

3. Lograr metas tanto a


corto, como a mediano y
largo plazo

1. Realizar las actividades


con rectitud y asumiendo lo
que se hace.

2. Tener la capacidad de
Ser legal o ticamente asumir una tarea y
Responsabilidad capaz de rendir cuentas del responder con ello.
cuidado o bienestar de otro.
3. Ser cuidadoso al
momento de manejar
informacin delicada.

COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES

Competencia Definicin Conductas Asociadas

1. Comprometerse con las


Serenidad y dominio en necesidades de la empresa
todas las circunstancias. en un acto positivo de
Implica otras competencias asentamiento.
como la prudencia y
Temple fortaleza.es la capacidad 2. Conocer y comprender
para justificar o explicar los las metas finales de la
problemas surgidos, los empresa.
fracasos o los
acontecimientos negativos. 3. Conocer cmo ser
medido y con qu patrn.
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VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

Es la habilidad necesaria
para orientar la accin de 1. Tener energa y
los grupos humanos en una trasmitirlas a todos los
direccin determinada. recursos humanos de la
Inspirando valores de organizacin.
accin y anticipando
2. Establecer objetivos,
escenarios de desarrollo de
Liderazgo prioridades y comunicarlas.
la accin de ese grupo. La
habilidad para fijar 3. Dar adecuado
objetivos, el seguimiento de seguimiento y
dichos objetivos y la retroalimentacin,
capacidad de dar feedback, integrando opiniones de
integrando las opiniones de otros.
otros.

1. Habilidad de comunicar lo
Estn asociadas a la que desea con claridad y
asimilacin de los nuevos y sencillez.
Habilidades mediticas tradicionales medios de
2. Se comunica con claridad
comunicacin y su
y precisin en cualquier
aplicacin eficaz,
circunstancia, an en
desenvoltura frente a los
situaciones difciles.
medios, conferencias de
prensa, conferencia con sus 3. La imagen de la empresa
pares o en la comunidad. est por encima de sus
intereses personales.
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COMPETENCIAS FUNCIONALES

Competencia Definicin Conductas Asociadas

1. Dirige e integra el trabajo


en las tareas complejas
brinda liderazgo y direccin
a las personas que manejan
distintas tareas.

Identifica, selecciona y 2. Planifica y comunica el


dirige recursos para alcance del proyecto, las
Gerenciamiento de
alcanzar objetivos; para ello prioridades y
proyectos
se centra en las prioridades disponibilidades, manejando
y el desempeo del equipo. y controlando los
resultados.

3. Definir objetivos de
inversin de acuerdo con
las polticas
organizacionales.

Implementar estrategias
para lograr el plan de 1. Establecer control
accin de la empresa administrativo y financiero.

2. Formular y aprobar
Asignar fondos para
planes de ascensos.
implementar polticas y
programas de la empresa. 3. Liderar el talento humano
de la unidad de negocio
para lograr los resultados
propuestos.
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1. Identificar cambios en
los procesos y
procedimientos de la
organizacin, con

base en la observacin y
documentacin

Proceso mediante el cual se de los mismos.


Documentar procesos y adopta un sistema de
codificacin obteniendo as 2. Describir procesos y
procedimientos aplicando un registro de actividades, procedimientos
esto con la finalidad de propios de su competencia
mtodos normalizados
mantener controles internos de acuerdo
que van a permitir una
adoptados por la
mejor gestin y desempeo con la metodologa
Organizacin. por parte de la establecida en la
organizacin.
Organizacin.

3. Elaborar instructivos y
formatos de
acuerdo con las normas
establecidas por

la organizacin.
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IDENTIFICACIN DEL CARGO

Nombre del cargo: Supervisor de oficina

Nivel Funcional: Operativo Dependencia: Gerencia general

Cargo a quien reporta: Gerencia general Cargos que le reportan: N/A

Nmero de cargos: 1

PERFIL REQUERIDO

Estudios formales: Experiencia Laboral:

Aprendiz en proceso de formacin del N/A


programa de formacin Tecnlogo en
Gestin del Talento Humano Tiempo: N/A

Nivel: Bachiller. rea: N/A

rea: N/A

PROPSITO PRINCIPAL

Supervisar los procesos operativos y administrativos delegados e inherentes por la


gerencia y lderes de rea, al igual que la gestin desarrollada por la oficina,
manteniendo la subordinacin a los criterios establecidos en el lineamiento y las
polticas de calidad sealados en el marco filosfico de la empresa didctica SDIP
S.A.S.

DEFINICIN DE FRECUENCIA

FUNCIONES O D S Q M

1. Rendir informe semanal de las


actividades realizadas por la oficina de
acuerdo a la efectividad, aspectos
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positivos y negativos contribuyendo al X


mejoramiento continuo.
2. Coordinar las actividades
interdisciplinarias delegadas o
X
asignadas a las diferentes reas que
componen la oficina, acuerdo poltica
de calidad de la organizacin.
3. Supervisar y controlar el cumplimiento
de las actividades delegadas o
asignadas a las diferentes X
coordinaciones constatando que
cumplan con normatividad vigente y la
poltica de calidad de la organizacin.
4. Dar solucin a las recomendaciones,
inconformismo, quejas, reclamos y
novedades generados en la oficina, de
X
ser evaluadas como graves o
gravsimas remitirla a la alta gerencia.

5. Supervisar constantemente los


indicadores, con el fin de apoyar la
toma de decisiones encaminadas a X
lograr el mejor nivel de efectividad y
desempeo de nuestros productos y
servicios.
6. Apoyar los diferentes lderes de reas
velando por el eficiente, completo y X
oportuno cumplimiento de los plazos
delegados e inherentes al cargo.
7. Evaluar y dar trmite a las propuestas
impulsada por la oficina verificando
que estas estn sujetas a la poltica de X
calidad y reglamentarias de la
organizacin remitindola a la alta
gerencia,
Convenciones:
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O=Ocasional, D=Diario, S=Semanal, Q=Quincenal, M=Mensual

CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES

1. El informe semanal de las actividades realizadas por la oficina se rinde de acuerdo a


la efectividad, aspectos positivos y negativos contribuyendo al mejoramiento
continuo.
2. Las actividades interdisciplinarias delegadas o asignadas a las diferentes reas
que componen la oficina, se coordinan de acuerdo poltica de calidad de la
organizacin.
3. El cumplimiento de las actividades delegadas o asignadas a las diferentes
coordinaciones se supervisan y controlan constatando que cumplan con
normatividad vigente y la poltica de calidad de la organizacin.

4. Las recomendaciones, inconformismo, quejas, reclamos y novedades generados


en la oficina, son solucionadas de ser evaluadas como graves o gravsimas
remitirla a la alta gerencia.

5. Constantemente los indicadores se supervisan, con el fin de apoyar la toma de


decisiones encaminadas a lograr el mejor nivel de efectividad y desempeo de
nuestros productos y servicios.

6. Los diferentes lderes de reas son apoyados velando por el eficiente, completo y
oportuno cumplimiento de los plazos delegados e inherentes al cargo.

7. Las propuestas impulsada por la oficina son evaluadas y tramitadas verificando que
estas estn sujetas a la poltica de calidad y reglamentarias de la organizacin
remitindola a la alta gerencia,

COMPETENCIAS BSICAS

Competencia Definicin Conductas Asociadas

Capacidad de trabajar y 1. Tener autocontrol


Trabajo en equipo desempearse 2. Dar sus ideas a
conocer de manera correcta
adecuadamente con un y respetuosa.
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equipo de trabajo para 3. Dirigirse a sus


mejorar la efectividad. . semejantes y/o superiores
de manera adecuada.
1. Tener buena cordura y
seriedad.

Alinear el propio 2. Priorizar las necesidades


Compromiso con la comportamiento a las de lo que se est
organizacin necesidades, prioridades y ejecutando.
metas organizacionales.
3. Lograr metas tanto a
corto, como a mediano y
largo plazo

1. Realizar las actividades


con rectitud y asumiendo lo
que se hace.

2. Tener la capacidad de
Ser legal o ticamente asumir una tarea y
Responsabilidad capaz de rendir cuentas del responder por ella.
cuidado o bienestar de otro.
3. Ser cuidadoso al
momento de manejar
informacin confidencial.

COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES

Competencia Definicin Conductas Asociadas

Serenidad y dominio en 1. Comprometerse con las


todas las circunstancias. necesidades de la empresa
Temple
Implica otras competencias en un acto positivo de
como la prudencia y asentamiento.
FECHA:
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fortaleza.es la capacidad 2. Conocer y comprender


para justificar o explicar los las metas finales de la
problemas surgidos, los empresa.
fracasos o los
acontecimientos negativos. 3. Conocer cmo ser
medido y con qu patrn.

Es la habilidad necesaria
para orientar la accin de 1. Tener energa y
los grupos humanos en una trasmitirlas a todos los
direccin determinada. recursos humanos de la
Inspirando valores de organizacin.
accin y anticipando
2. Establecer objetivos,
escenarios de desarrollo de
Liderazgo prioridades y comunicarlas.
la accin de ese grupo. La
habilidad para fijar 3. Dar adecuado
objetivos, el seguimiento de seguimiento y
dichos objetivos y la retroalimentacin,
capacidad de dar feedback integrando opiniones de
(realimentacin), integrando otros.
las opiniones de otros.

1. Habilidad de comunicar lo
Estn asociadas a la que desea con claridad y
asimilacin de los nuevos y sencillez.
tradicionales medios de
2. Se comunica con claridad
comunicacin y su
y precisin en cualquier
Habilidades mediticas aplicacin eficaz,
circunstancia, an en
desenvoltura frente a los
situaciones difciles.
medios, conferencias de
prensa, conferencia con sus 3. La imagen de la empresa
pares o en la comunidad. est por encima de sus
intereses personales.
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VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

1. Aprende de la
experiencia de otros y de la
propia.
2. Se adapta y aplica
Adquirir y desarrollar nuevas tecnologas que se
permanentemente implanten en la
conocimientos, destrezas y organizacin.
habilidades, con el fin de 3. Aplica los conocimientos
Aprendizaje Continuo mantener altos estndares adquiridos a los desafos
de eficacia organizacional. que se presentan en el
desarrollo del trabajo.
4. Investiga, indaga y
profundiza en los temas de
su entorno o rea de
desempeo.

1. Participa en distintas
situaciones y comparte
informacin.
2. Expresa expectativas
Trabajar con otros de forma positivas del equipo o de los
conjunta y de manera miembros del mismo.
participativa, integrando 3. Establece dialogo directo
Trabajo en esfuerzos para la con los miembros del
Equipo y Colaboracin consecucin de metas equipo que permita
institucionales comunes. compartir informacin e
ideas en condiciones de
respeto y cordialidad.

4. Respeta criterios
dispares y distintas
opiniones del equipo.
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VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

1. Es consciente de las
condiciones especficas del
entorno organizacional.
3. Conoce y hace
seguimiento a las polticas
gubernamentales,
Estar al tanto de las directrices y poltica de la
circunstancias y las empresa.
relaciones de poder que 4. Identifica Elige
influyen en el entorno alternativas de soluciones
organizacional. efectivas y suficientes para
atender los asuntos
Conocimiento del entorno
encomendados.
5. Decide y establece
prioridades para el trabajo
del grupo.
6. Asume posiciones
concretas para el manejo de
temas o situaciones que
demandan su atencin.

COMPETENCIAS FUNCIONALES

Competencia Definicin Conductas Asociadas

Visin general de la
Legislacin laboral vigente, 1. Aplica las normas legales
se abordan temas en la vigentes en los procesos
gestin laboral de las que le competen.
Aspectos legales
organizaciones, 2. Rige su coordinacin bajo
independiente de cual sea el marco de la legalidad
su rango y frecuencia asegurando el cumplimiento
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de las polticas
organizacionales.

1. Propone y sustenta la
Gestionar recursos en la gestin de recursos para el
organizacin y asegurar el desarrollo sus funciones.
Administracin de recursos
apoyo administrativo a los 2. Administra con eficiencia
procesos en desarrollo. los recursos que le sean
asignados

1. Dirige su equipo de
trabajo, obteniendo los
resultados esperados.
Liderazgo Habilidad necesaria para 2. Acepta sugerencias de
orientar los grupos las personas involucradas
humanos en una direccin en el mismo proyecto.
determinada
3. Permanece abierto a
posibles cambios en los
objetivos, comunicando a su
equipo dichas novedades.

4. Implementa las acciones


necesarias monitoreando el
curso de las tareas, a fin de
mantener el rumbo hacia el
cumplimiento de los
objetivos.

1. Recurre estratgicamente
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a los a los diferentes


medios a fin de dar a
conocer las funciones
gerenciales de la empresa.

Habilidades mediticas Estn asociadas a la 2. Comprende y expresa


asimilacin de los nuevos y con claridad temas
tradicionales medios de complejos.
comunicacin y su 3. Se expresa con precisin
aplicacin eficaz y calma a un en situaciones
comunicando con claridad y difciles.
sencillez lo que desea.
Ideas en forma efectiva 4. Asimila y maneja con
habilidad los nuevos y
tradicionales medios de
comunicacin

5. Comunica
estratgicamente y
eficazmente, es slido en
sus argumentos claro y
convincente.

6. Posee un excelente
vocabulario.

1. Toma tiempo para


explicar al equipo de trabajo
los pasos a seguir, a fin de
lograr acuerdos claros y
compromisos genuinos.

2. Lidera proyectos
Es la preocupacin continua importantes asignados por
por comprobar y controlar el ser considerado conocedor
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trabajo y la informacin, de herramientas efectivas


implica tambin una qu hacen clara la tarea y
Preocupacin por el orden y insistencia en qu las aseguran la calidad de los
la claridad responsabilidades y resultados.
funciones
3. Identifica con rapidez las
debilidades de los proyectos

1. Se preocupa por conocer


a profundidad la cultura de
la organizacin como
Es la capacidad de herramienta qu le permite
identificar a las personas mantener alineadas las
que toman decisiones como decisiones que tome.
aquellas qu pueden influir 2. Posee influencias sobre
Conciencia organizacional
en ellas significa qu debe otros sectores
prever la forma en que los implementando cambios
nuevos acontecimientos importantes dentro de la
afectan a la organizacin organizacin.

3. Acta con eficiencia


dentro de la organizacin
obteniendo aportes para el
cumplimiento de las tareas.

4. Visualiza los valores


rpidamente qu motivan a
sus colaboradores
utilizando dicha informacin
en el beneficio de la
informacin.
FECHA:
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IDENTIFICACIN DEL CARGO

Nombre del cargo: Lder Desarrollo y Mantenimiento

Nivel Funcional: Tcnico Dependencia: Gerente


General

Cargo a quien reporta: Gerente General Cargos que le reportan:


Coordinadores de
Nmero de cargos: 1
Desarrollo y Mantenimiento.

PERFIL REQUERIDO
Estudios formales: Experiencia Laboral:

Tecnlogo en Formacin en Gestin del Talento Humano. 1.Haber sido Coordinador


de Desarrollo y
Mantenimiento.
2.Tener aprobado o estar
Nivel: Tecnlogo. cursando las Competencias
de: Induccin, Capacitacin
y Evaluacin de
Desempeo.
rea: Gestin del Talento Humano Tiempo: 0 a 3 meses.

rea: Desarrollo y
Mantenimiento.

PROPSITO PRINCIPAL

Crear, liderar, aplicar y supervisar la adecuada ejecucin de los procesos de induccin,


capacitacin y evaluacin de desempeo acuerdo con la poltica gerencial.
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DEFINICIN DE FRECUENCIA
FUNCIONES
O D S Q M
1. Planificar
el diseo, formulacin y ejecucin de los procesos de X
induccin, capacitacin y evaluacin, acuerdo con las
directrices gerenciales.
2. Dirigir y delegar las actividades de induccin,
capacitacin y evaluacin de desempeo, velando por
X
que se cumplan las especificaciones de acuerdo a las
polticas de la organizacin, para que lo planeado se
ejecute con efectividad
3. Verificar cada uno de los procesos de induccin,
capacitacin y evaluacin de desempeo,
X
implementados por la gerencia, contribuyan al
mejoramiento continuo, teniendo en cuenta las polticas
de calidad y de la organizacin.
Convenciones:

O=Ocasional, D=Diario, S=Semanal, Q=Quincenal, M=Mensual

CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES
1. El diseo, formulacin y ejecucin de
los procesos de induccin, capacitacin y evaluacin se planifican de acuerdo con las
directrices gerenciales.

2. Las actividades de induccin, capacitacin y evaluacin de desempeo, son dirigidas y


delegadas, velando por que se cumplan las especificaciones de acuerdo a las polticas
de la organizacin, para que lo planeado se ejecute con efectividad

3. Cada uno de los procesos de induccin, capacitacin y evaluacin de desempeo,


implementados por la gerencia que contribuyan al mejoramiento continuo son
verificados teniendo en cuenta las polticas de calidad y de la organizacin.
FECHA:
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COMPETENCIAS BSICAS
Competencia Definicin Conductas
Asociadas

1. Tener Visin de
Conjunto de
los proyectos.
acciones 2. Dar sus ideas a
planificadas conocer de
sistemticamente en manera
Estrategia
el tiempo que se correcta y
llevan a cabo para respetuosa.
lograr un 3. Buscar
soluciones a
determinado
las premisas
obstculos.
1. Tener buena
cordura y
seriedad.

2. Priorizar las
Alinear el propio
necesidades de
comportamiento a
lo que se est
Compromiso con la organizacin las necesidades,
ejecutando.
prioridades y metas
organizacionales. 3. Lograr metas
tanto a corto,
como a
mediano y
largo plazo.

Ser legal o 1. Realizar las


ticamente capaz de actividades con
Responsabilidad rendir cuentas del rectitud y
cuidado o bienestar asumiendo lo
de otro. que se hace.
FECHA:
21/01/2013
REGIONAL CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA COORDINACION GESTION REVISION: 00
BOGOTA DEL TALENTO HUMANO
CODIGO:PRMF PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S Pgina 40 de
1 - 01 181
VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

2. Tener la
capacidad de
asumir una
tarea y
responder con
ello.

3. Ser cuidadoso
al momento de
manejar
informacin
delicada.

Competencias comportamentales
Competencia Definicin Conductas
Asociadas

1. Realizar sus
labores sin que
Es la habilidad de nadie deba
estar siempre intervenir en la
preparado a lo que realizacin de
Iniciativa
se viene y hacer las estas
cosas 2. Estar siempre
proactivamente. atento a las
novedades que
se puedan
presentar.
Proceso de guiar a 1. Aportar a los
la gente hacia la dems su
adopcin de una punto de vista
Persuasin idea, actitud, o la usando la
lgica.
accin mediante 2. Motivar a
significados travs de la
racionales y persuasin ms
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21/01/2013
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1 - 01 181
VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

simblicos (aunque que por la


no siempre lgicos). intimidacin.
3. Manejar
nuestros
pensamientos
para que no
interfieran en la
realizacin de
las labores.
1. Adaptacin
rpida a las
Disposicin a reglas de
adaptarse a juego.
cualquier condicin 2. Acatar siempre
Flexibilidad
de trabajo y siempre las distintas
estar atento a lo que opiniones de
se va realizar. compaeros y
superiores con
completo
respeto.
Competencias funcionales
Competencia Definicin Conductas
Asociadas

1. Asesorar al
Capacidad de personal
asegurar que la 2. Definir el
administracin y mtodo de
control de los trabajo en su
Toma de decisiones
procesos sean rea
efectivos facilitando
la mejora de 3. Disear
resultados. estrategias que
aporten mejora
en la
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VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

organizacin.

1. Apoyar a la
organizacin
Alinearse a las
2.Promover el
necesidades de la
Compromiso con la organizacin cumplimiento
organizacin para
de las metas
cumplir las metas.
3.Respetar
normas

1.
Confidencialida
d
Manejar con respeto
la informacin 2. Transmitir la
Manejo de la informacin personal que se le informacin
dispone a la oportunamente.
organizacin.
3. Organizar y
guardar la
informacin.
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IDENTIFICACIN DEL CARGO

Nombre del cargo: Coordinador Desarrollo y Mantenimiento

Nivel Funcional: Operativo Dependencia: Lder de Desarrollo y


Mantenimiento.

Cargo a quien reporta: Lder Desarrollo y Cargos que le reportan: Analista de


Mantenimiento Induccin, Analista de Capacitacin,
Analista de Evaluacin y Analista de
Numero de cargos 1
Tabulacin.

PERFIL REQUERIDO
Estudios formales: Tecnlogo en Experiencia Laboral:
Formacin en Gestin del Talento Humano.
N/A
Nivel: Tecnlogo.
Tiempo: 0 a 3 Meses.
rea: Gestin del Talento Humano
rea: N/A

PROPSITO PRINCIPAL

Crear y aplicar los procesos de induccin, capacitacin y evaluacin de desempeo,


buscando un clima laboral acuerdo a la normatividad y necesidades de la organizacin.

DEFINICIN DE FRECUENCIA
FUNCIONES
O D S Q M
1. Disear y ejecutar de los procesos de
induccin, capacitacin y evaluacin de X
desempeo cumpliendo las directrices de
la organizacin.
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VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

2. Aportar ideas para contribuir a la toma de


decisiones del el rea, para que lo X
planeado se ejecute. Acuerdo a la
necesidad de la organizacin.
3. Coordinar y las actividades planeadas de
induccin, capacitacin y evaluacin de
X
desempeo, con el personal a cargo, para
el logro de las metas planteadas por el
lder.
4. Verificar y controlar cada una de las
actividades misionales demandadas por la X
gerencia y lder de rea, teniendo en
cuenta la calidad y la mejora continua.
Convenciones:

O=Ocasional, D=Diario, S=Semanal, Q=Quincenal, M=Mensual

CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES
1. Los procesos de induccin, capacitacin y evaluacin de desempeo son diseados y
ejecutados cumpliendo las directrices de la organizacin.
2. Para contribuir a la toma de decisiones del el rea, aporta ideas para que lo planeado
se ejecute. Acuerdo a la necesidad de la organizacin.
3. Las actividades planeadas de induccin, capacitacin y evaluacin de desempeo,
son Coordinadas con el personal a cargo, para el logro de las metas planteadas por el
lder.
4. las actividades misionales demandadas por la gerencia y lder de rea, son
Verificadas y controladas cada una, teniendo en cuenta la calidad y la mejora continua.

COMPETENCIAS BSICAS
Competencia Definicin Conductas Asociadas

Capacidad de trabajar y 1. Tener autocontrol


Trabajo en Equipo desempearse
adecuadamente con un 2. Dar sus ideas a conocer
equipo de trabajo para de manera correcta y
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VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

mejorar la efectividad. respetuosa.

3. Dirigirse a sus
semejantes y/o superiores
de manera adecuada.

1. Tener buena cordura y


seriedad.

Alinear el propio 2. Priorizar las


Compromiso con la comportamiento a las necesidades de lo que se
organizacin necesidades, prioridades y est ejecutando.
metas organizacionales.
3 Lograr metas tanto corto,
como a mediano y largo
plazo

1. Realizar las actividades


con rectitud y asumiendo
lo que se hace.
Ser legal o ticamente
2. Tener la capacidad de
capaz de rendir cuentas
Responsabilidad asumir una tarea y
del cuidado o bienestar de
responder con ello.
otro.
3. Ser cuidadoso al
momento de manejar
informacin delicada.

COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Competencia Definicin Conductas Asociadas

Es la habilidad de estar 1 Realizar sus labores sin


INICIATIVA siempre preparado a lo que que nadie deba intervenir
se viene y hacer las cosas en la realizacin de estas
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VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

proactivamente. 2. Estar siempre atento a


las novedades que se
puedan presentar.

1. Expresar argumentos
Capacidad para de forma clara y
intercambiar con respetuosa utilizando el
COMUNICACIN Y efectividad y empata lenguaje verbal y no
RELACIONES conceptos, criterios e verbal.
INTERPERSONALES ideas, a travs de
diferentes estrategias y 2. Demostrar habilidades
recursos sociales en interacciones
profesionales y sociales.

Se ocupa del estudio


racional de la moral, 1. Ser directo y veraz.
TICA
la virtud, el deber, 2. Honesto y sencillo
la felicidad y el buen vivir.

1. COMPETENCIAS FUNCIONALES
Competencia Definicin Conductas Asociadas

Habilidades para trasmitir 1. Comunicacin asertiva.


la informacin sobre lo que
2. Transparencia.
es la empresa y/o puestos
1. Induccin de personal.
de trabajo; exponiendo el 3. Eficiencia en la
maro estratgico de la transmisin de
empresa. informacin.

Proporcionar a la 1 Factibilidad del proceso


empresa recursos
2. Capacitacin de personal. 2. Programacin del
humanos altamente
proceso.
calificados en trminos de
conocimiento, habilidades 3. Uso de herramientas
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VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

y actitudes para un mejor estratgicas.


desempeo de su trabajo.

Estimular o juzgar la forma


de trabajo de los 1. Proponer mtodos de
3. Evaluacin del
empleados frente a si mejoramiento.
desempeo.
cumplen o no con las
funciones otorgadas. 2. La imparcialidad y el
profesionalismo.

Digitalizar la informacin 1. Establecer indicadores.


4. Tabulacin de la
recibida por evaluaciones, 2. Crear herramientas
Informacin
capaciones e inducciones. automatizadas.
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IDENTIFICACIN DEL CARGO

Nombre del cargo: Analista de Induccin

Nivel Funcional: Operativo Dependencia: Coordinador Desarrollo


y Mantenimiento

Cargo a quien reporta: Coordinador desarrollo Cargos que le reportan: N/A


y mantenimiento

Nmero de cargos: 1

PERFIL REQUERIDO
Estudios formales: Experiencia Laboral:

Tecnlogo en Formacin en Gestin del N/A


Talento Humano.
Tiempo: 0 a 3 Meses.
Nivel: Tecnlogo.
rea: N/A
rea: Gestin del Talento Humano

PROPSITO PRINCIPAL

Establecer y ejecutar planes de induccin y Reinduccin para el personal de


colaboradores acuerdo las polticas de capacitacin de la organizacin.

DEFINICIN DE FRECUENCIA
FUNCIONES
O D S Q M
1. Disear
programas de induccin y Reinduccin para el personal
X
de colaboradores nuevos, de acuerdo con las directrices
gerenciales.
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VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

2. Ejecutar procesos de induccin y Reinduccin por medio


de blogs, pginas web con la supervisin del X
coordinador del rea.

3. Verificar y controlar por medio de herramientas


interactivas el proceso de induccin recibido. Acuerdo X
polticas de la organizacin.

Convenciones:

O=Ocasional, D=Diario, S=Semanal, Q=Quincenal, M=Mensual

CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES
1. Programas de induccin para el
personal de colaboradores nuevos Diseados de acuerdo con las directrices
gerenciales.

2. Procesos de induccin Ejecutados por medio de blogs, pginas web con la supervisin
del coordinador del rea.

3. herramientas interactivas con el fin de verificar y controlar el proceso de induccin


recibido por parte de los nuevos colaboradores, de acuerdo con las polticas
gerenciales.

COMPETENCIAS BSICAS
Competencia Definicin Conductas
Asociadas

Alinear el propio 1. Tener buena


comportamiento a cordura y
COMPROMISO CON LA ORGANIZACIN
las necesidades, seriedad.
prioridades y metas 2. Priorizar las
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VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

organizacionales. necesidades de lo
que se est
ejecutando.

3 Lograr metas
tanto corto,
como a
mediano y
largo plazo

1. Tener
autocontrol
Capacidad de 2. Dar sus ideas a
trabajar y conocer de
TRABAJO EN EQUIPO desempearse manera
adecuadamente con correcta y
un equipo de trabajo respetuosa.
para mejorar la 3. Dirigirse a sus
semejantes y/o
efectividad.
superiores de
manera
adecuada.
1. Realizar las
actividades con
rectitud y
asumiendo lo
Ser legal o que se hace.
ticamente capaz de
RESPONSABILIDAD rendir cuentas del 2. Tener la
cuidado o bienestar capacidad de
de otro. asumir una
tarea y
responder con
ello.

3. Ser cuidadoso
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VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

al momento de
manejar
informacin
delicada.

COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Competencia Definicin Conductas
Asociadas

1. Realiza
Capacidad para trabajar acciones que le
proactivamente y con autonoma facilitan el
frente a las responsabilidades, aprendizaje
as como de proponer y permanente y la
INICIATIVA
emprender alternativas de actualizacin.
soluciones novedosas en
diferentes situaciones de la 2. Propone y
institucin desarrolla ideas
novedosas.

1. Proporcionar
Hacer uso responsable de informacin veraz.
TRANSPARENCIA informacin que lleve a la
empresa al xito. 2. Imparcialidad
en sus decisiones.

1. Adaptacin
rpida a las reglas
Disposicin a adaptarse a de juego.
cualquier condicin de trabajo y
FLEXIBILIDAD
siempre estar atento a lo que se 2. Acatar siempre
va realizar. las distintas
opiniones de
compaeros y
superiores con
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VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

completo respeto.

COMPETENCIAS FUNCIONALES
Competencia Definicin Conductas
Asociadas

1 Efectividad

Capacidad de concentracin para 2.Orientacion al


dar buenos resultados en las logro
Anlisis
actividades correspondientes a
su funcin 3. Gestionar su
tiempo de
manera eficaz.

1. Elaborar plan
alternativo
Analizar y evaluar un plan de
2. Apoyo a la
Plan de contingencia apoyo para el mejoramiento de la
coordinacin con
organizacin.
ideas nuevas.

3. Productividad

1.Administrar los
procesos de
Administrar los procesos de una una crtica y
crtica y analtica conduciendo analtica
Pensamiento analtico
siempre los procesos a una conduciendo
mejor continua... siempre los
procesos a una
mejor continua.
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VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

IDENTIFICACIN DEL CARGO

Nombre del cargo: Analista de Capacitacin

Nivel Funcional: Operativo Dependencia: Coordinador Desarrollo y


Mantenimiento

Cargo a quien reporta: Coordinador Cargos que le reportan: N/A


Desarrollo y Mantenimiento

Nmero de cargos: 1

PERFIL REQUERIDO
Estudios formales: Experiencia Laboral: N/A

Tecnlogo en formacin Gestin del Tiempo: 0 a 3 Meses.


Talento Humano.
rea: N/A
Nivel: Tecnlogo

rea: Gestin del Talento Humano

PROPSITO PRINCIPAL

Garantizar el correcto cumplimiento de tareas y actividades, utilizando herramientas de


office interactivas para la complementar la ensea de los colaboradores, as mismo
desarrolla sistemticamente y coloca en circunstancias de competencia a cualquier
persona.
FECHA:
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VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

DEFINICIN DE FRECUENCIA
FUNCIONES
O D S Q M
1. Promover
el desarrollo integral del personal, teniendo en cuenta la
X
necesidad de la organizacin.

2. Propiciar y fortalecer el conocimiento tcnico necesario


para el mejor desempeo de las actividades laborales.
X
Acuerdo directrices gerenciales.

3. Perfeccionar al colaborador en su puesto de trabajo. Por


medio de capacitaciones dirigidas por el lder y
X
coordinador del rea de Desarrollo y Mantenimiento.

Convenciones:

O=Ocasional, D=Diario, S=Semanal, Q=Quincenal, M=Mensual

CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES

1. Desarrollo integral del personal, promoviendo la necesidad de la organizacin.

2. El conocimiento tcnico necesario, propiciando el fortalecimiento del personal para el


mejor desempeo de las actividades laborales. Acuerdo directrices gerenciales.

3. Colaborador en su puesto de trabajo es perfeccionado por medio de capacitaciones de


herramientas dirigidas por el lder y coordinador del rea de Desarrollo y
Mantenimiento.
FECHA:
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VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

COMPETENCIAS BSICAS
Competencia Definicin Conductas
Asociadas

1.Tener
autocontrol

2. Dar sus ideas


a conocer de
Capacidad de trabajar y
Trabajo en Equipo manera correcta
desempearse adecuadamente
y respetuosa.
con un equipo de trabajo para
mejorar la efectividad. 3.Dirigirse a sus
semejantes y/o
superiores de
manera
adecuada.

1. Tener buena
cordura y
seriedad.

2. Priorizar las
necesidades
Alinear el propio comportamiento de lo que se
Compromiso con la organizacin a las necesidades, prioridades y est
metas organizacionales. ejecutando.

3. Lograr metas
tanto a corto,
como a
mediano y
largo plazo.
FECHA:
21/01/2013
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BOGOTA DEL TALENTO HUMANO
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VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

1. Realizar las
actividades
con rectitud y
asumiendo lo
que se hace.

2. Tener la
capacidad de
Ser legal o ticamente capaz de
asumir una
Responsabilidad rendir cuentas del cuidado o
tarea y
bienestar de otro.
responder con
ello.

3. Ser cuidadoso
al momento de
manejar
informacin
delicada.

Competencias comportamentales
Competencia Definicin Conductas
Asociadas

1. Realizar sus
labores sin
que nadie
deba
Es la habilidad de estar siempre intervenir en
la realizacin
Iniciativa preparado a lo que se viene y hacer las
de estas.
cosas proactivamente.

2. Estar
siempre
atento a las
novedades
FECHA:
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BOGOTA DEL TALENTO HUMANO
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VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

que se
puedan
presentar.
1. Siempre estar
calmado.

2.Tomar
decisiones de
manera imparcial
Capacidad de llevar nuestras acciones y consiente.
Autocontrol de manera controlada y saber manejar
las situaciones ms difciles. 3.Manejar
nuestros
pensamientos
para que no
interfieran en la
realizacin de las
labores.

1. Adaptacin
rpida a las
reglas de juego.

2.Acatar siempre
las distintas
Disposicin a adaptarse a cualquier opiniones de
Flexibilidad condicin de trabajo y siempre estar compaeros y
atento a lo que se va realizar. superiores con
completo
respeto.
FECHA:
21/01/2013
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BOGOTA DEL TALENTO HUMANO
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VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

COMPETENCIAS FUNCIONALES
Competencia Definicin Conductas
Asociadas

1 Efectividad

2. Orientacin al
Capacidad de concentracin para dar
logro
1. Anlisis buenos resultados en las actividades
correspondientes a su funcin 3. Gestionar su
tiempo de
manera eficaz.

1. Elaborar plan
alternativo
Analizar y evaluar un plan de apoyo
2. Apoyo a la
2 Plan de contingencia para el mejoramiento de la
coordinacin con
organizacin.
ideas nuevas.

3. Productividad

1. Administrar los
procesos de una
Administrar los procesos de una
crtica y analtica
crtica y analtica conduciendo
3. Pensamiento analtico conduciendo
siempre los procesos a una mejor
siempre los
continua.
procesos a una
mejor continua.
FECHA:
21/01/2013
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BOGOTA DEL TALENTO HUMANO
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VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

IDENTIFICACIN DEL CARGO

Nombre del cargo: Analista de Evaluacin

Nivel Funcional: Operativo Dependencia: Coordinador de Desarrollo y


Mantenimiento

Cargo a quien reporta: Coordinador de Cargos que le reportan: N/A


Desarrollo y Mantenimiento

Nmero de cargos: 1

PERFIL REQUERIDO
Estudios formales: Experiencia Laboral: N/A

Tecnologa en formacin Gestin del Tiempo: 0 a 3 Meses.


Talento Humano.
rea: N/A
Nivel: Tecnlogo.

rea: Gestin del Talento Humano

PROPSITO PRINCIPAL

Expresar con claridad, oportunidad las ideas y conocimientos a travs de la palabra


escrita adaptndolos a diferentes contextos para el mejoramiento de la empresa.

DEFINICIN DE FRECUENCIA
FUNCIONES
O D S Q M
1. Disear evaluaciones de desempeo del
X
personal, estableciendo las
especificaciones de la organizacin para
FECHA:
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VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

obtener informacin de los empleados.

2. Desarrollar pruebas de conocimiento


individuales y tcnicas, utilizando las
X
TICS, acuerdo la necesidad de la
organizacin.

3. Verificar en el desarrollo y
diligenciamiento de planes y programas
X
de capacitacin. Acuerdo la directriz de
la coordinacin.

Convenciones:

O=Ocasional, D=Diario, S=Semanal, Q=Quincenal, M=Mensual

CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES
1. Las evaluaciones de desempeo del personal sern diseadas, estableciendo las
especificaciones de la organizacin para obtener informacin de los empleados.

2. Pruebas de conocimiento individuales y tcnicas, Desarrolladas utilizando las


TICS, acuerdo la necesidad de la organizacin.

3. El desarrollo y diligenciamiento de planes y programas de capacitacin ser


Verificado acuerdo la directriz de la coordinacin.

COMPETENCIAS BSICAS
Competencia Definicin Conductas Asociadas

La capacidad para 1.Manejo de personal


Trabajo en equipo relacionarse con los 2.Expresarse de manera
compaeros de manera asertiva hacia los
FECHA:
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1 - 01 181
VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

asertiva para mejorar la compaeros y/o jefes.


efectividad. 3.Comunicar sus ideas de
manera respetuosa.

Alinear el propio
comportamiento a las 1. Anticipacin de
situaciones
Pro actividad necesidades, prioridades y 2. Mejora de los tiempos
metas organizacionales.

Prepara y ejecuta su plan 1. Buen uso del tiempo


Compromiso de desarrollo individual. 2. Utilizacin efectiva de
los recursos
COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Competencia Definicin Conductas Asociadas

1. Orienta el desarrollo de
proyectos especiales
Aplicar el conocimiento para el logro de
profesional en la resolucin resultados de la alta
Experticia profesional de problemas y transferirlo direccin
a su entorno Laboral. 2. Aconseja y orienta la
toma de decisiones en
los temas que le han
sido asignados.
Establecer y mantener
relaciones cordiales y
recprocas con redes o
1. Utiliza sus contactos
Construccin de Grupos de personas para conseguir
relaciones objetivos
internas y externas a la
2. Comparte informacin
organizacin que faciliten la para establecer lazos
consecucin de los
objetivos institucionales.
FECHA:
21/01/2013
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BOGOTA DEL TALENTO HUMANO
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1 - 01 181
VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

1. Comprende el entorno
organizacional que
enmarca las situaciones
objeto de asesora y lo
Conocer e interpretar la toma como referente
organizacin, su obligado para emitir
Conocimiento del
funcionamiento y sus juicios, conceptos o
entorno propuestas a desarrollar.
relaciones polticas y
administrativas. 2. Se informa
permanentemente sobre
polticas
gubernamentales,
problemas y demandas
del entorno.
COMPETENCIAS FUNCIONALES
Competencia Definicin Conductas Asociadas

Capacidad de
concentracin para ilustrar
1. Conocimiento
ideas para dar resultados
Analizar 2. Efectividad
en las actividades
3. Orientacin
correspondientes a su
funcin.
Especificar los
1. Procesos mentales
Pensamiento requerimientos y
2. La trasformacin de la
Analtico funcionalidades de la
informacin
solucin
FECHA:
21/01/2013
REGIONAL CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA COORDINACION GESTION REVISION: 00
BOGOTA DEL TALENTO HUMANO
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1 - 01 181
VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

IDENTIFICACIN DEL CARGO

Nombre del cargo: Analista de Tabulacin

Nivel Funcional: Operativo Dependencia: Coordinador de Desarrollo y


Mantenimiento

Cargo a quien reporta: Coordinador de Cargos que le reportan: ninguno


Desarrollo y Mantenimiento.

Nmero de cargos: 1

PERFIL REQUERIDO
Estudios formales: Experiencia Laboral: N/A

Tecnlogo en Formacin Gestin del Tiempo: 0 a 3 Meses


Talento Humano.
rea: Gestin del Talento Humano.
Nivel: Tecnlogo.

rea: Gestin del Talento Humano

PROPSITO PRINCIPAL
Analizar y evaluar toda la informacin que se origina de todos los departamentos de la
corporacin como son encuestas, cuestionarios para arrojar resultados de los procesos
de la compaa.

DEFINICIN DE FRECUENCIA
FUNCIONES
O D S Q M
1. Tabular toda la
informacin de las evaluaciones, X
capacitaciones e inducciones realizadas
por la empresa. Acuerdo a los formatos
FECHA:
21/01/2013
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1 - 01 181
VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

preestablecidos por la Gerencia.


2. Analizar las estadsticas de capacitacin
de los empleados. Por medio de X
encuestas en drive, para rendir informe
a la gerencia.
3. Aportar ideas para la toma de
decisiones del coordinador, para que X
haya un alto grado de productividad en
el rea de Desarrollo y Mantenimiento.
Convenciones:

O=Ocasional, D=Diario, S=Semanal, Q=Quincenal, M=Mensual

CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES
1. La informacin de las evaluaciones ser tabulada en todas
capacitaciones e inducciones realizadas por la empresa. Acuerdo a los formatos
preestablecidos por la Gerencia.
2. Las estadsticas de capacitacin de los empleados ser Analizada y presentada. Por
medio de encuestas en drive, para rendir informe a la gerencia.
3. Ideas para la toma de decisiones del coordinador, Aportando herramientas para que
haya un alto grado de productividad en la rea de Desarrollo y Mantenimiento.
COMPETENCIAS BSICAS
Competencia Definicin Conductas Asociadas

1. Tener autocontrol

Capacidad de trabajar y 2. Dar sus ideas a conocer


desempearse de manera correcta y
Trabajo en Equipo adecuadamente con un equipo respetuosa.
de trabajo para mejorar la
efectividad. 3. Dirigirse a sus
semejantes y/o superiores
de manera adecuada.

Compromiso con la Alinear el propio 1. Tener buena cordura y


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VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

organizacin comportamiento a las seriedad.


necesidades, prioridades y
metas organizacionales. 2. Priorizar las necesidades
de lo que se est
ejecutando.

3. Lograr metas tanto

corto, como a mediano y

largo plazo

1. Realizar las actividades


con rectitud y asumiendo lo
que se hace.

2. Tener la capacidad de
asumir una tarea y
Ser legal o ticamente capaz responder con ello.
Responsabilidad de rendir cuentas del cuidado o 3. Ser cuidadoso al
bienestar de otro.
momento de manejar

Informacin delicada.

COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Competencia Definicin Conductas Asociadas

Es la habilidad de estar 1 Realizar sus labores sin


INICIATIVA siempre preparado a lo que que nadie deba intervenir
se viene y hacer las cosas en la realizacin de estas
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VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

proactivamente. 2. Estar siempre atento a


las novedades que se
puedan presentar.

1. Siempre estar calmado.

2. Tomar decisiones de
Capacidad de llevar
manera imparcial y
nuestras acciones de
consiente.
AUTOCONTROL. manera controlada y saber
manejar las situaciones ms 3. Manejar nuestros
difciles. pensamientos para que no
interfieran en la realizacin
de las labores.

1. Adaptacin rpida a las


Disposicin a adaptarse a reglas de juego.
cualquier condicin de
FLEXIBILIDAD. trabajo y siempre estar 2. Acatar siempre las
atento a lo que se va a distintas opiniones de
realizar. compaeros y superiores
con completo respeto.

COMPETENCIAS FUNCIONALES
Competencia Definicin Conductas Asociadas

Capacidad de 1. Efectividad
concentracin para dar
buenos resultados en las 2. Orientacin al logro
1. Anlisis.
actividades
correspondientes a su 3. Gestionar su tiempo de
funcin manera eficaz

2 Plan de contingencia Analizar y evaluar un plan 1. Elaborar plan alternativo


de apoyo para el
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VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

mejoramiento de la 2. Apoyo a la coordinacin


organizacin. con ideas nuevas.

1. Pensamiento crtico
Administrar los procesos de constructivo.
una crtica y analtica
3. Pensamiento analtico conduciendo siempre los 2. Buen desempeo laboral
procesos a una mejor 3. Planeacin estratgica
continua.
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VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

IDENTIFICACIN DEL CARGO

Nombre del cargo: Lder de Compensacin.

Nivel Funcional: Administrativo Dependencia: Compensacin

Cargo a quien reporta: Gerente Cargos que le reportan: Coordinador de


General Compensacin

Nmero de cargos:1

PERFIL REQUERIDO
Estudios formales: Experiencia Laboral: Proceso de
formacin Tecnlogo en Gestin del
IV Trimestre Tecnologa en Gestin del Talento Humano.
Talento Humano.
Tiempo: 6 meses a 1 ao
Nivel: Haber aprobado las competencias
Estructuracin Salarios rea: Compensacin y Nomina

Nomina

rea: Gestin del Talento Humano

PROPSITO PRINCIPAL

Planificar las actividades que se desarrollan en las unidades de nmina, distribuyendo,


coordinando y supervisando la ejecucin del trabajo realizado por el personal
responsable, a fin de fomentar el trabajo en equipo y optimizar los resultados acuerdo a
las polticas de SDIP.

DEFINICIN DE FRECUENCIA
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VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

FUNCIONES
O D S Q M
1. Liderar, y supervisar las
actividades del personal
X
responsable de las unidades de
nmina en la organizacin de
acuerdo a las polticas de SDIP.
2. Proponer a su superior inmediato
las ideas adecuadas para el
X
mejoramiento del sistema de
nmina y organizacin del trabajo
de las reas.
3. Presentar informes tcnicos, con
observaciones y sugerencias X
sobre situaciones detectadas en
los anlisis de las nminas.
4. Cumplir con las normas y
procedimientos en materia de
X
seguridad integral en la base de
datos, establecidos por la
organizacin.
5. Velar por el normal
desenvolvimiento de los procesos
X
de elaboracin y anlisis de la
nmina de personal, realizados
por el rea de compensacin.
6. Fomentar la participacin de todos
sus empleados en la toma de
decisiones en los procesos de
x
compensacin y nmina, de
acuerdo a las polticas
establecidas por la Empresa
Didctica SDIP SAS.
7. Controlar el cumplimiento en los
plazos de ejecucin de los
X
procesos de compensacin y
nmina conforme a la
normatividad vigente de la
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VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

Empresa Didctica SDIP SAS.

8. Ejecutar la evaluacin de
desempeo del personal bajo su
responsabilidad, a travs de
mtodos y procedimientos de
X
control interno que garanticen la
calidad, eficiencia y eficacia en la
gestin de la nmina.

Convenciones:

O=Ocasional, D=Diario, S=Semanal, Q=Quincenal, M=Mensual

CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES

1. Las actividades del personal responsable se Lideraran, y supervisan para que las
unidades de nmina en la organizacin de acuerdo a las polticas de SDIP.

2. Para un buen manejo de sistema de nmina y de trabajo en las reas se plantea


medidas o propuestas a los superiores de la organizacin.

3. Se presentan informes al gerente de la organizacin con observaciones y


sugerencias sobre situaciones detectadas en el anlisis de nmina.

4. En la base de datos de la organizacin se debe cumplir unas normas y


procedimientos de seguridad para una mejor calidad de informacin.

5. En los procesos de elaboracin y anlisis de nmina del personal se debe tener un


buen desenvolvimiento y dar un buen cumplimiento para la organizacin.
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VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

6. Con la participacin de los empleados en los procesos se fomentan las de


decisiones, de acuerdo a las polticas establecidas por la Organizacin.

7. La verificacin del cumplimiento de los plazos, en el lapso de tiempo establecido


segn la normatividad vigente de la organizacin, lograr un buen flujo de la
informacin en la Organizacin.

8. Estar atento a las evaluaciones, la calidad, la eficiencia y la eficacia del personal


segn la normatividad vigente, en la Organizacin.

COMPETENCIAS BSICAS
Competencia Definicin Conductas Asociadas

1. Tener autocontrol
Capacidad de trabajar y 2. Dar sus ideas a conocer
desempearse de manera correcta y
Trabajo en equipo adecuadamente con un respetuosa.
equipo de trabajo para 3. Dirigirse a sus
mejorar la efectividad. semejantes y/o
superiores de manera
adecuada.
1. Tener buena cordura y
seriedad.

Compromiso con la Alinear el propio 2. Priorizar las


organizacin comportamiento a las necesidades de lo que
necesidades, prioridades y se est ejecutando.
metas organizacionales.
3. Lograr metas tanto a
corto, como a mediano
y largo plazo
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VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

1. Realizar las actividades


con rectitud y
asumiendo lo que se
hace.
Responsabilidad Ser legal o ticamente
2. Tener la capacidad de
capaz de rendir cuentas del
asumir una tarea y
cuidado o bienestar de otro.
responder con ello.

3. Ser cuidadoso al
momento de manejar
informacin delicada.

COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Competencia Definicin Conductas Asociadas

Capacidad de manejar el 1. Tener autoridad.


personal a su cargo
Liderazgo influyendo entusiasmo en el 2.Iniciativa
logro de sus metas y
objetivos. 3. Crtica constructiva.

1. Administrar procesos
Capacidad para actuar con para que no
velocidad y sentido de interfieran en el
urgencia cuando son objetivo.
necesarias las decisiones
Orientacin al logro 2. motivacin y
importantes para cumplir
compromiso.
con las necesidades del
3. Identificar errores
cliente y mejorar la
previos.
organizacin.
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VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

1. Comprende los cambios


Es la habilidad de del entorno y las
comprender rpidamente oportunidades del
los cambios ocasionados mercado.
por el entorno, y capacidad 2. Detecta nuevas
oportunidades de hacer
de detectar nuevas
negocios y de crear
Pensamiento estratgico oportunidades de negocio, alianzas estratgicas.
que favorezcan el 3. Puede adecuarse a los
mejoramiento contino de la cambios del entorno
organizacin. detectando nuevas
oportunidades de
negocios.

COMPETENCIAS FUNCIONALES
Competencia Definicin Conductas Asociadas

Dirigir y planear
una agenda, ofrecindoles a 1.Comunicacin asertiva.
todos una oportunidad de
Dirigir equipos de trabajo igualdad de participar, 2. cooperacin.
y formular preguntas
apropiadas, en un 3. tolerancia.
debate de la organizacin.

Planear la base de datos 1 Responsabilidad


del personal y realizar la
Planear sistematizada la
nmina sistematizada de 2 Concentracin
nomina
acuerdo a la estructura de
la organizacin. 3 Agilidad mental

Evaluar el personal que 1. Tener autoridad.


Evaluar est a cargo de l y verificar
2. Autonoma.
que se est realizando las
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VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

actividades 3. Crtica Constructiva.


correspondientes.

IDENTIFICACIN DEL CARGO

Nombre del cargo: Coordinador de Compensacin.

Nivel Funcional: Administrativo Dependencia: Compensacin

Cargo a quien reporta: Lder de Cargos que le reportan: Analista de


Compensacin Compensacin

Nmero de cargos: 1

PERFIL REQUERIDO
Estudios formales: Experiencia Laboral: Proceso de
formacin Tecnlogo en Gestin del
Tecnologa en Gestin del Talento Talento Humano.
Humano.
Tiempo: 1 a 6 meses
Nivel: Estar cursando tecnologa en
gestin del talento humano N/A rea: Compensacin y Nomina

rea: Gestin del Talento Humano

PROPSITO PRINCIPAL

Coordinar y organizar el proceso de la administracin de la compensacin, modelos de


pago y procedimientos establecidos en la organizacin, supervisando el trabajo realizado
por el personal responsable, fomentando el trabajo en equipo y optimizando los
resultados del rea de acuerdo a las polticas de la organizacin y la normatividad legal
vigente.
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VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

DEFINICIN DE FRECUENCIA
FUNCIONES
O D S Q M

1. Coordinar las reuniones con los


miembros de las unidades, con
eficacia y eficiencia y as hacer ameno
el trabajo en equipo y optimizar los X
resultados obtenidos en los procesos
de acuerdo a las polticas de la
organizacin y la normatividad legal
vigente
2. Supervisar y controlar el personal a su
cargo con el fin de establecer los X
resultados adecuados de acuerdo a las
polticas de la organizacin y la
normatividad legal vigente
3. Mantener sus bases de datos
actualizadas y registros para obtener X
oportunamente la elaboracin de la
nmina de acuerdo con las polticas de
la organizacin
4. Elaborar informes requeridos por los
superiores de la organizacin sobre
las
Actividades a su cargo y el anlisis X
financiero de acuerdo a las polticas de
la organizacin y la normatividad legal
vigente.

5. Cumplir con todas las rdenes


establecidas por el lder de X
compensacin. cumpliendo
satisfactoriamente y entregando
resultados deseados por la
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VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

organizacin.
6. Elaborar el listado de los
compensatorios del personal
x
destacado durante su jornada laboral,
cumpliendo con las normas
establecidas por la organizacin.
7. Supervisar la elaboracin de las
planillas de nmina, asegurando el x
pago correcto y oportuno de sueldos y
salarios en las fechas establecidas.
8. Elaborar los reportes mensuales de
novedades presentadas por los x
colaboradores dando cumplimiento a
la normatividad de la organizacin.
9. Evaluar el desempeo del personal
bajo su responsabilidad, a travs de
mtodos y procedimientos de control x
interno que garanticen la calidad,
eficiencia y eficacia en la gestin de la
nmina.
Convenciones:
O=Ocasional, D=Diario, S=Semanal, Q=Quincenal, M=Mensual
CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES
1. Las reuniones con los miembros de las unidades son coordinadas con eficacia y
eficiencia y as hacer ameno el trabajo en equipo y optimizar los resultados
obtenidos en el proceso de acuerdo a las polticas de la organizacin y la
normatividad legal vigente
2. El personal a su cargo ser supervisado y controlado con el fin de obtener
resultados deseados con eficacia para beneficio de la organizacin de acuerdo a las
polticas de la organizacin y la normatividad legal vigente
3. Las bases de datos son actualizadas manteniendo sus registros para as elaborar
con efectividad la nmina establecida de acuerdo a las polticas de la organizacin
y la normatividad legal vigente
4. Los informes son elaborados con prontitud para as entregar a los superiores los
balances y actividades a su cargo de acuerdo con las polticas de la organizacin
FECHA:
21/01/2013
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VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

5. Las ordenes establecidas por el lder de compensacin son cumplidas


satisfactoriamente y entregando los resultados deseados por la organizacin
6. El listado de los compensatorios del personal destacado durante su jornada laboral,
se elabora y se cumple con las normas establecidas por la organizacin.
7. La elaboracin de las planillas de nmina, se supervisan, y se asegura el pago
correcto y oportuno de sueldos y salarios en las fechas establecidas.
8. Los reportes mensuales de novedades presentadas por los colaboradores se
elaboran y se da cumplimiento a la normatividad de la organizacin.
9. El desempeo del personal bajo la responsabilidad se evala, a travs de mtodos y
procedimientos de control interno que garantizando la calidad, eficiencia y eficacia
en la gestin de la nmina.
COMPETENCIAS BSICAS
Competencia Definicin Conductas Asociadas

1. Tener autocontrol
Capacidad de trabajar y
2. Dar sus ideas a conocer
Trabajo en Equipo desempearse de manera correcta y
adecuadamente con un respetuosa.
equipo de trabajo para
3. Dirigirse a sus
mejorar la efectividad semejantes y/o
superiores de manera
adecuada.
1. Tener buena cordura y
seriedad.

Compromiso con la Alinear el propio 2. Priorizar las


organizacin comportamiento a las necesidades de lo que
necesidades, prioridades y se est ejecutando.
metas organizacionales
3. Lograr metas tanto a
corto, como a mediano
y largo plazo
FECHA:
21/01/2013
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VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

1. Realizar las actividades


con rectitud y
asumiendo lo que se
hace.
Ser legal o ticamente
Responsabilidad capaz de rendir cuentas del 2. Tener la capacidad de
cuidado o bienestar de otro. asumir una tarea y
responder con ello.

3. Ser cuidadoso al
momento de manejar
informacin delicada.

COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Competencia Definicin Conductas Asociadas

Capacidad de manejar el
personal a su cargo
1. Tener autoridad.
Liderazgo influyendo entusiasmo en el
2. Iniciativa
logro de sus metas y 3. Crtica constructiva
objetivos.

Capacidad para actuar con 1. Administrar procesos


velocidad y sentido de para que no
urgencia cuando son interfieran en el
Orientacin al necesarias las decisiones objetivo.
logro importantes para cumplir 2. motivacin y
con las necesidades del compromiso.
cliente y mejorar la 3. Identificar errores
organizacin. previos.

Adquirir y desarrollar
permanentemente 1. Aprende de la
Aprendizaje conocimientos, destrezas y experiencia de otros y de
FECHA:
21/01/2013
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BOGOTA DEL TALENTO HUMANO
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VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

continuo habilidades, con el fin de la propia.


mantener altos estndares 2. Se adapta y aplica
de eficacia organizacional. nuevas tecnologas que
se implanten en la
organizacin.
3. Aplica los conocimientos
adquiridos a los desafos
que se presentan en el
desarrollo del trabajo.
4. Investiga, indaga y
profundiza en los temas
de su entorno o rea de
desempeo.
COMPETENCIAS FUNCIONALES
Competencia Definicin Conductas Asociadas

habilidad para poder


transmitir 1. Manejo de un lxico
claro para sus
los mensajes de forma comunicados.
clara y
Comunicacin Asertiva 2. Poseer un lenguaje
oportuna, de igual modo se corporal adecuado.

requiere saber escuchar y 3. Seguridad al


expresarse.
entender los mensajes

recibidos de otros

Generar propuestas de
Planear y coordinar
mejoramiento del ambiente
servicios para la oficina,
organizacional de acuerdo
Cuidado del material de como distribucin de
con la funcin de la unidad
trabajo. espacios, equipos,
administrativa.
suministros, disposicin de
2. Estructurar ideas
bienes, parqueaderos y
concisas, claras y que estn
servicios de mantenimiento
de acuerdo con las normas
FECHA:
21/01/2013
REGIONAL CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA COORDINACION GESTION REVISION: 00
BOGOTA DEL TALENTO HUMANO
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1 - 01 181
VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

y polticas de la de la
organizacin.
Manejo de la informacin 1. No hacer pblica la
informacin
Manejar con respeto la
2. Transmitir la informacin
informacin personal que se
oportunamente
le dispone a SDIP S.A.S.
3. Organizar y guardar la
informacin.

IDENTIFICACIN DEL CARGO

Nombre del cargo: Analista de Compensacin.

Nivel Funcional: Operativo Dependencia: Compensacin

Cargo a quien reporta: Coordinador de Cargos que le reportan: N/A


Compensacin

Nmero de cargos: 63

PERFIL REQUERIDO
Estudios formales: Experiencia Laboral: Proceso de
formacin en cargos administrativos en
Tecnologa en Gestin del Talento compensaciones y nomina
Humano.
Tiempo: 1 a 6 meses
Nivel: Estar cursando tecnologa en
gestin del talento humano N/A rea: Compensacin y Nomina
FECHA:
21/01/2013
REGIONAL CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA COORDINACION GESTION REVISION: 00
BOGOTA DEL TALENTO HUMANO
CODIGO:PRMF PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S Pgina 81 de
1 - 01 181
VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

rea: Gestin del Talento Humano

PROPSITO PRINCIPAL

Ejecutar la liquidacin de la nmina del personal que labora en la organizacin,


calculando y verificando los datos correspondientes para su elaboracin, a fin de
asegurar el oportuno y correcto pago al personal, de acuerdo con las polticas de la
organizacin y la normatividad legal vigente.

DEFINICIN DE FRECUENCIA
FUNCIONES
O D S Q M

1. Efectuar los clculos


correspondientes a la liquidacin de X
nmina del personal de acuerdo
con las polticas de la organizacin
y la normatividad legal vigente.
2. Digitar la informacin
correspondiente a las novedades, X
garantizando la correcta liquidacin
de la nmina de personal, de
acuerdo con las polticas de la
organizacin y la normatividad legal
vigente.
3. Analizar los datos correspondientes X
a la liquidacin de la nmina con los
ajustes adecuados, de acuerdo con
las polticas de la organizacin y la
normatividad legal vigente.
4. Resguardar el eficiente
cumplimiento de los compromisos X
de pago de la organizacin con los
trabajadores de acuerdo a la
legislacin laboral vigente.
FECHA:
21/01/2013
REGIONAL CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA COORDINACION GESTION REVISION: 00
BOGOTA DEL TALENTO HUMANO
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VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

5. Presentar ante su superior


inmediato las observaciones
pertinentes sobre los datos dudosos X
o errados, suministrados para la
liquidacin de nmina, de acuerdo
con las polticas de la organizacin
y la normatividad legal vigente.
6. Proponer un plan de actividades
direccionadas a la capacitacin del
personal que labora en la X
liquidacin de la nmina
minimizando errores y novedades
que puedan surgir en la liquidacin
de la nmina de SDIP SAS.
Convenciones:

O=Ocasional, D=Diario, S=Semanal, Q=Quincenal, M=Mensual

CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES
1. Los clculos correspondientes a la liquidacin de nmina del personal son
efectuados de acuerdo con las polticas de la organizacin y la normatividad legal
vigente.
2. La informacin correspondiente a las novedades se digita garantizando la correcta
liquidacin de la nmina de personal, de acuerdo con las polticas de la
organizacin y la normatividad legal vigente.
3. Los datos correspondientes a la liquidacin de la nmina con los ajustes adecuados
se analizan, de acuerdo con las polticas de la organizacin y la normatividad legal
vigente.
4. El eficiente cumplimiento de los compromisos de pago de la organizacin con los
trabajadores se resguarda, de acuerdo a la legislacin laboral vigente.
5. Ante el supervisor inmediato se presentan las observaciones pertinentes sobre los
datos dudosos o errados, suministrados para la liquidacin de nmina para la
organizacin, de acuerdo con las polticas de la organizacin y la normatividad legal
vigente.
6. Los planes de las actividades se direccionaran con el fin de implementar las
capacitaciones del personal que labora en la liquidacin de la nmina minimizando
FECHA:
21/01/2013
REGIONAL CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA COORDINACION GESTION REVISION: 00
BOGOTA DEL TALENTO HUMANO
CODIGO:PRMF PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S Pgina 83 de
1 - 01 181
VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

errores y novedades que puedan surgir en la liquidacin de la nmina de SDIP


SAS.
COMPETENCIAS BSICAS
Competencia Definicin Conductas Asociadas

Capacidad de trabajar y 1. Tener comunicacin


desempearse lingstica.
Trabajo en Equipo adecuadamente con un 2. Competencia social y
equipo de trabajo para ciudadana.
3. Autonoma e iniciativa
mejorar la efectividad. personal.
1. Tener buena relacin
con los compaeros

2 prioridades con las


Compromiso con la Alinear el propio necesidades
organizacin comportamiento a las requeridas en el
necesidades, prioridades y cargo.
metas organizacionales
3. Lograr metas tanto a
corto, como a mediano
y largo plazo

1. responsabilidad en el
cumplimiento de las
metas.
Ser legal o ticamente 2. compromiso en las
Responsabilidad capaz de rendir cuentas del tareas asignadas.
cuidado o bienestar de otro.
3. tener la mayor
discrecin con la
informacin manejada.
FECHA:
21/01/2013
REGIONAL CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA COORDINACION GESTION REVISION: 00
BOGOTA DEL TALENTO HUMANO
CODIGO:PRMF PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S Pgina 84 de
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VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Competencia Definicin Conductas Asociadas

Capacidad de manejar el
personal a su cargo 1. Vocacin para la
competencia.
Liderazgo influyendo entusiasmo en el
2. motivacin
logro de sus metas y 3. disposicin de atencin
objetivos. al cliente

Capacidad para actuar con 1. Administrar procesos


velocidad y sentido de para que no
urgencia cuando son interfieran en el
necesarias las decisiones objetivo.
Orientacin al logro
importantes para cumplir
2. liderazgo y compromiso.
con las necesidades del
cliente y mejorar la 3. Identificar errores
organizacin. preventivos.

1. Comprende los cambios


Es la habilidad de del entorno y las
comprender rpidamente oportunidades del
los cambios ocasionados mercado.
por el entorno, y capacidad 2. Detecta nuevas
oportunidades de hacer
Pensamiento Estratgico de detectar nuevas
negocios y de crear
oportunidades de negocio, alianzas estratgicas.
que favorezcan el 3. Puede adecuarse a los
mejoramiento contino de la cambios del entorno
organizacin. detectando nuevas
oportunidades de
negocios.
COMPETENCIAS FUNCIONALES
Competencia Definicin Conductas Asociadas
FECHA:
21/01/2013
REGIONAL CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA COORDINACION GESTION REVISION: 00
BOGOTA DEL TALENTO HUMANO
CODIGO:PRMF PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S Pgina 85 de
1 - 01 181
VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

1 Ajustar el lenguaje a la
terminologa

Capacidad para expresar 2 Comunicar sus ideas de


las ideas en forma eficaz en forma clara, eficiente y
Comunicacin asertiva
situaciones individuales y fluida
grupales complejas
3 Informar e informarse de
forma fluida y asertiva
con los dems

Habilidad para trabajar 1 Maneja el tiempo


activamente en situaciones productivamente y se
exigentes y cambiantes con adapta a situaciones
Dinamismo-Energa interlocutores muy diversos, cambiantes
en cortos espacios de
Sinergia 2 Conserva un ritmo de
tiempo, en jornadas
actividad persistente
prolongadas, sin que se vea
afectado su nivel de 3. Disposicin ante
efectividad distintas tareas

1 Elaborar planes de
contingencia.
Predisposicin a actuar
2Acta preventivamente,
proactivamente y a pensar
para crear
no solo en lo que hay que
Iniciativa- Autonoma oportunidades o evitar
hacer en el futuro, implica
problemas
marcar el rumbo mediante
acciones concretas 3 Creatividad en la
elaboracin de sus
actividades.
FECHA:
21/01/2013
REGIONAL CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA COORDINACION GESTION REVISION: 00
BOGOTA DEL TALENTO HUMANO
CODIGO:PRMF PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S Pgina 86 de
1 - 01 181
VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

IDENTIFICACIN DEL CARGO

Nombre del cargo: Lder de bienestar laboral y salud ocupacional

Nivel Funcional: Tcnico Dependencia: Gerente general

Cargo a quien reporta: Gerente Cargos que le reportan: Coordinador de


bienestar laboral y salud ocupacional

Nmero de cargos: 1

PERFIL REQUERIDO
Estudios formales: Tener aprobado, Experiencia Laboral:
Bienestar Social Laboral Salud Ocupacional.
Mnimo Coordinador
Nivel: Tecnlogo
Tiempo: 2 a 3 meses
rea: Talento Humano
rea: bienestar social y salud ocupacional

PROPSITO PRINCIPAL

Planear y direccionar los procesos de bienestar y salud ocupacional de la empresa SDIP


S.A.S, para brindar un mejor desempeo de todos los colaboradores de la misma,
contribuyendo con esta a un mayor rendimiento y el logro de los objetivos de la organizacin
acuerdo normatividad vigente de la empresa.

DEFINICIN DE FRECUENCIA
FUNCIONES
O D S Q M
1.Planear y verificar que se ejecuten los programas
de bienestar y salud ocupacional para garantizar que
x
se satisfagan las necesidades de los miembros de la
empresa, e informar constantemente al director de
oficina.
FECHA:
21/01/2013
REGIONAL CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA COORDINACION GESTION REVISION: 00
BOGOTA DEL TALENTO HUMANO
CODIGO:PRMF PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S Pgina 87 de
1 - 01 181
VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

Planear y verificar el cumplimiento de campaas por


parte del rea de bienestar y salud ocupacional, que
permita mitigar los riesgos de enfermedades
x
profesionales y accidentes de trabajo de los
colaboradores de la empresa

Verificar el buen uso de los recursos asignados para


actividades de bienestar, y garantizar que los objetivos
en cada actividad se cumplan con el fin de lograr una
X
efectividad del 100%. e informar constantemente al
director de oficina.

Verificar el desarrollo de los procesos de bienestar y


salud ocupacional acuerdo programacin del rea de
bienestar, e informar constantemente al director de X
oficina.

Presentar oportunamente ante la gerencia de la


empresa los respectivos informes de gestin y logros
alcanzados por parte del rea de salud ocupacional y X
bienestar laboral.

Convenciones:

O=Ocasional, D=Diario, S=Semanal, Q=Quincenal, M=Mensual

CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES

1. los procesos de bienestar y salud ocupacional de la empresa SDIP S.A.S, se Planean


y direccionan acuerdo normatividad vigente de la empresa, para brindar un mejor
desempeo de todos los colaboradores de la misma.
FECHA:
21/01/2013
REGIONAL CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA COORDINACION GESTION REVISION: 00
BOGOTA DEL TALENTO HUMANO
CODIGO:PRMF PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S Pgina 88 de
1 - 01 181
VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

2. El cumplimiento de campaas por parte del rea de bienestar y salud ocupacional,


que permita mitigar los riesgos de enfermedades profesionales y accidentes de
trabajo
3. El buen uso de los recursos asignados para actividades de bienestar, y garantizar que
los objetivos en cada actividad se cumplan con el fin de lograr una efectividad del
100%.
4. Al desarrollo de los procesos de bienestar y salud ocupacional acuerdo programacin
del rea de bienestar.
5. Los respectivos informes de gestin y logros alcanzados por parte del rea de salud
ocupacional y bienestar laboral.
COMPETENCIAS BSICAS
Competencia Definicin Conductas Asociadas

1. Cumple con oportunidad en


funcin de estndares,
objetivos y metas establecidas
por la entidad, las funciones
que le son asignadas.
Realizar las funciones y 2. Asume la responsabilidad
. Orientacin a resultados
cumplir los compromisos por sus resultados.
organizacionales con eficacia
y calidad. 3. Compromete recursos y
tiempos para mejorar la
productividad tomando las
medidas necesarias para
minimizar los riesgos.
Dirigir las decisiones y 1. Tener buena cordura y
acciones a la satisfaccin de seriedad.
las necesidades e intereses
Compromiso con la de los usuarios internos y 2. Priorizar las necesidades de
externos, de conformidad con lo que se est ejecutando.
organizacin las responsabilidades
pblicas asignadas a la 3 Lograr metas tanto corto,
entidad. como a mediano y largo
plazo
FECHA:
21/01/2013
REGIONAL CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA COORDINACION GESTION REVISION: 00
BOGOTA DEL TALENTO HUMANO
CODIGO:PRMF PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S Pgina 89 de
1 - 01 181
VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

1. Realizar las actividades con


rectitud y asumiendo lo que se
hace.

Ser legal o ticamente capaz 2. Tener la capacidad de


Responsabilidad de rendir cuentas del cuidado asumir una tarea y responder
o bienestar de otro. con ello.

3 Ser cuidadoso al momento


de manejar informacin
delicada.

COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Competencia Definicin Conductas Asociadas

Es la capacidad de actuar de
manera justa y correcta, 1. Acatar rdenes.
dando a conocer nuestros
puntos de vista de forma 2. Actuar diligentemente.
1. Integridad. educada y respetuosa y de la
misma manera aceptando el 3. Respeto y comunicacin
de nuestro semejantes o asertiva.
superiores.

1. Adaptacin al cambio.

Habilidad de adaptarse a 2. Disposicin.


2. Adaptacin al diferentes situaciones, de
cambio forma eficaz. 3. Actitud positiva.

4. Flexibilidad

Obrar de acuerdo con los


valores que hemos adquirido
3. tica. 1. Coherencia.
con los aos.
FECHA:
21/01/2013
REGIONAL CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA COORDINACION GESTION REVISION: 00
BOGOTA DEL TALENTO HUMANO
CODIGO:PRMF PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S Pgina 90 de
1 - 01 181
VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

2. Respeto.

3. Bien comn.

COMPETENCIAS FUNCIONALES
Competencia Definicin Conductas Asociadas

Visin general de la 1. Aplica las normas legales


Legislacin laboral vigente, vigentes en los procesos que
se abordan temas en la le competen.
gestin laboral de las 2. Rige su coordinacin bajo
organizaciones, el marco de la legalidad
Aspectos legales
independiente de cual sea su asegurando el cumplimiento
rango y frecuencia de las polticas
organizacionales.

1. Propone y sustenta la
Gestionar recursos en la gestin de recursos para el
organizacin y asegurar el desarrollo sus funciones.
Administracin de recursos
apoyo administrativo a los 2. Administra con eficiencia
procesos en desarrollo. los recursos que le sean
asignados

Coordinar el efectivo 1. Disea planes de


desarrollo de las actividades induccin, capacitacin y
Administrar sistema de
pertinentes de los procesos evaluacin de personal.
capacitacin y desarrollo.
del cargo. 2. Disear estrategias de
desarrollo de los empleados.
FECHA:
21/01/2013
REGIONAL CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA COORDINACION GESTION REVISION: 00
BOGOTA DEL TALENTO HUMANO
CODIGO:PRMF PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S Pgina 91 de
1 - 01 181
VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

IDENTIFICACIN DEL CARGO

Nombre del cargo: Coordinador de bienestar laboral y salud ocupacional

Nivel Funcional: Operativo Dependencia: Lder de bienestar y salud


ocupacional.

Cargo a quien reporta: Lder de bienestar y Cargos que le reportan: Analista de


salud ocupacional bienestar laboral y Analista de salud
ocupacional

Nmero de cargos: 1

PERFIL REQUERIDO
Estudios formales: CURSANDO Experiencia Laboral:
TECNOLOGA EN GESTIN DEL TALENTO
HUMANO. N/A

Nivel: Operativo Tiempo: 0 a 3 meses.

rea: Gestin del Talento Humano rea: N/A

PROPSITO PRINCIPAL

Gestionar los programas y proyectos de bienestar laboral y salud ocupacional dentro de la


empresa de acuerdo a la normatividad vigente de la misma.

DEFINICIN DE FRECUENCIA
FUNCIONES
O D S Q M
1. realizar campaas de socializacin, y
Desarrollar las polticas de bienestar laboral y X
salud ocupacional de acuerdo al marco
FECHA:
21/01/2013
REGIONAL CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA COORDINACION GESTION REVISION: 00
BOGOTA DEL TALENTO HUMANO
CODIGO:PRMF PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S Pgina 92 de
1 - 01 181
VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

estratgico de la organizacin

2. Elaborar los programas de bienestar, de


acuerdo con el direccionamiento estratgico
X
de la organizacin satisfaciendo las
necesidades de la misma.

3. Direccionar los programas de bienestar del


personal, de acuerdo con polticas de la X
empresa.

4. Planear, desarrollar y evaluar los


programas de Bienestar Social a travs de la X X
elaboracin del cronograma anual.

1. Disear las actividades, a desarrollar


Coordinar y controlar la ejecucin de X
los eventos de bienestar tales como
deportivos culturales e institucionales.
2. Administrar los recursos, programas y
X
proyectos del rea garantizando el
mayor beneficio en su ejecucin.
3. Coordinar el Comit de Bienestar y
X
participar en los diferentes rganos de
direccin.
4. Disear y promover estrategias para
divulgar y difundir, en las diferentes
dependencias, los programas y X
actividades del sistema.

5. Controlar las evidencias de todas las


actividades desarrolladas de bienestar, X
de acuerdo a las normas de gestin
documental vigentes.
Convenciones:
FECHA:
21/01/2013
REGIONAL CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA COORDINACION GESTION REVISION: 00
BOGOTA DEL TALENTO HUMANO
CODIGO:PRMF PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S Pgina 93 de
1 - 01 181
VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

O=Ocasional, D=Diario, S=Semanal, Q=Quincenal, M=Mensual

CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES
1. Realizar polticas de bienestar laboral y desarrollarlas con efectividad de acuerdo al marco
estratgico de la organizacin.

2 Contribuir a la organizacin de proyectos de salud ocupacional y bienestar laboral y disear


previamente para satisfacer las necesidades de la organizacin

3. Administrar los recursos con eficiencia para el mayor beneficio en la ejecucin, de los
programas y proyectos del rea.

4. Presentar los informes de salud ocupacional y bienestar laboral de forma oportuna para
su correcto anlisis.

5. Promover Los programas de bienestar laboral y salud ocupacional con creatividad para
incrementar la comunicacin dentro de la empresa.

6. Disear y promover estrategias para divulgar y difundir, en las diferentes dependencias,


los programas y actividades del sistema.

7. Coordinar el Comit de Bienestar y participar en los diferentes rganos de direccin.

8. Planear, desarrollar y evaluar los programas de Bienestar Social y salud ocupacional a


travs de la elaboracin del cronograma anual.

9. Controlar las evidencias de todas las actividades desarrolladas de bienestar, de acuerdo


a las normas de gestin documental vigentes.

COMPETENCIAS BSICAS
Competencia Definicin Conductas Asociadas

Capacidad de trabajar y 1. Tener autocontrol


Trabajo en Equipo desempearse
adecuadamente con un 2. Dar sus ideas a conocer
FECHA:
21/01/2013
REGIONAL CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA COORDINACION GESTION REVISION: 00
BOGOTA DEL TALENTO HUMANO
CODIGO:PRMF PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S Pgina 94 de
1 - 01 181
VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

equipo de trabajo para de manera correcta y


mejorar la efectividad. respetuosa.

3. Dirigirse a sus semejantes


y/o superiores de manera
adecuada.

1. Tener buena cordura y


seriedad.

Alinear el propio 2. Priorizar las necesidades


Compromiso con la comportamiento a las de lo que se est
organizacin necesidades, prioridades y ejecutando.
metas organizacionales.
3 Lograr metas tanto corto,
como a mediano y largo
plazo

1. Realizar las actividades


con rectitud y asumiendo lo
que se hace.
Ser legal o ticamente
2. Tener la capacidad de
capaz de rendir cuentas del
Responsabilidad asumir una tarea y
cuidado o bienestar de
responder con ello.
otro.
3. Ser cuidadoso al
momento de manejar
informacin delicada.

COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Competencia Definicin Conductas Asociadas

Es la capacidad de actuar 1. Acatar rdenes.


4. Integridad. de manera justa y correcta,
FECHA:
21/01/2013
REGIONAL CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA COORDINACION GESTION REVISION: 00
BOGOTA DEL TALENTO HUMANO
CODIGO:PRMF PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S Pgina 95 de
1 - 01 181
VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

dando a conocer nuestros 2. Actuar diligentemente.


puntos de vista de forma
educada y respetuosa y de 3 Respeto y comunicacin
la misma manera asertiva.
aceptando el de nuestro
semejantes o superiores.

1. Adaptacin al cambio.

Habilidad de adaptarse a 2. Disposicin.


5. Adaptacin al diferentes situaciones, de
cambio forma eficaz. 3. Actitud positiva.

4. Flexibilidad

Obrar de acuerdo con los 1. Coherencia.


valores que hemos
6. tica. 2. Respeto.
adquirido con los aos.

3. Bien comn.

COMPETENCIAS FUNCIONALES
Competencia Definicin Conductas Asociadas

Aportar soluciones 1. Crear plan de


efectivas en caso de contingencia.
errores en los programas
1. Programa de garanta y 2. Flexibilidad.
de bienestar y salud
calidad.
ocupacional y de igual 3. Efectividad.
manera mantener la
calidad de estos.

2. Analizar, verificar y evaluar Capacidad de controlar y 1. Gestionar el desempeo.


los programas implementados verificar los programas,
FECHA:
21/01/2013
REGIONAL CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA COORDINACION GESTION REVISION: 00
BOGOTA DEL TALENTO HUMANO
CODIGO:PRMF PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S Pgina 96 de
1 - 01 181
VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

en la empresa observando si estos 2. Crear criterios de


cumplen con los evaluacin.
requerimientos de la
empresa y los 3. Cumplimiento en la
trabajadores. calidad

1 Controla las actividades de


forma eficiente
Son actividades que estn
previstas para dar a 2. Identifica cualquier
3 Actividades previstas para
conocer los programas que necesidad de los
establecer relaciones
se implementaran a la trabajadores.
organizacionales
empresa por medio de
reuniones. 3. Identifica y accede
informacin de la
organizacin
FECHA:
21/01/2013
REGIONAL CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA COORDINACION GESTION REVISION: 00
BOGOTA DEL TALENTO HUMANO
CODIGO:PRMF PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S Pgina 97 de
1 - 01 181
VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

IDENTIFICACIN DEL CARGO

Nombre del cargo: Analista de Salud Ocupacional.

Nivel Funcional: Operativo Dependencia: Coordinador de


salud ocupacional

Cargo a quien reporta: Coordinador de salud ocupacional Cargos que le reportan: No aplica

Nmero de cargos: 1

PERFIL REQUERIDO
Estudios formales: CURSANDO TECNOLOGIA Experiencia Laboral:
EN GESTIN DEL TALENTO HUMANO.
N/A
Nivel: Operativo
Tiempo: 1 a 3 meses etapa formacin.
rea: Salud ocupacional
rea: Talento Humano.

PROPSITO PRINCIPAL

Ejecutar los proyectos y programas de seguridad y salud ocupacional dentro de la empresa, con el fin
de minimizar y mitigar los riesgos de enfermedades profesionales y accidentes de trabajo dentro de la
organizacin, basado en la normatividad vigente y las polticas de la organizacin.

DEFINICIN DE FRECUENCIA
FUNCIONES
O D S Q M
1. Garantizar la
efectividad de los proyectos y programas de salud X
ocupacional, realizados dentro de la organizacin.
FECHA:
21/01/2013
REGIONAL CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA COORDINACION GESTION REVISION: 00
BOGOTA DEL TALENTO HUMANO
CODIGO:PRMF PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S Pgina 98 de
1 - 01 181
VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

2. Inspeccionar peridicamente la existencia de situaciones X


de riesgo a los que estn expuestos los trabajadores.
3. Investigar y analizar las causas de los accidentes e
X
incidentes de trabajo con el objetivo de aplicar medidas
preventivas.
4. Apoyar con propuestas y proyectos las polticas de
X
Seguridad, salud ocupacional de acuerdo con el
direccionamiento estratgico y la normatividad vigente.
5. Asistir a las reuniones programadas por el comit de salud
X
ocupacional COPASO.

6. Implementar medidas de control, de acuerdo con el mapa


X
de peligros y el panorama general de riesgos de La
organizacin, acuerdo la normatividad vigente.
7. Dar a conocer a los colaboradores de la empresa,
informes, comunicados y documentos sobre medidas
X
preventivas de enfermedades profesionales, de acuerdo a
polticas de la organizacin.

8. Incentivar y proponer a los trabajadores hbitos de trabajo


X
seguro, de acuerdo con los lineamientos del programa de
salud ocupacional de la empresa.
9. Manejar con responsabilidad y confiabilidad la informacin
institucional con que dispone, de acuerdo a las polticas de X
la organizacin.

10. Gestionar implementos de seguridad, que permitan suplir


X
las necesidades de la empresa, acuerdo las polticas de la
organizacin.
Convenciones:

O=Ocasional, D=Diario, S=Semanal, Q=Quincenal, M=Mensual

CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES

1. Los planes y programas de seguridad y salud ocupacional, sean apoyado con el


direccionamiento estratgico de la organizacin.
2. La existencia de situaciones de riesgo son inspeccionadas previamente con determinacin para
FECHA:
21/01/2013
REGIONAL CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA COORDINACION GESTION REVISION: 00
BOGOTA DEL TALENTO HUMANO
CODIGO:PRMF PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S Pgina 99 de
1 - 01 181
VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

evitar enfermedades y accidentes profesionales.


3. Las causas de los accidentes e incidentes son mitigados con implementacin de medidas de
control, acuerdo el panorama de riesgos de la organizacin.
4. Las actividades realizadas a los colaboradores de la empresa en cuanto a seguridad y salud
ocupacional, sern apoyados acuerdo los programas y normatividad vigente.
5. Las reuniones programadas por el comit de salud ocupacional COPASO son asistidas.
6. Las medidas de control son implementadas, de acuerdo con el mapa de peligros y el panorama
general de riesgos de La organizacin, acuerdo la normatividad vigente.
7. Que los colaboradores de la empresa conozcan los informes, comunicados y documentos sobre
medidas preventivas de enfermedades profesionales, de acuerdo a polticas de la organizacin.
8. Que los trabajadores adquieran hbitos de trabajo seguros, de acuerdo con los lineamientos del
programa de salud ocupacional de la empresa.
9. Maneja con responsabilidad y confiabilidad la informacin institucional con que dispone, de
acuerdo a las polticas de la organizacin
10. Las gestiones de implementos de seguridad, se realizan acuerdo las necesidades de la
empresa y la autorizacin de la gerencia.
COMPETENCIAS BSICAS
Competencia Definicin Conductas Asociadas

1. Tener autocontrol

2. Dar sus ideas a conocer


Capacidad de trabajar y
de manera correcta y
desempearse adecuadamente
Trabajo en Equipo respetuosa.
con un equipo de trabajo para
mejorar la efectividad. 3. Dirigirse a sus
semejantes y/o superiores
de manera adecuada.

Cumplir adecuadamente con las


funciones propias y los 1. Cumplir oportunamente
compromisos de la organizacin con las metas y funciones
Orientacin de resultados
de una forma eficaz y con establecidas en la
calidad. organizacin.
2. Responder por todos los
resultados obtenidos.
FECHA:
21/01/2013
REGIONAL CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA COORDINACION GESTION REVISION: 00
BOGOTA DEL TALENTO HUMANO
CODIGO:PRMF PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S Pgina 100
1 - 01 de 181
VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

3. Busca su tiempo y
recursos para mejorar la
parte productiva de la
organizacin, buscando
minimizar riesgos
4. Emplea la pro actividad
para alcanzar objetivos,
enfrentando todo tipo de
problema.

1. Realizar las actividades


con rectitud y asumiendo lo
que se hace.

2. Tener la capacidad de
asumir una tarea y
Ser legal o ticamente capaz de responder con ello.
Responsabilidad rendir cuentas del cuidado o 3 Ser cuidadoso al
bienestar de otro.
momento de

manejar informacin

delicada.

COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Competencia Definicin Conductas Asociadas

Es la capacidad de actuar de 1. Acatar rdenes.


manera justa y correcta, dando
1. Integridad. a conocer nuestros puntos de 2.Actuar diligentemente.
vista de forma educada y
respetuosa y de la misma 3.Respeto y comunicacin
FECHA:
21/01/2013
REGIONAL CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA COORDINACION GESTION REVISION: 00
BOGOTA DEL TALENTO HUMANO
CODIGO:PRMF PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S Pgina 101
1 - 01 de 181
VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

manera aceptando el de nuestro asertiva.


semejantes o superiores.

1. Adaptacin al cambio.

Habilidad de adaptarse a 2. Disposicin.


diferentes situaciones, de forma
2. Adaptacin al cambio
eficaz. 3. Actitud positiva.

4. Flexibilidad

Obrar de acuerdo con los 1. Coherencia.


valores que hemos adquirido
3. tica.
con los aos. 2. Respeto.

3. Bien comn.

COMPETENCIAS FUNCIONALES
Competencia Definicin Conductas Asociadas

1. Disposicin

2. Brinda a actividades
Asistir en el desarrollo de los extras a sus funciones
programas y actividades que no especficas.
1. Asistir.
corresponden a su funcin
3. Clasifica y analiza
informacin para los planes
y programas.

1. Redactar documentos.
Realizar informes de trabajo
2. Responsabilidad
2. Elaborar informes para su respectivo jefe.
3. Cumplimiento
FECHA:
21/01/2013
REGIONAL CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA COORDINACION GESTION REVISION: 00
BOGOTA DEL TALENTO HUMANO
CODIGO:PRMF PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S Pgina 102
1 - 01 de 181
VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

1. Implementa estrategias y
herramientas distintas para
incrementar el potencial
creativo de la empresa.
2. Consigue qu la empresa
y sus accionistas aporten
recursos para la
Es la capacidad de idear implementacin de cambios
3. Innovacin
soluciones nuevas y diferentes frecuentes.
para problemas o situaciones 3. Cuestiona con conviccin
qu se presenten. y solidez el uso de
soluciones tradicionales que
fueron exitosas en la vieja
economa.
4. Localiza fcilmente las
nuevas fuentes de
informacin y las utiliza para
promover la creacin de un
nuevo valor organizacional
FECHA:
21/01/2013
REGIONAL CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA COORDINACION GESTION REVISION: 00
BOGOTA DEL TALENTO HUMANO
CODIGO:PRMF PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S Pgina 103
1 - 01 de 181
VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

IDENTIFICACIN DEL CARGO

Nombre del cargo: Analista de Salud Ocupacional.

Nivel Funcional: Operativo Dependencia: Coordinacin

Cargo a quien reporta: Coordinador de Cargos que le reportan:


bienestar y salud ocupacional
No aplica

Nmero de cargos: 1

PERFIL REQUERIDO
Estudios formales: CURSANDO Experiencia Laboral: N/A
TECNOLOGIA EN GESTIN DEL TALENTO
HUMANO. Tiempo: 0 a 3 meses.

Nivel: tcnico. rea: N/A.

rea: Salud ocupacional

PROPSITO PRINCIPAL

Ejecutar los proyectos y programas de seguridad y salud ocupacional dentro de la


empresa, con el fin de minimizar y mitigar los riesgos de enfermedades profesionales y
accidentes de trabajo dentro de la organizacin, basado en la normatividad vigente y las
polticas de la organizacin.

DEFINICIN DE FRECUENCIA
FUNCIONES
O D S Q M
1. Garantizar la efectividad de los proyectos y X
programas de salud ocupacional, realizados
FECHA:
21/01/2013
REGIONAL CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA COORDINACION GESTION REVISION: 00
BOGOTA DEL TALENTO HUMANO
CODIGO:PRMF PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S Pgina 104
1 - 01 de 181
VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

a cada uno de los colaboradores acuerdo las


polticas de la organizacin.

2. Inspeccionar peridicamente la existencia


de situaciones de riesgo a los que estn X
expuestos los trabajadores.

3. Investigar y analizar las causas de los


accidentes e incidentes de trabajo con el X
objetivo de aplicar medidas preventivas.

4. Apoyar con propuestas y proyectos las


polticas de Seguridad, salud ocupacional de
X
acuerdo con el direccionamiento estratgico
y la normatividad vigente.

5. Asistir a las reuniones programadas por el


X
comit de salud ocupacional COPASO.

6. Implementar medidas de control, de


acuerdo con el mapa de peligros y el
panorama general de riesgos de La X
organizacin, acuerdo la normatividad
vigente.

7. Dar a conocer a los colaboradores de la


empresa, informes, comunicados y
documentos sobre medidas preventivas de X
enfermedades profesionales, de acuerdo a
polticas de la organizacin.

8. Incentivar y proponer a los trabajadores


hbitos de trabajo seguro, de acuerdo con
X
los lineamientos del programa de salud
ocupacional de la empresa.
FECHA:
21/01/2013
REGIONAL CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA COORDINACION GESTION REVISION: 00
BOGOTA DEL TALENTO HUMANO
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9. Manejar con responsabilidad y


confiabilidad la informacin institucional con
X
que dispone, de acuerdo a las polticas de la
organizacin.

10. Gestionar implementos de seguridad, que


permitan suplir las necesidades de la
X
empresa, acuerdo las polticas de la
organizacin.

Convenciones:

O=Ocasional, D=Diario, S=Semanal, Q=Quincenal, M=Mensual

CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES

11. Los planes y programas de seguridad y salud ocupacional, sean apoyados con el
direccionamiento estratgico de la organizacin.
12. La existencia de situaciones de riesgo son inspeccionadas previamente con
determinacin para evitar enfermedades y accidentes profesionales.
13. Las causas de los accidentes e incidentes son mitigados con implementacin de
medidas de control, acuerdo el panorama de riesgos de la organizacin.
14. Las actividades informes emitidos presentados, sern revisados por los superiores
acuerdo polticas de la organizacin.
15. Las actividades realizadas a los colaboradores de la empresa en cuanto a
seguridad y salud ocupacional, sern apoyados acuerdo los programas y
normatividad vigente.
16. Las gestiones de implementos de seguridad, se realizan acuerdo las necesidades
de la empresa y la autorizacin de la gerencia.
COMPETENCIAS BSICAS
Competencia Definicin Conductas Asociadas

Capacidad de trabajar y 1. Tener autocontrol


Trabajo en Equipo desempearse 2. Dar sus ideas a
adecuadamente con un conocer de manera
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equipo de trabajo para correcta y respetuosa.


mejorar la efectividad.
3. Dirigirse a sus
semejantes y/o
superiores de manera
adecuada.

1. Cumplir
oportunamente con las
metas y funciones
establecidas en la
organizacin.
Cumplir 2. Responder por todos
adecuadamente con las los resultados
funciones propias y los obtenidos.
compromisos de la 3. Busca su tiempo y
Orientacin de resultados
organizacin de una recursos para mejorar
forma eficaz y con la parte productiva de la
calidad. organizacin, buscando
minimizar riesgos
4. Emplea la pro
actividad para alcanzar
objetivos, enfrentando
todo tipo de problema.

1. Realizar las
actividades con rectitud
y asumiendo lo que se
Ser legal o ticamente hace.
capaz de rendir cuentas
Responsabilidad
del cuidado o bienestar 2. Tener la capacidad
de otro. de asumir una tarea y
responder con ello.

3 Ser cuidadoso al
momento de manejar
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informacin delicada.

COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Competencia Definicin Conductas Asociadas

Es la capacidad de
actuar de manera justa
y correcta, dando a 1. Acatar rdenes.
conocer nuestros
puntos de vista de 2. Actuar
forma educada y diligentemente.
4. Integridad.
respetuosa y de la
misma manera 3. Respeto y
aceptando el de nuestro comunicacin asertiva.
semejantes o
superiores.

1. Adaptacin al
cambio.
Habilidad de adaptarse
a diferentes situaciones, 2. Disposicin.
5. Adaptacin al cambio
de forma eficaz. 3. Actitud positiva.

4. Flexibilidad

1. Coherencia.
Obrar de acuerdo con
los valores que hemos 2. Respeto.
6. tica.
adquirido con los aos.
3. Bien comn.

COMPETENCIAS FUNCIONALES
Competencia Definicin Conductas Asociadas
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1. Disposicin

Asistir en el desarrollo de 2. Brinda a actividades extras


los programas y a sus funciones especficas.
4. Asistir. actividades que no
corresponden a su funcin 3. Clasifica y analiza
informacin para los planes y
programas.

1. Redactar documentos.
Realizar informes de
trabajo para su respectivo 2. Responsabilidad
5. Elaborar informes
jefe.
3. Cumplimiento

1. Implementa estrategias y
herramientas distintas para
incrementar el potencial
creativo de la empresa.
2. Consigue qu la empresa y
sus accionistas aporten
recursos para la
Es la capacidad de idear
implementacin de cambios
soluciones nuevas y
frecuentes.
diferentes para problemas
3. Cuestiona con conviccin y
6. Innovacin o situaciones qu se
solidez el uso de soluciones
presenten.
tradicionales que fueron
exitosas en la vieja
economa.
4. Localiza fcilmente las
nuevas fuentes de
informacin y las utiliza para
promover la creacin de un
nuevo valor organizacional
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IDENTIFICACIN DEL CARGO

Nombre del cargo: Analista de Bienestar

Nivel Funcional: Operativo Dependencia: Coordinacin.

Cargo a quien reporta: Coordinador de Cargos que le reportan:


Bienestar y salud ocupacional
No aplica

Nmero de cargos 1

PERFIL REQUERIDO
Estudios formales: Cursando Tecnologa Experiencia Laboral:
en Gestin del Talento Humo.
En el cargo Asistente Bienestar
Nivel: N/A
Tiempo: 1 mes a 2 meses
rea: Administracin, Humanidades
rea: Gestin del Talento Humano

PROPSITO PRINCIPAL

Desarrollar los diferentes programas de bienestar, garantizando la participacin y el


reconocimiento de cada uno de los colaboradores para lograr un mayor desempeo y
productividad de cada una de las reas, apoyado en los procesos de mejora continua a
travs de los estndares y polticas de calidad de la empresa SDIP S.A.S.
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DEFINICIN DE FRECUENCIA
FUNCIONES
O D S Q M
1. Elaborar el cronograma de
actividades para integrar al personal
de la empresa SDIP S.A.S. de X
acuerdo a las directrices de la
gerencia

2. Realizar las tareas asignadas por el


coordinador del rea de bienestar
con el propsito de cumplir con los
X
objetivos segn los procedimientos
y mtodos exigidos por la
organizacin de la organizacin

3. Informar oportunamente al
coordinador por medio de un
informe de las diferentes
actividades que se desarrollaran X
durante el mes de la Empresa
SDIP S.A.S bajo los estndares de
calidad

4. Apoyar el bienestar de cada uno de


los colaboradores y sus familias
realizando actividades de
X
integracin y participacin de todo
el personal acuerdo disposicin y
reglamento de la empresa de la
Empresa SDIP S.A.S
5. implementar estrategias con el
propsito de mejorar la convivencia
X
y familiarizar a los colaboradores
con la Empresa SDIP S.A.S
logrando un sentido de perteneca
FECHA:
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Convenciones:

O=Ocasional, D=Diario, S=Semanal, Q=Quincenal, M=Mensual

CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES
1. El cronograma de actividades se realiza para mantener un seguimiento y
gestin, integrando al persona de acuerdo a las directrices del gerente
general de la empresa SDIP S.A.S
2. Se Realizan las tareas asignadas por el coordinador del rea de bienestar en
beneficio de la empresa y de los colaboradores cumpliendo con los objetivos
y el propsito de cumplir con los objetivos segn los procedimientos y
mtodos exigidos por la organizacin de la organizacin
3. Se necesita Mantener informado al coordinador de las actividades propuestas
y pendientes por realizar bajo los estndares de calidad de la Empresa
SDIP S.A.S
4. El apoyo se har en beneficio de los colaboradores y sus familias con el
propsito de integrar y compartir un momento agradable en el desarrollo de la
actividad acuerdo disposicin y reglamento de la empresa de la Empresa
SDIP S.A.S
5. Los procedimientos se desarrollaran y direccionaran teniendo en cuenta la
demanda del mercado laboral teniendo en cuenta las caractersticas,
necesidades y el cambio constante del entorno dentro de la empresa
ejercindose un liderazgo dinmico.
COMPETENCIAS BSICAS
Competencia Definicin Conductas Asociadas

1. Tener Iniciativa
Capacidad de trabajar y 2. Dar a conocer las
desempearse propuestas de bienestar
para beneficio de los
adecuadamente con un
Trabajo en equipo empleados
equipo de trabajo para 3. Respetar cada una de
mejorar el bienestar de los las sugerencias u
colaboradores. opiniones de cada uno
de los compaeros o
superiores de manera
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adecuada.
1 Tener sentido de
perteneca responsabilidad
En la relacin de afecto el y disciplina en las labores
propio comportamiento asignadas
Compromiso con la eficiencia y efectividad
organizacin dando cumplimiento a las 2. Mantener el ambiente
necesidades, prioridades y de la empresa
metas de la organizacin. organizado y limpio
para un buen
desempeo laboral

1. Realizar las actividades


con rectitud y
asumiendo lo que se
hace.

Ser legal o ticamente 2. Tener la capacidad de


Responsabilidad capaz de rendir cuentas del asumir una tarea y
cuidado o bienestar de otro. responder con ello.

3. Ser cuidadoso al
momento de manejar
informacin delicada.

COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Competencia Definicin Conductas Asociadas

Ser equitativo en las 1 Distribucin de los


oportunidades y beneficios recursos y las
Equidad oportunidades, as
logrando una mayor
aceptacin e igualdad entre como la construccin de
los colaboradores de la un ambiente laboral
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empresa. positivo para la


empresa.

2. Conocer y comprender
las necesidades de los
colaboradores de la
empresa

1. Tener energa y
Es la habilidad necesaria trasmitirlas a todos los
para orientar la accin de recursos humanos de la
los colaboradores organizacin.
Inspirando sus valores de
accin en la participacin y 2. Establecer objetivos,
desarrollo de las actividades prioridades y
Liderazgo
cumpliendo con los comunicarlas.
objetivos poniendo a
disposicin las propuestas y 3. Dar adecuado
recomendaciones para seguimiento y
posibles cambios dentro de retroalimentacin,
la empresa. integrando opiniones de
otros.

COMPETENCIAS FUNCIONALES
Competencia Definicin Conductas Asociadas

1. Dirige e integra el
Identifica, selecciona y trabajo en las tareas
Gerenciamiento de dirige recursos para
complejas brinda
proyectos alcanzar objetivos; para ello
liderazgo y direccin a
se centra en las prioridades
las personas que
y el desempeo del equipo.
manejan distintas
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tareas.

2. Planifica y comunica el
alcance del proyecto,
las prioridades y
disponibilidades,
manejando y
controlando los
resultados.

3. Definir objetivos de
inversin de acuerdo
con las polticas
organizacionales.

1. Organizar el
funcionamiento del
personal.

Autorizar y organizar el 2. Mantenerse informado


funcionamiento de los de las actividades del
Autorizar y organizar
principales departamentos y personal.
la categora del personal.
3. Autorizar cualquier
cambio que se desee
implementar en la
empresa.

1. Establecer control
administrativo y
Implementar estrategias Asignar fondos para financiero.
para lograr el plan de implementar polticas y
accin de la empresa programas de la empresa. 2. Formular y aprobar
planes de ascensos.

3. Liderar el talento
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humano de la unidad de
negocio para lograr los
resultados propuestos.
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IDENTIFICACIN DEL CARGO

Nombre del cargo: Lder de Seleccin y Contratacin

Nivel Funcional: Tcnico Dependencia: Seleccin y Contratacin

Cargo a quien reporta: Gerente General Cargos que le reportan: Coordinador de


Seleccin y Contratacin

Nmero de cargos: 1

PERFIL REQUERIDO

Estudios formales: III trimestre en la


Tecnologa en Gestin de Talento Humano
y tener aprobado las competencias de: Experiencia Laboral: III Trimestre en la
Tecnologa de Gestin de Talento Humano.
Estructurar cargos
Elaborar manuales Tiempo: III Trimestre
Preseleccin de personal
rea: N/A
Seleccin de personal
Vinculacin de personal

Nivel: Tcnico - Bachiller

rea: Gestin del Talento Humano

PROPSITO PRINCIPAL

Planear y liderar las actividades para la ejecucin de los procesos de seleccin y


contratacin de personal acorde al direccionamiento estratgico en la empresa SDIP
S.A.S.
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DEFINICIN DE FRECUENCIA
FUNCIONES
O D S Q M
1. Disear e implementar polticas y
procedimientos de los procesos de
Seleccin y Contratacin dentro de la X
empresa acuerdo a la normatividad
vigente.

2. Asignar estratgicamente procesos de


seleccin y contratacin a sus
coordinaciones aplicando mecanismos
X
de control y seguimiento de acuerdo a
las polticas de calidad de la
organizacin.

3. Implementar los procesos de seleccin


y contratacin de personal de acuerdo X
a las necesidades de la organizacin.

4. Asesorar y mantener informada a la


direccin de SDIP S.A.S sobre los
procedimientos de seleccin y X
contratacin acuerdo a la normatividad
vigente.

Convenciones:

O=Ocasional, D=Diario, S=Semanal, Q=Quincenal, M=Mensual

CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES
1. Las polticas y procedimientos de los procesos de Seleccin y Contratacin se
disean e implementan dentro de la empresa acuerdo a la normatividad vigente.
2. Los procesos de seleccin y contratacin a sus coordinaciones se signan
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estratgicamente aplicando mecanismos de control y seguimiento de acuerdo a las


polticas de calidad de la organizacin.
3. Los procesos de seleccin y contratacin de personal se Implementan de acuerdo a
las necesidades de la organizacin.
4. En los procedimientos de seleccin y contratacin asesora y mantiene informada a la
direccin de SDIP S.A.S, acuerdo a la normatividad vigente.
5. Los procesos realizados por los coordinadores se evalan peridicamente para una
mejora continua de los mismos y la empresa.
COMPETENCIAS BSICAS
Competencia Definicin Conductas Asociadas

1. Tener autocontrol
Capacidad de trabajar y 2. Dar sus ideas a conocer
desempearse de manera correcta y
Trabajo en Equipo adecuadamente con un respetuosa.
equipo de trabajo para 3. Dirigirse a sus
mejorar la efectividad. semejantes y/o
superiores de manera
adecuada.
1. Tener buena cordura y
seriedad.

Alinear el propio 2. Priorizar las necesidades


Compromiso con la comportamiento a las de lo que se est
organizacin necesidades, prioridades y ejecutando.
metas organizacionales.
3. Lograr metas tanto a
corto, como a mediano y
largo plazo

Ser legal o ticamente 1. Realizar las actividades


Responsabilidad capaz de rendir cuentas del con rectitud y asumiendo
cuidado o bienestar de otro. lo que se hace.

2. Tener la capacidad de
asumir una tarea y
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responder con ello.

3. Ser cuidadoso al
momento de manejar
informacin delicada.

COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Competencia Definicin Conductas Asociadas

Capacidad de llevar a cabo


los procesos destinados con 1. Ser honesto.
total transparencia y 2. Transparente.
Imparcialidad 3. Juzgar de manera
dejando a un lado cualquier adecuada.
inconveniente o gusto
propio.

Capacidad del manejo 1. Ser reservados a la hora


adecuado de la informacin de hablar.
Confidencialidad
puesta en sus manos y dar 2. No compartir la
un buen usos de esta. informacin con personal
no autorizado

Capacidad de decir las


Comunicacin Directa cosas como son, sin rodeos 1. Buena expresin
y de forma educada. corporal.
2. Excelente vocablo.
3. Autocontrol.

COMPETENCIAS FUNCIONALES
Competencia Definicin Conductas Asociadas
FECHA:
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Es la inquietud y la
curiosidad de saber ms
sobre cosas, temas o
personas. Implica el ir ms 1. Ser activo a la hora del
all de realizar las desarrollo de labores que
preguntas de rutina o lo lleven a la solucin
requeridas normalmente en efectiva de problemas.
el trabajo. 2. Estar siempre un paso
Igualmente implica delante de lo que tiene
Bsqueda de informacin
profundizar o presionar para que hacer.
conseguir la informacin 3. Usar los recursos que le
ms exacta, resolver sean necesarios para el
discrepancias a travs de cumplimiento de las metas
preguntas; acudir al entorno propuestas por el y la
en bsqueda de organizacin.
oportunidades o informacin
que pueda ser til en el
futuro.

1. Estar siempre pendiente


Es actuar para reducir al en su entorno y en las
mximo la incertidumbre en fallas que pueden haber
su entorno. Se refleja en la en su sistema y su
continua comprobacin y subsistema.
control del trabajo, 2. Siempre procura que las
Preocupacin por el
informacin, o la instancia condiciones de su puesto
Orden y la Calidad
para que los roles y las de trabajo y su rea se las
funciones asignadas estn ptimas para que esto no
claras. Establece y interfiera en sus labores.
mantiene sistemas de
informacin 3. Siempre busca que todas
sus labores y dems
tareas asignadas sean
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llevadas en orden y de
acuerdo a la planeacin
que la organizacin ya ha
establecido.

1. Siempre estar atento de


las necesidades que su
equipo de trabajo y rea
Es el deseo de ayudar o estn solicitando.
servir a los dems en
satisfacer sus necesidades. 2. Contribuir con la eficacia
Implica esforzarse para y efectividad de las
conocer y resolver los labores de su rea y
Orientacin hacia el problemas del cliente procurar siempre
Cliente (cliente puede ser tambin sobresalir por su buen
sus compaeros o cualquier trato.
persona que intente
3. Siempre procurar que
ayudar).
sus compaeros y equipo
de trabajo se sientan
cmodos con su
direccionamiento y
control.

IDENTIFICACIN DEL CARGO

Nombre del cargo: Coordinador de Seleccin y Contratacin

Nivel Funcional: Tcnico Dependencia: Seleccin y Contratacin

Cargo a quien reporta: Coordinador de Cargos que le reportan: Analistas de


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Seleccin y Contratacin Seleccin y Analistas de Contratacin

Nmero de cargos: 09

PERFIL REQUERIDO
Estudios formales: Experiencia Laboral:

Estar Cursando la Tecnologa en Gestin N/A


del Talento Humano.
Tiempo: N/A
Nivel: Bachiller
rea: N/A
rea:

PROPSITO PRINCIPAL

Coordinar los procesos de Seleccin y Contratacin para su aplicacin coherente y


eficaz acuerdo a las polticas, procedimientos y prcticas de SDIP S.A.S

DEFINICIN DE FRECUENCIA
FUNCIONES
O D S Q M
1. Apoyar al lder del rea en la emisin
de documentos aplicados a procesos
X
de seleccin y contratacin de
acuerdo a los parmetros establecidos
por la organizacin.
2. Dirigir las operaciones y funciones los
asistentes de seleccin y contratacin X
de acuerdo al marco estratgico de la
organizacin.
3. Participar como miembro del comit de
X
seleccin en el proceso de
contratacin, y en la evaluacin y
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actualizacin de procesos en busca del


mejoramiento continuo.
4. Identificar, revisar y asesorar las tareas
relacionadas con las estrategias de
proceso de contratacin y empleo; X
satisfaciendo las necesidades de SDIP
S.A.S de acuerdo a las normas
establecidas por la organizacin.
5. Supervisar el procesamiento de
nminas, elaboracin y aplicacin de
X
procedimientos del rea de acuerdo a
los parmetros establecidos por la
organizacin.
Convenciones:

O=Ocasional, D=Diario, S=Semanal, Q=Quincenal, M=Mensual

CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES
1. La emisin de cartas y contratos es apoyado de manera responsable y eficiente de
acuerdo a los parmetros establecidos por la organizacin.
2. Las operaciones y funciones del personal son dirigidas con igualdad, responsabilidad
y eficiencia de acuerdo al marco estratgico de la organizacin.
3. En el proceso de contratacin, y en la preparacin de informes Participa como
miembro del comit de seleccin de forma veraz y gil de acuerdo a las polticas
establecidas en la organizacin.
4. Las tareas relacionadas con las estrategias del proceso de contratacin y empleo
son identificadas, revisadas y asesoradas de manera puntual y eficaz, satisfaciendo
las necesidades de SDIP S.A.S de acuerdo a las normas establecidas por la
organizacin.
5. El procesamiento de nminas, elaboracin y aplicacin de procedimientos del rea
son supervisadas de forma audaz, honesta y transparente de acuerdo a los
parmetros establecidos por la organizacin.
COMPETENCIAS BSICAS
Competencia Definicin Conductas Asociadas
FECHA:
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VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

1. Tener autocontrol
Capacidad de trabajar y 2. Dar sus ideas a conocer
desempearse de manera correcta y
Trabajo en equipo adecuadamente con un respetuosa.
equipo de trabajo para 3. Dirigirse a sus
mejorar la efectividad. semejantes y/o
superiores de manera
adecuada.
1. Tener buena cordura y
seriedad.

Alinear el propio 2. Priorizar las


Compromiso con la comportamiento a las necesidades de lo que
organizacin necesidades, prioridades y se est ejecutando.
metas organizacionales.
3. Lograr metas tanto a
corto, como a mediano
y largo plazo

1. Realizar las actividades


con rectitud y
asumiendo lo que se
hace.
Ser legal o ticamente
2. Tener la capacidad de
Responsabilidad capaz de rendir cuentas del
asumir una tarea y
cuidado o bienestar de otro.
responder con ello.

3. Ser cuidadoso al
momento de manejar
informacin delicada.

COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Competencia Definicin Conductas Asociadas
FECHA:
21/01/2013
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VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

Capacidad de llevar a cabo


los procesos destinados con
1. Ser honesto.
total transparencia y
Imparcialidad 2. Transparente.
dejando a un lado cualquier 3. Juzgar de manera
inconveniente o gusto adecuada.
propio.

Capacidad del manejo 1. Ser reservados a la


adecuado de la informacin hora de hablar.
Confidencialidad
puesta en sus manos y dar 2. No compartir la
un buen usos de esta. informacin con
personal no autorizado.
Capacidad de decir las 1. Buena expresin
Comunicacin directa cosas como son, sin rodeos corporal.
y de forma educada. 2. Excelente vocablo.
3. Autocontrol.

COMPETENCIAS FUNCIONALES
Competencia Definicin Conductas Asociadas

1. Registro de informacin
al sistema.

2. Organizar documentos
Realizar, archivar y llevar el
de acuerdo a la
Registro y control control de los documentos
dependencia y al
del rea. Registro contable.
proceso.

3. Archivo y control de
correspondencia.

Asistir en el desarrollo de 1 participa en el estudio y


Asistir los programas y actividades anlisis de nuevos
de la unidad. procedimientos y
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VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

mtodos de trabajo

2 brinda apoyo logstico en


actividades extras a sus
funciones especificas

3 recopila, clasifica y
analiza informacin
para los planes
programas.

1. Conocer el software que


utiliza SDIP.

2. Ejecutar estrategias
planeadas por la
Buen uso de las gerencia para la
Utilizacin de software herramientas que ofrece e utilizacin de nuevas
implementa SDIP. TICS.

3. Conocer el marco
estratgico de SDIP
para conocer su razn
de ser.
FECHA:
21/01/2013
REGIONAL CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA COORDINACION GESTION REVISION: 00
BOGOTA DEL TALENTO HUMANO
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VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

IDENTIFICACIN DEL CARGO


Nombre del cargo: Analista de Seleccin

Nivel Funcional: Operativo Dependencia: Seleccin y Contratacin

Cargo a quien reporta: Coordinador de Cargos que le reportan: Ninguno


Seleccin y Contratacin.

Nmero de cargos: 1

PERFIL REQUERIDO
Estudios formales: Experiencia Laboral:

Estar Cursando la Tecnologa en Gestin N/A


del Talento Humano.
Tiempo: N/A
Nivel: Bachiller
rea: N/A
rea:

PROPSITO PRINCIPAL

Ejecutar las actividades inherentes en el proceso de seleccin para suplir las necesidades
de personal en cada rea de la empresa, conforme a las polticas organizacionales y
normas legales vigentes.

DEFINICIN DE FRECUENCIA
FUNCIONES
O D S Q M
5. Recibir e identificar los requerimientos
de personal en cada una de las reas
y/o dependencias, acuerdo a las x
polticas y directrices de la
organizacin.
FECHA:
21/01/2013
REGIONAL CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA COORDINACION GESTION REVISION: 00
BOGOTA DEL TALENTO HUMANO
CODIGO:PRMF PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S Pgina 128
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VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

6. Elaborar los informes de


requerimientos de personal al
coordinador de seleccin y
x
contratacin, de acuerdo a las
directrices establecidas en la
organizacin.
7. Informar al rea de relaciones
corporativas los requerimientos de
personal, con el fin que se publiquen x
las vacantes, acuerdo los perfiles
establecidos por la organizacin.
8. Recibir y organizar las hojas de vida
del personal que respondi al llamado
de la convocatoria, de acuerdo a las x
directrices del coordinador de seleccin
y Contratacin.
9. Apoyar en la seleccin del personal
que cumplen con los perfiles
x
requeridos por la organizacin, acuerdo
los criterios institucionales.
10. Elaborar el cronograma de
actividades (Entrevistas, Pruebas de
conocimiento, psicotcnicas, exmenes
mdicos, visitas domiciliarias, etc) para x
el personal preseleccionado, acuerdo
las polticas de la organizacin y
normas legales vigentes.
11. Apoyar en el seguimiento del
proceso de seleccin de personal de
acuerdo a las polticas x
organizacionales y normas legales
vigentes
Convenciones:

O=Ocasional, D=Diario, S=Semanal, Q=Quincenal, M=Mensual


FECHA:
21/01/2013
REGIONAL CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA COORDINACION GESTION REVISION: 00
BOGOTA DEL TALENTO HUMANO
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VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES
1. Establezco las fechas y recibo los requerimientos de personal, as mismo verifico
que cumplan con los parmetros y criterios exigidos por la organizacin.

2. Los informes de requerimiento de personal los realizo acuerdo los formatos


establecidos por la organizacin, y los llevo al coordinador de seleccin y
contratacin para su revisin y gestin de la aprobacin ante el gerente.

3. Informo de manera eficiente y eficaz a la coordinacin de relaciones corporativas


para que inicien el proceso de publicacin de las vacantes, acuerdo los perfiles
establecidos por la organizacin.

4. Recibo y organizo las hojas de vida de manera eficiente y eficaz acuerdo los
perfiles requeridos por la organizacin e informar al coordinador de seleccin y
contratacin las cantidades de postulantes para cada vacante.
5. Apoyo en la seleccin del personal al coordinador de seleccin y contratacin
para garantizar candidatos altamente calificados acuerdo los criterios y perfiles
establecidos por la organizacin.

6. elaboro del cronograma de actividades (Entrevistas, Pruebas de conocimiento,


psicotcnicas, exmenes mdicos, visitas domiciliarias, etc) para el personal
preseleccionado, en el formato acuerdo las polticas de la organizacin y normas
legales vigentes.

7. Apoyo en el seguimiento del proceso de seleccin de personal de acuerdo a las


polticas organizacionales y normas legales vigentes.

COMPETENCIAS BSICAS
Competencia Definicin Conductas Asociadas

Expresar e interpretar 1. Tener autocontrol


conceptos, pensamientos, 2. Dar sus ideas a conocer
hechos y opiniones a de manera correcta y
respetuosa.
manera oral y escrita, 3. Dirigirse a sus
dentro de actividades semejantes y/o
FECHA:
21/01/2013
REGIONAL CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA COORDINACION GESTION REVISION: 00
BOGOTA DEL TALENTO HUMANO
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VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

Comunicacin Y diarias del trabajo. superiores de manera


Lingstica. adecuada.

Utilizar las tecnologas de la


informacin y la 1. Organizar y analizar la
comunicacin
informacin con el fin de
, proporcionando y sintetizar.
Tratamiento de analizando informacin de 2. Buscar, obtener y
Informacin y forma crtica para comunicar la
Competencia Digital organizarla, procesarla y informacin, par
orientarla a tareas y transformarla en
objetivos especficos de la conocimiento.
empresa. 3. Utilizar y soportar el
conocimiento de forma
oral, impresa, audiovisual
y digital.
1. Realizar las actividades
con rectitud y asumiendo
lo que se hace.

Ser legal o ticamente 2. Tener la capacidad de


Autonoma e Iniciativa
capaz de rendir cuentas del asumir una tarea y
Personal.
cuidado o bienestar de otro. responder con ello.

3. Ser cuidadoso al
momento de manejar
informacin delicada.

COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Competencia Definicin Conductas Asociadas

Imparcialidad Capacidad de llevar a cabo 1. Ser honesto.


2. Transparente.
los procesos destinados con
3. Juzgar de manera
FECHA:
21/01/2013
REGIONAL CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA COORDINACION GESTION REVISION: 00
BOGOTA DEL TALENTO HUMANO
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1 - 01 de 181
VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

total transparencia y adecuada.


dejando a un lado cualquier
inconveniente o gusto
propio.

Capacidad del manejo 1. Ser reservados a la hora


adecuado de la informacin de hablar.
Confidencialidad
puesta en sus manos y dar 2. No compartir la
un buen usos de esta. informacin con personal
no autorizado.

1. Buena expresin
Capacidad de decir las corporal.
Comunicacin directa cosas como son, sin rodeos 2. Excelente vocablo.
y de forma educada. 3. Autocontrol.

COMPETENCIAS FUNCIONALES
Competencia Definicin Conductas Asociadas

1. Disear mtodos de
trabajo para su rea.

2. Brindar aportes
Proponer acciones con el significativos que
Calidad y mejora continua propsito de optimizar signifiquen soluciones a
recursos disponibles. situaciones inusuales.

3. Modernizar u optimizar el
uso de los recursos de su
cargo.
FECHA:
21/01/2013
REGIONAL CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA COORDINACION GESTION REVISION: 00
BOGOTA DEL TALENTO HUMANO
CODIGO:PRMF PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S Pgina 132
1 - 01 de 181
VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

1 Analizar diversas
variantes, considerando
circunstancias existentes.
Aplicar seleccin de
2 Generar ms de una
opciones establecidas, a fin
opcin frente a cada
Toma de decisiones de obtener el mejor
situacin y ejecutarla con
resultado, en funcin de
procedimientos vigentes.
objetivos de la empresa.
3 Realizar opciones
elegidas con calidad y
oportunidad.

1. Conocer el software que


utiliza SDIP.

2. Ejecutar estrategias
Determinar metas y
planeadas por la
prioridades con las tareas
Planificacin y gerencia para la
de su cargo y aplicar
Organizacin. utilizacin de nuevas
mecanismos de control y
TICS.
seguimiento.
3. Conocer el marco
estratgico de SDIP para
conocer su razn de ser.
FECHA:
21/01/2013
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BOGOTA DEL TALENTO HUMANO
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VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

IDENTIFICACIN DEL CARGO

Nombre del cargo: Analista de contratacin.

Nivel Funcional: Operativo Dependencia: Seleccin y Contratacin.

Cargo a quien reporta: Coordinador de Cargos que le reportan: N/A.


Seleccin y Contratacin.

Nmero de cargos: 01

PERFIL REQUERIDO
Estudios formales: Cursando Experiencia Laboral: N/A
Tecnologa en Gestin de Talento
Humano. Tiempo: N/A

Nivel: Operativo. rea: N/A

rea: Administracin

PROPSITO PRINCIPAL

Desarrollar, ejecutar y administrar los procesos de contratacin y vinculacin de los


trabajadores de la empresa SDIP S.A.S acuerdo polticas establecidas por la
organizacin.

DEFINICIN DE FRECUENCIA
FUNCIONES
O D S Q M
1. Gestionar los diversos procesos de
contratacin laboral, segn los X
requerimientos y polticas de la
empresa.
FECHA:
21/01/2013
REGIONAL CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA COORDINACION GESTION REVISION: 00
BOGOTA DEL TALENTO HUMANO
CODIGO:PRMF PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S Pgina 134
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VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

2. Formular y modificar los planes de


contratacin laboral utilizados en la X
empresa segn normatividad vigente.

3. Disear y proponer formatos para la


contratacin de personal interno y
externo, cumpliendo con parmetros y X
polticas de la empresa.

4. Realizar contrataciones acuerdo la


identificacin de cargos y perfiles
requeridos por la direccin y X
coordinaciones de la empresa.

5. Elaborar informes estadsticos que


aporten al seguimiento y control de la
contratacin laboral, cumpliendo
X
disposiciones y polticas de la
empresa.

Convenciones:

O=Ocasional, D=Diario, S=Semanal, Q=Quincenal, M=Mensual

CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES
1. Los diversos procesos de contratacin laboral se Gestionaran segn los
requerimientos y polticas de la empresa.

2. Los planes de contratacin laboral utilizados en la empresa se formularan y


modificaran segn normatividad vigente.
FECHA:
21/01/2013
REGIONAL CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA COORDINACION GESTION REVISION: 00
BOGOTA DEL TALENTO HUMANO
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1 - 01 de 181
VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

3. Los formatos para la contratacin de personal interno y externo sern Diseados y


propuestos cumpliendo con parmetros y polticas de la empresa.

4. Las contrataciones se realizaran acuerdo la identificacin de cargos y perfiles


requeridos por la direccin y coordinaciones de la empresa.

5. Los informes estadsticos que aporten al seguimiento y control de la contratacin


laboral se elaboraran cumpliendo disposiciones y polticas de la empresa.

COMPETENCIAS BSICAS
Competencia Definicin Conductas Asociadas

1. Aplicar el conocimiento
sobre el funcionamiento
Expresar e del lenguaje y sus normas
interpretar de uso.
conceptos,
2.Seleccionar tcnicas de
pensamientos,
comunicacin lingstica
hechos y
que le ayuden a determinar
opiniones a
Comunicacin Y Lingstica. sus propsitos u objetivos.
manera oral y
escrita, dentro de 3.Expresar
actividades adecuadamente las ideas
diarias del propias que contribuyan al
trabajo. mejoramiento y
funcionamiento de la
empresa.
FECHA:
21/01/2013
REGIONAL CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA COORDINACION GESTION REVISION: 00
BOGOTA DEL TALENTO HUMANO
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1 - 01 de 181
VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

Utilizar las
tecnologas de la
informacin y la
comunicacin 1.Organizar y analizar la
informacin con el fin de
, proporcionando sintetizarla.
y analizando
informacin de 2.Buscar y comunicar la
Tratamiento de Informacin y
forma crtica para informacin, par
Competencia Digital transformarla en
organizarla,
procesarla y conocimiento.
orientarla a
3.Utilizar y soportar el
tareas y objetivos
conocimiento de forma
especficos de la
oral, impresa, audiovisual
empresa.
y digital.
.

1. Aplicar autocrtica en el
control de situaciones y
Adquirir la capacidad de elegir y
conciencia y calcular riesgos para
afrontar problemas.
aplicacin de
2. Apoyar en el uso de una
valores y visin estratgica de los
Autonoma e Iniciativa Personal. actitudes retos y oportunidades
personales que ayuden a identificar
interrelacionadas, y cumplir objetivos para
para emprender lograr el xito.
y evaluar 3. Tener actitud positiva
hacia el cambio y la
proyectos y
innovacin, as como
llevar adelante flexibilidad de
FECHA:
21/01/2013
REGIONAL CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA COORDINACION GESTION REVISION: 00
BOGOTA DEL TALENTO HUMANO
CODIGO:PRMF PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S Pgina 137
1 - 01 de 181
VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

las acciones planteamientos,


necesarias para entendiendo los
desarrollar las cambios como
oportunidades.
opciones y
planes
personales o
colectivos de la
empresa.

COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Competencia Definicin Conductas Asociadas

Capacidad de
llevar a cabo los
procesos 1.Ser honesto.
destinados con
total 2.Transparente.
Imparcialidad
transparencia y
dejando a un 3.Juzgar de manera
lado cualquier adecuada.
inconveniente o
gusto propio.

Capacidad del
manejo adecuado 1.Ser reservados a la hora
de la informacin de hablar.
Confidencialidad puesta en sus 2.No compartir la
manos y dar un informacin con personal
buen usos de no autorizado.
esta.
FECHA:
21/01/2013
REGIONAL CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA COORDINACION GESTION REVISION: 00
BOGOTA DEL TALENTO HUMANO
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1 - 01 de 181
VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

Capacidad de 1.Buena expresin


decir las cosas corporal.
Comunicacin directa como son, sin
2.Excelente vocablo.
rodeos y de
forma educada. 3.Autocontrol.

COMPETENCIAS FUNCIONALES
Competencia Definicin Conductas Asociadas

1. Disear mtodos de
trabajo para su rea de
trabajo.
Proponer
acciones con el 2. Brindar aportes
propsito de significativos que
Calidad y mejora continua
optimizar permitan soluciones a
recursos situaciones inusuales.
disponibles.
3. Modernizar u optimizar
el uso de los recursos
utilizados en su cargo.

1. Analizar diversas
variantes, considerando
Aplicar opciones circunstancias
establecidas, a existentes.
fin de obtener el
Toma de decisiones mejor resultado, 2 Apoyar con ms de una
en funcin de opcin frente a cada
objetivos de la situacin y ejecutarla
empresa. con procedimientos
vigentes.

3. Realizar opciones
FECHA:
21/01/2013
REGIONAL CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA COORDINACION GESTION REVISION: 00
BOGOTA DEL TALENTO HUMANO
CODIGO:PRMF PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S Pgina 139
1 - 01 de 181
VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

elegidas con calidad y


oportunidad.

1. Relacionar las acciones


y plazos y
requerimiento de
recurso para lograr los
Determinar metas objetivos fijados.
y prioridades con 2. Disear mtodos de
las tareas de su trabajo que permitan
Planificacin y Organizacin. cargo y aplicar determinar eficazmente
mecanismos de metas y prioridades de
control y su cargo.
seguimiento. 3. Realizar e implementar
medidas correctivas que
sean necesarias en los
procesos de sus
funciones.
FECHA:
21/01/2013
REGIONAL CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA COORDINACION GESTION REVISION: 00
BOGOTA DEL TALENTO HUMANO
CODIGO:PRMF PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S Pgina 140
1 - 01 de 181
VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

IDENTIFICACIN DEL CARGO

Nombre del cargo: Auxiliar de Talento Humano

Nivel Funcional: Operativo Dependencia: Seleccin y Contratacin

Cargo a quien reporta: Coordinador de Cargos que le reportan: N/A


Seleccin y Contratacin

Nmero de cargos: Acuerdo a


necesidades de la empresa.

PERFIL REQUERIDO
Estudios formales: Experiencia Laboral:

Tecnologa en Gestin del Talento N/A


Humano.
Tiempo: N/A
Nivel: Tecnologa - Bachiller
rea: N/A
rea: Gestin del Talento Humano

PROPSITO PRINCIPAL

Apoyar a cada una de las reas de la empresa con el fin de contribuir a las actividades las
coordinaciones para los procesos de talento humano de la organizacin.

DEFINICIN DE FRECUENCIA
FECHA:
21/01/2013
REGIONAL CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA COORDINACION GESTION REVISION: 00
BOGOTA DEL TALENTO HUMANO
CODIGO:PRMF PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S Pgina 141
1 - 01 de 181
VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

FUNCIONES
O D S Q M
1. Digitar y revisar documentacin en apoyo
X
a las diferentes coordinaciones de acuerdo
a las necesidades de SDIP S.A.S.
2. Recibir y organizar documentacin de las
diferentes coordinaciones para realizar los
trmites de esta, acuerdo a las polticas de X
la empresa.

3. Llevar la gestin documental en apoyo a la


direccin y coordinaciones acuerdo a los X
procesos que se desarrollan en la
empresa.
4. Realizar informe de actividades diarias al
Coordinador de Seleccin y Contratacin X
para el control y registro de apoyo a las
coordinaciones de la empresa.
Convenciones:

O=Ocasional, D=Diario, S=Semanal, Q=Quincenal, M=Mensual

CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES
1. La elaboracin de la documentacin deben son realizados de forma eficaz y
responsable cumpliendo con los parmetros exigidos por la organizacin.
2. El control de la documentacin con los clientes debe ser de manera eficaz, honesta
y transparente de acuerdo a la normatividad vigente en la organizacin.
3. Las actividades que desarrolla en la empresa debe ser dinmica y eficiente teniendo
una actitud proactiva hacia el servicio al cliente.
4. Los informes de actividades diarias de la Coordinador de Seleccin y Contratacin
se realizan diariamente para el control y registro de apoyo a las coordinaciones de la
empresa.

COMPETENCIAS BSICAS
Competencia Definicin Conductas Asociadas
FECHA:
21/01/2013
REGIONAL CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA COORDINACION GESTION REVISION: 00
BOGOTA DEL TALENTO HUMANO
CODIGO:PRMF PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S Pgina 142
1 - 01 de 181
VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

Capacidad de 1.Tener autocontrol


trabajar y
2.Dar sus ideas a conocer
desempearse
de manera correcta y
adecuadamente
Trabajo en Equipo respetuosa.
con un equipo
de trabajo para 3.Dirigirse a sus
mejorar la semejantes y/o superiores
efectividad. de manera adecuada.

Alinear el propio 1. Tener buena cordura y


comportamiento seriedad.
a las
necesidades, 2. Priorizar las
prioridades y necesidades de lo que
Compromiso con la organizacin
metas se est ejecutando.
organizacionales
3. Lograr metas tanto a
.
corto, como a mediano y
largo plazo

1. Realizar las actividades


con rectitud y
Ser legal o asumiendo lo que se
ticamente hace.
capaz de rendir
2. Tener la capacidad de
Responsabilidad cuentas del
asumir una tarea y
cuidado o
responder con ello.
bienestar de
otro. 3. Ser cuidadoso al
momento de manejar
informacin delicada.

COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
FECHA:
21/01/2013
REGIONAL CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA COORDINACION GESTION REVISION: 00
BOGOTA DEL TALENTO HUMANO
CODIGO:PRMF PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S Pgina 143
1 - 01 de 181
VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

Competencia Definicin Conductas Asociadas

Capacidad
de llevar a
cabo los
procesos
destinados 1.Ser honesto.
con total
2.Transparente.
Imparcialidad transparenci
a y dejando 3.Juzgar de manera
a un lado adecuada.
cualquier
inconvenient
e o gusto
propio.

Capacidad
del manejo
adecuado de 1.Ser reservados a la hora
la de hablar.
informacin
Confidencialidad 2.No compartir la
puesta en
sus manos y informacin con personal
dar un buen no autorizado.
usos de
esta.

Capacidad
de decir las
cosas como 1. Buena expresin
Comunicacin directa son, sin corporal.
rodeos y de 2. Excelente vocablo.
forma 3. Autocontrol.
educada.
FECHA:
21/01/2013
REGIONAL CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA COORDINACION GESTION REVISION: 00
BOGOTA DEL TALENTO HUMANO
CODIGO:PRMF PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S Pgina 144
1 - 01 de 181
VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

COMPETENCIAS FUNCIONALES
Competencia Definicin Conductas Asociadas

Realizar, 1. Registro de informacin


archivar y al sistema.
llevar el
2. Organizar documentos
control de
de acuerdo a la
Registro y control los
dependencia y al
documentos
proceso.
del rea.
Registro 3. Archivo y control de
contable. correspondencia.

1 participa en el estudio y
anlisis de nuevos
procedimientos y
Asistir en el mtodos de trabajo
desarrollo de
los 2 brinda apoyo logstico en
Asistir
programas y actividades extras a sus
actividades funciones especificas
de la unidad.
3 recopila, clasifica y
analiza informacin para
los planes y programas

Buen uso de 1. Conocer el software que


las utiliza SDIP.
herramientas
Utilizacin de software
que ofrece e 2. Ejecutar estrategias
implementa planeadas por la
SDIP. gerencia para la
utilizacin de nuevas
FECHA:
21/01/2013
REGIONAL CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA COORDINACION GESTION REVISION: 00
BOGOTA DEL TALENTO HUMANO
CODIGO:PRMF PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S Pgina 145
1 - 01 de 181
VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

TICS.

3. Conocer el marco
estratgico de SDIP
para conocer su razn
de ser.
FECHA:
21/01/2013
REGIONAL CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA COORDINACION GESTION REVISION: 00
BOGOTA DEL TALENTO HUMANO
CODIGO:PRMF PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S Pgina 146
1 - 01 de 181
VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

IDENTIFICACIN DEL CARGO

Nombre del cargo: Lder de relaciones corporativas

Nivel Funcional: Tcnico Dependencia: Relaciones Corporativas

Cargo a quien reporta: Gerente Cargos que le reportan: Coordinador de


general Relaciones corporativas

Nmero de cargos: 1

PERFIL REQUERIDO
Estudios formales: Experiencia Laboral:

IV Tecnologa en Gestin del Talento si


Humano.
Tiempo: 1 trimestre mnimo
Nivel: Tecnologa - Bachiller
rea: coordinador comunicaciones y
rea: Gestin del Talento Humano relaciones corporativas

PROPSITO PRINCIPAL
Desarrollar las actividades relacionadas con la planeacin, organizacin, direccin y
control de comunicacin, imagen y publicidad dentro de la empresa, de acuerdo con
las atribuciones conferidas por la gerencia para posicionar a la empresa como lder en
el mercado de la sistematizacin de procesos de talento humano para pymes.

DEFINICIN DE FRECUENCIA
FUNCIONES
O D S Q M
1. Asignar actividades de distintos X
medios de comunicacin y
FECHA:
21/01/2013
REGIONAL CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA COORDINACION GESTION REVISION: 00
BOGOTA DEL TALENTO HUMANO
CODIGO:PRMF PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S Pgina 147
1 - 01 de 181
VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

servicios que respondan a las


necesidades y expectativas de
los clientes y a los objetivos de
la empresa.
2. Ddirigir y controlar el desarrollo
de las actividades del rea que
conlleven al logro de los
objetivos establecidos X
disponiendo de las medidas
correctivas que sean necesarias
de acuerdo a las polticas de la
organizacin.
3. Efectuar las acciones de control
que permitan verificar el
cumplimiento y exactitud de los
X
plazos y actividades, a
conformidad con criterio y
razonabilidad de acuerdo a la
tarea.
4. Manejar las diferentes
herramientas de difusin de
informacin de la empresa
internos y externos
5. Establecer constante
comunicacin con los
X
coordinadores del rea para
presentar polticas y novedades
de la empresa.
6. Aprobar e interpretar las
estrategias y propuestas ms X
viables dadas por los cargos
inferiores.
7. Presentar y rendir informes a la
gerencia de los resultados, X
innovaciones y desempeo del
rea a la gerencia.
8. Estructurar la fuerza del rea de X
relaciones corporativas con base
FECHA:
21/01/2013
REGIONAL CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA COORDINACION GESTION REVISION: 00
BOGOTA DEL TALENTO HUMANO
CODIGO:PRMF PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S Pgina 148
1 - 01 de 181
VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

en los objetivos y metas del


rea.
9. Evaluar acciones y resultados
X
del rea segn los objetivos y
metas de la empresa.
Convenciones:

O=Ocasional, D=Diario, S=Semanal, Q=Quincenal, M=Mensual

CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES

1. Las actividades de distintos medios de comunicacin y servicios que


respondan a las necesidades y expectativas de los clientes son designadas
de acuerdo a los objetivos de la empresa
2. El desarrollo de las actividades del rea que conlleven al logro de los
objetivos establecidos disponiendo de las medidas correctivas que sean
necesarias se dirigen y controlan de acuerdo a las polticas de la
organizacin.
3. Los diferentes eventos de comunicacin se presentan y difunden por medio
de los diferentes canales de difusin de informacin.
4. las diferentes herramientas de difusin de informacin de la empresa se
manejan para los clientes internos y externos
5. constante comunicacin con los coordinadores del rea para Establecer y
presentar polticas y novedades de la empresa.
6. las estrategias y propuestas ms viables se Aprueban e interpretan para
ser dadas a los cargos inferiores.
7. Rendir informes para presentarlos a la gerencia, de los resultados,
innovaciones y desempeo del rea a la gerencia.
8. la fuerza del rea de relaciones corporativas se estructura con base en los
objetivos y metas del rea.
9. Las aacciones y resultados del rea se evalan segn los objetivos y
metas de la empresa.
COMPETENCIAS BSICAS
Competencia Definicin Conductas Asociadas
FECHA:
21/01/2013
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BOGOTA DEL TALENTO HUMANO
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1 - 01 de 181
VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

1. Tener autocontrol
Capacidad de trabajar y
2. Dar sus ideas a conocer de
desempearse
manera correcta y respetuosa.
Trabajo en Equipo adecuadamente con un
grupo de trabajo para 3. Dirigirse a sus semejantes
mejorar la efectividad. y/o superiores de manera
adecuada.

1. Tener buena cordura y


seriedad.
Alinear el propio
comportamiento a las 2. Priorizar las necesidades de
Compromiso con la
necesidades, lo que se est ejecutando.
organizacin
prioridades y metas
organizacionales. 3 Lograr metas tanto corto,
como a mediano y largo
plazo

1. Realizar las actividades con


rectitud y asumiendo lo que se
hace.
Ser legal o ticamente
2. Tener la capacidad de
capaz de rendir cuentas
Responsabilidad asumir una tarea y responder
del cuidado o bienestar
con ello.
de otro.
3. Ser cuidadoso al momento
de manejar informacin
delicada.

COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Competencia Definicin Conductas Asociadas

Disciplina. Esencia de toda 1. presentacin personal


persona que la
FECHA:
21/01/2013
REGIONAL CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA COORDINACION GESTION REVISION: 00
BOGOTA DEL TALENTO HUMANO
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1 - 01 de 181
VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

caracteriza para cumplir 2.Puntualidad


las normas establecidas
en el tiempo establecido 3. Respeto
rigindose por las 4. Carisma
normas de la
organizacin

Mantener la cordura en
Buen manejo momentos de presin
de situaciones para mantener la
1. Paciencia.
adversas. armona dentro de la 2. Auto control
organizacin. 3. Saber expresar

Atento y disponible para


1. Solidaridad.
Colaboracin. realizar las tareas
2. Pro activo.
asignadas. 3. Sentido de pertenencia.

COMPETENCIAS FUNCIONALES
Competencia Definicin Conductas Asociadas

Realizar asesora y 1. Comunicacin asertiva con


seguimiento del proceso los clientes internos y externos
de enseanza y
Servicio al cliente aprendizaje que se 2. Soluciones a problemticas
realiza dentro del rea al instante.
de relaciones
corporativas.
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21/01/2013
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1 - 01 de 181
VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

Capacidad de llevar un 1. motivacin.


equipo de trabajo al 2. Pro actividad
100% de su rendimiento
Liderazgo con estrategias 3. Convencimiento
acertadas, lgicas y
acorde a las polticas de 4. credibilidad
la empresa

1 .Justicia
Asignar funciones al
personal de su rea, 2.Equidad
evitando la duplicidad
de esfuerzo, reducir 3. Diplomacia.
Mando
costos, velar por la 4.Responsabildad
disciplina del rea,
mayor rendimiento 5.trabajo en equipo
menor esfuerzo
6 Visin.
FECHA:
21/01/2013
REGIONAL CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA COORDINACION GESTION REVISION: 00
BOGOTA DEL TALENTO HUMANO
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1 - 01 de 181
VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

IDENTIFICACIN DEL CARGO

Nombre del cargo: Coordinador de relaciones corporativas

Nivel Funcional: Tcnico Dependencia: Relaciones Corporativas

Cargo a quien reporta: Lder de Cargos que le reportan: Analista


Relaciones Corporativas comunicacin y eventos, Analista
propuestas y diseo, Analista
Numero de cargos: 1
sistematizacin.

PERFIL REQUERIDO
Estudios formales: Experiencia Laboral:

IV Tecnologa en Gestin del Talento No Aplica


Humano.
Tiempo: No aplica
Nivel: Tecnologa bachiller
rea: Aplica
rea: Gestin de talento humano.

PROPSITO PRINCIPAL
FECHA:
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BOGOTA DEL TALENTO HUMANO
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1 - 01 de 181
VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

Disear estrategias innovadoras relacionadas con la publicidad e imagen de la


empresa, utilizando herramientas tecnolgicas. Para causar impacto en el mercado,
vinculando nuevos clientes y ofreciendo los servicios de SDIP S.A.S de acuerdo a
los estndares de calidad y polticas de la organizacin.

DEFINICIN DE FRECUENCIA
FUNCIONES
O D S Q M

1. C
rear nuevas modalidades de
mercadeo, publicidad y X
propuestas de imagen para
impulsar la organizacin hacia
mercados ms competitivos.

2. Estudio y anlisis del proceso de X


todos los proyectos realizados

3. Realizar eventos de
comunicacin en el rea,
X
teniendo en cuenta las
caractersticas y necesidades de
los clientes.
4. Toma de decisiones acertadas
relacionadas con el rea que X
contribuyan al desarrollo de la
empresa.
5. Delegar las actividades de X
acuerdo con las prioridades
6. Verificar las actividades
delegadas al personal del rea, x
de acuerdo con las normas de la
organizacin
FECHA:
21/01/2013
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BOGOTA DEL TALENTO HUMANO
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1 - 01 de 181
VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

7. Proyectar la oferta del servicio de


la sistematizacin segn las x
necesidades del mercado y de la
organizacin

8. Garantizar que los plazos y


trmites se cumplan con el fin de x
evitar congestiones en la
documentacin.

9. Crear estrategias de venta


innovadoras que vallan de la x
mano con lo que requiere el
mercado.
10. Brindar claros canales de
comunicacin asertivos tanto x
para los clientes internos y
externos.
11. Dar soluciones de acuerdo con
las necesidades de la empresa x
frente a diferentes problemticas
respecto al rea.
Convenciones:

O=Ocasional, D=Diario, S=Semanal, Q=Quincenal, M=Mensual

CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES
1. Las nuevas modalidades de
mercadeo, publicidad y propuestas de imagen se crean para impulsar la
organizacin hacia mercados ms competitivos
2. Los procesos de todos los proyectos se estudian y analizan para ser
realizados
3. Los eventos de comunicacin en el rea se realizan, teniendo en cuenta
las caractersticas y necesidades de los clientes.
4. Las decisiones acertadas se toman relacionadas con el rea que
FECHA:
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1 - 01 de 181
VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

contribuyan al desarrollo de la empresa.


5. Las actividades se delegan de acuerdo con las prioridades
6. Las actividades delegadas al personal del rea, se verifican de acuerdo
con las normas de la organizacin
7. La oferta del servicio de la sistematizacin se proyecta segn las
necesidades del mercado y de la organizacin.
8. Los plazos y trmites se garantizan que se cumplan con el fin de evitar
congestiones en la documentacin.
9. Las estrategias de venta innovadoras se crean yendo de la mano con lo
que requiere el mercado.
10. Los canales de comunicacin asertivos se deben brindar claros tanto para
los clientes internos y externos.
11. Las soluciones se dan de acuerdo con las necesidades de la empresa
frente a diferentes problemticas respecto al rea.
COMPETENCIAS BSICAS
Competencia Definicin Conductas Asociadas

1. Carisma
Capacidad de la persona
para relacionarse con las 2. Dar sus ideas a conocer
Comunicacin dems, para expresar de manera correcta y
ideas y recibir respetuosa.
informacin.
3. Tacto, Tino, Tono.

Capacidad para generar 1. Agilidad mental.


ideas innovadoras que
Creatividad 2. Innovacin.
se acoplen al contexto
de cada situacin. 3. Mejora continua

Capacidad de Buscar, 1. Recursividad.


Generar, implementar
Pro actividad 2. Capacidad de gestin.
alternativas a diferentes
problemticas. 3.Adaptacion al medio
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VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

4. Generacin de ideas

5. Motivacin

COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Competencia Definicin Conductas Asociadas

1. Disciplina

Llevar a feliz trmino 2. coherencia


cualquier tarea asignada
Responsabilidad. 3. estrategia
poniendo empeo en
realizarla a la perfeccin. 4. Comunicacin asertiva

Mantener la cordura en
momentos de presin
1. Paciencia
Tolerancia para mantener la
2. Profesionalismo
armona dentro de la 3. Justicia
organizacin.

Conducir un grupo de 1.Confianza


personas en excelentes
Liderazgo. trabajadores 2.Disposicin
comprometidos en su
labor 3.Sentido de pertenencia
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VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

COMPETENCIAS FUNCIONALES
Competencia Definicin Conductas Asociadas

1. Comprensin.

Capacidad requerida 2. .Toma de decisiones


para entender y dar
3. Carisma
Servicio al cliente soluciones oportunas a
los clientes, en 4. Expresin corporal
diferentes situaciones asertiva

1. Estratega.
Entender las
necesidades dentro del 2. Control de la situacin.
Anlisis de la
equipo de trabajo y 3.Anticipacion a los hechos
situacin
manejar con frialdad las antes que estos ocurran
diferentes situaciones.

1 .Manejo responsable de
informacin
Responsabilidad de la
1.Seguridad
persona para escoger
entre varias opciones la 2. Efectivo.
Toma de decisiones
ms viable para la
organizacin. Siendo frio 3. Oportuno
y calmado
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VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008
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VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

IDENTIFICACIN DEL CARGO

Nombre del cargo: Analista de Comunicacin y Eventos

Nivel Funcional: Operativo Dependencia: Relaciones Corporativas

Cargo a quien reporta: Coordinador de Cargos que le reportan: Ninguno


Relaciones Corporativas
Numero de cargos 1

PERFIL REQUERIDO
Estudios formales: Experiencia Laboral:

Tecnologa en Gestin del Talento N/A


Humano.
Tiempo: 3 meses a 1 ao
Nivel: Tecnologa - Bachiller

rea: Gestin del Talento Humano


rea: N/A

PROPSITO PRINCIPAL

Apoyar los procesos implementados segn el plan de fortalecimiento de la unidad de


servicios tecnolgicos a travs de los contactos y relaciones con los clientes tanto
internos como externos suministrando informacin de la empresa, para mejorar la
confianza de los clientes que les permite tomar decisiones acertadas de acuerdo a
sus necesidades.
FECHA:
21/01/2013
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BOGOTA DEL TALENTO HUMANO
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VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

DEFINICIN DE FRECUENCIA
FUNCIONES
O D S Q M

1.
Atender las necesidades de los
clientes por los medios
X
tecnolgicos con que cuenta la
empresa asesorando sobre los
productos y servicios de las
polticas de la organizacin.
2. Elaborar y difundir informacin de
la empresa proyectando una
imagen para contribuir a X
reconocimiento en el mercado
laboral de acuerdo a los
estndares de calidad.
3. Mantener comunicacin con las
empresas para coordinar el
desarrollo de las actividades de X
relaciones corporativas de
acuerdo a las polticas de la
organizacin.

4. Apoyar objetivamente en la toma


de decisiones al coordinador del
rea de relaciones corporativas X
para contribuir de forma
constructiva a los objetivos de la
organizacin.

5. Aplicar instrumentos de deteccin


de necesidades para satisfacer
los clientes internos y externos y
X
as contribuir a los objetivos de la
organizacin.
FECHA:
21/01/2013
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BOGOTA DEL TALENTO HUMANO
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1 - 01 de 181
VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

6. Elaborar informes tcnicos de


trabajos asignados para
evidenciar procesos de calidad X
que se ajusten a las polticas de
la organizacin.

7. Aporta informacin a los clientes y


colaboradores teniendo en cuenta
X
los valores y principios ticos y
polticas de la organizacin.

Convenciones:

O=Ocasional, D=Diario, S=Semanal, Q=Quincenal, M=Mensual

CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES

1. Utiliza los medios tecnolgicos necesarios para atender las necesidades de


los clientes en lo relacionado al rea de relaciones corporativas con el fin de
conseguir su satisfaccin contribuyendo a los objetivos de la organizacin.
2. Muestra la eficiencia de la empresa aportando informacin necesaria a
nuestros clientes y de esta manera contribuir positivamente a la imagen de la
institucional, acuerdo polticas de la organizacin.
3. Con las empresas mantiene comunicacin mediante la utilizacin de los
medios tecnolgicos coordinando el desarrollo de eventos y actividades que
contribuyan a los propsitos de la organizacin.
4. De forma objetiva apoyar la toma de decisiones para que las medidas que se
tomen sean las ms acertadas y beneficiosas para la empresa.
5. Detecta necesidades aportando herramientas que permitan cumplir con los
requisitos de los clientes internos y externos teniendo en cuenta los valores y
principios ticos de la organizacin
6. Rinde informes tcnicos de actividades a su superior inmediato sobre los
procesos gestionados para contribuir a la calidad y de esta manera cumplir
con las polticas y objetivos de la organizacin
7. Garantiza la confidencialidad de la empresa cuando aporte informacin a los
clientes y colaboradores teniendo en cuenta los valores y principios ticos de
la organizacin.
FECHA:
21/01/2013
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VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

COMPETENCIAS BSICAS
Competencia Definicin Conductas Asociadas

1. Tener autocontrol

Capacidad de trabajar y 2. Dar sus ideas a conocer


desempearse de manera correcta y
Trabajo en Equipo adecuadamente con un respetuosa.
equipo de trabajo para
mejorar la efectividad. 3. Dirigirse a sus
semejantes y/o superiores
de manera adecuada.

1. Tener buena cordura y


seriedad.

Alinear comportamiento 2. Priorizar las


Compromiso con la a las necesidades, necesidades de lo que se
organizacin prioridades y metas est ejecutando.
organizacionales.
3. Lograr metas tanto
corto, como a mediano
y largo plazo

1. Realizar las actividades


con rectitud y
responsabilidad.
Ser legal o ticamente
2. Tener la capacidad de
capaz de rendir cuentas
Responsabilidad asumir una tarea y
del cuidado o bienestar
responder con ello.
de otro.
3. Ser cuidadoso al
momento de manejar
informacin delicada.
FECHA:
21/01/2013
REGIONAL CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA COORDINACION GESTION REVISION: 00
BOGOTA DEL TALENTO HUMANO
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VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Competencia Definicin Conductas Asociadas

1. Trabajo en equipo
Son los
comportamientos que 2. Pensamiento
caracterizan a nuestra sistemtico
gente y que van a
Corporativas.
garantizar que logremos 3. Orientacin al usuario
el cumplimiento de los
objetivos de la 4. Comunicacin asertiva
organizacin.

Mantener la cordura en
momentos de presin 1.Paciencia.
Tolerancia a la
para mantener la
presin
armona dentro de la 2.Auto control
organizacin.
3.Saber expresar

1.Solidaridad.
Atento y disponible para
Colaboracin. realizar las tareas 2.Pro activo.
asignadas.
3.Sentido de pertenencia.

COMPETENCIAS FUNCIONALES
Competencia Definicin Conductas Asociadas

Atender cordialmente al 1. Anlisis de informacin.


Servicio al cliente cliente solucionndole
2. Cordialidad.
efectivamente sus
interrogantes con el 3. Calidad en soluciones
FECHA:
21/01/2013
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BOGOTA DEL TALENTO HUMANO
CODIGO:PRMF PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S Pgina 164
1 - 01 de 181
VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

equipo asesor inconsistentes

Capacidad de 1. Anlisis de informacin.


implementar tecnologas
Conocimiento de
que faciliten el manejo el 2. Investigacin nuevas
avances
manejo de la informacin tecnologas.
tecnolgicos.
dentro de la
organizacin. 3. Adaptacin al cambio.

1 .Manejo responsable de
informacin
Obrar con sensatez y
2. Confidencialidad con la
Prudencia moderacin en todos los
informacin
actos
3. Efectividad al manejar
la informacin.
FECHA:
21/01/2013
REGIONAL CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA COORDINACION GESTION REVISION: 00
BOGOTA DEL TALENTO HUMANO
CODIGO:PRMF PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S Pgina 165
1 - 01 de 181
VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

IDENTIFICACIN DEL CARGO

Nombre del cargo: Analista de diseo y proyectos

Nivel Funcional: operativo Dependencia: Relaciones Corporativas

Cargo a quien reporta: Coordinador de Cargos que le reportan: Ninguno


Relaciones Corporativas
Nmero de cargos: 1

PERFIL REQUERIDO
Estudios formales: Experiencia Laboral:

Estar desarrollando el programa N/A


Tecnlogo en formacin de Gestin del
Talento Humano. Tiempo: N/A

Nivel: Tecnologa - Bachiller rea: N/A

rea: Gestin del Talento Humano


PROPSITO PRINCIPAL
Identificar y disear propuestas de publicidad de mercadeo y ventas de acuerdo a las
necesidades del cliente y directrices de la coordinacin

DEFINICIN DE FRECUENCIA
FUNCIONES
O D S Q M
1. Registrar la informacin obtenida,
segn los procedimientos y
X
mtodos de la organizacin de
acuerdo las necesidades del
cliente.
FECHA:
21/01/2013
REGIONAL CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA COORDINACION GESTION REVISION: 00
BOGOTA DEL TALENTO HUMANO
CODIGO:PRMF PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S Pgina 166
1 - 01 de 181
VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

2. Hacer seguimiento de las


propuestas en gestin, con el fin
de contribuir en la creacin y X
ejecucin de proyectos de
acuerdo los estndares de calidad
en la organizacin
3. Elaborar los documentos
necesarios para informar a los
miembros de la organizacin los X
avances y resultados de las
propuestas en desarrollo de
acuerdo las metas propuestas.
4. Solicitar el requerimiento de los
materiales de oficina que sean
X
necesarios para el desarrollo de
las actividades de acuerdo a las
polticas de la organizacin.
5. Disear estrategias publicitarias a
travs de las herramientas
tecnolgicas que permitan X
mejorar la imagen corporativa de
acuerdo con las polticas de la
organizacin
6. Cumplir con las dems funciones
impartidas por el jefe inmediato X
de acuerdo las polticas de la
organizacin.
7. Apoyar en la toma de decisiones
al coordinador de forma X
constructiva teniendo en cuenta
las directrices de la coordinacin.
Convenciones:
O=Ocasional, D=Diario, S=Semanal, Q=Quincenal, M=Mensual
CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES

1. La informacin obtenida se registra segn los procedimientos y mtodos de la


organizacin de acuerdo las necesidades de los clientes.
FECHA:
21/01/2013
REGIONAL CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA COORDINACION GESTION REVISION: 00
BOGOTA DEL TALENTO HUMANO
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1 - 01 de 181
VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

2. Constantemente se mantiene un seguimiento de la gestin de propuestas


contribuyendo con esto a la creacin y ejecucin de proyectos acuerdo los
estndares de calidad de la organizacin.
3. Los documentos necesarios se elaboran para dar a conocer a los miembros de la
organizacin los avances resultados de las propuestas en desarrollos acuerdo las
metas propuestas de la organizacin.
4. El requerimiento de los materiales es solicitado con el fin de ser distribuidos a la
oficina para el desarrollo de las actividades, con el fin de mejorar los procesos
dentro de la organizacin.
5. Las estrategias publicitarias se disean a travs de la aplicacin de las
herramientas tecnolgicas mejorando as la imagen corporativa de organizacin.
6. as dems funciones impartidas por el jefe inmediato | se cumplen de acuerdo con
las polticas de la organizacin.
7. La toma de decisiones es apoyada de forma constructiva para que las decisiones
que toma el coordinador sean las ms acertadas y beneficiosas para la
organizacin.

COMPETENCIAS BSICAS
Competencia Definicin Conductas Asociadas

1. Tener autocontrol
Capacidad de trabajar y
desempearse 2. Dar sus ideas a conocer de
Trabajo en Equipo adecuadamente con un manera correcta y respetuosa.
equipo de trabajo para
3. Dirigirse a sus semejantes
mejorar la efectividad.
y/o superiores de manera
adecuada.
1. Tener buena cordura y
Alinear el propio seriedad.
comportamiento a las
Compromiso con la
necesidades, prioridades 2. Priorizar las necesidades de
organizacin
y metas lo que se est ejecutando.
organizacionales.
3 Lograr metas tanto corto,
como a mediano y largo
FECHA:
21/01/2013
REGIONAL CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA COORDINACION GESTION REVISION: 00
BOGOTA DEL TALENTO HUMANO
CODIGO:PRMF PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S Pgina 168
1 - 01 de 181
VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

plazo

1. Realizar las actividades con


rectitud y asumiendo lo que se
Ser Autnomo al hace.
momento de realiza sus 2. Tener la capacidad de
Responsabilidad
funciones y tareas con la asumir una tarea y responder
pertinencia requerida. con ello.

3.Ser comprometido y eficaz en


su labor
COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Competencia Definicin Conductas Asociadas

Son los
comportamientos que 1. Trabajo en equipo
caracterizan a nuestros 2. Pensamiento sistemtico
colaboradores y que van
Corporativas. a garantizar que 3. Orientacin al usuario
logremos el
cumplimiento de los 4. Comunicacin asertiva
objetivos de la
organizacin.

Mantener la cordura en
momentos de estrs
Tolerancia a la 1.Paciencia.
extremo para mantener
presin
la armona dentro de la 2.Auto control
organizacin.
3.Saber expresar
1.Solidaridad.
Colaboracin. Atento y disponible para
realizar las tareas 2.Pro activo.
FECHA:
21/01/2013
REGIONAL CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA COORDINACION GESTION REVISION: 00
BOGOTA DEL TALENTO HUMANO
CODIGO:PRMF PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S Pgina 169
1 - 01 de 181
VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

asignadas. 3.Sentido de pertenencia.

COMPETENCIAS FUNCIONALES
Competencia Definicin Conductas Asociadas

1. Eficaz en la solucin de
Es la capacidad de dar problemas
soluciones a las
situaciones presentadas 2. Innovador
siendo innovador y 3. Toma de decisiones
Recursividad buscando la forma ms asertivas en la correccin de
adecuada para la fallas presentadas en la
resolver conflictos organizacin
presentados en su labor.

Capacidad de 1. Anlisis de informacin.


implementar tecnologas
Conocimiento de
que faciliten el manejo el 2. Investigacin nuevas
avances
manejo de la informacin tecnologas.
tecnolgicos.
dentro de la
organizacin. 3. Adaptacin al cambio.

1 .Manejo responsable de
informacin
Obrar con sensatez y
2.Confidencial de la
Prudencia moderacin en todos los
informacin
actos
3. Efectividad al manejar la
informacin.
FECHA:
21/01/2013
REGIONAL CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA COORDINACION GESTION REVISION: 00
BOGOTA DEL TALENTO HUMANO
CODIGO:PRMF PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S Pgina 170
1 - 01 de 181
VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

IDENTIFICACIN DEL CARGO

Nombre del cargo: Analista de sistemas

Nivel Funcional: Operativo Dependencia: Relaciones


Corporativas

Cargo a quien reporta: Coordinador de Relaciones Cargos que le reportan:


Corporativas Ninguno
FECHA:
21/01/2013
REGIONAL CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA COORDINACION GESTION REVISION: 00
BOGOTA DEL TALENTO HUMANO
CODIGO:PRMF PROPUESTA MANUAL DE FUNCIONES SDIP S.A.S Pgina 171
1 - 01 de 181
VERSION 03 REFERENCIA: NORMA ISO 9001-2008

Nmero de cargos: 1

PERFIL REQUERIDO
Estudios formales: Experiencia Laboral:

Estar formndose en la Tecnologa Gestin del Talento N/A


Humano.
Tiempo: N/A
Nivel: Bachiller
rea: N/A
rea: Gestin del Talento Humano.

PROPSITO PRINCIPAL

Apoyar los procesos de servicios tecnolgicos de la empresa SDIP, a travs de las


diferentes herramientas tecnolgicas, para solucionar las necesidades de los clientes
tanto internos como externos de la empresa, que les permita tomar decisiones acertadas
de acuerdo a sus necesidades.

DEFINICIN DE FRECUENCIA
FUNCIONES
O D S Q M

1. Planear cronograma de visitas con base en las listas


de empresas entregadas por el Coordinador de
Relaciones Corporativas acuerdo las necesidades de X
la organizacin.
FECHA:
21/01/2013
REGIONAL CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA COORDINACION GESTION REVISION: 00
BOGOTA DEL TALENTO HUMANO
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2. Asistir en
las reuniones mensuales y/o quincenales que
programe el Coordinador de Relaciones Corporativas X
acuerdo polticas de la empresa.

3. Conocer y manejar las diferentes herramientas


tecnolgicas y sistemas de informacin, que tiene la X
empresa SDIP, para ofrecer a los empresarios,
acuerdo sus necesidades requeridas.
4. Hacer seguimiento en la Red de la atencin y
Servicio al Cliente, para atender y solucionar sus
necesidades acuerdo las directrices del Coordinador
X
de Relaciones Corporativas y polticas de la
organizacin.

5 Proponer diseos de diagramas, logotipos,


X
formularios, e instructivos para mejorar la imagen de
la empresa
6 Mantener en orden equipo y sitio de trabajo,
reportando cualquier anomala al coordinador de
relaciones corporativas
X

Convenciones:

O=Ocasional, D=Diario, S=Semanal, Q=Quincenal, M=Mensual

CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES
1. El cronograma de visitas es planeado de acuerdo a el listado de empresas recibido
con base a las necesidades de la empresa SDIP por parte del coordinador de
relaciones corporativas
2. se asiste Durante las reuniones
programadas mensuales y/o quincenales por el coordinador de Relaciones
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Corporativas, que conlleven acuerdo al cumplimiento de las polticas de la


empresa.
3. Las herramientas tecnolgicas y sistema de informacin de la empresa SDIP para
ofrecer a los empresarios acuerdo sus necesidades requeridas

4. El seguimiento en la atencin y servicio al cliente es solucionado acuerdo las


directrices del Coordinador de Relaciones Corporativas y polticas de la
organizacin.
5. Los diseos de diagramas, logotipos, formularios, e instructivos son propuestos
para mejorar la imagen de la empresa.
6. Los equipos y sitios de trabajo se mantienen en excelente estado reportando Al
coordinador de relaciones corporativas cualquier anomala que se presente
relacionados a estos.
COMPETENCIAS BSICAS
Competencia Definicin Conductas Asociadas

1. Tener autocontrol
Capacidad de trabajar y
2. Dar sus ideas a conocer de
desempearse
manera correcta y respetuosa.
Trabajo en Equipo adecuadamente con un
equipo de trabajo para 3. Dirigirse a sus semejantes
mejorar la efectividad. y/o superiores de manera
adecuada.

1. Tener buena cordura y


seriedad.
Alinear el propio
2. Priorizar las necesidades de
Compromiso con la comportamiento a las
lo que se est ejecutando.
organizacin necesidades, prioridades y
metas organizacionales. 3. Lograr metas tanto corto,
como a mediano y largo
plazo
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1. Realizar las actividades con


rectitud y asumiendo lo que se
hace.

2. Tener la capacidad de
asumir una tarea y responder
con ello.
Ser legal o ticamente capaz 3. Ser cuidadoso al momento
Responsabilidad de rendir cuentas del cuidado de manejar informacin
o bienestar de otro. delicada.

COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
Competencia Definicin Conductas Asociadas

1. Trabajo en equipo
Son los comportamientos
que caracterizan a nuestra 2 Pensamiento sistemtico
gente y que van a garantizar
Corporativas. 3. Orientacin al usuario
que logremos el
cumplimiento de los objetivos 4. Comunicacin asertiva
de la organizacin.

Tolerancia a Mantener la cordura en


la presin momentos de presin para
1.Paciencia.
mantener la armona dentro
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de la organizacin. 2.Auto control

3.Saber expresar

1.Solidaridad.
Atento y disponible para
Colaboracin. 2.Pro activo.
realizar las tareas asignadas.
3.Sentido de pertenencia.

COMPETENCIAS FUNCIONALES
Competencia Definicin Conductas Asociadas

1. Anlisis de informacin.
Atender cordialmente al
cliente solucionndole 2. Cordialidad.
Servicio al cliente efectivamente sus 3. Calidad en soluciones
inconsistencias con los inconsistentes
asesores

1. Anlisis de informacin.
Capacidad de implementar
.Conocimiento de
tecnologas que faciliten el 2. Investigacin de nuevas
avances
manejo de la informacin tecnologas.
tecnolgicos.
dentro de la organizacin.
3. Adaptacin al cambio.

1 .Manejo responsable de
informacin
Obrar con sensatez y
Prudencia moderacin en todos los 2 Confidencial de la
actos informacin

3. Efectividad al manejar la
informacin.
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CONCLUSIONES

1. A lo largo de esta investigacin se llego a la conclusin de que los manuales de


funciones resultan indispensables para cualquier rea de una organizacin,
gracias a ello se logra una mayor eficiencia en los recursos, que facilitan la
estandarizacin de los procesos.

2. Sin una estructura organizacional adecuada el personal difcilmente podr


contribuir al logro de la misin y de los objetivos de la organizacin.
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3. Este manual permite establecer las responsabilidades en cada cargo, para la


toma de decisiones y ejecucin de las mismas, permitiendo reducir conflictos de
autoridad y de responsabilidad.

4. Mediante el anlisis al manual se demostr que eran necesarios realizar ajustes


de gran importancia para el desarrollo de las funciones en cada uno de los cargos
en la empresa.

5. Es de resaltar los conocimientos adquiridos en los procesos de la empresa


didctica para continuar aportando a la mejora continua a travs del
acompaamiento total de los instructores durante todo el proceso ofreciendo un
producto con criterios totalmente objetivos y oportunos para los diferentes
procesos y programas desarrollados en SDIP S.A.S.

PROPUESTA

Teniendo en cuenta la restructuracin de cargos presentada para la empresa didctica


SDIP S.A.S. se proponen la siguiente lista de cargos, las cuales se hayan descritas y
totalmente conceptualizada de acuerdo a su perfil al interior del manual de funciones.

1. Supervisor de oficina
2. Analista de seleccin
3. Analista de Contratacin
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4. Analista de induccin
5. Analista de capacitacin
6. Analista de evaluacin
7. Analista de tabulacin
8. Analista de Bienestar
9. Analista de Salud ocupacional
10. Analista de Comunicacin y eventos
11. Analista de Proyecto y diseo
12. Analista de sistematizacin
13. Auxiliar de Talento humano

BIBLIOGRAFA

Asesora tutorial:
Dra.: Blanca Natal Cantor Vanegas.
Dra: Alexandra Fajardo.
Docente: Eduardo Pea.
Docente: Jaqueline Martnez.
Docente: Gina Snchez.
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Docente: Paul Andrs Cruz Pineda.

Decreto 770 Y 895 del 2005.


Cdigo Sustantivo del Trabajo.
http://www.armada.mil.co/?idcategoria=221
NTMD-0283
Pulido Jos - 29/Abril/2006 , Gestin de inventarios y almacenes
Roux, Michel. Manual de Logstica para la Gestin de Almacenes. Gestin
2000.Com. 2003.
JPGS Diseo de Sistemas Productivos y Logstico. almacenes. El Prisma.com.2003.
Decreto 2539 de 2005, Artculo
Departamento Administrativo de la
FUNCIN PBLICA Repblica de Colombia
Gua para establecer o ajustar el Manual Especfico de Funciones y de
Competencias Laborales
http://sdipsas.blogspot.com/ BLOG OFICIAL SDIP SAS
propuestacompensacinsdipsas.blogspot.com
http://www.youtube.com/watch?v=NfhMDac3h0w HISTORIA SDIP SAS
http://www.youtube.com/watch?v=Fwf6DYOOBto HIMNO SDIP SAS
Departamento de compensacin y nmina, e-mail:
compensacin.sdipsas@gmail.com
http://www.ehowenespanol.com/obejtivos-financieros-empre
http://www.unam.edu.pe/website/web_archivos/mof_final.pdf
Cdigo sustantivo del trabajo
Rodriguez Elizabeth. Gua para establecer o ajustar el manual especifico de
funciones y de competencias laborales. Versin 2a. 2010.
ALLES Martha. Diccionario de competencias. La triloga Tomo I, Ed Granica.
Buenos Aires. 2009
ALLES Martha. Diccionario de comportamientos. La trilogia Tomo II, Ed Granica.
Buenos Aires. 2009
ALLES Martha. Seleccin por competencias. Ed Granica. Buenos Aires. 2009
COLARDYN Danielle. Gestion de competencias, Perspectiva internacional. Ed
Presses Universitaries. 1996.
CHIAVENATO, Idalberto. Gestin del Talento Humano Ed. McGraw Hill. 2002.
MONTES Jess, GONZLEZ, Pablo. Seleccin de personal: La bsqueda del
candidato adecuado. Editorial ideas propias.
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ANEXO

1. Formato encuesta relaciones funcionales de los cargos (instrumento Diagnostico)

- Para observar el formato haga clic en el siguiente link.


https://docs.google.com/file/d/0B8b5dNd7W--_eXFIbG1RUmRSd1U/edit?usp=sharing

2. Tabulacin encuesta ((instrumento Diagnostico))


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- Para observar el documento haga clic en el siguiente link.


https://docs.google.com/file/d/0B8b5dNd7W--_ZkVCRS1aYTY4OUk/edit?usp=sharing

3. Instructivo ajuste manual de funciones

- Para observar el documento haga clic en el siguiente link.


https://docs.google.com/file/d/0B8b5dNd7W--_Sm9ZZ0tHUmhTUkU/edit?usp=sharing

4. Cdigo sustantivo de trabajo.

- Para observar el documento haga clic en el siguiente link.


https://docs.google.com/file/d/0B8b5dNd7W--_RzhqYXhjOUQtbDg/edit?usp=sharing

5. Propuesta normatividad y formato de contrato individual de trabajo para SDIP SAS.

- Para observar el documento haga clic en el siguiente link.


https://drive.google.com/folderview?id=0B6Ar6pmTRhDKNjZ0NkNUOXNKcDA&usp=sh
aring

Elaboro: Reviso: Aprob:

Oficina 69084 Instructora asesora Gerentes tutoras

Gina Sanchez Nathalie Cantor Vanegas

Alexandra Fajardo Colmenares

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